2023年服務(wù)承諾書(shū)范文合集十篇

2023年服務(wù)承諾書(shū)范文合集十篇服務(wù)承諾書(shū)篇1

為深化實(shí)行全市地稅系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作，實(shí)現(xiàn)地稅部門政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、納稅人及社會(huì)各界滿足度進(jìn)一步提高、部門社會(huì)形象進(jìn)一步優(yōu)化，努力打造“辦事最快、服務(wù)最優(yōu)、履職最佳”地稅部門，依據(jù)對(duì)征求的看法和建議整理匯總，現(xiàn)向社會(huì)各界作出如下承諾：

一、針對(duì)高峰期大廳擁堵，納稅人等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。

整改措施：一是將社保費(fèi)（個(gè)人）托付工商銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行三家機(jī)構(gòu)代征，增加13個(gè)代征銀行網(wǎng)點(diǎn)，全市銀行代征網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到56個(gè)，切實(shí)便利納稅人就近繳納社保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)人員分流；二是大力推廣網(wǎng)上報(bào)稅、自助扣稅等互聯(lián)網(wǎng)納稅方式，讓納稅人足不出戶即可辦理涉稅事宜，讓信息“跑路”；三是開(kāi)通預(yù)約服務(wù)及延時(shí)服務(wù)。納稅人有大筆辦稅業(yè)務(wù)可通過(guò)電話及窗口預(yù)約進(jìn)行專項(xiàng)辦理，辦稅服務(wù)廳叫號(hào)機(jī)不再提前限號(hào)，堅(jiān)持取號(hào)則辦理原則，把“麻煩”留給自己。

整改時(shí)限：20xx年x月xx日前。

二、針對(duì)納稅資料重復(fù)報(bào)送，審批環(huán)節(jié)繁瑣問(wèn)題。

整改措施：一是推行免填單服務(wù)，堅(jiān)持“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”，做到一窗式受理、一次性告知、一站式服務(wù)；二是大量削減審批環(huán)節(jié)，提高辦稅效率，納稅人通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)等方式已供應(yīng)相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的，無(wú)需再向窗口報(bào)送紙質(zhì)資料，降低納稅人的納稅成本；三是設(shè)置導(dǎo)稅臺(tái)，主動(dòng)為納稅人供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)并對(duì)納稅資料進(jìn)行初審，剛好告知納稅人資料齊全狀況，避開(kāi)納稅人空等、白等。

整改時(shí)限：20xx年x月xx日前。

三、針對(duì)提高納稅人稅收學(xué)問(wèn)、稅法政策駕馭參差不齊，急需提高的問(wèn)題。

整改措施：一是嚴(yán)格落實(shí)年度納稅人學(xué)校培訓(xùn)安排，稅費(fèi)服務(wù)局將每季舉辦一次以上納稅人學(xué)堂，開(kāi)展面對(duì)企業(yè)、個(gè)體工商戶的稅收實(shí)惠政策專題培訓(xùn)；二是利用載體宣揚(yáng)，依托報(bào)刊和電視、短信服務(wù)平臺(tái)、納稅人學(xué)校、電子郵件等載體，通過(guò)多種形式開(kāi)展日常稅收宣揚(yáng)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，切實(shí)保障納稅人的知情權(quán)；三是通過(guò)電話、短信、QQ群開(kāi)展一對(duì)一稅收政策宣揚(yáng)。

整改時(shí)限：長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展稅法宣揚(yáng)和培訓(xùn)。

四、針對(duì)稅收實(shí)惠政策全面落實(shí)問(wèn)題。

整改措施：一是廣泛深化有效的宣揚(yáng)，讓納稅人知曉稅收實(shí)惠政策；二是嚴(yán)格執(zhí)行稅收實(shí)惠政策，堅(jiān)決做到“有稅盡收、無(wú)稅禁收”原則；三是對(duì)備案類稅收實(shí)惠政策實(shí)行窗口當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，對(duì)報(bào)批類稅收實(shí)惠政策實(shí)行限期辦結(jié)，嚴(yán)格根據(jù)法定程序和權(quán)限進(jìn)行審批，對(duì)符合條件的企業(yè)，剛好辦理、兌現(xiàn)各種減免稅，對(duì)稅收實(shí)惠政策落實(shí)不力的，馬上整改。確保稅收實(shí)惠政策不折不扣地落到實(shí)處，助推企業(yè)做大做強(qiáng)。

