人員招聘與測(cè)評(píng)03-測(cè)評(píng)理論

第三章現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)產(chǎn)生與發(fā)展

一、最早的智力測(cè)驗(yàn)二、心理測(cè)量在美國(guó)的崛起三、心理測(cè)量在工業(yè)人員選拔中的應(yīng)用四、心理測(cè)量在中國(guó)落戶一、智力測(cè)驗(yàn)的產(chǎn)生與發(fā)展1.世界上第一個(gè)具有應(yīng)用價(jià)值的心理測(cè)驗(yàn)是法國(guó)心理學(xué)家、心理測(cè)驗(yàn)的鼻祖比奈于19世紀(jì)末設(shè)計(jì)的智力測(cè)驗(yàn)；1857年比奈生于法國(guó)的尼斯，父親是醫(yī)生，母親是畫家。他從小受到父母的熏陶，好奇心強(qiáng)，對(duì)不同領(lǐng)域的很多方面都有感到興趣，其中包括科學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)和藝術(shù)。1878年，比奈獲得法學(xué)博士學(xué)位，期間結(jié)識(shí)了J.M.沙可，師從沙可學(xué)習(xí)催眠術(shù)。不久，他的興趣轉(zhuǎn)向自然科學(xué)，1894年獲科學(xué)博士學(xué)位。不過(guò)，他最感興趣的還是心理學(xué)。2.1905年的比奈與西蒙共創(chuàng)個(gè)體測(cè)驗(yàn)量表；它是一種個(gè)別測(cè)驗(yàn)式的量表，包括30個(gè)測(cè)量一般智力的項(xiàng)目，其中既有對(duì)較低級(jí)的感知覺(jué)方面的測(cè)量，也有對(duì)較高級(jí)的判斷、推理、理解等方面的測(cè)量。

智商概念的引入標(biāo)志著測(cè)評(píng)進(jìn)入新階段；IQ=智力年齡／實(shí)際年齡＊１００3.20世紀(jì)中葉，美國(guó)著名心理學(xué)家、斯坦福大學(xué)教授特曼提出了離差智商的概念；IQ＝100＋15Z=100+15(X-M)/SX為某人實(shí)得分?jǐn)?shù),M為某人在年齡組的平均分?jǐn)?shù),S為該年齡組分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)差

4.今天，智力測(cè)驗(yàn)的版本數(shù)量眾多，而且更為精確和全面。這套智力測(cè)驗(yàn)共11道題。據(jù)說(shuō)，比爾·蓋茨也做過(guò)這份測(cè)驗(yàn)而只對(duì)了3道，希望大家也試試看1.英國(guó)有沒(méi)有7月4日

(美國(guó)獨(dú)立紀(jì)念日)?2.一個(gè)人一輩子有幾個(gè)生日?3.大月有31天,小月有30天,那么一年中幾個(gè)月有28天?4.棒球比賽每一局有幾人出局?5.在美國(guó)加州,一個(gè)男人可否和他的寡婦妻子的姐姐或妹妹合法結(jié)婚?6.30除以二分之一再加上10等于多少?7.桌上有3個(gè)蘋果,你拿起2個(gè),你還有幾個(gè)?8.醫(yī)生給你3個(gè)藥丸,要你隔30分鐘吃一個(gè),這些藥丸多久后被吃完9.農(nóng)夫有17只羊,除了9只以外都病死了,農(nóng)夫還有幾只羊?10.摩西將每種動(dòng)物選了幾只帶上了諾亞方舟?11.一打每張三元的郵票共有幾張?二、心理測(cè)量在美國(guó)的崛起1.20世紀(jì)20年代，美國(guó)把心理測(cè)驗(yàn)用于軍隊(duì)的人才選拔中；

2.一戰(zhàn)后，團(tuán)體施測(cè)形式產(chǎn)生。心理測(cè)驗(yàn)被普遍用于職業(yè)咨詢、人才選拔和安置等工作中；

3.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和移民的大量涌入使得智力測(cè)驗(yàn)在美國(guó)社會(huì)中被大量應(yīng)用；

