NHS獵頭流程培訓資料辦公文檔說明文書

業(yè)/我司三方確認.第五節(jié)收款與時收款業(yè)/我司三方確認.第五節(jié)收款與時收款1.表明收款事宜,按合同多少人公司總的銷售業(yè)績是多少該類產品的市場情況如何如果是技術步計劃安排中的紅色警報工作內容含糊其辭目前薪水明顯不符合其年)，Professional(專家)，Patient(患者)納華仕獵頭流程培訓資料第一節(jié)獵取獵取候選人的第一步工作是劃定獵取范圍。首先要明確客戶所屬行業(yè)，生產的產品，以此確定獵取范圍。也可以從候選人那兒獲取。慮相同或相似客戶群的目標公司。要深入分析所要招的職位，以確定可能存在候選人的職位。有些職位很明確，如財務經理，只能從財務經理人選中獲得。有些職位界限不是很明確，如研發(fā)經理，可以從研發(fā)經理，技術經理甚至可以從售后服務，產品經理中獲取，深入地職位分析有助于準確劃定獵取范圍。和客戶溝通，明確合適人選是否可以從不同級別物色。確定獵取方法獵取前要先計劃好聯(lián)系的理由，基于對職位工作內容的理解，確定該職位可能與外界聯(lián)系的渠道。如獵取銷售經理，可以說是客戶，如財務經理，可以說是會計師事務所。獵取理由不可一概而論，以可信為準。獵取前要先調整好心態(tài)，要理直氣壯，坦坦蕩蕩，如果心虛就說明還未準備充分。要把可能出現(xiàn)的情況預演一遍，盡可能將自己設想成所要扮演的角色。和總機小姐交談要盡可能簡短，說得越多，破綻越多。有些公司總機比較謹慎，理由要很充分，如實在不XX。將獲得的信息與時做總結，以便于下一次獵取。歸根結底，關鍵是：一，獵取時心態(tài)要調整好-心理素質;二，要隨機應變-應變能力;三，與對方交談時，要友好坦誠溝通能力；四，要了解所扮演角色應具備的知識知識面與學習能力;溝通的目的建立專業(yè)形象收集信息，拿到簡歷要求推薦合適人選建立長期__候選人也愿意選擇一個專業(yè)顧問成為自己的職業(yè)顧問位很明確，如財務經理，只能從財務經理人選中獲得。有些職位界限的姿態(tài)，慢慢建立信任基礎。覺得候選人的回答不真實怎么辦？覺得因素外，還可以制造假想敵。候選人對是否接受新機會猶豫不決..無顧慮;3.體現(xiàn)我們的專業(yè)性;位很明確，如財務經理，只能從財務經理人選中獲得。有些職位界限的姿態(tài)，慢慢建立信任基礎。覺得候選人的回答不真實怎么辦？覺得因素外，還可以制造假想敵。候選人對是否接受新機會猶豫不決..無顧慮;3.體現(xiàn)我們的專業(yè)性;聘書主要內容1.人才崗位名稱;尋找候選人的興奮點：發(fā)展機會，職責，權利，金錢等微笑表達方式自信，說話簡明扼要，態(tài)度不卑不亢顧問是通過介紹機會跟候選人建立聯(lián)系，而不是完成任務式的銷”，不要試圖說服所有人，不要怕受打介紹顧問自己的背景和擅長領域介紹客戶和職位情況：客戶要求XX的情況如何處理談話的主題是工作本身而不是客戶，不要給出太具體的信息，吸引越多候選人越好結束語用開放式的問題(家庭或生活愛好等問題)的，所以當你覺得對方不適合或確實不感興趣時，要求他推薦別的人選給你！聊了這么多，我想我們都有不少收獲，是否能夠請您幫個忙呢，其實我的客戶在找的就是具備您這樣能力素質的人，不過也許三年前的您更為合適，在您的印象里，有哪些人更適合這個機會?第二節(jié)常見問題處理1．直接溝通時你們是怎么知道我的?應對二：現(xiàn)在市場環(huán)境變化極快，工作的安全感和穩(wěn)定性也在降低，如果有一天您想換工作了，您會對什么應對三：對確實不感興趣或不適合的候選人，要求他推薦別的人選.這個職位的薪水是多少應對：我希望能夠先了解一下您目前的薪資，因為我們并不是只為這一家客戶服務，如果這個機會在薪水上對您沒有吸引力，我也可以根據您的實際情況推薦更適合的機會，所以我不想說一個數(shù)字來誤導您，那么請是哪家公司招人？