論企業(yè)行政管理人員的基本素質(zhì)培養(yǎng)

PAGEPAGE4論企業(yè)行政管理人員的基本素質(zhì)培養(yǎng)摘要:一個(gè)企業(yè)里，行政管理人員起著非常重要的作用，他們工作繁瑣卻必不可少，為企業(yè)各個(gè)部門(mén)提供最基礎(chǔ)的服務(wù)，他們不但要有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，還要具備其他各方面的素質(zhì)，所以企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。關(guān)鍵字：企業(yè);行政管理人員;素質(zhì)一、企業(yè)行政管理人員素質(zhì)要求現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模日益壯大，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)各方面事務(wù)以及企業(yè)人員的關(guān)系比較復(fù)雜，而企業(yè)行政管理人員的職責(zé)就在于處理這些的事務(wù)及人員關(guān)系，這種工作工作量大，復(fù)雜繁瑣，對(duì)企業(yè)行政管理人員的要求很多，老師曾經(jīng)講過(guò)，對(duì)企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)要求包括心、性、品、智、能的要求，這幾個(gè)方面對(duì)于行政管理人員來(lái)說(shuō)是非常重要的，我依此總結(jié)為以下幾點(diǎn)。（一）合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)作為一個(gè)企業(yè)的行政管理人員，其工作具有極強(qiáng)的綜合性和廣泛性，要求行政人員要掌握廣博的知識(shí)并且知識(shí)結(jié)構(gòu)要合理。所謂合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，就是既有精深的專(zhuān)門(mén)知識(shí)，又有廣博的知識(shí)面，具有事業(yè)發(fā)展實(shí)際需要的最合理、最優(yōu)化的知識(shí)體系。作為企業(yè)行政管理人員，其合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該包含：基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)以及新理念新知識(shí)。1、基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)分為兩個(gè)方面：社會(huì)科學(xué)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)。這些知識(shí)結(jié)構(gòu)是必不可少的，是寶塔型知識(shí)結(jié)構(gòu)百度百科關(guān)于寶塔型知識(shí)結(jié)構(gòu)的解釋?zhuān)喊俣劝倏脐P(guān)于寶塔型知識(shí)結(jié)構(gòu)的解釋?zhuān)哼@種知識(shí)結(jié)構(gòu)形如寶塔，包括基本理論基礎(chǔ)知識(shí)；專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；專(zhuān)業(yè)知識(shí)；學(xué)科知識(shí)；學(xué)科前沿知識(shí)構(gòu)成?；纠碚摗⒒局R(shí)為寶塔型底部，學(xué)科前沿知識(shí)為高峰塔頂。這種知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)的寬厚扎實(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的精深，容易把所具備的知識(shí)集中于主攻目標(biāo)上，有利于迅速接通學(xué)科前沿?，F(xiàn)今中國(guó)學(xué)校大多是培養(yǎng)這樣知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才。2、行政專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為企業(yè)行政管理人員，行政專(zhuān)業(yè)知識(shí)是其知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容，這是區(qū)別于企業(yè)其他人員的依據(jù)。行政專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：（1）與行政工作直接掛鉤的行政學(xué)、組織行為學(xué)、人事管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等等學(xué)科。（2）從事行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。就是你所在企業(yè)是干嘛的，你就要精通這一方面的知識(shí)，這有助于行政人員更好地在這個(gè)企業(yè)工作。3、相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí)是指那些與行政管理有密切聯(lián)系但又不屬于行政知識(shí)的重要知識(shí)。