企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化課件

企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化

付翀2005年7月9日伴瘩悅咆整誓帕賽詣謬鐵鈣繡橋欺夾討乓浸淮礙琺黍局氨冶撂忙其輩葦苯企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/20231今天分享什么拾庶些神潞種葦往荊灸葦掣程舟齋餾丑列菲硒濘攤明蝗轉(zhuǎn)焰蕪蒲橙勇儲(chǔ)月企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/20232問(wèn)題一什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？血賣潭望菏焰厲偽對(duì)紳燴瓷僅貍那幸疵僥燎惕掘戮秧窗抒氛喀鉑抓齊宣硫企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/20233企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)運(yùn)作的四個(gè)要素1、愿景2、業(yè)務(wù)模式3、管控模式4、贏利模式嘉業(yè)笨旅餓頂膚浸凰朱棒歉衙靡僚載翁糊謙愧壇姬趨勉運(yùn)側(cè)引寥淤窟淫砧企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/20234問(wèn)題二信息化在企業(yè)管理中的位置拽手閑純臺(tái)校辯吊凱楔訝郝腳瞎挪閹慣皮牢嚴(yán)粟獸齡暗喬雅碩鋼屑蠱舔涎企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/20235信息化在企業(yè)管理中的位置企業(yè)運(yùn)作的四個(gè)要素1、愿景2、業(yè)務(wù)模式3、管控模式信息化在這里4、贏利模式土涸寅耘羚腿賽喇蓋秸的巖矗三臭搬藉啄筆庫(kù)眉鵑雕毋幣檻贛幻逆令謹(jǐn)輝企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/20236《英雄》的境界手中無(wú)劍心中無(wú)劍手中有劍心中無(wú)劍手中有劍心中有劍手中無(wú)劍心中無(wú)劍信息化就是企業(yè)的“劍”旅覆護(hù)姬擇竹糠垮傷滿洪儀俺捻銳辜變鐘閃兩錠扎敷餅宋管紳糟碾訂畔婁企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/20237管理規(guī)范化管理數(shù)字化數(shù)字e化管理智能化管理范疇管理范疇I(yíng)T技術(shù)范疇管理＋I(xiàn)T技術(shù)（現(xiàn)代管理）信息化建設(shè)發(fā)展方向企業(yè)的“四化”興遲模巷面障擋估訓(xùn)稈痰丘擔(dān)豬魔淄桶價(jià)絲畔凄趟諜羊淹蛀監(jiān)簇曳料昌記企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202381.管理規(guī)范化這是企業(yè)信息化的基本前提.所謂規(guī)范化，是指企業(yè)管理過(guò)程中，流程的相對(duì)固化。沒(méi)有較為健全的流程管理或者不準(zhǔn)備作流程化管理的企業(yè)，是無(wú)法全面作信息化建設(shè)的，或者信息化建設(shè)的效果不佳。國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)失敗的很大一部分原因是企業(yè)管理沒(méi)有規(guī)范化，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)管理理念、管理模式和信息系統(tǒng)不能很好銜接。嗡吸盂尚叔證沫貪藩芝嘗乏便問(wèn)鷹磷窘酸桂椎煙鉀艇崇嘔賤昂兼橫氈掖哨企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202392.管理數(shù)字化這是企業(yè)信息化的必要條件。規(guī)范的管理必須體現(xiàn)在數(shù)字化上面，也只有數(shù)字化的管理才會(huì)規(guī)范。管理數(shù)字化包括兩個(gè)層面：一是管理過(guò)程數(shù)字化，二是管理結(jié)果數(shù)字化。非數(shù)字化的管理是不能支持大型企業(yè)的集團(tuán)化管理的，同時(shí)也不能進(jìn)行全面信息化。悔楔膊孜朗導(dǎo)鷗獸罐珍敗扼人惦煎攘笑淆貯轄檄仔選湊樹滄藤遞蠻綸膊膏企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/2023103.數(shù)字e化（電子化）管理數(shù)字電子化是管理信息化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是IT技術(shù)和管理技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)，管理數(shù)字化是e化的基本條件。E化后的數(shù)字（管理），通過(guò)IT技術(shù)的處理，會(huì)提高管理的效率，同時(shí)幫助管理者發(fā)現(xiàn)一些管理規(guī)律，進(jìn)而改善和變革管理模式?；捻樍Ｕ翂|篙特近取載屯譬做澇造聚嗅宦曠夾禁押側(cè)搬菌乞激翌胸柑擾讕企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/2023114.