2022年志愿服務安全預案

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!志愿服務安全預案為了認真貫徹落實教育部及團委關于華山中學全面推行志愿服務課程化的通知有關文件精神，使學生身心得到健康發(fā)展，全面提高學生綜合素質(zhì)，結合活動方案，特制訂本預案。

一、管理小組

組長：副組長：成員：

二、活動安排

1、活動時間：2015年12月

2、活動地點：XX縣區(qū)圖書館

3、參加活動人員。老師人，學生人，共人。

4、乘車路線及時間：統(tǒng)一乘車

三、活動安全須知：

1、出發(fā)前

①預先向校團委、年級部申請報批校外安全計劃。

②告知家長校外活動的內(nèi)容、地點、時間、活動線路及教師負責人聯(lián)系電話。

2、活動過程中

①要聽從組長指揮、集體活動不離隊。

②要遵守交通規(guī)劃、行走靠右走人行道、橫跨馬路走斑馬線、公路上不要追逐打鬧。

③校外活動要選擇好一條安全線路，活動中要互相幫助、互相監(jiān)督。

④不要隨便與無關的陌生人交往。

3、活動結束時

①各組組長進行活動小結，指出優(yōu)點和不足。

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②各組組長上交一份校外活動情況簡要小結，特別是安全方面。③統(tǒng)一坐車回學校解散。

四、緊急事件處理程序

1、處理交通事故應急預案

①、如遇發(fā)生事故，記住肇事車的車型、車牌、顏色，組織活動第一責任人拔打110報警電話，并及時向?qū)W校報告出事地點及詳細情況。同時組織安全人員實施自救。

自救措施：

（1）如學生有受傷盡快由班主任送往離出事點最近的醫(yī)院進行搶救。（2）將車上其他學生帶離出事點，安全員立刻將學生轉(zhuǎn)移到安全地帶。（3）如遇車輛自燃、翻車、撞車等情況隨車安全員立刻組織學生有序迅速撤離至安全地帶。如撤離時車門無法暢通，安全員應立刻設法砸破車窗以便逃生。

②、學校立即組織力量以最快的速度趕到事發(fā)現(xiàn)場。③、隨行安全第一責任人指揮人員保護現(xiàn)場。

2、處理人身意外傷害及疾病應急預案

①、如遇綁架搶劫事件、安全責任人首先要鎮(zhèn)靜，要機智應付，巧妙周旋，盡可以贏得時間，報告學校，學校有關領導要迅速查明情況，并根據(jù)需要拔打110報警。

②、發(fā)生突發(fā)事件隨隊老師與負責人應始終站在學生身前以避免學生受到任何人身攻擊或其它傷害。

③、學生出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病，如傷情較重應馬上由班主任送醫(yī)院治療。

④、學生出現(xiàn)危險舊病復發(fā)或出現(xiàn)心臟病突發(fā)，立即撥打120。

四、有關負責人任務及要求：

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1、各小組組長：

①必須經(jīng)過培訓，明確任務、職責、精力充沛、自始至終參與活動的全過程，服從統(tǒng)一部署和指揮。

②、學生過馬路時，組長要在馬路中間指揮交通、確保所有學生安全過馬路。

2、班主任及跟隊教師：

①、必須經(jīng)過培訓，明確任務、職責、精力充沛、自始至終參與活動的全過程。按分配的任務全程跟班帶生。

②、班主任應提前向?qū)W生做好注意事項所列的各種教育，同時做好各方面組織工作，包括隨班教師的（學生人數(shù)）包生負責。

③、組織帶好學生，保證學生的安全，做到去、回、集合等時候清點（掌握）的人數(shù)相符。

④、提高認識，隨時隨地做好學生的安全教育，不能放松警惕。到目的地要視察周邊環(huán)境，如有施工場地、山坡、河道水塘、凡是學生有可能發(fā)生危險的地方要分頭站崗，并注意學生動態(tài)，不允許學生出入危險場地。

⑤、學生過馬路要走人行道，并時時提醒注意交通安全，注意來往車輛，確保學生安全過馬路。如遇突發(fā)事件不慌張，小事自己處理，大事立即上報總負責。

⑥、自始自終，活動中不得請假、不得中途私自離開學生，保證本次活動順利進行。

⑦、活動結束要及時總結，做好記錄。

高二四班團支部

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第二篇。志愿服務新華社北京12月19日電12月19日，中共中央政治局委員、中宣部部長劉奇葆出席志愿服務工作座談會，強調(diào)要堅持把志愿服務與創(chuàng)新社會治理結合起來，與學雷鋒活動結合起來，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，大力推進志愿服務制度化，探索建立中國特色的志愿服務制度，營造我為人人、人人為我的良好風尚。

