《鄉(xiāng)村旅游運(yùn)營(yíng)與管理》課件-鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)與營(yíng)銷

鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)與營(yíng)銷（上）一起探討哪些問(wèn)題？有哪些政策？鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀和機(jī)會(huì)？現(xiàn)有的電商平臺(tái)及消費(fèi)特點(diǎn)？天水鄉(xiāng)村旅游可以怎么做？2341鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀鄉(xiāng)村旅游電商相關(guān)政策鄉(xiāng)村旅游電商平臺(tái)及消費(fèi)特點(diǎn)天水怎樣做好鄉(xiāng)村旅游電商及營(yíng)銷目錄1鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀012016年11月酒泉金塔縣胡楊林2016年是中國(guó)“大鄉(xiāng)村旅游時(shí)代”的元年五個(gè)推手：政策引導(dǎo)、城鎮(zhèn)化拉動(dòng)、汽車普及、投資驅(qū)動(dòng)、新消費(fèi)革命鄉(xiāng)村旅游發(fā)展指數(shù)：瑞士、法國(guó)和西班牙居前三；亞洲則屬日本。前十名依次是浙江、陜西、四川鄉(xiāng)村旅游成功的六大要素：創(chuàng)新、機(jī)制、文化、品質(zhì)、品牌、區(qū)位

規(guī)模大鄉(xiāng)村旅游人次達(dá)13.6億，平均全國(guó)每人一次，是增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域，鄉(xiāng)村旅游收入達(dá)4000億以上；01

投資大表現(xiàn)為鄉(xiāng)村旅游投資為3000億，鄉(xiāng)村旅游事業(yè)體超過(guò)200萬(wàn)家02

影響大表現(xiàn)為中央、地方、企業(yè)和消費(fèi)者廣泛關(guān)注，成為旅游業(yè)、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)及扶貧事業(yè)的主題032016年是中國(guó)“大鄉(xiāng)村旅游時(shí)代”的元年10月底，中國(guó)社科院輿情實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了2016年《中國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展指數(shù)報(bào)告》2010-2015年的6年間，汽車擁有量增加了1億臺(tái)，而且以每年2000萬(wàn)臺(tái)的速度增加，自駕游游客占游客總數(shù)的一半以上，其中有三分之一以上是做鄉(xiāng)村旅游。03過(guò)去兩年，我國(guó)旅游投資額實(shí)現(xiàn)翻番，2015年達(dá)1萬(wàn)億以上，其中近三分之一與鄉(xiāng)村旅游相關(guān)。042015年后我們進(jìn)入新的消費(fèi)革命時(shí)期，是全新的消費(fèi)升級(jí)，主要滿足的是人們的精神和品質(zhì)需要，如旅游、健康、智能是這個(gè)時(shí)期的消費(fèi)熱點(diǎn)。05過(guò)去10年間，中央及有關(guān)部委發(fā)布的與鄉(xiāng)村旅游文件多達(dá)20多個(gè)01城市人口的一半是過(guò)去30年從農(nóng)村來(lái)到城市的，鄉(xiāng)村旅游不僅是城里人釋放壓力休養(yǎng)生息親近自然的形式，也是人們尋根及消解鄉(xiāng)愁的途徑02五個(gè)推手瑞士鄉(xiāng)村旅游西班牙鄉(xiāng)村旅游法國(guó)鄉(xiāng)村旅游日本鄉(xiāng)村旅游袁家村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展指數(shù)：游客規(guī)模、游客評(píng)價(jià)以及鄉(xiāng)村旅游發(fā)展成熟度鄉(xiāng)村旅游成功的六大要素：創(chuàng)新、機(jī)制、文化、品質(zhì)、品牌、區(qū)位創(chuàng)意+文化+品牌+品質(zhì)，這四項(xiàng)構(gòu)成了新的鄉(xiāng)村旅游IP。在新媒體時(shí)代，IP的價(jià)值得到廣泛認(rèn)知，在發(fā)展過(guò)程中，旅游IP的作用和價(jià)值也會(huì)越來(lái)越突出，成為鄉(xiāng)村旅游的主要吸引物。IP，IntellectualProperty是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，獨(dú)特識(shí)別物IP是InternetProtocol，也就是我們俗稱的網(wǎng)絡(luò)IP地址。縣域電商發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)：山地占88%，素有“九山半水半分田”之稱，是個(gè)典型的山地縣。所以，遂昌的工業(yè)經(jīng)濟(jì)一般，以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主。但這里農(nóng)林特色產(chǎn)品豐富。電商模式：遂昌的電商協(xié)會(huì)在當(dāng)?shù)卣闹С窒旅鞒隽诉@么一條銷售特色農(nóng)林產(chǎn)品（竹炭、烤薯、菊米等）的模式：據(jù)阿里研究院的統(tǒng)計(jì)，到2014年，遂昌縣以農(nóng)林產(chǎn)品為主的電商交易規(guī)模已達(dá)5.3億元。此外，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)還帶動(dòng)了涉農(nóng)旅游消費(fèi)。全縣2014年“農(nóng)家樂(lè)”接待游客達(dá)到262.95萬(wàn)人次，經(jīng)營(yíng)收入2.66億元。兩項(xiàng)合計(jì)超過(guò)了8億元，這就是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)帶來(lái)的附加紅利。浙江省麗水市遂昌縣遂昌模式