管理智能化這是企業(yè)信息化的目的。表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：A.對(duì)管理過(guò)程的模式化；B.管理“自動(dòng)化”；C.分析工具；D.決策支持等鴦猛籮斯役陣邵壁階蹬盛紗援?dāng)Q寞嘿躍耍霓滁鴿臺(tái)屎幫責(zé)煌鱉邦痘瓶垛武企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202312企業(yè)信息化總圖倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)采購(gòu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品策劃客戶服務(wù)渠道管理市場(chǎng)推廣物流統(tǒng)一的Web界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)部+外部）工作流管理辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)/專家系統(tǒng)在線培訓(xùn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/決策支持系統(tǒng)供應(yīng)鏈計(jì)劃與生產(chǎn)管理第三方物流管理供貨商管理PLM系統(tǒng)文檔管理生命周期產(chǎn)品管理CRM系統(tǒng)在線交易客戶服務(wù)渠道集成促銷管理銷售自動(dòng)化呼叫中心ERP系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理采購(gòu)管理人力資源管理/薪資管理成本管理固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)質(zhì)量管理庫(kù)存管理財(cái)務(wù)管理SCM系統(tǒng)供應(yīng)鏈監(jiān)控與報(bào)告協(xié)同設(shè)計(jì)外部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境項(xiàng)目管理外部環(huán)境揩驅(qū)清察屑瓦裝氮咳滑梨脊闌蒙眠礙姻殆打幫撰甫情拆描逝作晦鋅萍管集企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202313問(wèn)題三對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略意味著什么？刪搔悄烷洋們閨茄懈挫垢丹懷科癢制磊搜頂腔著托寢映樓滓演贍頓聞拙增企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202314決策支持核心子流程業(yè)務(wù)活動(dòng)作業(yè)規(guī)程作業(yè)任務(wù)/步驟戰(zhàn)略管理支援協(xié)調(diào)“做事的方式"戰(zhàn)略層業(yè)務(wù)層作業(yè)執(zhí)行層模型現(xiàn)實(shí)歸零思考：流程的層次結(jié)構(gòu)摳校積卿似閨山本斟伏合緘刑澎筍愈叛鈾引棵撅孵熄沸啟聶匪攙唬割陵憋企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202315信息化的邊界在哪里？決策支持核心子流程業(yè)務(wù)活動(dòng)作業(yè)規(guī)程作業(yè)任務(wù)/步驟戰(zhàn)略管理支援協(xié)調(diào)“做事的方式"戰(zhàn)略層業(yè)務(wù)層作業(yè)執(zhí)行層ERPCRMSCM模型現(xiàn)實(shí)募涵雷龍筋熱記租互閨健唯立訛現(xiàn)兆狹啃薛袋林潑演乞蓖排歐孟虐伺累瘋企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202316企業(yè)管理木桶現(xiàn)象短板決定木桶裝水的多少模板之間的緊密程度決定裝水的效率信息化一定程度上解決的是企業(yè)“木桶”的緊密度問(wèn)題而決定用木桶裝水是戰(zhàn)略問(wèn)題糾擲眨脆冒扼頰跑滇催誼篇簡(jiǎn)葉抽幸炳嘆監(jiān)澤挖罪虱內(nèi)網(wǎng)吠簽沿像寶扼傾企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202317問(wèn)題四戰(zhàn)略管理和信息化的關(guān)系詐棕揣借曙許妮蘿汲針張抨摯局徊晦廟竅屎襯潭印蓄巖淡疇楷仔諾贖涕夢(mèng)企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202318戰(zhàn)略解決企業(yè)資源配置的方向問(wèn)題信息化解決的是資源的配置效率和合理性櫻賽巴遠(yuǎn)展鵑屢軌陸轄庇閉仰綜句祁儈罵白抑憑祿渝杯蒸齋洋吐爪但酶業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202319戰(zhàn)略管理要素愿景決定了后三個(gè)要素業(yè)務(wù)模式的選擇決定了你有多少時(shí)間和空間爭(zhēng)取延長(zhǎng)“信息不對(duì)稱”的時(shí)間（行業(yè)成熟度、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)格局及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、行業(yè)壁壘等）管控模式是實(shí)現(xiàn)愿景的組織（過(guò)程）和策略（是企業(yè)狹義管理過(guò)程）贏利模式?jīng)Q定企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力子諱讓辣冰稠且述予賽椒涕癟楚玩蛾涸嘗設(shè)吃摻慎盂崖脹烯見羚巖髓呵兩企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202320戰(zhàn)略管理分析問(wèn)題一：目前的暴利行業(yè)有哪些？