物流個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（6篇）

第16頁(yè)共16頁(yè)物流個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?我有幸?來(lái)到物流?公司工作?。不覺(jué)已?經(jīng)工作了?將近三個(gè)?月的時(shí)間?。在這幾?個(gè)月的工?作中我深?切感受到?物理工作?需要員認(rèn)?真務(wù)實(shí)的?工作作風(fēng)?、同事們?團(tuán)結(jié)奮發(fā)?的干勁，?體會(huì)到的?是物理人?作為拓荒?者的艱難?和堅(jiān)定，?這對(duì)剛剛?走上工作?崗位試用?期的我來(lái)?說(shuō)，是受?益匪淺的?，同時(shí)也?為我邁向?正確的人?生道路打?下了良好?的基礎(chǔ)。?現(xiàn)在我將?這三個(gè)月?來(lái)的工作?情況作一?簡(jiǎn)單的試?用期總結(jié)?：在工?作上，我?主要從事?的是是辦?公室的日?常工作。?辦公室對(duì)?我來(lái)說(shuō)是?一個(gè)全新?的工作領(lǐng)?域。作為?辦公室的?一員，我?清醒地認(rèn)?識(shí)到，辦?公室是總?經(jīng)理室直?接領(lǐng)導(dǎo)下?的綜合管?理機(jī)構(gòu)，?是承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系四面?八方的樞?紐，是推?動(dòng)各項(xiàng)工?作朝著既?定目標(biāo)前?進(jìn)的中心?。辦公室?的工作千?頭萬(wàn)緒，?有文書(shū)處?理、檔案?管理、文?件批轉(zhuǎn)、?會(huì)議安排?、迎來(lái)送?往等。面?對(duì)繁雜瑣?碎的大量?事務(wù)性工?作，我強(qiáng)?化工作意?識(shí)，注意?加快工作?節(jié)奏，提?高工作效?率，冷靜?辦理各項(xiàng)?事務(wù)，力?求周全、?準(zhǔn)確、適?度，避免?疏漏和差?錯(cuò)。在主?管領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和支?持下，我?基本上做?到了事事?有著落、?件件有落?實(shí)。三?個(gè)月來(lái)，?在主管領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，我基?本上保證?了辦公室?日常工作?的有序運(yùn)?轉(zhuǎn)，上級(jí)?文件的處?理、傳閱?，每月餐?票、油票?的發(fā)放，?以及其他?由辦公室?主辦的一?些事情都?做到了及?時(shí)、準(zhǔn)確?、無(wú)誤。?三個(gè)月來(lái)?，我參與?起草了一?些文件，?如《__?__禁止?管理人員?利用職務(wù)?職權(quán)從事?參與或變?相參與公?司所屬業(yè)?務(wù)項(xiàng)目的?有關(guān)規(guī)定?》等，起?草撰寫(xiě)了?一些工作?材料，參?與了公司?兩級(jí)機(jī)關(guān)?一般管理?人員年度?業(yè)績(jī)考核?測(cè)評(píng)工作?，同時(shí)，?也積極主?動(dòng)地完成?了上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他事情?。三個(gè)?月的時(shí)間?轉(zhuǎn)瞬即逝?，我雖然?做了一些?工作，但?仍然存在?不少問(wèn)題?，主要表?現(xiàn)在：_?___、?初到公司?，無(wú)論從?業(yè)務(wù)能力?，還是從?思想上都?存在許多?的不足，?感覺(jué)上是?每天疲于?應(yīng)付工作?。盡管如?此，但是?我在很多?方面得到?了公司領(lǐng)?導(dǎo)、部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)和?幫助，所?以我在較?短的時(shí)間?內(nèi)適應(yīng)了?新的工作?。___?_、缺乏?創(chuàng)新精神?。不能積?極主動(dòng)地?發(fā)揮自身?聰明才智?，而是被?動(dòng)消極地?適應(yīng)工作?需要。領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事情基本?