2023年收費(fèi)站工作總結(jié)三篇

2023年收費(fèi)站工作總結(jié)三篇收費(fèi)站工作總結(jié)篇1

在20xx年7月，我步入了人生中的第一個(gè)也是我要為之傾盡全力的工作崗位。雖然工作時(shí)間只有短短的幾個(gè)月但卻讓我收獲了許多，讓我學(xué)會(huì)要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)孛鎸?duì)工作、踏實(shí)地面對(duì)工作單位、融洽地面對(duì)社會(huì)。

收費(fèi)站是由全體員工組成的一個(gè)整體，每一個(gè)收費(fèi)站的員工對(duì)待工作的看法都有可能干脆影響整個(gè)收費(fèi)所的效率，假如每個(gè)員工都能高效率、高水平的完成本職工作，那它就是一個(gè)優(yōu)秀的工作單位。工作崗位沒(méi)有凹凸之分，每個(gè)人都要好好工作，體現(xiàn)自己的價(jià)值。在過(guò)去的幾個(gè)月中我不斷地在努力提升自己。

一、加強(qiáng)個(gè)人政治思想覺(jué)悟

我認(rèn)為對(duì)于工作，必需要先加強(qiáng)個(gè)人的政治思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，認(rèn)清當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)，產(chǎn)生緊迫感。還應(yīng)了解自己工作崗位的責(zé)任和目標(biāo)。在這段時(shí)間的工作中我學(xué)會(huì)了勇于克服困難，擔(dān)當(dāng)壓力。在這幾個(gè)月中我還主動(dòng)與同事增加工作、思想上的溝通，愿和大家心往一處想，勁往一處使，達(dá)到共同進(jìn)步。

二、出納工作總結(jié)

在工作單位我主要擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)有二，其一便是出納。在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支、現(xiàn)金日記賬的等級(jí)和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡欉@幾個(gè)月的工作我虛心的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，主動(dòng)協(xié)作同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。首先在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制以及日常的工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下我學(xué)到了很多工作中的學(xué)問(wèn)，很快熟識(shí)了這份新工作。在過(guò)去的幾個(gè)月里我不斷改善工作方法，順當(dāng)完成了以下各項(xiàng)工作：1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，如有不符做到剛好匯報(bào)剛好處理。2、依據(jù)會(huì)計(jì)供應(yīng)的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序的完成了職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格恪守。憑證上必需有經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能支付，對(duì)于不符的憑證不予付款。

出納工作不是一蹴而就的事，它須要不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)閱歷，是一個(gè)按部就班的過(guò)程，這就要求我不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，不斷提高工作本事與技巧，并結(jié)合工作實(shí)際制定相宜的安排，這樣才能在這份工作中創(chuàng)建出自己的事業(yè)。

三、票管工作總結(jié)

由于賽漢北收費(fèi)所始終還未營(yíng)業(yè)，關(guān)于票管的工作我并沒(méi)有實(shí)際的操作過(guò)，但是我卻不敢有絲毫懈怠，時(shí)刻為著手工作做好打算。期間去各個(gè)新老收費(fèi)所學(xué)習(xí)，我信任勤能補(bǔ)拙，在一次次的學(xué)習(xí)中我大體駕馭了票管工作的流程及留意事項(xiàng)。為進(jìn)一步提升票管工作水平，我還從在各個(gè)所的學(xué)習(xí)過(guò)程中總結(jié)出利于我以后工作的好的方面：1.上墻圖表：根據(jù)要求剛好填寫(xiě)圖表，做到清楚、精確、美觀、干脆；2.賬務(wù)處理：用藍(lán)黑或碳素墨水填寫(xiě)賬薄，根據(jù)書(shū)寫(xiě)要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)；3.報(bào)表填寫(xiě)：剛好填寫(xiě)報(bào)表且要規(guī)范，報(bào)表留存規(guī)范、手續(xù)完備；4.票卡管理：根據(jù)依次發(fā)放票據(jù)，按要求填寫(xiě)差錯(cuò)票發(fā)生的日期、緣由、起止號(hào)、張數(shù)等，正確填寫(xiě)領(lǐng)票單位名稱；收費(fèi)員能夠剛好填寫(xiě)非正常IC卡登記表，對(duì)無(wú)法寫(xiě)入或讀出的卡能夠根據(jù)程序進(jìn)行檢測(cè)、復(fù)原。