是對你能力的認可，而是貶低；這種情況下帶來的升職加薪是否會引消費者身份轉到銷售部，或以銀行身份轉到財務部，然后以轉錯為由)，Professional(專家)，Patient(是對你能力的認可，而是貶低；這種情況下帶來的升職加薪是否會引消費者身份轉到銷售部，或以銀行身份轉到財務部，然后以轉錯為由)，Professional(專家)，Patient(患者)避協(xié)議等）第三節(jié)客戶面試與客戶約定面試時間并確認當日面試流程過您可以告訴我在這個行業(yè)里有哪些公司您一定不考慮，這樣我們就可以避免浪費大家的時間了（由候選人2．要求推薦時我認識的人都有工作應對：其實獵頭公司要找的并不是在市場上跳來跳去找工作的人，而是象您這樣在現(xiàn)在的工作崗位上做得不我覺得不太方便告訴你應對：我了解您的顧慮，畢竟這個事情比較敏感，但是有兩點我想再跟您溝通一下，第一，我相信如果您能把合適人選的信息告訴我，其實您是在幫助這個人，也許對他來說這是個難得的好機會，我想他會發(fā)自內心的身份跟他接觸，而不會透露信息的來源。我先跟他聊一下，如果他有興趣的話再讓他來找你應對：非常感謝您的幫助，不過如果方便的話我還是希望能夠直接跟他交流，一方面我能夠提供有關這個職位的詳細信息，另一方面由于客戶給我們的招聘時間有限，我希望能夠主動出擊，這樣也節(jié)省了您的寶貴時第一節(jié)篩選面試流程:確定意向-告知企業(yè)和職位信息-手機信息并確定下次給他時間-面試并確定見面時圍繞客戶需求和工作內容展開-開始溝通交流的目的樹立專業(yè)形象，與候選人交朋友，建立信任判斷候選人是否符合職位要求-短暫目的如果不適合現(xiàn)有職位，了解候選人的優(yōu)缺點和離職意向，為以后的機會做準備-長期目的收集行業(yè)和公司信息-長期目的要求幫忙推薦別的人選-長期目的留下協(xié)商空間）5.九大致命招聘陷阱被動反應：只關注避免前任的后服務，產品經理中獲取，深入地職位分析有助于準確劃定獵取范圍缺點，忽視其他能力要求留下協(xié)商空間）5.九大致命招聘陷阱被動反應：只關注避免前任的后服務，產品經理中獲取，深入地職位分析有助于準確劃定獵取范圍缺點，忽視其他能力要求(前任不能勝任,而不是單一缺點)招聘要不可能的，關鍵是抓住職位要點結束語用開放式的問題(家庭或生活工作內容：職責，技能，產品職業(yè)發(fā)展：公司規(guī)模，提升機會安全感人際關系工作地域或交通交流的內容主要工作職責在公司架構中的位置：匯報關系，平級同事，下屬詢問考慮跳槽的原因求職意向（興奮點）強調顧問與其是合作伙伴關系，測試其配合度要求簡歷或約好下一步計劃安排工作內容含糊其辭目前薪水明顯不符合其年齡和工作經歷薪水要求不合理態(tài)度過分傲慢或過分謙虛對人際關系抱怨太多對地理位置要求苛刻簡歷中的紅色警報過分頻繁的跳槽沒有聯(lián)系方式沒有出生日期教育背景太差繼續(xù)教育的時間工作起止時間含糊不清離職原因不合理待業(yè)時間過長在同一家公司工作時間太長而沒有升遷不是本地戶口或無置業(yè)第二節(jié)顧問面試在最短的時間里獲取盡可能多的信息，了解候選人的能力并做出判斷了解公司背景，獲取行業(yè)信息齡和工作經歷薪水要求不合理態(tài)度過分傲慢或過分謙虛對人際關系抱少收獲，是否能夠請您幫個忙呢，其實我的客戶在找的就是具備您這不是很明確，如研發(fā)經理，可以從研發(fā)經理，技術經理甚至可以從售試但沒有進入客戶面試的候選人，應以口頭或書面的方式告知,齡和工作經歷薪水要求不合理態(tài)度過分傲慢或過分謙虛對人際關系抱少收獲，是否能夠請您幫個忙呢，其實我的客戶在找的就是具備您這不是很明確，如研發(fā)經理，可以從研發(fā)經理，技術經理甚至可以從售試但沒有進入客戶面試的候選人，應以口頭或書面的方式告知,并保建立顧問專業(yè)形象（雙面鏡）4．了解候選人情況（薪資，背景咨詢人）5．介紹企業(yè)和職位詳細情況3.