企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案專項方案

企業(yè)職員職業(yè)生涯計劃方案目錄TOC\o"1-3"\h\z第一章總則 1第二章職業(yè)生涯計劃組織管理 3第三章職員個人職業(yè)生涯計劃 5第四章職業(yè)發(fā)展通道 7第一節(jié)基礎(chǔ)要求 7第二節(jié)崗位晉級體制 9第三節(jié)內(nèi)部晉升體制 10第四節(jié)崗位輪換體制 12第五章職員開發(fā)方法 14第六章附則 17附錄一職員職業(yè)生涯計劃表 18附錄二職員能力開發(fā)需求表 21附錄三職員職務(wù)晉升、崗位晉級、崗位輪換申報表 24附錄四人員接替計劃圖示例 25附錄五職員職業(yè)發(fā)展通道表 26第一章總則目標(biāo)和依據(jù)為了充足、合理、有效地利用XXX企業(yè)（以下簡稱“企業(yè)”）內(nèi)部人力資源，實現(xiàn)企業(yè)人力資源需求和職員個人職業(yè)生涯需求之間平衡；對人力資源開發(fā)和管理進行深化和發(fā)展，最大程度地發(fā)掘本企業(yè)人才；計劃職員職業(yè)生涯發(fā)展，使職員發(fā)展和企業(yè)發(fā)展保持一致。依據(jù)企業(yè)相關(guān)要求，制訂本方案。相關(guān)釋義職業(yè)生涯計劃和管理，是指個人發(fā)展和企業(yè)相結(jié)合，對決定職員職業(yè)生涯主客觀原因進行分析、總結(jié)和測定，并經(jīng)過設(shè)計、計劃、實施、評定和反饋，使每位職員職業(yè)生涯目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。職業(yè)生涯計劃和管理包含兩個方面：首先是職員職業(yè)生涯發(fā)展自我計劃管理，職員是自己主人，自我計劃管理是職業(yè)發(fā)展成功關(guān)鍵；其次是企業(yè)幫助職員計劃其生涯發(fā)展，并為職員提供必需教育、培訓(xùn)、輪崗等發(fā)展機會，促進職員職業(yè)生涯目標(biāo)實現(xiàn)。適用范圍本方案適適用于XXX企業(yè)全體職員?；A(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)職員職業(yè)生涯計劃應(yīng)遵照以下標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)：針對不一樣類型、不一樣專長職員設(shè)置對應(yīng)職業(yè)生涯發(fā)展通道。長久性標(biāo)準(zhǔn)：職員職業(yè)生涯發(fā)展計劃要貫穿職員職業(yè)生涯一直。動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)改變和職員不一樣時期發(fā)展需求進行對應(yīng)調(diào)整。工作責(zé)任劃分職業(yè)生涯計劃包含到職員本人、上級管理人員和企業(yè)人力資源部門，一個完整職業(yè)生涯計劃應(yīng)由三者共同努力完成，其對應(yīng)責(zé)任以下：職員本人責(zé)任進行自我評定。設(shè)定個人職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，通常包含理想職位、工作安排和技能獲取等目標(biāo)。制訂對應(yīng)行動計劃，并在實踐中不停修正。具體實施行動計劃。管理人員責(zé)任充當(dāng)職員職業(yè)生涯計劃顧問，為其職業(yè)目標(biāo)設(shè)定和行動計劃制訂提供指導(dǎo)和提議，幫助其制訂現(xiàn)實可行計劃目標(biāo)。對職員績效和能力進行評價，并反饋給職員本人，幫助其制訂深入行動計劃。人力資源部責(zé)任制訂相關(guān)管理制度，在企業(yè)內(nèi)部建立系統(tǒng)職員職業(yè)生涯計劃方案。對職員和管理人員進行培訓(xùn)，幫助其掌握職員職業(yè)生涯計劃必需技能。向職員正確傳達(dá)企業(yè)不一樣職業(yè)歷程相互關(guān)系，幫助職員確定合理職業(yè)發(fā)展路徑。立即向職員傳達(dá)企業(yè)職位空缺信息。

