企業(yè)管理概論考試大綱(復(fù)試)

PAGE2PAGE1中國地質(zhì)大學(xué)研究生院碩士研究生入學(xué)考試《企業(yè)管理概論》考試大綱一、考試內(nèi)容比例生產(chǎn)運作管理約40%營銷管理約30%項目投資分析約30%二、試卷結(jié)構(gòu)簡答題+計算題約40%分析題+論述題約30%案例分析題約30%三、考試內(nèi)容與考試要求（一）生產(chǎn)與運作管理考試內(nèi)容1．生產(chǎn)運作管理導(dǎo)論：生產(chǎn)運作管理的含義、內(nèi)容；生產(chǎn)運作系統(tǒng)；生產(chǎn)運作的分類；生產(chǎn)類型及其特征；生產(chǎn)過程的組織原則、方式及特點；服務(wù)系統(tǒng)的特點和類型。2．生產(chǎn)運作戰(zhàn)略：生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念與特點；生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的目標(biāo)體系；生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的基本類型。3．生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的空間組織：影響選址的主要因素和選址的一般步驟；選址的評價方法；生產(chǎn)設(shè)施布局類型及典型布局方式；生產(chǎn)設(shè)施布局設(shè)計的方法與步驟。4．生產(chǎn)運作計劃與控制：企業(yè)計劃管理的層次及指標(biāo)體系；生產(chǎn)能力；MTS和MTO型企業(yè)年度生產(chǎn)計劃的制定方法；期量標(biāo)準(zhǔn)與生產(chǎn)作業(yè)計劃；作業(yè)排序；作業(yè)控制。5．庫存管理：庫存管理的功能及內(nèi)容；典型庫存控制系統(tǒng)；經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型；經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型。

6．質(zhì)量管理：質(zhì)量管理的基本概念；質(zhì)量管理體系；全面質(zhì)量管理。7．先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)：準(zhǔn)時生產(chǎn)；精益生產(chǎn)；敏捷制造?？荚囈?/p>

1、生產(chǎn)運作管理導(dǎo)論。理解生產(chǎn)運作管理的含義與內(nèi)容；理解生產(chǎn)運作系統(tǒng)的特征及其構(gòu)成要素；理解連續(xù)性生產(chǎn)與離散性生產(chǎn)的概念；了解備貨型生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn)的含義；了解大量生產(chǎn)、單件生產(chǎn)和批量生產(chǎn)的含義；理解服務(wù)性運作的特點和類型；掌握生產(chǎn)過程的組織原則、方式及特點；2、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略。了解現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的生存與發(fā)展環(huán)境；掌握企業(yè)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的目標(biāo)體系、制訂依據(jù)及步驟；了解生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的基本類型。3、生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的空間組織。了解影響選址的主要因素及一般步驟；了解選址的評價方法——量本利分析法、評分法；掌握產(chǎn)生設(shè)施布局的類型及典型布局方式；了解生產(chǎn)設(shè)施布局設(shè)計的方法與步驟；4、生產(chǎn)運作計劃與控制。了解企業(yè)計劃的層次與內(nèi)容；掌握企業(yè)生產(chǎn)計劃指標(biāo)體系的構(gòu)成及含義；了解生產(chǎn)能力的含義；掌握MTS和MTO型企業(yè)年度生產(chǎn)計劃的制定方法；了解生產(chǎn)作業(yè)計劃的主要內(nèi)容及作用；掌握大量流水生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)及其含義；了解排序問題的定義、條件和表示方法；了解生產(chǎn)作業(yè)控制的主要內(nèi)容。5、庫存管理。了解獨立需求的特點；了解庫存的定義、作用和分類；了解三種典型庫存控制系統(tǒng)的特點；掌握經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型EOQ的求解方法；掌握經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型EPQ的求解方法。6、質(zhì)量管理。掌握與質(zhì)量和質(zhì)量管理有關(guān)的基本概念，如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)；了解質(zhì)量管理的八項基本原則；掌握全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵及其工作方法；了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心構(gòu)成及質(zhì)量管理體系的建立；了解用于質(zhì)量因素分析和進(jìn)行工序質(zhì)量控制的質(zhì)量管理方法；7、先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)。了解準(zhǔn)時生產(chǎn)的涵義及其與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的區(qū)別；掌握推式系統(tǒng)與拉式系統(tǒng)的異同點；了解精益生產(chǎn)的含義及其基本原理；了解敏捷制造的內(nèi)涵及其基本特征以及實施敏捷制造的條件和關(guān)鍵技術(shù)。（二）營銷管理考試內(nèi)容1.市場營銷的基本概念，包括市場營銷、需要、欲望、需求、交換、市場、營銷者與顧客的含義。2.4P與4C的含義、區(qū)別與聯(lián)系。3.傳統(tǒng)營銷觀念與現(xiàn)代市場營銷觀念的含義、類別、特點，推銷觀念與市場營銷觀念的區(qū)別，市場營銷觀念的4個支柱，社會營銷觀念，大市場營銷觀念。4.宏觀營銷環(huán)境與微觀營銷環(huán)境，包括含義、類別、機會與威脅的分析。5.購買者行為研究，包括消費者市場與組織市場的特點與差異性，消費者行為模式，影響消費者購買行為的主要因素，消費者購買決策的階段。6.市場營銷戰(zhàn)略，包括BCG模型、GE模式戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的劃分與戰(zhàn)略選擇，SWOT，市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化戰(zhàn)略。7.市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位的含義、過程，市場細(xì)分的依據(jù)，目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略（無差異、差異、集中性市場營銷戰(zhàn)略），市場定位的依據(jù)。8.整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品分類，產(chǎn)品組合（產(chǎn)品線、產(chǎn)品組合的深度、寬度、關(guān)聯(lián)度），產(chǎn)品組合決策，產(chǎn)品生命周期及各階段策略，品牌的含義，品牌策略，企業(yè)形象識別系統(tǒng)。9.價格的影響因素，定價方法（成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向），定價策略（折扣定價、地區(qū)定價、心理定價、差別定價、新產(chǎn)品定價、產(chǎn)品組合定價），撇脂、滲透、滿意定價，價格變動策略。10.分銷渠道的含義，分銷渠道的功能，分銷渠道的分類，密集、選擇性、獨家分銷，渠道系統(tǒng)（垂直營銷系統(tǒng)、水平營銷系統(tǒng)、多渠道系統(tǒng)），影響渠道設(shè)計的因素，分銷渠道管理（包括渠道成員的選擇、激勵、評估、調(diào)整）。11.促銷與促銷組合的含義，促銷組合設(shè)計應(yīng)考慮的因素，“推”與“拉”的策略，整合營銷傳播（IMC，IntegratedMarketingCommunication），人員推銷、廣告、營業(yè)推廣（salespromotion）公共關(guān)系的主要特點及應(yīng)用條件?？荚囈?.明確各概念、方法、原理的含義。2.能正確區(qū)分不同營銷策略的含義及應(yīng)用條件。3.對營銷觀念要能理解其變革與發(fā)展的動因，并能結(jié)合