2024年?duì)I銷師資格考試-網(wǎng)絡(luò)營銷師資格筆試歷年真題薈萃含答案

2024年?duì)I銷師資格考試-網(wǎng)絡(luò)營銷師資格筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.博客是一種簡易的個人信息發(fā)布方式，可通過評論等形式實(shí)現(xiàn)（）與（）的交流A、企業(yè)；消費(fèi)者B、企業(yè)；顧客C、作者；讀者D、消費(fèi)者；消費(fèi)者2.若將郵件列表和注冊結(jié)合起來（）A、個人隱私和保護(hù)B、個人信息保護(hù)C、個人消費(fèi)保護(hù)3.營銷價(jià)格的最低界線是（）A、供求關(guān)系B、競爭因素C、產(chǎn)品因素D、成本因素4.對各國進(jìn)口商的詳細(xì)信息的收集，方案可行的有（）A、利用Yahoo等目錄型的搜索工具收集B、利用Infoseek等數(shù)量型的搜索工具查詢C、通過地域性的搜索引擎查詢D、通過YellowPage等商業(yè)工具查詢5.（）是產(chǎn)生消費(fèi)行為的根本原因A、消費(fèi)者心情B、消費(fèi)者的需求C、消費(fèi)者興趣D、消費(fèi)者感受6.下列選項(xiàng)中，關(guān)于關(guān)鍵詞密度和頻率說法說法正確的有（）A、有較高的關(guān)鍵詞密度和頻率有利于排名B、關(guān)鍵詞密度過低容易被搜索引擎處罰C、關(guān)鍵詞的出現(xiàn)的頻率建議3-6次左右D、關(guān)鍵詞的出現(xiàn)要在內(nèi)容中故意多堆積7.在上網(wǎng)用戶中，（）收入者上網(wǎng)人數(shù)最多A、中、高B、低、高C、中、低D、中8.目前，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心仍存在一些問題待解決，主要有（）A、資金二次流轉(zhuǎn)的稅收問題B、分散的結(jié)算模式C、交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”的難題9.八百拜本著向年輕時尚的用戶提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷，這說明其目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略屬于（）A、無差異B、差異性C、集中性D、一對一個性化10.通常在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下，消費(fèi)者能夠更理性地選擇商品11.在HTML中關(guān)于strong和B標(biāo)記的區(qū)別是（）A、Strong和B都是粗體顯示，但是strong有重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的意思B、Strong和b完全一樣C、Strong和b完全不一樣D、b標(biāo)記和strong標(biāo)記在HTML使用是不一樣的12.按企業(yè)網(wǎng)站的功能劃分，企業(yè)網(wǎng)站有（）幾種基本類型A、信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站B、產(chǎn)品銷售型企業(yè)網(wǎng)站C、網(wǎng)絡(luò)營銷的作用和效果表現(xiàn)出最佳狀態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站D、綜合電子商務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站13.試述應(yīng)當(dāng)上網(wǎng)銷售的產(chǎn)品和服務(wù)。14.顧客關(guān)系再造的核心是（）A、培養(yǎng)顧客的忠誠度B、提高產(chǎn)品質(zhì)量C、提升顧客的滿足感D、滿足顧客的虛榮心15.下面哪一項(xiàng)是用來幫助防范在線拍賣欺詐行為的免費(fèi)方法（）A、用戶身份認(rèn)證B、評級服務(wù)C、反饋論壇D、保險(xiǎn)單16.網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的區(qū)別。17.根據(jù)郵件列表頁面其內(nèi)容是（）A、Opt--inB、Doubleopt—inC、Opt—outD、UCE18.在現(xiàn)代市場營銷學(xué)中，市場營銷的功能分為（）等四類A、決策功能、物流功能、推銷功能、示向功能B、調(diào)查功能、促銷功能、便利功能、導(dǎo)向功能C、交換功能、便利功能、物流功能、示向功能D、交換功能、融資功能、定價(jià)功能、示向功能19.舉例說明INTERNET郵件地址的組成？20.下列各項(xiàng)中，屬于網(wǎng)絡(luò)營銷主要手段的是（）A、Web、電子郵件、Internet郵件列表、新聞組、網(wǎng)上銷售B、Web、電子郵件、Internet郵件列表、網(wǎng)站組、網(wǎng)上服務(wù)C、Web、電子郵件、Internet郵件網(wǎng)絡(luò)、新聞組、網(wǎng)上服務(wù)D、Web、電子郵件、Internet郵件列表、新聞組、網(wǎng)上服務(wù)21.