整改時(shí)限：長(zhǎng)期全面落實(shí)稅收實(shí)惠政策。

五、針對(duì)公允稅負(fù)、公開(kāi)辦稅問(wèn)題。

整改措施：企業(yè)管理方面：一是加強(qiáng)對(duì)查賬征收企業(yè)的精細(xì)化管理；二是充分利用稅收負(fù)擔(dān)調(diào)查和稅源普查的成果，運(yùn)用綜合治稅平臺(tái)力氣，加大信息溝通，深化全面的駕馭企業(yè)稅負(fù)狀況；三是對(duì)同行業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集和匯總，形成數(shù)據(jù)客觀對(duì)比依據(jù)；四是加大納稅評(píng)估力度，對(duì)申報(bào)異樣、稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)開(kāi)展重點(diǎn)納稅評(píng)估。

個(gè)體戶管理方面：一是確立科學(xué)、規(guī)范的個(gè)體工商戶定調(diào)稅管理方法，確保定調(diào)稅科學(xué)合理規(guī)范；二是依據(jù)采集測(cè)算的定額核定信息，參照同行業(yè)、同路段、同規(guī)模商戶的定額參數(shù)，結(jié)合商戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)成本，集體審議核定；三是嚴(yán)格規(guī)范定額核定程序，仔細(xì)落實(shí)集體評(píng)稅制度，建立回避制度，充分發(fā)揮定額評(píng)審委員會(huì)的作用，定期進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

整改時(shí)限：20xx年x月xx日前。

整改目標(biāo)：通過(guò)對(duì)上述突出問(wèn)題的解決，進(jìn)一步提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，打造公允、合理辦稅服務(wù)環(huán)境，保障納稅人享受地稅部門快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)征納關(guān)系和諧。

20xx年x月xx日

服務(wù)承諾書(shū)篇2

近期，食品質(zhì)次價(jià)高、以劣充優(yōu)等事務(wù)紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營(yíng)帶來(lái)極惡劣的影響，為供應(yīng)合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣商品混進(jìn)武商議販公司下屬門店，本公司慎重承諾；

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。

二、履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對(duì)供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查，并在經(jīng)營(yíng)中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。

三、建立進(jìn)銷臺(tái)賬制度。進(jìn)貨臺(tái)賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺(tái)賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等狀況。

四、不銷售國(guó)家明令禁止的商品和物品：

（一）假冒偽劣商品，國(guó)家規(guī)定淘汰的商品，過(guò)期、失效、變質(zhì)商品；

（二）法律、法規(guī)禁止銷售的動(dòng)植物及其制成品；

（三）有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。

（四）低價(jià)商品冒充高價(jià)商品。

五、實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)覺(jué)不合格食品自查退市，對(duì)已銷售的有平安隱患的食品，主動(dòng)召回，徹底消退消費(fèi)平安隱患。

六、超市經(jīng)營(yíng)人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

七、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對(duì)于顧客投訴，實(shí)行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司擔(dān)當(dāng)。承諾方：日期：篇四：售后服務(wù)承諾書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū)我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您慎重承諾：第一、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間

1、在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)場(chǎng)，提前做好施工打算，編制總進(jìn)度安排及階段性進(jìn)度安排，報(bào)業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工閱歷的專業(yè)人才，組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

3、選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資。

4、嚴(yán)格按安排完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期。

5、每周五上報(bào)下周進(jìn)度安排，每月25日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度安排、勞動(dòng)力安排和材料進(jìn)場(chǎng)安排，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最終定板。安排中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部安排。

