提升在電話中的感染力_第1頁
提升在電話中的感染力_第2頁
提升在電話中的感染力_第3頁
提升在電話中的感染力_第4頁
提升在電話中的感染力_第5頁
已閱讀5頁，還剩4頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

你在電話中喜歡與什么樣人交流和溝通呢？？提升在電話中的感染力第1頁感染力起源聲音特征措辭身體語言不論是面對面還是經(jīng)過電話溝通，感染力無疑都是影響溝通效果一個主要原因。提升在電話中的感染力第2頁注意：身體語言仍會影響到聲音感染力。感染力組成原因提升在電話中的感染力第3頁主動：讓你聲音富有活力熱情：有效感染對方語氣：要不卑不亢，但也不要盛氣凌人節(jié)奏：盡可能與對方節(jié)奏相匹配音量：保持音量正常，話筒放嘴左下方語氣：抑揚頓挫、甜美愉快聲音說話聲音特征提升在電話中的感染力第4頁語氣練習(xí)：請分別用開心、嘲諷、憤恨語氣來表示下面這句話：“我沒說他東西是你拿。”提升在電話中的感染力第5頁簡練：在不影響溝通效果前提下，盡可能用簡練語言表示。專業(yè)：在講話方式，邏輯性強語句更輕易讓人信服。措辭3自信：在語氣、措辭上盡可能用必定，而不是含糊。停頓和流暢：適當(dāng)停頓可引發(fā)對方注意力，流利語言表示讓溝通更愉快。你措辭提升在電話中的感染力第6頁保持流暢假如你在電話中聽到對方這么對你講：“嗯，啊……怎么說呢，就是說”，甚至在講話時候，還伴隨有嘴巴一些“嘖嘖聲”，你感受是怎樣呢？你接下來想做什么？

大部分人想和采取行動都是趕快掛掉電話吧，他們不愿意跟一個連講話都不能很流利人在電話中溝通，他們會以為極難受，相信你必定也會有這種感覺。

在電話中你感染力也表達(dá)在你講話方式上，其中主要一點就是：是否流利。同時，講話是否流利也會影響到你在對方心中專業(yè)程度。提升在電話中的感染力第7頁

最為常見能夠影響到聲音感染力身體語言是什么？是微笑！微笑能夠改變我們聲音，同時也能感染在電話另一端人。微笑不但能夠使自己充滿自信，也能將愉快帶給對方。除了微笑以外，正確坐姿、豐富手勢也很主要！身體語言提升在電話中的感染力第8頁情景模擬演練情景一：線路中止，由主動打電話一

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論