（）是橫放于頁面上的大幅圖片廣告，一般是使用GIF格式的圖像文件，或使用JPG靜態(tài)圖形，規(guī)格一般為468×60像素A、標(biāo)識廣告B、彈出窗口廣告C、畫中畫廣告D、旗幟廣告22.電子報(bào)刊、電子圖書、數(shù)字電影等以提供信息資料為主旨的數(shù)字化產(chǎn)品是（）A、軟件產(chǎn)品B、實(shí)體產(chǎn)品C、信息產(chǎn)品D、在線服務(wù)產(chǎn)品23.網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的影響因素包括（）A、定價(jià)目標(biāo)B、需求因素C、成本因素D、技術(shù)因素24.如何分析競爭對手網(wǎng)站是否容易超越（）A、PR值高低B、域名年齡C、外鏈數(shù)量D、網(wǎng)站收錄數(shù)量25.以下幾種接觸方式中靈活性最差的是（）A、信函B、電話C、計(jì)算機(jī)D、當(dāng)面問訊26.直復(fù)營銷包括以下形式（）A、直接郵購B、電話營銷C、電子購物D、目錄購貨E、手機(jī)購物27.以下哪些是常見的可以竊取客戶信息的形式（）A、cookieB、webbugC、javaD、html28.CPC是（）的英文縮寫A、每千人印象成本B、每千次點(diǎn)擊成本C、每購買成本D、每回應(yīng)成本29.可以同顧客進(jìn)行交易的交互式渠道有哪幾種（）A、人與人的溝通B、郵寄溝通C、電話溝通D、因特網(wǎng)溝通30.簡述無站點(diǎn)營銷的方式？第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:B3.參考答案:D4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:B6.參考答案:C7.參考答案:C8.參考答案:A9.參考答案:C10.參考答案:錯誤11.參考答案:A12.參考答案:A,B,D13.參考答案: （1）電腦產(chǎn)品：任何東西一旦和電腦沾上邊，電腦就是不可避免的，如你所預(yù)料的那樣，電腦用戶和電腦專業(yè)人員不僅紛紛在網(wǎng)上登陸，而且他們都相當(dāng)了解自己的電腦在網(wǎng)上的用途，他門也希望在網(wǎng)上找到與電腦相關(guān)的產(chǎn)品的服務(wù)。 （2）與教育相關(guān)的產(chǎn)品：幾乎每一種與教育相關(guān)的產(chǎn)品都是網(wǎng)上營銷的好話題，不僅很多學(xué)生上網(wǎng)，而且他們的家長也上網(wǎng)，學(xué)生和家長很容易被學(xué)校吸收為新成員，教育方面的光盤，圖書，錄音帶以及你能叫出名字的其他產(chǎn)品，即使是一塊橡皮或一盒粉筆，只要與教育相關(guān)的產(chǎn)品都需要上網(wǎng)營銷。 （3）主要推銷給專業(yè)人士的產(chǎn)品：計(jì)算機(jī)和教育方面的專業(yè)人士是非常積極上網(wǎng)的，而另外一些行業(yè)的專業(yè)人士因?yàn)榫o隨其后，不少人在工作之時經(jīng)常毫無目的的在網(wǎng)上沖浪，他們認(rèn)為瀏覽那些含有對他們的工作有益的信息或產(chǎn)品的網(wǎng)站是有好處的。 （4）具有高科技含量的產(chǎn)品：在你的產(chǎn)品中使用高科技是使產(chǎn)品特色化并帶來高附加值的一個重要途徑，許多人把高科技與因特網(wǎng)緊密聯(lián)系在一起，你需要一個強(qiáng)大的網(wǎng)站來支持你的產(chǎn)品是高科技產(chǎn)品這樣一個概念，并進(jìn)而去影響那些會接受此種概念的顧客。14.參考答案:A15.參考答案:B16.參考答案: （1）研究的范圍不同 “網(wǎng)路營銷”是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段來進(jìn)行營銷活動。 “電子商務(wù)”的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)。 （2）關(guān)注重點(diǎn)不同 “網(wǎng)路營銷”的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣。 “電子商務(wù)”完成的標(biāo)志是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。17.參考答案:A,B,C18.參考答案:C19.參考答案: 一般情況下，電子郵件信箱名就是客戶名，比如有一個客戶，他的客戶名是ZHANGSAN，他的這個信箱是存放在新浪網(wǎng)上，那么，這個客戶的電子郵件信箱號就可以寫為：ZHANGSAN@SINA.COM. 所有的INTERNET郵件地址都具有這樣的格式：客戶名（或稱帳號），客戶標(biāo)識符@，通常讀做AT，再右邊就是一個主機(jī)的名字.20.