6、仔細(xì)做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及運(yùn)用機(jī)械的臺(tái)班、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

其次、工序交接

1、進(jìn)場(chǎng)后，第一時(shí)間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通，相互協(xié)調(diào)，細(xì)致全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格后，報(bào)監(jiān)理部門驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫(xiě)交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。

第三、成品愛(ài)護(hù)

1、每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時(shí)，留意愛(ài)護(hù)已完工程，有完善的成品愛(ài)護(hù)措施。

2、支配專人進(jìn)行巡查，嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品，愛(ài)護(hù)措施有缺失，剛好進(jìn)行完善。

3、每日班前對(duì)全部施工人員進(jìn)行成品愛(ài)護(hù)教化，建立獎(jiǎng)懲制度。每日班后由成品愛(ài)護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場(chǎng)不允許人員留宿。

第四、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

1、主動(dòng)幫助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。

3、盡力滿意業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。專心服務(wù)，誠(chéng)懇守信。

第五、質(zhì)保服務(wù)

我們對(duì)工程整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。

針對(duì)本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題賜予剛好解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題并交付運(yùn)用。質(zhì)保期后我公司會(huì)接著保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便剛好實(shí)行訂正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，運(yùn)用戶放心運(yùn)用。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

企業(yè)名稱(蓋章)

簽字代表

年月日

服務(wù)承諾書(shū)篇3

我方作為20xx-20xx年度中心國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中選購(gòu) 供應(yīng)商，在空調(diào)選購(gòu) 服務(wù)有效期內(nèi)慎重承諾：

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)懇守信，自覺(jué)維護(hù)中心國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中心國(guó)家機(jī)關(guān)政府選購(gòu) 中心(以下簡(jiǎn)稱選購(gòu) 中心)的權(quán)益。

二、成立中心國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中選購(gòu) 管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中心國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)選購(gòu) 送貨、安裝和售后服務(wù)，協(xié)作選購(gòu) 中心做好相關(guān)管理。

三、嚴(yán)格執(zhí)行《中心國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中選購(gòu) 服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺(jué)接受中心國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中心國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)選購(gòu) 的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，供應(yīng)快捷、便利、滿足的服務(wù)。

四、我方所供應(yīng)的中心國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府選購(gòu) 價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。

五、對(duì)中心國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)選購(gòu) 做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)整器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的，根據(jù)與中心國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。

七、嚴(yán)格根據(jù)我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用，自覺(jué)遵守價(jià)格實(shí)惠，不亂收費(fèi)用。

八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將詳細(xì)做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將價(jià)格調(diào)整狀況剛好書(shū)面通知選購(gòu) 中心，保證投標(biāo)實(shí)惠率不變。

十、自覺(jué)依據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受選購(gòu) 中心對(duì)我方履行《中心國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中選購(gòu) 服務(wù)協(xié)議》狀況進(jìn)行的檢查，主動(dòng)協(xié)作財(cái)政部對(duì)中心國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，確屬我方責(zé)任的，自覺(jué)接受根據(jù)《中心國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中選購(gòu) 服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定賜予的處理和懲罰，因我方責(zé)任給中心國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，賜予經(jīng)濟(jì)賠償。

承諾人：xx

日期：XX年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū)篇4

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾。

1、公司具有十多年的研發(fā)制造歷史，以其卓越的設(shè)計(jì)實(shí)力，豐富的制造閱歷，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量體系，零缺陷的質(zhì)量文化，保證供應(yīng)精致產(chǎn)品。

2、運(yùn)用設(shè)計(jì)選定的合格材質(zhì)，依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按著設(shè)計(jì)工藝，應(yīng)用先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)制造，并歡迎客戶現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)制。

3、選用國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌配件，確保整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量。

4、零部件實(shí)行自檢、互檢和兩級(jí)雙100%檢驗(yàn)。每一臺(tái)泵頭均按產(chǎn)品試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行半小時(shí)的空載和負(fù)載試驗(yàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或合同約定要求，并歡迎客戶現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督試驗(yàn)。

