當前社會警衛(wèi)工作中不同履職崗位兵的人格與應對方式的關系

當前社會警衛(wèi)工作中不同履職崗位兵的人格與應對方式的關系

人格是心理素質(zhì)中最重要的心理特征，體現(xiàn)為他人適應自己、他人和環(huán)境的方式。因為人格具有相對傾向性,因此在不同的職業(yè)領域及不同的崗位中,工作特點對人格特點會提出不同要求,只有具有與自身崗位相匹配的人格特點,才會更好地適應工作要求,因而具有良好的個人工作效率和心理健康水平。反之,就會出現(xiàn)個體的不適應以及伴隨而來的低效工作和心理問題。武警部隊執(zhí)勤哨兵擔負著城市重要機關的警衛(wèi)任務、金庫和電臺等要害部門的看守工作、公路橋梁等國有財產(chǎn)的守護、監(jiān)獄的看押和城市的巡邏等執(zhí)勤上哨工作。不同的執(zhí)勤任務對哨兵的基本素質(zhì)有不同的任務要求,同時執(zhí)勤崗位的工作特點對哨兵的人格也有一定的選擇性。他們每天輪換執(zhí)勤上哨的日常工作從無停歇,還要根據(jù)部隊的軍事素質(zhì)要求進行高強度體能訓練。哨兵每天承擔著極其艱巨而又單調(diào)重復的工作任務,持續(xù)的應激積蓄了極大的身心壓力。所以武警執(zhí)勤哨兵不僅要擁有較高的心理品質(zhì)方可勝任本職工作,而且只有根據(jù)哨兵自身的人格特質(zhì)安排相應工作崗位才會使其根快適應崗位,在崗位中更好地發(fā)揮性格優(yōu)勢,保持身心健康的同時高效率地完成部隊中心工作任務。因此研究武警哨兵的人格對保障戰(zhàn)斗力有極其重要的意義。1對象和方法1目標1.2測量工具1.3數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析2結(jié)果2.1應對的人格與總均分性相關的多元性分析分別以不同崗位哨兵的人格的內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)作因變量,心理健康及人格各項作自變量做相關分析得出結(jié)果,內(nèi)外向維度與總均分及消極應對呈負相關,與積極應對和社會支持呈正相關;神經(jīng)質(zhì)維度與總均分及消極應對呈正相關,與積極應對和社會支持呈負相關;精神質(zhì)維度與總均分及消極應對呈正相關,與積極應對和社會支持呈負相關。不同崗位哨兵的具體結(jié)果見表1。2.2問卷的基本特征與信經(jīng)數(shù)據(jù)檢驗,符合多元回歸分析要求,分別以警衛(wèi)哨兵人格的內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)作因變量,以心理健康各項、積極應對、消極應對和社會支持總分作自變量在變量選入水準P≤0.05和剔除水準P≥0.10基礎上,進入內(nèi)外向維度回歸方程的有精神病性1個變量,解釋了總變量的9.5%,回歸方程為:y=63.79～5.22x1。進入神經(jīng)質(zhì)維度回歸方程的有總均分1個變量,解釋了總變量的70.2%,回歸方程為:y=23.58+17.75x1。進入精神質(zhì)維度回歸方程的有精神病性和消極應對兩個變量,解釋了總變量的46.2%,回歸方程為:y=29.97+4.46x1+0.33x2,見表2。2.3中介變量的中介作用同上述步驟,進入巡邏哨兵內(nèi)外向緯度回歸方程的有抑郁1個變量,解釋了解釋了總變量的47.8%,回歸方程為:y=92.29～28.60x1。進入神經(jīng)質(zhì)維度回歸方程的有精神病性、消極應對和敵對3個變量,解釋了總變量的72.2%,回歸方程為:y=-9.50+24.08x1+0.46x2+9.52x3。進入精神質(zhì)維度回歸方程的有精神病性和消極應對2個變量,解釋了總變量的55.9%,回歸方程為:y=2.03+24.18x1+10.40x2,見表2。2.4y=1.4x1+0.97x同上述步驟,進入守衛(wèi)哨兵內(nèi)外向維度回歸方程的有積極應對和消極應對2個變量,解釋了總變量的97.7%,回歸方程為:y=1.04x1+0.77x2。