參考答案:D21.參考答案:D22.參考答案:C23.參考答案:B,C,D24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:A26.參考答案:A,B,C,D,E27.參考答案:A,B28.參考答案:B29.參考答案:A,B,C,D30.參考答案: 無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式：費(fèi)發(fā)布供求信息，直接向潛在客戶發(fā)送信息，網(wǎng)上拍賣，加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和加入行業(yè)信息網(wǎng)等.第2卷一.參考題庫(共30題)1.判斷某個新聞組的主題可以通過閱讀討論組的章程或者通過文章的內(nèi)容進(jìn)行判斷2.調(diào)查地區(qū)和樣本數(shù)量均有限的調(diào)查適用（）A、網(wǎng)上調(diào)查B、傳統(tǒng)調(diào)查C、觀察調(diào)查D、試驗(yàn)調(diào)查3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為可以分為以下幾種類型（）A、簡單型B、沖浪型C、接入型D、議價(jià)型E、定期型和運(yùn)動型4.戰(zhàn)略規(guī)劃分為下面的幾個階段（）A、目標(biāo)規(guī)劃B、技術(shù)規(guī)劃C、組織規(guī)劃D、管理規(guī)劃5.能稱之為有效的電子郵件營銷三個不可缺少的基本因素是（）A、信息對用戶是有價(jià)值的B、通過電子郵件傳遞信息C、合法的Email地址取得途徑D、基于用戶許可6.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的層次？7.品牌商品一般采用（）定價(jià)方法A、特價(jià)B、整數(shù)C、尾數(shù)8.開展博客營銷的基礎(chǔ)問題有哪些（）。A、對某個領(lǐng)域的知識B、產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)C、有效利用D、知識的傳播9.以下哪些是B2C類的網(wǎng)站（）A、alibabA.comB、C、D、E、10.QQ營銷的優(yōu)勢（）A、即時效果可用于推廣短期的活動B、形式多樣，不可控制C、效果不可追蹤D、精確定位，任意操作11.對你自己的個人網(wǎng)站如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，至少使用五種推廣方法，詳細(xì)列出來。12.（）促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比較傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作A、積分B、抽獎C、聯(lián)合D、折扣13.關(guān)鍵詞廣告可以（）地進(jìn)行管理A、快捷B、準(zhǔn)確C、直接D、方便14.在SEO中對關(guān)鍵詞的選擇，下列選項(xiàng)不正確的是（）A、關(guān)鍵詞必須和網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)B、關(guān)鍵詞不需要站在用戶角度思考C、可以參考競爭對手網(wǎng)站選擇關(guān)鍵詞D、所選擇的關(guān)鍵詞不能過于寬泛且沒有任何特指的詞，要選擇精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞15.第一個網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生于（）A、1990年B、1992年C、1994年D、1996年16.商務(wù)電子郵件的內(nèi)容一般備有（）等部分A、稱呼B、正文C、結(jié)束D、落款17.如果在設(shè)定關(guān)鍵詞時，兩個漢字之間有空格，則表示（）A、忽略空格看作一個詞組B、兩個孤立的詞，它們之間的關(guān)系是AND的關(guān)系C、兩個孤立的詞，它們之間的關(guān)系是OR的關(guān)系D、只認(rèn)第一個詞18.網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段A、查詢信息B、交易中C、交易后D、售后維修19.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動機(jī)的因素有哪些？20.物流成本決策包括（）A、物流成本預(yù)測B、物流成本決策C、物流成本計(jì)劃的制訂D、物流增值服務(wù)21.簡述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征？22.博主現(xiàn)實(shí)身份的不同等而有各種稱謂（）。A、政治博客B、記者博客C、新聞博客D、論壇博客23.