“網(wǎng)店服務(wù)中心”，屬半公益性質(zhì)。其核心業(yè)務(wù)有三塊兒：整合可售貨源、組織網(wǎng)絡(luò)分銷商群(以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)商為主)、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)及發(fā)貨服務(wù)。生產(chǎn)方+服務(wù)商+網(wǎng)絡(luò)分銷商成縣模式甘肅省隴南市的成縣這幾年比較出名，不是因?yàn)槌煽h是“國(guó)家級(jí)貧困縣”，主要是因?yàn)椤昂颂視洝崩钕椋ó?dāng)?shù)氐目h委書記）帶領(lǐng)當(dāng)?shù)厮拇蟀嘧映蓡T、鄉(xiāng)村干部一起用微博、微信推動(dòng)當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)核桃網(wǎng)銷。成縣電商的模式比較簡(jiǎn)單，但他們走出了“爆品拉動(dòng)，多品暢銷”的路子。電商模式：“靠山吃山”是成縣發(fā)展電子商務(wù)的基本思路。他們的發(fā)展模式是：農(nóng)戶+網(wǎng)商成縣的電商化模式很簡(jiǎn)單，但成縣發(fā)展電子商務(wù)的路徑和勇于嘗試的精神值得尊重。2014年，成縣網(wǎng)店627家，實(shí)現(xiàn)銷售收入1.05億元。當(dāng)?shù)匾呀?jīng)建成了電商物流園一期項(xiàng)目，加快推進(jìn)了電子商務(wù)孵化園的建設(shè)。關(guān)鍵特點(diǎn)：1、爆品路線。先用成縣核桃打響知名度，再帶動(dòng)“成縣紫皮大蒜”、“成縣土蜂蜜”、“成縣巴馬香豬肉”、“成縣手工掛面”等農(nóng)特產(chǎn)品走向熱銷。2、政府營(yíng)銷?？h委書記帶頭，四大班子、鄉(xiāng)村干部齊上陣，用微信、微博等工具進(jìn)行營(yíng)銷成縣模式2鄉(xiāng)村旅游電商相關(guān)政策鄉(xiāng)村旅游電商相關(guān)政策及2016年10月中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院扶貧辦聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)扶貧行動(dòng)計(jì)劃》一村一品，一縣一平臺(tái)國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣----“武山縣”每個(gè)縣2000萬(wàn)國(guó)務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見》國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的意見》農(nóng)業(yè)部等8部委國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》國(guó)發(fā)〔2015〕24號(hào)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》國(guó)辦發(fā)〔2015〕78號(hào)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》國(guó)辦發(fā)〔2015〕93號(hào)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見》國(guó)辦發(fā)〔2015〕95號(hào)國(guó)務(wù)院關(guān)于《印發(fā)促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要的通知》國(guó)發(fā)〔2015〕50號(hào)022016年中央一號(hào)文件：鄉(xiāng)村旅游成農(nóng)村新興支柱產(chǎn)業(yè)《關(guān)于落實(shí)發(fā)展新理念加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)全面小康目標(biāo)的若干意見》，是改革開放以來(lái)指導(dǎo)“三農(nóng)”工作的第18份中央一號(hào)文件，也是自2014年以來(lái)連續(xù)第三次將“農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”寫入標(biāo)題的中央一號(hào)文件。

