物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)

物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)一、目的：督察巡檢其目的是增強物業(yè)企業(yè)保安隊伍作風(fēng)紀律，崗位正規(guī)化建設(shè)，在各物業(yè)小區(qū)建立一支"文明之師威嚴之師"保安新形象。二、合用范圍：合用于企業(yè)各小區(qū)保安隊的各項工作檢查。三、督察隊職責(zé)：1、企業(yè)及部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)巡檢組織安排，督查巡檢過程的合理性，有效性，并對督察隊職工作質(zhì)量進行考評；2、各小區(qū)管理處主任或保安隊長輔助負責(zé)巡檢分工記錄工作3、專職督察隊員負責(zé)督察工作實行，辦理結(jié)果，統(tǒng)計、反應(yīng)、追蹤工作。四、巡邏管理方法：1、巡檢的組織：專職督察隊由4－5人構(gòu)成，由專職成員李知勛，周清文，司機兼職，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，各小區(qū)保安隊長或管理處主任輪番輔助履行。2、巡檢時間：每個月許多于10－12次，每周許多于2－3次，不按期，不準(zhǔn)時進行。3、巡檢內(nèi)容：（見附表1）查崗查哨安全防備第1頁共3頁C消防管理D車輛檢查儀表儀容衛(wèi)生檢查4、巡邏的方法采納隨時檢查的方法查察各種值班登記表的填寫C采納眼看，耳聽等感覺行為的查察方法5、履行巡檢人員須實時填寫巡檢記錄表（附表2）五、巡邏結(jié)果的辦理1、檢查違規(guī)辦理1）、巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有違章值勤人員犯一般過錯的賜予就地責(zé)備指正，對當(dāng)事人2次犯同類一般性過錯的，按相應(yīng)扣款方法辦理。2）、值勤人員值勤時犯了嚴重過錯的，按保安大隊擬訂的保安違規(guī)扣款細則（附表3）進行辦理。（3）、巡邏人員填寫回執(zhí)條（附表4）對違規(guī)隊員所違犯的那一條由當(dāng)班班長負責(zé)簽收，由班長轉(zhuǎn)交管理處隊長、主任聯(lián)合違規(guī)人員平時工作的表現(xiàn)進行辦理。2、巡邏人員在巡邏各小區(qū)辦理問題果斷造成其余負面影響，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)賜予從重從嚴辦理。3、巡邏結(jié)束后，對不合格的服務(wù)就地反應(yīng)給當(dāng)值負責(zé)人，說明違規(guī)詳細的原由，指明正確的改良方法，并共同研究應(yīng)采納的糾正和預(yù)防舉措。第2頁共3頁4、巡檢狀況須實時以書面形式呈交主管部門（服務(wù)質(zhì)量管理部，保安大隊）主管部門對巡檢狀況進行匯總，而后以簡報形式向各管理處通告，實時糾正和預(yù)防，根絕近似的問題在其余小區(qū)發(fā)生。5、主管部門關(guān)于巡檢中發(fā)現(xiàn)帶有廣泛性的不合格項，一定對其進行糾正，作出預(yù)防舉措報告，向企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)報告，經(jīng)審查后通知各管理處履行。六、文件和記錄1、