營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)

營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)（精選24篇）

營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)篇1

為期兩天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)訓(xùn)已完成，下面從以下實(shí)訓(xùn)過(guò)程內(nèi)容、個(gè)人擔(dān)當(dāng)?shù)男〗M任務(wù)、心得體會(huì)三個(gè)方面分析我們這次的實(shí)訓(xùn)所學(xué)。

1、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

2、實(shí)訓(xùn)小組成員：五個(gè)人

3、實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)模擬企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，使受訓(xùn)者在主導(dǎo)“企業(yè)”各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的訓(xùn)練過(guò)程中體驗(yàn)得失，總結(jié)成敗，進(jìn)而領(lǐng)悟科學(xué)管理規(guī)律，提高經(jīng)營(yíng)管理力量。

4、實(shí)訓(xùn)過(guò)程內(nèi)容：我們的這次實(shí)訓(xùn)是根據(jù)老師給我們的市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)訓(xùn)表進(jìn)行的。首先我們實(shí)訓(xùn)前老師給我們做了實(shí)訓(xùn)動(dòng)員，其目的是讓我們了解這個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)支配方案。其次就是根據(jù)老師給我們的選擇范圍進(jìn)行選擇我們要進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)題目。

最終我們根據(jù)實(shí)訓(xùn)方案表中的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行我們整個(gè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)策劃。

我們做的營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目的內(nèi)容主要包括：

1、收集屈臣氏各方面的信息，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，以及針對(duì)我們要做市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位收集相關(guān)的信息；

2、屈臣氏的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分以及我們所做的swot分析、Ansoff矩陣、波斯頓矩陣等等；

3、做出小組實(shí)訓(xùn)報(bào)告和個(gè)人總結(jié)分析以及做出最終的總結(jié)報(bào)告展現(xiàn)。

5、個(gè)人擔(dān)當(dāng)?shù)男〗M任務(wù)

在我們的小組中，通過(guò)分工合作的方式，使我們?cè)谡麄€(gè)實(shí)訓(xùn)調(diào)查和策劃中進(jìn)行有效的合作，也同時(shí)讓我們的實(shí)訓(xùn)過(guò)程得以順當(dāng)?shù)耐瓿?，下面是我在?duì)燕氏小廚小組進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)中扮演的角色和擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)：（1）、供應(yīng)商分析。在宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析中，我在里面主要分析的是微觀環(huán)境中的供應(yīng)商分析，在供應(yīng)商的分析中，讓我明白了供應(yīng)商與企業(yè)有著密不行分的關(guān)系，假如燕氏小廚缺乏了合適的供應(yīng)商，或許燕氏小廚的原有的菜譜特色就會(huì)發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，隨著也就是企業(yè)本質(zhì)的區(qū)分。

（2）、目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)策略的選擇。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇應(yīng)當(dāng)有嚴(yán)格的數(shù)據(jù)支持，缺乏了數(shù)據(jù)的支撐就像一棟高樓沒(méi)有了地基一樣，隨時(shí)都肯能搖搖欲墜。企業(yè)也就不行能取得穩(wěn)定快速的進(jìn)展。其中目標(biāo)市場(chǎng)的選擇的主要依據(jù)有：規(guī)模小，進(jìn)展?jié)摿?；產(chǎn)品的類(lèi)似程度；需求類(lèi)似程度；產(chǎn)品生命周期；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況等等微觀環(huán)境分析，而市場(chǎng)策略的選擇也必需依據(jù)上面有關(guān)的環(huán)境分析而選擇合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

（3）、波斯頓矩陣分析。在波斯頓分析中，我們可以清晰的看出他所依據(jù)的分析前提就是市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率。也就是這樣，我們才能更好的讓我們企業(yè)的資源得到合理的利用，讓企業(yè)取得更好的進(jìn)展。

6、個(gè)人心得和體會(huì)。

（1）、心得。通過(guò)這次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位和營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)為要留意的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)：第一，要想做的一份好的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)策劃，就必需做好一份好的市場(chǎng)調(diào)研，只有做好有效的信息收集，才能在我們?cè)谧鍪袌?chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)供應(yīng)有效的信息依據(jù)；其次，專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)尤為重要，沒(méi)有一份扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，我們?cè)谧鍪袌?chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)就會(huì)滿路荊棘，也不行能做好一份好的策劃；第三，無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作、做事都離不開(kāi)與人溝通，到處合作才能讓我們能夠順當(dāng)?shù)耐瓿梢环莺玫墓ぷ?，好的成果等等，由此可以看出團(tuán)隊(duì)，永久是我們離不開(kāi)的一個(gè)話題。

（2）、體會(huì)?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)是團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)、兵團(tuán)作戰(zhàn)，一個(gè)人是永久也成不了事的，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已遠(yuǎn)遠(yuǎn)將個(gè)人英雄甩在了腦后。個(gè)人英雄就像一滴水，一不留神就會(huì)蒸發(fā)掉，只有置身于團(tuán)隊(duì)這個(gè)“大海洋”中，才可能得以存在和進(jìn)展。而作為營(yíng)銷(xiāo)員需要與各種各樣的人打交道，那么，團(tuán)隊(duì)精神就顯得尤其重要。由于每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員都應(yīng)當(dāng)是一塊“好鋼”，但必需要放在團(tuán)隊(duì)這個(gè)“大熔爐”中，經(jīng)過(guò)千錘百煉，才能夠成為好的模具，制造優(yōu)秀的成果。也就是說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)員要擅長(zhǎng)整合各方面的資源為己所用，與大家精誠(chéng)合作，以團(tuán)隊(duì)的力氣來(lái)規(guī)劃個(gè)人的職業(yè)生涯，以團(tuán)隊(duì)的力氣去關(guān)心個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

7、感謝：最終，由衷的感謝我們張老師的指導(dǎo)和自己的團(tuán)隊(duì)，感謝！

營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)篇2

我于20xx年8月30日進(jìn)入公司，在營(yíng)銷(xiāo)策劃部從事文案工作。在營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理紀(jì)、主管的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問(wèn)，我的工作力量也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)多月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)公司文案撰寫(xiě)和與武漢青銅騎士廣告公司的日常聯(lián)絡(luò)工作。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的親密協(xié)作下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)樂(lè)觀督促武漢青銅騎士廣告公司按時(shí)完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)文稿和圖片，保證了公司各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行。

除了公司的日常工作，我參加了9月10日“老師節(jié)感恩嘉年華”和10月2日4日的20xx年“家在武漢”洪山廣場(chǎng)房展會(huì)等兩次大型公司活動(dòng)。在活動(dòng)的前期預(yù)備和后期展現(xiàn)期間，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，樂(lè)觀供應(yīng)有效建議和看法，主動(dòng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作，為活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行作出了自己的貢獻(xiàn)。

面對(duì)即將開(kāi)展的美加·湖濱新城二期工程，公司前期必將開(kāi)展各項(xiàng)大型戶外推廣活動(dòng)，同時(shí)也會(huì)樂(lè)觀參與各類(lèi)房地產(chǎn)交易會(huì)，以提升品牌形象，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售。通過(guò)前期參加的各項(xiàng)大型活動(dòng)，我覺(jué)得公司在大型展現(xiàn)活動(dòng)上應(yīng)做好相關(guān)預(yù)備和考察工作，詳細(xì)建議

1、公司在連續(xù)刊登報(bào)版廣告，樹(shù)立樓盤(pán)和公司形象的同時(shí)，可以樂(lè)觀參加目前舉辦的各類(lèi)室內(nèi)外房展會(huì)，以促進(jìn)一期剩余樓盤(pán)銷(xiāo)售和二期樓盤(pán)預(yù)售。

2、如參與室外房展會(huì)，事先應(yīng)認(rèn)真觀看布展場(chǎng)地。特殊要留意天氣狀況和風(fēng)口位置，布展時(shí)應(yīng)避開(kāi)風(fēng)口，以免吹壞噴繪。天氣如有變化，也應(yīng)提前做好防雨用具等預(yù)備工作。

3、參展展架形狀應(yīng)事先做出效果圖，如有可能可請(qǐng)搭展公司事先設(shè)計(jì)展架形狀，以便公司參考，確定最佳形狀。再由廣告公司依據(jù)展架形狀需要，設(shè)計(jì)相應(yīng)噴繪圖案。

4、參展所需相關(guān)布展裝備，如遮陽(yáng)傘、足夠數(shù)量的桌椅凳子、各種類(lèi)型的房模、整體規(guī)劃模型和音響設(shè)備、宣揚(yáng)片都應(yīng)提前備齊，以便現(xiàn)場(chǎng)布展。

5、目前市民大多愛(ài)貪小廉價(jià)，通過(guò)登記發(fā)送小禮品，可快速積聚人氣，并獲得大量顧客信息，以便日后銷(xiāo)售需要。如有可能，公司可事先預(yù)備帶有公司或樓盤(pán)標(biāo)志的免費(fèi)小禮品若干，以便當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。

6、免費(fèi)看房專(zhuān)車(chē)發(fā)車(chē)至少應(yīng)支配兩輛車(chē)，而且班次應(yīng)當(dāng)盡可能密集，只要有市民需要看房，就應(yīng)立刻發(fā)車(chē)。到現(xiàn)場(chǎng)后車(chē)輛應(yīng)快速返回，不要長(zhǎng)期停留一處。

營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)瞬間又一學(xué)期的課結(jié)束了，回頭看來(lái)營(yíng)銷(xiāo)策劃還真是最特殊的！最累、最動(dòng)腦筋、最簡(jiǎn)單、最有成就感！