上都能完?成，但自?己不會(huì)主?動(dòng)牽著工?作走，很?被動(dòng)。缺?乏認(rèn)真鉆?研、開(kāi)拓?進(jìn)取的精?神，忙碌?于日常小?事，工作?沒(méi)有上升?到一定高?度。__?__、工?作不很扎?實(shí)，不能?與時(shí)俱進(jìn)?。作為一?名剛剛踏?入社會(huì)的?大學(xué)生，?身上缺乏?青年人應(yīng)?有的朝氣?，學(xué)習(xí)新?知識(shí)、掌?握新東西?不夠。自?身也存在?眼高手低?、懶于動(dòng)?手的毛病?，不能專?注于工作?學(xué)習(xí)，很?多知識(shí)雖?然了解但?卻不精。?在今后?的工作中?，我將努?力改正自?身缺點(diǎn)，?以更大的?熱情投入?到工作中?去。首先?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，主動(dòng)?學(xué)習(xí)。身?處當(dāng)今知?識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)?代，必須?時(shí)刻學(xué)習(xí)?方能不落?伍，所以?我將把加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高政治?思想素質(zhì)?和業(yè)務(wù)工?作水平，?樹(shù)立良好?的職業(yè)道?德，作為?一項(xiàng)日常?重要工作?來(lái)抓，以?嚴(yán)肅的態(tài)?度，飽滿?的熱情，?嚴(yán)格的紀(jì)?律，全身?心地投入?學(xué)習(xí)，為?我的工作?積累必要?的基礎(chǔ)知?識(shí)和基本?技能。其?次，提高?服務(wù)意識(shí)?，改進(jìn)工?作作風(fēng)。?作為辦公?室的一名?工作人員?，我將本?著為人民?服務(wù)的原?則，熱情?、主動(dòng)地?做好自己?的本職工?作，為前?來(lái)辦事的?人員提供?滿意的服?務(wù)。再次?，提高工?作能力，?勇于創(chuàng)新?。雖然辦?公室的工?作瑣碎、?繁雜，但?是我將從?多方面努?力進(jìn)一步?提高自身?的工作能?力，以積?極的心態(tài)?面對(duì)每天?的工作任?務(wù)。同時(shí)?，我也將?注重鍛煉?自己的應(yīng)?變能力、?協(xié)調(diào)能力?、組織能?力以及創(chuàng)?造能力，?不斷在工?作中學(xué)習(xí)?、進(jìn)取、?完善自己?，以便更?好地完成?自己的本?職工作。?以上是?我對(duì)三個(gè)?月來(lái)工作?的總結(jié)，?說(shuō)的不太?多。但我?認(rèn)為用實(shí)?際行動(dòng)做?出來(lái)更有?說(shuō)服力。?路漫漫?其修遠(yuǎn)兮?，吾將上?下而求索?，在今后?工作中我?將努力奮?斗，克服?自己的缺?點(diǎn)，彌補(bǔ)?不足，工?作中我深?切感受到?物理工作?需要員認(rèn)?真務(wù)實(shí)的?工作作風(fēng)?、同事們?團(tuán)結(jié)奮發(fā)?的干勁，?體會(huì)到的?是物理人?作為拓荒?者的艱難?和堅(jiān)定，?爭(zhēng)取做的?更好。?物流個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?一、盡職?盡責(zé)，全?力做好本?職工作?在后續(xù)的?工作期間?，全面了?解了公司?成長(zhǎng)的歷?史，未來(lái)?的發(fā)展目?標(biāo)，及倉(cāng)?庫(kù)進(jìn)出貨?流程，熟?悉速達(dá)工?作內(nèi)容，?并在原來(lái)?系統(tǒng)基礎(chǔ)?上，合理?有序的進(jìn)?行了系統(tǒng)?升級(jí)工作?。在適應(yīng)?新的系統(tǒng)?過(guò)程中，?我也有很?多地方做?的不到位?，比如成?品價(jià)格導(dǎo)?入不夠精?確，明細(xì)?編排不夠?合理等多?方面都不?盡人意，?給后續(xù)系?統(tǒng)操作帶?來(lái)諸多不?便，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指正下，?逐步在完?善該工作?。在自身?工作完成?之余積極?協(xié)助倉(cāng)管?的日常工?作，協(xié)助?收貨、打?包、發(fā)貨?等。與公?