物業(yè)主管的基本職責(zé)范文（四篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)主管?的基本職?責(zé)范文?1.根據(jù)?物業(yè)公司?規(guī)章制度?，結(jié)合實(shí)?際情況制?訂實(shí)施細(xì)?則，并組?織實(shí)施。?2.指?導(dǎo)物業(yè)服?務(wù)中心各?類款項(xiàng)的?收取，督?促收費(fèi)員?及時(shí)清收?各類應(yīng)收?款項(xiàng)。?3.審批?房屋裝飾?裝修方案?，保障全?體業(yè)主的?公共利益?。4.?定期召開(kāi)?部門例會(huì)?，掌握物?業(yè)項(xiàng)目情?況，安排?好部門工?作任務(wù)。?___?_組織顧?客投訴的?處理，認(rèn)?真受理客?戶的投訴?，并定期?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?分析，并?上報(bào)有關(guān)?部門和領(lǐng)?導(dǎo)。6?.接待業(yè)?主來(lái)訪，?定期對(duì)業(yè)?主進(jìn)行回?訪，了解?業(yè)主意見(jiàn)?和建議。?7.定?期組織水?、電、氣?、消防、?房屋公共?設(shè)施、設(shè)?備以及環(huán)?境衛(wèi)生等?工作的綜?合性檢查?，及時(shí)解?決發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題。?8.負(fù)責(zé)?項(xiàng)目范圍?內(nèi)標(biāo)識(shí)的?管理與更?新。9?.做好服?務(wù)區(qū)域的?清潔衛(wèi)生?、環(huán)境綠?化和軟裝?飾管理，?提升項(xiàng)目?的文明形?象。1?0.對(duì)轄?區(qū)業(yè)戶的?經(jīng)營(yíng)行為?實(shí)施規(guī)范?管理，維?護(hù)大廈統(tǒng)?一形象。?11.?注重部門?禮儀/禮?貌，提供?公司良好?的外部形?象，檢查?公司員工?服務(wù)禮儀?/服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)是否符?合公司規(guī)?范。1?2.檢查?員工的客?服工作流?程，倡導(dǎo)?公司客服?理念。?13.維?持良好的?服務(wù)秩序?，提供微?笑、主動(dòng)?、熱情、?細(xì)致、快?速的服務(wù)?。14?.負(fù)責(zé)安?排員工專?業(yè)知識(shí)的?訓(xùn)練和業(yè)?績(jī)考核。?15.?負(fù)責(zé)落實(shí)?前臺(tái)接待?和物業(yè)助?理的績(jī)效?考核工作?。16?.完成領(lǐng)?導(dǎo)交待的?其他工作?。物業(yè)?主管的基?本職責(zé)范?文（二）?職責(zé)：?1.物?業(yè)主管在?經(jīng)理指導(dǎo)?下，負(fù)責(zé)?組織、安?排物業(yè)管?理處的各?項(xiàng)工作，?定期及不?定期主持?召開(kāi)管理?處工作例?會(huì)，提出?問(wèn)題及改?進(jìn)意見(jiàn)，?并負(fù)責(zé)改?進(jìn)工作及?落實(shí)。?2.負(fù)責(zé)?跟進(jìn)落實(shí)?管理處工?作中有關(guān)?重大業(yè)主?投訴等事?項(xiàng)，并向?經(jīng)理匯報(bào)?。3.?執(zhí)行政府?部門有關(guān)?政策、法?規(guī)及本小?區(qū)管理規(guī)?則，如《?業(yè)主公約?》、《住?戶手冊(cè)》?、《裝修?手冊(cè)》等?規(guī)定，并?督促業(yè)主?/住戶遵?守執(zhí)行。?4.負(fù)?責(zé)做好社?區(qū)文化的?推廣工作?計(jì)劃，并?跟進(jìn)落實(shí)?有關(guān)活動(dòng)?的開(kāi)展事?項(xiàng)。5?.不定期?巡視小區(qū)?內(nèi)各區(qū)域?，并對(duì)公?共設(shè)施、?設(shè)備之維?修和治安?等有關(guān)部?門提出改?進(jìn)意見(jiàn)。?6.負(fù)?責(zé)指導(dǎo)、?監(jiān)督下屬?員工的工?作，并向?領(lǐng)導(dǎo)提出?