說(shuō)實(shí)話在開(kāi)課之初剛聽(tīng)到老師對(duì)這門(mén)課的支配時(shí)我并沒(méi)有太在意，由于以前的老師也有過(guò)許多不錯(cuò)的設(shè)想但最終都沒(méi)能實(shí)施。但沒(méi)想到這門(mén)課真的做到了。給小組起名字是我們遇到的第一個(gè)難題，每個(gè)人都有不同的想法和點(diǎn)子，一時(shí)間誰(shuí)也勸說(shuō)不了誰(shuí)，怎樣達(dá)成全都的過(guò)程我早已不記得了，但小組的口號(hào)我會(huì)一輩子記得，這是我們唯一全都通過(guò)的“沒(méi)有完善的個(gè)人只有完善的團(tuán)隊(duì)”現(xiàn)在想想還是覺(jué)得很棒。還記得第一次做項(xiàng)目的時(shí)候，很茫然不知道哪個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)簡(jiǎn)潔、可行還具有連續(xù)往下做的可能性。四處打聽(tīng)了別的組的想法覺(jué)得很好又想超過(guò)他們，和他們一較高下。還記得那時(shí)上網(wǎng)找靈感和可行的目標(biāo)，著實(shí)費(fèi)了一番功夫，筆記本上記滿了產(chǎn)品的名稱(chēng)、有提升空間的項(xiàng)目而到了篩選時(shí)舍不得的沖突心理。還有就是寫(xiě)完后的成就感覺(jué)得自己寫(xiě)的最好，別人的肯定比不上但是最終的結(jié)局往往是感嘆天外有天人外有人，既佩服又不服輸起來(lái)。似乎這股力氣在小組辯論的時(shí)候就爆發(fā)了出來(lái)，剛開(kāi)頭還能侃侃而談，后來(lái)也只是單純的為了辯駁而辯駁了。可能不是很完善但是每一案例，項(xiàng)目都是我們盡最大努力完成的，我可說(shuō)是唯心無(wú)愧但更多的是圓滿吧或許現(xiàn)在會(huì)做的的更好。

總的說(shuō)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)策劃課我是痛并歡樂(lè)著上完的，由于內(nèi)容對(duì)于我們這些平常不磨練的人來(lái)說(shuō)真的是許多很累但是也真的成就滿滿覺(jué)得自己潛力無(wú)限，真的在這之中把握了東西。我想假如還有這樣的機(jī)會(huì)我還是會(huì)欣然接受吧。在這里也要感謝老師但更多的感謝要給讓我看到不足的其他團(tuán)隊(duì)，還有和我并肩戰(zhàn)斗的隊(duì)友們，大家辛苦了！

營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)篇4

營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了近兩周了，從開(kāi)頭搜尋策劃目標(biāo)企業(yè)起，我所感覺(jué)到的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課的嚴(yán)謹(jǐn)與高深。

在實(shí)習(xí)開(kāi)頭前，我們通過(guò)走訪調(diào)查等方式確定了我們的目標(biāo)策劃企業(yè)，也就是我們學(xué)校四周的那家水男孩奶茶店。雖說(shuō)在我們學(xué)校四周開(kāi)了許多奶茶店，有幾家奶茶店的奶茶生意也特別紅火，味道也很好，但是從我們進(jìn)入到水男孩店鋪開(kāi)頭就讓我們感覺(jué)特別的舒適，店鋪不大但是裝修的很別致，很巧的是，店員還是跟我們同一學(xué)校的學(xué)姐，感覺(jué)特別親切。

在確定為水男孩做策劃之后，我們開(kāi)頭搜集資料，從水男孩的企業(yè)文化到產(chǎn)品特色，再到廣告宣揚(yáng)等方面，我們發(fā)覺(jué)在龍湖上的這家店由于新開(kāi)沒(méi)有多久，知道它的人并不多，而他們宣揚(yáng)這家店的手段也特別有限，而且產(chǎn)品的價(jià)格我們也覺(jué)得有些高了，因此，我們準(zhǔn)備為他們做一套促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)吸引更多的顧客。確定好方向后，我們就做了一份策劃大綱。并依據(jù)大綱擬了一份調(diào)查問(wèn)卷。

等到找老師驗(yàn)收大綱的這一天，我們本以為很完善的策劃大綱，竟然存在特別多的問(wèn)題，首先，我們混淆了品牌推廣與促銷(xiāo)活動(dòng)的概念與關(guān)系，然后就是策劃大綱間的因果及規(guī)律關(guān)系以及我們的策劃重點(diǎn)的偏移，等等諸多的問(wèn)題是我們?cè)热f(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的，還好，老師幫我們一一指出，并帶領(lǐng)我們一一解決，很佩服老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S以及強(qiáng)大的分析力，幾句話就讓我們豁然開(kāi)朗，真是受益匪淺，聽(tīng)完老師的講解再來(lái)看我們?cè)鹊膬?nèi)容，真的是特別的混亂，由此可見(jiàn)，我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)問(wèn)存在許多漏洞。

老師急躁的講解完大綱后便開(kāi)頭了問(wèn)卷部分，按之前的大綱來(lái)看，這個(gè)問(wèn)卷確定也有不少問(wèn)題，果真，在短短的十幾個(gè)問(wèn)題之間，竟然有特別多的不行取之處，例如規(guī)律挨次不對(duì)啦，選項(xiàng)不全面啦，提問(wèn)方式不正確啦，開(kāi)放性問(wèn)題設(shè)立的不合理啦等等，更嚴(yán)峻的是我們還沒(méi)有問(wèn)到點(diǎn)子上，這要是直接拿去做調(diào)查，確定沒(méi)有效果。

出了老師的辦公室，我們感覺(jué)輕松許多，原先的各種思維混亂都被捋順了，最終知道我們究竟要做些什么了，趁熱打鐵，我們馬上在樓道的桌椅上開(kāi)頭整理策劃資料，并進(jìn)行了任務(wù)安排。我負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)分析部分。

隔天，我們?cè)邶埡?zhèn)上進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，每人負(fù)責(zé)十份問(wèn)卷，分別在中工和升達(dá)及步行街上進(jìn)行調(diào)查。炎炎夏日，我一心只想早點(diǎn)完成任務(wù)，所以我一般挑一些看上去比較好說(shuō)話的人來(lái)做調(diào)查，大多是女生，還都比較協(xié)作，只是還有少數(shù)不愛(ài)喝奶茶的人，拒絕了我，總體來(lái)說(shuō)比較順當(dāng)?；厝ブ笪覀儼颜{(diào)查結(jié)果進(jìn)行了匯總分析，并開(kāi)會(huì)統(tǒng)一了我們的結(jié)論。

接下來(lái)就按自己負(fù)責(zé)的任務(wù)來(lái)做報(bào)告了。我負(fù)責(zé)做市場(chǎng)分析部分，我們知道市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、位置、性質(zhì)、特點(diǎn)、市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析。它是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供求猜測(cè)，依據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者，分析、推斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng)，以及實(shí)行怎樣的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。我依據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果并且結(jié)合龍湖鎮(zhèn)的狀況，首先對(duì)水男孩做了環(huán)境分析，從水男孩的自然環(huán)境，經(jīng)濟(jì)，法律，政治環(huán)境等分析宏觀環(huán)境，然后再?gòu)乃泻⒌南M(fèi)顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，我對(duì)比著調(diào)查問(wèn)卷，盡可能的挖掘出更多的內(nèi)容，盼望能復(fù)合整體的策劃方案。

經(jīng)過(guò)幾天的預(yù)備，我們最終帶著一套詳盡的策劃方案來(lái)讓老師進(jìn)行初步審核，在審核的過(guò)程中，老師再次細(xì)心地發(fā)覺(jué)了許多問(wèn)題，我們總是一個(gè)不當(dāng)心就沒(méi)有了重點(diǎn)，這是我們之前做案例所沒(méi)有留意到的，一個(gè)公司的策劃肯定要結(jié)合當(dāng)?shù)貭顩r還要要考慮公司的現(xiàn)有狀況，并且對(duì)于我們提出的結(jié)論，肯定要有勸說(shuō)力，也就是要呈現(xiàn)出依據(jù)，這是老師幫我們輔導(dǎo)完策劃之后，我所明顯體會(huì)到的，特別有收獲啊。

回來(lái)后我們又進(jìn)入到緊急的修改之中，由于其次天還要展現(xiàn)ppt我們的時(shí)間很緊迫，我的市場(chǎng)分析部分需要把重點(diǎn)改在水男孩的顧客群和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，需要寫(xiě)出龍湖奶茶市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模，水男孩所處的市場(chǎng)地位，消費(fèi)人群的特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)力水平，及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些狀況，還要做一個(gè)swot分析，這是我們之前忽視掉的。弄完這些，便開(kāi)頭做ppt了，先是找一個(gè)適合的模板，然后組長(zhǎng)把我們的策劃文檔，概括出每一部分的重點(diǎn)，形成一個(gè)簡(jiǎn)略的微型文檔放入ppt中發(fā)給了我，我依據(jù)每一部分的內(nèi)容，搜尋一些圖片并制作一些圖形以便更直觀的呈現(xiàn)出我們策劃的內(nèi)容，時(shí)間緊迫，但是我們都不敢大意，最終在展現(xiàn)ppt的上午完成了這部分的任務(wù)。實(shí)習(xí)進(jìn)行到這里算是完成了大部分了，下午的展現(xiàn)是我們的成果是否能得到大家認(rèn)可的關(guān)鍵，也是公司是否會(huì)認(rèn)可我們的勞動(dòng)成果的關(guān)鍵，由于我們這次是真的要拿給公司看的，不是以前的模擬，對(duì)此我非常的感動(dòng)。

PPT展現(xiàn)的過(guò)程中我們緊急并興奮著，總體來(lái)說(shuō)還算比較順當(dāng)，我們的講解員梅海泓在講解過(guò)程中非常的緊急，看得出他是想盡全力把我們的成果更好的展現(xiàn)給大家，回想我們進(jìn)行這次策劃的每一天，都是在緊急并且有時(shí)還有些無(wú)措中度過(guò)，真是不簡(jiǎn)單。PPT展現(xiàn)之后我們又得到了老師同學(xué)們的一些看法與建議，對(duì)我們最終完善我們的策劃非常有用。