第二章職業(yè)生涯計劃組織管理職業(yè)生涯計劃組織管理企業(yè)成立職員職業(yè)教導(dǎo)委員會，各部門責(zé)任人為組員，人力資源部負(fù)責(zé)職業(yè)教導(dǎo)委員會運作，每十二個月召開一次會議，計劃和總結(jié)企業(yè)職員職業(yè)生涯計劃管理工作，建立職員職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管和立即更新。職員上級主管為自己職業(yè)發(fā)展教導(dǎo)人，假如職員轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新上級主管為教導(dǎo)人。人力資源部應(yīng)同職員職業(yè)發(fā)展教導(dǎo)人一起為職員建立職業(yè)發(fā)展檔案，其中包含《職員職業(yè)生涯計劃表》(見附錄一)、《職員能力開發(fā)需求表》（見附錄二）和歷年考評評價表。職業(yè)發(fā)展檔案一式兩份，人力資源部一份，部門內(nèi)部保留一份。人力資源部及職業(yè)發(fā)展教導(dǎo)人應(yīng)指導(dǎo)職員填寫《職員職業(yè)生涯計劃表》，包含職員知識、技能、資質(zhì)、職業(yè)愛好、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)等內(nèi)容，以備以后對照檢驗，不停完善，通常每十二個月填寫一次，新職員進入企業(yè)后30天內(nèi)填寫。職員應(yīng)依據(jù)現(xiàn)在所在晉升通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求對照本身，填寫《職員能力開發(fā)需求表》，每十二個月填寫一次，新職員進入企業(yè)后30天內(nèi)填寫。人力資源部每十二個月制訂培訓(xùn)計劃及科目時，應(yīng)從職員需求角度出發(fā)，參考《職員能力開發(fā)需求表》確定相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。人力資源部每十二個月應(yīng)同職員職業(yè)發(fā)展教導(dǎo)人一起對職員職業(yè)發(fā)展檔案檢驗評定一次，了解企業(yè)在過去十二個月中有沒有為職員提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機會，職員個人十二個月中考評情況及晉升情況，并提出職員下階段發(fā)展提議，指導(dǎo)職員對職業(yè)發(fā)展計劃做出修正。職員職業(yè)發(fā)展教導(dǎo)人每十二個月必需在本年度工作結(jié)束、考評結(jié)果確定后，和被教導(dǎo)職員就個人工作表現(xiàn)和未來發(fā)展談話，肯定其成績和進步，指出其存在問題和不足，確定下一步目標(biāo)和方向。實施新職員和上級主管談話制度。新職員進入企業(yè)后三個月內(nèi)，由職員所在部門上級主管負(fù)責(zé)和其談話，并填寫相關(guān)表格，專題是幫助新職員依據(jù)自己情況，如職業(yè)愛好、資質(zhì)、技能、個人背景分析考慮個人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。人力資源部應(yīng)跟蹤、督促新職員談話制度實施，并對相關(guān)資料進行匯總。職業(yè)生涯計劃管理系統(tǒng)職員個人職業(yè)生涯計劃企業(yè)經(jīng)過建立一套完整工作程序和工作方法，幫助和指導(dǎo)職員建立個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃，并在具體實踐中幫助其不停修正。具體要求詳見HYPERLINK第三章。職業(yè)發(fā)展通道企業(yè)建立不一樣發(fā)展通道，并經(jīng)過縱向崗位晉級、職務(wù)晉升、橫向崗位轉(zhuǎn)換和向關(guān)鍵崗位水平移動，為職員提供多重職業(yè)發(fā)展通道，使職員職業(yè)生涯發(fā)展最大程度地同企業(yè)發(fā)展保持一致。企業(yè)建立和績效、培訓(xùn)和發(fā)展能力緊密結(jié)合內(nèi)部晉升制度，優(yōu)先為優(yōu)異職員提供更多晉升機會。企業(yè)建立公平、公正、公開崗位競聘制度，推行能上能下用人機制。具體要求詳見HYPERLINK第四章。職員開發(fā)方法企業(yè)將依據(jù)職員不一樣職業(yè)生涯發(fā)展階段，提供培訓(xùn)、績效評價、工作實踐和開發(fā)性人際關(guān)系建立等有針對性開發(fā)手段，不停開發(fā)職員潛能，激勵其進步。具體要求詳見HYPERLINK第五章。

第三章職員個人職業(yè)生涯計劃基礎(chǔ)要求企業(yè)人力資源部和職員職業(yè)教導(dǎo)人應(yīng)幫助職員進行個人職業(yè)生涯計劃。職員職業(yè)生涯計劃根據(jù)以下四個步驟操作：自我評價→現(xiàn)實審查→目標(biāo)設(shè)定→行動計劃在個人職業(yè)生涯計劃過程中，企業(yè)有義務(wù)使職員認(rèn)識到：職業(yè)討論并未暗含承諾或擔(dān)保；職員發(fā)展直接取決于企業(yè)需要和機會，和職員自己能力和業(yè)績。具體操作程序進行自我評價目標(biāo)：幫助職員確定愛好、價值觀、資質(zhì)和行為取向，指導(dǎo)職員思索現(xiàn)在她所處職業(yè)生涯位置，制訂出未來發(fā)展計劃，評定個人職業(yè)發(fā)展計劃和目前所處環(huán)境和可能取得資源是否匹配。職員和企業(yè)責(zé)任職員責(zé)任：依據(jù)自己目前技能或愛好和期望工作之間存在差距確定改善機會和改善需求。