2024年貴州省專升本考試管理學測試題含解析

2024年貴州省專升本考試管理學測試題一、單選題1、反映企業(yè)償還需要付現的流動債務能力的財務比率是______A．流動比率B．庫存周轉率C．負債比率D．盈利比率2、在一些較高的管理層次設立職務，不僅可以減輕主要負責人的負擔，而且有助于培訓待提拔管理人員。這種培訓方法是______A．設置臨時職務B．職務輪換C．設置助理職務D．有計劃的提升3、以工作輪換和實習作為常用形式的培訓是______A．導入培訓B.在職培訓C．離崗培訓D.職前培訓4、管理者所扮演的人際角色包括______A．領導者、發(fā)言人、傳播者B．領導者、代表人、聯絡者C．代表人、發(fā)言人、聯絡者D．企業(yè)家、談判者、傳播者5、當組織規(guī)模一定時，管理幅度與組織層級呈______關系。A.反比例B.正比例C.正相關D.不相關6、人力資源的特曬包括（）（A）能動性（B）時效性（C）再生性（D）組織性7、把“保護和增進社會福利”作為企業(yè)目標內容的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是（）（A）工業(yè)化初期（B）工業(yè)化中期（C）工業(yè)化后期（D）后工業(yè)化時期8、自改革開放以來，某企業(yè)實行工作分配，重新劃分內部權利和責任關系，該組織的創(chuàng)新屬于______A.組織創(chuàng)新B.戰(zhàn)略創(chuàng)新C.環(huán)境創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新9、______認為“人性本善”。A.X理論B.超Y理論C.Y理論D.Z理論10、六西格瑪管理的宗旨是______A.讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關者受益B.預防質量事故發(fā)生并事先加以預防C.消除無增值活動，縮短生產周期，提高客戶的滿意度D.落實每一個業(yè)務流程的責任部門11、某公司接了個項目，需要各部門密切配合，成員是從多個部門臨時抽調來的，這是______結構。A.矩陣制B.事業(yè)部制C.職能制D.直線職能制12、根據規(guī)定收入和支出的標準來檢查和監(jiān)督組織各個部門的經營管理情況，這使用的控制方法是______A.市場控制B.預算控制C.戰(zhàn)略控制D.營銷控制13、決策支持系統(tǒng)是______，以計算機技術、仿真技術和信息技術為手段，針對半結構化的決策問題、支持決策活動的具有智能作用的人機系統(tǒng)。A.DSSB.MISC.TPSD.EDPS14、漢高祖劉邦遇到軍事問題時會咨詢韓信;當需要做出重要決策時則會考慮蕭何的意見。根據羅伯特·豪斯的理論，劉邦采用的是______領導方式。A.指示型B.支持型C.參與型D.成就導向型15、在決策的影響因素中，決策群體的關系融洽程度屬于（）（A）環(huán)境因素（B）組織自身的因素（C）決策問題的性質（D）決策主體的因素16、質量控制圖中,用于反映產品某個質量特征或某項工作質量完善程度的數值是______A．橫軸B.上下控制線C．縱軸D.中心線17、俗語說：“要想公道，打個顛倒?！边@種觀點反映的道德觀是（）（A）權力至上道德觀（B）公平公正道德觀（C）功利主義道德觀（D）推己及人道德觀18、著重研究管理職能和整個組織結構的理論是______A．科學管理理論B.數量管理理論C．行為管理理論D.組織管理理論19、企業(yè)的賒銷收入凈額和平均應收賬款余額的比率是______A.庫存周轉率B.應收賬款周轉率C.市場占有率D.酸性測試比率20、將計劃分為生產計劃、營銷計劃等業(yè)務計劃的分類標準是______A．綜合性程度B.時間長短C．程序化程度D.職能空向21、被稱為“人事管理之父”的是______A.韋伯B.孔茨C.羅伯特·歐文D.法約爾22、現代績效評估普遍采用的方法是______A.目標管理B.排列評估C.工作標準D.小組評議23、荊某被任命為總設計師，公司為他提供了良好的工作環(huán)境。依據雙因素理論，能夠激勵他的措施是______A.提高福利B.提高工資C.為他配備一個學歷高的助手D.設計并完善工作流程，讓他能夠獨立完成24、“水至清則無魚，人至察則無徒”體現的人員配備原則是______A.