文化方面，文件提出要大力發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游。依托農(nóng)村綠水青山、田園風(fēng)光、鄉(xiāng)土文化等資源，大力發(fā)展休閑度假、旅游觀光、養(yǎng)生養(yǎng)老、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、農(nóng)耕體驗(yàn)、鄉(xiāng)村手工藝等，使之成為繁榮農(nóng)村、富裕農(nóng)民的新興支柱產(chǎn)業(yè)。實(shí)施休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游提升工程、振興中國(guó)傳統(tǒng)手工藝計(jì)劃。開展農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)普查與保護(hù)強(qiáng)化規(guī)劃引導(dǎo)，采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)、先建后補(bǔ)、財(cái)政貼息、設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金等方式扶持休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，著力改善休閑旅游重點(diǎn)村進(jìn)村道路、寬帶、停車場(chǎng)、廁所、垃圾污水處理等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。積極扶持農(nóng)民發(fā)展休閑旅游業(yè)合作社。引導(dǎo)和支持社會(huì)資本開發(fā)農(nóng)民參與度高、受益面廣的休閑旅游項(xiàng)目。加強(qiáng)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境和文化遺存保護(hù)，發(fā)展具有歷史記憶、地域特點(diǎn)、民族風(fēng)情的特色小鎮(zhèn)，建設(shè)一村一品、一村一景、一村一韻的魅力村莊和宜游宜養(yǎng)的森林景區(qū)。依據(jù)各地具體條件，有規(guī)劃地開發(fā)休閑農(nóng)莊、鄉(xiāng)村酒店、特色民宿、自駕露營(yíng)、戶外運(yùn)動(dòng)等鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品。11月各部委動(dòng)態(tài)【住建部】改廁將被納入改善農(nóng)村人居環(huán)境“十三五”規(guī)劃印發(fā)《中國(guó)傳統(tǒng)村落警示和退出暫行規(guī)定（試行）》公示擬列入第四批中國(guó)傳統(tǒng)村落名錄的村落基本情況【發(fā)改委】發(fā)布特色小鎮(zhèn)指導(dǎo)意見，防止“東施效顰”一哄而上印發(fā)《全國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》美麗宜居鄉(xiāng)村建設(shè)、生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)與修復(fù)5個(gè)重大工程【國(guó)務(wù)院扶貧辦】關(guān)于解決扶貧工作中形式主義等問(wèn)題的通知【農(nóng)業(yè)部】全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范縣認(rèn)定名單【文化部】啟動(dòng)制定傳統(tǒng)工藝振興計(jì)劃傳統(tǒng)工藝研習(xí)培訓(xùn)文創(chuàng)企業(yè)和高校是支持商業(yè)網(wǎng)站與相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站設(shè)立傳統(tǒng)工藝展示和銷售平臺(tái)第一季、第二季，以弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為宗旨，以傳統(tǒng)村落為載體，以生活化的故事為依托，以鄉(xiāng)愁為情感基礎(chǔ)，以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為核心，展現(xiàn)傳統(tǒng)村落的自然環(huán)境、人文景觀、民風(fēng)民俗、鄉(xiāng)土之物、文化積淀等，梳理傳統(tǒng)村落的歷史發(fā)展脈絡(luò)。聚焦海內(nèi)外華人記憶中的鄉(xiāng)愁，深入挖掘和闡述中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的時(shí)代價(jià)值。望得見山、看得見水、記得住鄉(xiāng)愁《千村故事》叢書推出農(nóng)民要物質(zhì)的鄉(xiāng)村市民要精神的鄉(xiāng)村