劉奇葆指出，我國志愿服務活動將進入一個新的發(fā)展階段，會有一個新的更大發(fā)展。要大力弘揚中華傳統(tǒng)美德，結合時代條件深入挖掘和闡發(fā)，進行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦予志愿服務深厚的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。要把志愿服務活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的一條有效途徑，加強全社會思想道德建設，培育志愿服務文化自覺。要堅持以空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為服務重點，積極搭建志愿服務活動平臺，把志愿服務做到基層、做進社區(qū)、做進家庭，促進學雷鋒活動常態(tài)化。劉奇葆強調(diào)，要完善志愿服務長效工作機制和活動運行機制，健全志愿者招募培訓和注冊管理制度，建立志愿者星級認定、嘉許制度和志愿服務回饋制度，推動志愿服務事業(yè)繁榮發(fā)展。會上，中國志愿服務聯(lián)合會宣布成立，聯(lián)合會會長劉淇出席會議并講話。

第三篇：志愿服務開展志愿服務建設人文醫(yī)院

——XX市人民醫(yī)院宋聚海

為進一步深化拓展“善行河北、德潤邢襄”主題道德實踐活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟困、環(huán)境保護、心理咨詢等服務活動為重點，開展了志愿服務活動。

一、領導重視，深刻認識志愿服務活動的重要意義

1、把志愿服務提高到建設人文醫(yī)院的高度來認識。我院高度重視志愿服務工作，我們認為開展志愿服務既是上級的號召，也是建設人文醫(yī)院自身的訴求，醫(yī)院通過志愿活動，一是傳遞了愛心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫(yī)院文化。二是有助于和諧醫(yī)患關系，志愿服務一方面培養(yǎng)了醫(yī)護人員的職業(yè)精神，更好地理解了病人的心理，也學會了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動中不斷成長；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫(yī)患更和諧。三是積極加入到志愿服務中更是踐行社會責任，倡導社會互助，樹立良好的醫(yī)師和醫(yī)院社會形象的過程，對促進社會進步有很大的積極作用。

2、志愿服務利人利己。有些人對志愿服務有片面認識，認為從事志愿工作就是慈善為懷、樂善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負擔，把志愿者當作“廉價勞動力”；有的認為志愿服務是那些不愁衣食且有大量空余時間的人，才能干的事，把志愿服務看做富人的消遣。這些都是不對的，其實每個人都有參與社會事務的權利和促進社會進步的義務及責任，參與志愿工作是表達這種“權利”及“義務”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務對志愿者個人，對服務對象，都是非常有益的。醫(yī)院有責任教育員工，并提供志愿服務的平臺。

3、健全組織，形成共建志愿服務合力。由于認識提高了，所以對志愿服務工作，執(zhí)行起來就比較主動，站位也比較高。過去志愿服務由團委、醫(yī)務科組織實施，現(xiàn)在我們建立了“黨委直接領導、各部門共同參與，分頭組織實施”的工作機制，由黨辦室牽頭組織實施。院黨委研究制定了實施方案，成立了醫(yī)院志愿服務總隊，下設黨員志愿服務、青年志愿服務、醫(yī)療志愿者、護士志愿服務、職能科室志愿服務、婦女志愿服務、學生志愿服務（包含社會志愿服務）七個分隊。采取總隊和各分隊共同協(xié)調(diào)管理的管理模式，各分隊在開展活動前將工作計劃交總隊備案，活動后及時向總隊總結匯報。

一是牢牢抓住“組織動員”這個傳統(tǒng)法寶，以鞏固強化組織網(wǎng)絡來確保志愿服務動員力量。切實加強黨團員志愿者隊伍建設，充分調(diào)動黨團員積極性、主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮黨團員在志愿服務中的先鋒模范和生力軍、突擊隊作用，將志愿服務納入黨團員民主評議內(nèi)容。為擴大志愿服務隊覆蓋率，在院內(nèi)發(fā)布了志愿者招募通知，醫(yī)院職工（含離退休職工）均可自愿申請加入到XX市人民醫(yī)院志愿者服務隊。同時也歡迎社會人士參與我院志愿者服務隊。

