成功口才準(zhǔn)備

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在所有能夠驅(qū)除恐懼的方法中（上一個(gè)章節(jié)也提到了其中的許多種），有一個(gè)途徑特別突出：很簡(jiǎn)單，那就是充分周全的準(zhǔn)備。對(duì)于尚未準(zhǔn)備好的講演者而言，其恐懼是確實(shí)存在的；這種恐懼感仿佛已經(jīng)駐在每個(gè)人的心底深處，就像上學(xué)期間經(jīng)常做到的噩夢(mèng)，考試時(shí)間到了，可是突然發(fā)現(xiàn)自己整個(gè)學(xué)期都沒有去上課……但是胸有成竹的講演者卻知道其中并沒有什么可怕的東西。他或她能領(lǐng)悟到準(zhǔn)備工作是成功口才之根基和綱領(lǐng)。正如古諺所云，事前做足功夫，講演即可十拿九穩(wěn)。這確實(shí)表明準(zhǔn)備工作能驅(qū)散心頭的恐懼，將你的講話打磨成一出精雕細(xì)琢的杰作。在過去的職業(yè)生涯中，我曾經(jīng)做過百老匯的演員。我得到的第一份工作是參演《讓世界停下，我要出發(fā)》一劇。演出地點(diǎn)在華盛頓，當(dāng)時(shí)是百老匯的巡回演出，由于一個(gè)演員突然離開因此我成了她的臨時(shí)替身。我得到了在紐約一周的排練時(shí)間，但并沒有其他任何人或者布景、道具的配合。還沒來得及意識(shí)到發(fā)生了什么事情，我就已經(jīng)茫茫然地立在了舞臺(tái)上，其他演員指引著我好讓我知道確切的“方向”。那個(gè)夜晚在我的職業(yè)生涯中絕對(duì)是個(gè)污點(diǎn)，毋庸置疑的是我的表演很糟糕?？墒钦l又能指望我能有什么出色表現(xiàn)呢，既然我根本沒有時(shí)間來進(jìn)行準(zhǔn)備？缺乏準(zhǔn)備會(huì)使得每個(gè)人焦頭爛額。如果留給我更多排練時(shí)間，我也許仍然會(huì)有些緊張，但是至少他們不會(huì)在我身旁瘋狂地跳舞、甚至都有些神經(jīng)質(zhì)了。聽眾對(duì)事前準(zhǔn)備的敏銳感覺及贊賞上臺(tái)前的準(zhǔn)備工作能夠確保一點(diǎn)，你的聽眾絕對(duì)不會(huì)疑惑你到底試圖闡述什么內(nèi)容，你同樣也不會(huì)。切實(shí)的準(zhǔn)備可以強(qiáng)化你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)并增強(qiáng)信心。這份功夫做得越足，真正上臺(tái)時(shí)你也就越能表現(xiàn)得自然優(yōu)雅，信心十足而且舉重若輕。準(zhǔn)備程序你該怎樣做準(zhǔn)備？傳統(tǒng)的答案是做筆記然后全部背誦下來，但這不過是其中的很小一部分而已。真正的萬全之策意味著深入挖掘你自身；集中并重新整合你的觀點(diǎn)和思想，等醞釀成熟之后再找到一種獨(dú)特的方式進(jìn)行表達(dá)。演講的成長(zhǎng)需要時(shí)間；不要試圖拔苗助長(zhǎng)。盡快選擇主題，但別圖一時(shí)之快寫出演說辭。知道要講演之后專門為此建立一個(gè)文檔，將腦海中出現(xiàn)的所有相關(guān)創(chuàng)意全部歸入其中：觀點(diǎn)，提議和主題。將思考的過程盡量拉長(zhǎng)至少兩或三周時(shí)間，長(zhǎng)短依據(jù)主題和講話時(shí)間而定。