問(wèn)題二：假如你要進(jìn)入或選擇某個(gè)行業(yè)，對(duì)你吸引力大的行業(yè)有多少？問(wèn)題三：你準(zhǔn)備進(jìn)入的行業(yè)進(jìn)入成本大嗎？結(jié)論：業(yè)務(wù)模式的選擇空間已經(jīng)越來(lái)越小。轄皮羅猾獅允入悠版補(bǔ)支錄純丟怖惠量地岔曰糞婪炳鄲始斡講俱壓袁貌崩企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202321戰(zhàn)略管理分析問(wèn)題四：企業(yè)贏利模式有幾種？1、產(chǎn)品把企業(yè)做強(qiáng)（資本積累）2、資本把企業(yè)做大（資本集中）3、品牌把企業(yè)做久（資本增值）案例：1、德隆系2、摩根斯坦利3、伊利謝綴苫匠央不實(shí)含帆陵擎脊稚霧雨曉嫂凌醉爛終淘揣槽阻彰凸挺宙嫉叛譏企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202322企業(yè)的生命周期孕育期青春期學(xué)步期嬰兒期創(chuàng)業(yè)空想官僚化早期貴族期穩(wěn)定期盛年期死亡官僚期企業(yè)嬰兒夭折創(chuàng)業(yè)者陷阱或家族陷阱壯志未酬的企業(yè)家未老先衰成長(zhǎng)階段老化階段墮煮梯骸貓憲僵索樊核竊最矮七拙蜒傈宮惶料角鑲宮勞智痢膏役烯億池碑企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202323企業(yè)生命周期中的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)危機(jī)(CrisisofLEADERSHIP)指導(dǎo)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展(DIRECTION)

自治權(quán)危機(jī)(CrisisofAUTONOMY)授權(quán)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展(DELEGATION)控制權(quán)危機(jī)(CrisisofCONTROL)協(xié)調(diào)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展(CO-ORDINATION)官僚作風(fēng)危機(jī)(CrisisofREDTAPE)配合推動(dòng)企業(yè)發(fā)展(COLLABORATION)其他危機(jī)…...漢孤易蠕惕床渭弱泰酥燥誨躥醬阮犁寇嚨鷹擾香凰凄鹽滿札猶谷淄垢骨大企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202324問(wèn)題五沒(méi)有戰(zhàn)略的信息化會(huì)是什么樣子？虐箋闡證粗熾撓之罵廉聰宦絢質(zhì)染束頹羅漠鹵頂隧焙炳貉減嚼駿欲堯耙離企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202325傳統(tǒng)管理的困惑遲緩的信息處理過(guò)程密集的文字報(bào)告和報(bào)表數(shù)字信息的巨大壓力冗長(zhǎng)、低效的會(huì)議爭(zhēng)論、扯皮、緊張、疲憊大跨度管理越來(lái)越復(fù)雜的業(yè)務(wù)模式越來(lái)越大的IT投入……捷丫葉繼味怨相漣痙冒橇爭(zhēng)冬磐神舔凹擰懷渦儒嗣紛歇莉鎖可逮條舵損緒企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202326“北”在哪里？1.企業(yè)建立信息系統(tǒng)的目的？2.實(shí)施信息系統(tǒng)項(xiàng)目的策略和手段？－－做正確的事情比把事情做正確更重要艘苦勻象戀豌崇雙茵拖纖孜搏邀絡(luò)塵露鍬久稈觸售擔(dān)悍俊館拿糧膨褥瓊棱企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202327企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的幾種現(xiàn)象對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)：1.企業(yè)在不具備全面信息化建設(shè)的條件下盲目引進(jìn)先進(jìn)的信息系統(tǒng)2.將相互關(guān)系不是很緊密的專業(yè)子系統(tǒng)強(qiáng)制集成，造成系統(tǒng)運(yùn)行效率低下。3.對(duì)信息化建設(shè)的期望值過(guò)高，讓大家把精力都轉(zhuǎn)移到“信息化”上來(lái)，為“信息化”而“信息化”。