二是全面推行志愿者隊伍和志愿者注冊制度，健全培訓注冊機制。申請人經(jīng)填寫志愿者申請表，報志愿服務活動領導小組辦公室，批準后登記、注冊，即成為志愿者服務隊隊員。在志愿者提供服務前集中進行志愿精神培訓和志愿崗位的培訓，意在讓志愿者真正領悟到奉獻的崇高，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務的意識，傳播志愿服務、無私奉獻的理念。目前注冊志愿者710名。

三是開展年度志愿服務表彰和星級志愿者評定工作。我們對志愿者管理采用自主管理和協(xié)同管理相結合，對每位志愿者服務的項目、時間和工作表現(xiàn)，錄入志愿者檔案，醫(yī)務志愿者服務情況同時錄入醫(yī)德檔案，為各級各類評優(yōu)、評先提供依據(jù)。對全院各部門涌現(xiàn)出來的志愿者先進集體和先進個人進行表彰，營造“人人關愛志愿者，人人爭當志愿者”的良好氛圍。

二、通過多項實踐載體，深入開展志愿服務活動

（一）院內(nèi)志愿服務。我們堅持志愿服務在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務無止境”的要求，設立專職導醫(yī)人員和志愿服務人員，為門急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導醫(yī)、導診、預約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送報告單、費用查詢、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、義務勸煙等服務，共同倡導“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務在醫(yī)院的行動，不斷改善群眾就醫(yī)感受。

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（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務。我們一直堅持把“志愿者服務”作為醫(yī)學人才成長歷練的一個社會實踐平臺，通過多年摸索，逐步形成一套切實可行、形式多樣的醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務模式。一是重點扶持。XX省啟動“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導，以對口幫扶為主線，以移植技術為主打，組織志愿者到對口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過三年一個周期，定點幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門診6740人次，急診870人次，開展手術60例。在省廳萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專項檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來我院志愿者義診足跡遍布邢臺幾百個村莊。三是為基層免費培訓技術人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學習40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級醫(yī)院聯(lián)誼會，全面培訓基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實際問題，集思廣益。同時，志愿者還積極配合有關部門搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，重大節(jié)假日自行組織開展便民義診服務活動。通過多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了許多問題，我院被評為省三下鄉(xiāng)先進單位。

（三）主題性活動志愿服務。我們組織各類志愿者積極參加“3·5學雷鋒紀念日”、“中國青年志愿者服務日”、“3·12植樹節(jié)”以及“中國愛眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內(nèi)外開展主題性志愿服務活動。

（四）大型活動保障志愿服務。我院是邢臺最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開展以服務社會熱點難點問題和大型活動為主題的突擊性志愿者服務活動，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會責任的舞臺，組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務。

（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務。組織醫(yī)療志愿者參加重大自然災害和其他突發(fā)公共事件應急醫(yī)療救援服務，參加重大傳染病疫情預防控制和醫(yī)療救治志愿服務。在非典、抗震救災、抗洪救災、三鹿奶粉事件、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫(yī)療志愿者都展現(xiàn)了他們的風采。

（六）特殊對象志愿服務。我院志愿服務者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢等服務。組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動，積極參加慈善捐贈和宣傳。政協(xié)委員孔祥順與24中貧困學生陳某結成幫扶對子，送去幫扶資金1200元，未來五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領10余名志愿者，堅持六一和元旦到兒童福利院獻愛心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過節(jié)，已經(jīng)3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學獻愛心活動，我院40多名志愿者捐款3000元，購買書包文具等，送到內(nèi)邱石坡嘴希望小學。當時有牛城晚報記者跟隨進行了報道。

全市“關愛殘疾人志愿服務活動”開展以來，我院響應上級號召，積極建設“殘疾人愛心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復訓練、心理咨詢和知識講座等服務，屆時醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復科殘疾人康復大廳，由志愿者組成殘疾人康復指導專家組，免費為殘疾人提供康復指導和訓練。利用“助殘日”、“愛耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機會，組織醫(yī)務志愿者開展殘疾人康復宣傳教育。充分發(fā)揮醫(yī)療機構自身優(yōu)勢，2013年、2014年連續(xù)舉辦了“九九重陽、關愛老黨員眼健康”大型義診活動，為2000名退休老黨員進行了眼科義診，并為患有老年白內(nèi)障的患者免費實施手術。全年與殘聯(lián)、市紅十字會、市直工委等部門合作，完成免費白內(nèi)障復明手術500例，手術成功率100%。

