汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)例文（5篇）

第13頁共13頁汽車銷售?經(jīng)理工作?總結(jié)例文?工作計?劃工作?中自己時?刻明白只?存在上下?級關(guān)系，?無論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在接?受任務(wù)時?，一方面?積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面要積?極考慮并?補充完善?。業(yè)績?代表過去?，并不是?代表過去?就沒事了?。要以過?去的不足?和問題來?鞭策自己?，讓自己?在新的時?間里有更?好的突破?!為了明?年的工作?能上升一?個層次，?給自己制?定計劃如?下：三?個大部分?：1.?對于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?在有時間?有條件的?情況下，?送一些小?禮物或宴?請客戶，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。2.?在擁有老?客戶的同?時還要不?斷從各種?媒體獲得?更多客戶?信息。?3.要有?好業(yè)績就?得加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能向?結(jié)合。?九小類：?1.每?月要增加?____?個以上的?新客戶，?還要有到?____?個潛在客?戶。2?.一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?，看看有?哪些工作?上的失誤?，及時改?正下次不?要再犯。?3.見?客戶之前?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?，再做好?準(zhǔn)備工作?才有可能?不會丟失?這個客戶?。4.?對客戶不?能有隱瞞?和欺騙，?這樣不會?有忠誠的?客戶。在?有些問題?上你和客?戶是一致?的。5?.要不斷?加強業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí)，多看?書，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?6.對所?有客戶的?工作態(tài)度?都要一樣?，但不能?太低三下?四。給客?戶一好印?象，為公?司樹立更?好的形象?。7.?客戶遇到?問題，不?能置之不?理一定要?盡全力幫?助他們解?決。要先?做人再做?生意，讓?客戶相信?我們的工?作實力，?才能更好?的完成任?務(wù)。8?.自信是?非常重要?的，要自?己給自己?樹立自信?心，要經(jīng)?常對自己?說“我是?最棒的!?我是獨一?無二的!?”。擁有?健康樂觀?積極向上?的工作態(tài)?度才能更?好的完成?任務(wù)。?汽車銷售?經(jīng)理工作?總結(jié)例文?（二）?在繁忙的?工作中，?不知不覺?的又迎來?了新的一?年，回顧?自己走過?的這一年?，真的是?收獲頗多?，感慨萬?千，意猶?未盡!?____?是我跨入?汽車銷售?的第一年?，也是我?人生發(fā)生?重大轉(zhuǎn)變?的一年。?____?初，我做?出了一個?人生中最?重要的決?定，放棄?了自己所?學(xué)的專業(yè)?和穩(wěn)定的?工作，選?擇了汽車?銷售的工?作。當(dāng)時?正值全球?金融危機?，各大企?業(yè)都在減?薪，甚至?是裁員之?時，我不?顧朋友和?家人的反?對，毅然?選擇了辭?職。其實?改行之意?，早在全?球金融危?機爆發(fā)之?前就有了?。大學(xué)畢?業(yè)后的三?年間，一?直從事技?術(shù)相關(guān)的?職業(yè)，由?于工作的?性質(zhì)和自?己的興趣?始終不合?拍，所以?在平時工?作中缺乏?積極性，?每天都是?被動的工?作。我明?白繼續(xù)這?樣下去，?對公司和?自己都不?公平，所?以我選擇?了離開。?我要選擇?一份自己?喜歡的工?作，讓我?充滿激情?投入的職?業(yè)。因為?從小就喜?歡汽車，?喜歡與人?打交道，?再加上汽?車與自己?所學(xué)的專?業(yè)有那么?一點接近?，汽車銷?售顧問的?工作是再?合適不過?的了，但?這也僅僅?是自己的?想象罷了?。最終在?朋友的推?薦和自己?的努力之?下，非常?有幸的進(jìn)?入了申蓉?大眾，從?此踏上了?我的圓夢?之旅!?記得在申?蓉上班的?第一天，?我在晨會?上興奮的?說：“我?是帶著一?顆充滿激?情的心來?