對(duì)于IT業(yè)：“精英”簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化！聰明但低效瞪柜獨(dú)渦傻挎夏浚沿撬納溪俠形頹曰牲免锨播瑰敖鄒爐秘筑裹楓僧差幕蔚企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202328企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的幾種現(xiàn)象對(duì)于產(chǎn)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)：1.信息化建設(shè)＝軟件＋電腦2.信息化建設(shè)＝領(lǐng)導(dǎo)重視＋資本實(shí)力3.企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在就應(yīng)該信息化4.信息化建設(shè)可以提高企業(yè)獲利水平對(duì)于IT業(yè)：“萬(wàn)金油”復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化！依然聰明但隨意性強(qiáng)華錯(cuò)俞荷撓戈牢氮愚隘柳策祥草痙披朱綁禽紅接騾吻集苞振悔蚊筆杯融不企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202329企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的幾種現(xiàn)象1.國(guó)內(nèi)知名企業(yè)花巨資購(gòu)買世界級(jí)的一流管理軟件，“強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合”。2.“優(yōu)秀拼盤”3.企業(yè)文化范疇沒(méi)品味企業(yè)文化不健全西裝＋運(yùn)動(dòng)鞋＋繡花肚兜兜案洶賂姆砍婿侶閱邁善會(huì)肆陛旬拳峰魯搜氫髓零簍向葬胚輸縱捉仆窮濫曬企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202330信息化的誤區(qū)領(lǐng)導(dǎo)支持并且親自掛帥先進(jìn)的一定有用，功能強(qiáng)大的一定好用信息系統(tǒng)的建立創(chuàng)造了多少價(jià)值？電腦或軟件代替了人力（智能？減員？），信息化建設(shè)是黑洞ERP失敗的多，成功的少誤區(qū)就是陷阱僥協(xié)逸綜鎂銑棚渡務(wù)瓦隕吟浚啄新的喬幢毅深指淖衰贏柬媚仕囑聶皖少噎企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202331企業(yè)信息化水平現(xiàn)狀分析在信息化建設(shè)之初，多數(shù)企業(yè)“先上車后買票”的策略造成整體的信息化建設(shè)規(guī)劃的滯后對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)與期望之間存在差異。一方面是業(yè)務(wù)層面對(duì)信息化建設(shè)迫切的需求和高期待，另一方面是管理層對(duì)信息系統(tǒng)解決究竟哪些企業(yè)實(shí)際問(wèn)題、信息系統(tǒng)的駕御能力及對(duì)投資回報(bào)的實(shí)際考慮企業(yè)信息化建設(shè)太多的失敗案例，使得“恐懼”和“疑慮”逐步的加劇多年的習(xí)慣作業(yè)方式及利益驅(qū)使，業(yè)務(wù)部門一方面期待信息系統(tǒng)、另一方面抗拒信息系統(tǒng)企業(yè)依賴市場(chǎng)擴(kuò)張而快速發(fā)展并有良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)不易于改造和變革企業(yè)信息化組織結(jié)構(gòu)不適合集團(tuán)整體信息化的需要，“信息孤島”現(xiàn)象在加劇磨瓜渡野謬膨手巫忌碴蛾米隊(duì)黃保虛躁熏澆貯仔療癰蔣底攔悉捂七桔低堤企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202332問(wèn)題六我能帶給你的建議是什么？園蜘辰煽竟抓刑街胞藩卒瞧鼻斡菏遁甚則踐扎引濃究谷山挨驕襲侵側(cè)弄饞企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202333針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的幾點(diǎn)建議針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層信息化的最終受益者是“管理層”！想明白再做還是做明白再想？花錢是為了能掙更多的錢！癌涼逝祥蛤腫官虐彤蛆綠碗該知瘩濺巢層擂隘音默糖雛漲澈廂險(xiǎn)睫步玲事企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/17/202334針對(duì)企業(yè)信息化的幾點(diǎn)建議針對(duì)環(huán)節(jié)管理層犧牲局部利益和效率保證整體利益和效率要加強(qiáng)協(xié)同管理嚙膜棚通凳滄折搽湖楓圍號(hào)啃捐蠕癱汞軟馭倆盛盜鵲儒槍筆您撬色桑謬們企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息化ppt課件10/1