我院在掛號、收費、取藥等窗口設立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務窗口，并掛有明確的標識，提醒廣大群眾禮讓來院就診的殘疾患者。院內(nèi)實行無障礙設計，在住院部、門診樓、醫(yī)技樓門口均增加了緩坡設計，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內(nèi)活動方便，組織開展關愛殘疾人志愿服務，方便殘疾患者就診，營造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛心驛站”，XX省人民政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會授予我院“XX省無障礙設施建設示范工程”榮譽稱號。

（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟、社會、政治、文明建設的各項黨員志愿服務工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機關志愿者弘揚志愿精神，為城市添風采，積極參加洗城活動，受到市委、市政府督查室督查通報表揚。

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三、開展志愿服務工作的幾點體會

1、提高醫(yī)務工作者職業(yè)素質(zhì)，促進醫(yī)院人文回歸。志愿服務與醫(yī)學有著共通的專業(yè)價值觀與職業(yè)道德，都強調(diào)追求社會公正與社會福祉的最大化、人的尊嚴與價值、服務、尊重病人的隱私、滿足服務對象需求等。醫(yī)務人員通過志愿服務，以第三方的視角與患者體驗充分融合，更好的理解了病人的心理，也學會了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓有了實踐性的落腳點。

2、引領全社會文化風尚的建設。在志愿者的發(fā)展過程中，醫(yī)院積極吸納社會人士不斷加入志愿者的隊伍中，其中包括高校大學生、社會監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會實踐的學生。大家為了奉獻愛心、履行社會責任志愿走到了一起。社會志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務的開始，并且具有了更加深遠的影響，必將促進全社會文化風尚的積極建設。

3、志愿者活動必須結合本行業(yè)、本單位的特點，從實際出發(fā)，找準結合點和切入點，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務工作中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的志愿者。

探索符合醫(yī)院特點的醫(yī)務志愿服務模式，建立與醫(yī)療服務新機制相適應的醫(yī)院文化建設模式，目前才僅僅是個開始。還存在部分志愿者積極性不高、主動服務意識相對較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強組織建設和制度建設，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推進此項工作向前發(fā)展，用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為推動醫(yī)院和諧文化建設和全社會和諧發(fā)展做出更大貢獻。

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第四篇：河北壯大安全志愿服務隊伍河北壯大安全志愿服務隊伍

志愿者逾3000人，已有省市兩級管理機構

本報訊記者李仁堂報道1月16日，春運首曰。在河北石家莊火車站候車大廳內(nèi)，一群身著黃色馬甲的安全生產(chǎn)志愿者向候車的旅客送上安全祝?！l(fā)放印有安全生產(chǎn)常識的大福字。XX省安全生產(chǎn)志愿服務活動帷幕由此拉開。

同曰，在XX省XX市等11個設區(qū)市的火車站、汽車站、商場等人員密集場所，同時開展了以“安全帶回家、祥和過大年”為主題的志愿服務活動。

記者看到，志愿者們在現(xiàn)場擺放了寫滿打工安全常識、職業(yè)衛(wèi)生常識、交通安全常識、消防安全常識等20多種安全常識的宣傳展板，現(xiàn)場發(fā)放印有安全常識的大福字和安全科普連環(huán)畫、安全知識撲克等宣傳品，邀請旅客參與“新年安全寄語征集”活動，極受歡迎。此前，XX省制定了《安全生產(chǎn)志愿者招募活動方案》和《安全生產(chǎn)志愿者管理辦法（試行）》。志愿者招募活動自2013年6月份開展以來，得到了政府部門、大專院校、企業(yè)職工、學生和社會公眾的積極響應和熱情參與。志愿者隊伍規(guī)模不斷擴大，目前已達3000余人，省市兩級的志愿者組織管理機構也相繼建立。

