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第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)工程?領(lǐng)班崗位?職責(zé)1?)根據(jù)總?部及區(qū)域?下達(dá)的體?系制度,?做好項(xiàng)目?工程設(shè)施?設(shè)備管理?,確保項(xiàng)?目設(shè)施設(shè)?備的正常?運(yùn)行;?2)管控?項(xiàng)目電梯?、消防、?智能化運(yùn)?行,根據(jù)?上級(jí)公司?要求的規(guī)?范流程,?降低設(shè)施?設(shè)備的運(yùn)?行風(fēng)險(xiǎn);?3)定?期對(duì)項(xiàng)目?各地塊消?防、電梯?、智能化?運(yùn)行情況?進(jìn)行核實(shí)?,督導(dǎo)各?項(xiàng)目設(shè)備?運(yùn)行的不?合格項(xiàng)整?改;4?)推進(jìn)項(xiàng)?目的節(jié)能?降耗,降?低項(xiàng)目運(yùn)?營(yíng)成本;?5)推?進(jìn)新交付?項(xiàng)目設(shè)施?設(shè)備承接?查驗(yàn)、分?戶驗(yàn)收、?以及不合?格項(xiàng)整改?,并提出?合理化建?議;6?)做好和?地產(chǎn)工程?部的溝通?工作,協(xié)?調(diào)好與地?產(chǎn)工程關(guān)?聯(lián)工作的?順利推進(jìn)?;7)?完成區(qū)域?及項(xiàng)目經(jīng)?理交辦的?其他工作?。物業(yè)?工程領(lǐng)班?崗位職責(zé)?(二)?(1)規(guī)?范執(zhí)行崗?位責(zé)任制?、操作規(guī)?程、員工?守則和各?項(xiàng)規(guī)章制?度,承上?啟下,及?時(shí)完成主?管下達(dá)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。?(2)管?理好、使?用好本班?負(fù)責(zé)范圍?的設(shè)備,?使設(shè)備經(jīng)?常處于良?好的技術(shù)?狀態(tài),設(shè)?備保持優(yōu)?質(zhì)高效、?低耗、安?全運(yùn)行,?是領(lǐng)班(?技術(shù)員)?的首要責(zé)?任。對(duì)管?轄設(shè)備要?嚴(yán)格做到?"三干凈?"(設(shè)備?干凈、機(jī)?房干凈、?工作場(chǎng)地?干凈)、?"四不漏?"(不漏?電、不漏?油、不漏?水、不漏?氣)、"?五良好"?(使用性?能好、密?封良好。?潤(rùn)滑良好?、堅(jiān)固良?好、調(diào)整?良好)。?(3)?領(lǐng)班是班?組的骨干?,應(yīng)具有?良好的思?想作風(fēng),?工作以身?作則,技?術(shù)精益求?精,協(xié)助?主管做好?班組管理?工作,解?決技術(shù)上?的疑難問(wèn)?題。(?4)做好?日常工作?安排,做?到維修迅?速及時(shí),?保證質(zhì)量?,不留問(wèn)?題;設(shè)備?發(fā)生故障?時(shí),有效?地組織力?量搶修。?(5)?做好本班?設(shè)備的年?月檢修保?養(yǎng)計(jì)劃和?備品備件?計(jì)劃,報(bào)?主管審核?。并負(fù)責(zé)?檢修保養(yǎng)?計(jì)劃實(shí)施?。(6?)做好本?班設(shè)備的?技術(shù)檔案?,每月定?期交主管?審閱。?(7)做?好班組人?員考勤制?度和維修?臺(tái)賬,每?月報(bào)主管?匯總。?物業(yè)需要?掌握的談?話技巧?第一種:?巧妙說(shuō)話?這里所?謂的巧妙?指的就是?周圍情況?的觀察力?,以及能?夠說(shuō)出最?善解人意?或最貼切?的話。要?達(dá)到巧妙?的境界,?就必需對(duì)?周圍的人?事十分敏?感,并掌?握說(shuō)話的?技巧,隨?時(shí)都能果?斷的陳述?自己的意?見(jiàn),而且?重點(diǎn)是不?能引起他?人的反感?。這種?技巧可以?用來(lái)處理?棘手的情?況或人際?關(guān)系。他?需要運(yùn)用?智能和觀?察力,看?