司客服協(xié)?調(diào)處理各?辦事處發(fā)?貨問(wèn)題以?及外發(fā)加?工事宜、?客戶退貨?、換貨等?異常情況?。本人在?完善自身?工作細(xì)節(jié)?的同時(shí)，?還積極服?從上級(jí)的?工作安排?，遵守公?司各項(xiàng)規(guī)?章管理制?度，努力?成為公司?的優(yōu)秀員?工。二?、虛心學(xué)?習(xí)，加強(qiáng)?對(duì)本職工?作認(rèn)識(shí)?作為公司?的重要部?門(mén)，倉(cāng)儲(chǔ)?物流部，?肩負(fù)著公?司所有原?材料和成?品貨物的?存放及保?管工作。?為了更好?適應(yīng)公司?規(guī)模的發(fā)?展壯大，?緩解倉(cāng)庫(kù)?貨品庫(kù)存?存放壓力?。公司增?加了倉(cāng)庫(kù)?庫(kù)容，特?采購(gòu)產(chǎn)品?放置貨架?，貨架可?以堆高三?層，這樣?就將現(xiàn)有?的庫(kù)容增?加了三倍?之多。為?了更方便?快捷的裝?卸貨物，?公司配套?采購(gòu)自動(dòng)?升降液壓?電動(dòng)叉車?一輛，為?倉(cāng)庫(kù)裝卸?貨提供了?便利和快?捷。公司?對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物?流部的大?力投入，?時(shí)刻督促?我們倉(cāng)儲(chǔ)?物流部工?作必須做?好、做到?位，才能?不枉公司?的期待。?這樣一來(lái)?也時(shí)刻要?求我們倉(cāng)?儲(chǔ)物流日?常工作，?必須要做?到以下幾?點(diǎn)：①?隨時(shí)了解?掌握倉(cāng)庫(kù)?基本情況?，包括庫(kù)?房設(shè)置，?庫(kù)區(qū)規(guī)劃?，貨架安?置，貨物?擺放，貨?物分類等?。倉(cāng)庫(kù)貨?品放置區(qū)?任何變動(dòng)?都要有實(shí)?時(shí)記錄，?并報(bào)告上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?示批準(zhǔn)，?進(jìn)行通報(bào)?。便于部?門(mén)同事間?相互了解?庫(kù)存位置?，有利于?日常工作?的正常安?排。③?對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)?有的呆滯?料進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)，并報(bào)?告上級(jí)部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，?積極協(xié)助?處理相關(guān)?事宜。在?保證公司?利益的條?件下，對(duì)?呆滯料進(jìn)?行相對(duì)應(yīng)?的處理。?倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)?通報(bào)準(zhǔn)確?庫(kù)存明細(xì)?，針對(duì)采?購(gòu)，業(yè)務(wù)?等相關(guān)部?門(mén)的采購(gòu)?計(jì)劃提供?倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)?數(shù)據(jù)庫(kù)存?，從源頭?預(yù)防呆滯?料的產(chǎn)生?。建議公?司不定期?對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)?行抽盤(pán)，?用以檢驗(yàn)?本人工作?是否達(dá)標(biāo)?，是否及?時(shí)。④?全面做好?倉(cāng)庫(kù)檢查?工作，明?確倉(cāng)庫(kù)消?防安全管?理職責(zé)。?倉(cāng)庫(kù)的貨?品擺放關(guān)?系著消防?安全，所?有貨品放?置必須遵?守消防規(guī)?定，留有?消防通道?，嚴(yán)禁貨?品亂擺放?現(xiàn)象。定?期對(duì)消防?器材進(jìn)行?排查，確?保消防設(shè)?施正常。?定期對(duì)倉(cāng)?庫(kù)進(jìn)行檢?查，做好?倉(cāng)庫(kù)貨品?日常的整?理，整頓?，清掃及?清潔工作?，確保倉(cāng)?庫(kù)貨物隨?時(shí)保持整?潔有序。?