如何提升現(xiàn)代管理者的執(zhí)行力

如何提升現(xiàn)代管理者的執(zhí)行力一、企業(yè)執(zhí)行力導入1新經(jīng)濟、全球化部門主管執(zhí)行力角色的重新定位2企業(yè)面臨執(zhí)行力問題的嚴峻挑戰(zhàn)3企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)涵4企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)架構(gòu)新經(jīng)濟、全球化部門主管執(zhí)行力角色

的重新定位

聯(lián)想集團收買IBM個人電腦業(yè)務(wù)進軍國際市場戰(zhàn)略案例對企業(yè)執(zhí)行力提出的嚴峻的挑戰(zhàn)沃爾瑪靠執(zhí)行力勝利今天企業(yè)戰(zhàn)略走向同化，企業(yè)成敗決議要素就是執(zhí)行力。沃爾瑪與凱馬特戰(zhàn)略一樣，一個成為2003年全球排行第一；另一個曾經(jīng)在做企業(yè)破產(chǎn)維護。緣由是沃爾瑪有“日落原那么〞與“三米淺笑原那么〞的執(zhí)行力文化，有商用衛(wèi)星、全球聯(lián)網(wǎng)、最正確物流道路等高效企業(yè)執(zhí)行力。從現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)架構(gòu)，看部門主管執(zhí)行力角色的最新要求