特別感謝學(xué)校給我們支配的這次實(shí)習(xí)，也特別感謝老師對(duì)我們的急躁輔導(dǎo)，讓我們受益頗多。

營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)篇5

經(jīng)過(guò)短短一周的實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了自己在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)方面的欠缺和不足，也意識(shí)到了自己做為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過(guò)硬的理論學(xué)問(wèn)，健康的體魄外，還必需具備良好的心理素養(yǎng)，使自己在以后的路途中無(wú)論經(jīng)受什么樣的困難，都立于不敗之地。

對(duì)這次實(shí)訓(xùn)，我頗有體會(huì)。本次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)是對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的熟悉，通過(guò)校外的實(shí)習(xí)，近一步加深了我們對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的熟悉。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)到東西，就需要我們努力實(shí)習(xí)，將個(gè)人的學(xué)習(xí)力量和自己對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的應(yīng)用體現(xiàn)的淋漓盡致。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行！”在這短短的時(shí)間里，讓我深深的感覺(jué)到自己在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的匱乏。讓我真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”這句話的涵義。我懂得了實(shí)際生活中，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道要學(xué)的學(xué)問(wèn)，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長(zhǎng)大：我們不行能永久呆在象牙塔中，過(guò)著一種無(wú)憂無(wú)慮的生活，我們總是要走上社會(huì)的，而社會(huì)，就是要靠我們這些年輕的一代來(lái)推動(dòng)。這就是我這周以來(lái)實(shí)訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是連續(xù)深造，我想我都應(yīng)當(dāng)好好經(jīng)營(yíng)自己的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白！在這些過(guò)程中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，而且讓我深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各成員合作的重要性，要擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作，擅長(zhǎng)利用別人的才智，這才是大才智?？繂我坏牧馐呛茈y完成一個(gè)大項(xiàng)目的，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的`時(shí)候，還要急躁聽(tīng)取每個(gè)成員的看法，使我們的組合達(dá)到更加完善。

這次實(shí)訓(xùn)帶給我太多的感受，它讓我知道工作上的辛苦，事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實(shí)際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。這次調(diào)研過(guò)程中，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的，可以說(shuō)，我說(shuō)夠了有生以來(lái)能夠說(shuō)的會(huì)說(shuō)的話，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客攀談時(shí)的微笑。出去做了幾天問(wèn)卷，我嘴皮都起泡泡皮了，做調(diào)查問(wèn)卷果真不是一般人能做的到的。

實(shí)訓(xùn)中的確學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對(duì)于團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)全都是首要這點(diǎn)我深有體會(huì)。團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)注意溝通和信任，不能不屑于做小事，永久都要保持親和誠(chéng)信，把推銷(xiāo)理論運(yùn)用到詳細(xì)實(shí)踐中，不僅加深我對(duì)理論的把握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次難忘的推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)旅程，這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲?，F(xiàn)在我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)寶是他的人生經(jīng)受和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話特別的有感情，由于它的確幫了我們不少。

在填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的過(guò)程中都是真實(shí)的，這在學(xué)校是不曾見(jiàn)過(guò)的。數(shù)據(jù)的真實(shí)性也大大增加了我們對(duì)數(shù)據(jù)分析的愛(ài)好以及細(xì)心程度，讓我們深刻感受到，作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中式不能有半點(diǎn)馬虎的，否則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不行估量的損失！

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們深刻的熟悉到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，肯定不能把自己簡(jiǎn)潔的看成某個(gè)個(gè)體。許多事情的圓滿完成都是需要大家精誠(chéng)合作的。在實(shí)訓(xùn)期間我們組3個(gè)人相互學(xué)習(xí)，相互關(guān)心，共同努力共同進(jìn)步。除此課本上的學(xué)問(wèn)究竟有限。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們都有這樣一個(gè)感覺(jué)，課本上的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際工作有很大差距，只有學(xué)問(wèn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專(zhuān)業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到現(xiàn)在可以嫻熟填寫(xiě)問(wèn)卷、嫻熟操作分析軟件，這與我班每個(gè)人的努力是分不開(kāi)的五天的實(shí)訓(xùn)，教會(huì)了我們?cè)S多東西，同時(shí)也熬煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的力量，每個(gè)人都很珍惜這來(lái)之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們深刻的體會(huì)到作為一名調(diào)研策劃人員還要具備忍耐、堅(jiān)持不懈和不

恥下問(wèn)的精神。在實(shí)際工作中常常會(huì)和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不行恭維的，你會(huì)感覺(jué)到他的不耐煩以及他的傲岸，所以這就需要學(xué)會(huì)溝通的方式及說(shuō)話技巧，學(xué)會(huì)敏捷面對(duì)。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們都收獲頗豐，總體來(lái)說(shuō)對(duì)這次實(shí)訓(xùn)還是很滿足的。盡管實(shí)訓(xùn)很累，每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠供應(yīng)我們這樣好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，以及心食尚·麻辣香鍋賜予我們的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，究竟我們吃的是閱歷飯，只有多做，多說(shuō)，才能熟能生巧，才能游刃有余！我們深刻的了解到，只有經(jīng)受過(guò)，才知道其中的味道”對(duì)于我而言，喜愛(ài)體驗(yàn)生活，可以說(shuō)通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，真真實(shí)切的讓我了解了什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，讓我對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變！市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份急躁+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人，所以我們要更多更快的從一個(gè)同學(xué)向工轉(zhuǎn)變。為此我們將會(huì)在以后的日子里連續(xù)努力，不斷激勵(lì)閱歷，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。

營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)篇6

過(guò)去的20xx年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)頭。特殊是自今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，不知不覺(jué)，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)受，有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成果的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和關(guān)心密不行分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。

一、工作業(yè)績(jī)完成狀況

1.完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

2.完成銷(xiāo)售物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊(cè)、項(xiàng)目小冊(cè)、項(xiàng)目樓書(shū)、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)等);

4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤(pán)總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);

5.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)預(yù)備工作;

6.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶溝通會(huì)的組織落實(shí);

7.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展現(xiàn)的媒體溝通會(huì);

8.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展現(xiàn)。

二、成長(zhǎng)感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)。回首自己的成長(zhǎng)經(jīng)受，感悟頗多。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。

人可以不會(huì)不懂，但不能恐驚和無(wú)奈，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特殊是我今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有肯定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的關(guān)心。接觸營(yíng)銷(xiāo)策劃工作之后，才清晰明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)永久是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜愛(ài)這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些學(xué)問(wèn)也必需具體了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決客戶購(gòu)買(mǎi)的信念。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常銷(xiāo)售工作中，充分發(fā)揮擅長(zhǎng)思索的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀看學(xué)習(xí)以及對(duì)閱歷的歸納，總結(jié)出很多新的銷(xiāo)售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，學(xué)問(wèn)和創(chuàng)意永久是無(wú)窮無(wú)盡的。

(二)熱忱服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。

作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必需還要有熱忱的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，分散萬(wàn)家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱忱的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面確定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的銷(xiāo)售方式也必需有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)當(dāng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得快樂(lè)，日后還想再買(mǎi)。在實(shí)踐工作我還發(fā)覺(jué)，一個(gè)真正勝利的銷(xiāo)售員除了必需有能夠感染客戶的共性外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變力量，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、賜予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)力量方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。

(三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提。

只有敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，培育嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠沸?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成果，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)受了很多次收獲與失落，過(guò)程布滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜愛(ài)超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠學(xué)問(wèn)才智立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我喜愛(ài)這份工作。更重要的是我發(fā)覺(jué)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅(jiān)持不懈，滿腔熱忱的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝全部困難的力氣，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。

這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“感謝”就能簡(jiǎn)潔了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她包涵和教育我，許多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我許多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又布滿信念，從不敢輕易有所松懈，漸漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有關(guān)心，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)快速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，由于有這樣深厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和才智，對(duì)待每天的工作是否完全滿足。我深信每位老板都盼望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也盼望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、20xx年工作方案

20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)頭。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的盼望和幻想。我準(zhǔn)備在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。在工作中，我要仔細(xì)細(xì)心地為客戶著想，通過(guò)自身良好品質(zhì)的呈現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、專(zhuān)心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及將來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)勝利奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己將來(lái)的進(jìn)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。樂(lè)觀培育市場(chǎng)意識(shí)，常常調(diào)查市場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷(xiāo)售的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類(lèi)項(xiàng)目的進(jìn)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和進(jìn)展變化趨勢(shì)，仔細(xì)聽(tīng)取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的談?wù)撛u(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)看法或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)方案和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)。

三是仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化。樂(lè)觀參與企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

四是提升自身綜合素養(yǎng)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷(xiāo)策劃等各個(gè)方面我都要有所熟悉。這樣，在銷(xiāo)售過(guò)程中，才能把客戶提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

總之，在這布滿盼望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，喜愛(ài)崗位，勤奮工作，連續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)!

