2024年禮儀風俗傳統(tǒng)文化知識競賽-國際禮儀知識競賽歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年禮儀風俗傳統(tǒng)文化知識競賽-國際禮儀知識競賽歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.個人簡歷2.在安排西餐座次時，應安排男主賓坐在女主人右側。3.在國際交往中，要求涉外人員入鄉(xiāng)隨俗，主要是提醒其關注以下要點：（）。A、入國問禁B、處處留意C、掌握范圍D、兼顧他方E、遵守慣例4.簡述禮賓次序微觀的運作。5.不允許在公共場合旁若無人地使用手機。6.排隊輪候應注意什么？7.通常一個國家有一種或二種國花。8.接受禮品應如何還禮？9.出入境檢查一般指邊防檢查、（）（）（）。10.排位合理：一是了解（）的排位習慣；二是堅持（）的排位慣例。11.禮儀既要求自尊又強調(diào)寬容，這兩者是否矛盾？你如何理解？12.報紙作為一種印刷媒體，其所具有的優(yōu)勢包括：（）。A、信息容量大B、獲取信息便利C、選擇范圍較廣D、便于儲藏查閱E、有一定針對性13.形象是一種（）；是一種（）；形象是一種（）。14.不正確的飲酒方式是（）。A、端起酒杯先欣賞酒的顏色B、輕啜一口慢慢品味C、要一飲而盡D、不要讓人聽見吞咽聲15.下列符合自我介紹要求的一句話是（）。A、求職者在介紹自己特有的才華和優(yōu)勢時一定要突出自己，甚至可以修飾夸張些B、求職者要注意用自己的眼神和表情表達內(nèi)心世界C、求職者介紹自己要面面俱到D、求職者介紹時語言要盡量l：7語化，可以用口頭語、附加詞等16.向尊長敬酒時，如果用的是西式高腳酒杯，應該用右手拿杯，左手托著杯底。17.王先生參加一位朋友舉辦的小型家宴。在途中他順便為自己買了點東西。到朋友家后，王先生把東西放在一個角落里。由于忘了帶名片，王先生找朋友要了幾張紙，做成簡單的名片。宴會上和一位女士聊得很投緣，詢問該女士的年齡、家庭住址，表示希望繼續(xù)聯(lián)系。 試分析王先生的失禮之處。18.涉外文書及其特征是什么？19.外交特權20.舞會的主要功能是什么？21.忠于祖國，首先必須維護祖國的利益，這主要表現(xiàn)為以下幾點：（）A、堅持愛國主義B、捍衛(wèi)祖國尊嚴C、維護國家利益D、擁護本國政府E、保守國家機密22.簡述出入洗手間的注意事項23.集會24.教師板書的禁忌有什么？25.行親吻禮的時候，晚輩吻長輩，應該吻額頭，長輩吻晚輩，應該吻下頜或面頰。第2卷一.參考題庫(共25題)1.因為人的眼睛傳達的信息最多、最（），而且最（）、最（），所以人們稱眼睛是靈魂的窗戶。2.中國規(guī)定，經(jīng)中華人民共和國外交部核準，下述人員在我國境內(nèi)可享有若干外交特權與豁免：（）。A、外國政府派來中國的高級人員B、外國政府派來中國參加國際會議的代表C、途徑中國或臨時停留于中國境內(nèi)的各國駐第三國的外交代表D、依照國際公約享有外交特權與豁免的人員E、上述各類人員的配偶及其未成年之子與未婚之女3.在社交活動中，對異性朋友，若關系極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。4.外交特權與豁免是有關國際法規(guī)定給予職業(yè)外交官特定的外交特權，也是一種外交待遇。5.依照國際慣例，外交特權與豁免適用地點為（）。6.簡述點菜的注意事項。7.求同8.什么是外交代表？9.搭飛機、參加演奏會、重要會議或演講會時要記得（）。10.女性身著裙裝上下樓梯，應該走在樓梯的右邊。11.舞會中邀請舞伴應注意什么禮節(jié)？12.西方普遍禁忌的數(shù)字是“13”，為什么？13.吃西餐時，自己的面包是放在（）的小盤子。吃面包要（）。14.在安排外方來賓的飲食住宿時，從總體上必須掌握以下原則：（）。