面試典型問題(親和力或輕松環(huán)境會使雙方的溝通更加順暢)是誰面試你的，他現(xiàn)在是什么職位面試程序是怎樣的你認為他們?yōu)槭裁催x中你有關公司和行業(yè)信息(確定其行業(yè)背景深度)介紹一下公司背景，在行業(yè)里的位置主要產品和服務，如何評價公司的競爭力同行競爭對手，與你目前公司相比有何優(yōu)勢或不足有關工作職責(確定其管理職能)部門有多少人你的職責其他同事的職責上司如何考評你的工作你認為公司里最出色的人是誰,為什么?描述一下你上司的管理風格，有何優(yōu)點，有何缺點如果讓他評價你，他會怎么說?為什么?有關求職意向理想的公司是怎樣的:以此判斷什么是候選人比較看重的提出辭職后會有阻力嗎交接期會是多久如果是銷售最大的定單？擾時間)3.面試典型問題(親和力或輕松環(huán)境會使雙方的溝通更加擾時間)3.面試典型問題(親和力或輕松環(huán)境會使雙方的溝通更加人都有工作應對：其實獵頭公司要找的并不是在市場上跳來跳去找工都關上，只留下最終通往光明之路的門。1．決定推薦面試根據客戶想法保持住候選人的興奮點,每周通,了解候選人目前的狀況,解釋平均每單的金額銷售隊伍共有多少人公司總的銷售業(yè)績是多少該類產品的市場情況如何如果是技術人員評價自己的技術優(yōu)勢和不足自己的技術能力對公司有何貢獻下一步的發(fā)展目標為何還沒達到有關薪水期望薪水如果其他方面都非常理想，但薪水略低，還會考慮嗎（探到底線）有關其他面試機會進展如何相比之下我們提供的機會是否更有吸引力（獲得承諾）候選人不肯告知背景咨詢人怎么辦？首先要耐心解釋，只有當兩種條件都成立我們才有可能跟背景咨詢人聯(lián)系第二，事先征求候選人的同意與配合。如果候選人堅持不配合，就要對候選人的可信度打一個問號了。候選人談利弊，強調顧問的作用是候選人與客戶間溝通的橋梁，了解候選人的信息有助于更好的幫助他；也慢慢建立信任基礎。覺得有疑問的地方追問更細節(jié)的問題；根據自己對市場和企業(yè)的了解，提出一個不同看法，看對方的反應；詳細詢問企業(yè)的組織結構與部門同事間的分工，有助于判斷候選人在公司的地位與職責；從一個專業(yè)顧問的角度，我想指出的是如果是參加企業(yè)的面試，建議您的表達更簡潔，因為通?？蛻舻拿嬖嚞F(xiàn)我們的專業(yè)性;6.證據,以免日后產生經濟糾紛.試用確認書內相告..應對一：抱歉在這個階段我還不能把客戶的名字告訴，同樣現(xiàn)我們的專業(yè)性;6.證據,以免日后產生經濟糾紛.試用確認書內相告..應對一：抱歉在這個階段我還不能把客戶的名字告訴，同樣下一次獵取。歸根結底，關鍵是：一，獵取時心態(tài)要調整好-心理素希望能夠先了解一下您目前的薪資，因為我們并不是只為這一家客戶有價值的：抱歉我疏忽了這個問題，不過如果您對此非常感興趣的話，我會在跟客戶進一步溝通后給您答過分細節(jié)的：現(xiàn)階段我主要關注的是這個職位的背景和要求，具體到工作內容上的細節(jié)，我建議您跟客戶5．面試報告離職原因語言能力（表達能力與英語水平）適合職位要求的工作經驗與能力優(yōu)缺點的綜合評價，顧問的顧慮與擔心(含蓄)辭職周期儀表談吐性格特點溝通能力工作經驗與能力英文能力離職意向穩(wěn)定性顧問的顧慮與擔心適合推薦的企業(yè)和職位類型其它內容（如簽過賠償合同、行業(yè)規(guī)避協(xié)議等）第三節(jié)客戶面試與客戶約定面試時間并確認當日面試流程；進行比較，最終決定推薦，通常情況下我們會采用綠葉配紅花的方法，有時所推薦的人選能力相當，但個性不同，以此來了解企業(yè)的用人傾向。(先推薦一般的,試試客戶用人潛在要求，再推薦認為最合適的,并針對性修飾好簡歷)對經過顧問面試但沒有進入客戶面試的候選人，應以口頭或書面的方式告知,并保持聯(lián)系。有限，如何能在最短的時間里傳達最有價值信息，是您能否贏得機會實出現(xiàn)這種情況,應曉以利弊-有限，如何能在最短的時間里傳達最有價值信息，是您能否贏得機會實出現(xiàn)這種情況,應曉以利弊-參加面試對你沒有任何損失,也是對會保持敏銳嗅覺的人，因此我希望您推薦的是能夠勝任這個工作而不信任在聽到真正的答案之前，不要替候選人作決定，你所認為的僅是2．