2.完成銷(xiāo)售物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊(cè)、項(xiàng)目小冊(cè)、項(xiàng)目樓書(shū)、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)等);

4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤(pán)總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);

5.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)預(yù)備工作;

6.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶溝通會(huì)的組織落實(shí);

7.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展現(xiàn)的媒體溝通會(huì);

8.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展現(xiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)篇7

米聯(lián)創(chuàng)黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)過(guò)一句話，產(chǎn)品是1，營(yíng)銷(xiāo)是0。說(shuō)的是產(chǎn)品夠強(qiáng)，營(yíng)銷(xiāo)才能變著花樣制造財(cái)寶。產(chǎn)品不行，那不論是再好的策劃，換來(lái)的結(jié)果也許率只會(huì)是底褲朝天。產(chǎn)品策劃怎么入手呢？我們從消費(fèi)品和工業(yè)品兩個(gè)大類(lèi)來(lái)說(shuō)。

1、消費(fèi)品。

（1）消費(fèi)品的三重價(jià)值。

消費(fèi)品，也就是我們平常說(shuō)的ToC項(xiàng)目，對(duì)消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)。一般來(lái)說(shuō)，策劃要把握消費(fèi)品的三重價(jià)值，即使用價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值和傳播價(jià)值。

使用價(jià)值，說(shuō)的是產(chǎn)品要有用，顧客情愿花錢(qián)買(mǎi)。體驗(yàn)價(jià)值，說(shuō)的是產(chǎn)品能直擊要害，顧客情愿花高價(jià)買(mǎi)。傳播價(jià)值，說(shuō)的是產(chǎn)品被人爭(zhēng)論得多，顧客情愿安利身邊的人買(mǎi)。

以手機(jī)為例，華為手機(jī)主要是使用價(jià)值，每一個(gè)功能都務(wù)實(shí)，不炒作。蘋(píng)果手機(jī)主要是體驗(yàn)價(jià)值，靠技術(shù)和美學(xué)體驗(yàn)打動(dòng)人心，獵取高利潤(rùn)。錘子手機(jī)主要是傳播價(jià)值，人人都談?wù)撨^(guò)，至于多少人買(mǎi)單，那是另一個(gè)話題。

舉幾個(gè)被說(shuō)爛的經(jīng)典案例，同時(shí)也是大家都知道的產(chǎn)品，是怎么體現(xiàn)三重價(jià)值的。怕上火，喝王老吉。涵蓋了三種價(jià)值，使用價(jià)值是飲料，可以喝。體驗(yàn)價(jià)值是怕上火，簡(jiǎn)潔粗暴直擊需求。傳播價(jià)值，是吃燒烤火鍋的時(shí)候肯定能觀察紅色的罐子，以及腦海中揮之不去的這七個(gè)字。

小米電視遙控器。使用價(jià)值，是遙控器。體驗(yàn)價(jià)值，是直擊翻箱倒柜查找遙控器的痛點(diǎn)，查找遙控器。傳播價(jià)值，是在此基礎(chǔ)上引發(fā)的爭(zhēng)論。小牛電動(dòng)車(chē)，使用價(jià)值是代步。體驗(yàn)價(jià)值是美學(xué)體驗(yàn)（整體設(shè)計(jì)、獨(dú)特圓形車(chē)燈標(biāo)識(shí)以及線下店的整體風(fēng)格）。傳播價(jià)值嘛，曾經(jīng)的百公里續(xù)航，這幾天的哈登騎牛暢游黃浦江。

詳細(xì)怎么做，只能靠平常多看案例，多從別人身上學(xué)習(xí)提煉總結(jié)，漸漸找感覺(jué)。

（2）消費(fèi)品要有排他價(jià)值。

所謂“回報(bào)不與你的努力成正比，而與你的不行替代性成正比”，人活著是這樣，貨賣(mài)不賣(mài)得出去，也是同樣的道理。說(shuō)的就是不管能不能策劃出三重價(jià)值，但肯定要有排他價(jià)值。況且，做好三重價(jià)值，是實(shí)打?qū)嵉挠补Ψ?，靠?shí)力說(shuō)話，要體現(xiàn)在產(chǎn)品上。排他價(jià)值，用嘴說(shuō)就可以了，以大多數(shù)人并不具備的推斷力，體現(xiàn)在套路上就行。

怎么做？在售前、售中、售后分別支配。

售前，通過(guò)“試用品”，讓產(chǎn)品顯得不行替代，搶占體驗(yàn)第一位的心智。比如，電商代運(yùn)營(yíng)，用免費(fèi)店鋪診斷作為“試用品”，后推代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。微商，用免費(fèi)體系診斷作為“試用品”，后推新品，壓貨給代理。線下商品，用免費(fèi)品牌診斷，作為“試用品”，后推品牌全案等等。

售中，通過(guò)“壞產(chǎn)品”顯得不行替代。壞產(chǎn)品指的是針對(duì)那些自帶“過(guò)度關(guān)懷”傾向的人群的產(chǎn)品，壞產(chǎn)品有兩個(gè)特點(diǎn)，買(mǎi)，立即安心，不買(mǎi)，永久擔(dān)憂。比如幼兒父母永久擔(dān)憂孩子走丟，所以兒童電話手表暢銷(xiāo)。比如孕婦都怕孩子畸形，所以開(kāi)拓出了一個(gè)防輻射孕婦服的市場(chǎng)。比如年輕人永久都標(biāo)新立異，怕被和老年人混為一談，所以百事可樂(lè)、抖音，甚至現(xiàn)在的，都通過(guò)提出“更懂年輕人”的訴求獲得份額。

售后，通過(guò)“附贈(zèng)品”讓產(chǎn)品顯得不行替代，用附贈(zèng)打亂顧客比價(jià)模式。贈(zèng)品必需要么是價(jià)值感知高的，要么價(jià)格感知高的。舉個(gè)例子，保險(xiǎn)就是價(jià)格感知高的贈(zèng)品。給顧客分會(huì)員等級(jí)，青銅白銀黃金鉑金鉆石五級(jí)，青銅級(jí)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。白銀級(jí)送賬戶平安險(xiǎn)（說(shuō)支付寶賬戶若出問(wèn)題，100萬(wàn)內(nèi)我們買(mǎi)單）。黃金級(jí)送銀行卡盜卡險(xiǎn)（說(shuō)銀行卡若被盜刷，10萬(wàn)內(nèi)我們買(mǎi)單）。鉑金級(jí)送電信詐騙險(xiǎn)（說(shuō)假如父母被電信詐騙，5萬(wàn)內(nèi)我們買(mǎi)單）。鉆石級(jí)送假如見(jiàn)義勇為被人訛，我們出律師費(fèi)，敗訴我們賠錢(qián)（這條主要用來(lái)傳播，可以買(mǎi)媒體報(bào)道，賺叫賣(mài)?????）。這么做的投產(chǎn)比是，假如顧客不停地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，成本不過(guò)是十幾塊錢(qián)保險(xiǎn)費(fèi)。

2、工業(yè)品。

（1）背書(shū)提升價(jià)值。

工業(yè)品和消費(fèi)品最大的區(qū)分在于客單價(jià)，假如說(shuō)買(mǎi)東西消費(fèi)幾百塊，花了就花了無(wú)傷大雅，那么假如要進(jìn)一批至少幾萬(wàn)元的貨或者設(shè)備，那就得考慮一再?？紤]的最重要一個(gè)維度，就是是否可信。除了成熟的品牌（他們已經(jīng)過(guò)了這個(gè)階段），一般項(xiàng)目就需要用合適的、牢靠的背書(shū)來(lái)提升受眾的信任。

怎么弄？思路是這樣的：

首先要搭建官網(wǎng)。這個(gè)時(shí)代，假如連個(gè)對(duì)外展現(xiàn)的載體都沒(méi)有，那就有點(diǎn)不思進(jìn)取了。我接觸過(guò)許多長(zhǎng)輩江浙滬老板，他們自己是不用電腦的，他們過(guò)去的勝利也證明白可能不需要，但是都在查找能把電子商務(wù)做起來(lái)的年輕人才。說(shuō)明時(shí)代變化太快，沒(méi)法吃老本，還是要順勢(shì)轉(zhuǎn)變。當(dāng)然官網(wǎng)可能都有點(diǎn)過(guò)時(shí)了，現(xiàn)在企業(yè)搞一個(gè)公眾號(hào)、小程序都是可以的，目的就是便利對(duì)外展現(xiàn)。

從背書(shū)角度，展現(xiàn)這些內(nèi)容：

媒體報(bào)道。參與過(guò)展會(huì)，找?guī)讉€(gè)記者就有新聞報(bào)道。假如連這個(gè)都沒(méi)有，那就從盧松松軟文上買(mǎi)吧。

獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。做工業(yè)品的，多少技術(shù)上都有成就。假如實(shí)在連一塊獎(jiǎng)牌都沒(méi)有，那就從淘寶買(mǎi)吧。

合作伙伴。產(chǎn)品的一個(gè)零部件是ABB的，也可以放ABB。假如連這都沒(méi)有，那即便公司每天進(jìn)一箱可樂(lè)，也可以寫(xiě)合作伙伴是可口可樂(lè)。

參加的活動(dòng)。要給下游感知到，公司業(yè)內(nèi)影響力強(qiáng)，公關(guān)用力。所以一些行業(yè)大會(huì)，創(chuàng)始人去當(dāng)嘉賓的信息要放。假如這也沒(méi)有，至少創(chuàng)始人要跑大會(huì)和大咖混個(gè)合影，然后放上去吧。

（2）動(dòng)銷(xiāo)提升價(jià)值。

這塊主要針對(duì)代理商。規(guī)律是，假如顧客都不買(mǎi)，那么下游憑什么進(jìn)貨？只有幫下游賺到了錢(qián)，才能賺下游的錢(qián)。所以動(dòng)銷(xiāo)策劃，就是怎么在銷(xiāo)售末端提升價(jià)值。這塊分為線上和線下兩個(gè)思路。

a、線下動(dòng)銷(xiāo)。

從轉(zhuǎn)化入手。易感人群是那些不想高價(jià)買(mǎi)大品牌的人，所以產(chǎn)品主打有用性價(jià)比，為的是防止顧客買(mǎi)了別的品牌。易感人群還有那些線下看了上淘寶搜品牌比價(jià)的人，所以設(shè)計(jì)動(dòng)銷(xiāo)流程讓他們上淘寶領(lǐng)禮包，思維方式從“誒這玩意廉價(jià)嗎”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢O今日這廉價(jià)不占虧了”現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。為的是防止顧客直接買(mǎi)了自家品牌，但代理商分文未得。