用人所長B.任人唯賢C.動態(tài)平衡D.因材器使25、采取工作崗位輪換的方式來培訓管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）（A）提高受訓者的業(yè)務專精能力（B）減輕上級領導的工作壓力（C）增強受訓者的綜合管理能力（D）考察受訓者的高層管理能力26、按照亨利.明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接稠研在單位的成敗負責，則這位管理者扮演的角色就是（）（A）領導者（B）混亂駕馭者（C）掛名首腦（D）企業(yè)家27、企業(yè)增加新的、但與原有業(yè)務相關的產品或服務的戰(zhàn)略是______A．同心多元化B.橫向多元化C．無關多元化D.橫向一體化28、下列理論中,不屬于領導情景理論的是______A．費德勒權變理論B.路徑—目標理論C．領導生命周期理論D.管理方格理論29、我國一個十幾年的規(guī)劃屬于______A.執(zhí)行性決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.戰(zhàn)略決策30、越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列______A．概念技能，技術技能，人際技能B．技術技能，概念技能，人際技能C．概念技能，人際技能，技術技能D．人際技能，技術技能，概念技能二、多選題31、信息的存儲工作環(huán)節(jié)包括（）（A）歸檔（B）登錄（C）編目（D）編碼（E）排架32、有關人性的假設主要有（）（A）“經濟人”假設（B）“社會人”假設（C）“自私人”假設（D）“復雜人”假設（E）“自我實現人”假設33、全球化組織模式有______A．多國組織模式B.國際組織模式C．全球組織模式D.跨國組織模式34、經營單位組合分析法從相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個維度將企業(yè)經營單位劃分的類型有______A．“瘦狗”型B.“幼童”型C．“白馬”型D.“明星”型35、20世紀90年代以來產生的新的管理思想有（）（A）科學管理理論（B）精益思想（C）業(yè)務流程再造（D）核心能力理論（E）全面質量管理36、關于領導者與管理者，說法正確的有______A．就組織的個人而言，可能既是領導者，又是管理者B．領導者一般關注的是做正確的事C．管理者一般關注的是短期視角D．管理者關注的是剖析，領導者關注的是執(zhí)行37、國際直接投資形式包括（）（A）合資進入（B）獨資進入（C）新建進入（D）購并進入（E）特許進入38、下列屬于集體決策方法的有（）（A）頭腦風暴法（B）名義小組技術（C）德爾菲技術（D）線性規(guī)劃（E）動態(tài)規(guī)劃39、職權的形式有______A．直線職權B.參謀職權C．職能職權D.道德職權40、管理者所扮演的決策角色包括______A．企業(yè)家B．沖突管理者C．資源分配者D．談判者三、填空題41、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學者提出的______模型，該模型在分析決策者對信息的反應程度時，更強調過度自信和有偏差的自我歸因。42、______是指決策權集中在組織高層的一種權力系統(tǒng)。43、從戰(zhàn)略層次的角度看，組織的控制方法可以分為三類：______、市場控制與團體控制。44、管理的核心是決策，決策具有目標性、可行性、______、整體性和創(chuàng)造性。45、沖突對組織的影響，一方面是對組織有消極影響的破壞性沖突，另一方面是對組織有積極影響的______。46、在偏嬌柔傾向的文化中，領導行為應當注重______，使員工對組織產生歸屬感，提高忠誠度。47、人員錄用的流程包括錄用準備、錄用甄選、錄用實施和______。48、一般而言，控制過程可以分為三個步驟，即確定標準、衡量績效和______。49、俄亥俄州立大學的一項研究確立了兩個重要的領導行為的維度：定規(guī)維度和______。50、決策樹是具有代表性和現實操作性的常見方法之一。