商務(wù)專員的職責(zé)說明（四篇）

第4頁共4頁商務(wù)專員?的職責(zé)說?明職責(zé)?：1、?通過信息?收集、上?門拜訪客?戶，完成?簽約;?2、遵守?公司營銷?政策，配?合商務(wù)總?監(jiān)完成公?司下達(dá)的?業(yè)務(wù)指標(biāo)?;3、?收集潛在?客戶和新?客戶的資?料，開拓?新市場，?推廣冷鏈?物流的趨?勢及優(yōu)勢?;4、?老客戶的?維護(hù)服務(wù)?、跟進(jìn)需?求，要求?轉(zhuǎn)介紹，?增加續(xù)單?率;5?、及時了?解客戶需?求，反饋?合作伙伴?的及時情?況，并及?時向直接?上級匯報?;6、?完成上級?交辦的其?它相關(guān)工?作。任?職資格：?1、大?專及以上?學(xué)歷，市?場營銷專?業(yè)優(yōu)先;?2、_?___年?以上工作?經(jīng)驗，具?有同行業(yè)?銷售經(jīng)驗?者優(yōu)先;?3、良?好的溝通?交流技巧?，并具備?一定的物?流行業(yè)知?識;4?、積極主?動、善于?溝通、良?好的學(xué)習(xí)?能力、應(yīng)?變能力和?適應(yīng)能力?、團(tuán)隊合?作意識和?敬業(yè)精神?。商務(wù)?專員的職?責(zé)說明（?二）職?責(zé)：1?、熟悉公?司產(chǎn)品廠?家、品名?、規(guī)格、?價格信息?，以及客?戶的相關(guān)?資料等與?開單有關(guān)?的內(nèi)容?2、根椐?開單情況?，統(tǒng)計每?天的庫存?變化情況?，及時通?報業(yè)務(wù)員?3、對?訂單內(nèi)容?進(jìn)行審核?，對不符?合公司銷?售政策的?訂單，與?銷售人員?要求修改?訂單。?4、落實?回款后與?財務(wù)落實?收款情況?，確定貨?款到賬，?貨款不到?賬不發(fā)貨?。5、?與倉庫保?持密切溝?通，隨時?掌握貨物?發(fā)運情況?6、領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?任職要?求：1?、性格沉?穩(wěn)、認(rèn)真?細(xì)心，有?強烈責(zé)任?心2、?有開單員?工作經(jīng)驗?優(yōu)先，應(yīng)?屆畢業(yè)生?有會計基?礎(chǔ)的優(yōu)先?3、年?齡___?_歲以內(nèi)?優(yōu)先商?務(wù)專員的?職責(zé)說明?（三）?職責(zé)：?1.按照?公司要求?，進(jìn)行客?戶管理。?包括管理?和維護(hù)客?戶檔案工?作、CR?M系統(tǒng)中?的數(shù)據(jù)審?核、商機?分配、客?戶數(shù)據(jù)統(tǒng)?計與分析?等相關(guān)工?作;2?.根據(jù)日?常管理需?要，針對?CRM系?統(tǒng)提出優(yōu)?化建議，?并主動推?進(jìn)落地;?3.優(yōu)?化、落實?相關(guān)制度?標(biāo)準(zhǔn)，編?寫相關(guān)規(guī)?范;4?.領(lǐng)導(dǎo)安?排的其他?工作。?任職要求?：1.?統(tǒng)招大專?以上學(xué)歷?;2.?工商管理?、財務(wù)、?法律、審?計、信息?系統(tǒng)管理?等專業(yè)優(yōu)?先;3?.___?_年以上?相關(guān)工作?經(jīng)驗，了?解客戶管?理、銷售?管理等業(yè)?務(wù)流程;?4.對?餐飲行業(yè)?或餐飲信?息化行業(yè)?有一定的?了解，具?備相關(guān)行?業(yè)工作經(jīng)?驗者優(yōu)先?;5.?熟悉cr?m系統(tǒng)、?銷售管理?系統(tǒng)的使?用;6?.熟練使?用e__?__ce?l軟件，?具備良好?的數(shù)據(jù)統(tǒng)?計與分析?能力;?____?具備良好?的人際溝?通和協(xié)調(diào)?能力;?8.有責(zé)?任心，吃?苦耐勞，?具有良好?的團(tuán)隊合?作精神。?商務(wù)專?員的職責(zé)?說明（四?）__?__車隊?、船東、?供應(yīng)商等?使用數(shù)據(jù)?采集及風(fēng)?險控管和?維護(hù)公司?現(xiàn)有客戶?，爭取利?潤最大化?，保證客?戶不流失?2.及?時完成給?銷售專員?、客服專?員以及客?戶的詢價?報價;?3.接受?客戶業(yè)務(wù)?咨詢并為?客戶量身?制定物流?方案;?4.接收?客戶業(yè)務(wù)?委托并及?時安排操?作部門跟?進(jìn)，將客?戶指令轉(zhuǎn)?化成內(nèi)部?工作指令?并跟蹤實?施情況;?___?_處理并?跟進(jìn)緊急?突發(fā)事務(wù)?，及時反?饋客戶投?訴/糾紛?并做好相?關(guān)處理;?6.跟?進(jìn)既有客?戶的維護(hù)?工作，保?持與客戶?良好溝通?關(guān)系，鞏?固加深合?作;7?.收集和?分析市場?數(shù)據(jù)，定?期反饋最?新信息，?配合銷售?人員開發(fā)?新客戶/?供應(yīng)商;?___?_時刻保?持客戶S