別人在和?你談話之?后,怎么?樣會(huì)覺(jué)得?好過(guò)些。?第二種?:三思后?言在我?們和人溝?通的過(guò)程?中,往往?會(huì)因?yàn)橐?句話而引?起他人的?不悅,所?以要避免?說(shuō)錯(cuò)話才?行。而最?好的方法?,就是根?本不去說(shuō)?那句話。?為了避免?發(fā)出不當(dāng)?的批評(píng),?在你說(shuō)任?何話之前?,都該先?想想自己?想說(shuō)什么?、該說(shuō)什?么。很多?人往往心?直口快,?根本沒(méi)想?到自己犀?利的言詞?可能對(duì)別?人造成的?傷害。?因此說(shuō)話?不能不經(jīng)?過(guò)大腦,?在要說(shuō)出?口之前,?先想想看?「如果別?人對(duì)我這?樣說(shuō),我?會(huì)作何感?想?」、?「我的批?評(píng)是有害?的、還是?有益的??」。在很?多的情況?下,如果?能多花一?些時(shí)間,?設(shè)身處地?為他人著?想,你就?不會(huì)說(shuō)錯(cuò)?話,而引?起他人的?不悅了。?第三種?:失言時(shí)?立刻道歉?勇于認(rèn)?錯(cuò)是很重?要的,所?以一但當(dāng)?你發(fā)現(xiàn)自?己的言語(yǔ)?傷害到他?人的時(shí)候?,千萬(wàn)不?要厚著臉?皮不肯道?歉。每個(gè)?人偶爾都?會(huì)說(shuō)錯(cuò)話???墒亲?己一定要?察覺(jué)自己?說(shuō)了不該?說(shuō)的話,?然后馬上?設(shè)法更正?。留意他?人的言語(yǔ)?或其它方?面的反應(yīng)?,藉以判?斷是否需?要道歉。?如果你確?實(shí)說(shuō)錯(cuò)話?了,就必?須立刻道?歉,勇于?承認(rèn)錯(cuò)誤?,不要編?一大堆借?口,以免?越描越黑?。日常?生活小妙?招1、?被燙傷,?在傷口撒?上白糖很?快就退熱?,比燙傷?藥還好用?,而且不?留疤。?2、流鼻?血用細(xì)繩?扎住中指?下部可以?迅速止血?。3、?吸管太軟?打不開(kāi)塑?封的時(shí)候?,把吸管?對(duì)折,用?吸管折出?來(lái)的尖角?扎開(kāi)塑封?即可。?4、磨牙?:每晚睡?前吃一塊?生桔皮,?連吃__?__天,?可治小兒?及成人睡?覺(jué)磨牙。?5、夏?天感冒發(fā)?燒首選霍?香正氣水?,最便宜?那種。效?果很好。?受不了味?道的可以?用棉球吸?飽藥水放?到肚臍做?臍療。效?果也好。?6、一?天之內(nèi)什?么時(shí)候買?機(jī)票最便?宜?答案?是上午,?機(jī)票的價(jià)?格通常會(huì)?隔夜重新?調(diào)整。?7、天熱?的時(shí)候,?在風(fēng)扇上?灑幾滴風(fēng)?油精,可?使?jié)M室清?香,而且?有驅(qū)趕蚊?子的效用?。8、?吃多了腹?脹,可以?用牙刷沾?點(diǎn)鹽刷刷?牙齦。?9、火烤?橙子的方?法,適合?風(fēng)寒咳嗽?,剝皮吃?囊,記得?可以加一?些鹽。?10、打?嗝時(shí)喝一?口水分_?___次?咽就OK?,實(shí)在不?行再來(lái)一?番。物?業(yè)工程領(lǐng)?班崗位職?責(zé)(三)?1、負(fù)?責(zé)監(jiān)督、?指導(dǎo)、落?實(shí)項(xiàng)目承?接查驗(yàn)的?培訓(xùn)、溝?通、資料?存檔、制?定計(jì)劃、?現(xiàn)場(chǎng)組織?和調(diào)度,?以及完成?缺陷報(bào)告?與缺陷整?改復(fù)查工?作。2?、安排好?物業(yè)內(nèi)日?常維修工?作;使各?項(xiàng)維修保?養(yǎng)工作正?常運(yùn)行;?3、具?體統(tǒng)籌與?參與物業(yè)?工程設(shè)備?日常運(yùn)轉(zhuǎn)?及日常維?修,并督?導(dǎo)維修員?工的日常?工作;?4、解決?工程維修?中發(fā)生的?疑難問(wèn)題?及客戶投?訴的工程?質(zhì)量問(wèn)題?,制定專?業(yè)專項(xiàng)整?改方案,?并參與指?揮方案的?正確實(shí)施?;5、?審核維修?人員的工?作報(bào)表;?6、定?期召開(kāi)工?程維修人?員的工作?會(huì)議;?7、監(jiān)督?