從流量入手。線下店的流量被電商分流得厲害，所以只能通過(guò)生動(dòng)化陳設(shè)，抓眼球，讓路過(guò)的意向顧客進(jìn)店選購(gòu)。

b、線上動(dòng)銷(xiāo)。

線上的商業(yè)場(chǎng)景基本就是電商和微商了。但是電商并不需要?jiǎng)愉N(xiāo)，所以這塊主要說(shuō)的是微商的規(guī)律。

從管理入手，給代理政策扶持。政策分為價(jià)格政策、層級(jí)政策、區(qū)域愛(ài)護(hù)政策。

從轉(zhuǎn)化入手，給代理轉(zhuǎn)化扶持。轉(zhuǎn)化扶持，核心要給代理預(yù)備品牌文案素材包、產(chǎn)品文案素材包、伴侶圈素材包、代理推廣指導(dǎo)手冊(cè)幾個(gè)重要素材。

從流量入手，給代理流量扶持。流量永久是稀缺資源，假如是想讓代理活得好，讓代理能幫著賺更多錢(qián)，而不是壓貨給代理割韭菜，那么品牌方前期至少一天給一個(gè)精準(zhǔn)好友的支持吧。

（3）銷(xiāo)售額提升價(jià)值。

這塊主要針對(duì)乙方。乙方大部分都是幫甲方花錢(qián)的，做過(guò)乙方銷(xiāo)售的都知道，搞定一個(gè)甲方爸爸有多難。所以不論是為談合作時(shí)候的轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)也好，還是自身盈利模式負(fù)責(zé)也好，抓住甲方最大的痛點(diǎn)，銷(xiāo)售額提升，拿下合作會(huì)簡(jiǎn)單一些。也是分為線上線下兩部分。

線上銷(xiāo)售額提升。最典型的就是電商代運(yùn)營(yíng)，不收你高額服務(wù)費(fèi)，只收你基本服務(wù)費(fèi)，但給我%的銷(xiāo)售額分成。

線下銷(xiāo)售額提升。許多乙方是高價(jià)賣(mài)詢問(wèn)策劃方案，賣(mài)到后面做成了文案。我們不給方案，也是談%的銷(xiāo)售額分成。當(dāng)然，線下不像線上，銷(xiāo)售額監(jiān)控不到，所以假如是零售項(xiàng)目，就要上有贊的系統(tǒng)，監(jiān)控銷(xiāo)售額。假如是ToB的項(xiàng)目，那也沒(méi)什么方法，只能靠信任了。

營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)篇8

勝利與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。20__年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來(lái)的是新一輪布滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年，正由于競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性。回顧本年度所做的工作，幾乎沒(méi)有一件事使自己能夠滿足;也未能使客戶對(duì)我___的工作達(dá)到較高的滿足度;更未曾為公司制造更多的價(jià)值，回想起來(lái)相當(dāng)慚愧。簡(jiǎn)要分析緣由如下：

主觀上，___負(fù)責(zé)人及下屬人員工作閱歷不足，力量參差不齊;管理上程序化程度不高，比較雜亂;下屬員工工作不夠主動(dòng)，自我定位不精確?????，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識(shí)到挑戰(zhàn)性工作對(duì)自身力量、素養(yǎng)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”，分散力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。

客觀上，公司上層管理程序過(guò)于繁雜，影響各種方案的快速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對(duì)各下部屬市場(chǎng)實(shí)際狀況的指導(dǎo)性方案。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不敏捷，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，影響銷(xiāo)售。而原市場(chǎng)遺留問(wèn)題也給工作帶來(lái)較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問(wèn)題，比如經(jīng)銷(xiāo)商不穩(wěn)定和地級(jí)市經(jīng)銷(xiāo)商之間低價(jià)物流即倒貨。

通過(guò)分析主客觀緣由，吸取失敗教訓(xùn)，暴露并努力轉(zhuǎn)變、解決問(wèn)題，讓___成為一個(gè)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷(xiāo)售市場(chǎng)是___當(dāng)前目標(biāo)。以下本人對(duì)___分內(nèi)部管理、客戶管理、銷(xiāo)售狀況三部分總結(jié)。

第一部分：___部?jī)?nèi)部管理

___部始終存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)常消失不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng)，工作效率極其低下。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人的各種意識(shí)、素養(yǎng)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素打算的。本人自___時(shí)間到___以來(lái)做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高力量與收入，此種人已經(jīng)成為_(kāi)__致命的障礙，而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育打算他很難有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變。本人認(rèn)為_(kāi)__部要進(jìn)展肯定要大力從根本上整改，更需要必需的投入，比如目前存在的人員后備不足就必需培育一部分人員。詳細(xì)問(wèn)題如下：

1、___管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴(yán)峻影響團(tuán)結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害___集團(tuán)企業(yè)形象。

2、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當(dāng)___又做___，導(dǎo)致直銷(xiāo)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員滯留___時(shí)間太久，影響直銷(xiāo)人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開(kāi)展。

3、大型賣(mài)場(chǎng)送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時(shí)間，造成工作效率低下，直接降低___集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。

4、缺乏獨(dú)檔一面的___員，各銷(xiāo)售渠道俱存在不少問(wèn)題，最典型的是：

a、市區(qū)___缺乏忠誠(chéng)客戶且銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營(yíng)理念差，新品推廣不力。

b、大型賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)常常性斷檔。而___人員始終未能達(dá)到公司要求，對(duì)之有所轉(zhuǎn)變，直接產(chǎn)生___部月銷(xiāo)售量波動(dòng)較大。

5、送貨車(chē)輛破舊不堪，常常修理，一方面增加銷(xiāo)售費(fèi)用，一方面影響貨物流通，且人員平安未能得到有效保障。

6、導(dǎo)購(gòu)人員素養(yǎng)參差不齊，沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神。

7、直銷(xiāo)部門(mén)管理不足，缺乏良好的直銷(xiāo)主管，人員不穩(wěn)定，較難聘請(qǐng)到好的直銷(xiāo)人員。以致直銷(xiāo)部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)始終沒(méi)有一個(gè)較大的進(jìn)展。

針對(duì)以上問(wèn)題，本人提出如下建議性方案。

1、馬上更換___!尋求一個(gè)樂(lè)觀向上又有肯定保管閱歷的___，改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。

2、改善___工作流程，建議增加人員，責(zé)任明確，更有效對(duì)___部的___與___進(jìn)行管理，加強(qiáng)對(duì)___部?jī)?nèi)務(wù)如財(cái)物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。

3、尋求合格的___人員，以使與___保持良好客情，加強(qiáng)合作，保持產(chǎn)品銷(xiāo)售的有序暢通，切實(shí)對(duì)___促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，并做好各種銷(xiāo)售、促進(jìn)評(píng)估。

4、建議更換___號(hào)車(chē)，保證派送貨物準(zhǔn)時(shí)暢通。

5、支配時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。

6、重點(diǎn)治理___部門(mén)，考慮___主管合適人選，管幫帶好___人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷(xiāo)售擴(kuò)大影響。

7、期望公司能賜予建議如何解決賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作樂(lè)觀性。

其次部分：客戶管理

目前___基本上可分為五種客戶：縣級(jí)代理、市區(qū)代理、大型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)、中型(連鎖)超市、直銷(xiāo)及團(tuán)購(gòu)、勞?？蛻?。詳細(xì)管理分析如下：

一、縣級(jí)代理：六縣市各一代理商，銷(xiāo)售相對(duì)比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級(jí)市場(chǎng)也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)作程度較高，信譽(yù)也不錯(cuò)，基本上能協(xié)作好公司的營(yíng)銷(xiāo)方案。但有部分經(jīng)銷(xiāo)商流淌資金不足(如___、___、___客戶);且全部客戶的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷(xiāo)售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒(méi)有，縣城小店也存在許多銷(xiāo)售空白點(diǎn)。

針對(duì)如此一種狀況，對(duì)客戶宣揚(yáng)___營(yíng)銷(xiāo)理念及與___合作的進(jìn)展前景，樹(shù)立其對(duì)___及___產(chǎn)品的信念，然后分析其自身的管理、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識(shí)，削減其經(jīng)營(yíng)品牌，盡量要求___產(chǎn)品專(zhuān)銷(xiāo)，指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商多渠道多級(jí)別價(jià)格體系銷(xiāo)售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通快速化。以達(dá)成___與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。

二、市區(qū)代理：目前有___，其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人___年月底針對(duì)___所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷(xiāo)售現(xiàn)狀”，從本文當(dāng)中可見(jiàn)不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：

___區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷(xiāo)售已基本步入正軌，整體銷(xiāo)售穩(wěn)步上升，確定業(yè)績(jī)的同時(shí)，不行否認(rèn)___市場(chǎng)內(nèi)憂外患。面對(duì)如些現(xiàn)狀，只有直面缺點(diǎn)，仔細(xì)做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作、發(fā)覺(jué)問(wèn)題客觀對(duì)待并準(zhǔn)時(shí)調(diào)整才是根本，才能有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場(chǎng)秩序的市場(chǎng)。以下就___區(qū)渠道銷(xiāo)售存在問(wèn)題提出本人看法：

1、經(jīng)銷(xiāo)___創(chuàng)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，假如資金充分，此種銷(xiāo)售方式未償不是一種好的模式，它能使公司快速創(chuàng)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來(lái)的弊端漸漸顯現(xiàn)并激化成沖突，如___及客戶的___等都直接影響投入期向盈利期的過(guò)渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運(yùn)營(yíng)將打算公司長(zhǎng)期切身利益。

2、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)品牌互動(dòng)銷(xiāo)售：隨著經(jīng)營(yíng)品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些___網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)其他___銷(xiāo)售是一種良好的銷(xiāo)售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。良好的互動(dòng)銷(xiāo)售是資源共享相互促進(jìn)，共同擁有一個(gè)良性健康并具有寬闊前景的市場(chǎng)，而不是以損害某個(gè)品牌的利益來(lái)拉動(dòng)其他品牌的銷(xiāo)售，或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)其他品牌的銷(xiāo)售虧損。只有大家共同遵守嬉戲規(guī)章，真誠(chéng)合作，才能達(dá)到共同進(jìn)展的目標(biāo)。

3、___缺乏服務(wù)于長(zhǎng)期利益的規(guī)范管理：對(duì)___的權(quán)責(zé)制訂過(guò)于簡(jiǎn)潔，與責(zé)任不成正比的權(quán)利是危急的，在賜予___人員權(quán)利的同時(shí)應(yīng)就___監(jiān)控工作作出相應(yīng)的約束，一切為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)。由于公司較少對(duì)此方面作出約束，造成業(yè)務(wù)人員為完成銷(xiāo)售任務(wù)，給經(jīng)銷(xiāo)商___!