睡覺的時(shí)候想著它；做夢(mèng)也要夢(mèng)見它。要讓你的觀點(diǎn)深深嵌入你的潛意識(shí)中。隨后你將一直在腦海中醞釀的展開了的講話公布出來。你可以把它當(dāng)作在餐桌上討論的一個(gè)話題。就該主題提出幾個(gè)問題，把你的思考以及隨之冒出來的例子記下來。一旦你建立了這么一個(gè)創(chuàng)意庫，隨時(shí)注意保持它被激活的狀態(tài)并補(bǔ)充新鮮的點(diǎn)子和說明。典型的例證會(huì)在任何時(shí)候不告而來，記得要盡可能地記下這些難得的靈感。醞釀一場(chǎng)出色演說提起醞釀，便不能不提到一則歷史上發(fā)生的真實(shí)故事。亞伯拉罕·林肯向來以長(zhǎng)達(dá)數(shù)天或數(shù)周的時(shí)間醞釀一場(chǎng)演說而聞名。他會(huì)在帽子上草草寫下隨時(shí)想起來的提示，最終再將這些提示重新整理一番，抄寫下來進(jìn)行修改，進(jìn)而形成他的演講稿。但是直到演講最后一刻來臨之前，他依然在不斷地沉思和推敲。在發(fā)表著名的“葛底斯堡演說”前的周日，他告訴一個(gè)朋友演講辭還沒有最后完稿?！拔乙呀?jīng)寫過兩三遍了，”他說，“但是我還得重新修改一遍才能滿意。”演講的前一個(gè)晚上，他把自己和人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)隔離開來練習(xí)他的演說。他忙碌了一個(gè)整晚，連去墓地的路上依然在琢磨個(gè)不停。然而等到演講的時(shí)候，用不到5分鐘的時(shí)間，他發(fā)表了這個(gè)國家最著名的演說，其中僅僅包含了266個(gè)單詞。只要你借鑒了林肯的方法并對(duì)你的主題進(jìn)行充分醞釀和思考，下一步就是逐步地進(jìn)入實(shí)際準(zhǔn)備工作階段。每一步驟的順序同樣也非常重要。就其本身而言，這些步驟倒是不難對(duì)付。它們將會(huì)教你如何從零開始逐步完成演講這項(xiàng)艱巨工作，并使其成為一個(gè)可以控制而且樂趣不斷的過程。輕松準(zhǔn)備14步1.思考講話的目的。你講話的目的是通告信息呢，還是取悅或者說服聽眾，或喚起聽眾的行動(dòng)？每一場(chǎng)講演都會(huì)有自己的主題和存在的理由。2.分析聽眾。一個(gè)長(zhǎng)舌婦會(huì)向你談?wù)撈渌说氖欠?；而一個(gè)討厭鬼會(huì)喋喋不休地談?wù)撟约?；一個(gè)健談的、才氣橫溢的人則會(huì)和你一起談?wù)撃?。記住面向你的聽眾講話；了解其成員及他們的興趣、態(tài)度、目標(biāo)和恐懼。談?wù)撍麄冎赖暮完P(guān)心的話題，如此你就已經(jīng)向令人印象深刻邁進(jìn)了一大步。本書第九章中將詳細(xì)討論這一關(guān)鍵步驟。3.收集足夠多的材料。為什么你已經(jīng)知道和相信這一主題是和聽眾相關(guān)的呢？什么樣的額外研究是你能夠并且應(yīng)該做的？由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，我們能夠馬上得到希望的數(shù)據(jù)，這一過程已經(jīng)變得容易得多了。當(dāng)你被腦海中不斷浮現(xiàn)出來的主題折騰得筋疲力盡時(shí)，可以去圖書館或者詢問同事，做做調(diào)查研究工作。