企業(yè)責(zé)任：提供評價信息，判定職員優(yōu)勢、劣勢、愛好和價值觀。進行現(xiàn)實審查目標(biāo)：幫助職員了解本身計劃和企業(yè)潛在晉升機會、橫向流動等計劃是否相符合，和企業(yè)對其技能、知識所做出評價等信息?，F(xiàn)實審查中信息傳輸方法職員上級主管對下屬職員信息資料立即提供給成為上級主管績效考評一個組成部分。上級主管和職員舉行專門績效評價和職業(yè)開發(fā)討論，對職員職業(yè)愛好、優(yōu)勢和可能參與開發(fā)活動等方面信息進行交流。全部交流信息均應(yīng)記載在職員職業(yè)發(fā)展檔案中。職員和企業(yè)責(zé)任職員責(zé)任：確定哪些需求含有開發(fā)現(xiàn)實性。企業(yè)責(zé)任：就績效評價結(jié)果和職員和企業(yè)長久發(fā)展計劃相匹配之處同職員進行溝通。確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)：幫助職員確定短期和長久職業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)和職員期望職位、應(yīng)用技能水平、工作設(shè)定、技能取得等其它方面緊密聯(lián)絡(luò)。目標(biāo)設(shè)定方法：職員和上級主管針對目標(biāo)進行討論，并統(tǒng)計于職員職業(yè)發(fā)展檔案。職員和企業(yè)責(zé)任職員責(zé)任：確定目標(biāo)和判定目標(biāo)進展情況方法。企業(yè)責(zé)任：確保目標(biāo)是具體、富有挑戰(zhàn)性、能夠?qū)崿F(xiàn)；承諾并幫助職員達(dá)成目標(biāo)。制訂行動計劃目標(biāo)：幫助職員決定怎樣才能達(dá)成自己短期和長久職業(yè)生涯目標(biāo)。行動計劃方法：關(guān)鍵取決于職員開發(fā)需求和開發(fā)目標(biāo)，可采取安排職員參與培訓(xùn)課程和研討會、取得更多評價、取得新工作經(jīng)驗等方法。職員和企業(yè)責(zé)任職員責(zé)任：制訂達(dá)成目標(biāo)步驟立即間表。企業(yè)責(zé)任：確定職員在達(dá)成目標(biāo)時所需要資源，其中包含培訓(xùn)課程、工作經(jīng)驗和關(guān)系等。

第四章職業(yè)發(fā)展通道第一節(jié)基礎(chǔ)要求企業(yè)激勵職員專精所長，為不一樣類型人員提供平等發(fā)展機會，給職員充足職業(yè)發(fā)展空間。依據(jù)企業(yè)各崗位工作性質(zhì)不一樣，設(shè)置四個職系。即：管理職系、銷售職系、技術(shù)職系和支持服務(wù)職系，使從事不一樣崗位工作職員全部有可連續(xù)發(fā)展職業(yè)發(fā)展通道。管理職系：適適用于企業(yè)在綜合管理和專業(yè)管理崗位從事各項管理工作職員；銷售職系：適適用于企業(yè)從事銷售工作全部職員；技術(shù)職系：適適用于企業(yè)設(shè)計部設(shè)計人員、技術(shù)部技術(shù)人員、羽絨檢驗員等技術(shù)工作崗位全部職員；支持服務(wù)職系：適適用于企業(yè)從事職能管理和支持服務(wù)工作全部職員。企業(yè)經(jīng)過崗位晉級、內(nèi)部晉升和崗位輪換等方法，為各類職員提供多重發(fā)展通道。每一職系對應(yīng)一個職員職業(yè)發(fā)展通道，伴隨職員技能和績效提升，職員能夠在各自通道內(nèi)取得平等晉升、晉級機會。企業(yè)在各職系管理職位及通常崗位建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，包含資格標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。各職系資格標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)崗位說明書確定，業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)職員考評指標(biāo)和考評評價結(jié)果確定。資格標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)成為職員晉級、晉升、崗位輪換前提依據(jù)。其中資格標(biāo)準(zhǔn)是職位晉升必需條件，包含從事此職位所必需含有知識、經(jīng)驗、技能技巧、培訓(xùn)經(jīng)歷、從業(yè)資格等，含有這些標(biāo)準(zhǔn)并不意味著職等肯定晉升，只是含有了晉升資格。資格標(biāo)準(zhǔn)參見崗位說明書中各崗位任職資格，技術(shù)人員晉升還需要參考企業(yè)內(nèi)部職稱評定標(biāo)準(zhǔn)。