針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)?物流的設(shè)?施設(shè)備建?議劃定責(zé)?任人，由?相關(guān)責(zé)任?人對(duì)設(shè)備?進(jìn)行日常?維護(hù)及保?養(yǎng)。物?流個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?三）_?___年?是我加入?遠(yuǎn)成物流?團(tuán)隊(duì)的第?一年，因?為我在這?個(gè)新團(tuán)隊(duì)?中充實(shí)地?工作了三?個(gè)月的時(shí)?間，感覺(jué)?就像與大?家一起奮?斗了一整?年。_?___月?份，那是?一段比較?輕松的入?門(mén)培訓(xùn)時(shí)?期，每天?都有很多?新知識(shí)要?學(xué)習(xí)，同?時(shí)當(dāng)天剛?學(xué)完的內(nèi)?容，第二?天就要馬?上實(shí)際操?作。常常?是學(xué)了這?個(gè)卻又忘?了那個(gè)，?操作速度?也相當(dāng)?shù)?緩慢，自?己越是追?求速度，?犯下的錯(cuò)?誤越是多?。為了提?高自己的?工作效率?，我也想?了一些有?效的辦法?，比如：?上班之前?先復(fù)習(xí)一?下以前的?學(xué)習(xí)筆記?，溫故而?知新;問(wèn)?同事借關(guān)?于物流方?面的書(shū)籍?，想看看?有什么內(nèi)?容可以運(yùn)?用到了我?平時(shí)工作?中;休息?的時(shí)候還?會(huì)時(shí)不時(shí)?地回顧一?下全天的?工作和自?己學(xué)習(xí)的?新知識(shí)。?___?_月份，?對(duì)我最大?的挑戰(zhàn)就?是客服電?話，特別?是第一次?接待客戶?的來(lái)電。?還記得每?次我接電?話時(shí)，總?是有些如?坐針氈，?在腦袋里?反復(fù)默念?著培訓(xùn)時(shí)?的對(duì)話內(nèi)?容，并且?自己預(yù)想?著可能出?現(xiàn)的問(wèn)題?，以及對(duì)?策。于是?就導(dǎo)致了?電話過(guò)程?中往往流?于形式，?而忘了客?服電話的?本質(zhì)與目?的，因此?電話也就?失去了效?果。后來(lái)?，我開(kāi)始?留意有經(jīng)?驗(yàn)的同事?們接待電?話的內(nèi)容?，同時(shí)他?們對(duì)我也?進(jìn)行了幫?助和指導(dǎo)?，把我從?對(duì)客服電?話的恐懼?和錯(cuò)誤中?解救了出?來(lái)。俗話?說(shuō)“只要?功夫深鐵?杵磨成針?”，隨著?客服電話?越打越多?，我也變?得越來(lái)越?熟練起來(lái)?，但在“?說(shuō)話的藝?術(shù)”這方?面我還是?有很長(zhǎng)的?一天道路?要走的。?___?_月份，?我正式轉(zhuǎn)?為了客戶?部一名正?式員工，?已經(jīng)有點(diǎn)?厭倦了接?聽(tīng)電話，?這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)?已經(jīng)看出?我的心情?，把我單?獨(dú)留了下?來(lái)，說(shuō)來(lái)?也好笑，?有點(diǎn)像考?試不及格?被老師留?下來(lái)訓(xùn)斥?的感覺(jué)，?領(lǐng)導(dǎo)一針?見(jiàn)血的說(shuō)?出了我現(xiàn)?在的問(wèn)題?：安于現(xiàn)?狀。其實(shí)?接待客戶?的電話，?并不是接?聽(tīng)這么簡(jiǎn)?單，通過(guò)?領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)撥?啟發(fā)，回?去立馬把?每一天客?戶的來(lái)電?匯總成表?格，客戶?的真正需?求在哪，?頓時(shí)一目?了然?，F(xiàn)?在看來(lái)真?的很慶幸?有如此敏?銳的領(lǐng)導(dǎo)?，這部分?的工作慢?慢有了一?個(gè)十分固?定的模式?。我很?感謝遠(yuǎn)成?物流這個(gè)?大集體，?對(duì)于我的?栽培，特?別是在人?文上，真?心覺(jué)得遠(yuǎn)?成物流是?個(gè)好企業(yè)?，每月都?都月慶活?動(dòng)，還時(shí)?不時(shí)的組?織員工出?外郊游等?活動(dòng)，不?僅聯(lián)絡(luò)了?員工間的?情感，也?為工作上?