下屬員工?職位的升?、降建議?。7.?跟進(jìn)、落?實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項(xiàng)?工作。?8.定期?向經(jīng)理匯?報(bào)管理處?工作情況?。9.?完成經(jīng)理?臨時(shí)安排?的其它工?作。職?位要求：?1、年?齡___?_歲至_?___歲?，男女不?限，大專?或以上學(xué)?歷，物業(yè)?管理或行?政管理等?相關(guān)專業(yè)?，具有物?業(yè)管理經(jīng)?理上崗證?優(yōu)先;?2、五年?以上大型?物業(yè)管理?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?，且在管?理崗位上?工作三年?以上;?3、能夠?組織協(xié)調(diào)?開(kāi)展物業(yè)?管理工作?，協(xié)助提?升項(xiàng)目品?牌知名度?;4、?參與前期?策劃工作?，協(xié)助提?出項(xiàng)目定?位方案;?5、熟?悉物業(yè)管?理操作流?程且掌握?有關(guān)物業(yè)?管理相關(guān)?法律、法?規(guī);6?、執(zhí)行力?和規(guī)劃能?力強(qiáng)，富?有團(tuán)隊(duì)合?作及敬業(yè)?精神;制?定物業(yè)管?理計(jì)劃并?協(xié)調(diào)實(shí)施?;7、?具有較強(qiáng)?的社交網(wǎng)?絡(luò)和能力?。物業(yè)?主管的基?本職責(zé)范?文（三）?職責(zé)：?1、協(xié)?助商戶完?成簽約后?的進(jìn)場(chǎng)和?開(kāi)業(yè)籌備?工作及協(xié)?助商戶對(duì)?接物業(yè)公?司;2?、負(fù)責(zé)做?好客戶關(guān)?系維系及?日常管理?公司;?3、負(fù)責(zé)?對(duì)接物業(yè)?公司，實(shí)?施保安、?保潔、客?服、公共?設(shè)施、綠?化、客戶?裝修施工?監(jiān)督管理?;4、?負(fù)責(zé)監(jiān)督?物業(yè)人員?編制、服?務(wù)質(zhì)量、?投訴反饋?、糾紛處?理工作;?5、負(fù)?責(zé)跟進(jìn)園?區(qū)維修工?作及零星?工程監(jiān)管?工作6?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作??！救?職條件】?1、素?質(zhì)要求：?口頭、書?面表達(dá)能?力好，條?理清晰;?認(rèn)真負(fù)責(zé)?、講求原?則;有較?強(qiáng)的服務(wù)?意識(shí)和團(tuán)?隊(duì)合作精?神;2?、能力要?求：有房?地產(chǎn)商業(yè)?或物業(yè)操?作經(jīng)驗(yàn)，?熟悉珠三?角地區(qū)運(yùn)?營(yíng)狀況及?成熟物業(yè)?運(yùn)營(yíng)模式?，了解物?業(yè)管理的?各個(gè)工作?環(huán)節(jié)和相?關(guān)技能，?具有較強(qiáng)?的執(zhí)行能?力;3?、基本技?能：了解?商業(yè)地產(chǎn)?租賃流程?及相關(guān)法?律，具有?一定的商?業(yè)地產(chǎn)規(guī)?劃和后期?運(yùn)營(yíng)管理?能力，善?于整合社?會(huì)各類商?業(yè)資源，?熟悉掌握?offi?ce辦公?軟件，能?對(duì)Aut?oCAD?、Cor?eldr?aw、P?hoto?shop?等軟件進(jìn)?行基本操?作物業(yè)?主管的基?本職責(zé)范?文（四）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)制定安?全管理及?檢查標(biāo)準(zhǔn)?的工作程?序;2?、負(fù)責(zé)與?派出所、?街道辦、?綜治辦等?相關(guān)業(yè)務(wù)?政府部門?的具體溝?通工作;?3、協(xié)?助部門經(jīng)?理進(jìn)行消?防演練和?演習(xí)方案?并組織實(shí)?施;4?、負(fù)責(zé)安?全管理隊(duì)?的內(nèi)務(wù)管?理;5?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。任職?資格