做到以上內(nèi)用的同時(shí)我還要求自己要提高工作熱忱、加強(qiáng)責(zé)隨意識(shí)，注意崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。提高工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題剛好進(jìn)行核對(duì)、整理、修改?？隙ㄒ?guī)范各種票據(jù)填寫(xiě)要求，嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)整理，剛好查漏補(bǔ)缺，使資料整理工作統(tǒng)一規(guī)范，錄入剛好精確。

四、回顧檢查自身存在的問(wèn)題及今后的努力方向

1、學(xué)習(xí)不夠，當(dāng)前以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問(wèn)工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。2、學(xué)問(wèn)面太窄有時(shí)會(huì)影響自己的工作進(jìn)度，對(duì)于有關(guān)專業(yè)及相關(guān)周邊常識(shí)也應(yīng)有所了解。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題我要加強(qiáng)理論及相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)于工作技能方面主動(dòng)主動(dòng)地學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。爭(zhēng)取明年能以全新的更優(yōu)秀的面貌面對(duì)工作。

綜上所述，在今年的'工作中，付出過(guò)努力也得到過(guò)回報(bào)。勝利沒(méi)有捷徑，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行看法便是勝利的道路。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平，駕馭好原則，把握好分寸才能使工作更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。在即將到來(lái)的20xx，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

收費(fèi)站工作總結(jié)篇2

本年度以來(lái)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，仔細(xì)實(shí)行公司、管理處年度工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切主動(dòng)因素從抓管理著手，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作，切實(shí)加強(qiáng)邊檢站平安生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。經(jīng)過(guò)全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成本年度通行費(fèi)征收目標(biāo)，而且超額完成安排5.6%?，F(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下

一、通行費(fèi)指標(biāo)完成狀況：

我站內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，實(shí)行有效措施努力提高通行費(fèi)收入，本年上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為1000萬(wàn)元，完成收入12352萬(wàn)元，為安排的102%，同比增長(zhǎng)5.6%，再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績(jī)的新高。

二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。

本年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。依據(jù)管理處給我站的即定工作目標(biāo)，我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過(guò)程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在仔細(xì)總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，接著實(shí)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安體系，堅(jiān)持各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開(kāi)局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，我站剛好通過(guò)職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教化，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高相識(shí)，并著力分析了我站本年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹(shù)立廣闊職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信念。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、平安目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門(mén)，并以目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式，明確班組、部門(mén)的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清楚、落實(shí)到位，使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開(kāi)局，為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)建了有利條件。

三、審時(shí)度勢(shì)、動(dòng)態(tài)管理，推動(dòng)收費(fèi)、管理等工作上臺(tái)階。

隨著施工進(jìn)入攻堅(jiān)階段，蘇州段工程的步步推動(dòng)給日近2萬(wàn)輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是**高速馬路仍舊禁行貨車(chē)這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領(lǐng)導(dǎo)面前當(dāng)務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研工作后，做好對(duì)通過(guò)施工封閉路段車(chē)輛的繞行引導(dǎo)、做好引車(chē)增流工作、削減費(fèi)源的流失、實(shí)行切實(shí)可行的有效措施，削減和制止沖關(guān)車(chē)輛等成為緩解交通壓力和解決征繳沖突的重點(diǎn)工作。為此，我站在外部從加強(qiáng)有關(guān)職能部門(mén)溝通，主動(dòng)改造征收環(huán)境；在內(nèi)部強(qiáng)化制度建設(shè)和崗位管理，主動(dòng)在內(nèi)部挖掘增收潛力，從而既保障了國(guó)道拓寬施工須要，又最大限度削減了費(fèi)源流失，竭力打造一個(gè)平穩(wěn)和諧的收費(fèi)環(huán)境。