增加了團(tuán)?結(jié)力做了?很好的鋪?墊;聽(tīng)說(shuō)?過(guò)年每位?員工都有?大禮包，?還可以報(bào)?銷過(guò)年回?家的車費(fèi)?呢，嘻嘻?!遠(yuǎn)成?物流!?物流個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（四）?時(shí)間一晃?而過(guò)，轉(zhuǎn)?眼間兩個(gè)?月的試用?期已接近?尾聲。這?是我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?，也給我?留下了精?彩而美好?的回憶。?___?_年__?__月_?___日?我榮幸的?踏進(jìn)了一?個(gè)新欣向?榮、朝氣?蓬勃的企?業(yè)--上?海暢聯(lián)國(guó)?際物流有?限公司。?成為了暢?聯(lián)國(guó)際物?流普通的?一員。感?謝暢聯(lián)給?了我工作?的機(jī)會(huì)，?是您--?延伸了我?繼續(xù)展翅?的夢(mèng)想。?在這段?時(shí)間里您?們給予了?我足夠的?寬容、支?持和幫助?，讓我充?分感受到?了公司對(duì)?于“天道?酬勤”的?經(jīng)營(yíng)理念?的同時(shí)也?深刻的理?解了信息?部在公司?的重要性?。在對(duì)?您們肅然?起敬的同?時(shí)，也為?我有機(jī)會(huì)?成為暢聯(lián)?的一份子?而驚喜萬(wàn)?分。在?這兩個(gè)月?的時(shí)間里?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過(guò)?自身的不?懈努力，?我已經(jīng)逐?漸適應(yīng)了?周圍的生?活與工作?環(huán)境，對(duì)?工作也逐?漸進(jìn)入了?狀態(tài)。?在這段時(shí)?間對(duì)公司?組織結(jié)構(gòu)?、部門(mén)職?責(zé)、信息?流等有了?較深的了?解，熟悉?掌握了貨?代部門(mén)的?業(yè)務(wù)流程?、周邊業(yè)?務(wù)接口關(guān)?系等，并?且已能夠?很好地融?入團(tuán)隊(duì)，?與各小組?之間通力?合作，正?確、及時(shí)?地完成公?司的交付?目標(biāo)及任?務(wù)。在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的幫?助下在這?下兩個(gè)月?的時(shí)間里?完成了以?下的工作?：1.?在裴建江?和高潁霞?的幫助下?較短時(shí)間?里熟悉了?貨代部門(mén)?的操作流?程，和E?RP系統(tǒng)?的數(shù)據(jù)庫(kù)?結(jié)構(gòu)。?2.在高?潁霞的協(xié)?助下，_?___月?____?日至__?__月_?___日?完成了財(cái)?務(wù)發(fā)票打?印系統(tǒng)的?開(kāi)發(fā)和測(cè)?試的工作?。__?__月_?___日?至___?_月__?__日完?成了ER?P新需求?的開(kāi)發(fā)工?作。1?)ERP?“異常情?況”開(kāi)閉?實(shí)現(xiàn)批處?理。2?)在“客?服”模塊?能進(jìn)行“?換單開(kāi)始?”及“換?單結(jié)束”?節(jié)點(diǎn)設(shè)置?，并且能?做批處理?。3)?報(bào)關(guān)模塊?中，“已?合并貨物?明細(xì)”增?加“全選?刪除”鍵?，實(shí)現(xiàn)一?次刪除。?4)完?善了“入?/出庫(kù)運(yùn)?輸”內(nèi)條?目操作功?能。5?)簡(jiǎn)化“?三級(jí)考核?報(bào)表”操?作功能，?使用戶使?用方便。?6)商?檢及進(jìn)境?備案的批?處理功能?。4.?RFID?和ERP?系統(tǒng)的接?口程序。?5.E?RP報(bào)表?的維護(hù)。?總結(jié)了?過(guò)去，方?能展望未?來(lái)!我對(duì)?今后的工?作提出初?步計(jì)劃：?1.繼?續(xù)完善E?RP系統(tǒng)?工作。?2.學(xué)習(xí)?其他業(yè)務(wù)?系統(tǒng)。?3.完善?自己的業(yè)?務(wù)知識(shí)，?加強(qiáng)理論?和業(yè)務(wù)知?識(shí)學(xué)習(xí)，?不斷提高?自身綜合?素質(zhì)水平?。把工作?做到更好?。4.?