進入神經(jīng)質(zhì)維度回歸方程的有消極應對、社會支持和積極應對維3個變量,解釋了總變量的98.7%,回歸方程為:y=0.76x1+1.67x2+0.27x3。進入精神質(zhì)維度回歸方程的有消極應對、社會支持和積極應對3個變量,解釋了總變量的98.8%,回歸方程為:y=0.57x10+0.65x2+0.89x3,見表3。2.5在控制回歸方程中的變量同上述步驟,進入看押哨兵內(nèi)外向維度回歸方程的有積極應對、焦慮和偏執(zhí)3個變量,解釋了總變量的98.6%,回歸方程為:y=1.26x1+15.67x2-6.17x3。進入神經(jīng)質(zhì)維度回歸方程的有焦慮、消極應對、社會支持和恐怖4個變量,解釋了總變量的99.1%,回歸方程為:y=16.72x1+0.68x2-1.07x3-5.01x4。進入精神質(zhì)維度回歸方程的有消極應對、社會支持和積極應對3個變量,解釋了總變量的99.0%,回歸方程為:y=12.38x1+0.42x2+0.43x3,見表3。2.6在回歸方程上的運用同上述步驟,進入守護哨兵內(nèi)外向維度回歸方程的有積極應對1個變量,解釋了總變量的98.5%,回歸方程為:y=1.54x1。進入神經(jīng)質(zhì)維度回歸方程的有消極應對、積極應對和人際敏感3個變量,解釋了總變量的98.8%,回歸方程為:y=0.74x1+0.35x2+8.25x3。進入精神質(zhì)維度回歸方程的有恐怖、積極應對和消極應對3個變量,解釋了總變量的98.7%,回歸方程為:y=14.66x1+0.53x2+0.40x3,見表3。3調(diào)查問卷的基本特征高神經(jīng)質(zhì)提示一個人的個性特點具有情緒穩(wěn)定性差、情緒反應性強,容易緊張、發(fā)火及情緒激發(fā)后很難平復下來,高精神質(zhì)提示一個人喜歡獨處、放在哪里都不合適、不關心人、缺乏同情心,感覺遲飩和對他人抱有敵意。因為不同人格特點在面對應激時會采用不同策略的應對方式,而積極人格的個體對社會支持的利用,會顯著促進個體的心理承受能力,增進處理危機和沖突的水平,因此良好的人格可以緩沖各種應激對健康的沖擊。由研究結(jié)果可以看出,警衛(wèi)哨兵中情緒穩(wěn)定性越差的人所獲得的社會支持總量越少,應用消極方式越多,心理健康水平越差;精神質(zhì)越高的哨兵越會使用較多的消極應對從而心理健康水平越差。在多元分析中,警衛(wèi)哨兵內(nèi)向和精神質(zhì)高的人格都是影響精神病性心理問題的重要因素,同時,冷漠和敵意的個性還會使用較多的消極應對,而情緒穩(wěn)定性好是心理健康的重要影響因素。警衛(wèi)哨兵上哨地點為城市的重要機關和核心部門,是典型的“形象”哨位,部隊內(nèi)部管理和日常上崗要求也相對嚴格,因此對軍事素質(zhì)、應對能力和談吐水平都有較高的要求,情緒穩(wěn)定性尤為重要,而內(nèi)外向性格對警衛(wèi)哨兵心理健康影響不大。巡邏哨兵人格的內(nèi)向、情緒穩(wěn)定性差和冷漠敵意均會影響他使用更多的消極應對從而引起各種心理問題,而情緒穩(wěn)定性好則會使用較多的積極應對。在多元分析中發(fā)現(xiàn)巡邏哨兵的內(nèi)向性格是引起抑郁心理的重要原因,情緒穩(wěn)定性差是影響精神病性、消極應對和敵對心理的重要原因,精神質(zhì)高會影響整體心理健康水平。巡邏哨兵每天處于流動哨位,穿行在城市公共場所,要與地方人員經(jīng)常交流,幫助市民解決問題,因而樂于交流和活潑好動的性格會在崗位上如魚得水,過于內(nèi)向的性格不適合巡邏崗位的任務特點。守衛(wèi)哨兵人格的內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)都是影響應對方式和社會支持的重要因素。情緒穩(wěn)定性差的守衛(wèi)哨兵會使用更多的消極應對和獲得較少的社會支持數(shù)量和質(zhì)量。