流程流程流程流程流程流程流程流程流程流程流程流程指點力﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌公司現(xiàn)狀〔今天〕戰(zhàn)略目的〔3-5年〕戰(zhàn)略流程人員流程運營流程物流人流信息流執(zhí)行力投入〔人、財、物、信息、時間〕市場〔用戶〕價值觀執(zhí)行力文化行為規(guī)范﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌公司戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略流程人員流程運營流程公司業(yè)績執(zhí)行力文化高執(zhí)行力素質(zhì)員工隊伍管理層執(zhí)行力角色定位高執(zhí)行力企業(yè)文化人流物流目的信息流高執(zhí)行力員工素質(zhì)隊伍管理者執(zhí)行角色到位高執(zhí)行力人力資源管理操作平臺高執(zhí)行力學習型團隊SMART方案方案運營執(zhí)行方案與運營清單運營執(zhí)行監(jiān)控績效管理系統(tǒng)與制度管理系統(tǒng)組織構(gòu)造與流程管理優(yōu)化KPIKPIKPI執(zhí)行與執(zhí)行力執(zhí)行力是一名詞概念；一種綜合素質(zhì)才干的表達。執(zhí)行是一個動詞概念；是將企業(yè)目的變?yōu)榭冃У男袆舆^程。這一過程將包括：企業(yè)組織、運轉(zhuǎn)流程、團隊協(xié)作、高素質(zhì)的管理者與員工隊伍、人的行為與人際關(guān)系等。高效的執(zhí)行力才干去高效地執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。高效的執(zhí)行過程正是企業(yè)高執(zhí)行力的詳細表達。執(zhí)行力的內(nèi)涵執(zhí)行力不是簡單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套經(jīng)過提出問題，分析問題采取行動方式，來實現(xiàn)企業(yè)目的的系統(tǒng)流程。執(zhí)行力是一門將戰(zhàn)略與實踐，人員與流程相結(jié)合，實現(xiàn)預(yù)定目的的學問。執(zhí)行力是將企業(yè)運營管理三個主要流程：人員、戰(zhàn)略、運營方案結(jié)合起來的一種途徑，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)運營實際的系統(tǒng)方法，執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體系。企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行力企業(yè)戰(zhàn)略決議企業(yè)的方向，企業(yè)執(zhí)行力是將企業(yè)戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實的才干。當一個企業(yè)剛成立或處于轉(zhuǎn)型的時候，企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)鍵要素。當企業(yè)戰(zhàn)略曾經(jīng)確定，那么企業(yè)執(zhí)行力是關(guān)鍵要素了。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，必需明晰地將本人的執(zhí)行力作一估計，并設(shè)計好企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)三大層面的執(zhí)行力企業(yè)決策層的執(zhí)行力企業(yè)管理層的執(zhí)行力企業(yè)操作層的執(zhí)行力二企業(yè)面臨“執(zhí)行力〞問題的嚴峻挑戰(zhàn)為什么企業(yè)運營戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)略的實施勝利率缺乏60%，在企業(yè)戰(zhàn)略與現(xiàn)實之間有道鴻溝，使企業(yè)目的難以達成，這道鴻溝就是企業(yè)的執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力是今天企業(yè)管理最大的黑洞。未來十年，我們面臨的挑戰(zhàn)就是企業(yè)的執(zhí)行力。部門主管執(zhí)行力到哪里去了〔1〕對上級布置的任務(wù)不在乎，能夠根本就沒有往下傳專管本人執(zhí)行，對同級或下級反映的問題不留意開會時經(jīng)常議論和提出問題，有時也向上級提出問題，但不提出處理方法過于依賴上級，對上級下達的目的，等待告知如何去做很多問題推托責任做事虎頭蛇尾，沒有構(gòu)成閉環(huán)任務(wù)效率低，完成速度太慢部門主管執(zhí)行力到哪里去了〔2〕一些管理者不喜歡做詳細的事情單位并沒有實真實在的誘因來促使大家改良任務(wù)效率，所以我們不情愿改良員工沒有做方案、總結(jié)的習慣向上級請示任務(wù)，總不能及時得到回復(fù)您對員工的才干〔技藝〕不稱心單位制度比較健全，但執(zhí)行的并不是很好員工經(jīng)常找理由主管要做的事太多，無法直接指點下屬布置任務(wù)總得不到下級對任務(wù)結(jié)果的匯報部門主管執(zhí)行力到哪里去了〔3〕主次顛倒執(zhí)行救火式執(zhí)行目的不清楚執(zhí)行無方案執(zhí)行虎頭蛇尾執(zhí)行依賴上級執(zhí)行替部屬執(zhí)行缺乏客觀能動性執(zhí)行不能追求杰出執(zhí)行不能創(chuàng)新執(zhí)行信息不暢、數(shù)據(jù)不明執(zhí)行推卸責任執(zhí)行部門主管執(zhí)行力問題匯總1、戰(zhàn)略流程2、運營流程3、人員流程三、如何提升部門主管的執(zhí)行力GE公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)給我們的啟示業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)要求管理者一月遞交執(zhí)行的業(yè)務(wù)清單,全面啟動新一年戰(zhàn)略現(xiàn)實方案二月帶著部署全面實施新戰(zhàn)略目的三月檢查用戶與市場的反映并檢查資源能否全部到位四月檢查執(zhí)行中內(nèi)部溝通能否暢通，資源支持能否到位用戶反映如何，部署的責任性五月1評價業(yè)績2人盡其才?3員工對目的的承諾?4實施獎懲5百分之十淘汰六月總結(jié)閱歷，檢查執(zhí)行才干，總結(jié)客戶反映…………..☆堅決執(zhí)行——管理者角色的第一定位·企業(yè)的執(zhí)行力系統(tǒng)與執(zhí)行力的三大流程·管理者在執(zhí)行中存在的角色偏向及緣由·管理者如何在第二象限準確執(zhí)行·學習柯維第4代時間管理，協(xié)助管理者準確執(zhí)行到位☆快速執(zhí)行——管理者角色的新挑戰(zhàn)·管理者執(zhí)行的特點·團隊執(zhí)行成為管理者快速執(zhí)行的第一大要素·如何建立高執(zhí)行力的團隊☆直面問題——對管理者角色的考驗·管理者的角色就是現(xiàn)場處理問題·管理者面對問題的特點及背景·如何從點、線、面、直至創(chuàng)新處理執(zhí)行中的問題☆高效執(zhí)行——管理者角色的重要內(nèi)容·如何利用程序規(guī)章制度，不斷優(yōu)化流程高效執(zhí)行·如何制定SMART準那么的精益方案方案高效執(zhí)行·如何建立有效的運營方案方案，日清日畢、日清日高，高效執(zhí)行·企業(yè)執(zhí)行力效率不高現(xiàn)狀分析☆思想方式創(chuàng)新——管理者執(zhí)行力提升的思想礎(chǔ)·何為創(chuàng)新思想，為何創(chuàng)新思想成為執(zhí)行力突破的關(guān)鍵·思想方式創(chuàng)新必需抑制七大學習智障·思想方式創(chuàng)新必需建立系統(tǒng)思想的十大基膜·以思想方式創(chuàng)新為切入點提升執(zhí)行力的工具及方法☆令行制止，不折不扣，成為企業(yè)執(zhí)行力