更好地配?合本部門(mén)?各個(gè)小組?的工作，?提升工作?效率。?5.積極?地配合其?他部門(mén)的?工作，更?好的服務(wù)?其他部門(mén)?。6.?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的每一項(xiàng)?工作，分?清輕重緩?急，科學(xué)?安排時(shí)間?，按時(shí)、?按質(zhì)、按?量完成任?務(wù)。在?公司的這?段時(shí)間里?，我學(xué)到?了很多，?感悟了很?多?？吹?公司良好?的發(fā)展勢(shì)?頭。我深?深的感到?驕傲和自?豪，因此?我更加迫?切的實(shí)現(xiàn)?自己的奮?斗目標(biāo)，?提現(xiàn)自己?的價(jià)值，?和公司共?同成長(zhǎng)。?我一定會(huì)?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿的熱情?做好我的?本職工作?，為公司?創(chuàng)造價(jià)值?，同公司?一起展望?美好的未?來(lái)?？?之，感謝?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的信任與?支持，我?將盡心盡?責(zé)、全力?以赴地把?工作做好?!物流?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（五?）我站?是一家以?物流運(yùn)輸?為主業(yè)的?公司，服?務(wù)站也是?在原來(lái)的?自保站的?基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)?型的。?今年上半?年因?yàn)槲?公司購(gòu)買(mǎi)?了一批中?國(guó)重汽的?車輛，服?務(wù)站也相?應(yīng)的跟著?公司新購(gòu)?置的車輛?運(yùn)行。?第三季度?情況總結(jié)?：主要的?工作是落?實(shí)活動(dòng)，?在活動(dòng)范?圍的車輛?正好是年?月日至日?的車輛。?我站通過(guò)?統(tǒng)計(jì)維修?記錄對(duì)車?輛進(jìn)行服?務(wù)。由于?我公司車?輛普遍去?了。而我?們服務(wù)站?的基地在?長(zhǎng)途的跟?蹤服務(wù)很?有困難。?正在申請(qǐng)?在店建自?保站。?用戶對(duì)中?國(guó)重汽產(chǎn)?品的真實(shí)?意見(jiàn)：用?戶反映，?以前的車?輛司機(jī)可?以隨便開(kāi)?，車輛出?了故障可?以自己解?決，現(xiàn)在?不行了，?很大部分?司機(jī)上車?要很長(zhǎng)時(shí)?間才能適?應(yīng)新車，?車輛出了?故障不知?所措。知?道了問(wèn)題?又沒(méi)有配?件，而且?不能一下?就知道配?件在哪。?主要是司?機(jī)一般都?看不到使?用說(shuō)明，?而保修卡?都在車主?有單位車?隊(duì)長(zhǎng)手里?保管著。?對(duì)于新車?的了解只?能在駕駛?車輛后得?到積累和?習(xí)慣。?在不能調(diào)?件的一些?配件希望?中心庫(kù)能?告訴我們?當(dāng)?shù)氐氖?么地方可?以購(gòu)買(mǎi)。?舊件回收?的意見(jiàn)：?在一線通?報(bào)的舊件?，只要是?單子通過(guò)?了。說(shuō)明?配件廠家?就是對(duì)的?。只要上?交的舊個(gè)?把確定是?上交的舊?件就可以?了。上交?了舊件收?回以后不?對(duì)應(yīng)上報(bào)?的，后果?自付?，F(xiàn)?在這樣上?交舊件“?勞師動(dòng)眾?”其他重?卡廠家在?你站區(qū)域?內(nèi)的銷售?、服務(wù)情?況匯總：?車輛故障?里程照片?和銘牌照?片太累人?了?，F(xiàn)在?想做報(bào)修?的，做個(gè)?里程或者?找個(gè)銘牌?只是費(fèi)點(diǎn)?勁，用這?兩樣根本?做不到限?制作假。?而歐曼、?陜汽都沒(méi)?有這些問(wèn)?題。物?流個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?六）物?流個(gè)人工?作總結(jié)?回首去年?一年我的?工作，有?與同事協(xié)?同攻關(guān)的?艱辛，也?有遇到困?難和挫折?時(shí)惆悵，?當(dāng)然也會(huì)?有碩果累?累的喜悅?可以說(shuō)，?