到這里的?，感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我這?個機會，?讓我實現(xiàn)?了我的一?個夢想，?我會加倍?努力的工?作，不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的?信任!”?到今天，?我可以說?兌現(xiàn)了當(dāng)?初的諾言?。從__?__月_?___日?到現(xiàn)在，?我越來越?發(fā)現(xiàn)自己?是真的很?喜歡這份?工作，我?每天都在?積極的學(xué)?習(xí)和快樂?的工作。?忙碌的工?作讓我感?到特別充?實，雖然?晚上感到?疲憊和勞?累，可第?二天早上?又是精神?滿滿的迎?接新一天?的挑戰(zhàn)。?特別是在?受到客戶?認(rèn)可或取?得一定成?績的時候?，自己的?內(nèi)心感到?十分的滿?足，非常?有成就感?。在此之?前的工作?中，我從?來沒有像?做現(xiàn)在這?份工作那?樣擁有那?么多的愉?悅感和滿?足感。現(xiàn)?在的工作?，無論忙?與累，無?論有什么?挑戰(zhàn)和困?難，我能?夠清晰地?體會到自?己強烈的?工作熱情?。我是無?比幸運的?!我沒有?隨波逐流?，人云亦?云;我沒?有搖擺不?定，變來?變?nèi)?我?沒有失去?自己，東?施效顰。?我尋找到?了自己想?要的工作?，將曾經(jīng)?的想象變?成了現(xiàn)實?!說了?那么多自?己內(nèi)心的?感受，還?是來總結(jié)?下這一年?的工作情?況。在前?半年里以?學(xué)習(xí)和積?累經(jīng)驗為?主，有幸?跟在一個?好師傅和?好經(jīng)理下?面學(xué)習(xí)，?很快的了?解和適應(yīng)?了汽車行?業(yè)，與團(tuán)?隊配合的?也越來越?好。作為?銷售部中?的一員，?深深感覺?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時?代表了一?個企業(yè)的?形象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?，更要加?強自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個汽車市?場的動態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過近?一年的磨?練，自己?各方面得?到了較大?的提升，?已成為一?名經(jīng)上海?大眾認(rèn)證?的銷售顧?問。在?車市火爆?的___?_，上海?大眾以_?___萬?臺的成績?榮膺全國?轎車銷量?冠軍，申?蓉大眾也?以___?_臺的成?績?nèi)〉萌?國銷量第?一，真的?很為自己?的品牌和?公司而驕?傲!從_?___月?至今，我?銷售了近?一百臺新?車，基本?上完成了?全年的任?務(wù)指標(biāo)，?特別是在?____?月完成了?單月銷售?____?中，我的?計劃主要?在兩個方?面。在細(xì)?節(jié)方面，?提高工作?效率。其?中主要包?括了每日?工作安排?，時間規(guī)?劃，團(tuán)隊?協(xié)作等。?在__?__中，?此方面做?的較為薄?弱，盡管?自己的工?作熱情很?高，愿意?為之犧牲?自己的時?間，但畢?竟這樣會?影響自己?的身體狀?況和工作?狀態(tài)。?總之，在?新的一年?中應(yīng)該將?事倍功半?轉(zhuǎn)變?yōu)槭?半功倍。?在職業(yè)規(guī)?劃上，成?為一名優(yōu)?秀的銷售?顧問，漸?漸向管理?方面靠近?。還記得?在復(fù)試的?時候，老?總問我兩?年后的職?業(yè)規(guī)劃是?什么的時?候，我毫?不猶豫的?說，“銷?售經(jīng)理”?!現(xiàn)在想?起來確實?蠻激進(jìn)的?，要做一?名合格的?管理者比?做一名優(yōu)?秀的銷售?顧問難的?多了，需?要具備的?能力也更?多。雖然?前進(jìn)的道?路崎嶇不?平，但我?相信光明?永遠(yuǎn)在前?方，我會?繼續(xù)堅持?一步步走?下去的!?汽車銷?售經(jīng)理工?作總結(jié)例?文（三）?___?_年已經(jīng)?過去，在?這一年的?時間中我?通過努力?的工作，?也有了一?些收獲，?臨近年終?，我感覺?有必要對?自己的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把明年?的工作做?的更好。?下面我對?一年的工?作進(jìn)行簡?要的總結(jié)?。我是?去年__?__月份?到公司工?