在滿足資格標(biāo)準(zhǔn)前提下，職員達(dá)成了業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)即可申請實現(xiàn)職等晉級或升。考慮企業(yè)發(fā)展需要、職員個人實際情況及職業(yè)愛好，職員在不一樣通道之間有轉(zhuǎn)換機會，但轉(zhuǎn)換必需符合各職系對應(yīng)崗位任職條件和資格標(biāo)準(zhǔn)，并按企業(yè)相關(guān)制度實施。假如職員崗位發(fā)生變動，其等級依據(jù)新崗位確定，具體要求參見《XXX薪酬管理制度》。在職員選定職業(yè)發(fā)展通道內(nèi)沒有晉升機會時，企業(yè)將為績效好、有發(fā)展?jié)摿β殕T提供工作輪換機會，使她們有機會到不一樣崗位或關(guān)鍵崗位工作，讓她們負(fù)擔(dān)更大責(zé)任，豐富不一樣崗位工作經(jīng)驗，使優(yōu)異職員有機會貢獻她們價值，并為企業(yè)貯備人才。業(yè)績標(biāo)正確實定和評審按《XXX考評管理制度》相關(guān)要求實施。相關(guān)工作職責(zé)企業(yè)各崗位人員職業(yè)化認(rèn)證工作由人力資源部和各部門共同完成。人力資源部負(fù)責(zé)各崗位人員職業(yè)化認(rèn)證工作組織實施，其中包含：組織資格標(biāo)準(zhǔn)制訂和調(diào)整；組織業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)制訂和調(diào)整；制訂企業(yè)通道內(nèi)各崗位人員審批權(quán)限和步驟；審核或?qū)徟ǖ纼?nèi)崗位人員工作調(diào)整；辦理職員晉升、晉級或崗位輪換相關(guān)手續(xù)。各部門職責(zé)包含：專業(yè)技術(shù)職稱評審；對本部門人員任職資格和業(yè)績進行動態(tài)管理；對擬晉升、晉級、崗位輪換人員資格和業(yè)績進行審核；提出崗位人員晉升、晉級、崗位輪換申請。第二節(jié)崗位晉級體制企業(yè)結(jié)合職員職業(yè)發(fā)展檔案建立各崗位人員內(nèi)部晉級計劃，并使之成為各崗位人員薪資待遇調(diào)整一個方法。職員晉級關(guān)鍵由人力資源部來評審，職員上級主管應(yīng)輔助人力資源部完成對應(yīng)工作評定。部門責(zé)任人有義務(wù)將符合職系晉級標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)信息傳達(dá)給部門各崗位人員，使候選人清楚自己等級、績效、企業(yè)對她評價和晉級潛力。企業(yè)有義務(wù)使各崗位人員認(rèn)識到，職員晉級取決于：職員自己績效；職員本身工作經(jīng)驗或技術(shù)、知識水平提升；職員從事工作得到了企業(yè)深入認(rèn)可；職員以往工作累積對企業(yè)做出了更多貢獻。職員晉級條件滿足以下條件之一才含有內(nèi)部崗位晉級資格：崗位等級低估：職員工作業(yè)績優(yōu)異，績效顯著高于目前等級并得到認(rèn)可，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請，人力資源部綜合評定后可考慮調(diào)整等級；綜合素質(zhì)、技能水平提升：取得相關(guān)文憑證書或經(jīng)過培訓(xùn)專業(yè)領(lǐng)域能力取得顯著提升，可考慮晉級；考評結(jié)果優(yōu)異：各崗位設(shè)置對應(yīng)考評指標(biāo)，考評結(jié)果為“優(yōu)異”或連續(xù)兩次考評結(jié)果為“良”，依據(jù)崗位性質(zhì)不一樣根據(jù)不一樣考評周期進行晉級；重大貢獻：對企業(yè)有重大影響提議被采納、對步驟創(chuàng)新性變革、技術(shù)重大變革職員，經(jīng)企業(yè)決議委員會審批后能夠晉級；經(jīng)企業(yè)決議委員會商議其它晉級情形。崗位晉級程序每十二個月考評結(jié)束后，人力資源部同各部門責(zé)任人一起制訂各部門崗位人員晉級計劃，對其崗位下屬人員績效和提升潛力進行綜合評價，對于符合晉級標(biāo)準(zhǔn)人員，本人填寫《職員職務(wù)晉升、崗位晉級、崗位輪換申報表》（附錄三），經(jīng)部門責(zé)任人和人力資源部審核后報總裁同意后晉級，相關(guān)資料信息由人力資源部立案，并存入職員個人職業(yè)發(fā)展檔案。第三節(jié)內(nèi)部晉升體制企業(yè)經(jīng)過職系內(nèi)部人員接替計劃建立企業(yè)各部門人員內(nèi)部晉升體制。所謂職系內(nèi)部人員接替計劃，是指針對企業(yè)各管理崗位，確定部分可能候選人，并跟蹤其績效，對她們能力提升做出評價，一旦這些崗位發(fā)生空缺，企業(yè)將對達(dá)成崗位要求候選人直接晉升。培養(yǎng)本崗位接替候選人是每位管理人員關(guān)鍵責(zé)任。各職系人員有義務(wù)將接替計劃相關(guān)信息傳達(dá)給候選人，使候選人清楚自己績效、能力水平和企業(yè)對她評價和晉升潛力。