二、供貨質(zhì)量承諾。

1、公司嚴(yán)格按著合同約定支配生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)，保證按著合同約定時(shí)間供貨。

2、供應(yīng)特別需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造，滿意客戶的特性化須要。

三、售前服務(wù)承諾。

每一位銷售工程師均會(huì)為我們的客戶供應(yīng)全面的售前服務(wù)，同時(shí)，依據(jù)客戶工況條件、運(yùn)用目的，幫助客戶選擇相宜產(chǎn)品并供應(yīng)全面完善的輸送增壓解決方案。

四、售后服務(wù)承諾

1、公司配備完善的客服隊(duì)伍，傾情傾聽(tīng)客戶的服務(wù)要求，供應(yīng)全面的售后服務(wù)，解除客戶的一切后顧之憂。

2、產(chǎn)品質(zhì)量一年三包，終身保修。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，保修期內(nèi)，包修、包換、包退，并為客戶供應(yīng)終身修理服務(wù)，配件供應(yīng)。

3、客戶在運(yùn)用過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到客戶的書(shū)面服務(wù)要求后，兩小時(shí)賜予答復(fù)，如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，1000公里以內(nèi)2日內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，1000公里以外3日內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

4、指導(dǎo)安裝，定期回訪。

服務(wù)承諾書(shū)篇5

致（身份號(hào)碼：）

我本人(身份證號(hào)碼)

自愿托付您就承接廣西壯族自治區(qū)河池至百色馬路第八標(biāo)段土建工程施工建設(shè)項(xiàng)目（以實(shí)際簽訂該合同段施工合同工程量為準(zhǔn)），在此我本人以不行撤銷、無(wú)條件、不行更改的慎重看法對(duì)您做出如下承諾：

一、依據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及相關(guān)法律規(guī)定，對(duì)居間人員本著有償服務(wù)的原則，我本人承諾：在本人與中標(biāo)方簽訂該項(xiàng)目承包合同后，按居間合同約定支付居間服務(wù)費(fèi)給您，兌現(xiàn)的方式和時(shí)間居間合同約定執(zhí)行。

二、我本人支付的居間服務(wù)費(fèi)，是您合法應(yīng)得的，您擁有完全的支配和運(yùn)用權(quán)。

三、服務(wù)費(fèi)支付成立的條件:是以我本人與中標(biāo)單位簽訂上述工程項(xiàng)目的施工合同為準(zhǔn)，我本人將根據(jù)與您簽定的居間合同中約定的時(shí)間依次將勞動(dòng)酬勞匯入您指定的銀行賬號(hào)內(nèi)；假如逾期則按每天1%支付違約滯納金。

四、我本人對(duì)居間服務(wù)費(fèi)的資金來(lái)源擔(dān)當(dāng)一切法律責(zé)任，受益人不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。

五、我本人保證所供應(yīng)的相關(guān)材料、銀行對(duì)帳單等相關(guān)文件真實(shí)有效、可查詢、可驗(yàn)證；若因虛假手續(xù)而造成的一切法律后果由我本人自行擔(dān)當(dāng)，與您無(wú)關(guān)。

六、本承諾書(shū)經(jīng)我本人簽字,并在正式與項(xiàng)目中標(biāo)方簽訂施工合同后即時(shí)生效；本承諾書(shū)在我履行居間合同期間，不行撤消、不行更改，本承諾書(shū)可代替居間合同并具有與居間合同相等的法律效力。

八、我本人與中標(biāo)單位簽訂上述工程項(xiàng)目施工合同后，如不履行本承諾，居間受益人可憑本承諾書(shū)向我本人追索全部居間服務(wù)費(fèi)，并可實(shí)行法律或其他手段向我本人追索，我本人將無(wú)條件放棄一切抗辯和反訴權(quán)利。