不妨效仿那些了不起的新聞?dòng)浾邆?，雖然大部分的調(diào)查結(jié)果他們從來不會(huì)使用，但是研究工作卻使得他們能夠有充分的儲(chǔ)備量以供隨時(shí)從中吸取營(yíng)養(yǎng)，從而他們可以比開始接觸某個(gè)主題前更加專業(yè)。充分利用各種商業(yè)出版物和貿(mào)易商會(huì)，這是兩種提供行業(yè)信息的最佳信息源。我曾經(jīng)對(duì)美國肺臟協(xié)會(huì)的成員發(fā)表過一次講話。我仔細(xì)研究了協(xié)會(huì)的相關(guān)情況，結(jié)果使得前來傾聽的人們居然以為我是協(xié)會(huì)里的成員之一。這就是準(zhǔn)備工作的樂趣所在，只要學(xué)習(xí)了足夠多的知識(shí)，你不但真的能跟聽眾交流，而且也能增加自身的知識(shí)儲(chǔ)備。4.用一個(gè)句子精確概括你的演講目標(biāo)。這將是你的重點(diǎn)所在，甚至還包括如何撰寫標(biāo)題，在組織講稿里的其余部分時(shí)，你還需要不斷重溫這一綱領(lǐng)性的句子，以確保不會(huì)偏離總體目標(biāo)。5.制定提綱。你會(huì)不會(huì)不打地基就開始建一座大廈？當(dāng)然不能；那么你也同樣不會(huì)在講演的基礎(chǔ)即提綱確立之前就確定講話的講稿。提綱中你應(yīng)把觀點(diǎn)精簡(jiǎn)至兩或三個(gè)主要句子或關(guān)鍵性段落，并按照最令人信服的順序排列先后。第五章會(huì)教你如何提煉觀點(diǎn)。6.添加論據(jù)?，F(xiàn)在你應(yīng)該用各種各樣的釋義、論據(jù)、事實(shí)、實(shí)例和故事來填充講演提綱，使得你的主要論點(diǎn)有血有肉，從而有了深度。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)而言，你可以用5%的時(shí)間解釋講演的目的和基調(diào)，10%的時(shí)間列出提綱，其他10%的時(shí)間花在視覺教具上，再用25%的時(shí)間訓(xùn)練。這種時(shí)間的分配事實(shí)上意味著你將要有50%的時(shí)間都花在對(duì)論點(diǎn)的支撐上，你的講話將會(huì)因此豐富和生動(dòng)起來。講話的基調(diào)既可以是嚴(yán)肅的或者愉快的，也可以和聽眾拉近距離、建立親密聯(lián)系。但無論確立何種基調(diào)，你選擇的論據(jù)必須是加強(qiáng)這種基調(diào)的并確保講話的生動(dòng)性。雖然事實(shí)的收集很容易，但它們自身可不會(huì)自動(dòng)組成一篇生動(dòng)有趣的講話稿。7.準(zhǔn)備好所有輔助性的視覺教具。如果講話中需要視覺教具，很好；但如果你不需要它們，稿中的材料也無需借助它們的演示，那么千萬不要勉強(qiáng)。如運(yùn)用得當(dāng)，視覺教具自有其效用。當(dāng)人們同時(shí)聽到和看到時(shí)，他們能夠記住40%的內(nèi)容。但是請(qǐng)務(wù)必記住，可以使用的視覺教具其實(shí)非常簡(jiǎn)單：我記得有一位銷售人員在講話時(shí)突然舉起一只破了一個(gè)大洞的皮鞋向聽眾展示。他的觀點(diǎn)是，鞋子經(jīng)常會(huì)因過多的行走因而磨損——這一示范果然令人印象深刻。視覺教具將在第十四章中詳細(xì)探討。