4.心理測(cè)驗(yàn)中的人格問(wèn)卷被廣泛應(yīng)用。三、心理測(cè)量在工業(yè)人事選拔中的應(yīng)用工業(yè)應(yīng)用中最常見(jiàn)的心理測(cè)驗(yàn)有智力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)以及動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)；這些測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用是基于這樣的人事管理思想：其一，工作的績(jī)效和人的素質(zhì)有關(guān)，要追求高的工作績(jī)效，必須有高素質(zhì)的人才；其二，不同的工作對(duì)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求不同，必須有針對(duì)性地為不同的工作匹配不同的人才，才能確保各種工作的高績(jī)效，做到恰當(dāng)?shù)娜俗銮‘?dāng)?shù)氖?。這也就是最經(jīng)典的“人—事匹配”的思想。這種思想為心理測(cè)量在工業(yè)中的運(yùn)用，為人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的形成與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。四、心理測(cè)量在中國(guó)落戶

早在1900年，北京大學(xué)的前身京師大學(xué)堂便開始有了心理學(xué)課程和標(biāo)準(zhǔn)化的心理學(xué)課本；科學(xué)心理學(xué)率先落戶北京大學(xué)是有其歷史原因的—蔡元培思想、北大辦平民夜校等；20世紀(jì)初，我國(guó)的心理學(xué)界就引進(jìn)了心理測(cè)驗(yàn)方法，并制定出自己的各種教育和智力測(cè)驗(yàn)，而其中對(duì)中國(guó)心理測(cè)量領(lǐng)域影響最大的就是對(duì)比奈智力測(cè)驗(yàn)的引進(jìn)和修訂；1916年樊炳清引進(jìn),1922年費(fèi)培杰將其譯為中文1936年修訂的中國(guó)比奈測(cè)驗(yàn)仍然采用的是年齡量表1979年，北京大學(xué)心理學(xué)系的吳天敏教授對(duì)中國(guó)的比奈量表進(jìn)行第三次修訂；20世紀(jì)八、九十年代是中國(guó)心理測(cè)量的大發(fā)展階段。樹木人格測(cè)量法1950年代，德國(guó)人柯赫創(chuàng)立了這一方法，1962年的第五次國(guó)際兒童精神醫(yī)學(xué)的學(xué)術(shù)會(huì)議上，這一測(cè)量法被正式批準(zhǔn)應(yīng)用于臨床心理治療實(shí)踐。在圖畫心理學(xué)中，"樹木人格測(cè)量法"常常被用于臨床心理治療實(shí)踐。畫樹測(cè)試準(zhǔn)備一張空白的A4紙（沒(méi)有的話用沒(méi)有寫過(guò)字的紙就行）指導(dǎo)語(yǔ)只有一句：請(qǐng)畫一棵樹，你想怎么畫就怎么畫簡(jiǎn)單分析

上半?yún)^(qū)域：代表精神、意識(shí)等；

下半?yún)^(qū)域：代表物質(zhì)、無(wú)意識(shí)等；

左半部分：代表母性，并對(duì)過(guò)去的日子有所依戀；

右半部分：代表了父性和對(duì)于未來(lái)的求知欲；

樹干：代表現(xiàn)實(shí)生活；

樹冠：代表精神、意識(shí)和理想；

樹根：代表本能、生存和發(fā)展等（無(wú)樹根表示人生尚未扎根，樹根完美者表示精神的成熟）；

樹枝的多少：代表精神分泌力的強(qiáng)弱；

樹枝縮于一角：代表自信力不足；第四章人員測(cè)評(píng)的主要類型選拔性測(cè)評(píng)（差異性）配置性測(cè)評(píng)（合適性）診斷性測(cè)評(píng)（準(zhǔn)確性）開發(fā)性測(cè)評(píng)（實(shí)用性）考核性測(cè)評(píng)（公正性）選拔性測(cè)評(píng)：選拔優(yōu)秀人員為目的1、操作流程圖分析合格求職者之間的素質(zhì)差異及其表征從所有能夠揭示求職者素質(zhì)差異的特征與標(biāo)志中選定幾個(gè)最主要的以具體指標(biāo)界定所選定的主要特征與標(biāo)志選取適當(dāng)方法測(cè)評(píng)每個(gè)求職者在每個(gè)指標(biāo)上的取值按測(cè)評(píng)規(guī)則區(qū)分求職者

