生態(tài)旅游項目計劃書-旅游項目商業(yè)計劃書

商業(yè)計劃書龍武國際香港股份有限公司編制時間：20x×年12月 I第一章項目總論 11.1項目名稱 11.2項目必要性 11.3公司簡介 11.4項目建筑規(guī)模及現(xiàn)狀 11.5產(chǎn)品與服務(wù) 11.6盈利及增長模式 11.7交通環(huán)境 11.8融資規(guī)劃 11.9主要經(jīng)濟技術(shù)指標 1第二章產(chǎn)品與服務(wù) 22.1酒店客房住宿 22.2酒店餐飲 22.3會議服務(wù) 42.4商場購物 42.5桑拿與夜總會 4第三章行業(yè)與市場分析 53.1宏觀環(huán)境分析 53.1.1經(jīng)濟環(huán)境分析 53.1.2政策法規(guī)環(huán)境分析 73.1.3社會環(huán)境分析 3.2市場分析 3.2.1中國酒店行業(yè)市場分析 3.2.2四川酒店行業(yè)市場分析 3.3.1華翰酒店主要消費者類型 3.3.2商務(wù)客人的群體特征 3.3.3影響酒店商務(wù)客人的消費行為的因素分析 3.3.4商務(wù)客人的消費行為理論分析 3.3.5酒店的應(yīng)對策略 第四章盈利及增長模式 4.1經(jīng)營增長盈利模式 4.2物業(yè)增值盈利模式 4.3資本營運盈利模式 4.4品牌創(chuàng)新盈利模式 4.5集團建設(shè)盈利模式 第五章戰(zhàn)略規(guī)劃 5.1五力分析 5.1.1行業(yè)新進入者的威脅 5.1.2酒店經(jīng)營商討價還價的能力 5.1.3替代者的威脅 5.1.4現(xiàn)有企業(yè)的競爭 5.1.5客戶討價還價的能力 27 275.2.1Strength(優(yōu)勢) 5.2.2Weakness(弱勢) 5.2.3Opportunity(機會) 5.2.4Threat(威脅) 5.3戰(zhàn)略目標 5.3.1財務(wù)目標 5.3.2客戶目標 5.3.3內(nèi)部管理目標 5.5.4學習與成長層面 5.4營銷策略 5.4.1產(chǎn)品與服務(wù)策略 5.4.2營銷推廣策略 5.4.3促銷策略 285.5人力資源策略 285.5.1人員招聘策略 5.5.2人力資源激勵策略 5.5.3績效評估和員工的考核 5.5.4人力資源培訓計劃 6.2資金使用計劃 30 8.8財務(wù)指標分析 第一章項目總論1.3公司簡介第6頁，共36頁第7頁，共36頁第二章產(chǎn)品與服務(wù)2.1酒店客房住宿酒店以四星級標準建成，客房面積共XXm,將提供客房總數(shù)：為來自不同國度的客人提供方便，每次入住的小禮物將給您帶來驚酒店建成后，2層是酒樓大堂吧，建筑面積達XXXM。第8頁，共36頁酒店3層為酒樓宴會包間，建筑面積達XXXm。環(huán)境優(yōu)美，中咖啡廳位于酒店1層，多功能咖啡廳外接酒店花園，設(shè)有200個位于屋面的陽光餐廳，面積XXm,這里獨具特色，顧客在就餐第8頁，共36頁第9頁，共36頁第10頁，共36頁第三章行業(yè)與市場分析3.1宏觀環(huán)境分析■物價較快上漲，但漲幅總體可控；■GDP:一季度同比增長9.5%,二季度同比增長9.3%,呈現(xiàn)平■CPI:同比漲幅不斷攀升，1-7月同比漲幅已從4.6%升至6.3%,8月份漲幅有所回落(達6.1%),預期未來CPI繼續(xù)上漲的空第11頁，共36頁■國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)增長約8.8~9.2%左右；■消費者價格指數(shù)(CPI)增長約4.8~5.3%左右。表3-1:各大權(quán)威機構(gòu)經(jīng)濟統(tǒng)計報告機構(gòu)GDP增長國際貨幣基金組織亞洲開發(fā)銀行摩根士丹利CPI指數(shù)亞洲開發(fā)銀行1.中國經(jīng)濟發(fā)展主要面臨問題：■國內(nèi)自身經(jīng)濟發(fā)展存在系列問題：如房價僵持不下、中小企業(yè)■全球經(jīng)濟復蘇形勢并不樂觀：歐洲經(jīng)濟下滑明顯、美國經(jīng)濟復策目標。預計中央政府會較20x×第12頁，共36頁■國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)增長約為9.0%左右；(略低于20××年)■消費者價格指數(shù)(CPI)增長約為4~4.5%;(略低于20××年)表3-2:各大權(quán)威機構(gòu)對20x×年經(jīng)濟預測預測機構(gòu)20x×年預測值國際貨幣基金組織9/20預測亞洲開發(fā)銀行9/14預測摩根士丹利8/18預測亞洲開發(fā)銀行9/14預測4.總體宏觀經(jīng)濟環(huán)境對酒店市場影響：根據(jù)我國旅游業(yè)“十二五”第13頁，共36頁一步發(fā)展。20多年來的實踐證明，20多年來中國旅游業(yè)的突飛猛進世界上的第4位和第7位，中國已經(jīng)跨入了世界旅游大國的行列。