市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析智者樂觀世變——中國(guó)古語(yǔ)【本章內(nèi)容及要點(diǎn)與難點(diǎn)】本章內(nèi)容市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境分析本章要點(diǎn)與難點(diǎn)要點(diǎn)：營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成，環(huán)境變化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響難點(diǎn)：環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策引例1、美國(guó)罐頭大王的發(fā)跡1875年，美國(guó)罐頭大王亞默爾在報(bào)紙上看到一條“豆腐塊新聞”，說是墨西哥畜群中發(fā)覺了病疫。有些教授懷疑是一種傳染性很強(qiáng)的瘟疫，亞默爾立即聯(lián)想到，毗鄰墨西哥的美國(guó)加利福尼亞、德克薩斯州是全國(guó)肉類供給基地，假如瘟疫傳染至此，政府必然會(huì)禁止那里的牲畜及肉類進(jìn)入其他地域，造成全國(guó)的供給緊張，價(jià)格上漲。于是，亞默爾立即派他的家庭醫(yī)生調(diào)查，并證明了此消息，然后堅(jiān)決決策：傾其全部，從加、德兩州采購(gòu)活畜和牛肉，迅速運(yùn)至東部地域，成果一下子賺了900萬(wàn)美元。2、黑莓手機(jī)已過季2.1營(yíng)銷環(huán)境概述一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的多種外部原因和有關(guān)條件的集合。一般企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境能夠提成兩個(gè)層次：宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。微觀環(huán)境，涉及處于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的中心的企業(yè)本身，市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)(供給商與中介單位)，企業(yè)的目的顧客，競(jìng)爭(zhēng)者(它們也向企業(yè)所服務(wù)的市場(chǎng)提供商品)和公眾。宏觀環(huán)境，全部企業(yè)和市場(chǎng)都要受宏觀環(huán)境力量的影響和制約，而且這些環(huán)境原因經(jīng)常處于變動(dòng)之中，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)造成一定的沖擊。二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成宏觀環(huán)境供應(yīng)商營(yíng)銷中介顧客競(jìng)爭(zhēng)者公眾本企業(yè)微觀環(huán)境多變性差別性有關(guān)性不可控三、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)以及客觀性、可影響性討論美國(guó)9.11事件對(duì)哪些企業(yè)形成了打擊？討論北京23年奧運(yùn)會(huì)將給哪些企業(yè)形成什么機(jī)會(huì)？愿望競(jìng)爭(zhēng)者、類別競(jìng)爭(zhēng)者、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者、品牌形式競(jìng)爭(zhēng)者2.2市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境公眾顧客供應(yīng)商營(yíng)銷中介競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)一、供給商、營(yíng)銷中介1、供給商：供給商提供資源的價(jià)格、品種以及交貨期，直接制約著企業(yè)產(chǎn)品的成本、利潤(rùn)、銷售量及生產(chǎn)進(jìn)度安排。所以，企業(yè)既要與主要的供給商建立長(zhǎng)久的信用關(guān)系，又要防止資源起源的單一化，受制于人。2、營(yíng)銷中介：(1)中間商。如經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)商、零售商。(2)物流機(jī)構(gòu)。涉及倉(cāng)儲(chǔ)，運(yùn)送，配送，加工的實(shí)體和個(gè)人。(3)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：是提供促銷服務(wù)的各類調(diào)研企業(yè)、廣告企業(yè)、傳播媒介企業(yè)、征詢企業(yè)等。（4）金融服務(wù)機(jī)構(gòu)：是提供信貸和資金融通的各類金融中介機(jī)構(gòu)，如銀行、保險(xiǎn)企業(yè)、信托投資企業(yè)等。二、顧客、企業(yè)1、顧客消費(fèi)者市場(chǎng)：個(gè)人和家庭購(gòu)置商品及勞務(wù)以供個(gè)人消費(fèi)。