網(wǎng)站測(cè)試的實(shí)驗(yàn)報(bào)告

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)驗(yàn)報(bào)告三開課實(shí)驗(yàn)室：商學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心2011年12月13日學(xué)院杏林學(xué)院年級(jí)、專業(yè)、班物流081姓名徐陶艷成績(jī)課程名稱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性診斷評(píng)價(jià)指導(dǎo)教師教師評(píng)語教師簽名：年月日一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康募由顚?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度分析選定企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中的常見問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容（1）從備選網(wǎng)站中選定一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站；（2）利用搜索引擎了解國(guó)內(nèi)外的在線網(wǎng)站評(píng)價(jià)工具，了解其評(píng)價(jià)體系。利用網(wǎng)站專業(yè)性免費(fèi)評(píng)價(jià)工具進(jìn)行在線評(píng)價(jià)，記錄每類指標(biāo)評(píng)價(jià)得分；（3）根據(jù)預(yù)定的評(píng)價(jià)范圍，對(duì)網(wǎng)站專業(yè)性進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，記錄評(píng)價(jià)過程中發(fā)現(xiàn)的主要問題。三、使用儀器、材料采用在線評(píng)價(jià)與人工評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，在線評(píng)價(jià)采用專用的網(wǎng)站專業(yè)性免費(fèi)評(píng)價(jià)工具，人工評(píng)價(jià)部分可以從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站服務(wù)等要素進(jìn)行分析。四、實(shí)驗(yàn)步驟（僅介紹關(guān)鍵的步驟）五、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析（自己的體會(huì)及流程改進(jìn)建議）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（1）布局結(jié)構(gòu)：娃哈哈網(wǎng)站是匡字結(jié)構(gòu)（2）網(wǎng)站欄目：通過主頁可以到達(dá)任何一個(gè)一級(jí)欄目首頁、二級(jí)欄目首頁以及最終內(nèi)容頁面。部分網(wǎng)頁可以返回上一級(jí)欄目頁面并逐級(jí)返回，但娃哈哈工業(yè)游簡(jiǎn)介、招標(biāo)公告、娃哈哈集團(tuán)報(bào)等網(wǎng)頁都是彈出來的單獨(dú)網(wǎng)頁，不能返回到首頁。打開娃哈哈首頁后是一個(gè)紅茶綠茶的Flash廣告，通過選擇紅茶進(jìn)入和通過綠茶進(jìn)入到首頁，也可以直接跳過Flash廣告直接進(jìn)入首頁。首頁中一級(jí)欄目很清晰，并對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行歸類。部分網(wǎng)頁不能夠進(jìn)入一級(jí)欄目。信息的表現(xiàn)形式及位置：娃哈哈網(wǎng)站將愛迪生、娃哈哈俱樂部、娃哈哈童裝加盟手冊(cè)信息放在了顯要位置，往下有企業(yè)要聞。在左上角有自己的logo。為每個(gè)頁面預(yù)留一定的廣告位置，這樣的不僅可以為自己的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，還可以作為一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源與合作伙伴開展合作推廣。娃哈哈網(wǎng)站在首頁有與匯源、華龍集團(tuán)、文明辦網(wǎng)的友情鏈接。聯(lián)系信息、網(wǎng)站導(dǎo)航放在了網(wǎng)頁最下方，公司介紹放在了上方。站內(nèi)搜索放在了最上方，會(huì)員登錄在左側(cè)。網(wǎng)站內(nèi)容可能訪問者直接用戶：針對(duì)直接用戶的內(nèi)容有產(chǎn)品信息、娃哈哈俱樂部、熱點(diǎn)活動(dòng)及娃哈哈童裝廣告。經(jīng)銷商：針對(duì)經(jīng)銷商有新產(chǎn)品信息發(fā)布和促銷活動(dòng)。設(shè)備和原材料供應(yīng)商：針對(duì)設(shè)備和原材料供應(yīng)商的內(nèi)容有供應(yīng)商登錄、業(yè)務(wù)往來。競(jìng)爭(zhēng)者：針對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格和信息在網(wǎng)站是都是得不到的?，F(xiàn)有用戶和潛在用戶：針對(duì)現(xiàn)有用戶和潛在用戶有一些產(chǎn)品的促銷活動(dòng)和常見問題解答。企業(yè)網(wǎng)站的一般內(nèi)容公司信息產(chǎn)品信息新產(chǎn)品上市銷售信息公眾信息招聘信息原材料信息3、網(wǎng)站功能：信息發(fā)布會(huì)員管理產(chǎn)品管理網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品說明書常見問題解答產(chǎn)品選購(gòu)和保養(yǎng)知識(shí)意見反饋5、所評(píng)價(jià)網(wǎng)站存在的主要問題娃哈哈網(wǎng)站打開首頁是一個(gè)Flash廣告，影響網(wǎng)頁打開的速度，第二次登陸的客戶都會(huì)直接跳過，頁面也不夠簡(jiǎn)潔，還有建黨之窗此類針對(duì)員工的信息，沒有明確建網(wǎng)站的目的。有些網(wǎng)頁已經(jīng)過期。此外娃哈哈企業(yè)網(wǎng)站促銷意識(shí)不夠明確，雖然主要頁面的產(chǎn)品圖片、介紹通過頁面廣告較好體現(xiàn)出企業(yè)形象和新產(chǎn)品信息，但沒有列出銷售機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式、銷售網(wǎng)點(diǎn)信息等，不具有積累內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和拓展外部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的作用。另外企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)尤其是在線顧客服務(wù)比較欠缺。企業(yè)網(wǎng)站對(duì)銷售和售后服務(wù)的支持未得到合理發(fā)揮。6、網(wǎng)站優(yōu)化方案娃哈哈應(yīng)使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，去掉打開網(wǎng)頁時(shí)的Flash廣告，把網(wǎng)頁簡(jiǎn)潔化，使網(wǎng)頁下載速度快。去掉過