九、如我本人未簽訂上述工程項(xiàng)目的施工合同，則本承諾書(shū)自動(dòng)失效。

十、本《不行撤銷的居間服務(wù)費(fèi)支付承諾書(shū)》一式三份，承諾方持一份、居間受益人持二份。

十一、本承諾書(shū)內(nèi)空格手填寫(xiě)部分與打印字體具有同等法律效力。

特此承諾！

乙方指定賬號(hào)如下：

資金受益人：

持卡人：

開(kāi)戶銀行：

銀行帳號(hào)：

承諾方（簽字、按手印）：

身份證號(hào)碼：

20xx年月日

服務(wù)承諾書(shū)篇6

致：

一旦我們?cè)谫F局組織的道路監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目邀標(biāo)中獲中標(biāo)。我們將對(duì)售后服務(wù)做出慎重承諾：

全面質(zhì)量服務(wù)體系

技術(shù)支持

強(qiáng)有力的技術(shù)后盾

技術(shù)文件支持

最優(yōu)化解決方案

常見(jiàn)問(wèn)題指導(dǎo)手冊(cè)

技術(shù)更新和產(chǎn)品升級(jí)

售后服務(wù)體系

售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

xx售后服務(wù)中心

備件服務(wù)

網(wǎng)上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤

客戶滿足中心

緊急保障

定期校驗(yàn)服務(wù)

保修與保修期

多元化的培訓(xùn)

進(jìn)修與深造

全面質(zhì)量服務(wù)體系

我們的宗旨是通過(guò)一流的全面質(zhì)量、全方位的服務(wù)來(lái)贏取客戶的完全信任。

XX公司已成為國(guó)內(nèi)專網(wǎng)通信信息產(chǎn)品的供應(yīng)商，兩年來(lái)，不斷推出新的產(chǎn)品以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。與此同時(shí)，隨著產(chǎn)品用戶數(shù)量的飛速發(fā)展，全面提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿足也成為公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵。XX公司為更好地服務(wù)于用戶，更推出全方位服務(wù)安排，設(shè)立一體化的服務(wù)中心，即用戶在任何一處公司的服務(wù)中心，均可享受到對(duì)通信信息系統(tǒng)的高質(zhì)量修理服務(wù)，并為客戶供應(yīng)詢問(wèn)，技術(shù)培訓(xùn)、熱線服務(wù)、配件供應(yīng)等全方位服務(wù)。

技術(shù)支持

強(qiáng)有力的技術(shù)后盾

技術(shù)文件支持

最優(yōu)化解決方案

公司為用戶供應(yīng)多種組網(wǎng)方案，可視用戶要求舉薦最優(yōu)化解決方案，并可對(duì)諸管理人機(jī)界面等軟件做實(shí)時(shí)更改。

常見(jiàn)問(wèn)題指導(dǎo)手冊(cè)

全部系統(tǒng)可能發(fā)生的故障，公司已編輯成冊(cè)，便利用戶提前防范和剛好解決。

技術(shù)更新和產(chǎn)品升級(jí)

我們將為客戶供應(yīng)永久的技術(shù)更新和產(chǎn)品升級(jí)。

售后服務(wù)體系

售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

目前，XX公司已在xx市建立了區(qū)域性的客戶服務(wù)中心。

xx售后服務(wù)中心

公司在xx市建立售后服務(wù)中心特地處理江蘇內(nèi)的各種系統(tǒng)和終端產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，修理中心將備有先進(jìn)的專用儀器及部品備件，維護(hù)人員可保證收到故障發(fā)生通知24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，72小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

服務(wù)電話：手機(jī)：

備件服務(wù)

為了更好、更剛好開(kāi)展售后服務(wù)，公司在各地修理中心設(shè)有備品、使修理更便利、更快捷。

網(wǎng)上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤

透過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，我們可心隨時(shí)傾聽(tīng)您的看法，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，并改進(jìn)我們的工作。