因為守衛(wèi)崗位的職責是守衛(wèi)電臺和金庫等國家重要財產(chǎn),經(jīng)過崗位培訓后不同人格特點的哨兵都可以勝任工作?？囱荷诒鴥?nèi)向性格會使用較多的消極應對,他們的高神經(jīng)質(zhì)和高精神質(zhì)人格會讓他們使用更多的消極應對,獲得更少的社會支持,從而心理健康水平更差。由逐步多元回歸分析可以看出,看押哨兵的內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)人格都是引起焦慮心理的重要原因,他們的執(zhí)勤對象為在押人員,對方敵對情緒嚴重,哨兵執(zhí)勤時長時間處于防范和警戒狀態(tài),容易出現(xiàn)心理緊張,又因哨位環(huán)境單調(diào),上哨時外界刺激少,與他人沒有交流和溝通,同時許多哨兵在問卷中認為上哨時枯燥、無聊,因此該哨位的士兵需要加強進行良好人格的訓練。守護哨兵人格的內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)都會影響他們的應對方式和獲得的社會支持。其中高神經(jīng)質(zhì)還是引起人際敏感的重要原因,高精神質(zhì)是引發(fā)恐怖心理的因素。守護哨兵的職責是守護鐵路、大橋等重要設施,上哨范圍廣同時上哨時間長,戰(zhàn)友的陪伴和友情會減輕上哨時的各種心理應激。情緒穩(wěn)定性差會缺少朋友,從而引發(fā)人際敏感。冷漠和敵意性格的守護哨兵會在哨位上體驗更多的恐怖情緒,因而不適合守護崗位。采用隨機整群抽樣方法,在武警某總隊執(zhí)勤哨兵中發(fā)放調(diào)查問卷574份,收回有效問卷572份,回收率100%,有效率99.65%。有效樣本均為男性,年齡19～26歲,平均年齡為20.36±1.76歲。哨兵崗位有警衛(wèi)、巡邏、守衛(wèi)、看押和守護。軍銜列兵至士官。學歷初中至大專以上。所有研究對象入伍前均接受了疾病篩查,可以除外軀體及精神疾患。采用癥狀自評量表(SCL-90)共有90個條目,每一條目評分等級為5級:1=沒有、2=很輕、3=中等、4=偏重、5=嚴重,量表共有10個因子:軀體化、強迫、人際敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、精神病性和飲食睡眠,各因子分大于等于2分為陽性。艾森克人格問卷(EPQ)成人版,共有85個條目,包括內(nèi)外向維度(E)、神經(jīng)質(zhì)維度(N)、精神質(zhì)維度(P)和掩飾性維度(L)4個方面;特質(zhì)應對方式問卷,共20個條目,回答方式從“肯定不是”至“肯定是”,采用5級評分,包括積極應對和消極應對2個因子。社會支持評定量表(SSRS),包括客觀支持、主觀支持和支持利用度3個維度,為了符合武警哨兵的實際情況,對量表的一些項目進行了修改,如“鄰居”改為“戰(zhàn)友”,“配偶”改為“戀人”,“兒女”改為“父母”。將各量表裝訂成冊,由筆者具體施測,使用時按統(tǒng)一指導語進行測試,為保證測試的真實性,沒有要求被測人員填寫姓名。使用心理學測試軟件系統(tǒng)和SPSS13.0軟件系統(tǒng),進行單因素相關分析和多因素逐步回歸分析等統(tǒng)計學分析與處理方法。本研究提示,人格特征不僅與哨兵心理健康息息相關,在一定程度上還可以影響所采取的應對方式和獲得社會支持的數(shù)量和質(zhì)量,從而間接影響心理健康水平。而且人格與崗位的匹配意義越來越需要引起重視。武警部隊針對執(zhí)勤哨兵的心理工作首先應在新兵新訓期間對其人格特點進行全面了解和分析,建立心理檔案,在崗位分配中應根據(jù)士兵的人格特點進行選拔和安排,使他們的個性與執(zhí)勤崗位特點相匹配,使哨兵盡快適應環(huán)境和勝任工作,有助于促進個體工作績效和心理健康水平。同時應長期堅持進行心理健康教育和人際關系訓練,不斷更新哨兵心理健康知識,形式以心理健康教育和團隊行為訓練