1、攻堅(jiān)克難，用主動(dòng)的姿態(tài)細(xì)心組織管制后的交通。

200*年4月1日起對(duì)城區(qū)段實(shí)施交通管制：梅巷西至繞城高速馬路實(shí)行由東向西單向通行。實(shí)施車(chē)輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來(lái)保障，但其將干脆給我站流量造成損失，帶來(lái)收費(fèi)下滑的局面。為此，我站多次與交管部門(mén)溝通協(xié)商，從實(shí)際動(dòng)身探討一個(gè)既能保證國(guó)道擴(kuò)建須要，又能最大限度減輕給征收帶來(lái)影響的分流方案。經(jīng)過(guò)多次磋商，交管部門(mén)最終對(duì)通安管制有所松動(dòng)，該點(diǎn)對(duì)真正到蘇州的車(chē)輛基本放行，這樣，過(guò)境車(chē)輛完全可以利用剛造好的4。7公里國(guó)道新區(qū)高架進(jìn)入長(zhǎng)江路到達(dá)蘇州。

與此同時(shí)，依據(jù)我站提出的分流方案，交管部門(mén)又在國(guó)道99K長(zhǎng)青轉(zhuǎn)盤(pán)處設(shè)置了一個(gè)24小時(shí)的專人管制分流點(diǎn)，對(duì)過(guò)境車(chē)輛實(shí)施管制，從而保證前方國(guó)道擴(kuò)建施工的須要。我站還協(xié)同交管部門(mén)在國(guó)道110K長(zhǎng)江路口、長(zhǎng)滸大橋橋堍等都設(shè)置了交通指示牌，清楚、便利地指引車(chē)輛行駛。

這樣，一個(gè)從外部打造相對(duì)和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成，細(xì)心組織的方案和實(shí)行的對(duì)應(yīng)措施滿意了擴(kuò)建施工和通行費(fèi)征收的共同須要。

2、乘風(fēng)破浪，用全局的觀念克服人員驚慌的沖突。

今年來(lái)我站的人員調(diào)配驚慌的更趨突出。特殊是今年來(lái)收費(fèi)崗位中有2人辭職，又有近10名女同志需休產(chǎn)假，使得原本就未達(dá)到公司定員標(biāo)準(zhǔn)的缺員沖突日益嚴(yán)峻。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見(jiàn)肘的尷尬。為解決人員調(diào)配驚慌的沖突，站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費(fèi)一線，全力投入站區(qū)收費(fèi)、交通秩序的管理與疏導(dǎo)。面對(duì)25萬(wàn)元/日的大流量，10個(gè)車(chē)道全部開(kāi)放，工作的責(zé)任心和使命感促使工作人員主動(dòng)削減了吃飯和休息時(shí)間，主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來(lái)盡力保證正常上班。這種自覺(jué)的敬業(yè)愛(ài)崗工作看法與站部長(zhǎng)期提倡的職業(yè)道德教化相得益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調(diào)配驚慌帶來(lái)的工作強(qiáng)度增加，但站部至今未接到一起有責(zé)投訴。同時(shí)，各個(gè)職能部門(mén)的親密協(xié)作，還帶來(lái)了內(nèi)部和諧的佳音，管理關(guān)系進(jìn)一步理順。

3、埋頭苦干，用主動(dòng)的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。

加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。站部接著在全站掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升供應(yīng)“軟保障”。收費(fèi)股針對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)外地車(chē)輛沖關(guān)現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢(shì)，采納定人定車(chē)道的方法，有效遏止了車(chē)輛沖關(guān)，優(yōu)化了征收秩序，為加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理供應(yīng)了切實(shí)可行的方法。

與此同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛計(jì)重信息的分析推斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)潔地根據(jù)顯示屏提示收取通行費(fèi)，為訂正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車(chē)道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車(chē)進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過(guò)種種由內(nèi)而外的舉措，使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素養(yǎng)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)供應(yīng)“硬保障”。

四、持續(xù)改進(jìn)管理體系運(yùn)行，加強(qiáng)過(guò)程化管理，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。我站管理體系在文件規(guī)定和實(shí)施運(yùn)行方面能夠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行，基本形成了良好的管理模式。同時(shí)針對(duì)站部辦公場(chǎng)地遷移、擴(kuò)建施工時(shí)期的道路營(yíng)運(yùn)管理等諸多新?tīng)顩r，我站組織了全員進(jìn)行了新危急源的辯識(shí)和深化學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，為持續(xù)保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站仔細(xì)組織全員學(xué)習(xí)200*管理體系文件，對(duì)修訂的項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)鉆研，力求領(lǐng)悟文件精神，為不斷提高工作水平供應(yīng)理論依據(jù)。