A、遵守我方的有關規(guī)定B、考慮我方的實際條件C、尊重外方來賓的風俗習慣D、滿足外方來賓的合理要求E、確保外方來賓的健康與安全15.規(guī)范表情16.經(jīng)費的預算重視如下四個基本要點是什么？17.怎樣安排宴請的菜單？18.西餐餐巾的使用是要自然平鋪在大腿上，中間的折痕朝向自己。19.什么是“三應原則”？20.為了表示親近，年齡相差不大的師生之間，學生可以對老師直呼其名。因為，在很多西方的校園里都是這樣的。21.所謂服務，其實就是為別人工作。它的本質(zhì)要求是：處處以（）為中心，時時（）（）。22.有一次，一位外國人出席晚宴，當服務員端上洗手的水時，外國人誤以為是飲用水，于是喝了下去。無疑，用碗里的水洗手才是符合餐飲禮儀的，然而，簡單地將這一點指出來就是懂得禮儀的表現(xiàn)嗎？如果你是當天的主人，你會怎么處理呢？23.西餐的主要特點是（）。A、主料突出B、營養(yǎng)豐富C、供應方便D、刀工講究24.乘坐飛機為什么要接受安全檢查？如何積極配合？25.素質(zhì)通常是指一個人在（）的修養(yǎng)。第3卷一.參考題庫(共25題)1.國花通常代表國家形象，人人對她都必須尊重、愛護。既不宜濫用國花，也不可失敬于國花。2.為他人簽名時，應當遵守哪些禮儀規(guī)范？3.涉外談判4.會晤5.與鄰居要和睦相處及守望相助，見面（）打招呼。6.鄰里禮儀7.乘坐飛機時，為什么要更換登機牌？8.從總體上看，涉外人員在對外交往中善于肯定自己，具有如下作用：（）。A、充滿自信B、具備實力C、光明磊落D、謙虛謹慎E、體現(xiàn)自尊9.在國際交往中，如何規(guī)范自己的交際行為？10.何為“電話形象”？11.顧客在商場購物，稱呼營業(yè)員應講究禮貌。對男營業(yè)員稱“（）”，對年輕的女營業(yè)員稱“（）”，對年齡稍大的營業(yè)員可稱“（）”，對男女營業(yè)員均可統(tǒng)稱“（）”或“（）”。12.在對外交往中使用的請柬應采用英文書寫，行文要求不正確的表書一項是（）。A、全部字母均應大寫B(tài)、分段C、不用標點符號D、采用第三人稱13.所謂展示實力，實際上就是要求涉外人員在外方人士面前，要善于（）、自我條件以及實際能力。14.在國際交往中，對涉外人員個人服飾的基本規(guī)范是“四應規(guī)則”、即：（）。15.進出電梯要注意的事項有哪些？16.舉例說明禮制與禮俗的區(qū)別與聯(lián)系。17.涉外人員的個人禮儀18.適可而止19.舉出三個例子說明禮儀具有時代性的特征。20.“三A法則”21.面試應注意哪些問題？略舉幾例。22.住宿酒店有哪些禮儀必須遵守？23.一般來說，掌心（）的手勢包含著誠懇、尊重他人的含義；而掌心（）的手勢則意味著不夠坦率、缺乏誠意等。24.進入別人室內(nèi)后，應將公文包放在自己就座之處附近的地板上。25.接待的日程及在其過程中應該注意什么？第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 個人簡歷指的是對個人學歷、工作經(jīng)歷、特長性格及其他有關情況所作的簡明扼要的書面介紹，要遵循整潔、簡潔、準確、真誠的原則。2.參考答案:正確3.參考答案:A,B,C4.參考答案: 1、按行政職務的高低排列 2、按拼寫字母的先后排列 3、按抵達現(xiàn)場的先后排列 4、按報名參加的早晚排列 5、按賓主地位的不同排列 6、不進行正式的順序排列。5.參考答案:正確6.參考答案:排隊輪候應注意：1）養(yǎng)成排隊的習慣；2）遵守排隊的順序；3）保持適當?shù)拈g隔。7.參考答案:錯誤8.參考答案: 總的原則是依禮還禮。 1）還禮的時機 （1）適逢相同或相近的機會； （2）對方及家人的喜慶活動； （3）登門拜訪。 2）還禮的形式 （1）相同物品； （2）相近價格； （3）表示尊重和重視。9.參考答案:海關檢查；安全檢查；衛(wèi)生檢疫10.參考答案:國內(nèi)合影；涉外合影11.