搜索引擎按照信息收集方法不同可分為（）A、目錄式搜索引擎B、機(jī)器人搜索引擎C、元搜索引擎D、全文數(shù)據(jù)庫檢索引擎24.下列選項(xiàng)中，屬于查詢某網(wǎng)站收錄量的是（）A、site：www.tarenA.；B、B.insite：；C、C.site：/about/；D、D.intitle：；25.A項(xiàng)服務(wù)，他們會在網(wǎng)站上進(jìn)行空間交易。A公司使用的是哪一種橫幅廣告策略（）A、摩天大樓廣告B、橫幅交易C、橫幅互換D、定制化橫幅26.如果按照論壇的功能性來劃分，論壇可分為（）A、教學(xué)型論壇B、推廣型論壇C、地方性論壇D、交流性論壇27.信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站屬于（）的企業(yè)網(wǎng)站A、高級形態(tài)B、初級形態(tài)C、中級形態(tài)D、綜合形態(tài)28.網(wǎng)絡(luò)廣告的最大優(yōu)勢是（）A、主觀性B、客觀性C、可控制性D、可測量性29.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場主體與客體關(guān)系的說法正確的是（）A、網(wǎng)絡(luò)市場主體與客體相互結(jié)合、相輔相成B、網(wǎng)絡(luò)主體依靠網(wǎng)絡(luò)客體的推動和支持C、網(wǎng)絡(luò)市場對客體的需求規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場主體所擁有的貨幣購買力與消費(fèi)結(jié)構(gòu)D、網(wǎng)絡(luò)市場對客體的供給規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場主體的供給能力和結(jié)構(gòu)30.簡述比較購物代理和比較電子商務(wù)的作用和比較購物代理的功能？第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:B3.參考答案:A,B,C,D,E4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:A,B,D6.參考答案: 網(wǎng)絡(luò)營銷的層次可以分為：企業(yè)上網(wǎng)宣傳；網(wǎng)上市場調(diào)研；網(wǎng)上直接銷售；網(wǎng)絡(luò)營銷集成.7.參考答案:B8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案:C,D,E10.參考答案:D11.參考答案: 1、搜索引擎推廣方法 2、電子郵件推廣方法 3、資源合作推廣方法 4、信息發(fā)布推廣方法 5、網(wǎng)絡(luò)新聞推廣方法 6、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法12.參考答案:A13.參考答案:B14.參考答案:B15.參考答案:C16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:B18.參考答案:B19.參考答案: 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動機(jī)主要體現(xiàn)在理智動機(jī)、感情動機(jī)和惠顧動機(jī)等三個方面： （1）理智動機(jī). 理智購買動機(jī)具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn)。在理智購買動機(jī)驅(qū)使下的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購買動機(jī)，首先注意的是商品的先進(jìn)性、科學(xué)性和質(zhì)量高低，其次才注意商品的經(jīng)濟(jì)性。 （2）感情動機(jī) 感情動機(jī)是由于人的情緒和感情所引起的購買動機(jī)。 （3）惠顧動機(jī) 這是基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上的，對特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購買的一種動機(jī)。20.參考答案:A,B,C21.參考答案: （1）個性消費(fèi)的回歸 （2）消費(fèi)需求的差異性 （3）消費(fèi)主動性增強(qiáng) （4）對購買方便性的需求與購物樂趣的追求并存 （5）價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素 （6）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性 （7）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性 （8）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性22.參考答案:A,B,C23.參考答案:A,B,C24.參考