2、正確評(píng)估目標(biāo)完成狀況。我站堅(jiān)持按程序辦事，結(jié)合年初制定的站管理目標(biāo)，進(jìn)行了目標(biāo)分解，建立了三個(gè)股室的目標(biāo)管理體系。在運(yùn)行過(guò)程中，我站建立的每月目標(biāo)測(cè)評(píng)，實(shí)事求是地對(duì)我站當(dāng)月質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系目標(biāo)的完成狀況進(jìn)行了評(píng)估，并提出存在問(wèn)題和有針對(duì)性的改進(jìn)看法，從而真正實(shí)現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進(jìn)的方針。

3、引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn)，必需要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來(lái)保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化，圍繞貫標(biāo)要求接著加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、平安生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時(shí)間單位，考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成狀況、文明服務(wù)質(zhì)量等狀況等；考核職能部門(mén)的基礎(chǔ)管理工作，并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，以此督促和幫助部門(mén)班組的持續(xù)改進(jìn)，提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，從而把制度要求變成職工的自覺(jué)行為。

4、持續(xù)改進(jìn)為目的。4月27日，公司內(nèi)審組對(duì)我站管理體系運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)部審核，結(jié)果表明我站各部門(mén)、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運(yùn)行實(shí)施并適時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；按記錄限制程序仔細(xì)填寫(xiě)記錄和適時(shí)監(jiān)測(cè)；對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康平安目標(biāo)進(jìn)行了分解落實(shí)和適時(shí)監(jiān)測(cè)。但也發(fā)覺(jué)一個(gè)不合格項(xiàng)，即配電房無(wú)漏電愛(ài)護(hù)器試驗(yàn)記錄，為此，主動(dòng)比照審核通報(bào)，主動(dòng)協(xié)作，不僅在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不合格項(xiàng)的封閉，而且舉一反三不斷檢查、不斷總結(jié)、不斷回顧，實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)。

五、辦公大樓搬遷工作有條不紊。

年初，隨著收費(fèi)站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗(yàn)收完畢，我站各部門(mén)的整體搬遷分階段、分步驟穩(wěn)步進(jìn)行。在搬遷過(guò)程中，我站充分發(fā)揮吃苦耐勞精神，全站人員親密協(xié)作，不僅內(nèi)部協(xié)調(diào)工作做到位，而且在票據(jù)、用電、后勤保障等方面也充分打算，因此在完成收費(fèi)任務(wù)的同時(shí)，搬遷的工作也井然有序。在特殊是集收費(fèi)、監(jiān)控、通訊于一體的值機(jī)室整體搬遷在克服諸多困難后順當(dāng)遷移，監(jiān)控、對(duì)講、數(shù)據(jù)保存等運(yùn)行正常。人員的同心協(xié)力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了美麗的一仗。

六、重點(diǎn)防范、動(dòng)態(tài)管理，確保平安生產(chǎn)。

1、科學(xué)指導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)。我站按貫標(biāo)文件中《職業(yè)健康平安管理卷》的要求，結(jié)合站部實(shí)際，制定了相關(guān)的平安管理方案，在完善各項(xiàng)規(guī)章制度和平安生產(chǎn)責(zé)任制的同時(shí)，充分發(fā)揮平安生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的作用，主動(dòng)推行事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法，建立了有毒有害物質(zhì)信息卡、危急源點(diǎn)警示卡、平安檢查提示卡為內(nèi)容的“一法三卡”實(shí)踐活動(dòng)，基本實(shí)現(xiàn)了我站的平安限制網(wǎng)絡(luò)。

2、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我站抓好平安檢查和抓好平安生產(chǎn)考核。站平安工作小組每月組織兩次全面的平安檢查，并不定期進(jìn)行抽查?？己瞬块T(mén)結(jié)合日?？己斯ぷ?，常常性地對(duì)平安重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行狀況，檢查各崗位工作人員對(duì)平安學(xué)問(wèn)的駕馭狀況，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)狀況，檢查隱患和擔(dān)心定因素的整改狀況，一旦發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好進(jìn)行處置，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。