據(jù)介紹，XX省將著力打造安全生產(chǎn)專家技術服務、安全文化公益演出和安全生產(chǎn)基層宣傳三支志愿者隊伍。

第五篇：居家養(yǎng)老服務安全預案居家養(yǎng)老服務部安全應急救援預案

為了進一步規(guī)范慶城綜合服務處社區(qū)居家養(yǎng)老服務部的正常平穩(wěn)運作，有效降低和控制安全事故的危害，積極預防安全事故的發(fā)生，保障服務部在日常運作中的人身安全和財產(chǎn)安全，結合本居家養(yǎng)老服務部的實際情況，特制定以下安全工作預案。

一、指導思想

以落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會為統(tǒng)領，圍繞零事故、無傷亡、保平安的目標，同時堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少居家養(yǎng)老服務部安全隱患及老年人身心健康等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把損失降低到最低限度，創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生、和諧的服務環(huán)境。

二、工作原則

1、堅持以人為本，生命安全高于一切的原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則。

2、誰主管，誰負責的原則，預防為主，積極處置的原則。

3、積極主動和及時、合法、公正處理的原則。

三、工作目標及要求

1、通過對服務人員、服務志愿者、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務人員和服務對象的安全自我防護能力。

2、完善風險防范制度及重大安全事故信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，定時定期對居家養(yǎng)老服務部進行安全巡查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理，確保居家養(yǎng)老服務部各項工作的順利開展。

3、增強服務人員的應急處置能力及反應速度，熟悉掌握應急處置流程。

4、各居家養(yǎng)老服務部成立相應救援領導小組，負責本部的居家養(yǎng)老安全應急救援工作部署實施。

四、急救應急電話

1、處應急辦公室

油田內(nèi)部電話直接撥打8591515（處調(diào)總值班室）油田外部電話撥/p>

2、居家養(yǎng)老管理辦公室

油田內(nèi)部電話直接撥打：8590311（居家管理辦科長）油田外部電話撥打/p>

3、局職工醫(yī)院急救中心

油田內(nèi)部撥打：120（急救）8594743（醫(yī)院值班）油田外部電話撥打/p>

4、火警電話

五、安全事故搶險救災應急預案

（一）火災事故應急預案

發(fā)生火災事故時，應采取如下措施：

1、立即向119消防指揮中心報警，并通知處應急辦公室、居家養(yǎng)老管理辦公室、居家養(yǎng)老服務部。

2、迅速切斷有關電源。

3、搶險救災組等人員迅速疏散人員，撤離到安全區(qū)域。

4、積極配合消防人員滅火。

5、在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

火災事故中的“四懂、三會”：四懂：

1、懂得消防法律法規(guī)，消防安全制度及安全操作規(guī)范。

2、懂得本單位、本崗位的危險性和防火措施。

3、懂得消防設施器材的性能和使用方法。

4、懂得疏散及自救逃生的知識技能。三會。

1、會報警（報警按鈕119）

2、會使用滅火器材。

3、會組織人員逃生。滅火器使用方法。

1、拔銷子。

2、握管子。

3、壓把子。

4、左右噴。

（二）食物中毒應急預案

根據(jù)實際情況和老人特點分析了可能引起老人食物中毒的幾點原因：

１、食用了帶有某些病菌、細菌的食物；

２、食物保存不當或時間過長造成了食物的變質(zhì)；３、誤食了殘留有化學藥品或農(nóng)藥的食物。一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，立即采取如下措施：

1、發(fā)現(xiàn)有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫(yī)院診治。

2、迅速向居家養(yǎng)老管理辦公室、居家養(yǎng)老服務部、及衛(wèi)生防疫部門報告。

3、做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗。

4、迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查他們的身體狀況。

5、做好家屬的思想工作。

6、積極配合上級有關部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

（三）觸電事故應急預案

如發(fā)生觸電事故，應立即采取如下措施：

1、發(fā)現(xiàn)有人觸電應馬上趕到現(xiàn)場并切斷電源。

2、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開線頭。

3、立即進行人工急救，并通知醫(yī)務人員馬上進行搶救或送醫(yī)院急救。

4、查明事故原因并記錄。

（四）治安案件應急預案

1、發(fā)現(xiàn)老年人之間或者老年人與服務部以外的人員發(fā)生爭吵、斗毆等現(xiàn)象要及時制止。如有服務部以外的人員介入，應先將外來人員勸離服務部。如事態(tài)嚴重及時報110處理。

2、制止原則。保護老年人的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場；有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

3、迅速報告居家養(yǎng)老服務部，由服務部指派相關人員協(xié)助調(diào)解