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)：組織機(jī)構(gòu)購(gòu)置產(chǎn)品與勞務(wù)，供生產(chǎn)其他產(chǎn)品及勞務(wù)所用，以達(dá)成獲利或其他的目的。中間商市場(chǎng)：組織機(jī)構(gòu)購(gòu)置產(chǎn)品及勞務(wù)用以轉(zhuǎn)售，從中獲利。政府市場(chǎng)：政府機(jī)構(gòu)組織購(gòu)置產(chǎn)品及勞務(wù)以提供公共服務(wù)或把這些產(chǎn)品及勞務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他需要它們的人。國(guó)際市場(chǎng)：買主在國(guó)外，這些買主涉及外國(guó)消費(fèi)者、生產(chǎn)廠、轉(zhuǎn)售商及政府。2、企業(yè)企業(yè)內(nèi)部各部門（如生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門、研究與開發(fā)部門、財(cái)務(wù)部門、市場(chǎng)營(yíng)銷部門等等）、各層次分工是否科學(xué)，協(xié)作是否友好，有無(wú)“人和”的氣氛是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一種內(nèi)在的、主要的原因。三、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾1、競(jìng)爭(zhēng)者：在同一產(chǎn)品市場(chǎng)上，企業(yè)會(huì)面臨許多競(jìng)爭(zhēng)者，他們之間形成了不同的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。對(duì)企業(yè)而言，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)需求的過程即“目前我需要什么”可視為第一種類型的競(jìng)爭(zhēng)者，稱之為愿望競(jìng)爭(zhēng)者。消費(fèi)者鑒定選擇的過程“采用什么措施能滿足這一欲望”可視為第二種類型競(jìng)爭(zhēng)者，稱之為平行競(jìng)爭(zhēng)者。消費(fèi)者滿足同一需求的產(chǎn)品中進(jìn)一步選擇某一類產(chǎn)品可視為第三種類型的競(jìng)爭(zhēng)者，稱之為產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者。消費(fèi)者又會(huì)面臨品牌的抉擇可視為第四種類型競(jìng)爭(zhēng)者，即品牌競(jìng)爭(zhēng)者。2、公眾：是指對(duì)一種組織實(shí)現(xiàn)其目的的能力有實(shí)際的或潛在的愛好或影響的任何團(tuán)隊(duì)。涉及七個(gè)方面：融資公眾、媒介公眾、政府公眾、群眾團(tuán)隊(duì)、本地公眾、一般公眾、內(nèi)部公眾。想滿足什么欲望？（愿望競(jìng)爭(zhēng)）買什么樣的汽車？（形式競(jìng)爭(zhēng)）買什么品牌的國(guó)產(chǎn)中檔轎車？（品牌競(jìng)爭(zhēng)）用什么產(chǎn)品滿足行的欲望和需求？（類別競(jìng)爭(zhēng)）欲望競(jìng)爭(zhēng)原因衣食住用娛樂運(yùn)動(dòng)休閑類別競(jìng)爭(zhēng)原因摩托車自行車轎車：國(guó)產(chǎn)高檔國(guó)產(chǎn)低檔進(jìn)口高檔進(jìn)口中檔進(jìn)口低檔神龍富康一汽捷達(dá)上海大眾一汽奧迪行汽車國(guó)產(chǎn)中檔競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境分析的例子2.3市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境宏觀的市場(chǎng)原因?qū)ζ髽I(yè)有很大影響，這種影響原因企業(yè)基本無(wú)法控制。但企業(yè)能夠研究宏觀環(huán)境及其變化，尋找對(duì)自己有利的機(jī)會(huì)。宏觀環(huán)境原因主要有：人口原因經(jīng)濟(jì)原因自然原因技術(shù)原因政治原因文化原因一、人口環(huán)境人口總量及其增長(zhǎng)年齡、性別、教育程度等構(gòu)造家庭構(gòu)造地理分布及其流動(dòng)情況人口發(fā)展三大趨勢(shì)增長(zhǎng)迅速放緩家庭小型化老齡化二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境收入情況信貸及儲(chǔ)蓄支出構(gòu)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