企業(yè)有義務(wù)使職位候選人認(rèn)識到，她們晉升取決于：職員自己績效；職員本身能力提升水平；職位空缺情況；企業(yè)組織規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)擴張。職系內(nèi)部人員接替計劃制訂人力資源部同各職系人員一起制訂本崗位人員接替計劃，對其崗位下屬人員績效和提升潛力進行綜合評價，繪出人員接替圖（人員接替計劃圖示例見附錄四）。人員接替圖由人力資源部、企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、各部門責(zé)任人各保留一份。每十二個月考評結(jié)束后，人力資源部應(yīng)和企業(yè)高管、各部門責(zé)任人對每個崗位接替計劃做出修正，只有那些績效和能力連續(xù)提升人才有可能留在候選人中。內(nèi)部晉升條件同時滿足以下條件才含有內(nèi)部晉升資格：任企業(yè)低一級職務(wù)十二個月以上；年底績效考評在某一分值以上；含有擬任職位任職資格和管理技能，含有發(fā)展?jié)摿Α９芾砺毾等藛T除含有以上晉升資格后，還須含有以下任職條件，并可依據(jù)以下各級管理水平考慮職員晉升高度。檔位任職條件5級（1）業(yè)務(wù)步驟建立者或重大步驟變革提議者。（2）調(diào)查并處理需要大量復(fù)雜分析全局性問題，其處理方法往往需要發(fā)明新程序、技術(shù)或方法。（3）能夠指導(dǎo)整個體系有效運行。（4）能夠洞悉和正確反應(yīng)本專業(yè)發(fā)展趨勢，并提出含有前瞻性思想。4級（1）精通本專業(yè)大多數(shù)領(lǐng)域知識，對本專業(yè)其它領(lǐng)域有相當(dāng)程度了解。（2）深刻了解本專業(yè)業(yè)務(wù)步驟，洞察其深層次問題并給出處理方案。（3）能夠以縝密分析在專業(yè)領(lǐng)域給她人施加有效影響，推進和實施本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)重大變革。（4）經(jīng)過改革現(xiàn)有程序或方法來處理本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜、重大問題。（5）能夠指導(dǎo)本專業(yè)內(nèi)一個子系統(tǒng)有效地運行。（6）能夠把握本專業(yè)發(fā)展趨勢，并使本專業(yè)發(fā)展計劃和之相吻合。3級（1）含有全方面良好知識和技能，在關(guān)鍵領(lǐng)域是精通，并對相關(guān)領(lǐng)域知識有相當(dāng)了解。（2）能夠發(fā)覺本專業(yè)業(yè)務(wù)步驟中重大問題，并提出有效處理方案。（3）能夠預(yù)見工作中問題并能立即處理。（4）對體系有全方面了解，并能正確把握各組成部分之間相關(guān)性。（5）能夠?qū)ΜF(xiàn)有方法或程序進行優(yōu)化，并處理復(fù)雜問題。（6）獨立、熟悉地勝任專業(yè)工作任務(wù)，并有效指導(dǎo)她人工作。2級（1）含有本專業(yè)中一個領(lǐng)域必需知識，并在工作中數(shù)次實踐。（2）能夠利用現(xiàn)有程序和方法處理問題，但這些問題不需要進行分析或僅需要進行不太復(fù)雜分析，工作相對而言是程序化。（3）在有合適指導(dǎo)和給定工作進度安排情況下能完成例行工作。（4）能夠了解本專業(yè)領(lǐng)域中發(fā)生改善和提升。1級（1）有限知識和技能，而且往往未在工作中實踐過。（2）在本專業(yè)領(lǐng)域有較少經(jīng)驗，只能在指導(dǎo)下從事部分單一、局部工作。在工作中碰到很多問題是其從未接觸和處理過，還有待于學(xué)習(xí)利用現(xiàn)有方法或程序處理問題。（3）對整個體系了解是局部，對體系各個組成部分之間關(guān)聯(lián)不能清楚把握。技術(shù)職系職員除含有以上晉升資格后，還須含有技術(shù)職系任職條件。技術(shù)職系任職條件應(yīng)依據(jù)企業(yè)實際情況，結(jié)合技術(shù)職稱等級，由人力資源部和技術(shù)職系各部門責(zé)任人一起制訂各級技術(shù)能力評定標(biāo)準(zhǔn)。銷售職系、支持服務(wù)職系人員依據(jù)企業(yè)實際情況，由人力資源部和職系責(zé)任人一起制訂職系內(nèi)部任職條件。內(nèi)部晉升程序當(dāng)管理崗位出現(xiàn)空缺時，人力資源部應(yīng)首先考慮以內(nèi)部晉升方法填補空缺，同用人部門一起從候選人中選出目前績效優(yōu)異，含有提升能力職員，由部門責(zé)任人提議并填寫《職員職務(wù)晉升、崗位晉級、崗位輪換申報表》（見附錄三），人力資源部初審并給出定級提議后，報企業(yè)決議委員會審批。當(dāng)有兩個以上候選人符合晉升資格，由人力資源部組織對符合晉升資格候選人進行測評。