這2、旅游業(yè)在我國未來十幾年的歷史時期內(nèi)將再一次迎來歷史性競爭第16頁，共36頁第17頁，共36頁3.2市場分析概況如表3-1所示：表3-120××-20××年全國星級酒店營業(yè)收入及繳納營業(yè)稅情況表營業(yè)總收入(億元)平均營業(yè)總收入(億元)平均上繳營業(yè)稅(萬元)平均營業(yè)總收入及上交營業(yè)稅增長率比較如圖3-1:圖3-1星級酒店平均營業(yè)總收入及上交營業(yè)稅增長率比較圖趨勢。第19頁，共36頁表3-420××年全國星級酒店規(guī)模結(jié)構(gòu)情況(按星級分)四星級家萬間/套萬張表3-520××年全國星級酒店登記注冊類型情況(按星級分)單位：家四星級所占比例(%)國有港澳臺投資外商投資表3-620××年全國星級酒店基本指標統(tǒng)計表(按星級分)四星級營業(yè)收入總額%%固定資產(chǎn)原值實繳稅金第20頁，共36頁表3-720××年全國星級酒店主要指標統(tǒng)計表(按星級分)五星級四星級人均實現(xiàn)利潤百元固定資產(chǎn)創(chuàng)營業(yè)收入元元%5、小結(jié)20××年(到8月),四川接待的入境人數(shù)達到98.08萬人次，外匯收入32723.76萬美元，國內(nèi)旅游人數(shù)22205.78萬人次，國內(nèi)旅游收入1564.15億元。第21頁，共36頁四川旅游住宿設(shè)施接待總?cè)藬?shù)1950.58萬人，入境人數(shù)98.08萬人，客房出租率60.48%,平均房價273.17元，營業(yè)收入總額65.52億元。星級酒店的客房情況為：五星級平均房價746.04元，出租率60.02%,四星級平均房價3345.18元，出租率67.99%,三星級平均房價207.14元，出租率62.85%。較高的出租率和較好的旅游發(fā)展前酒店營業(yè)收入增長、客房出租率比較高(均高于北京的56%,上海的44.9%)?？头砍鲎饴首罡叩臑樗男羌壘频?，20××年8月份達到72.99%3、成都酒店行業(yè)未來5年內(nèi)將領(lǐng)跑西部告。該報告對國內(nèi)35個城市和251家酒店及酒店管理公司的調(diào)查結(jié)(1)二三線城市酒店業(yè)持續(xù)增長的酒店供給增長率將分別達到約21.5%和28.6%,其中商務(wù)客源為酒(2)旅游消費提高刺激酒店增收20××年，全國各地酒店業(yè)績總體呈上升趨元，而今年，這個數(shù)據(jù)增長到了514元。不過，由于人力成本提高、第22頁，共36頁(3)開放程度高助推成都酒店業(yè)國企業(yè)甚至世界500強企業(yè)的進駐，同時還擁有國際酒店運營商，在成都的主要商業(yè)地產(chǎn)都具有很大的潛力，未來3.3消費者行為分析第23頁，共36頁針對這類顧客群體的營銷重點是優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)和健全的商務(wù)會議他們所帶來的巨大經(jīng)濟效益，也紛紛將商務(wù)客人作為新的利潤增長商務(wù)客人占70%,其中男性多于女性。這些是由商務(wù)活動的性質(zhì)所體第23頁，共36頁第24頁，共36頁 (1)生理的需求體現(xiàn)在客人在酒店中的吃、住、等；(2)安全的需求體現(xiàn)在客人在酒店中的人身安全、財產(chǎn)安全等；(3)社會的需求體現(xiàn)在會見客戶、召開會議等；(4)尊重的需求體現(xiàn)在客人更希望得到酒店員工的尊重等；(5)自我實現(xiàn)的需求體現(xiàn)在隨著人們追求第25頁，共36頁住宿、餐飲、健身活動誤了活動服務(wù)于客人財產(chǎn)為客人提供信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、金融服務(wù)客人信息保密素(客人自身因素)和外部因素(社會環(huán)境因素)。其中內(nèi)部因素包第26頁，共36頁(1)動機。推動人們活動的內(nèi)部動因。影響商務(wù)客人的動機是(2)個性。一個人具有一定的傾向性和相對穩(wěn)定性的各種心理(3)態(tài)度。個體對社會現(xiàn)實中的任何人、觀念、事物的一種穩(wěn)(4)知覺。大腦對于直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性顯示58.68%的商務(wù)客人將酒店的區(qū)位和商務(wù)設(shè)施水平作為選擇酒店第27頁，共36頁(1)文化。人類社會歷史事件中物質(zhì)精神的總和，狹義的指社(2)群體。由兩個或兩個以上的為了達到一個共同目標而相互(3)企業(yè)。不言而喻商務(wù)客人很多費用都是企業(yè)提供，很大程(4)階層。人們按照職業(yè)的特征劃分一定的層次。商務(wù)客人作第28頁，共36頁了維護公司形象或者出于業(yè)務(wù)需要