8.精心準(zhǔn)備一篇富有沖擊力的開場(chǎng)白。這一開場(chǎng)白既可以是一則風(fēng)趣幽默的小品，也可以是一個(gè)令人驚訝的故事，或者向大伙通告一條消息甚至發(fā)起挑戰(zhàn)，總之，針對(duì)具體情況，開場(chǎng)白可以是任何有創(chuàng)意的發(fā)言。期間你將奠定人們對(duì)你的第一印象；它可能會(huì)抹煞隨后的全部?jī)?nèi)容，也可能吸引人們仔細(xì)聆聽你的演講。在商業(yè)演示中，告訴聽眾接下來的內(nèi)容至關(guān)重要。但是你必須避開類似的句子以免失去觀眾的注意力，“我是簡(jiǎn)·瓊斯，市場(chǎng)部副總裁。今天我要談的是……”這實(shí)在太枯燥了。首先吸引觀眾的注意力、其次再解釋你的目的，這樣做會(huì)好得多。簡(jiǎn)·瓊斯不妨用鍛煉身體的好處來開頭，“早上好，我是簡(jiǎn)·瓊斯，今天我要和大家談?wù)劄槭裁村憻捝眢w對(duì)管理人員這么重要，無論大家有多忙?！被蛘咚部梢試L試抓住聽眾，“你知道嗎，每周3次、每次20分鐘的體育鍛煉能夠延長(zhǎng)你的10年壽命？早上好，我是簡(jiǎn)·瓊斯，希望我發(fā)言后你能夠走出這間屋子，準(zhǔn)備開始一項(xiàng)適當(dāng)?shù)慕∩碛?jì)劃?！辈灰炎钪卮蟮捏@人之事放到最后，用事實(shí)和論點(diǎn)抓住人們的心——越早越好。9.提煉結(jié)論。用濃墨重彩全力推出結(jié)論，即使你最終只不過是在總結(jié)主要的觀點(diǎn)而已。隨后用強(qiáng)有力的語氣向聽眾提出挑戰(zhàn)，你期望他們用你提供的信息有所行動(dòng)。就像開頭一樣，結(jié)論也必須是令人矚目的。10.寫講演稿，反復(fù)錘煉和修改。先將講演稿擱置起來一兩天，隨后回來將你認(rèn)為需要的部分重寫一遍。記住林肯和他勤勤懇懇的修補(bǔ)工作。要想取得像他一樣令人欽佩的簡(jiǎn)潔效果就是修改剪輯——手下毫不留情。毋須擔(dān)心刪除文章的三分之一甚至一半，精簡(jiǎn)后的結(jié)果將會(huì)是一篇更富有力量、更簡(jiǎn)潔和行文更清晰的文章。此處不能不特別提到的是，技術(shù)型講演者總是傾向于使用過多文字。將講演稿精簡(jiǎn)至最精華的部分，技術(shù)型講演則更應(yīng)如此，這樣才能便于聽眾理解。不用擔(dān)心講話的簡(jiǎn)明扼要，要知道太少講演者能做到這一點(diǎn)。有效的書面交流和口頭傳播是不同的。講演只是暫時(shí)性的事件，一個(gè)個(gè)詞語飄浮在空氣中，隨后馬上就消散了。如果你能夠充分利用口頭溝通非正式的特性和優(yōu)勢(shì)，那么你的聽眾肯定能更好地傾聽和理解你的發(fā)言：運(yùn)用短小精悍的句子和詞語、生動(dòng)的語言，強(qiáng)調(diào)和重復(fù)以及提問。這些手法都可以使你的語言更加生動(dòng)形象和易于記憶。最后一點(diǎn)，對(duì)講稿滿意之后，開始練習(xí)手勢(shì)和語調(diào)。11.準(zhǔn)備好信心卡片?？ㄆ鲜遣皇侨慷记逦貥?biāo)上了號(hào)碼，即使不小心掉了你也能夠正確地把它們恢復(fù)成原狀？12.控制演講時(shí)間。練習(xí)手勢(shì)和聲調(diào)的一部分內(nèi)容就是控制講演時(shí)間。我們每分鐘大概可以說150個(gè)單詞，根據(jù)說話的速度，每3張雙倍行距、打字機(jī)打印出來的文章需要講演5分鐘左右。即使你無法精確地按秒計(jì)時(shí)，把講演錄下來隨后估測(cè)時(shí)間仍然不失為一種無可替代的好方法。如果你準(zhǔn)備了一大堆笑話、故事和問題，那么你可得替它們額外留出多余的時(shí)間來。