4、___按正常___體系混亂，影響___銷(xiāo)售樂(lè)觀性。

5、___自身___，___阻力加大，___推廣不力：由于___眾多，量大，___投入加大，以此來(lái)加快資金周轉(zhuǎn)。與此同時(shí)忽視了___，什么產(chǎn)品的銷(xiāo)售都有個(gè)過(guò)程，再暢銷(xiāo)的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結(jié)果，而在推廣過(guò)程中所產(chǎn)生的___是不行估量的。

以上五點(diǎn)問(wèn)題包括___基本有個(gè)弊端___始終沒(méi)有很大的轉(zhuǎn)變，特殊是___明年的合作意向想經(jīng)營(yíng)___。_x_的合作意向是可以讓其一個(gè)單位x_x_本任務(wù)定為x_x_月，我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。x_x_款方式涉及x_x_題故x_x_

三、大型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)：目前有__4個(gè)店、__2個(gè)店、__、__及即將開(kāi)業(yè)的“__萬(wàn)貨”。年主要以__與__為主，整個(gè)管理差強(qiáng)人意，概括如下：

客情關(guān)系不夠好;送貨補(bǔ)貨不準(zhǔn)時(shí);賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產(chǎn)品不了解;競(jìng)品狀況不清晰。如此一種尷尬狀況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會(huì)內(nèi)容都包括。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)問(wèn)題上解決，條件成熟的狀況下盡可能啟用有相關(guān)工作閱歷且業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭(zhēng)取在大型賣(mài)場(chǎng)的各種___活動(dòng)不致斷檔，否則___大型零售終端的銷(xiāo)售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。

四、中型(連鎖)超市：目前經(jīng)營(yíng)的有__連鎖61個(gè)店，九頭崖33個(gè)店、__、__、__等大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年___在此渠道的銷(xiāo)售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點(diǎn)，但此一渠道的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營(yíng)不景氣且以代銷(xiāo)為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷(xiāo)售方針為主，寧可不銷(xiāo)也要現(xiàn)款，沒(méi)有充分的評(píng)估不輕易去談銷(xiāo)售。

所以今年此渠道主要銷(xiāo)量在__超市與__，其中__的銷(xiāo)售如充分運(yùn)作月銷(xiāo)售當(dāng)在8至10萬(wàn)左右，但__的貨款回收相當(dāng)困難，所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷(xiāo)售方針為主，明年估量也是以此種銷(xiāo)售方式為主。而__的銷(xiāo)售尤為重要，但波動(dòng)也更大，如何經(jīng)營(yíng)將對(duì)___的銷(xiāo)售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響___產(chǎn)品在___市場(chǎng)的出樣率與占有率，具體管理及方案分析見(jiàn)本人年_月_日所擬“___有限公司銷(xiāo)售方案”。

五、直銷(xiāo)及團(tuán)購(gòu)、勞?？蛻?/p>

1、因直銷(xiāo)部門(mén)的人員頻繁更換及直銷(xiāo)主管管理力量問(wèn)題，致使目前___市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷(xiāo)員也經(jīng)營(yíng)一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對(duì)小店銷(xiāo)售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使___產(chǎn)品在___市場(chǎng)的占有率低下，更因直銷(xiāo)人員推銷(xiāo)力量問(wèn)題及代理商價(jià)格低造成的沖擊，導(dǎo)致直銷(xiāo)客戶不穩(wěn)定且極易流失。

2、因___市國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位眾多，團(tuán)購(gòu)及勞保市場(chǎng)前景寬闊，但因人員不足，導(dǎo)致此一部分市場(chǎng)很大一部分不明白或讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步，尤為惋惜，這是___最薄弱的一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。為轉(zhuǎn)變此一狀況提出管理及銷(xiāo)售方案如下：

(1)對(duì)直銷(xiāo)員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)，提高其推銷(xiāo)力量及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿足，讓公司滿足，穩(wěn)步拓展小店銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)銷(xiāo)售。

(2)對(duì)直銷(xiāo)員進(jìn)行分類(lèi)，部分人對(duì)小店及小超市銷(xiāo)售，按___考評(píng)制度核算工資，授權(quán)力量較強(qiáng)的另一部分直銷(xiāo)員針對(duì)中型超市及團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，基本工資300元，基本任務(wù)初定為一萬(wàn)/月，超過(guò)部分如銷(xiāo)售中型超市按2%提成，如團(tuán)購(gòu)或勞保按1%提成。

第三部分：銷(xiāo)售費(fèi)用及銷(xiāo)售狀況

___年完成銷(xiāo)售約___萬(wàn)左右，月平均銷(xiāo)售___萬(wàn)元，具體品類(lèi)銷(xiāo)售狀況見(jiàn)附表二“產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況”，銷(xiāo)售費(fèi)用因___本年度未對(duì)此部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，且未能對(duì)費(fèi)用緣由做一個(gè)合理透徹的分析，賬面上反映不出，但依據(jù)本人了解費(fèi)用率不低，面對(duì)此種狀況當(dāng)由各種緣由造成。本人認(rèn)為不能由于費(fèi)用高而削減投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售或能讓消費(fèi)者認(rèn)知，就必需而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，___市的商場(chǎng)銷(xiāo)售促進(jìn)費(fèi)用相對(duì)于北京、上海只能說(shuō)是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后___產(chǎn)品在___市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將大大不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷(xiāo)量越差，銷(xiāo)量越差越不敢投和入。_x_年銷(xiāo)售狀況猜測(cè)請(qǐng)參考附表三“x_x_x_x_銷(xiāo)方案”，銷(xiāo)售費(fèi)用有：

1、___租賃費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資等可預(yù)算費(fèi)用。

2、正常促銷(xiāo)贈(zèng)品不行預(yù)算費(fèi)用。

3、估計(jì)個(gè)縣城代理商各___元計(jì)___元直銷(xiāo)或?qū)з?gòu)員工資。

4、建議適當(dāng)增加部分各級(jí)代理商店招及車(chē)身廣告費(fèi)用投入。

5、本人就___市大型賣(mài)場(chǎng)年月銷(xiāo)售量及月銷(xiāo)售費(fèi)用做一個(gè)前期猜測(cè)與評(píng)估，請(qǐng)參考附表一“___市大型賣(mài)場(chǎng)最低月銷(xiāo)量及月銷(xiāo)售費(fèi)用估計(jì)表”。

營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)篇9

人們把具備這個(gè)條件的商品稱(chēng)為是適銷(xiāo)對(duì)路的。只有存在市場(chǎng)需求，商品才能銷(xiāo)售出去。房地產(chǎn)的市場(chǎng)需求，是指肯定范圍的全部潛在顧客在肯定時(shí)間內(nèi)對(duì)于房產(chǎn)有購(gòu)買(mǎi)力的欲購(gòu)數(shù)量。通過(guò)今日的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)讓我深深的明白：怎樣才能成為一個(gè)勝利的營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合性很強(qiáng)，敏捷性很強(qiáng)的學(xué)科?？梢允刮覀兂浞值耐诰蜃陨淼臐摿Α傞_(kāi)頭老師對(duì)今日的內(nèi)容做了簡(jiǎn)潔的介紹和全程的操作是我們對(duì)今日的學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生了愛(ài)好并有了一個(gè)整體的輪廓，并收集了相關(guān)的信息和資料。

一、工作總結(jié)

房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作比較零散，把自己在公司的主要工作認(rèn)真梳理一下，我參加了如下幾個(gè)部分的工作：廣告跟進(jìn)、價(jià)格表、推廣方案、會(huì)議紀(jì)要以及項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)的工作如內(nèi)部關(guān)系戶選房，外部客戶認(rèn)購(gòu)等等。下面是我的工作總結(jié)：

1、廣告跟進(jìn)

廣告跟進(jìn)是我在這個(gè)階段的核心工作，它不僅包括跟催廣告設(shè)計(jì)，還包括對(duì)設(shè)計(jì)文案的校對(duì)等。作為一個(gè)校對(duì)人員，不僅要仔細(xì)認(rèn)真，還要對(duì)整個(gè)工作的流程以及當(dāng)前的工作內(nèi)容等特別熟識(shí)，否則就很難找出錯(cuò)誤。在校對(duì)之前，我原來(lái)對(duì)項(xiàng)目操作思路不夠清楚，但經(jīng)過(guò)一遍遍的校對(duì)之后，我已經(jīng)對(duì)操盤(pán)策略和操盤(pán)思路有了很深的熟悉，這是我沒(méi)有想到的。