1、收入原因收入原因是影響社會(huì)購(gòu)置力的主要原因。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值：(GrossDomesticProduct，GDP)是一種國(guó)家或一種地域(全部常住單位)在一定時(shí)期內(nèi)所生產(chǎn)和提供的以市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算的最終產(chǎn)品與勞務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值總和。它反應(yīng)一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果。2023年，中國(guó)人均年國(guó)民收入達(dá)成7476美元（人類發(fā)展報(bào)告，聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署）。個(gè)人收入：是指消費(fèi)者個(gè)人的工資、紅利、租金、退休金、饋贈(zèng)等形式以及從其他起源所取得的總收入。個(gè)人可支配收入：個(gè)人收入并不是消費(fèi)者能夠完全支配的，其中要扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的多種費(fèi)用和交給政府的非商業(yè)性開支(如個(gè)人所得稅等)之后，才是個(gè)人能夠用于消費(fèi)或儲(chǔ)蓄的所得。個(gè)人可任意支配收入：在可支配收入中再減去消費(fèi)者用于購(gòu)置生活必需品的支出和固定支出(如房租、保險(xiǎn)費(fèi)、分期付款、抵押借款等)后所余下的才是個(gè)人可任意支配的收入，這是影響消費(fèi)需求變化的最活躍的原因。注意：消費(fèi)者實(shí)際收入是影響實(shí)際購(gòu)置力的最主要原因，要區(qū)別“貨幣收入”和“實(shí)際收入”之間的差別。對(duì)絕大部分商品品種而言，消費(fèi)者是用個(gè)人可任意支配收入部分來支付的。2、消費(fèi)支出構(gòu)造的變化消費(fèi)支出構(gòu)造的變化主要是多種消費(fèi)在總支出的百分比關(guān)系。恩格爾系數(shù)。從各國(guó)歷史情況看，假如家庭收入不變，食物支出的比重有增大的趨勢(shì)；假如家庭收入略有增長(zhǎng)，用于食物支出的增長(zhǎng)幅度可能更大；只有在達(dá)成相當(dāng)高的平均食物消費(fèi)水平時(shí)，收入的進(jìn)一步增長(zhǎng)才會(huì)造成食物支出所占比重的下降。由此，人們把消費(fèi)支出中用于食物部分在消費(fèi)總支出的百分比，稱為“恩格爾系數(shù)”。食物部分所占比重越多，恩格爾系數(shù)越大，表白生活水平越低；食物部分所占比重越低，恩格爾系數(shù)越小，表白生活水平越高。有人提出如下劃分：恩格爾系數(shù)（R）=消費(fèi)支出中用于食物部分/消費(fèi)總支出；R≧59%，--------貧困；59%<R≧50%，--------溫飽；50%<R≧40%，--------小康；40%<R≧30%，--------富裕；30%<R，--------很富裕。3、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況(1)居民個(gè)人收入不可能全部用掉，總有一部分以多種形式儲(chǔ)蓄起來，涉及銀行儲(chǔ)蓄存款、債權(quán)、股票等。在一定時(shí)期內(nèi)貨幣收入不變的情況下，假如儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)，則近期購(gòu)置力和消費(fèi)支出便降低；反之，假如儲(chǔ)蓄降低，則近期購(gòu)置力和消費(fèi)支出便增長(zhǎng)。(2)消費(fèi)者信貸，就是消費(fèi)者憑信用先取得商品使用權(quán)，然后按期償還貸款。最常見的主要有多種形式的分期付款、信用卡、信貸等，如住房按揭貸款、購(gòu)車貸款。它允許人們購(gòu)置超出自己現(xiàn)時(shí)購(gòu)置力的商品，這就能夠發(fā)明更多的需求，從而刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。三、政治法律環(huán)境社會(huì)制度政治體制政黨體制政府政策穩(wěn)定性政府的廉潔與效率產(chǎn)品的政治敏感性國(guó)際關(guān)系方針政策法律法令法規(guī)社會(huì)制度政治體制政黨體制政府政策穩(wěn)定性政府的廉潔與效率產(chǎn)品的政治敏感性國(guó)際關(guān)系方針政策法律法令法規(guī)社會(huì)制度政治體制政黨體制政府政策穩(wěn)定性政府的廉潔與效率產(chǎn)品的政治敏感性國(guó)際關(guān)系方針政策法律法令法規(guī)社會(huì)制度政治體制政黨體制政府政策穩(wěn)定性政府的廉潔與效率產(chǎn)品的政治敏感性國(guó)際關(guān)系方針政策法律法令法規(guī)經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，政治和法律作為上層建筑，是經(jīng)濟(jì)的集中體現(xiàn)。1、政府的有關(guān)經(jīng)濟(jì)方針政策：(1)人口政策。(2)產(chǎn)業(yè)政策。(3)能源政策。(4)財(cái)政、金融貨幣政策。2、政府頒布的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法令法規(guī)。3、群眾團(tuán)隊(duì)：這是指為了維護(hù)某一部分社會(huì)組員的利益而組織起來的，旨在影響立法、政策和輿論的多種社會(huì)團(tuán)隊(duì)。案例：政治風(fēng)云造成“米沙”的失敗1977年，洛杉磯的斯坦?！げ急R姆以25萬(wàn)美元買下西半球企業(yè)一項(xiàng)專利，生產(chǎn)一種名叫“米沙”的小玩具熊，用作1980年莫斯科奧運(yùn)會(huì)的吉祥物。