參考答案:自尊指人格、國格在受到對方有意的侮辱情況下的抗爭；而寬容是指對方無意而出現(xiàn)的失禮或由于習俗差別而出現(xiàn)的失禮，則應寬容，兩者并無矛盾。12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:宣傳；效益；服務14.參考答案:C15.參考答案:B16.參考答案:錯誤17.參考答案: 去別人家赴宴時，不該順路買東西，更不該把這些東西放在別人家里。名片是社交活動的重要資源，不應該忘記帶，即使忘帶了，在交換名片時向朋友說明，下次補上。問女士年齡、家庭住址都是社交場合的一些禁忌話題，兩人初次見面，關系還沒到這一步，問這類的問題應該謹慎。18.參考答案:所謂涉外文書，就是指在國際交往中所使用的各類文書。具體而言，它是指實際上是在涉外活動中以書面文字形式所進行的對外交往。有時，它又被叫做涉外文書或外事文書。其特征有：形式多樣；內(nèi)容豐富；要求嚴格；時效性強；講究禮儀。19.參考答案: 為了使職業(yè)外交官以及外交使團作為派遣國的代表能夠獨立、合法、有效地履行職務，而使其在接受國之內(nèi)享有特殊的、規(guī)范的國際法地位，即給予其一定的特殊權利，并免除其接受國本國公民所應盡的某些義務。20.參考答案: 舞會的主要功能有四個： 1）娛樂。在舞會上，人們可以自娛，也可以娛人，從容自在地獲得自我放松。 2）陶冶。作為一種高雅的交誼活動，有利于陶冶人們的情操，加強品德修養(yǎng)，提高個人素質(zhì)。 3）敘舊。老朋友聚會、聯(lián)誼，鞏固良好的人際關系。 4）交誼。舞會是人際交往，特別是異性之間交往的輕松、愉快、自然的活動形式。21.參考答案:A,B,C22.參考答案: 出入洗手間時不要用力過猛，將門拉的大開或撞得直響。在洗手間里的時間不宜太長，使用洗手間時應自覺保持洗手間的清潔衛(wèi)生，不應在洗手間里信筆涂鴉。 使用洗手間后一定有自覺放水及時沖洗，并關好水龍頭；紙屑應扔進紙簍；不要在洗手間里亂吐、亂扔其他東西；注意保持洗臉池的清潔，不留臟水和污物。不要隨手拿走洗手間里備用的手紙或亂拉亂用。走出洗手間之前，應把衣飾整理好。不要一邊系著褲或者整理著衣裙一邊往外走，顯得很不雅觀。23.參考答案: 集會是在各種形式聚會中最正規(guī)的一種。是指人們集合在一起，有議題、有組織、有步驟、有領導地研究、討論、商議有關問題。24.參考答案: 板書時要字體、大小、風格一致，清晰工整，不要寫不規(guī)范的簡化字或已淘汰的繁體字，不要英文花體字和手體雜糅，數(shù)字或字母難以辨認。內(nèi)容忌諱拉雜，形式忌諱單調(diào)呆板，零星雜亂。25.參考答案:錯誤第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:真實、充分、細膩2.參考答案:A,B,C,D,E3.參考答案:錯誤4.參考答案:正確5.參考答案:接受國國境內(nèi)6.參考答案:點菜要注意以下事項：一是要注意根據(jù)不同的客人的特點，盡可能選點有特色的菜系，如川菜、湘菜等，去品食一種風味；二是要注意量一定要適當，量太大，盤盤相疊，會給人感覺有錢但沒有品味檔次，量太小，又會使人感覺有小氣之嫌。三是菜的檔次搭配要講究。不要一味地選擇都是高檔價位的菜檔，也不能偏向低價菜檔。點菜時要注意點出的菜檔上、中、下加在一起總體感覺在中檔偏上為好。如果菜單上的菜名也很陌生，可以詢問一下這個菜的燒法，如果看著菜單有點手足無措，可以要求主人幫你點。7.參考答案: 則是要求涉外人員在對外交往中善于回避差異，善于尋求交往雙方的共同點。也就是要求涉外人員在涉外活動中承認個性、堅持共性。8.參考答案: 又稱外交使節(jié)，是一個國家派往其他國家、負責辦理外交事務的代表。外交代表有常駐和臨時兩種。常駐外交代表系指派駐某一特定國家，并負責同該國保持經(jīng)常聯(lián)系的代表；臨時外交代表系指臨時出國負有某種特定任務的代表。