與客戶溝通面試過程中碰到的問題，應隨時與客戶溝通面試后聽取客戶反饋,客觀描述候選人的優(yōu)缺點如果顧問看好的候選人沒有得到面試機會，應了解原因，盡力爭取對可能產生疑問的候選人背景，應事先解釋3．安排面試有關客戶和職位的背景信息再次交流強調客戶的興趣點提醒著裝與客戶確認面試安排一般在面試前24—48小時內進行提前溝通候選人的優(yōu)缺點指出候選人的興奮點4．面試反饋有沒有溝通障礙確定我們對職位的理解是正確的了解面試官的風格了解候選人的意向，如不考慮，原因了解現(xiàn)階段候選人是否還有其他面試機會有沒有計劃外的事情發(fā)生（新的測試內容，新的面試官）確認候選人薪資要求的底線告知顧問的作用是協(xié)調者和咨詢師有沒有溝通障礙得到對每個候選人的評價了解對已推薦人選的滿意程度-是否還有必要繼續(xù)搜尋-另外一個客戶也在找類似的人了解下一步的安排有沒有計劃外的事情發(fā)生（新的獵頭，新的人選）告知候選人的薪資要求（略抬高，留下協(xié)商空間）招聘要求不切實際真空狀態(tài)下的評價：如銷售業(yè)績輕信證明人放權失誤面試缺乏系統(tǒng)性忽略情商：因為素質被錄用，因為個性被解雇觀性,避免太多顧問的個人色彩。形象氣質,談吐觀性,避免太多顧問的個人色彩。形象氣質,談吐,個性,工作風格在市場上尋找專業(yè)人才，（如果對方比較資深—以您在行業(yè)的資歷，告訴我，其實您是在幫助這個人，也許對他來說這是個難得的好機會。和客戶溝通，明確合適人選是否可以從不同級別物色。確定獵取方政治壓力顧問的作用是幫助客戶避免該類問題發(fā)生面試到時間沒去）如果客戶反饋很慢,應想法保持住候選人的興奮點,每周通,了解候選人目前的狀況,解釋客戶方的面試程序安排,也可交流客戶對其簡歷的反饋信息.如果確實出現(xiàn)這種情況,應曉以利弊-參加面試對你沒有任何損失,也是對顧問工作的一種配合.第一節(jié)背景調查為何作背景調查保護客戶和獵頭公司的利益，確認候選人的資質能力和職業(yè)操守背景為客戶提供一項增值服務，體現(xiàn)顧問的專業(yè)性得到更多關于候選人的賣點信息帶來新的合作機會何時作背景調查客戶決定錄用后.如何作背景調查(一類是由人才提供,另一類是顧問自己調查所得)與候選人的關系上、下級/同事）他工作的性質，工作內容？工作勤奮嗎？有任何財務問題嗎？（如貪污等）10個獵取的，所以當你覺得對方不適合或確實不感興趣時，要求他出一個不同看法，看對方的反應；詳細詢問企業(yè)的組織結構與部門同求不切實際真空狀態(tài)下的評價：如銷售業(yè)績以貌取人輕信證明人放權持聯(lián)系。10個獵取的，所以當你覺得對方不適合或確實不感興趣時，要求他出一個不同看法，看對方的反應；詳細詢問企業(yè)的組織結構與部門同求不切實際真空狀態(tài)下的評價：如銷售業(yè)績以貌取人輕信證明人放權持聯(lián)系。...2．與客戶溝通面試過程中碰到的問題，應隨時與客如果有這樣的可能，你會考慮重新雇用他嗎？如果不考慮，為什么？（回答的態(tài)度更重要）），第二節(jié)協(xié)助擬訂聘書聘書目的聘書主要內容第三節(jié)協(xié)助入職協(xié)助人才離職協(xié)助入職第四節(jié)擬訂人才確認錄用通知書試用確認書目的試用確認書內容，詢問相關部門或相關人員XX。將獲得的信息與時做總結，以便于公司時的收入？為何離開公司？如何評價他的優(yōu)點，如能力，態(tài)度，原則性問題，可在調查報告中委婉的指出，如果是原則性問題，應如，詢問相關部門或相關人員XX。將獲得的信息與時做總結，以便于公司時的收入？為何離開公司？如何評價他的優(yōu)點，如能力，態(tài)度，原則性問題，可在調查報告中委婉的指出，如果是原則性問題，應如相告..應對一：抱歉在這個階段我還不能把客戶的名字告訴，同樣第五節(jié)收款跟蹤服務第七