3、加強(qiáng)車(chē)輛、設(shè)備管理。依據(jù)上班路途遠(yuǎn)這一特點(diǎn)，我站極為重視行車(chē)平安。督促有關(guān)人員做好常常性的車(chē)輛檢查，要求駕駛員嚴(yán)格遵守車(chē)輛運(yùn)用規(guī)定和《道路交通平安法》、《道路交通平安法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通平安條例》。做好車(chē)輛出站前和回站后例日檢查保養(yǎng)；要求電工、炊事員等崗位人員對(duì)用電和用氣設(shè)備做好檢查工作，使車(chē)輛、設(shè)備保持在良好的工作狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)崗位人員的再教化和管理，杜絕違章行車(chē)和違章操作等行為。

4、堅(jiān)持管理人員值班制度，做好內(nèi)保工作。仔細(xì)堅(jiān)持值班制度，接著加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡察巡查，并仔細(xì)做好記錄和特別狀況的上報(bào)處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事務(wù)、事故發(fā)生。

5、落實(shí)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事務(wù)時(shí)，能得到剛好有效的處置。我站在做好平安檢查等工作的同時(shí)，堅(jiān)持按突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急措施，打算應(yīng)急物資，隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生各類事務(wù)。同時(shí)協(xié)調(diào)交警、派出所等部門(mén)，做好站區(qū)、被盜等的處置工作。

6、深化開(kāi)展“安康杯”平安競(jìng)賽。為確保拓寬期間道路平安和全站

收費(fèi)站工作總結(jié)篇3

ｘｘ收費(fèi)站位于保津高速馬路的中心，是連接ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ三大城市的重要樞紐。ｘｘ收費(fèi)站現(xiàn)有職工48人，平均年齡24歲，其中團(tuán)員29名，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的收費(fèi)隊(duì)伍。ｘｘｘｘ年12月18日開(kāi)通以來(lái)，全站職工始終以收費(fèi)為中心，以“增加服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)四個(gè)一流”為目標(biāo)，高效的開(kāi)展工作，現(xiàn)將ｘｘｘｘ年工作總結(jié)如下：

一、收費(fèi)工作為中心，續(xù)創(chuàng)佳績(jī)

ｘｘｘｘ年共完成收費(fèi)額1459萬(wàn)元，ｘｘｘｘ年結(jié)至12月5日共完成收費(fèi)額15689290元，比去年同期增長(zhǎng)了26%，有望提前完成全年的收費(fèi)任務(wù)。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，嚴(yán)格管理

ｘｘｘｘ年，面對(duì)保津處創(chuàng)新工程的新要求、新任務(wù)。我們注意班子建設(shè)，搞好團(tuán)結(jié)。樹(shù)立“站興我榮，站衰我恥”的主子翁思想。堅(jiān)持一切從大局動(dòng)身，相互理解，相互幫助，相互支持，在工作和生活中“講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為”，大興團(tuán)結(jié)進(jìn)取之風(fēng)。

在強(qiáng)化內(nèi)部管理方面，以抓制度落實(shí)為突破口。將工作分為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)、后勤管理兩大部分,明確分工，保證各部門(mén)工作高效快捷的開(kāi)展。參照《保津高速馬路管理制度匯編》，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際狀況，制定了“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”、“違規(guī)離崗制”、“內(nèi)務(wù)管理制度”、“學(xué)習(xí)制度”、“平安管理制”等制度，使站內(nèi)職工時(shí)刻處于監(jiān)督之下，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

三、抓好行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量

行風(fēng)建設(shè)工作是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。針對(duì)于此，ｘｘ收費(fèi)站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹(shù)立“以人為本，以車(chē)為本”的服務(wù)理念，仔細(xì)部署，狠抓落實(shí)，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，使行風(fēng)建設(shè)工作有安排、有組織、有監(jiān)督的實(shí)施。我站制定了《ｘｘ收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，公布了《社會(huì)承諾》，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的作用。在站內(nèi)啟動(dòng)了“三二一”工程和“三優(yōu)四化”工程?！叭弧奔矗喝?xiàng)教化、兩個(gè)信念、一個(gè)宗旨；“三優(yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、美麗的環(huán)境、優(yōu)良的秩序，“四化”即：服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化。實(shí)施兩項(xiàng)基本舉措，即：文明用語(yǔ)“四步曲”和禮儀疏導(dǎo)“三字經(jīng)”。