9.參考答案:關掉手機10.參考答案:錯誤11.參考答案: 一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關系，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞。 男士邀請女士跳舞，可以走到女士面前，目光溫和地注視著她，微微欠一欠身，禮貌地問她：“我可以請你跳舞嗎？”當聽到女士說“可以”的時候，男士則試探性地伸出右手；如果女士并沒有馬上把手遞給他，男士可以順勢說一聲“請”，然后讓女士走在前面，由她在舞場中選一個地方，再由男士帶著她跳舞。如果女士不愿意和某位邀請者跳舞，或不熟悉某種舞步而不想出丑，或確實想休息一會兒，可以借一些理由推托，如：“對不起，我覺得有些累，想坐一會兒?！薄爸x謝，不過我的朋友正在找我，我只好失陪了?！迸棵鎸δ惺康难垼f別不聲不響，無論是出于靦腆還是出于傲慢，都會令男士尷尬。女士婉轉拒絕某位男士的邀請后，一曲未終，不要和別的男士共舞。 少去邀請戀人中的一方跳舞，因為戀人大都不愿被別人打擾。當自己的戀人被別人邀請時，要大度一些，不要阻止，也不要一臉不悅。12.參考答案:相傳，耶穌最后的晚餐有13個人，而出賣他的猶大，則是最后一個來的第13個人。因此，禁忌“13”，認為13不吉利。13.參考答案:左邊；撕一片吃一片14.參考答案:A,B,C,D,E15.參考答案:所謂表情，通常是指一個人在面部所表露出來的其內(nèi)在思想、感覺與情緒。16.參考答案: 一是應當按照接待工作的具體程序逐項列出所需費用開支，以求預算精確； 二是應當厲行節(jié)約，努力壓縮一切可用可不用的費用； 三是應當嚴格遵守有關規(guī)定，不得在費用使用中有意違規(guī)； 四是應當認真執(zhí)行業(yè)已確定經(jīng)費預算，不得任意追加或超標。17.參考答案: 在宴請他人之前，主人不能不事先對所選的菜單進行再三斟酌。在準備菜單時，應當著重考慮哪些菜肴宜選、哪些菜肴忌選。 （1）宜選的菜肴、第一，具有中餐特色的菜肴。第二，具有本地特色的菜肴。 第三，本家餐館的看家菜肴。第四，主人自己拿手的菜肴。 （2）忌選的菜肴、在安排菜單時，還必須兼顧來賓的飲食禁忌，尤其是要對主賓的飲食禁忌予以高度的重視。第一，宗教禁忌。第二，地方禁忌。第三，職業(yè)禁忌。第四，個人禁忌。18.參考答案:正確19.參考答案:應事，即塑造個人形象要適應所處的具體場合。應己，即塑造個人形象要適應自身特點。應制，即塑造個人形象要適應約定俗成的各種規(guī)范。20.參考答案:錯誤21.參考答案:服務對象；有求必應；不厭其煩22.參考答案: 對別人表示的關心和熱情，在任何情況下都應恰到好處，令對方愉快地接受，所以在國際禮儀中既要注意為人熱情，更要把握為人熱情的具體分寸。在本案例中如果簡單地將這次外國客人的錯誤指出來，是在公共場合將其錯誤公開于眾，會令外國客氣感到相當尷尬，這是不懂禮儀的表現(xiàn)。如果我是當天的主人，會在事后選擇適宜的時機，適當?shù)姆椒ǎ\懇的態(tài)度告知本地方有在吃飯前端上洗手水的特殊禮俗。23.參考答案:A,B,C24.參考答案: 為了確保旅客人身財產(chǎn)安全，故在登機前所有的空勤人員和旅客都必須接受安全檢查。旅客接受安全檢查時，應聽從指揮，積極配合，服從管理。25.參考答案:文化、品德方面第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案: 簽名的禮儀規(guī)范，主要分為簽名字體規(guī)范與簽名的表現(xiàn)規(guī)范等兩個部分。 1）簽名的字體 （1）清楚。字跡清楚，容易識別。（2）完整。內(nèi)容完整，有頭有尾。（3）真實。依據(jù)充分，邏輯嚴謹。（4）美觀。文面整潔，字體美觀。（5）個性。與眾不同，特點鮮明。（6）防偽。個性突出，難以模仿。