決策樹的構成要素是決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、______。四、判斷題51、機械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。52、費德勒的權變理論模型將領導風格分為關系取向型和任務取向型。53、泰勒的科學管理就是用科學的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經驗管理方法。54、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。55、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。56、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會與文化環(huán)境以及技術環(huán)境四個方面來探察、認識影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。57、不同的時代背景下，技術發(fā)展的不同對整合資源利用過程的管理必然體現了不同特征。58、程序化決策一般處理例外問題。59、維持是創(chuàng)新基礎的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。60、一大型企業(yè)從學校里招聘50名成績優(yōu)秀的學生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。五、簡答題61、簡述法約爾的五種管理職能。62、簡述影響管理者道德的因素。63、簡述計劃的性質64、什么是戰(zhàn)略性計劃?其主要內容有哪些?65、簡述決策的過程。六、論述題66、公平理論的主要內容有哪些?組織應如何消除員工的不公平感?七、案例分析為題67、孫逸明和鄭浩然是大學同班同學，2012年畢業(yè)后又同時進入H公司工作，分配在同一部門。為了減少同事之間的相互攀比現象，H公司奉行“一崗一核”薪酬制度，不允許員工相互討論收入。有一天，孫逸明偶然在財務部門報銷時，看到自己的工資比鄭浩然每月多200元，他覺得鄭浩然工作內容和自己差不多，能力與貢獻相近，但收入超過鄭浩然，孫逸明感到受之有愧。為了不刺激鄭浩然，孫逸明并沒有將其告訴鄭浩然，而是出于內疚更加努力工作。有一次在向部門主管匯報工作情況時，孫逸明才知道自己工資之所以稍高，是因為自己所在的業(yè)務板塊效益更好，因此雖然他和鄭浩然的投入相同，但工資更高。至此，孫逸明才覺得自己的報酬理應更高，逐漸恢復到以前的狀態(tài)。但不久以后，鄭浩然因為工作踏實、任勞任怨，且不計較個人得失，被調整到總公司一個新的崗位，迎接更大挑戰(zhàn)，該崗位的工資要比孫逸明目前崗位的工資高出500元，而孫逸明的工作崗位并沒有調整，這讓他感到非常不公。因此，他在工作上逐漸消極，甚至有意識地減少了自己的工作量，并用“公司給我的錢就值這么多工作量”來寬慰自己，選擇了“躺平”，不公平感慢慢消失。在這期間，公司因借助國家“一帶一路”春風走向了海外市場，產品在國際市場上供不應求，迎來了行業(yè)紅利，公司的效益直線上升。為了更好地激勵員工，公司提高了員工薪酬標準，孫逸明的工作內容雖然沒有增加，但收入卻得到了較大的提高。孫逸明認為全公司員工都得到了增加，自己工資增加也是理所當然，并沒有主動投入更多的工作。由于疫情和俄烏沖突的疊加影響，公司出口業(yè)務隨后逐漸受阻，效益下滑。即使在最困難時期，公司也沒有選擇裁員，但為了渡過難關，公司所有員工的工資都出現不同程度下降。孫逸明的收入也較前期出現了較大的下降，他的不公平感覺油然而生，認為自己的工作內容并沒有減少，工作熟練度比以前也有很大提升，而待遇還不如之前的水平。正在這時候，鄭浩然因工作能力突出、業(yè)績斐然從公司總部調回H公司，擔任孫逸明所在部門的經理。曾經的同學成為了自己的領導，工資更是相差甚遠，孫逸明的不公平感越來越強烈。鄭浩然也感覺到了孫逸明的內心變化，作為部門領導，他需要思考建議公司重新調整薪酬制度，讓部門員工在和諧融洽的氣氛中投入工作。問題：1．結合案例，請用公平理論分析孫逸明經歷的“公平—不公平—公平—不公平”心理歷程。2．結合案例，你認為公司應該如何用公平理論指導薪酬制度的調整?

