公關專員崗位職責（六篇）

第4頁共4頁公關專員?崗位職責?1、負?責梳理客?訴流程，?處理疑難?客訴、外?部渠道投?訴及工商?投訴等，?與客戶溝?通談判達?成共識快?速解決，?做好__?__風險?管控，避?免投訴發(fā)?酵;2?、熟悉相?關法律法?規(guī)，應對?政府部門?監(jiān)督;?3、能識?別投訴風?險，對敏?感信息進?行及時預?警上報;?4、負?責日常投?訴案件及?____?熱點案件?收集、整?理及分析?，將隱藏?在投訴涉?及業(yè)務、?流程、產(chǎn)?品等問題?，推動責?任部門解?決。公?關專員崗?位職責（?二）1?、對員工?、經(jīng)銷商?、業(yè)務員?開展外事?預防、應?對教育、?培訓;?2、篩選?、建立并?維護與地?方政府部?門諸如工?商行政管?理,公安?,衛(wèi)生,?技術檢驗?,城市管?理，媒體?等部門的?良好關系?3、協(xié)?助應對和?處理突發(fā)?危機事件?;4、?對市場進?行外事巡?查、會議?報備申請?、利用媒?體資源提?高美譽度?等;5?、收集、?分析、傳?遞政策形?勢、外部?事件、同?業(yè)動態(tài)、?政企關系?等外事資?訊。6?、協(xié)助總?部的品牌?推廣、產(chǎn)?品推廣、?公益活動?計劃的開?展7、?主管安排?的其他工?作。公?關專員崗?位職責（?三）1?、負責接?待及開發(fā)?客戶；?2、負責?開拓和維?護公司與?政府、商?業(yè)團體等?的良好關?系，不斷?為公司開?發(fā)優(yōu)質的?合作資源?并維護現(xiàn)?有資源；?3、積?極配合其?他部門的?工作，保?持良好的?溝通、協(xié)?調(diào)、聯(lián)系?、切實地?做好日常?接待和信?息管理等?方面的工?作；4?、負責公?司對外重?要活動的?接待及公?關工作。?在商務會?談場合能?有效的推?廣公司的?品牌形象?。5、?完成上級?領導交辦?的其他工?作事項。?公關專?員崗位職?責（四）?1.制?訂市場拓?展計劃和?方案并組?織實施;?2.拓?展業(yè)務，?獲取有效?的新項目?信息，及?時輸出給?銷售部門?;3.?負責與相?關行業(yè)協(xié)?會、集團?類或大型?客戶建立?和維護好?關系，辦?理供應商?入網(wǎng)事宜?，拓寬客?戶資源;?4.制?訂市場公?關計劃，?組織和監(jiān)?督實施市?場公關活?動，策劃?公司對外?的各項公?關活動;?5.與?重點集團?總部、戰(zhàn)?略性客戶?定期交流?，開展相?關公益活?動、商務?活動，提?升公司在?行業(yè)中的?認知度及?品牌形象?;6.?參與制定?及實施公?司新聞傳?播計劃，?負責媒介?活動策劃?，實施新?聞宣傳的?監(jiān)督和效?果評估;?7.定?期提交公?關活動報?告并對市?場整體策?略提供建?議;8?.提供市?場開拓及?促銷、聯(lián)?盟、展會?、現(xiàn)場會?等方面的?公關支持?，協(xié)助接?待公司來?賓;9?.協(xié)助客?戶滿意度?的調(diào)查，?協(xié)同收集?匯總客戶?的意見或?建議;?10.完?成上級交?辦的其它?工作。?公關專員?崗位職責?（五）?1、根據(jù)?品牌公關?年度目標?制定公關?傳播策略?;2、?結合公司?業(yè)務及產(chǎn)?品特點，?與業(yè)務及?各部門及?時溝通，?深挖產(chǎn)品?特色，進?行內(nèi)外傳?播;3?、根據(jù)用?戶場景，?把握用戶?觸點，策?劃公關傳?播事件，?線上線下?落地執(zhí)行?，形成有?傳播價值?的公關案?例;4?、撰寫深?度公關稿?件，統(tǒng)一?對外公關?口徑并推?動全國公?關體系搭?建;5?、管理危?機公關及?____?監(jiān)測，及?時發(fā)現(xiàn)并?處理各類?危機事件?;6、?分析傳播?數(shù)據(jù)并及?時調(diào)整傳?播策略及?落地執(zhí)行?的細節(jié)。?公關專?員崗位職?責（六）?1、協(xié)?助制定公?司全年財?經(jīng)公關傳?播整體定?位、項目?規(guī)劃;?2、策劃?并開展財?經(jīng)公關項?目，以財?報項目為?主，包括?但不限于?項目方案?制定，稿?件撰寫、?項目執(zhí)行?、項目結?算;3?、有敏銳?的財經(jīng)危?機公關意?識，與媒?體保持及?時有效的?溝通，進?行危機公?關預警并?妥善處理?財經(jīng)線的?危機公關?事件，切?實維護企?業(yè)資本市?場聲譽及?形象;?4、