ZZKM-SOP10.12員工離職管理作業(yè)指導(dǎo)書

《文件已閱聲明表》《Procedurecirculationform》文件名稱:員工離職管理作業(yè)指導(dǎo)書表號:ZZKM-MP03.02.02已閱聲明：本人承諾已了解此文件中的相關(guān)內(nèi)容，今后的工作中將嚴(yán)格按照此文件執(zhí)行，不隨意對外傳閱此文件，如有因與文件不相符的操作，責(zé)任由本人承擔(dān)。閱讀人簽名表姓名職務(wù)簽名簽名日期

《文件修改記錄頁》《Procedurerevisionform》表號:ZZKM-MP03.02.0序號頁碼內(nèi)容更改說明審批人批準(zhǔn)生效日期《文件信息表》《Procedureinformationform》 表號:ZZKM-MP03?02?04文件名TitleofDoc.(Doc.Code)員工離職管理作業(yè)指導(dǎo)書（ZZKM-SOP10.12）版本號(EditionNo.)Version1.0生效日期(Operativedate)2011文控部門(Doc.ControlDept.)公司總文控（行政人力資源部）回顧人員簽名/日期(Reviewedby:Signature/Reviewdate)回顧人(reviewedby:Signature)回顧日期(Reviewdate)替代文件(Replaces)存放地點/持有人(Location（Holder）No.Location（Holder）No.Location（Holder）1公司總文控(張慧)2行政人力資源部（徐娜）3業(yè)務(wù)部(衛(wèi)曉玉)4配送部（陳娜）5財務(wù)部(蘇瑋)6信息資源部(鄭海潮)7采購供應(yīng)部(王東輝)8實驗診斷部（范松）9客戶服務(wù)中心（張其潤）作者簽名/日期(Authorsignature/Date)張榮華審批人簽名/日期(Authorizedby:Signature/Date)蔡田接收人簽名/日期（Receiptor/Date）副本數(shù)(CopyNo./CopyNum)本文件是第個文件拷貝/共發(fā)放個文件拷貝員工離職管理作業(yè)指導(dǎo)書1．目的為規(guī)范公司離職管理有所依循，確保公司和離職員工的合法權(quán)益，制定本管理條例。2．范圍適用于本公司員工離職時的處理程序。3．定義3.1辭職：因員工個人原因提出提前解除勞動合同。3.2辭退：員工在正式聘用期內(nèi)違反規(guī)定，達到辭退條件或在試用期不符合崗位要求的員工，公司將予以辭退。3.3退休：員工到國家法定退休年齡離職。3.4勞動合同到期不續(xù)約：勞動合同期滿，任一方不再簽約。4．離職類型4.1辭職4.1.1因員工個人原因提出提前解除勞動合同為辭職，試用期員工辭職須提前一周通知對方；轉(zhuǎn)正員工辭職4.1.2所有員工提出辭職，需填寫《辭職/解雇審批表》，并親自簽署本人中文姓名，提交部門負責(zé)人（或直屬上級）。4.1.34.1.44.1.54.2辭退、除名4.2.1員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由其直屬主管填寫《辭職/解雇審批表》并提供書面證據(jù)4.2.2用人部門對員工的違紀(jì)行為或不符合公司錄用條件應(yīng)做好書面記錄4.2.3用人部門做出解雇/辭退決定，應(yīng)即時將解雇/辭退資料、《解雇/辭退審批表》及時交人力資源部。4.2.4人力資源部對解雇/辭退資料進行審核；核準(zhǔn)后，與員工簽訂《解除勞動關(guān)系協(xié)議書》。4.2.54.3退休員工符合退休條件前一個月由人力資源部通知用人部門，用人部門如需要返聘需提出申請經(jīng)員工本人同意后辦理返聘手續(xù)，否自到達退休年齡當(dāng)天辦理按照離職流程辦理離職交接手續(xù)。4.4勞動合同到期不續(xù)約4.4.1員工合同到期前至少60天，由人力資源部發(fā)出《勞動合同續(xù)簽意向征詢函》，部門根據(jù)所屬員工工作表現(xiàn)評估，簽署意見，經(jīng)審批后交回人力資源部。4.4.2公司不與員工續(xù)簽勞動合同時，由人力資源部提前30天出具《終止勞動合同通知書》通知員工本人，要求員工簽署確認(rèn)函，并予合同結(jié)束日辦理離職手續(xù)。4.4.3員工不愿續(xù)簽勞動合同時，由員工提前30天以書面形式通知本部門或人力資源部，說明個人不愿意與公司續(xù)簽勞動合同。5．離職審批辦理程序5.1離職申請經(jīng)原部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理簽名同意,部門經(jīng)理級員工以上員工需總經(jīng)理簽名同意。5.2離職員工在最后一個工作日到人力資源部領(lǐng)取《離職通知書》，離職者憑《離職通知書》到相關(guān)部門辦理有關(guān)手續(xù)，并由經(jīng)手人、相關(guān)部門經(jīng)理核對無誤簽名后，再由人力資源部經(jīng)理簽名，以確認(rèn)手續(xù)辦理完畢。5.3部門經(jīng)理以上員工需要由人力資源管理中心總經(jīng)理及子公司總經(jīng)理在《離職通知書》上簽名后，方可正式離職。5.4離職手續(xù)辦理完畢后，人力資源部開具《解除/終止勞動關(guān)系證明》，并加蓋公章。