調(diào)整數(shù)據(jù)控制誤差

滿意否否是報(bào)告素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果，為選拔優(yōu)秀求職者提供依據(jù)2、特點(diǎn)（1）強(qiáng)調(diào)區(qū)分功用（2）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的剛性最強(qiáng)（3）測(cè)評(píng)過(guò)程特別強(qiáng)調(diào)客觀性（4）測(cè)評(píng)指標(biāo)具有選擇性（5）測(cè)評(píng)的結(jié)果或是分?jǐn)?shù)或是等級(jí)配置性測(cè)評(píng)：以人事合理配置為目的1、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理要以“人”為中心，使人力資源進(jìn)入最佳發(fā)揮狀態(tài)。人力資源最佳發(fā)揮的前提是人事相配，人適其事，事得其人，人盡其才，才盡其用。2、操作流程圖進(jìn)行工作分析確定任職資格要求分析任職資格要求確定錄用標(biāo)準(zhǔn)，包括測(cè)評(píng)目標(biāo)與測(cè)評(píng)指標(biāo)選取適當(dāng)方法測(cè)評(píng)每個(gè)求職者在每個(gè)指標(biāo)上的取值按測(cè)評(píng)結(jié)果篩選合格者

滿意否否是合格者=職位數(shù)合格者>職位數(shù)選拔性測(cè)評(píng)針對(duì)性：以事?lián)袢丝陀^性：測(cè)評(píng)以職位的客觀要求為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格性：開發(fā)性測(cè)評(píng)：以開發(fā)人員素質(zhì)為目的。1、人的素質(zhì)具有可塑性與潛在性2、流程圖收集人力資源各種形態(tài)的資料確定每一類型的內(nèi)涵與外延尋找揭示每種類型的顯標(biāo)志與潛標(biāo)志

擬訂測(cè)評(píng)規(guī)則

按測(cè)評(píng)規(guī)則測(cè)評(píng)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提出開發(fā)建議3、具有勘探性、配合性、促進(jìn)性等特點(diǎn)診斷性測(cè)評(píng)1、診斷性測(cè)評(píng)是那種以服務(wù)于了解素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開發(fā)中的問(wèn)題為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)2、流程圖明確所要了解的問(wèn)題和原因分析與確定那些能夠揭示問(wèn)題與原因的特征與標(biāo)志從調(diào)查、觀察、測(cè)試等方式中選擇適當(dāng)方式尋找那些能夠表明問(wèn)題與情況的特征與標(biāo)志自我測(cè)評(píng)報(bào)告內(nèi)部特征信息周圍人報(bào)告外部特征信息專家依據(jù)有關(guān)特征信息對(duì)問(wèn)題的情況做出系統(tǒng)分析與判斷做出診斷報(bào)告提出改正方案3、特點(diǎn)測(cè)評(píng)內(nèi)容或者精細(xì)，或者全面診斷過(guò)程尋根究底測(cè)評(píng)結(jié)果不公開具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性考核性測(cè)評(píng)1、又稱鑒定性測(cè)評(píng)，是以鑒定與驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備或者具備程度大小為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。2、流程圖明確被鑒定的對(duì)象與內(nèi)容確定達(dá)到測(cè)評(píng)目標(biāo)要求的事實(shí)依據(jù)指定測(cè)評(píng)細(xì)則講解測(cè)評(píng)細(xì)則與要求自我測(cè)評(píng)提供事實(shí)群眾測(cè)評(píng)提供事實(shí)