在很多次的文件修改的過(guò)程中我發(fā)覺(jué)了追求完善的樂(lè)趣，在細(xì)節(jié)上去追求完善，不放過(guò)任何一個(gè)的錯(cuò)誤。盡管這個(gè)過(guò)程中我遇到了許多挫折，也有許多次產(chǎn)生了不耐煩的心情，但是經(jīng)受之后，我發(fā)覺(jué)了追求完善的充實(shí)與歡樂(lè)，在追求完善中成長(zhǎng)，在追求完善中成熟。由于不斷的追求完善，我們才能把工作做得更好，才能更快的成長(zhǎng)。

在廣告跟進(jìn)的過(guò)程中，我也曾被罵過(guò)，被誤會(huì)過(guò)，同時(shí)也犯了許多錯(cuò)誤，但這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)都已經(jīng)不重要了，重要的是我已從中學(xué)到了許多許多，不僅僅是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上的，還有做人的道理和原則。我發(fā)覺(jué)人與人之間的相處，總會(huì)有一個(gè)磨合的過(guò)程，無(wú)論是生活還是工作，可能一開(kāi)頭在磨合中爭(zhēng)吵，但最終會(huì)在磨合中相互理解，甚至在磨合中成為伴侶。記得一開(kāi)頭我跟進(jìn)廣告的時(shí)候，曾和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生過(guò)摩擦，他認(rèn)為我們老是改來(lái)改去，我認(rèn)為他做設(shè)計(jì)不動(dòng)腦筋，不按我們的要求做。后來(lái)，我針對(duì)設(shè)計(jì)師的實(shí)際狀況（工作地點(diǎn)不在長(zhǎng)沙，文件修改比較麻煩），將需要設(shè)計(jì)的文件認(rèn)真校對(duì)，嚴(yán)格審查之后，再傳給設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)，這樣就不會(huì)由于改來(lái)改去而耽擱了制作，工作效率也可以得到提高。這樣，幾次之后，我們相互之間已經(jīng)有了一些默契，工作開(kāi)展也順當(dāng)多了。

2、價(jià)格表

關(guān)于價(jià)格表，我開(kāi)頭只是對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)潔的核對(duì)面積、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多，我發(fā)覺(jué)做一個(gè)價(jià)格表真的是件特別簡(jiǎn)單且浩大的工程。一個(gè)價(jià)格表不僅僅是簡(jiǎn)潔的加減乘除，有時(shí)候會(huì)考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的'套用，這些都要慎之又慎，否則修改起來(lái)是很麻煩的。假如基礎(chǔ)工作做的好，后續(xù)的工作就是簡(jiǎn)潔的加減乘除運(yùn)算了。另外，做價(jià)格表的時(shí)候還要考慮到后續(xù)使用的可行性，比如對(duì)于樓層標(biāo)注來(lái)說(shuō)，一般應(yīng)根據(jù)實(shí)際樓層的挨次標(biāo)注房號(hào)，以便利客戶查看等等諸如此類(lèi)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，在建基礎(chǔ)表的時(shí)候不留意往往會(huì)影響到后續(xù)工作的推動(dòng)。這些問(wèn)題肯定要牢記于心，以防以后自己做價(jià)格表的時(shí)候犯同樣的錯(cuò)誤。

3、推廣方案

剛開(kāi)頭，我始終認(rèn)為做推廣方案不是件簡(jiǎn)單的事，沒(méi)有閱歷是做不出來(lái)的，也從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己有一天會(huì)做推廣方案。記得剛開(kāi)頭做的時(shí)候，我覺(jué)得我是根本不行能做出來(lái)的，但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài)，告知自己肯定能夠做出來(lái)，熬了幾個(gè)晚上之后，終于出了點(diǎn)成果。后來(lái)在劉經(jīng)理的教導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)多次的修改之后，發(fā)覺(jué)這個(gè)推廣方案專(zhuān)業(yè)了很多，我都不敢信任這是自己做出來(lái)的方案。真是世上無(wú)難事，只怕有心人！

現(xiàn)在我對(duì)做推廣方案的思路已經(jīng)清楚了很多。其實(shí)，做推廣方案首先要對(duì)各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟識(shí)，然后明確項(xiàng)目推廣節(jié)點(diǎn)；另外還有一個(gè)比較重要的因素——媒體投放費(fèi)用。一個(gè)可操作的推廣方案是不能脫離推廣費(fèi)用的，明確了推廣費(fèi)用，剩下的就是在此條件下制定的媒體組合，這樣一個(gè)完整的推廣方案就出來(lái)了。

4、會(huì)議紀(jì)要

記錄每周例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要是我的長(zhǎng)期工作。一開(kāi)頭我記得很差，紀(jì)要里面有許多口語(yǔ)，而且有時(shí)候還理解錯(cuò)發(fā)言人的意思。后來(lái)，經(jīng)過(guò)劉經(jīng)理的教導(dǎo)，我具體的琢磨其中的語(yǔ)言。幾次下來(lái)，會(huì)議紀(jì)要的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)得心應(yīng)手了。

曾經(jīng)我很不喜愛(ài)做會(huì)議紀(jì)要，由于我認(rèn)為做這個(gè)東西沒(méi)有什么進(jìn)展前途，記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話觸動(dòng)了我，要想進(jìn)步快，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，會(huì)議紀(jì)要是學(xué)東西最快的方法，由于會(huì)議紀(jì)要里面全是大家思想碰撞的升華，突然間我豁然開(kāi)朗了。是啊，我記得我每次記會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候都是全神貫注的，而且漸漸的我自己明顯感覺(jué)到我對(duì)項(xiàng)目的理解清楚了很多。所以，在以后的工作當(dāng)中，記會(huì)議紀(jì)要對(duì)于我來(lái)說(shuō)已不再是件不開(kāi)心的事，相反我會(huì)更加樂(lè)觀的去做好這個(gè)工作。

二、存在問(wèn)題和今后努力方向

在工作中我認(rèn)為自己的主動(dòng)性不強(qiáng)，許多時(shí)候不能把自己完全融入到項(xiàng)目中去，認(rèn)為自己沒(méi)有做過(guò)的工作就沒(méi)有膽識(shí)獨(dú)立擔(dān)當(dāng)。其實(shí)許多人都是這么走過(guò)來(lái)的，每個(gè)人都有一個(gè)開(kāi)頭，只要布滿信念，一樣可以做好。

近期的目標(biāo)是：首先要把推廣工作做好，深化進(jìn)去，多討論媒體，多討論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣等，其次關(guān)于價(jià)格表里的調(diào)差系數(shù)等關(guān)系還不是很理解，近期內(nèi)肯定要好好討論一下，爭(zhēng)取完全弄明白。另外，等鵬基項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)后，我盼望通過(guò)其它項(xiàng)目的投標(biāo)把項(xiàng)目地塊分析等項(xiàng)目前期工作深化討論一下，爭(zhēng)取在半年之后成為一名合格的中級(jí)策劃師！

三、結(jié)語(yǔ)

在過(guò)去的三個(gè)月里發(fā)生了許多許多值得我一生懷念和擁有的記憶，這些記憶是我成長(zhǎng)的開(kāi)頭。進(jìn)入同致行，估量沒(méi)有人會(huì)像我這么興奮，由于我對(duì)她布滿了憧憬與期盼。進(jìn)入同致行，我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點(diǎn)，從這里，我將珍惜每時(shí)每刻。我的同事說(shuō)做鵬基項(xiàng)目短短的半個(gè)月感覺(jué)是跌宕起伏的，而我要說(shuō)，正是由于跌宕起伏，才會(huì)讓我們學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，讓我們領(lǐng)會(huì)到更多的學(xué)問(wèn)，更快成長(zhǎng)。

將來(lái)，我在同致行還有很長(zhǎng)的路要走，我將更加扎實(shí)，更加努力的走下去。同時(shí)也盼望自己能夠和長(zhǎng)沙同致行一起，制造輝煌！

營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)篇10

在__總和__總及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗。回顧這一年的工作歷程，作為太和品牌的銷(xiāo)售人員，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問(wèn)題，盼望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成太和的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對(duì)階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)。

剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂。公司本著培育的目的把我招至太和的大家庭，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)。

1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問(wèn)、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對(duì)顧客，專(zhuān)心服務(wù)，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點(diǎn)培育新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的急躁和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

2、學(xué)習(xí)方面。為提高銷(xiāo)售技巧,利用業(yè)余時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)、書(shū)本中不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，充分運(yùn)用于日常銷(xiāo)售工作中，增加了自身素養(yǎng)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)。

3、生活方面。在個(gè)人生活方面，本人始終保持艱苦奮斗的作風(fēng)，不鋪張、不鋪張、不浪費(fèi)，不與同事斤斤計(jì)較，注意團(tuán)隊(duì)合作精神，聽(tīng)從公司支配，以創(chuàng)新理念為主，提高銷(xiāo)售利潤(rùn)為目標(biāo)。

經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到特別榮幸。接近年終，展望第四季度，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和決心，在新的一年內(nèi)把工作

營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)篇11

過(guò)去的一年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)頭。特殊是自今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，不知不覺(jué)，已有一年。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成果的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和關(guān)心密不行分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、工作業(yè)績(jī)完成狀況：

1、完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2、完成銷(xiāo)售物料的設(shè)計(jì)與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊(cè)、項(xiàng)目小冊(cè)、項(xiàng)目樓書(shū)、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀券等）。

3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)等）。

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作（法排首期開(kāi)盤(pán)總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等）。

5、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)預(yù)備工作。

6、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶溝通會(huì)的組織落實(shí)。

7、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展現(xiàn)的媒體溝通會(huì)。

8、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展現(xiàn)。

二、成長(zhǎng)感悟：

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)?；厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)受，感悟頗多。

（一）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂，但不能恐驚和無(wú)奈，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特殊是我今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有肯定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的關(guān)心。接觸營(yíng)銷(xiāo)策劃工作之后，才清晰明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)永久是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜愛(ài)這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些學(xué)問(wèn)也必需具體了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決客戶購(gòu)買(mǎi)的信念。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常銷(xiāo)售工作中，充分發(fā)揮擅長(zhǎng)思索的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀看學(xué)習(xí)以及對(duì)閱歷的歸納，總結(jié)出很多新的銷(xiāo)售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，學(xué)問(wèn)和創(chuàng)意永久是無(wú)窮無(wú)盡的。