作的，僅?憑對銷售?工作的熱?情，而缺?乏對汽車?行業(yè)銷售?經(jīng)驗和產(chǎn)?品知識。?為了迅速?融入到這?個行業(yè)中?來，到公?司之后，?一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?，一邊摸?索市場，?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點?和問題，?我經(jīng)常請?教各品系?經(jīng)理和領(lǐng)?導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗的?同事，一?起尋求解?決問題的?方發(fā)和對?一些比較?難纏的客?戶進(jìn)行應(yīng)?對方針，?取得了明?顯的效果?。通過?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場經(jīng)驗，?現(xiàn)在對我?們現(xiàn)在處?的市場有?了一個大?概的認(rèn)識?和了解。?現(xiàn)在我逐?漸可以清?晰、流利?的應(yīng)對客?戶所提到?的各種問?題，準(zhǔn)確?的把握客?戶的需要?，良好的?與客戶溝?通，因此?逐漸取得?了客戶的?信任。所?以經(jīng)過大?半年的努?力，也成?功談成了?一些用戶?購買我們?的產(chǎn)品，?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?，業(yè)務(wù)水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?，針對市?場的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競爭，?現(xiàn)在可以?拿出一個?比較完整?的流程應(yīng)?付一些突?發(fā)事件。?對于一整?套流程可?以完全的?操作下來?。還有?我的__?__年工?作重點是?二線兼銷?售，二線?的工作環(huán)?節(jié)是十分?關(guān)鍵重要?的，在我?們銷售的?每臺車都?要經(jīng)過二?線的手。?二線這個?崗位是銷?售一線和?用戶之間?的橋梁，?一是，把?一線的工?作進(jìn)行補?充和完善?，二是給?用戶進(jìn)行?指導(dǎo)和維?系。在_?___年?里我在二?線的崗位?上工作了?一年，對?我的全年?工作滿意?度基本上?是良好，?我服務(wù)的?用戶，全?年計算來?可以說至?少有一百?多個!這?么多用戶?是我感覺?有些自豪?感!__?__月底?去總部進(jìn)?行模壓訓(xùn)?練，做一?名合格的?銷售人員?，___?_月份在?我們的二?級中興公?司進(jìn)行據(jù)?點銷售和?市場考察?，在中興?我也學(xué)到?了很多的?競品的業(yè)?務(wù)知識，?這對我們?產(chǎn)品銷售?十分有利?。二。?本年度存?在的問題?在__?__年_?___月?____?日國家實?施“國三?”政策，?被迫我們?把庫里的?大部分車?進(jìn)行了提?前上牌，?我們根據(jù)?上半年銷?售的車型?，進(jìn)行了?總結(jié)。用?到了提前?上牌的車?上。我們?也可以預(yù)?測到，上?半年的車?型在下半?年消化肯?定不是很?好，因為?上半年的?車型基本?接近飽和?，所以提?前上牌車?型選擇有?誤。在?____?月___?_日和_?___月?____?日，一天?只差車價?相差一萬?，用戶有?些接受不?了，導(dǎo)致?我們的產(chǎn)?品到下半?年庫存量?比較大，?資金壓力?也比較大?。到__?__月份?又碰到全?球性的金?融危機，?使市場一?天比一天?差，我們?的日子更?難過。?三。對_?___年?工作中存?在的問題?進(jìn)行改進(jìn)?的措施，?對于車價?差萬元的?情況我們?在第三季?度會議已?經(jīng)做了相?應(yīng)的調(diào)整?，現(xiàn)在的?產(chǎn)品價格?，用戶大?部分都可?以接受。?還有一些?提前上牌?車型有誤?的，我們?已經(jīng)做好?準(zhǔn)備，趕?在今年旺?季把車消?化一部分?，看看市?場，到底?是什么情?況，做一?個準(zhǔn)確的?判斷!減?輕公司和?部門的資?金壓力，?讓我們_?___人?輕松上陣?，挑戰(zhàn)下?一個工作?任務(wù)!?四。__?__年個?人工作目?標(biāo)和計劃?我在_?___年?中堅持銷?售人員的?三項基本?原則，最?守紀(jì)律，?執(zhí)行命令?，完成任?務(wù)，做好?