今后的兩年里，布盧姆先生和他的伊美治體育用具企業(yè)致力于“米沙”的推銷工作，并把“米沙”商標(biāo)的使用權(quán)出讓給58家企業(yè)。成千上萬(wàn)的“米沙”被制造出來，分銷到全國(guó)的玩具商店和百貨商店，十幾家雜志上出現(xiàn)了這種帶4種色彩的小熊形象。開始，“米沙”的銷路很好，布盧姆估計(jì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入可達(dá)5000萬(wàn)到1億美元。不料在奧運(yùn)會(huì)開幕前，因?yàn)榍疤K聯(lián)拒絕從阿富汗撤軍，美國(guó)總統(tǒng)宣告不參加在莫斯科舉行的奧運(yùn)會(huì)。驟然間，“米沙”變成了被人深惡痛絕的象征，布盧姆的獲利計(jì)劃成了泡影。四、社會(huì)文化環(huán)境宗教信仰風(fēng)俗習(xí)慣語(yǔ)言文字態(tài)度與價(jià)值觀教育程度和職業(yè)五、科學(xué)技術(shù)環(huán)境引起經(jīng)濟(jì)構(gòu)造的變化引起市場(chǎng)營(yíng)銷策略的變化引起消費(fèi)模式和生活方式的變革當(dāng)代技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)品生命周期縮短極大促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)改變消費(fèi)和生活方式六、自然環(huán)境自然資源地理地貌氣候自然災(zāi)害2.4國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境一、國(guó)際文化環(huán)境

1．物質(zhì)文化2．社會(huì)組織3．語(yǔ)言文字4．宗教信仰5．審美、價(jià)值觀念6．教育水平7．風(fēng)俗習(xí)慣8．商業(yè)習(xí)慣9．氣候與地理二、國(guó)際政治環(huán)境1．政局的穩(wěn)定性政局是否穩(wěn)定，直接影響企業(yè)在該國(guó)的營(yíng)銷活動(dòng)。2．政黨政黨是一種國(guó)家最主要的政治力量，政黨的路線、方針對(duì)整個(gè)社會(huì)生活和企業(yè)的營(yíng)銷均產(chǎn)生重大影響。各國(guó)的政黨能夠分為一黨制、兩黨制、多黨制、一黨控制下的多黨合作制四種基本形態(tài)。3．政府的干預(yù)措施主要的干預(yù)措施有：進(jìn)口管制；關(guān)稅政策；價(jià)格管制；外匯管制；國(guó)有化政策；反傾銷；綠色貿(mào)易壁壘或技術(shù)壁壘及勞動(dòng)力限制等措施。三、國(guó)際法律環(huán)境1．國(guó)內(nèi)法律。即營(yíng)銷企業(yè)所在國(guó)本身有關(guān)從事國(guó)際市場(chǎng)的某些法律法規(guī)。主要有出口控制，即限制、管制、管理出口許可證制度；進(jìn)口控制等。2．國(guó)際法律。國(guó)際法律是調(diào)整交往中國(guó)家間相互關(guān)系并要求其權(quán)利和義務(wù)的原則和制度。對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)影響較大的國(guó)際經(jīng)濟(jì)法有保護(hù)消費(fèi)者利益的立法（國(guó)際產(chǎn)品責(zé)任法）；保護(hù)生產(chǎn)制造者和銷售者的立法（工業(yè)產(chǎn)權(quán)法），涉及專利法和商標(biāo)法；保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的立法如國(guó)際反托拉斯法、限制性商業(yè)慣例、保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)法；調(diào)整國(guó)際間經(jīng)濟(jì)貿(mào)易行為的立法，涉及多種國(guó)際公約、公約、慣例、協(xié)定、議定書、規(guī)則等。主要有《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。3．東道國(guó)法律。東道國(guó)法律是影響國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)最經(jīng)常、最直接的原因，東道國(guó)法律對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響主要體目前產(chǎn)品原則、定價(jià)限制、分銷方式和渠道的法律要求和促銷法規(guī)限制。四、國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境1．國(guó)民收入水平。（1）低收入國(guó)家；（2）均等收入國(guó)家；（3）兩極收入國(guó)家；（4）多數(shù)收入國(guó)家。指家庭收入中低檔、中檔、高檔三個(gè)層次都有。2．技術(shù)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造。（1）自給自足的經(jīng)濟(jì)；（2）原料輸出的經(jīng)濟(jì)；（3）工業(yè)化進(jìn)程中的經(jīng)濟(jì)；（4）工業(yè)化的經(jīng)濟(jì)。3．人口情況。人口原因分析涉及人口自然增長(zhǎng)率、人口的性別和年齡構(gòu)造、人口的地理分布、人口的民族構(gòu)成等。