參考答案一、單選題1、A[解析]流動比率是企業(yè)的流動資產與流動負債之比，它反映了企業(yè)償還需要付現的流動債務的能力。A項符合題意。2、C[解析]在一些較高的管理層次設立助理職務，不僅可以減輕主要負責人的負擔，使之從繁忙的日常管理中脫出身來，專心致力于重要問題的考慮和處理，而且有助于培訓待提拔管理人員。3、B4、B[解析]人際角色是指管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時所擔當的角色，包括代表人、領導者和聯絡者。5、A[解析]當組織規(guī)模一定時，管理幅度與組織層級呈反比例關系。6、D【試題解析】考查人力資源的特點，人力資源的特點包括：人力資源的能動性、人力資源的時效性、人力資源的再生性、人力資源的社會性。7、D【試題解析】企業(yè)價值觀的四個發(fā)展階段：①工業(yè)化初期：股東利潤最大化；②工業(yè)化中期：企業(yè)利潤最大化，兼顧員工利益；③工業(yè)化后期：追求企業(yè)相關利益者價值最大化；④后工業(yè)化時期：追求企業(yè)相關利益者價值最大化的同時要保護和增進社會福利。8、A[考點]本題考查管理創(chuàng)新的分類。[解析]依據不同職能領域，管理創(chuàng)新分為：戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、領導創(chuàng)新，而組織創(chuàng)新主要有制度創(chuàng)新、結構創(chuàng)新(制度結構、層級結構、文化結構)和文化創(chuàng)新。題干就是結構創(chuàng)新的定義，結構創(chuàng)新又是屬于組織創(chuàng)新的，因此選擇A項。9、C[解析]Y理論認為大多數人是勤奮、自律、負責、有創(chuàng)造力、有潛力、有理想的，這符合“人性本善”的意義。10、C[解析]六西格瑪管理的宗旨是消除無增值活動，縮短生產周期，提高客戶的滿意度。全面質量管理的目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關者受益，A項錯誤。統(tǒng)計質量控制階段是由事后檢驗的觀念轉變?yōu)轭A防質量事故發(fā)生并事先加以預防的觀念，B項錯誤。良好的過程控制要求以顧客為導向，調整組織結構，落實每一個業(yè)務流程的責任部門和參與部門，D項錯誤。11、A[考點]本題考查組織結構的形式。[解析]矩陣制組織結構的特點是：既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按產品或項目劃分的橫向領導關系，每一名下屬同時接受兩名上司的領導;項目組人員來自不同部門，任務完成后就解散，有關人員回原單位工作;項目小組為臨時組織，負責人也是臨時委任的。12、B[解析]預算控制是根據預算規(guī)定的收入和支出的標準來檢查和監(jiān)督組織各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現利潤的過程中對經營資源進行有效利用。13、A[考點]本題考查現代控制的信息技術方法的辨析。[解析]決策支持系統(tǒng)(DSS)是以管理科學(如運籌學、控制論等)和行為科學等為基礎，A項正確。電子數據處理系統(tǒng)(EDPS)亦稱交易處理系統(tǒng)(TPS)，主要用于運營層的管理控制，C、D兩項錯誤。管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個旨在支持管理人員履行其職能，以及時，有效的方式來收集、分析和傳遞組織內外部信息的系統(tǒng)，B項錯誤。14、C[解析]根據羅伯特·豪斯的理論，參與型是指遇到問題時咨詢下屬的意見，決策時將下屬的意見和建議考慮在內。結合題干，劉邦遇事咨詢韓信和蕭何，是采用了參與型領導方式。15、D【試題解析】在決策影響因素中，決策主體的因素包括：①個人對待風險的態(tài)度；②個人能力；③個人價值觀；④決策群體的關系融洽程度。16、C17、D【試題解析】本題考查道德觀?！耙牍?，打個顛倒?！币鉃檎驹趯Ψ降牧錾峡紤]問題。這是推己及人道德觀的表現。18、D19、B[考點]本題考查財務控制中的營運能力比率。[解析]應收賬款周轉率是企業(yè)賒銷收入凈額與平均應收賬款余額的比率，它是衡量企業(yè)收回應收賬款效率的指標。20、D21、C[解析]由于羅伯特·歐文在關于人的因素方面的思考和實踐，一些現代學者把他稱為現代人事管理的創(chuàng)始人，也被稱為“人事管理之父”。22、A[解析]現代績效評估普遍采用的方法是目標管理法。23、D[解析]根據雙因素理論并結合題干，“主導完成某工作流程的設計”屬于激勵因素中的職務上的責任感。激勵因素更能對荊某產生積極的滿意因素，因此選擇D項。24、A[解析]“水至清則無魚，人至察則無徒”的意思是水太清了，魚就無法生存，要求別人太嚴了，就沒有伙伴。而用人所長是指在用人時不能求全責備，管理者應注重發(fā)揮人的長處。故A項符合題意。25、C【試題解析】工作輪換是培養(yǎng)管理人員的方法之一。工作輪換培養(yǎng)管理技能的一種重要方法，不僅可以使受訓人車富技術和管理能力，掌握公司業(yè)務管理的全貌，而且可以培養(yǎng)他們的協作精神和系統(tǒng)觀念，使他們明確系統(tǒng)和各部分在整體運行和發(fā)展中的作用，從而在解決具體問題時，能自覺地從系統(tǒng)的角度出發(fā)，處理好局部與整體的關系。26、A【試題解析】本題目考察的是亨利.明茨伯格對管理者角色劃分的內容，考生應理解記憶。27、A28、D29、D[考點]本題考查決策分類的辨析。[解析]據決策問題的重要性程度，決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策(執(zhí)行性決策)。其中戰(zhàn)略決策對組織最重要，通常包括組織目標、方針的確定、組織機構的調整等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長期性和方向性，題干中“十幾年的規(guī)劃”時間比較長，相對比較重要，屬于戰(zhàn)略決策，D項正確。