《解除/終止勞動關(guān)系證明》共兩聯(lián)，第一聯(lián)為證明聯(lián)，由離職者留存，第二聯(lián)為簽收聯(lián)，由人力資源部存入員工檔案。6．離職面談6.1公司行政人力資源部需要對公司所有離職員工進行離職面談，了解員工離職心態(tài)，及其對公司在培訓(xùn)發(fā)展機會、薪酬福利待遇、上級關(guān)系、工作內(nèi)容、工作氛圍、工作環(huán)境等方面的意見和看法，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，完善公司管理制度，改善員工滿意度。6.2訪談人要認(rèn)真了解員工的離職原因，如實填寫《員工離職訪談記錄表》，不允許弄虛作假。7．移交、監(jiān)交7.1員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時，由直屬主管指定接替人辦理移交手續(xù)，如未定接收人時應(yīng)臨時指定人員先行接收保管，待人選確定后再轉(zhuǎn)交，如無人可派時，暫由其主管自行接收。7.2離職員工所列移交明細，應(yīng)有移交人及監(jiān)交人簽名蓋章，并由直屬上司詳加審查，不合之處，及時更正。移交明細一式三份，移交人和接交人各持一份，一份送人力資源部入個人檔案備查。7.3移交事項7.3.1現(xiàn)款.有價證券.帳表憑證7.37.7.7.4監(jiān)交7.4.1主管及以上人員，由經(jīng)理7.4.28．其他8.1員工辦妥離職手續(xù)后，由人力資源部依規(guī)定辦理勞動合同終止、退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。8.2薪金結(jié)算：8.2.1本司勞動8.2.28.2.3即辭即走者，扣除一個月工資；8.2.48.2.5離職人員社會保險、住房公積金于離職當(dāng)月停繳，原則上當(dāng)月離職人員當(dāng)月停。8.2.8.2.8.2.88.2.9．管理9.1員工離職時必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。9.2凡違紀(jì)辭退.除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。9.3在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟責(zé)任。9.4移交人于離職6個月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應(yīng)負擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。10.流程圖11.參考文獻11.1《中華人民共和國勞動合同法》11.2《中華人民共和國勞動合同法實施條例》11.3《中華人民共和國勞動法》11.4《中華人民共各國勞動爭議調(diào)解仲裁法》10．相關(guān)表格及文件1）《文件已閱聲明表》ZZKM-MP03.02.022）《文件信息表》ZZKM-MP03.02.043）《文件修改記錄頁》ZZKM-MP03.02.064）《辭職/解雇審批表》ZZKM-SOP10.12.015）《離職通知書》ZZKM-SOP10.12.026）《員工離職訪談記錄表》ZZKM-SOP10.12.037）《解除勞動合同協(xié)議書》ZZKM-SOP10.12.048）《解除/終止勞動關(guān)系證明》ZZKM-SOP10.13.05注：《解除/終止勞動關(guān)系證明》表格，為引用ZZKM-SOP.13《員工勞動合同管理作業(yè)指導(dǎo)書》中表格。辭職/解雇審批表(Resignation/Dismissalform)編號(SerialNo.)：表號：ZZKM-SOP10.12.01姓名Name部門Dept.職位Jobtitle入職時間Employtime勞動合同期Laborcontractperiod自年月日至年月日申請的離職日期Applyleavingdatefor批準(zhǔn)離職日期Approvalleavingdate辭職/辭退原因（請詳細填寫）ReasonforResignation/Dismissal（Bespecific）申請者簽名Applicant’ssignature：日期Date：離職批準(zhǔn)Approvalofleaving主管副總:簽名：日期：經(jīng)理：簽名：日期：主管：簽名：日期：總經(jīng)理：簽名：日期：人力資源部：簽名：日期：離職通知書(NotificationforresignationProcedure)編號(SerialNo.)：表號：ZZKM-SOP10.12.02姓名Name部門Dept.