防治工作場所暴力、歧視管理制度

防治工作場所暴力、歧視制度管理制度第一章總則第一條為貫徹落實《關于開展健康企業(yè)建設的通知》的要求，致力于為公司所有員工提供一個安全、健康的工作環(huán)境，促使同事之間應相互合作、尊重，特制定本制度。第二條在日常工作中發(fā)生暴力、歧視等行為的預防、處理、調查適用本制度。第三條規(guī)范性引用文件（一）《中華人民共和國民法典》（2020年5月28日第十三屆全國人民代表大會第三次會議通過）；（二）《女職工勞動保護特別規(guī)定》（\t"/item/%E5%A5%B3%E8%81%8C%E5%B7%A5%E5%8A%B3%E5%8A%A8%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E7%89%B9%E5%88%AB%E8%A7%84%E5%AE%9A/_blank"中華人民共和國國務院令（第619號））;（三）《中華人民共和國婦女權益保障法》（2018修正）第二章術語和定義第四條工作場所暴力、歧視是指工作場所發(fā)生的可導致工人健康損害和安全危險的暴力行為，通常以身體攻擊和語言威脅的形式出現第五條身體暴力拍、打、咬、推、扎等行為。第六條心理暴力辱罵、威脅、言語攻擊等行為。第七條歧視歧視是由偏見的認識和態(tài)度引起的，直接指向偏見目標或受害者的那些否定性的消極行為的表現。第三章職責第八條經理職責經理是本制度落地執(zhí)行的第一責任人，負責為所有員工創(chuàng)造安全、健康、沒有性騷擾的工作環(huán)境，具體職責包括：（一）確保本制度得到及時和有效實施；（二）組織并實施防治工作場所暴力、歧視等行為培訓與宣傳；（三）及時了解職工心理健康狀態(tài)，組織并實施心理健康輔導；（四）如果暴力、歧視被證實，根據管理部門建議確定最終采取的處罰措施。第九條工會職責工會是本制度的具體執(zhí)行的監(jiān)察、管理部門，具體職責包括：（一）分析排查職工產生暴力、歧視等行為產生的原因，不斷優(yōu)化、完善防控機制；（二）定期開展談心談話活動，及時掌握、分析職工心理健康狀態(tài)；（三）定期對公司重點崗位人員進行心理評估，（如：司機、設備操作工等）確保該崗位人員心理狀態(tài)健康，避免發(fā)生報復性事件；（四）對員工遭受暴力、歧視等行為進行調查核實，確定處理意見。第十條負責培訓的部門職責（一）組織并實施防治工作場所暴力、歧視等行為培訓與宣傳；（二）按照心理評估結果合理優(yōu)化崗位人員配置，確保人身安全及生產安全；（三）在進行企業(yè)職工招聘時，應進行心理評估，確保被聘人員心理健康；（四）完善公司激勵機制，重視職工個人成就感，促進心理、情緒健康發(fā)展。第十一條應急辦公室職責（一）組織并實施發(fā)生工作場所暴力等行為時的應急處置演練；（二）配足配齊人員控制器材，定期維護保養(yǎng)；（三）加強場區(qū)巡查，發(fā)現暴力事件發(fā)生時，立即上報并采取相應措施；（四）落實監(jiān)控室24小時雙人值班，定期場區(qū)監(jiān)控設備進行檢查，確保所有系統完好，確保視頻監(jiān)控數據保存30天以上，可隨時配合調查，舉證。第十二條員工的職責包括：（一）積極參與公司開展的防治工作場所暴力、歧視等行為培訓與宣傳活動；（二）在產生負面情緒時及時與主管領導溝通或通過工會組織協調，疏導；（三）積極接受心理健康咨詢，促進心理健康發(fā)展。第三章處理流程第十三條投訴員工可通過以下任何一種方式提出在受到暴力威脅、歧視挑釁等行為的投訴：電話、郵箱、工作人員。如果以口頭方式提出投訴，應記錄下當事人提供的所有細節(jié)，如事件發(fā)生時間、地點、在場人員等。第十四條調查事件發(fā)生后，應成立即組織開展調查工作。調查組成員應由發(fā)生事件的部門，工會、紀檢風控部等與雙方當事人無親屬關系并和本案無利害關系的人員組成，如案情復雜或事件重大，可聘請外部機構參與調查。調查人員應約見相關的目擊者，并在能力范圍內調取其他與投訴內容有關的錄音錄像等物證、書證，所有接受約見的人都有權閱讀與自己相關的筆錄，以確保其準確性。調查組完成調查后，應向公司領導小組提出處理建議，并提交調查報告，報告至少應包括：（一）事件發(fā)生的情況說明；（二）被投訴人的解釋；（三）從目擊者、證人或其他證據處獲悉的信息摘要；（四）綜合考慮各種事實和證據的基礎上，做出是否發(fā)生的認定；（五）對該事件的處置意見。調查組應在投訴發(fā)生之日起7日內完成全部調查工作并提交調查報告，并隨時將相關工作進展情況告知當事人。第十五條處置如果暴力、歧視等行為被證實，施害人應采取口頭或書面道歉、補償等補救措施，公司將視情況對施害人采取如下懲戒措施：（一）罰款；（二）調職；（三）降職；（四）開除；（五）將掌握的情況依法移送給相關部門。第四章其他措施和信息保密第十六條受害者也可以就相關事實向公安部門、人民法院提起訴訟，公司將根據