客戶滿足中心

客戶滿足中心是特地為XX公司產(chǎn)品的最終用戶供應(yīng)投訴服務(wù)的機(jī)構(gòu)，用戶可以隨時(shí)就產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)、修理質(zhì)量以及有關(guān)銷售和銷售渠道等問(wèn)題向客戶滿足中心投訴和詢問(wèn)?？蛻魸M足中心每月定期就全部問(wèn)題進(jìn)行分析和歸類，并剛好匯總并反饋到有關(guān)部門，為改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)供應(yīng)有參考價(jià)值的信息和資料?？蛻魸M足中心的宗旨是：關(guān)切產(chǎn)品、關(guān)注客戶。

緊急保障

鑒于警用系統(tǒng)的特別地位，在重大警務(wù)行動(dòng)期間，公司可派資深工程師免費(fèi)為系統(tǒng)運(yùn)行供應(yīng)技術(shù)保障。這類活動(dòng)已在公共平安部門良好執(zhí)行并深受好評(píng)。

定期校驗(yàn)服務(wù)

由于電磁波環(huán)境的改變和系統(tǒng)無(wú)間斷運(yùn)行引起的設(shè)備老化，會(huì)使系統(tǒng)參數(shù)發(fā)生改變。為保障系統(tǒng)始終運(yùn)行在最佳狀態(tài)，公司承諾每年可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次調(diào)整和校驗(yàn)。

保修與保修期

XX公司為非人為損壞的產(chǎn)品在保修期內(nèi)免費(fèi)予以修理。并承諾終生為客戶供應(yīng)維護(hù)。系統(tǒng)產(chǎn)品以合同簽定的保修期為準(zhǔn)（一般為三年），起始時(shí)間為系統(tǒng)開(kāi)通運(yùn)行。

多元化的培訓(xùn)

XX公司客戶服務(wù)部供應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)是面對(duì)廣闊分銷商、運(yùn)營(yíng)商、各地售后服務(wù)中心和產(chǎn)品最終用戶。供應(yīng)此種服務(wù)的目的是為了普及公司產(chǎn)品維護(hù)的學(xué)問(wèn)和技能，增加修理中心和客戶的修理實(shí)力。公司長(zhǎng)年舉辦各種不同級(jí)別的修理技術(shù)講座。目前，供應(yīng)的培訓(xùn)主要有大型普及型技術(shù)培訓(xùn)，高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)踐技能培訓(xùn)。

普及型培訓(xùn)一般為五天，是便利更多的用戶有機(jī)會(huì)了解公司產(chǎn)品修理方面的學(xué)問(wèn)。

高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)的主要對(duì)象是售后服務(wù)中心技

術(shù)骨干和負(fù)責(zé)系統(tǒng)及終端運(yùn)用的用戶方主管及資深工程師。培訓(xùn)著重講授工作原理及元件級(jí)修理，并注意理論與實(shí)距的結(jié)合，培訓(xùn)地點(diǎn)一般設(shè)在深圳公司，培訓(xùn)時(shí)間一般為七天。

實(shí)踐技能培訓(xùn)主要側(cè)重于實(shí)際修理實(shí)力的培育。主要針對(duì)修理中心實(shí)際修理人員和用戶詳細(xì)操作人，培訓(xùn)地點(diǎn)一般設(shè)在當(dāng)?shù)匦蘩碇行模嘤?xùn)時(shí)間一般為十天，與用戶共同成長(zhǎng)和發(fā)展。

服務(wù)承諾書(shū)篇7

一、始終堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，主動(dòng)服務(wù)旅游發(fā)展大局，立足崗位，扎實(shí)工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，爭(zhēng)做思想過(guò)硬、愛(ài)崗敬業(yè)的表率。

二、嚴(yán)格遵守《旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章，規(guī)范自身行為，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客購(gòu)物和參與自費(fèi)項(xiàng)目；不擅自變更行程，不擅自增加、削減或者中止旅游項(xiàng)目，不欺客宰客，爭(zhēng)做遵紀(jì)遵守法律、誠(chéng)信服務(wù)的模范；旅行途中遇旅游突發(fā)事務(wù)，主動(dòng)協(xié)作有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，并第一時(shí)間上報(bào)所在企業(yè)和當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T。

