海爾熱水器社區(qū)16年35w運(yùn)營(yíng)報(bào)告

熱水器海爾熱水器社區(qū)35W運(yùn)營(yíng)報(bào)告8月19日-8月25日交互粉絲運(yùn)營(yíng)小微運(yùn)維數(shù)據(jù)概述1234目錄CONTENTS社區(qū)運(yùn)營(yíng)周報(bào)粉絲運(yùn)營(yíng)總結(jié)45社區(qū)全員交互統(tǒng)計(jì)5社區(qū)競(jìng)品分析運(yùn)維數(shù)據(jù)概述PART1日常運(yùn)維共發(fā)布帖子

709篇，瀏覽量達(dá)到91929次，實(shí)現(xiàn)交互量17867次交互傳播海爾社區(qū)重點(diǎn)對(duì)S5電熱水器空氣能、太陽(yáng)能光伏、小廚寶新品、燃熱智控寶進(jìn)行了多次交互傳播，累計(jì)交互量27482次粉絲運(yùn)維社區(qū)粉絲數(shù)達(dá)到112329人武淋大會(huì)qq群粉絲達(dá)到996人；專項(xiàng)交互針對(duì)各類現(xiàn)有及未來(lái)產(chǎn)品、粉絲交互活動(dòng)累計(jì)進(jìn)行3次交互，實(shí)現(xiàn)交互量13180次痛點(diǎn)及創(chuàng)意本周繼續(xù)整理完善熱水器痛點(diǎn)和創(chuàng)意共10條社區(qū)-運(yùn)維數(shù)據(jù)概述其他：熱水器問(wèn)題答疑交互量達(dá)到120次社區(qū)-運(yùn)維概述本周社區(qū)交互活動(dòng)

1個(gè)結(jié)合熱點(diǎn)及對(duì)產(chǎn)品的宣傳，增加了社區(qū)粉絲的活躍度?！居歇?jiǎng)交互】燃?xì)鉄崴鱍群成員招募，你推薦我有禮

【大話水星】時(shí)光中的價(jià)值

【論水之道】海爾聯(lián)合42家企業(yè)打造首個(gè)智能家裝生態(tài)圈

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【洗浴那點(diǎn)事】第十四話【Q群互動(dòng)】一二三四再來(lái)一次！Q群活動(dòng)輪換模式登場(chǎng)！

開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)刻！??！

社區(qū)-運(yùn)維數(shù)據(jù)展示社區(qū)-運(yùn)維數(shù)據(jù)展示社區(qū)-運(yùn)維數(shù)據(jù)展示本周粉絲量增長(zhǎng)情況（第35周）

上周粉絲數(shù)本周粉絲數(shù)增長(zhǎng)數(shù)社區(qū)111777112329552武淋大會(huì)qq群9969960創(chuàng)客群456451-4社區(qū)運(yùn)營(yíng)周報(bào)PART2社區(qū)-重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)推廣【有獎(jiǎng)交互】燃?xì)鉄崴鱍群成員招募，你推薦我有禮活動(dòng)主題：交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量12030評(píng)論155點(diǎn)贊70原文鏈接：

活動(dòng)策劃：招募活動(dòng)群推廣，成員招募增加粉絲活躍度，增強(qiáng)社區(qū)粘度。燃熱Q群成員招募社區(qū)-重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)推廣活動(dòng)主題：了解用戶洗浴習(xí)慣交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量9268評(píng)論314點(diǎn)贊90原文鏈接：

活動(dòng)策劃：投票帖貼近用戶生活，收集用戶洗浴需求掌握用戶浴室信息，方便精準(zhǔn)營(yíng)銷（收集到的用戶信息維護(hù)粉絲活躍度【洗浴那點(diǎn)事】第十四話社區(qū)-熱點(diǎn)活動(dòng)結(jié)合活動(dòng)主題：展會(huì)宣傳交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量6168評(píng)論183點(diǎn)贊70原文鏈接：

活動(dòng)策劃：產(chǎn)品宣傳帖普及產(chǎn)品知識(shí)新品推廣拉近粉絲與產(chǎn)品線關(guān)系，增強(qiáng)社區(qū)粘度?！酒髽I(yè)資訊】海爾聯(lián)合42家企業(yè)打造首個(gè)智能家裝生態(tài)圈社區(qū)-熱點(diǎn)活動(dòng)結(jié)合活動(dòng)主題：燃熱云翼交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量8783評(píng)論259點(diǎn)贊93原文鏈接：

活動(dòng)策劃：產(chǎn)品宣傳貼普及產(chǎn)品知識(shí)新品推廣維護(hù)粉絲活躍度，增強(qiáng)社區(qū)粘度?！舅堑拿孛堋棵琅異?ài)英雄，也愛(ài)它？！社區(qū)-熱點(diǎn)活動(dòng)結(jié)合活動(dòng)主題：太陽(yáng)能光伏話題交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量12000評(píng)論345點(diǎn)贊106原文鏈接：

活動(dòng)策劃：話題投票帖普及產(chǎn)品知識(shí)維護(hù)粉絲活躍度，增強(qiáng)社區(qū)粘度。【大話水星】時(shí)光中的價(jià)值社區(qū)-重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)推廣【Q群互動(dòng)】一二三四再來(lái)一次！Q群活動(dòng)輪換模式登場(chǎng)！活動(dòng)主題：交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量7638評(píng)論89點(diǎn)贊50原文鏈接：