30、C[解析]越是處于高層的管理者，越需要較高的概念技能，人際技能對于所有層次的管理者重要性大致相同，技術技能對于基層管理者最重要。二、多選題31、A,B,C,D,E【試題解析】信息的存儲是指對加工后的信息進行記錄、存放、保管以便使用的過程，由歸檔、登錄、編目、編碼、排架等環(huán)節(jié)構成。32、A,B,D,E33、ABCD34、ABCD35、B,C,D,E【試題解析】科學管理理論屬于古典管理理論，所以A項不選。36、ABC[解析]本題主要考查領導者與管理者的區(qū)別。D項中管理者關注的是剖析，領導者關注的是執(zhí)行，說法錯誤，正確的應該是管理者關注執(zhí)行，領導者關注剖析。37、A,B,C,D【試題解析】特許屬于非股權安排的內容，所以，E項不選。38、A,B,C【試題解析】集體決策指組織通過各種委員會或領導機構并吸收所屬機構有關人員參加的形式，按一定程序和方法，對某些重要問題所做出的決策。主要的集體決策方法有：頭腦風暴法、名義小組技術、德爾菲技術。39、ABC40、ABCD[解析]管理者的決策角色包括企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者和談判者。三、填空題41、DHS42、集權43、層級控制44、動態(tài)性45、建設性沖突46、關懷維度47、錄用評估48、分析與糾偏49、關懷維度50、概率枝四、判斷題51、B[解析]機械式組織適用于：(1)環(huán)境相對穩(wěn)定;(2)任務明確且持久，決策可以程序化;(3)技術相對統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動，以效率為主要目標;(5)企業(yè)規(guī)模較大。52、A53、A54、B[解析]X理論認為“人性本惡”，Y理論認為“人性本善”。55、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。56、A57、A[解析]不同的時代背景下技術發(fā)展水平不同，對整合資源利用過程的管理也必然體現出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關。58、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。59、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實現創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。60、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機構與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。五、簡答題61、法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現企業(yè)的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：(1)計劃職能：是指預測未來并制定行動方案。(2)組織職能：是指建立企業(yè)的物質結構和社會結構。(3)指揮職能：是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用。(4)協調職能：是指讓企業(yè)人員團結一致，使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧。(5)控制職能：是指保證企業(yè)中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。62、(1)道德的發(fā)展階段。(2)個人特征。(3)組織結構。(4)組織文化。(5)問題強度。63、(1)目的性，計劃工作為實現組織目標服務。(2)首位性，計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎。(3)普遍性，計劃工作具有普遍性和秩序性。(4)效率性，計劃工作要追求效率。64、戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。戰(zhàn)略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述；第二項內容是戰(zhàn)略環(huán)境分析，即分析外部環(huán)境和內部條件；第三項內容是戰(zhàn)略選擇；最后是戰(zhàn)略性計劃的付諸實施。65、決策的過程包括：(1)診斷問題(識別機會)。決策者診斷出問題后，應對問題進行分析，并找出產生問題的內在原因，為決策的下一步程序做好準備。(2)明確目標。把要解決問題的性質、結構及其原因分析清楚，有針對性地確定合理目標。(3)擬訂方案。決策者從不同角度，盡可能把所有能夠達到目標的方案羅列出來，以便分析、評估。(4)篩選方案。對各方案優(yōu)劣進行排序，找出最優(yōu)或較優(yōu)方案。(5)執(zhí)行方案。方案確定后，決策者及時制定實施方案的具體措施和步驟。(6)評估效果。將方案實際執(zhí)行效果與決策目標進行比對，看是否存在偏差。若有偏差，則要找出偏差產生的原因，并采取相應的措施。六、論述題66、(1)公平理論的主要內容：①公平理論由美國心理學家亞當斯于1965年首先提出，主要內容是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。公平理論認為員工總是在比較中工作，經常將自己現在的所得和付出與他人以及自己的過去進行比較，由此產生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發(fā)現，員工不僅關心自己的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬比較的相對量；③當員工經過比較感到不公平時，可能會提出增加報酬，也可能會減少付出、改變比較對象，甚至還會出現破壞機器或