貼膜卡手機銀行轉(zhuǎn)賬作業(yè)流程

貼膜卡手機銀行轉(zhuǎn)賬步驟一、1月9日之前簽約用戶第一次轉(zhuǎn)賬步驟手機銀行卡匯款轉(zhuǎn)賬關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)出匯款轉(zhuǎn)賬關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)出行內(nèi)轉(zhuǎn)賬………………―――>―――>確定返回確定返回確定返回

請選擇關(guān)聯(lián)賬戶請選擇收款方賬戶行內(nèi)轉(zhuǎn)賬主關(guān)聯(lián)賬戶從常見賬戶中選擇請輸收款方賬號（#替換-備用關(guān)聯(lián)賬戶手工輸入）：――>――>――>[8889]確定返回確定返回確定返回行內(nèi)轉(zhuǎn)賬行內(nèi)轉(zhuǎn)賬是否保留為常見賬戶請確定收款方賬號（#替換請輸收款方戶名：保留-）：[李四]不保留――>[8889]――>――>確定返回確定返回確定返回行內(nèi)轉(zhuǎn)賬行內(nèi)轉(zhuǎn)賬常見賬戶[李四]保留成功！請輸交易金額（*替換小數(shù)點）：――>――>[10090*50]確定返回確定返回行內(nèi)轉(zhuǎn)賬行內(nèi)轉(zhuǎn)賬行內(nèi)轉(zhuǎn)賬您輸入金額為：請輸備注：請確定是否實施下述操作：小寫：10,090.50[測試]交易金額：10090.50――>大寫：壹萬零玖拾元零伍――>――>收款方賬號：0000041角收款方戶名：李四備注：測試確定返回確定返回確定返回 行內(nèi)轉(zhuǎn)賬行內(nèi)轉(zhuǎn)賬返回時間：-10-16請輸支付密碼：卡片程序交易發(fā)送成功,請等候銀07:46:39[******]向服務(wù)端行響應(yīng)！發(fā)送請求配置版本已更新，請重新――>――>――>操作。發(fā)送指令接收響應(yīng)確定返回確定返回確定返回二、調(diào)整后轉(zhuǎn)賬步驟手機銀行卡匯款轉(zhuǎn)賬關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)出匯款轉(zhuǎn)賬關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)出行內(nèi)轉(zhuǎn)賬………………―――>―――>確定返回確定返回確定返回

請選擇關(guān)聯(lián)賬戶請選擇收款方賬戶行內(nèi)轉(zhuǎn)賬主關(guān)聯(lián)賬戶從常見賬戶中選擇請輸收款方賬號（#替換-備用關(guān)聯(lián)賬戶手工輸入）：――>――>――>[8889]確定返回確定返回確定返回行內(nèi)轉(zhuǎn)賬行內(nèi)轉(zhuǎn)賬是否保留為常見賬戶請確定收款方賬號（#替換請輸收款方戶名：保留-）：[李四]不保留――>[8889]――>――>確定返回確定返回確定返回行內(nèi)轉(zhuǎn)賬行內(nèi)轉(zhuǎn)賬常見賬戶[李四]保留成功！請輸交易金額（*替換小數(shù)點）：――>――>[10090*50]確定返回確定返回行內(nèi)轉(zhuǎn)賬行內(nèi)轉(zhuǎn)賬行內(nèi)轉(zhuǎn)賬您輸入金額為：請輸備注：請確定是否實施下述操作：小寫：10,090.50[測試]交易金額：10090.50――>大寫：壹萬零玖拾元零伍――>――>收款方賬號：0000041角收款方戶名：李四備注：測試確定返回確定返回確定返回1、選擇“確定”：卡片 行內(nèi)轉(zhuǎn)賬待確定交易認證交易認證程序交易已成功發(fā)送到貼膜交易號：確定向服版尊貴手機銀行交易發(fā)送請求確定拒絕――>認證，請進行交易確定。――>――>刪除服務(wù)接收響應(yīng)端發(fā)送指令確定返回確定返回確定返回 交易認證交易認證交易認證交易號:02請輸支付密碼：交易號附加信息:收款人:xxxx,[******]發(fā)送請求02交易已驗證成功！請――>收款賬戶:xxxxxxxxxxx,――>――>到手機銀行中查詢交易轉(zhuǎn)賬金額:7.00,接收響應(yīng)實施結(jié)果。手續(xù)費:0.00確定返回確定返回確定返回2、選擇“刪除”：在“待確定交易認證”里找不到，但在“下載指定交易認證”，按條件查詢，還能夠查詢出來 交易認證下載指定交易認證按最近一筆查詢待確定交易認證按交易號查詢下載指定交易認證按交易日期查詢――>按交易金額查詢――>按最近一筆查詢確定返回選擇“拒絕”：這筆交易就相當(dāng)于根本刪除了，即使經(jīng)過“下載指定交易認證”，也找不到數(shù)據(jù)統(tǒng)計三、現(xiàn)在反饋問題1、因為需要用到“交易認證”這個菜單，部分用戶之前沒做過更新，菜單也沒有這個選項?，F(xiàn)在在“系統(tǒng)管理”——“系統(tǒng)更新”——“個人信息更新”更新后，“交易認證”這個菜單選項就會出來。（做“恢復(fù)出廠設(shè)置”再激活也可達成相同效果）2、已經(jīng)有“交易認證”菜單用戶，在下面轉(zhuǎn)賬步驟中，會出現(xiàn)“MTcounter錯誤”或“網(wǎng)絡(luò)延遲”。原因是因為短信先發(fā)后到，出于安全防范，卡片自動把信息丟掉，造成轉(zhuǎn)賬不成功，可讓用戶重試下。現(xiàn)在企業(yè)方正在協(xié)調(diào)處理這個問題?？ㄆ?行內(nèi)轉(zhuǎn)賬待確定交易認證程序交易已成功發(fā)送到貼膜交易號：向服版尊貴手機銀行交易發(fā)送請求――>認證，請進行交易確定。――>服務(wù)接收響應(yīng)端發(fā)送指令確定返回確定返回總言：因為部分用戶也不清楚是否已做過更新，是否有“交易認證”菜單，在轉(zhuǎn)賬過程中會碰到版本更新、MTcounter錯誤等多個提醒，我們現(xiàn)在可先引導(dǎo)用戶做下“恢復(fù)出廠設(shè)置”，再慢慢熟悉現(xiàn)在轉(zhuǎn)賬操作步驟。四、MTcounter錯誤排查步驟1）問詢用戶是否能在主菜單上看到“交易認證”菜單。假如看不到，則引導(dǎo)用戶進入“系統(tǒng)管理->系統(tǒng)更新->個人信息更新”首先將交易認證菜單更新出來。（數(shù)次個人信息更新不成功能夠報給方付通，后臺主動下發(fā)幫用戶更新）2）假如用戶菜單里面存在“交易認證”菜單，不過做轉(zhuǎn)賬時候還是一直提醒“MTcounter錯誤”則引導(dǎo)用戶進入“交易認證->下載待認證交易（按交易日期/