建筑師張雷的鄉(xiāng)村建筑作品：實(shí)踐成就大獎(jiǎng)，桐廬縣莪山鄉(xiāng)戴家山村的實(shí)踐工作幫助一個(gè)38戶即將廢棄的普通山村重新煥發(fā)了活力，其文化介入的社區(qū)復(fù)興策略和老舊民宅的更新改造方法具有積極的示范意義。鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)與營(yíng)銷（下）2341鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀鄉(xiāng)村旅游電商相關(guān)政策鄉(xiāng)村旅游電商平臺(tái)及消費(fèi)特點(diǎn)天水怎樣做好鄉(xiāng)村旅游電商及營(yíng)銷目錄3鄉(xiāng)村旅游電商平臺(tái)及消費(fèi)特點(diǎn)綜合OTA以攜程、藝龍、同程為代表，號(hào)召是一站式服務(wù)。酒店、機(jī)票、自由行、獨(dú)家產(chǎn)品什么都做，目前攜程依舊占據(jù)龍頭老大的位置。01媒體平臺(tái)型以去哪兒、酷訊、淘寶旅行、螞蜂窩、窮游網(wǎng)等為代表，盈利模式是靠廣告。其中去哪兒、酷訊、淘寶旅行是旅游搜索引擎，螞蜂窩和窮游網(wǎng)則是UGC型在線旅游網(wǎng)站。02垂直領(lǐng)域OTA這個(gè)類型的代表有途牛網(wǎng)，主要制作旅游獨(dú)家產(chǎn)品，做單個(gè)OTA線;住哪網(wǎng)，專門做酒店業(yè)務(wù)。這種公司的優(yōu)點(diǎn)是定位鮮明，在細(xì)分領(lǐng)域有較大的用戶粘性。03移動(dòng)APP一類是預(yù)訂類，像攜程、去哪兒等移動(dòng)客戶端;一類是工具類，比如“飛常準(zhǔn)”等;第三類是企業(yè)的移動(dòng)端產(chǎn)品，比如七天、如家的手機(jī)客戶端;還有一類是旅行游記攻略共享，比如在路上、面包旅行等04旅游電商平臺(tái)分類OTA(OnlineTravelAgent)是指在線旅游社，是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。代表為：同程旅游、攜程旅游、途家網(wǎng)、盈科旅游、去哪兒網(wǎng)、村游網(wǎng)、號(hào)碼百事通、旅游百事通、驢媽媽旅游網(wǎng)、百酷網(wǎng)、8264、出游客旅游網(wǎng)、樂(lè)途旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、搜旅網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)和易游天下、快樂(lè)e行旅行網(wǎng)、駝羊旅游網(wǎng)等。在線旅游消費(fèi)特點(diǎn)整合性

供應(yīng)商、景點(diǎn)、交通運(yùn)輸企業(yè)、飯店、保險(xiǎn)公司及與旅游相關(guān)的眾多行業(yè)整合在一起，通過(guò)組合后的產(chǎn)品在線吸引更多的顧客。01交互性