文化重塑的焦點·企業(yè)文化及企業(yè)文化建立的要點·如何重塑高執(zhí)行力的企業(yè)文化·如何將<把信送給加西亞>作為企業(yè)執(zhí)行力文化塑造的標本1部門主管“戰(zhàn)略流程〞中執(zhí)行力的提升如何超越自我、挑戰(zhàn)上級的目的確保公司決策層的關(guān)鍵績效目的，上下堅持高度一致公司第二象限的KPI目的信息流1.目的分解、2.方案執(zhí)行、都必需堅持在第二象限。確保執(zhí)行方案及時滾動惠普公司目的管理十六條原那么給我們的啟示。

執(zhí)行力文化氣氛自我說話自我籠統(tǒng)目的業(yè)績乏力區(qū)——溫馨區(qū)——開展區(qū)——潛能區(qū)——破壞區(qū)目的管理十六條準那么是確保公司目的信息流上下一致的根本保證☆戰(zhàn)略流程必需提出企業(yè)發(fā)明價值的戰(zhàn)略目的△發(fā)明價值是企業(yè)可繼續(xù)的利潤△發(fā)明價值的目的應(yīng)在第二象限△發(fā)明價值是在用戶身上表達△發(fā)明價值的目的信息流應(yīng)一直與市場保持零間隔平衡記分卡是戰(zhàn)略性目的

管理工具企業(yè)發(fā)明價值財務(wù)績效客戶價值內(nèi)部運營學習、開展、創(chuàng)新平衡計分卡的戰(zhàn)略平衡意義股東目的與用戶目的的平衡；企業(yè)近期目的與長期目的的平衡；過程目的與結(jié)果目的的平衡；硬管理目的與軟管理目的的平衡；人員管理目的與業(yè)務(wù)管理目的的平衡；常軌與創(chuàng)新管理之間的平衡；……公司年度目的部門目的崗位職責個人年度目的義務(wù)書義務(wù)目的行為目的規(guī)范職務(wù)分析上級目的部屬目的下級目的分解〔職責〕分解〔職責〕詳細步驟詳細步驟將目的變?yōu)橛行У腟MART方案方案將方案方案變?yōu)楦咝У倪\營執(zhí)行方案