三、堅(jiān)持一心一意為游客服務(wù)的宗旨，仔細(xì)做好導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，做到服務(wù)程序不走樣，服務(wù)環(huán)節(jié)不削減，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，接待好每一個(gè)旅游團(tuán)，照看好每一位旅游者，爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿足的標(biāo)兵。

四、大力宣揚(yáng)我省旅游。主動(dòng)向海內(nèi)外游客推介我省美麗的自然環(huán)境、深厚的民族文化及紅色文化，大力宣揚(yáng)貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的`巨大成就，充分展示貴州旅游的無(wú)窮魅力，爭(zhēng)做提倡文明旅游、傳播文明之風(fēng)的使者。五、勤于學(xué)習(xí)、精于實(shí)踐。不斷加強(qiáng)政治理論、政策法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷完善專業(yè)學(xué)問(wèn)，提高專業(yè)技能，不斷培育高尚的道德情操，重視修養(yǎng)、樹(shù)立形象，爭(zhēng)做一名業(yè)務(wù)精通、誠(chéng)懇守信的優(yōu)秀導(dǎo)游員。

服務(wù)承諾書(shū)篇8

一、服務(wù)期限

在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需供應(yīng)X年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。

乙方對(duì)其供應(yīng)的應(yīng)用軟件應(yīng)供應(yīng)不少于X年（自

項(xiàng)目驗(yàn)收完成起計(jì)算）的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí)，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)供應(yīng)系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。

二、服務(wù)項(xiàng)目

保修期內(nèi)，乙方有責(zé)任免費(fèi)供應(yīng)如下技術(shù)支持服務(wù)：

1.電話詢問(wèn)：乙方必需為甲方供應(yīng)技術(shù)救濟(jì)電話，解答甲方在系統(tǒng)運(yùn)用中

遇到的任何問(wèn)題，剛好提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。

2.郵件詢問(wèn)：甲方可以通過(guò)Email方式提出問(wèn)題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)

通過(guò)Email將問(wèn)題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)于甲方運(yùn)用軟件中提出的軟件技術(shù)或運(yùn)用問(wèn)題，一般問(wèn)題

保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

自收到甲方的服務(wù)懇求起2小時(shí)內(nèi)，若電話詢問(wèn)服務(wù)不能解決問(wèn)題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)剛好組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并在4小時(shí)內(nèi)實(shí)行相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。假如乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必需對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。

四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1.一般問(wèn)題作到剛好解決；

2.對(duì)于無(wú)法馬上供應(yīng)解決方法的問(wèn)題，在找尋到解決方法后，將采納電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方；

3.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題；

4.如遇當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。

5.對(duì)于非軟件維護(hù)方面問(wèn)題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問(wèn)題后供應(yīng)建議解決方法。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系地址：XXXXXX聯(lián)系人：XXX電話：0XXXXX傳真：XXXXXE-mail：XXXXX網(wǎng)址：XXXXXXX手機(jī)：XXXXX

服務(wù)承諾書(shū)篇9

我公司在此向社會(huì)及用戶慎重承諾：

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時(shí)交貨，為用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常運(yùn)用狀況下，發(fā)覺(jué)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區(qū)6小時(shí)，郊區(qū)12小時(shí)內(nèi)）派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)處理，若屬質(zhì)量問(wèn)題，我方將剛好免費(fèi)修理或更換，除不行抗力和運(yùn)用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我方擔(dān)當(dāng)，并做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿足，服務(wù)不停止。

我公司是ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)，保證本公司產(chǎn)品是全部通過(guò)檢驗(yàn)的合格產(chǎn)品，各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)高于國(guó)家現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)要求，更好地為用戶服務(wù)。

XXXXX線纜有限公司

服務(wù)承諾書(shū)篇10

本公司始終恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿足，創(chuàng)新促發(fā)展，誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣闊用戶的信任與支持。

如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱忱和高度的責(zé)任感，以嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的工作看法，一絲不茍的按iso9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿意相