職位Jobtitle公司決定你于__________年_______月________日離職，請按以下事項辦理離職手續(xù)：序號應(yīng)辦事項經(jīng)辦部門辦理情況經(jīng)辦人簽名部門經(jīng)理簽名備注1辦理退股手續(xù)財務(wù)部2個人借支3經(jīng)辦及待辦工作交接（可附清單，如附清單請注明）原部門4文具、鑰匙、工作服5文件、檔案6個人經(jīng)辦應(yīng)收應(yīng)付帳款7信息系統(tǒng)用戶的注銷IT部8交還鎖匙、制服等行政部9辦理宿舍退宿10移交ISO質(zhì)量管理文件11應(yīng)扣水電費12交還員工證、員工手冊人力資源部13辦理社保、公積金停止手續(xù)14解除/終止勞動合同關(guān)系15培訓(xùn)協(xié)議履行情況16檔案掛靠費用結(jié)算員工簽名確認(rèn)：聯(lián)系電話：人力資源部經(jīng)理（簽名）：_________________總經(jīng)理（簽名）：_________________注：離職者需辦妥上述手續(xù)，經(jīng)核對簽名確認(rèn)后，呈人力資源部經(jīng)理簽字，方可正式離職；部門經(jīng)理以上崗位離職者須總經(jīng)理簽名后方可離職。員工離職訪談記錄表編號：表號：ZZKM－SOP10.12.031、離職人員情況姓名公司部門職位入職時間離職時間2、離職類型（）自愿離職（）非自愿離職3、離職訪談3.1你為什么考慮離職？是否考慮過公司內(nèi)其它工作崗位？3.2了解離職員工對公司的培訓(xùn)發(fā)展機會、薪酬福利待遇、上級關(guān)系、工作內(nèi)容、工作氛圍、工作環(huán)境的評價。以下問題根據(jù)需記錄離職者的回答，并根據(jù)記錄進行判斷。（1）培訓(xùn)機會：在任職期間，您是否接收過足夠多的培訓(xùn)和教育機會？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□足夠□不足夠□不適用（2）職業(yè)發(fā)展：您認(rèn)為公司給予您的職業(yè)發(fā)展機會如何？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□有□沒有（3）上下級關(guān)系A(chǔ)、上級是否給予您良好的溝通和工作指導(dǎo)？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□有□沒有B、您對上級在工作分派的意見如何？是否認(rèn)為工作指令清晰且公平？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否C、總體來說，您認(rèn)同上級的管理風(fēng)格嗎？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否（4）工作內(nèi)容A、是否覺得工作富有挑戰(zhàn)性？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否B、是否感覺工作壓力很大，是否經(jīng)常要加班加點才能完成工作任務(wù)？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否C、您的離開，是否因為工作內(nèi)容與您的興趣的專長不相符？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否（5）工作氛圍A、部門內(nèi)溝通和支持足夠嗎？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否B、跨部門之間的溝通和配合是否有問題？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否C、對公司文化認(rèn)同嗎？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否（6）工作環(huán)境A、您是否覺得公司地理位置偏遠，交通不便利？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否B、工作環(huán)境，是否讓您感覺舒適？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否C、對于實驗室員工，咨詢：您是否需要長期上夜班，如果是肯定答復(fù)，咨詢長期上夜班是否是您選擇離開的首要原因？記錄：根據(jù)記錄，予以選擇：□是□否（7）薪酬福利：您是否認(rèn)同下面的說法？□與同行業(yè)相比，我的工資也不差□我的薪酬幅度與工作表現(xiàn)成正比□公司的休假制度令人滿意□公司的福利制度令人滿意4、總體來說，您對公司最滿意和最不滿意的地方是什么？5、您對公司及其所在部門有何意見或建議？6、您將前往何處單位工作，工作崗位？您認(rèn)識新崗位與現(xiàn)崗位相比有什么優(yōu)勢？聯(lián)系方式或電話？7、如有機會，愿意再回本公司工作嗎？□愿意□不愿意原因：結(jié)束語：感謝您對金域所做的貢獻，祝您在未來的日子工作順利，生活愉快!面談人總結(jié)離職原因（選擇最核心的原因，最多選2項）：個人原因： 公司/工作因素想換一個環(huán)境□工資待遇太低自己開創(chuàng)一份事業(yè)□福利待遇差須停職學(xué)習(xí)/深造□工作任務(wù)重、壓力大出國留學(xué)或定居□與上司不和家中有事需解決□與同事關(guān)系不融洽生病或身體欠佳□不能適應(yīng)公司文化住所遷往別處□不能適應(yīng)組織的變化發(fā)展回家鄉(xiāng)發(fā)展□對公司政策有異議其他□無升遷機會，發(fā)展空間受限□覺得工作乏味□經(jīng)常上夜班□其他注：面談要求技巧§友好、平等、尊重§最佳時間為30分鐘左右§了解問題不可過急§面談必須一對一面談人