知情人測(cè)評(píng)提供事實(shí)

合乎事實(shí)否否是報(bào)告素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果專家測(cè)評(píng)綜合判斷3、特點(diǎn)（1）對(duì)被考核者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的鑒定（2）側(cè)重于對(duì)被考核者現(xiàn)有素質(zhì)的價(jià)值和功用，注重現(xiàn)有差異（3）具有概括性（4）要求測(cè)評(píng)結(jié)果具有較高的信度與效度4、考核性測(cè)評(píng)的原則（1）全面性原則（2）充足性原則（3）可信性原則（4）權(quán)威性或公眾性原則第五章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的

基本程序一、確定測(cè)量的目的和測(cè)量?jī)?nèi)容；二、確定測(cè)量的基本形式和測(cè)量工具；三、測(cè)量的實(shí)施與數(shù)據(jù)采集；四、分析測(cè)量結(jié)果；五、根據(jù)分析做出決策或提出決策的建議；六、跟蹤檢查和反饋。測(cè)量作業(yè)環(huán)路圖確定測(cè)評(píng)目的（根據(jù)崗位職務(wù)任職要求確定檢測(cè)內(nèi)容）確定測(cè)評(píng)方法（確定測(cè)評(píng)的基本形式和測(cè)評(píng)工具）實(shí)施測(cè)評(píng)（測(cè)評(píng)的實(shí)施與數(shù)據(jù)采集）分析測(cè)評(píng)結(jié)果（對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并做出報(bào)告）人力資源管理決策與建議（根據(jù)分析做出決策或?qū)Q策的建議）根據(jù)檢驗(yàn)并反饋第六章人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的