通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的外部形象，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

四、突出特色工作，展保津風(fēng)采

1、開(kāi)展站地共建，樹(shù)立形象。

在形象創(chuàng)新工程活動(dòng)中，ｘｘ站先后和ｘｘ市政府、ｘｘ市交警大隊(duì)、ｘｘ市桑園村、ｘｘ市王五房村、高速交警ｘｘ大隊(duì)結(jié)為共建單位，相互幫助，解決困難。并付諸于行動(dòng)，與ｘｘ市政府、桑園村開(kāi)展“植一片綠蔭，架一座橋梁，愛(ài)一方人民，留一世情意”的植樹(shù)活動(dòng)，種植樹(shù)木1000株，在當(dāng)?shù)匾饦O大反響，ｘｘ及ｘｘ電視臺(tái)均做了相關(guān)報(bào)道；在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)開(kāi)展捐資助教活動(dòng)，捐贈(zèng)圖書(shū)及體育用品等舉措不僅融洽了地方關(guān)系，而且提高了ｘｘ站的知名度。

2、以網(wǎng)為媒介，增大宣揚(yáng)力度。

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)人群的快速增長(zhǎng)，越來(lái)越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)的傳播范圍廣，社會(huì)影響大的優(yōu)勢(shì)，我站正是抓住網(wǎng)絡(luò)這一特點(diǎn)，建立了ｘｘ收費(fèi)站網(wǎng)站。并制作了包括工作制度、站地共建、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行車(chē)指南、交通常識(shí)及相關(guān)資料等內(nèi)容的精致網(wǎng)頁(yè)400多頁(yè)，為司乘人員具體講解了收費(fèi)政策，說(shuō)明白收費(fèi)用途。在網(wǎng)站上，我們多次以問(wèn)卷形式進(jìn)行了全方位的社會(huì)調(diào)查,收到了社會(huì)各界人士的來(lái)信，有對(duì)收費(fèi)工作提出的建議，也有同行之間的溝通，對(duì)提高我站管理水平起到重要作用。我們?cè)诰W(wǎng)站上具體公開(kāi)了社會(huì)承諾、文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投訴電話，提高了社會(huì)對(duì)我站的監(jiān)督力度,從而推動(dòng)我站服務(wù)水平再上新臺(tái)階。同時(shí)，我站建立了局域網(wǎng)，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費(fèi)管理形成了有機(jī)的結(jié)合。

3、規(guī)范檔案管理，檔案目標(biāo)管理通過(guò)省二級(jí)驗(yàn)收。

我站將檔案管理列入年度工作安排并建立了一套完善的檔案管理體制，站長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，建立了檔案室，實(shí)現(xiàn)文書(shū)、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，設(shè)專職檔案員一名，兼職檔案員兩名，形成了以檔案室為中心，各科室、文書(shū)管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整。先有室藏檔案2174卷，檔案分類、編目科學(xué)，期限劃分精確，排放合理，案卷質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求。并有較好的“七防”設(shè)施。ｘｘｘｘ年10月20號(hào)，我站在省三級(jí)的基礎(chǔ)上，再上新臺(tái)階通過(guò)了省二級(jí)驗(yàn)收。

4、抓學(xué)習(xí)，提高職工整體素養(yǎng)。

我站立足于本職須要，加大培訓(xùn)力度，開(kāi)設(shè)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，把業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)；拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，重復(fù)抓三方面的工作：一是激勵(lì)和支持職工通過(guò)各種進(jìn)修方式參與成人學(xué)歷教化，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。二是夯實(shí)專業(yè)技能，每季末舉辦一次“青工比武”競(jìng)賽，進(jìn)行專業(yè)

學(xué)問(wèn)、崗位技能、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊(duì)列演練四大項(xiàng)目的考核評(píng)比。三是實(shí)行敏捷新奇的方式營(yíng)造深厚的學(xué)習(xí)氛圍，如每周以班組為單位進(jìn)行思想溝通，探討工作體會(huì)，每?jī)蓚€(gè)月舉辦一次以“愛(ài)崗敬業(yè)”、“歌頌美妙生活”為主題的讀書(shū)演講競(jìng)賽等。