運用目的管理SMART準那么制定有效可行的方案方案Specific〔明確的〕；Measurable〔可丈量的〕；Action-oriented〔行動導向的〕；Realistic〔務(wù)虛的〕；Time-related〔有時間表的〕。目的方案涉及到的12大要素資源〔設(shè)備、機器設(shè)備、原料、資金、信息、人員〕方法、過程、程序所執(zhí)行的義務(wù)步驟責任人地點期限、時間、進度表監(jiān)控點〔關(guān)鍵點〕規(guī)范各行動步驟能夠遇到的問題協(xié)作、協(xié)作同伴編制支持方案、預(yù)算方案高執(zhí)行力目的管理的特征1〕戰(zhàn)略目的明確推行目的責任書。2〕運用平衡計分將公司戰(zhàn)略與員工目的嚴密結(jié)合在一同。3〕步伐一致、達成共識。4〕方案滾動能與市場堅持零間隔。5〕團隊協(xié)作。6〕迅速處理問題。7〕獎勵高績效、高潛力員工。管理者在方案執(zhí)行中應(yīng)抓的七項任務(wù)有效促進部屬行為進展。定期檢查部屬完成情況，確保關(guān)鍵目的的實現(xiàn)。不斷給予部屬業(yè)績反響和征求反響。支持、培訓部屬，做一個好教練。確認獎勵部屬的奉獻，發(fā)明充溢成就感的任務(wù)環(huán)境。以身作那么作出表率。做好年終總提出新一年開展目的。2部門主管“運營流程〞執(zhí)行力提升☆績效管理系統(tǒng)與流程制度管理系統(tǒng)☆企業(yè)運營流程再造☆粗放管理到精細管理☆運營規(guī)范的制定☆運營執(zhí)行方案—運營舉措與運營清單☆經(jīng)理人的運營控制與運營輔導☆運營中的職務(wù)授權(quán)與義務(wù)授權(quán)公司目的部門目的崗位職責個人目的義務(wù)書義務(wù)目的行為目的職務(wù)分析績效管理系統(tǒng)制度管理系統(tǒng)績效評價開展系統(tǒng)獎酬系統(tǒng)組織、流程輔導監(jiān)控運營流程建立高執(zhí)行力的績效管理系統(tǒng)確立目的在職輔導年終評價開展方案高執(zhí)行力績效管理系統(tǒng)給我們的啟示?？冃Ч芾淼娜蟓h(huán)節(jié)1、績效跟蹤2、績效反響3、績效輔導績效管理系統(tǒng)的目的確保每位部屬有年度的任務(wù)方案。上下級之間在績效管理系統(tǒng)中是一種同伴關(guān)系。管理者應(yīng)對部屬進展擔任的、有方案的輔導與教練任務(wù)。每年至少進展一次正式的績效評價任務(wù)。高執(zhí)行力績效管理系統(tǒng)的關(guān)鍵點

──年終評價二大系統(tǒng)〔薪酬系統(tǒng)，開展系統(tǒng)〕；二個結(jié)合〔上級評價，自我評價〕；評價面談；績效同伴、雙向溝通、達成共識。績效管理案例員工和主管以協(xié)作同伴的方式就以下問題達成一致：員工應(yīng)該完成的任務(wù)員工所做的任務(wù)如何為組織的目的實現(xiàn)做奉獻用詳細的內(nèi)容描畫怎樣才算把任務(wù)做好了員工和主管怎樣才干共同努力協(xié)助員工改良績效如何衡量績效確定影響績效的妨礙并將其抑制績效管理案例1、績效方案在這個部分里，主管與員工就以下問題達成一致：員工應(yīng)該做什么？任務(wù)應(yīng)該做多好？為什么要做該項任務(wù)？什么時候要做該項任務(wù)？其他相關(guān)的問題：環(huán)境、才干、職業(yè)出路、培訓等等?？冃Ч芾戆咐?、現(xiàn)實的搜集、察看和紀錄搜集與績效有關(guān)的信息記錄好的以及不好的行為績效管理案例3、繼續(xù)不斷的績效溝通溝通是一個雙向的過程，目的是追蹤績效的進展，確定妨礙，為雙方提供所需信息。防止問題的出現(xiàn)或及時處理問題〔前瞻性〕定期或非定期，正式或非正式，就某一問題專門對話。在這個過程中也要構(gòu)成必要的文字記錄?？冃Ч芾戆咐?、績效評價會議一切的主管會集在一同進展全年的績效評價做好預(yù)備任務(wù)〔員工自我評價〕對員工的績效達成共識評出績效的級別不僅是評價員工，而且是處理問題的時機如何實現(xiàn)有效的運營管理建立面向最終用戶的運營機制建立以流程為中心的運營管理拆掉企業(yè)內(nèi)外兩堵墻，建立市場競爭壓力的傳導機制訂單信息流物流資金流明確關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的責任者實現(xiàn)流程與部門完美結(jié)合，共同參與無邊境的組織文化高執(zhí)行力企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴展，人員任務(wù)量增大，那么要處理企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作。人與任務(wù)的配合；任務(wù)與任務(wù)的配合；人與人的配合；人與物的配合問題，這就需求設(shè)計一個有效的組織，把企業(yè)劃分為假設(shè)干部門、假設(shè)干崗位。每個部門、崗位均有其使命。靜態(tài)的組織──組織架構(gòu)。動態(tài)的組織──組織的活動過程，人財物信息時間進展合理、有效的配合過程。什么是流程？將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列活動或任務(wù)稱為流程。每個企業(yè)都有很多中心業(yè)務(wù)流程與一系列支持業(yè)務(wù)流程。一個流程的輸出能夠就是另一個流程的輸入。企業(yè)要發(fā)明價值就必需是一個高效的投入——產(chǎn)出系統(tǒng)，而該系統(tǒng)的產(chǎn)出不在企業(yè)本身，而在用戶身上。企業(yè)運營流程框圖投入營運流程研發(fā)→制造→營銷→效力管理支持流程人力資源管理流程財務(wù)管理流程物流管理流程信息管理流程行政管理流程產(chǎn)出用戶中國企業(yè)的粗放管理特征差不多管理突擊式管理外表化管理注重方式管理憑覺得管理精細管理特征建立高效的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程強調(diào)管理的數(shù)量化、準確化強調(diào)流程的不斷完善數(shù)字化突出精細管理的運營管理運營過程內(nèi)部管理控制系統(tǒng)☆運營控制的根據(jù)——