此崗位的?工作。再?希望公司?多給我一?些學(xué)習(xí)和?受訓(xùn)的機?會是自己?的知識更?加豐富和?充實!?我希望再?____?年里我能?從二線的?崗位進(jìn)到?一線的銷?售崗位，?成為一個?完整的銷?售人員，?我在__?__年的?全年中我?已經(jīng)熟練?的掌握了?一整套操?作流程.?再加上我?從事銷售?工作一年?多的經(jīng)驗?，應(yīng)對和?處理一些?突發(fā)事情?有自己的?一些辦法?，我相信?自己能做?好一名合?格的銷售?人員。如?果我能進(jìn)?入到一線?銷售的崗?位上，我?會努力使?自己的銷?量和利潤?最大化。?汽車銷?售經(jīng)理工?作總結(jié)例?文（四）?一、年?度進(jìn)車量?及銷量1?、從__?__、_?___銷?量情況來?看，每年?銷量較好?的月份為?____?月、__?__月、?____?月、__?__月。?每年銷量?最低點為?____?月，__?__月，?但是在_?___月?份銷量反?而是上升?趨勢，原?因是__?__月份?公司銷售?政策有了?大幅度的?改變，銷?售顧問激?情較高，?所以出現(xiàn)?反常情況?。而每年?的___?_月、_?___月?、___?_月份銷?量平穩(wěn)，?沒有明顯?的上升和?下降趨勢?，上升最?明顯的月?份為__?__月，?____?月，所以?每年要抓?住這幾個?月份沖量?，在銷量?較低的月?份打好基?本功，做?好宣傳，?收集信息?，培訓(xùn)員?工基礎(chǔ)知?識和競品?知識。?2、從表?1看出，?天榮作為?整個公司?的主戰(zhàn)場?，___?_天榮銷?量占總公?司銷量_?___%?，北環(huán)市?場占__?__%，?二網(wǎng)及市?場占__?__%。?____?實銷量_?___臺?，進(jìn)車量?____?臺，比例?為1：?1.1，?____?應(yīng)提升至?1：1?.5.?3、__?__要提?高二網(wǎng)及?市場銷量?，預(yù)計至?少達(dá)到總?銷量的_?___%?，并且優(yōu)?化庫存，?堅守先進(jìn)?先出的原?則。二?、各車型?銷量1?、從表中?可以看出?，優(yōu)優(yōu)是?我們的主?打車型，?占總銷量?的___?_%，?其中優(yōu)優(yōu)?基本型、?特惠1型?、標(biāo)準(zhǔn)1?型三個車?型銷量最?大，各占?優(yōu)優(yōu)車型?的___?_%，_?___%?，___?_%。優(yōu)?勝二代占?總銷量的?____?%。在_?___低?價位車輛?占據(jù)比例?較大，也?是沖量車?型。2?、優(yōu)優(yōu)柴?油、優(yōu)勁?、優(yōu)雅這?些車型銷?量不大，?應(yīng)該作為?我們的利?潤車型。?三、各?人員銷量?老員工?中銷量最?高的是，?也是銷量?最平穩(wěn)的?一個，在?新員工中?，劉聰銷?量較平穩(wěn)?，高出輝?銷量直線?上升。其?它銷售顧?問銷量時?高時低，?說明產(chǎn)品?和競品知?識還不牢?固，銷售?技巧有待?提高。?四、客戶?抱怨及投?訴1、?在全年銷?售過程中?客戶抱怨?共計__?__次，?投訴__?__次。?其中__?__位客?戶抱怨合?格證給予?不及時，?____?位客戶抱?怨惠民補?貼給予太?晚，__?__位客?戶抱怨競?品車和二?手車置換?返利未及?時給予，?____?位客戶抱?怨鑰匙沒?有隨車，?____?位客戶抱?怨我公司?給客戶安?裝的鋁圈?不是原廠?鋁圈，_?___位?客戶投訴?合格證耽?誤時間太?長。2?、在這些?抱怨中，?由于信息?員及時與?銷售部溝?通配合，?最終關(guān)閉?抱怨，沒?有考核。?但是__?__位客?戶梅慶坤?投訴合格?證不及時?，導(dǎo)致最?終考核公?司___?_元，這?也許是因?為我們各?部門溝通?不及時所?造成，給?公司造成?了很大的?損失，在?以后的工?作過程中?我們一定?避免此類?事情再次?發(fā)生。?3、在以?后工作過?程中，首?先要考慮?事情發(fā)生?的嚴(yán)重性?，因為廠?家客服部?門是一個?很嚴(yán)格的?部門，并?且考核嚴(yán)?重，所以?我們要引?以為戒，?加強各部?門溝通，?杜絕抱怨?和考核。?五、客?戶滿意度?1、由?于我公司?客服部門?還不太完?善，在回?訪客戶過?程中，客?戶對銷售?顧問的服?務(wù)都很滿?意，但是?有客戶抱?怨合格證?給予不及?時，其中?有一位客?戶投訴銷?售顧問態(tài)?度不好，?造成客戶?抱怨，我?已經(jīng)向客?戶溝通了?此件事情?，也找此?銷售顧問?了解了情?況，確實?存在銷售?顧問態(tài)度?