2）簽名的表現(xiàn) （1）簽名的請求，態(tài)度要誠懇、真切。 （2）簽名的態(tài)度，一般應隨和、寬容。 （3）簽名的順序，注意身份、職務、資歷，按順序排列。 （4）簽名的位臵，要得當，恰到好處。 （5）簽名的保存，要認真保管和收藏。3.參考答案: 所謂談判，又叫會談，它是指有關各方為了各自的利益而進行的有組織、有準備的正式協(xié)商及討論，其目的是互讓互諒，求同存異，以求最終達成某種協(xié)議。4.參考答案: 亦稱會見，一般是指在較為正式的場合與他人鄭重其事地見面。5.參考答案:主動6.參考答案: 就是在自己的居住地與上下周圍鄰居之間交往時所應注意的一些禮儀。7.參考答案: 換取登機牌的實際意義有三： 其一，要確認乘客的身份，嚴防冒名頂替。 其二，要清點一下最終將上飛機的實際人數(shù)。 其三，要替乘客確定其在本等客艙的具體座位。8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案: （1）涉外人員應為人寬厚。為人寬厚，是指待人寬容而厚道，有容乃大。對待別人要講究胸懷寬大、有氣量、態(tài)度誠懇，不能小肚雞腸、心胸狹窄、一味苛求。 （2）涉外人員應為人正直。為人正直是指一個人公正而坦率，處理問題時一視同仁，不偏不倚；表明立場時誠實直率，坦坦蕩蕩。 （3）涉外人員應為人謙恭。為人謙恭是指一個人在與任何人打交道時都應當態(tài)度謙虛，處處不失敬人之意。并且，在國際交往中，涉外人員要做到為人謙恭，一要堅持一如既往；二要力戒形式主義。10.參考答案: 即在接打電話過程中，自覺遵守相應的禮儀規(guī)范，展示自己的思想修養(yǎng)、文化水平、表達能力、人格魅力等綜合素質(zhì)，從而在對方心目中樹立良好的個人形象。這種形象塑造過程及其結果，被稱為“電話形象”。11.參考答案:先生；小姐；師傅；同志；營業(yè)員12.參考答案:B13.參考答案:肯定自己客觀上所具備的自身素質(zhì)14.參考答案:應己、應人、應時、應景15.參考答案: 進出電梯時，需要注意以下兩大問題。 第一，注意安全。當電梯關門時，不要扒門，或強行擠入。在電梯人數(shù)超載時，不要心存僥幸，非擠進去不可。必要時，自己應主動退出。當電梯在升降途中因故暫停時，要耐心等候，不要冒險攀援而出。 第二，注意順序。與不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時則應由外而里依次而出，不可爭先恐后。與熟人同乘電梯，尤其是與尊長、女士、客人同乘電梯時，則應視電梯類別而定：進入有人管理的電梯，應主動后進后出。進入無人管理的電梯時，則應先入后出。此舉既是為了控制電梯，同樣也是為了力求安全。16.參考答案: 禮制是國家制定的禮儀制度，禮俗是民間形成的禮儀習俗，禮制在其發(fā)展過程中不斷地吸收民間優(yōu)良的禮俗，同時摒棄一些過時陳腐的禮俗。如：我國婚姻法吸收了民間優(yōu)良的禮俗，規(guī)定了結婚年齡，婚姻要建立在自主、相愛的基礎上，；禁止買賣、包辦婚姻等，摒棄了一些陳腐的禮俗。17.參考答案: 通常是指涉外人員在其國際交往中個人行為的具體規(guī)范。在國際交往中，每一名涉外人員的個人形象，都被視為其所在國家、民族、地方、單位、部門的形象的具體化身。因此，每一位涉外人員都必須自覺地“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”。18.參考答案: 適可而止：是要求在雙方交往時不要拖延時間，而應適時結束。19.參考答案: 禮儀隨著時代展在不斷變化，因此，具有時代性特點。 例一：過去的跪拜禮，現(xiàn)代用點頭、鞠躬、舉手禮等代替。 例二：解放初期，迎接外賓的大規(guī)模歡迎儀式，隨著國際交往的增多，現(xiàn)在大大簡化了。 例三：過去“串門”的習俗隨著人們生活節(jié)奏加多快減少了，沒有十分必要很少串門了