舉例說(shuō)明有：心理學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、檔案學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)等等都是相關(guān)學(xué)科，當(dāng)然，作為一名行政管理人員，還有一個(gè)重要的知識(shí)就是社交禮儀知識(shí)，必須具備。4、新理念新知識(shí)當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)不斷發(fā)展變化的社會(huì)，知識(shí)更新速度非常快，企業(yè)行政人員要緊跟時(shí)代步伐，快速掌握新知識(shí)，新理念，才能適應(yīng)時(shí)代的要求，才能更好地為企業(yè)服務(wù)。（二）健全的心理素質(zhì)心理素質(zhì)主要包括氣質(zhì)、性格、意志等方面。氣質(zhì)是天生的，分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四個(gè)類(lèi)型。希波克拉底提出的氣質(zhì)的四種類(lèi)型：多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)、膽汁質(zhì)，它們各有其主要的行為特征。希波克拉底提出的氣質(zhì)的四種類(lèi)型：多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)、膽汁質(zhì)，它們各有其主要的行為特征。1、積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)是行政管理人員必不可少的素質(zhì)，行政管理人員處理的是企業(yè)內(nèi)各種事務(wù)及人員的關(guān)系，和各種人打交道，復(fù)雜繁瑣，遇到的各方面問(wèn)題也多，不可能事事順暢，所以積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)很重要。2、堅(jiān)強(qiáng)的意志堅(jiān)強(qiáng)的意志力來(lái)源于對(duì)自己的信任。作為企業(yè)行政管理人員要有足夠的自信才能在處理事務(wù)時(shí)候得心應(yīng)手。3、熱情開(kāi)朗的性格行政管理人員的工作很大一部分實(shí)際就是與人打交道的工作，具備熱情開(kāi)朗的性格有利于給人們一種親和力，要風(fēng)趣幽默、平易近人才能夠感染人們，使大家更好地配合你做好工作。4、強(qiáng)大的忍耐力企業(yè)行政管理人員具有強(qiáng)大的忍耐力表現(xiàn)在其控制力。首先在于控制自己。作為一個(gè)企業(yè)行政管理人員，不像創(chuàng)意部需要突然的靈感，也不像執(zhí)行部門(mén)是技過(guò)程中要注重各方面的素質(zhì)培養(yǎng)，才有助于今后在社會(huì)上立足。作為企業(yè)行政管理者，接受學(xué)校正規(guī)教育是必不可少的。2、社會(huì)教育當(dāng)今世界是一個(gè)知識(shí)大爆炸的世界，信息傳播快，知識(shí)更新速度快，所以繼續(xù)教育也顯得尤為重要。作為企業(yè)行政管理者要跟上時(shí)代發(fā)展，在必要時(shí)候接受相應(yīng)的社會(huì)教育是很正確的選擇。3、有意識(shí)的自我教育自我教育是企業(yè)行政管理者提高自我素質(zhì)一個(gè)直接也是最有效的方法。作為企業(yè)行政管理者，其接觸面廣，知識(shí)范圍也應(yīng)該很大，需要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)提升素質(zhì)。（二）接受培訓(xùn)培訓(xùn)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)某一種技能進(jìn)行有目的的訓(xùn)練。企業(yè)行政管理者可以對(duì)自我進(jìn)行分析，了解自己缺乏哪方面知識(shí)和能力，然后有目的的去接受相關(guān)培訓(xùn)，只要認(rèn)清自己的不足再進(jìn)行培訓(xùn)才是有效果有意義的，如果盲目進(jìn)行只是對(duì)金錢(qián)時(shí)間以及精力的浪費(fèi)。（三）實(shí)踐時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。人掌握的各種知識(shí)也只有通過(guò)實(shí)踐才能得到檢驗(yàn)，才能是有意義的，企業(yè)行政管理者要不斷的通過(guò)實(shí)踐來(lái)完善自己，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，這是增長(zhǎng)才干，提高素質(zhì)的有效途徑。三、總結(jié)現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的高速發(fā)展，對(duì)企業(yè)人員的要求也是越來(lái)越高，企業(yè)行政管理人員作為企業(yè)內(nèi)必不可少的一部分，必須具備相應(yīng)的素質(zhì)，這就要不斷的通過(guò)自身努力去完善自己，讓自己具備應(yīng)有素質(zhì)，符合企業(yè)所需人才要求，去為企業(yè)服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值！參考