活動(dòng)策劃：話題活動(dòng)日常Q群話題活動(dòng)維護(hù)粉絲活躍度、提高粉絲數(shù)量，增強(qiáng)粉絲粘度。四十分鐘活動(dòng)參與人數(shù)：90余人武淋大會(huì)Q群活動(dòng)社區(qū)-重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)推廣【Q群互動(dòng)】開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)刻?。?！活動(dòng)主題：交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量2605評(píng)論118點(diǎn)贊32原文鏈接：

活動(dòng)策劃：話題活動(dòng)日常Q群話題活動(dòng)維護(hù)粉絲活躍度、提高粉絲數(shù)量，增強(qiáng)粉絲粘度。武淋大會(huì)Q群活動(dòng)下周社區(qū)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容規(guī)劃（8·29-9·4）

8月29日8月30日8月31日9月1日9月2日9月3日9月4日

周一周二周三周四周五周六周日主帖【洗浴那些事】第十五話華彩凈水洗海報(bào)發(fā)布用戶故事【水星愛(ài)語(yǔ)】【Q群互動(dòng)】活動(dòng)帖【Q群互動(dòng)】發(fā)獎(jiǎng)帖【水星的秘密】日常維護(hù)日常維護(hù)活動(dòng)【有獎(jiǎng)交互】校園洗澡奇葩事【歷史上的今天】【每日輿情】社區(qū)全員交互總結(jié)PART3產(chǎn)線名稱交互率電熱20.00%燃熱11.90%熱泵54.55%太陽(yáng)能63.41%用戶交互80.00%產(chǎn)品服務(wù)8.33%保證期50.00%總交互率36.65%35周全員交互統(tǒng)計(jì)表社區(qū)-第35周全員交互統(tǒng)計(jì)社區(qū)-第35周全員交互統(tǒng)計(jì)小結(jié)本周各產(chǎn)線總體交互率較低，完成率合計(jì)36.65%其中用戶交互小微和保證期小微最高，分別為80%和50%社區(qū)競(jìng)品分析PART4社區(qū)-競(jìng)品分析(8.19-8.25)品牌網(wǎng)址粉絲量總發(fā)布內(nèi)容日均發(fā)布熱門貼鏈接熱門貼主題交互量（閱評(píng)贊）主推產(chǎn)品格蘭仕

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給大家安利一個(gè)有趣的菜譜181電熱水器ZSDF-G40K031華帝

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永不丟失的電子發(fā)票來(lái)了！332燃?xì)鉄崴鱍-LJCW海爾熱水器

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【大話水星】時(shí)光中的價(jià)值14,990電熱小廚寶本周屬于奧運(yùn)期后的平淡期，本周格蘭仕社區(qū)官方并沒(méi)有有發(fā)布相關(guān)的活動(dòng)和內(nèi)容。僅有的一篇內(nèi)容也是安利的一篇網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的菜譜。整體來(lái)說(shuō)格蘭仕社區(qū)官方的內(nèi)容還是過(guò)于稀少，雖有用戶群但是沒(méi)有很好的利用起來(lái)。競(jìng)品分析——格蘭仕本周華帝社區(qū)同樣進(jìn)入了奧運(yùn)周期后的平淡期。華帝官方同樣沒(méi)有進(jìn)行活動(dòng)和產(chǎn)品資訊的相關(guān)更新，但是期間有兩篇網(wǎng)友的投訴貼得到的較高的瀏覽量。雖然兩篇內(nèi)容均收到了及時(shí)的回答，但回復(fù)內(nèi)容稍顯相似。競(jìng)品分析——華帝貼吧-競(jìng)品分析(8.19-8.25)品牌貼吧鏈接粉絲量總貼數(shù)熱門貼鏈接熱門貼主題交互量（評(píng)論）主推產(chǎn)品美的

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細(xì)數(shù)里約奧運(yùn)會(huì)給我們帶來(lái)的感動(dòng)1684燃?xì)鉄崴鱆SQ22-12WH5D(T)萬(wàn)家樂(lè)

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這屆奧運(yùn)好萌的，你居然沒(méi)看？1速熱王電熱水器Hi12A海爾智慧生活吧

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【海爾粉絲日】26號(hào)，秒搶送贈(zèng)約起來(lái)63電熱凈水洗美的貼吧本周沒(méi)有受到奧運(yùn)結(jié)束的影響，貼吧的活動(dòng)仍然舉辦的非常頻繁。1、首先在奧運(yùn)閉幕的當(dāng)天美的社區(qū)發(fā)布了關(guān)于里約奧運(yùn)會(huì)的回顧，讓網(wǎng)友能夠重溫那些金牌時(shí)刻。并且附帶搶樓活動(dòng)，僅借用了熱點(diǎn)也舉辦了有意義的活動(dòng)。2、另外一個(gè)大家歡迎的貼子是關(guān)于美的冰箱四周年慶的活動(dòng)，進(jìn)行曬照搜集活動(dòng)。吸引了不少網(wǎng)友的參與。競(jìng)品分析——美的萬(wàn)家樂(lè)貼吧本周在內(nèi)容仍然表