義務(wù)目的與行為目的規(guī)范的制定數(shù)量質(zhì)量時間費用職務(wù)分析與職責、職權(quán)與責任職責：指某崗位完成的任務(wù)。職權(quán)：伴隨職責的委派，還應(yīng)賦予相應(yīng)的職權(quán)。包括用人、財、物的權(quán)益及范圍等，應(yīng)按公司的政策制度流程合理運用權(quán)益。責任：指對委派任務(wù)的結(jié)果所應(yīng)承當?shù)呢熑?。也可將其了解為一種態(tài)度，組織中的指揮鏈。直線指揮鏈的上級對下級提出目的與規(guī)范〔根據(jù)部屬職責〕；闡明這一目的的背景與意義〔使部屬有責任感〕；明確制約條件，給予必需的權(quán)限；提供在職輔導，責權(quán)益結(jié)合；表示信任部屬與承當責任的態(tài)度。指揮鏈中的下級了解目的，并作出承諾；制定出行動方案；提供反響與定期報告。附1：管理流程圖1〕流程圖是一種描畫規(guī)范管理過程的表示圖2〕管理流程圖應(yīng)包括：任務(wù)的內(nèi)容與管理環(huán)節(jié)；各環(huán)節(jié)涉及的部門和職位；任務(wù)的時間順序；上下左右之間的信息聯(lián)絡(luò)。管理程序中的任務(wù)效率關(guān)鍵點每一管理作業(yè)，履行職責的目的必需明確。多任務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)流暢無阻。按時、按質(zhì)量提供各環(huán)節(jié)所需的資料。流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以控制。管理程序在處置反復(fù)進展的任務(wù)時，需求管理表單來記錄管理過程。這些表單是傳送信息資料的工具。包括訂單、發(fā)票、領(lǐng)料單、加工單、檢驗單、懇求單、報告等?，F(xiàn)代組織中一項管理業(yè)務(wù)涉及眾多部門、職位、任務(wù)、環(huán)節(jié)及其相應(yīng)的協(xié)作與配合。這些業(yè)務(wù)不能任其隨機發(fā)生。應(yīng)從管理過程的系統(tǒng)分析入手，制定系統(tǒng)的程序、制度，并用規(guī)范的流程圖表示，成為管理規(guī)范的一部分，給予管理人員指點和約束。使他們按一定的規(guī)范方式、程序去了解與處置問題。管理程序是各級管理信息的搜集、處置、存貯、傳送的程序。建立在管理信息系統(tǒng)，科學地管理規(guī)范與管理表單根底之上。某知名企業(yè)提升組織執(zhí)行力四大授權(quán)措施讓最了解情況的人，給予權(quán)益，高效地處理第一線發(fā)生的問題。1管理重心下移。重點在基層，現(xiàn)場問題由現(xiàn)場人員在現(xiàn)場處理：上層管理：提出目的，行為約束規(guī)范，提供必要條件?；鶎庸芾恚簱芜\用條件，組織實施，處理作業(yè)中的問題。管理職能部門：指揮：經(jīng)過方案與指令；控制：經(jīng)過方案值，作業(yè)規(guī)范，職工培訓，以自控和前控為主；效力：構(gòu)成一向制的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，保證有效配套效力。2工序服從：下道工序服從上道工序，普通工序服從關(guān)鍵工序。3專業(yè)搭接：按作業(yè)特點，確定多相關(guān)的專業(yè)的決策，參預(yù)確診、協(xié)助關(guān)系，并記入作業(yè)闡明書。4權(quán)益委讓：授權(quán)作業(yè)長，授權(quán)不授責；。3部門主管“人員流程〞執(zhí)行力的提升建立高執(zhí)行力的人力資源管理操作平臺勞動力管理→人力資源管理→人才資源管理→人力資本管理如何在執(zhí)行中培育一支高執(zhí)行力素質(zhì)的員工隊伍在執(zhí)行過程中的二大職能：鼓勵部屬與輔導部屬建立一支高績效的工程團隊與部門團隊將“信息流、物流、人流〞在三大流程進展有效整合高執(zhí)行力的人力資源管理操作平臺