4．經(jīng)濟(jì)危機(jī)。一般體現(xiàn)為危機(jī)、蕭條、復(fù)蘇、高漲四個(gè)階段。5．經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)構(gòu)造。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)構(gòu)造是指一種國(guó)家的能源供給、交通運(yùn)送、通訊設(shè)備、廣告企業(yè)、營(yíng)銷組織等情況。五、國(guó)際金融與外匯環(huán)境1．國(guó)際金融制度及其風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際收支及其調(diào)整機(jī)構(gòu)、匯率及匯率制度、國(guó)際貨幣資產(chǎn)或貯備資產(chǎn)確實(shí)定、國(guó)際貨幣活動(dòng)的協(xié)調(diào)與管理。2．國(guó)際金融市場(chǎng)和貨幣市場(chǎng)。涉及資金市場(chǎng)和金融市場(chǎng)，其中資金市場(chǎng)涉及長(zhǎng)久和短期資金市場(chǎng)，金融市場(chǎng)涉及外匯市場(chǎng)和黃金市場(chǎng)。3．國(guó)際金融環(huán)境對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響。4．外匯市場(chǎng)和外匯風(fēng)險(xiǎn)。2.5環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策一、機(jī)會(huì)與威脅概念機(jī)會(huì)：對(duì)企業(yè)有利的環(huán)境變化或趨勢(shì)威脅：對(duì)企業(yè)不利的環(huán)境變化或趨勢(shì)機(jī)會(huì)與威脅的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)→本企業(yè)無(wú)能力把握→壯大其他企業(yè)→威脅威脅→本企業(yè)足以應(yīng)對(duì)→減弱其他企業(yè)→機(jī)會(huì)二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅分析（1）分析環(huán)境動(dòng)向。根據(jù)營(yíng)銷信息，分析、掌握與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展有關(guān)的環(huán)境原因的變化動(dòng)向。（2）分析機(jī)會(huì)與威脅。任何企業(yè)都面臨著若干環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。然而，并不是全部的環(huán)境威脅都一樣大，也不是全部的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都有一樣的吸引力。企業(yè)的最高管理層能夠用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖”來分析、評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)和威脅出現(xiàn)的概率高下及對(duì)企業(yè)影響程度的大小。根據(jù)威脅水平和機(jī)會(huì)水平的不同，企業(yè)所面臨的綜合環(huán)境分為四種不同的類型：(1)理想環(huán)境：高機(jī)會(huì)和低威脅的環(huán)境；(2)冒險(xiǎn)環(huán)境：高機(jī)會(huì)和高威脅的環(huán)境；(3)成熟環(huán)境：低機(jī)會(huì)和低威脅的環(huán)境；(4)困難環(huán)境：低機(jī)會(huì)和高威脅的環(huán)境。企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程中，根據(jù)所面臨的綜合環(huán)境采用相應(yīng)對(duì)策。三、環(huán)境與企業(yè)對(duì)策1、面臨市場(chǎng)機(jī)會(huì)及對(duì)策市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分類①環(huán)境機(jī)會(huì)和企業(yè)機(jī)會(huì)②行業(yè)機(jī)會(huì)與邊沿機(jī)會(huì)③顯性機(jī)會(huì)與潛在機(jī)會(huì)④目前市場(chǎng)機(jī)會(huì)與將來市場(chǎng)機(jī)會(huì)謀求市場(chǎng)機(jī)會(huì)的途徑①經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃業(yè)務(wù)投資發(fā)展戰(zhàn)略來謀求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。②結(jié)合市場(chǎng)細(xì)分過程來謀求市場(chǎng)機(jī)會(huì)③經(jīng)過最大范圍地搜集意見和提議來謀求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的對(duì)策(1)及時(shí)利用。(2)適時(shí)利用。(3)堅(jiān)決放棄。2、面臨