淺談企業(yè)文化建設(shè)

淺談企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)工程，波及的問題諸多，諸如不一樣的社會和國家制度、不一樣的民族特點、不一樣的經(jīng)濟環(huán)境和詳細條件等。由于企業(yè)的詳細起點、發(fā)展歷史、老式文化和人員構(gòu)造等狀況不一樣，因而，在企業(yè)文化建設(shè)和實行過程中，必須講求一定的原則、程序和措施。一、企業(yè)文化建設(shè)的原則1、企業(yè)的目的原則。干什么事情，都要有一種目的和方向。同樣，企業(yè)文化建設(shè)也需要明確其目的和方向。企業(yè)有了明確的目的和方向，就可以根據(jù)這個目的和方向確立對應(yīng)的價值原則、經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、道德規(guī)范、企業(yè)宗旨和行為方式等，并獲得企業(yè)全體職工的認同。這樣，企業(yè)的全體職工就會產(chǎn)生自覺的行動，為實現(xiàn)企業(yè)目的努力奮斗。2、企業(yè)的價值原則。價值觀是企業(yè)文化的關(guān)鍵，它直接反應(yīng)了一種企業(yè)的特點和發(fā)展的主線狀況。企業(yè)價值觀在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮著鼓勵全體職工和凝聚全體職工的關(guān)鍵功能。由于，企業(yè)價值觀是深入全體職工心里的共同信奉，它是團結(jié)全體職工、企業(yè)與每個職工聯(lián)絡(luò)的紐帶，是企業(yè)及其職工生存和發(fā)展的最基本的原動力。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，必須堅持企業(yè)的價值原則。3、企業(yè)的主體原則。企業(yè)文化從某種意義上來說，它又是外來文化，我國的企業(yè)文化建設(shè)是在外來文化影響下開始的。同其他事情同樣，不能采用拿來主義的措施，更不能簡樸地照搬照抄。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以本國、本企業(yè)的主體性為主線，在借鑒外來文化中，必須堅持中國特色企業(yè)文化和社會主義企業(yè)文化的基本原則。假如忽視了這一基本原則，我們的企業(yè)文化就會失去民族特點。我國企業(yè)要在“洋為中用”的基本前提下，科學地吸取其優(yōu)秀的、先進的、適合我國國情的部分，并結(jié)合民族特點和企業(yè)特點，發(fā)明出具有中國特色的、不停增進企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。4、企業(yè)的開放創(chuàng)新原則。企業(yè)文化是社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟發(fā)展過程中的產(chǎn)物，具有時代的經(jīng)濟特性，具有時代性和開放性。企業(yè)文化自身就具有服務(wù)社會、服務(wù)人民的廣泛性特點。正是由于企業(yè)文化建設(shè)的這種開放性，使企業(yè)與社會各方發(fā)生廣泛聯(lián)絡(luò)，各企業(yè)之間在經(jīng)濟活動中，就會有比較和競爭的機會。要獲得競爭的積極權(quán)，甚至獲得競爭的勝利，就要有不停創(chuàng)新的意識和勇氣。這種創(chuàng)新，是立足本企業(yè)特色和特性基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新。企業(yè)文化只有不停創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部的感召力和凝聚力才能長期不衰。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，也是企業(yè)文化的生命。5、企業(yè)的參與原則。企業(yè)文化建設(shè)中的參與原則，重要是指企業(yè)內(nèi)部全體職工對企業(yè)目的、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)道德的認同。要實現(xiàn)這個參與原則，就要尊重企業(yè)內(nèi)部全體職工的主人翁地位，尊重職工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位，尊重職工的個人價值觀和心理規(guī)定，從而使全體職工可以積極自覺地參與企業(yè)文化建設(shè)。只有這樣，企業(yè)文化建設(shè)才能真正體現(xiàn)企業(yè)全體職工的參與，使企業(yè)文化真正根植于全體職工之中。二、塑造企業(yè)文化的基本程序1、調(diào)查研究。除了新建企業(yè)以外，多數(shù)企業(yè)塑造自身的文化都是在原有“文化”的基礎(chǔ)之上進行的，即都是“非零起點”。