選才用才育才留才匯才20％高執(zhí)行力中心層

員工隊伍的建立高〔才干〕高〔態(tài)度〕低低奉獻型沖鋒型落伍型安分型公司目的個人目的公司業(yè)績個人業(yè)績戰(zhàn)略流程人員流程運營流程才干態(tài)度績效管理系統(tǒng)<把信送給加西亞>一文

——看羅文高執(zhí)行力素質(zhì)的特點專著于企業(yè)目的盡忠職守縝密的方案方案嚴厲的運營管理忠于本人的使命踏實任務(wù)、不懈努力擅長思索、擅長創(chuàng)新不計榮辱、不計得失超越自我、追求杰出<執(zhí)行力>一書作者提出：

管理者提升執(zhí)行力的角色定位1)不斷學習、提升本身的執(zhí)行力整體素質(zhì)。2)在制定企業(yè)戰(zhàn)略的同時，設(shè)計組織的執(zhí)行力架構(gòu)。3)戰(zhàn)略執(zhí)行為最主要的主體。4)高效快速處理執(zhí)行中的三大問題：發(fā)生性問題；提升性問題；設(shè)定性問題。5)培訓、開展部屬的執(zhí)行力。6)營造組織的執(zhí)行力文化。建立高執(zhí)行力的學習型團隊團隊是一群有著共同目的，以協(xié)作方式高效到達組織目的的人。勝利團隊的特征：目的明確；共同愿景；責任明晰；角色描畫；暢所欲言；良好溝通；共同決策；信息共享；全體參與；各取所長；團結(jié)協(xié)作；彼此信任。團隊勝利至上；企業(yè)操作層執(zhí)行力定位：團隊協(xié)作、步伐一致；全面提升本身的素質(zhì)才干；快速執(zhí)行，與上級堅持一致；高度的責任心；溝通、接受指令與反響信息；忠實－－令行制止、責任心溝通－－在溝通中執(zhí)行直面問題一