當(dāng)職系內(nèi)部人員接替計劃不能提供符合晉升資格候選人，從而無法按內(nèi)部晉升程序填補崗位空缺時，則轉(zhuǎn)入崗位競聘和外部招聘程序。第四節(jié)崗位輪換體制崗位輪換依據(jù)崗位轉(zhuǎn)換要求，各部門崗位職員有轉(zhuǎn)向其它崗位發(fā)展機會，在含有和現(xiàn)有崗位同價值對應(yīng)崗位資格后，經(jīng)過必需審核和考評后，能夠進行崗位轉(zhuǎn)換。崗位輪換分為部門內(nèi)崗位輪換及跨部門崗位輪換。崗位輪換設(shè)置，是為了拓寬企業(yè)崗位人員知識架構(gòu)，培養(yǎng)企業(yè)管理人員等原因而設(shè)定一個職業(yè)發(fā)展方法。崗位輪換也可作為企業(yè)因崗位人職員作不適而調(diào)整人員崗位一個方法，但調(diào)整前應(yīng)和崗位人員進行良好溝通。在職員需要部門內(nèi)崗位輪換時，須經(jīng)崗位部門責(zé)任人認(rèn)可，而跨部門崗位輪換時，還須和目標(biāo)崗位部門責(zé)任人提前溝通并得到認(rèn)可后，方可進入崗位輪換工作程序。職員崗位輪換，應(yīng)參考目標(biāo)崗位資格標(biāo)準(zhǔn)進行對應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。職員崗位輪換依據(jù)工作情況不一樣，申請時機也不相同，人力資源部應(yīng)制訂各崗位可申請及批復(fù)時間。相關(guān)工作程序各部門責(zé)任人對本部門各崗位人員任職資格和業(yè)績進行動態(tài)管理，當(dāng)崗位人員資格和業(yè)績符合崗位輪換條件時，填寫《職員職務(wù)晉升、崗位晉級、崗位輪換申報表》（見附錄三），報人力資源部審核。人力資源部對各部門崗位輪換申請進行審核，結(jié)合職員職業(yè)發(fā)展檔案及目標(biāo)部門責(zé)任人提議給定級提議。對于符合崗位輪換條件通常職員在經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由人力資源部直接同意實施；對于關(guān)鍵崗位職員崗位輪換申請，經(jīng)人力資源部審核后，報企業(yè)決議委員會審議，企業(yè)總裁審批；對于企業(yè)高級管理人員崗位輪換申請，經(jīng)總裁審核后，還需報董事會審批。

第五章職員開發(fā)方法為了幫助職員為未來工作做好準(zhǔn)備，企業(yè)采取多種活動對職員進行開發(fā)。職員開發(fā)關(guān)鍵經(jīng)過四種方法實現(xiàn)：培訓(xùn)、績效管理、工作實踐和開發(fā)性人際關(guān)系建立。培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)包含專門為職員設(shè)計外部培訓(xùn)計劃和內(nèi)部培訓(xùn)計劃。針對不一樣人員企業(yè)采取不一樣培訓(xùn)計劃。相關(guān)培訓(xùn)具體要求參見《XXX職員培訓(xùn)管理制度》?？冃Ч芾砜冃Ч芾碛糜谒鸭殕T行為、溝通方法和技能等方面信息，而且提供反饋；確定職員潛能和衡量職員優(yōu)點和缺點；挖掘有潛力向更高級職位晉升職員?？冃Ч芾硎呛饬柯殕T績效過程，也用于職員開發(fā)?？荚u評價系統(tǒng)使職員了解目前績效和目標(biāo)績效之間存在差異，找到造成績效差異原因，對職員提供績效反饋，幫助職員制訂改善績效行動計劃，并連續(xù)進行跟蹤。職員上級主管應(yīng)該在績效評價過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用，經(jīng)過考評后信息反饋，幫助職員改善績效，連續(xù)提升職員能力?？冃Ч芾砭唧w操作按《XXX績效管理制度》實施。工作實踐為了能夠在目前工作中取得成功，職員必需學(xué)習(xí)新技能，以新方法利用其技能和知識，獲取新工作經(jīng)驗。企業(yè)利用工作實踐對職員開發(fā)路徑有：擴大現(xiàn)有工作內(nèi)容、崗位輪換、工作調(diào)動、晉升等。擴大現(xiàn)有工作內(nèi)容：在職員現(xiàn)有工作中增加更多挑戰(zhàn)性或更多責(zé)任。即安排實施尤其項目；在一個團體內(nèi)部變換角色；探索為用戶提供服務(wù)新路徑等。崗位輪換：在企業(yè)多個不一樣職能領(lǐng)域中為職員做出一系列工作安排，或在某個單一職能領(lǐng)域或部門中為職員提供在多種不一樣工作崗位之間流動機會。經(jīng)過崗位輪換幫助職員對企業(yè)目標(biāo)有一個總體性把握；增強她們對企業(yè)中不一樣職能了解和認(rèn)識；形成內(nèi)部聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)；提升她們處理問題能力和決議能力；顯示和知識取得、薪資水平上升和晉升機會增加等之間所存在關(guān)系。