因此，塑造企業(yè)文化，應(yīng)當首先搞好調(diào)查研究，把握企業(yè)既有的文化狀況及影響企業(yè)文化的多種原因，為企業(yè)文化的定格做好準備。調(diào)查研究的重要內(nèi)容包括：一是企業(yè)的經(jīng)營范圍；二是企業(yè)面臨的矛盾；三是企業(yè)所處地區(qū)；四是企業(yè)的優(yōu)良老式；五是企業(yè)既有文化狀況。2、定格設(shè)計。企業(yè)文化的定格設(shè)計，即在分析總結(jié)企業(yè)文化既有狀況的基礎(chǔ)上，充足考慮到企業(yè)的經(jīng)營范圍、職工素質(zhì)、面臨的重要矛盾、所處地區(qū)、人文環(huán)境及企業(yè)優(yōu)良老式和既有文化適應(yīng)性等原因的影響，用確切的文字語言，把肯定的企業(yè)價值觀表述出來，成為固定的理念。一種好的企業(yè)文化設(shè)計一定是蘊涵著豐富的、現(xiàn)代的、民族的文化精髓，同步也能體現(xiàn)企業(yè)個體特色和獨特的精神魅力。3、實踐鞏固。企業(yè)文化定格后，就要發(fā)明條件付諸實踐并加以鞏固。詳細應(yīng)從如下幾方面開展工作：一是積極發(fā)明適應(yīng)新的企業(yè)文化運行機制的條件；二是強化輿論宣傳；三是企業(yè)領(lǐng)導者以身作則、積極倡導；四是運用制度進行強化。4、完善提高。企業(yè)領(lǐng)導者要依托群眾，積極推進企業(yè)文化建設(shè)，及時吸取社會文化和外來文化中的精髓，剔除本企業(yè)文化中沉淀的消極成分，使企業(yè)文化不停得到升華和提高，從而更好地適應(yīng)企業(yè)變革與發(fā)展的需要。三、塑造企業(yè)文化的基本措施1、創(chuàng)立企業(yè)文化禮儀企業(yè)文化禮儀是指企業(yè)在長期的文化活動中所形成的交往行為模式、交往規(guī)范性禮節(jié)和固定的典禮。它規(guī)定了特定文化場所企業(yè)組員所必須遵守的行為規(guī)范、語言規(guī)范、著裝規(guī)范。并根據(jù)不一樣文化活動的內(nèi)容在文化禮儀中規(guī)定了活動的規(guī)格、規(guī)模、場所、程序和氣氛。企業(yè)文化禮儀往往有固定的周期性，如開業(yè)的紀念活動等。不一樣企業(yè)的禮儀體現(xiàn)了不一樣企業(yè)文化的個性及老式。企業(yè)文化禮儀有自身活動的特點。若不注意，則易流于形式，浮于表層，不僅起不到對企業(yè)文化的增進作用，甚至會起相反的作用。因此在創(chuàng)立企業(yè)文化禮儀時，應(yīng)尤其注意如下問題：一要重視弘揚企業(yè)的優(yōu)良老式，使用品有價值的文化活動素材，強化企業(yè)發(fā)展史的老式教育；二要給企業(yè)文化禮儀以明確的指導思想，將企業(yè)倡導地價值觀滲透到企業(yè)文化禮儀活動中去；三要認真組織、精心設(shè)計企業(yè)文化禮儀的場景，善于制造良好的氣氛，使職工通過參與禮儀受到充足的感染和教育；四要保持企業(yè)文化禮儀的穩(wěn)定性和持續(xù)性，防止朝令夕改；五要廣泛發(fā)動職工參與，沒有職工參與的禮儀活動是沒有生命力的。2、造就企業(yè)經(jīng)典人物企業(yè)經(jīng)典人物是指被企業(yè)廣大職工群眾一致仿效的對象，是企業(yè)價值觀的化身。企業(yè)經(jīng)典人物的觀念、體系、品格、氣質(zhì)與行為特性都是特定價值觀的經(jīng)典體現(xiàn)。企業(yè)在造就經(jīng)典人物時應(yīng)作好三方面的工作：一是善于發(fā)現(xiàn)經(jīng)典人物。經(jīng)典人物在成長的初期往往沒有驚人的業(yè)績，不過，他的價值取向和信奉的主流往往是進步的，是與企業(yè)倡導的價值觀保持一致的。企業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)常常深入群眾，及時發(fā)現(xiàn)具有楷模特性的“原型”；二是注意培養(yǎng)經(jīng)典人物。即為所發(fā)現(xiàn)的經(jīng)典人物的成長發(fā)明必要的條件，為其提供更多的參與機會，使其增強對企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性，更深刻地理解企業(yè)文化的價值體系；三是塑造經(jīng)典人物。通過對經(jīng)典人物的言行給以必要的指導，安排經(jīng)典人物在經(jīng)營管理活動或文化活動中擔任一定的實際角色或象征角色，使其得到鍛煉。當經(jīng)典人物基本定型后，企業(yè)應(yīng)當認真總結(jié)他們的經(jīng)驗，積極開展傳播活動，提高其著名度和感染力，最終使企業(yè)絕大多數(shù)職工所認同，發(fā)揮其應(yīng)有的模范作用。有一點尤其需指出的是，在對經(jīng)典人物進行宣傳的過程中，切忌人為地“拔高”。3、發(fā)明企業(yè)文化氣氛所謂氣氛，一般地講是指周圍的氣氛和情調(diào)?？梢孕纬蓺夥?，可以使人產(chǎn)生一種強烈的感覺，這種感覺來自特定環(huán)境中所體現(xiàn)的精神。