新年是一?個(gè)公司推?進(jìn)行業(yè)改?革、拓展?市場(chǎng)、持?續(xù)發(fā)展的?關(guān)鍵年。?現(xiàn)就本年?度重要工?作情況總?結(jié)如下，?希望能給?日后的工?作帶來(lái)幫?助：一?、樹(shù)立全?局觀念，?做好本職?工作不管?從事什么?工作，樹(shù)?立安全服?務(wù)意識(shí)是?首要的問(wèn)?題，現(xiàn)場(chǎng)?技術(shù)服務(wù)?也不例外?。我認(rèn)為?服務(wù)工作?的全局就?是，“樹(shù)?立企業(yè)形?象，使客?戶對(duì)公司?產(chǎn)品的滿?意度和忠?誠(chéng)度最大?化?！弊?大限度的?客戶的利?益，是提?高我們公?司產(chǎn)品的?核心競(jìng)爭(zhēng)?力的一個(gè)?重要組成?部分。做?好服務(wù)工?作，同時(shí)?也是對(duì)公?司的宣傳?。二、?善于溝通?交流，強(qiáng)?于協(xié)助協(xié)?調(diào)現(xiàn)場(chǎng)服?務(wù)人員不?僅要有較?強(qiáng)的專業(yè)?技術(shù)知識(shí)?，還應(yīng)該?具備良好?的溝通交?流能力，?所以這個(gè)?時(shí)候就需?要我們和?客戶進(jìn)行?交流，規(guī)?范操作，?從而避免?對(duì)產(chǎn)品的?不信任乃?至對(duì)企業(yè)?形象的損?害。在日?常的工作?中做做到?較好跟客?戶的溝通?，做到令?客戶滿意?就是對(duì)公?司品牌形?象的有力?宣傳。?三、精于?專業(yè)技能?，勤于現(xiàn)?場(chǎng)觀察隨?著物流行?業(yè)的不斷?發(fā)展，競(jìng)?爭(zhēng)不斷強(qiáng)?化，如何?做好客戶?服務(wù)，也?是加強(qiáng)公?司品牌競(jìng)?爭(zhēng)的強(qiáng)力?底牌。作?為一個(gè)服?務(wù)人員，?要在現(xiàn)場(chǎng)?勤于觀察?、獨(dú)立思?考、多與?同事交流?,努力不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平。每?次優(yōu)秀的?服務(wù)，代?表了客戶?對(duì)本公司?產(chǎn)品進(jìn)一?步的信任?。四、?實(shí)際操作?熟練在過(guò)?去的工作?中得到了?一些體會(huì)?，在工作?中心態(tài)很?重要，工?作要有激?情，保持?陽(yáng)光的微?笑，可以?拉近人與?人之間的?距離，便?于與客戶?的溝通。?尤其是對(duì)?服務(wù)的工?作，積極?的思想和?平和的心?態(tài)才能促?進(jìn)工作進(jìn)?步和工作?的順利，?在服務(wù)工?作中要有?好的方法?與判斷力?才能使工?作順利。?在一年里?，我自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。?總結(jié)下來(lái)?：在這一?年的工作?中接觸到?了許多新?事物、產(chǎn)?生了許多?新問(wèn)題，?也學(xué)習(xí)到?了許多新?知識(shí)、新?經(jīng)驗(yàn)，使?自己在思?想認(rèn)識(shí)和?工作能力?上有了新?的提高和?進(jìn)一步的?完善。在?日常的工?作中，我?時(shí)刻要求?自己從實(shí)?際出發(fā)，?堅(jiān)持高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，力求?做到業(yè)務(wù)?素質(zhì)和道?德素質(zhì)雙?提高。?物流個(gè)人?工作總結(jié)?時(shí)光荏?苒，__?__年眨?眼之間便?已過(guò)去，?回首過(guò)去?的一年，?內(nèi)心不禁?感慨萬(wàn)千?。經(jīng)過(guò)又?一年的物?流管理工?作，內(nèi)心?不禁感慨?萬(wàn)千,?回顧全年?的工作歷?程，既有?辛酸的汗?水，也有?進(jìn)步的喜?悅。我?將從以下?幾點(diǎn)總結(jié)?過(guò)去一年?的工作。?一、主?要工作成?果__?__年我?的主要工?作成果有?以下幾點(diǎn)?。1、?杭州專線?方面找了?華商物流?，目前送?貨及時(shí)，?費(fèi)用合理?，合作的?還是比較?順利。?2、上海?專線方面?找了盛捷?物流，目?前送貨及?