工作調(diào)動：依據(jù)職員個人愛好、資質(zhì)、經(jīng)驗、學(xué)歷和業(yè)績表現(xiàn)等將職員從一個不合適崗位調(diào)動到一個更適合該職員崗位。晉升：愈加好地激勵職員，使職員有成就感，方便發(fā)揮更大作用。工作開發(fā)具體操作按本方案第四章中相關(guān)職業(yè)發(fā)展通道要求實施。開發(fā)性人際關(guān)系建立為了使職員經(jīng)過和更富有經(jīng)驗其它職員之間互動來開發(fā)本身技能，企業(yè)激勵建立開發(fā)性人際關(guān)系。導(dǎo)師指導(dǎo)由企業(yè)中富有經(jīng)驗、生產(chǎn)率較高資深職員擔(dān)任導(dǎo)師。導(dǎo)師負(fù)有指導(dǎo)開發(fā)經(jīng)驗不足職員責(zé)任。指導(dǎo)關(guān)系是由指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者以一個非正式形式形成，含有共同愛好或價值觀。采取導(dǎo)師指導(dǎo)制度應(yīng)堅持以下標(biāo)準(zhǔn)：指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者全部是自愿參與，指導(dǎo)關(guān)系可隨時中止而無須擔(dān)心會受四處罰；指導(dǎo)者選擇是以過去從事職員開發(fā)工作統(tǒng)計為依據(jù)，她們必需愿意成為導(dǎo)師，有證據(jù)表明她們能夠主動地對被指導(dǎo)者提供指導(dǎo)，還須含有良好溝通能力和傾聽技巧；指導(dǎo)關(guān)系雙方應(yīng)明確所要完成項目、活動或要達(dá)成目標(biāo)；明確指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者之間最低接觸水平；激勵被指導(dǎo)者去和指導(dǎo)者之外其它人進行接觸，討論問題同時分享各自成功經(jīng)驗。職業(yè)教導(dǎo)人制度為了幫助新職員明確職業(yè)發(fā)展方向，并在職業(yè)發(fā)展過程中不停改善、提升，促進企業(yè)和個人發(fā)展，同時確保企業(yè)對職員職業(yè)生涯指導(dǎo)政策得到落實和落實，企業(yè)可制訂職業(yè)教導(dǎo)人制度。這是一個正式開發(fā)性人際關(guān)系，由各部門責(zé)任人擔(dān)任新職員職業(yè)教導(dǎo)人。具體操作按本方案第二章相關(guān)職業(yè)生涯計劃組織管理要求實施。

第六章附則本方案確實定和修改由企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)，報企業(yè)決議委員會同意后實施。本方案由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。本方案自公布之日起實施。

附錄一職員職業(yè)生涯計劃表填表日期：年月日填表人：姓名：年紀(jì)：部門：崗位名稱：教育情況最高學(xué)歷：畢業(yè)時間：年月畢業(yè)學(xué)校：已涉足關(guān)鍵領(lǐng)域：參與過培訓(xùn)立即間1．5．2．6．3．7．4．8．現(xiàn)在含有技能/能力技能/能力類型證書/簡明介紹此技能其它單位工作經(jīng)歷介紹單位名稱崗位名稱對此工作滿意地方對此工作不滿意地方您認(rèn)為對自己最關(guān)鍵三種需要是：□彈性工作時間□成為管理者□酬勞□獨立□穩(wěn)定□和家人在一起時間□挑戰(zhàn)□成為教授□發(fā)明□休閑請具體介紹一下您自己專長結(jié)合自己需要和專長，您對現(xiàn)在工作是否感愛好，請具體介紹一下原因請具體介紹您自己期望選擇哪條晉升通道（或組合）請具體介紹您自己短期、中期和長久職業(yè)計劃設(shè)想

填寫指導(dǎo)：本表格在新職員和主管領(lǐng)導(dǎo)充足溝通后填寫。老職員通常每十二個月填寫一次。填寫表格目標(biāo)是幫助新老職員明確職業(yè)發(fā)展計劃，結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求滿足職員自我實現(xiàn)需要，最大程度地發(fā)展職員才能?！耙焉孀汴P(guān)鍵領(lǐng)域”欄填寫職員學(xué)習(xí)過、取得過資格認(rèn)證全部專業(yè)?！艾F(xiàn)在含有技能/能力”欄關(guān)鍵包含四方面技能：第一，技術(shù)技能，指應(yīng)用專業(yè)知識能力，此技能有證書需填寫證書名稱；第二，人際溝通能力，指在群體中和她人共事、溝通、了解、激勵和領(lǐng)導(dǎo)她人能力；第三，分析能力，指在信息不完全情況下發(fā)覺問題、分析問題和處理問題能力；第四，情感能力，指在情感和人際危機前不會受其困擾和減弱、能保持冷靜、受到激勵能力，和在較高工作責(zé)任壓力下保持鎮(zhèn)靜和理性能力?！