企業(yè)文化氣氛滲透在企業(yè)整體環(huán)境中，體現(xiàn)企業(yè)文化所推崇的精神風格。企業(yè)文化氣氛是無形的，以其潛在運動形態(tài)使企業(yè)全體組員受到感染，體驗到企業(yè)的整體精神追求，因而產(chǎn)生思想升華和自覺意愿。因此，企業(yè)文化氣氛對于企業(yè)組員的精神境界、氣質(zhì)風格的形成都具有重要的意義。要發(fā)明良好的企業(yè)文化氣氛，首先要發(fā)明良好的企業(yè)感情氣氛。一是從思想上、事業(yè)上關(guān)懷職工，使其感覺到企業(yè)的重視與尊重，事業(yè)上有發(fā)展前途，從而促使上下級之間感情的融合；二是善于運用多種文化活動，溝通職工個體與個體之間、個體與群體之間、群體與群體之間的感情，協(xié)調(diào)互相關(guān)系，增進友誼；三是從生活上關(guān)懷職工，盡量為職工辦好事、辦實事，處理實際困難；四是運用多種場所進行感情投資，建立起新型的關(guān)系；五是通過思想政治工作，宣傳企業(yè)目的，認真開展民主管理，采用物質(zhì)鼓勵和精神獎勵等措施，加強對企業(yè)內(nèi)部非正式組織的引導，使之在思想感情上與企業(yè)保持一致；六是發(fā)明良好的學習環(huán)境，鼓勵企業(yè)組員求知上進，使企業(yè)內(nèi)部形成良好的學習氣氛。四、企業(yè)文化貫徹1、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，互相配合從全局出發(fā)，所有的部門、所有人共同努力，緊緊圍繞企業(yè)目標，互相協(xié)作，互相配合，才能做到寸土必爭，以致最終取勝。部門、同事之間少某些推諉，多某些合作;少某些冷言冷語，多某些熱心幫助;少某些矛盾爭執(zhí)，多某些團結(jié)協(xié)作……這樣才能充足發(fā)揮一加一不小于二的團體效應(yīng)。2、建立無間隙的溝通方式溝通是信息傳達的基本方式，團體管理過程中信息的傳達、反饋與互享是進行管理決策實行有效管理的根據(jù)和保障。因此，可以常召開某些座談會，同事間面對面的溝通，這是最有效的溝通方式，由于雙方不僅能理解言語的意思，并且可以理解肢體語言的含義，例如手勢和面部表情;舉行某些戶外活動和比賽能更深入增進同事間的交流。3、留心每個節(jié)日與員工的生日節(jié)日慶祝與生日賀卡不僅僅是對員工的祝愿，還可以調(diào)整平常的工作氣氛。這一項企業(yè)正在執(zhí)行，不過還可以從更多方面深入的實行，如春節(jié)的大紅包;中國老式節(jié)日送出的禮盒;尚有小朋友節(jié)送小孩禮品;父、母親節(jié)對員工的父母表達祝愿等，將關(guān)懷一點一滴的送出。4、關(guān)懷員工的家眷對員工家眷的關(guān)懷往往更能抓住員工的心，由于在企業(yè)的種種體現(xiàn)讓員工在家庭面前很有成就感，滿足了他們的“面子”問題。例如:員工的家庭組員生病，企業(yè)可以派代表予以看望;員工的婚姻大事更但愿得到全體員工的祝賀，企業(yè)不妨把這當作一次聚會的契機;員工的子女升學成功考取名校也可以予以合適的獎勵;定期邀請員工家眷參與企業(yè)舉行的活動，感謝他們對員工工作的支持等等。5、彼此間互相尊重一是部門內(nèi)部的每個組員間可以互相尊重、彼此理解，否則，一種團體將無法運行而走向解散;二是部門之間要互相尊重，對其他部門需要配合的工作積極配合。人們只有互相尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此對組織的所有奉獻，團體共同的工作才能比這些人單獨工作更有效率。6、充足挖掘員工的潛力從團體整體利益出發(fā)思索和處理問題，是每個員工必須具有的基本責任和意識，而團體意識和技能是可以通過培訓予以灌輸和培養(yǎng)的。員工作為知識的載體，所有的知識對組織的奉獻程度將決定組織在市場中的命運，企業(yè)關(guān)鍵競爭力的形成當然有賴于員工個人能力的充足發(fā)揮，但組織真正的競爭優(yōu)勢卻永遠來自于團體的集體智慧的共同努力。有人做過這方面的研究，每個人在平常工作中只運用了20%的能力，尚有80%的潛能沒有發(fā)揮出來，要是將這一部分的能力發(fā)揮充足運用的話那成果是不可預料的，因此，要充公分授權(quán)給員工讓員工充足發(fā)揮自己潛在的能力。7、加強培訓工作培訓在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中是一種重要的管理手段，同步也是企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展的推進器，它能使員工對企業(yè)文化和企業(yè)目的有深刻的體會和理解，能培養(yǎng)和增強員工對企業(yè)的認同感，通過培訓提高員工各方面的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平，從而到達任職資格規(guī)定，使企業(yè)和個人雙方受益。培訓形式有多種多樣，可以通過企業(yè)內(nèi)部培訓、向外聘任