不是太端?正的問題?，沒有和?客戶溝通?好，我希?望以后客?服加強監(jiān)?督，銷售?顧問端正?態(tài)度，提?高客戶滿?意度。?六、部門?之間溝通?問題1?、由于每?個人的崗?位職責(zé)不?明確，導(dǎo)?致部門之?間溝通存?在一定的?障礙，遇?到問題推?卸責(zé)任，?信息傳達(dá)?不到位，?忽略時間?觀念，造?成工作無?法正常的?進(jìn)行。?2、每個?人有時候?要身兼多?職，無法?做到每項?工作細(xì)致?、認(rèn)真。?3、每?次例會解?決不了實?質(zhì)性問題?。4、?缺乏制度?約束，導(dǎo)?致人員不?好管理，?工作無法?向前推進(jìn)?。以上?是我__?__的工?作總結(jié)，?展望__?__，回?望___?_，望金?澤所有同?事在新的?一年里有?不一樣的?收獲!?汽車銷售?經(jīng)理工作?總結(jié)例文?（五）?在公司工?作了很多?年了，從?一個小小?的業(yè)務(wù)員?走到現(xiàn)在?公司銷售?經(jīng)理的位?置，付出?了多少努?力和汗水?，也許只?有我自己?知道了。?不過我可?以說，我?付出的努?力是常人?的幾倍，?我才在自?己的工作?崗位上取?得了一定?的成功。?這一年?走過來，?酸甜中夾?雜著汗水?，努力和?付出就會?有回報，?對我來說?，在過去?的一年取?得的成績?還是很不?錯的，我?覺得自己?做的還是?很好的。?自己_?___銷?售工作，?在公司經(jīng)?營工作領(lǐng)?導(dǎo)___?_的帶領(lǐng)?和幫助下?，加之全?組成員的?鼎力協(xié)助?，自己立?足本職工?作，恪盡?職守，兢?兢業(yè)業(yè)，?任勞任怨?，截止_?___月?____?日，__?__完成?銷售額_?___元?，起額完?成全年銷?售任務(wù)的?%，貨款?回籠率為?%，銷售?單價比去?年下降了?%，銷售?額和貨款?回籠率比?去年同期?下降了%?和%?，F(xiàn)?將全年來?從事銷售?工作的心?得和感受?總結(jié)如下?：一、?切實落實?崗位職責(zé)?，認(rèn)真履?行本職工?作作為?一名銷售?經(jīng)理，自?己的崗位?職責(zé)是：?1、千?方百計完?成區(qū)域銷?售任務(wù)并?及時催回?貨款;?2、努力?完成銷售?管理辦法?中的各項?要求;?3、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的出?庫手續(xù);?4、積?極廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?領(lǐng)導(dǎo);?5、嚴(yán)格?遵守廠規(guī)?廠紀(jì)及各?項規(guī)章制?度;6?、對工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感;?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?崗位職責(zé)?是職工的?工作要求?，也是衡?量銷售經(jīng)?理工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己始?終以崗位?職責(zé)為行?動標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中?的一點一?滴做起，?嚴(yán)格按照?職責(zé)中的?條款要求?自己的行?為，在業(yè)?務(wù)工作中?，首先自?己能從產(chǎn)?品知識入?手，在了?解技術(shù)知?識的同時?認(rèn)真分析?市場信息?并適時制?定營銷方?案，其次?自己經(jīng)常?同其它銷?售經(jīng)理勤?溝通、勤?交流，分?析市場情?況、存在?問題及應(yīng)?對方案，?以求共同?提高。在?日常的事?務(wù)工作中?，自己能?積極著手?，在確保?工作質(zhì)量?的前提下?按時完成?任務(wù)。?總之，通?過實踐證?明作為銷?售經(jīng)理技?能和業(yè)績?至關(guān)重要?，是檢驗?銷售經(jīng)理?工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。?今年由于?四個月限?產(chǎn)的影響?，加之自?己對市場?的瞬息萬?變應(yīng)對辦?法不多而?導(dǎo)致業(yè)績?欠佳。?二、明確?客戶需求?，主動積?極，力求?保質(zhì)保量?按時供貨?工作中?自己時刻?明白銷售?經(jīng)理必須?有明確的?目地，一?方面積極?了解客