捌渌鼏挝还ぷ鹘?jīng)歷介紹”欄應(yīng)從職員個人職業(yè)發(fā)展角度（能力和專長是否發(fā)揮，是否感愛好，是否有發(fā)展空間，是否能學(xué)到期望掌握知識/技能等）填寫滿意和不滿意方面?！澳J(rèn)為對自己最關(guān)鍵三種需要是”一欄用于明確職員職業(yè)錨（個人職業(yè)定位選擇），從而明確填寫者需要什么樣工作來滿足最強烈三種需求，這也是上級管理者明確填寫者職業(yè)傾向、指導(dǎo)填寫者進行職業(yè)生涯計劃依據(jù)?！罢埦唧w介紹一下您自己專長”欄能夠重申自己認(rèn)為最關(guān)鍵技能/能力，和工作以外愛好愛好?！罢埦唧w介紹您自己期望選擇哪條晉升通道（或組合）”指管理、技術(shù)、銷售、支持服務(wù)四條晉升通道或四者組合?！罢埦唧w介紹您自己短期、中期和長久職業(yè)計劃設(shè)想”，短期指1-3年，中期指3-5年，長久指5年以上。

附錄二職員能力開發(fā)需求表填表日期：年月日填表人：姓名：所在部門：崗位名稱：所負(fù)擔(dān)工作自我評價上級評價上級評價事實依據(jù)完全勝任勝任不能勝任完全勝任勝任不能勝任我對工作期望和想法現(xiàn)在實施結(jié)果怎樣達(dá)成目標(biāo)所需知識和技能需要掌握但現(xiàn)在尚欠缺知識和技能所需培訓(xùn)課程名稱經(jīng)過培訓(xùn)已掌握知識和技能已培訓(xùn)課程名稱對培訓(xùn)實施效果意見需要企業(yè)提供非培訓(xùn)方面支持上級意見及依據(jù)

填寫指導(dǎo)：能力開發(fā)需求表是幫助職員認(rèn)知本身現(xiàn)有知識、技能及未來所需學(xué)習(xí)方向工具，是企業(yè)為職員提供培訓(xùn)和發(fā)展機會依據(jù)，是幫助職員實現(xiàn)職業(yè)生涯計劃關(guān)鍵手段?！八?fù)擔(dān)工作”一欄，職員填寫現(xiàn)在關(guān)鍵和關(guān)鍵工作內(nèi)容?！白晕以u價”欄目，由本人依據(jù)實際工作完成情況進行評價，假如所負(fù)擔(dān)某項工作干得十分出色，就在“完全勝任”上打“√”；略有差錯，但基礎(chǔ)勝任，就在“勝任”上打“√”；工作中出現(xiàn)較大失誤，或力不從心，就在“不能勝任”上打“√”。自我評價是上下級之間溝通和反饋起點?！吧霞壴u價”欄由上級主管依據(jù)被評價者實際工作完成情況進行評價，方法同上。“上級評價事實依據(jù)”指被評價者含有或不含有何種能力由上級做出評價。上級評價目標(biāo)不在于考評，而在于向下級反饋考評結(jié)果，讓填寫者客觀了解自己已含有能力和尚待改善能力?！拔覍ぷ髌谕拖敕ā庇商顚懻咴诮Y(jié)合實際基礎(chǔ)上提出挑戰(zhàn)性工作目標(biāo)，“現(xiàn)在實施結(jié)果”填寫為實現(xiàn)這些目標(biāo)職員已含有能力，已做準(zhǔn)備，企業(yè)對本人支持情況。相關(guān)培訓(xùn)等欄內(nèi)容是人力資源部確定培訓(xùn)計劃和改善培訓(xùn)工作依據(jù)?！靶枰髽I(yè)提供非培訓(xùn)方面支持”由填寫者填寫為實現(xiàn)個人職業(yè)生涯計劃，需要企業(yè)、上級提供除了培訓(xùn)以外支持和機會，如在崗教導(dǎo)、崗位輪換、經(jīng)費上支持等等。能力開發(fā)需求表十二個月填寫一次。

附錄三職員職務(wù)晉升、崗位晉級、崗位輪換申報表姓名所在部門性別出生年月畢業(yè)時間最高學(xué)歷畢業(yè)院校及專業(yè)現(xiàn)任職務(wù)/等級/崗位任職時間申報職務(wù)/等級/部門及崗位資格標(biāo)準(zhǔn)職稱標(biāo)準(zhǔn)（學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)）取得時間本企業(yè)工作年限工作經(jīng)歷（請詳述工作具體情況及本人在該工作中具體工作成績）業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)部門推薦意見主管領(lǐng)導(dǎo)意見人力資源部初審意見董事長或總裁審批

附錄四人員接替計劃圖示例人力資源總監(jiān)人力資源部經(jīng)理（**）***人力資源總監(jiān)人力資源部經(jīng)理（**）******薪酬福利主管（***）******考評主管（***）******培訓(xùn)和發(fā)展主管（**）******人事主管（**）******薪酬助理（***）******福利助理（***）******考評助理（***）******培訓(xùn)助理（***）******發(fā)展助理（***）******人事助理（***）******圖例圖例能力評價目前績效能力評價目前績效能夠提升優(yōu)異能夠提升優(yōu)異需深入培訓(xùn)良好需深入培訓(xùn)良好需要改善有問題需要改善有問題

附錄五職員職業(yè)發(fā)展通道表部門崗位名稱晉升通道