要素內(nèi)容

一、行為樣本二、標(biāo)準(zhǔn)化三、難度的客觀測(cè)量四、信度五、效度一、行為樣本

行為樣本是指?jìng)€(gè)體對(duì)所抽取出來(lái)的問(wèn)題的解決行為。為了保證行為樣本的有效性，必須：

1.行為樣本的數(shù)量必須足夠多，以使從樣本到總體的推測(cè)的錯(cuò)誤率盡可能的低；

2.要保證所選樣本具有對(duì)總體的代表性。二、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化是指測(cè)驗(yàn)編制、實(shí)施、記分和對(duì)分?jǐn)?shù)的解釋必須遵循嚴(yán)格的統(tǒng)一的科學(xué)程序，保證對(duì)所有被測(cè)者來(lái)說(shuō)，施測(cè)的內(nèi)容、條件、記分過(guò)程、解釋系統(tǒng)都相同。它包括：1.測(cè)驗(yàn)題目的標(biāo)準(zhǔn)化；2.實(shí)施過(guò)程和記分的標(biāo)準(zhǔn)化；3.選用有代表性的常模；三、難度的客觀測(cè)量測(cè)驗(yàn)題目的難易水平直接影響著測(cè)驗(yàn)的客觀性。無(wú)論是測(cè)驗(yàn)題目太難，還是測(cè)驗(yàn)題目太容易，都會(huì)使所有被測(cè)者的反應(yīng)趨于一致，抹殺了個(gè)體差異，無(wú)法就某一素質(zhì)將不同的被測(cè)者很好地區(qū)分開來(lái)，致使測(cè)驗(yàn)的目的無(wú)法達(dá)到。題目過(guò)于容易被稱為天花板效應(yīng)；題目過(guò)于難被稱為地板效應(yīng)。四、信度信度是指測(cè)驗(yàn)結(jié)果的可靠性、穩(wěn)定性，即測(cè)驗(yàn)結(jié)果是否反映了被測(cè)者的穩(wěn)定的、一貫的真實(shí)特征。這種可靠性體現(xiàn)在：1.測(cè)驗(yàn)結(jié)果跨時(shí)間的一致性；2.測(cè)驗(yàn)內(nèi)容的的一致性；3.不同評(píng)分者之間的一致性。五、效度效度是指所測(cè)量到的結(jié)果反映所想要考察內(nèi)容的程度。測(cè)量結(jié)果與要考察的內(nèi)容越吻合，則效度越高；反之，效度越低。效度指標(biāo)主要包括：1.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度；2.內(nèi)容效度；3.構(gòu)想效度。第七章信度和效度第一節(jié)信度的定義和作用第二節(jié)信度的評(píng)估方法第三節(jié)影響信度的因素第四節(jié)效度的定義性質(zhì)以及與信度的關(guān)系第五節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)中效度的評(píng)估第六節(jié)影響效度的因素第一節(jié)信度的定義和作用一、信度的定義信度是指測(cè)驗(yàn)結(jié)果的可靠性、穩(wěn)定性和一致性，即指測(cè)驗(yàn)結(jié)果是否反應(yīng)了被試的穩(wěn)定的、一貫的真實(shí)特征。二、對(duì)信度定義的理解測(cè)驗(yàn)結(jié)果與真實(shí)情況會(huì)有誤差，誤差又可分為系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差，信度是從反面來(lái)考察隨機(jī)誤差的大小的，隨機(jī)誤差越大，信度就越低。反之，信度就越高。三、、信度的作用1.解釋真實(shí)分?jǐn)?shù)與實(shí)得分?jǐn)?shù)的相關(guān)2.說(shuō)明可以接受的信度水平第二節(jié)信度的評(píng)估方法一、重測(cè)信度二、復(fù)本信度三、內(nèi)部一致性信度四、評(píng)分者信度一、重測(cè)信度的概念及間隔時(shí)間（一）重測(cè)信度的概念及理解又稱穩(wěn)定性信度，指同一測(cè)驗(yàn)在不同的時(shí)間上對(duì)同一群體先后施測(cè)兩次的測(cè)驗(yàn)結(jié)果的一致性。這兩次測(cè)驗(yàn)結(jié)果的相關(guān)系數(shù)即為重測(cè)信度系數(shù)。（二）重測(cè)的間隔時(shí)間重測(cè)信度所考察的誤差來(lái)源主要是時(shí)間的變化所帶來(lái)的隨機(jī)影響，因此，必須注意間隔時(shí)間的長(zhǎng)短。間隔時(shí)間的長(zhǎng)短要根據(jù)測(cè)驗(yàn)的性質(zhì)和目的來(lái)確定。如果希望測(cè)驗(yàn)成績(jī)能夠預(yù)測(cè)較長(zhǎng)時(shí)間的變化，則間隔時(shí)間應(yīng)該較長(zhǎng)。