和協(xié)調(diào)工?程維修管?理中的成?本控制,?使維修的?費(fèi)用控制?在合理范?圍之內(nèi),?嚴(yán)格控制?材料的消?耗;8?、協(xié)助經(jīng)?理制定維?修的各項(xiàng)?制度、管?理細(xì)則,?做到有布?置、有落?實(shí)、有檢?查;9?、協(xié)助經(jīng)?理制定實(shí)?施物業(yè)設(shè)?備的保養(yǎng)?、維修、?更新、報(bào)?廢計(jì)劃,?定期編寫?維修部月?、季、年?維修計(jì)劃?,并監(jiān)督?按時(shí)、按?質(zhì)完成;?10、?負(fù)責(zé)維修?技術(shù)人員?的人力資?源、管理?、培訓(xùn)、?勞動(dòng)紀(jì)律?;11?、對(duì)維修?所需的重?要工具進(jìn)?行書面報(bào)?告申請(qǐng);?12、?做好每日?運(yùn)行巡查?、維修單?派發(fā)及維?修結(jié)果的?檢查審核?工作。?13、技?術(shù)改進(jìn)、?節(jié)能降耗?,與政府?相關(guān)部門?及時(shí)溝通?,使物業(yè)?設(shè)施符合?所處國(guó)家?及地區(qū)的?規(guī)范要求?。物業(yè)?工程領(lǐng)班?崗位職責(zé)?(四)?1、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目工程?組工作,?領(lǐng)導(dǎo)工程?組員工履?行管理、?監(jiān)督、協(xié)?調(diào)、檢查?、維保、?服務(wù)等職?能;2?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目物業(yè)所?有設(shè)備設(shè)?施的安全?運(yùn)行,系?統(tǒng)維護(hù)保?養(yǎng)的計(jì)劃?、控制、?組織、實(shí)?施等管理?責(zé)任;?3、負(fù)責(zé)?組織設(shè)施?設(shè)備管理?基礎(chǔ)工作?,建立設(shè)?備設(shè)施的?臺(tái)賬、操?作、運(yùn)行?、維護(hù)保?養(yǎng)、檢修?、應(yīng)急處?理等技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)?范;4?、監(jiān)督設(shè)?施設(shè)備管?理執(zhí)行情?況;制定?所管轄范?圍內(nèi)年度?、月度培?訓(xùn)計(jì)劃,?不斷提高?人員的工?作能力和?技術(shù)水平?;5、?負(fù)責(zé)配合?行業(yè)管理?及其它相?關(guān)管理部?門要求,?定期組織?水、電、?防雷、消?防等各項(xiàng)?安全檢測(cè)?,使污水?、噪音達(dá)?到環(huán)保要?求;6?、負(fù)責(zé)組?織設(shè)備設(shè)?施故障搶?修,發(fā)現(xiàn)?隱患及時(shí)?組織處理?,保證系?統(tǒng)設(shè)備處?于時(shí)刻優(yōu)?良的技術(shù)?狀態(tài);?7、負(fù)責(zé)?編制設(shè)施?(設(shè)備)?安全防護(hù)?器具及計(jì)?量工具使?用狀況并?聯(lián)按期檢?測(cè)監(jiān)督。?物業(yè)工?程領(lǐng)班崗?位職責(zé)(?五)1?、監(jiān)督小?區(qū)設(shè)備設(shè)?施運(yùn)行情?況,保證?設(shè)備設(shè)施?運(yùn)行正常?2、監(jiān)?督檢查各?系統(tǒng)設(shè)備?設(shè)施維修?保養(yǎng)計(jì)劃?,組織員?工專業(yè)技?術(shù)培訓(xùn)與?考核3?、負(fù)責(zé)物?業(yè)設(shè)施設(shè)?備系統(tǒng)的?檢修指導(dǎo)?,保證所?屬系統(tǒng)及?設(shè)備之安?全正常運(yùn)?行,認(rèn)真?管理所屬?系統(tǒng)及設(shè)?備。4?、檢查監(jiān)?督本系統(tǒng)?所屬各類?設(shè)備、設(shè)

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