講演時(shí)在講臺(tái)上容易看到的地方擺上一只數(shù)字計(jì)時(shí)器或手表，也可以安排一位聽眾在講演只剩下最后5分鐘時(shí)給你發(fā)出暗號(hào)。此時(shí)你就知道在剩下的這5分鐘里，當(dāng)你結(jié)束發(fā)言或提問之前，你的時(shí)間只能用來闡述一個(gè)重要論點(diǎn)了。13.制定出最后需要明確的事項(xiàng)清單。準(zhǔn)備工作的一個(gè)關(guān)鍵方面是準(zhǔn)備和控制你的演講環(huán)境。為了避免上臺(tái)前最后一分鐘時(shí)出現(xiàn)問題，你必須確保照顧到了所有瑣碎的細(xì)節(jié)，例如小型會(huì)議上的座椅擺放和空茶杯的清除。其他講演前必須留意的細(xì)節(jié)包括：決定你將要穿的衣著；將你的文章或提示復(fù)印兩份；記得帶上你的眼鏡；事先察探是否會(huì)有講臺(tái)；準(zhǔn)備視覺教具的設(shè)備和燈光。真正有備而來的演講者匯集的事項(xiàng)清單必定是事無巨細(xì)、徹底相近的，此外需要提請(qǐng)注意的另一項(xiàng)關(guān)鍵準(zhǔn)備是講臺(tái)管理，也就是監(jiān)督講演中和用語無關(guān)的所有細(xì)節(jié)。第十八章將提供所有關(guān)于講臺(tái)管理中的關(guān)鍵技能的必需信息。14.我是否在演講中協(xié)調(diào)了提問和回答的時(shí)間？（回答該問題之前你必須閱讀第十三章?！秵柎鹉Ｊ降拿钣谩罚?zhǔn)備工作無捷徑可言這14個(gè)步驟組成了人們講演時(shí)依據(jù)的最終概要。當(dāng)然，你完全可以跳過其中一條，或者略掉某個(gè)生僻的環(huán)節(jié)，然而觀眾的眼睛是雪亮的。講演的每一分鐘都要有一小時(shí)的準(zhǔn)備工作做支撐。同樣重要的還有你平時(shí)和人溝通時(shí)的準(zhǔn)備：例如向老板要求提升或面對(duì)客戶的提案。即使普通如一通電話也會(huì)要求提前計(jì)劃：你應(yīng)該了解自己計(jì)劃要談?wù)摰膬?nèi)容以及目標(biāo)。如果沒有充足的準(zhǔn)備，你很有可能會(huì)犯下6個(gè)主要講話誤區(qū)中的一兩個(gè)，下面的6個(gè)章節(jié)將深入探討這些演講誤區(qū)。只要依次采取各個(gè)步驟，你將會(huì)為一場(chǎng)令人記憶深刻的講話打下良好的根基。下面是一些問題的概要，你可以問問自己：用簡(jiǎn)明扼要的話概括講話的真正目的是什么？聽眾是誰，他們對(duì)這一話題的主要興趣點(diǎn)是什么？我已經(jīng)知道的和我相信這一主題和聽眾的聯(lián)系有哪些？我還應(yīng)該做哪些額外調(diào)查？我的提綱的主要論點(diǎn)是什么？我能夠用什么支持性的信息和故事來論證這些主要論點(diǎn)？如果有必要的話，我需要用到哪些視覺教具？我設(shè)計(jì)了哪幾種引人注意的開頭？在我最后的總結(jié)中，我是否解釋了我期望聽眾利用這些信息采取什