例如，人格測(cè)驗(yàn)的重測(cè)間隔時(shí)間可規(guī)定在兩周至6個(gè)月較為合適。（三）重測(cè)信度的評(píng)估（見(jiàn)下頁(yè)）（三）重測(cè)信度的評(píng)估1.在進(jìn)行重測(cè)信度評(píng)估時(shí)要注意：（1）重測(cè)信度一般只反映由隨機(jī)因素導(dǎo)致的變化，而不反映被試行為的長(zhǎng)久變化；（2）不同行為受隨機(jī)誤差的影響不同。2.重測(cè)信度的假設(shè)前提（1）每一被試對(duì)前一次測(cè)驗(yàn)的遺忘程度相同；（2）每一被試在重測(cè)的間隔期內(nèi)沒(méi)有學(xué)習(xí)與測(cè)驗(yàn)有關(guān)的其他材料。3.注意：解決問(wèn)題型的測(cè)驗(yàn)不適合采用重測(cè)的方式來(lái)考察其信度；而感覺(jué)-運(yùn)動(dòng)型測(cè)驗(yàn)或人格測(cè)驗(yàn)較適合采用重測(cè)的方式來(lái)考察其信度。二、復(fù)本信度（一）復(fù)本信度的含義又稱等值性系數(shù)，是以兩個(gè)功能等值而題目?jī)?nèi)容不同的測(cè)驗(yàn)復(fù)本來(lái)測(cè)量同一群體，然后求得被試在這兩個(gè)測(cè)驗(yàn)上得分的相關(guān)系數(shù)。（二）計(jì)算復(fù)本信度的目的在于考察兩個(gè)測(cè)驗(yàn)復(fù)本的題目取樣或內(nèi)容取樣是否等值。（三）復(fù)本測(cè)驗(yàn)的間隔時(shí)間兩個(gè)復(fù)本在同一時(shí)間施測(cè)，相關(guān)系數(shù)便能較好反映復(fù)本的信度。（四）復(fù)本信度的優(yōu)缺點(diǎn)（見(jiàn)下頁(yè)）（四）復(fù)本信度的優(yōu)缺點(diǎn)復(fù)本信度的主要優(yōu)點(diǎn)在于：1.能夠避免重測(cè)信度的關(guān)于記憶、練習(xí)等方面的問(wèn)題；2.適用于進(jìn)行長(zhǎng)期追蹤研究或調(diào)查某些干涉變量對(duì)測(cè)驗(yàn)成績(jī)的影響；3.減少了輔導(dǎo)、練習(xí)和作弊的可能性。然而，它也存在其局限性1.不能完全消除練習(xí)的影響；2.對(duì)于解決類型的問(wèn)題，容易產(chǎn)生解題的“遷移”問(wèn)題。3.有些測(cè)驗(yàn)較難找到完全等值的復(fù)本。三、內(nèi)部一致性信度內(nèi)部一致性信度主要反映的是測(cè)驗(yàn)內(nèi)部題目之間的相關(guān)關(guān)系。它可分為分半信度和同質(zhì)性信度。（一）分半信度概念：將一份測(cè)驗(yàn)分為兩部分，計(jì)算這兩部分測(cè)驗(yàn)之間的相關(guān)系數(shù)。注意：要分為可比的兩半，常采用奇偶分半。修正的原因：由于分半后題目的數(shù)量減半，使測(cè)驗(yàn)題目變短，從而使信度人為地降低，因此應(yīng)該進(jìn)行修正。修正的公式：（二）同質(zhì)性信度（見(jiàn)下頁(yè)）（二）同質(zhì)性信度1.同質(zhì)性信度的概念：同質(zhì)性信度是指測(cè)驗(yàn)內(nèi)部的各個(gè)題目在多大程度上考察了同一內(nèi)容。所有測(cè)驗(yàn)都應(yīng)該保證只測(cè)量一種特質(zhì)或內(nèi)容，因此需要考察同質(zhì)性信度。四、評(píng)分者信度評(píng)分者信度的含義評(píng)分者信度是指不同評(píng)分者對(duì)同一對(duì)象進(jìn)行評(píng)定時(shí)的一致性的程度。第三節(jié)影響信度的因素一、樣本團(tuán)體的性質(zhì)1.樣本團(tuán)體的分?jǐn)?shù)分布越廣，信度系數(shù)就相對(duì)越高；2.樣本團(tuán)體的異質(zhì)性越大，說(shuō)明取樣團(tuán)體的異質(zhì)性大，信度系數(shù)就相對(duì)越高；3.不同團(tuán)體間能力水平的差異越大，受猜測(cè)的影響就越大，信度就越低。二、測(cè)驗(yàn)的長(zhǎng)度：測(cè)驗(yàn)越長(zhǎng)，信度值越高。三、測(cè)驗(yàn)的難度測(cè)驗(yàn)的難度適中，信度就較高；而測(cè)驗(yàn)過(guò)難或過(guò)易，都會(huì)使信度降低。第四節(jié)效度的概念、性質(zhì)以及與信度的關(guān)系一、效度的概念及其理解是指測(cè)驗(yàn)的結(jié)果所反映的內(nèi)容與想要考察的內(nèi)容的關(guān)系，二者越是