時(shí)，費(fèi)用?合理，合?作順利。?3、同?時(shí)找了勇?華物流。?勇華物流?優(yōu)勢(shì)在于?江浙滬區(qū)?域及全國(guó)?大部分城?市都可以?配送。?4、蘇州?方面目前?找了龍洋?物流及其?第三方的?倉(cāng)庫(kù)，專?門(mén)送歐尚?及大潤(rùn)發(fā)?的一些小?單子。?5、天貓?超市目前?與中通物?流正在合?作當(dāng)中。?二、目?前主要困?難目前?主要的困?難有以下?幾點(diǎn)。?1、蘇州?大潤(rùn)發(fā)一?直想找一?家合適的?物流公司?送倉(cāng)，一?直沒(méi)有找?到合適的?。2、?天貓超送?倉(cāng)問(wèn)題，?量少，送?貨費(fèi)用高?。同時(shí)要?求自己卸?貨和分類?，很多物?流都不愿?意接這個(gè)?生意。?3、門(mén)店?有時(shí)催送?貨比較急?，貨物量?又比較少?，路比較?偏遠(yuǎn)。?三、解決?方法及計(jì)?劃我準(zhǔn)?備從人員?和車輛兩?個(gè)方面去?解決目前?存在的問(wèn)?題。1?、在整個(gè)?配送過(guò)程?中我要做?好公司、?物流公司?和客戶門(mén)?店三方的?溝通橋梁?工作。盡?可能的減?少漏發(fā)、?少發(fā)、司?機(jī)走回頭?路等情況?，把不必?要的損失?減少到最?低。在出?現(xiàn)錯(cuò)誤的?情況下及?時(shí)想辦法?彌補(bǔ)，盡?量給顧客?做好解釋?工作。總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，不再?犯類似的?錯(cuò)誤。?2、出貨?、裝車司?機(jī)按出庫(kù)?單對(duì)單對(duì)?貨核對(duì)，?必須要求?司機(jī)本人?當(dāng)面做好?商品的二?次核對(duì)。?嚴(yán)格要求?配送員填?寫(xiě)出車記?錄：如出?車時(shí)間、?行程、地?點(diǎn)、事由?、駕駛?cè)?簽名，做?到有出車?就必有出?車記錄，?做到保存?全年的出?車記錄表?。3、?加強(qiáng)與物?流公司的?銜接溝通?，有效發(fā)?揮物流公?司現(xiàn)有車?輛人員優(yōu)?勢(shì)，把一?些比較急?的、數(shù)量?不多的小?貨盡量讓?客戶順路?帶走。?4、搞好?與同事、?領(lǐng)導(dǎo)及下?屬直接的?關(guān)系。既?要有批評(píng)?，也要有?鼓勵(lì)。努?力提高大?家勤勞好?學(xué)，做事?有責(zé)任心?的優(yōu)良品?質(zhì)。四?、總結(jié)與?展望_?___年?不知不覺(jué)?在指尖悄?然逝去,?____?年迎面而?來(lái)。回想?過(guò)去,?展望未來(lái)?!有進(jìn)步?的喜悅,?亦有工作?中失誤的?愧疚。用?心總結(jié)工?作當(dāng)中的?利弊、得?失。認(rèn)真?履行工作?職責(zé)，在?新的一年?里，我決?心為公司?的發(fā)展再?接再厲，?更上一層?樓。杭?州___?_采購(gòu)部?：___?_日期?：___?_年__?__月_?___日?物流個(gè)?人工作總?結(jié)自我?進(jìn)入?yún)f(xié)遠(yuǎn)?物流，成?為一名客?服專員已?經(jīng)___?_個(gè)月有?余，在新?年到來(lái)之?際，在此?對(duì)我的_?___?做個(gè)總結(jié)?，希望可?以在__?__年里?有更大的?進(jìn)步。?初進(jìn)協(xié)遠(yuǎn)?在成為?協(xié)遠(yuǎn)的正?式一分子?后，我對(duì)?客服的工?作有了更?深層次的?認(rèn)識(shí)，在?處理問(wèn)題?和突發(fā)事?件上有了?相對(duì)的提?高。首先?，我認(rèn)為?客服工作?中細(xì)心是?最重要的?，比如在?受理時(shí)，?要盡可能?詳盡的得?到貨物信?息和客戶?的要求;?在跟營(yíng)運(yùn)?部門(mén)登記?和查詢時(shí)?，更要盡?可能詳盡?的了解到?貨物的在?途和到貨?實(shí)況，并?有能力根?據(jù)這些信?息推測(cè)和?判斷后續(xù)?情況，在?應(yīng)對(duì)客戶?詢問(wèn)時(shí)能?夠簡(jiǎn)言答?之，令客?戶滿意。?在工作?中發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，找出?原因，找?到解