（二）熱忱服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必需還要有熱忱的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，分散萬(wàn)家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱忱的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面確定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的銷(xiāo)售方式也必需有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)當(dāng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得快樂(lè)，日后還想再買(mǎi)。在實(shí)踐工作我還發(fā)覺(jué)，一個(gè)真正勝利的銷(xiāo)售員除了必需有能夠感染客戶的共性外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變力量，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、賜予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)力量方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。

（三）敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，培育嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠沸?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成果，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)受了很多次收獲與失落，過(guò)程布滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜愛(ài)超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與啦舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠學(xué)問(wèn)才智立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我喜愛(ài)這份工作。更重要的是我發(fā)覺(jué)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅(jiān)持不懈，滿腔熱忱的工作。熱忱勝作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝全部困難的力氣，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。

（四）感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“感謝”就能簡(jiǎn)潔了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她包涵和教育我，許多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我許多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又布滿信念，從不敢輕易有所松懈，漸漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有關(guān)心，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)快速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，由于有這樣深厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和才智，對(duì)待每天的工作是否完全滿足。我深信每位老板都盼望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也盼望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、新的一年的工作方案：

20xx年既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)頭。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的盼望和幻想。我準(zhǔn)備在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。在工作中，我要仔細(xì)細(xì)心地為客戶著想，通過(guò)自身良好品質(zhì)的呈現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、專(zhuān)心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及將來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)勝利奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己將來(lái)的進(jìn)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。樂(lè)觀培育市場(chǎng)意識(shí)，常常調(diào)查市場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷(xiāo)售的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類(lèi)項(xiàng)目的進(jìn)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和進(jìn)展變化趨勢(shì)，仔細(xì)聽(tīng)取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的談?wù)撛u(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)看法或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)方案和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)。

三是仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化。樂(lè)觀參與企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

四是提升自身綜合素養(yǎng)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷(xiāo)策劃等各個(gè)方面我都要有所熟悉。這樣，在銷(xiāo)售過(guò)程中，才能把客戶提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

總之，在這布滿盼望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，喜愛(ài)崗位，勤奮工作，連續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)！

營(yíng)銷(xiāo)策劃個(gè)人總結(jié)篇12

20xx年我部的各項(xiàng)工作在公司總體布置細(xì)心支配和全體營(yíng)銷(xiāo)職工的共同努力下，堅(jiān)持以平安生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增供擴(kuò)銷(xiāo)、降低線損、電費(fèi)結(jié)零為宗旨，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，較好地完成了上半年公司年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)。為了總結(jié)成果，找出不足，分析緣由，進(jìn)一步加強(qiáng)公司用電管理，支配好下半年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我部20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況及簡(jiǎn)要分析

（一）、供電量累計(jì)完成7077萬(wàn)kw.h,全年方案完成14644萬(wàn)kw.h,完成的全年方案的48.32%；與去年同期7507萬(wàn)kw.h相比削減了430萬(wàn)kw.h。

（二）、售電量累計(jì)完成6760萬(wàn)kw.h,全年方案完成13837萬(wàn)kw.h,完成全年方案的48.85%；與去年同期7173萬(wàn)kw.h相比削減了413萬(wàn)kw.h。

售電量變化因素：

（1）上半年累計(jì)售電量較同期售電量削減的大用戶：亞華水泥廠削減164.43萬(wàn)kw.h,新天方水泥廠削減247.05萬(wàn)kw.h,張氏鐵廠削減62.57萬(wàn)kw.h,新崗鐵廠削減21.98萬(wàn)kw.h,鑫豐鎂業(yè)削減70.78萬(wàn)kw.h；英鑫硅鈣廠累計(jì)售電量較同期削減673.7萬(wàn)kw.h；上述企業(yè)累計(jì)售電量較去年同期削減1240.52萬(wàn)kw.h。

（2）上半年累計(jì)售電量較同期售電量增加的用戶：鴻羽德累計(jì)售電量較同期增加224.88萬(wàn)kw.h。金鑫、晉蒙等11家煉鐵廠的啟動(dòng)，上半年較去年同期售電量增加310.46萬(wàn)kw.h。上述因累計(jì)售電量較去年同期增加535.34萬(wàn)kw.h。

（三）、平均電價(jià)完成（含鴻羽德）412.6元/千千瓦時(shí)，與同期387元/千千瓦時(shí)相比增加了25.6元/千千瓦時(shí)。

（四）、線損完成狀況：

（1）綜合線損

上半年公司購(gòu)電量為7003萬(wàn)kw.h,售電量為6760萬(wàn)kw.h,損失電量為243萬(wàn)kw.h，綜合損失率為3.46%。

（2）10KV線損

10KV供電量為2285萬(wàn)kw.h,售電量為2161萬(wàn)kw.h,損失電量為124萬(wàn)kw.h,10KV線損率為5.44%。

（3）0.4KV線損

0.4KV供電量為789萬(wàn)kw.h,售電量為725萬(wàn)kw.h,損失電量為64萬(wàn)kw.h,0.4KV線損率為8.08%。

（4）實(shí)行降損措施及緣由分析

1、對(duì)線損率波動(dòng)大的臺(tái)區(qū)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)與實(shí)抄率抽查。

2、力求固定抄表周期，抄表員對(duì)抄表周期自行更改造成抄見(jiàn)電量波動(dòng)大，對(duì)線損率影響較大，每月對(duì)其進(jìn)行考核，進(jìn)而增加抄表員的工作責(zé)任心。但由于10KV線路大用戶電量對(duì)本線路線損影響較大，造成線損突高突低。

3、對(duì)抄表質(zhì)量進(jìn)行定期營(yíng)業(yè)普查和用電檢查，是否有估抄、錯(cuò)抄、漏抄等狀況。

4、把用電檢查納入工作日程，加大查竊電的力度，嚴(yán)厲?查處違章用電行為。

（五）電費(fèi)回收狀況：

上半年供電所電費(fèi)累計(jì)回收率100%，大用戶累計(jì)回收率完成100％，全公司電費(fèi)累計(jì)回收率100%。截止7月10日累計(jì)預(yù)收電費(fèi)111萬(wàn)元。

二、上半年重點(diǎn)工作總結(jié)：

（一）、完善電力營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高供電力量和營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。今年上半年，新建投運(yùn)王桂夭營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)觸摸屏、顯示屏也已啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

（二）6月10日、6月21日，縣公安部門(mén)、呼市110、我公司主要領(lǐng)導(dǎo)以及綜合事務(wù)部、安監(jiān)部、營(yíng)銷(xiāo)部員工身披“人民電業(yè)為人民”等綬帶向過(guò)往的行人發(fā)放“電力監(jiān)管條例”、“內(nèi)蒙古自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例”、“電力設(shè)施愛(ài)護(hù)條例和實(shí)施細(xì)則”、“供電服務(wù)承諾”、“服務(wù)行為十不準(zhǔn)”等宣揚(yáng)資料1500多份。

（三）加大了用電檢查和營(yíng)業(yè)普工作力度。上半年對(duì)城關(guān)、楊家夭、王桂夭供電所針對(duì)零電量用戶以及“三公開(kāi)”“四到戶”和電價(jià)執(zhí)行狀況進(jìn)行營(yíng)業(yè)用電普查，并對(duì)公司所屬大用戶進(jìn)行了用電檢查。

（四）規(guī)范了10KV業(yè)擴(kuò)流程。今年公司加強(qiáng)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的審核、管理，實(shí)行一口對(duì)外，閉環(huán)管理。上半年共受理10KV業(yè)擴(kuò)工程7戶，合計(jì)容量20xxkvA,各供電所辦理低壓業(yè)擴(kuò)596戶，其中照明455戶，非普74戶，商業(yè)56戶，非居民3戶，排灌7戶，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)1戶；

(五)在6月2日，組織召開(kāi)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督員用戶座談會(huì)，各用戶代表與監(jiān)督員對(duì)我公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來(lái)各項(xiàng)工作表示滿足。在6月6日，迎接國(guó)家電監(jiān)會(huì)華北區(qū)域供電服務(wù)檢查組深化我縣進(jìn)行供電服務(wù)工作檢查，檢查組對(duì)我公司的供電服務(wù)工作賜予了確定，同時(shí)對(duì)基層農(nóng)電今后的工作提出了指導(dǎo)看法。6月19日，順當(dāng)通過(guò)國(guó)家發(fā)改委赴我縣進(jìn)行用電價(jià)格檢查。

（六）、協(xié)作生產(chǎn)部完成了各變電站撤、換關(guān)口表表計(jì)校驗(yàn)工作。協(xié)作抄表大隊(duì)對(duì)各供電所臺(tái)區(qū)表計(jì)進(jìn)行校驗(yàn)。將各所100KVA以上專(zhuān)變基本狀況進(jìn)行摸底登記。為生產(chǎn)部對(duì)各專(zhuān)變無(wú)功補(bǔ)償裝置的預(yù)算供應(yīng)依據(jù)。

（七）加大電費(fèi)回收的力度，針對(duì)疑難用戶（如鴻羽德）實(shí)行多種手段催收，主要實(shí)行措施：一是大用戶縮短抄表周期，鴻羽德實(shí)行5天1抄；二是大用戶按用電周期交納電費(fèi)保證金；三是實(shí)行電費(fèi)回收與責(zé)任人工資掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)罰考核方法。四是在催收當(dāng)月電費(fèi)的同時(shí)，對(duì)陳欠電費(fèi)的用戶加大力度進(jìn)行催收。

（八）完成公司下達(dá)