在線旅游提供了大量的旅游信息和旅游產(chǎn)品介紹，網(wǎng)絡(luò)多媒體給旅游產(chǎn)品提供了視覺、聽覺、甚至3D效果的全新旅游體驗(yàn)02快捷性游電子商務(wù)更是通過(guò)在線服務(wù)隨時(shí)為游客提供服務(wù)。03線上旅游消費(fèi)趨勢(shì)根據(jù)勁旅網(wǎng)的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年，中國(guó)機(jī)票總交易額3622億元，在線交易額占比42.64%;酒店總交易額2986億元，在線交易額占比20.58%;休閑度假旅游總交易額3174億元，在線率9.23%;其他部分總交易額19691億元，在線率0.35%。從這組數(shù)據(jù)可以看出，酒店、機(jī)票等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在線交易占比較高而休閑度假產(chǎn)品及其他，則將在線旅游互聯(lián)網(wǎng)滲透率整體占比拉低了。若從單項(xiàng)繼續(xù)分析，休閑度假產(chǎn)品中的門票交易額是關(guān)鍵，其中門票中樂(lè)園類景區(qū)的在線預(yù)訂比例占12%-15%，山水類僅2%-3%左右，古鎮(zhèn)類、古建筑類景區(qū)僅僅1.5%左右的滲透率。到2017年，如果旅游在線滲透旅達(dá)到15.6%的話，那么年均增長(zhǎng)率仍然不容樂(lè)觀，在機(jī)票酒店等產(chǎn)品線上交易已經(jīng)逐漸碰觸到天花板的情況下，最為短板的部分是門票市場(chǎng)的滲透率及休閑度假整體打包產(chǎn)品的滲透率。4天水怎樣做好鄉(xiāng)村旅游電商及營(yíng)銷電商下半場(chǎng)123一個(gè)基本前提--產(chǎn)品一個(gè)基本常識(shí)--渠道為王一種博弈--營(yíng)銷必須是戰(zhàn)爭(zhēng)4一種結(jié)果--專業(yè)人的人做專業(yè)的事做好產(chǎn)品和服務(wù)第一步借鑒特色化產(chǎn)品1、國(guó)家農(nóng)業(yè)公園總面積62萬(wàn)畝，其中核心區(qū)2萬(wàn)畝，示范區(qū)10萬(wàn)畝，輻射區(qū)50萬(wàn)畝。蘭陵國(guó)家農(nóng)業(yè)公園是國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)2.日本MOKUMOKU農(nóng)場(chǎng)：立足農(nóng)業(yè)，將農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)與旅游產(chǎn)品無(wú)縫對(duì)接，打造成為集觀光游覽、科普教育、產(chǎn)品展銷、餐飲美食、休閑體驗(yàn)、商品購(gòu)買、度假住宿等為一體的休閑農(nóng)場(chǎng)，形成了一個(gè)較為完整的農(nóng)旅產(chǎn)業(yè)鏈、一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。廣州佛山的寶苞農(nóng)場(chǎng)席文化的起源可以追溯人類文明之初，早在遠(yuǎn)古時(shí)代，我們的祖先居無(wú)定所，隨地而坐、隨地而臥時(shí)，將草或樹葉按經(jīng)緯線的方向交叉擺放，鋪在地上，形成一層舒適柔軟的鋪墊，這就是最原始的席，也是最原始的編織。由此可見，坐席文化在中國(guó)有著悠久的歷史，也是中華文明最初的代表之一。講好故事是關(guān)鍵建議鄉(xiāng)村游產(chǎn)品做足本地市場(chǎng)探索適合自身產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)傳播打磨本區(qū)域特色產(chǎn)品打磨打造品牌需要政府支持網(wǎng)絡(luò)傳播要靠年輕群體生態(tài)旅游養(yǎng)生養(yǎng)老旅游科普鄉(xiāng)村游創(chuàng)意民俗鄉(xiāng)村游商務(wù)會(huì)議旅游體育休閑旅游不斷探索網(wǎng)絡(luò)推廣渠道根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)不斷變化微博營(yíng)銷及搜索引擎營(yíng)銷及微信營(yíng)銷及你丑你先睡，我美我直播視頻營(yíng)銷及5月初，途牛影視攜手花椒全程直播王祖藍(lán)夫婦在馬爾代夫見證集體婚禮、知名演員顏丹晨量子號(hào)郵輪行、途牛影視簽約旅行主播的韓國(guó)首爾行。直播累計(jì)觀看人數(shù)400萬(wàn)次。在顏丹晨郵輪直播活動(dòng)中，途牛