監(jiān)理工程合同、信息管理方案

監(jiān)理工程合同、信息管理方案第一節(jié)、合同管理一、合同管理合同管理主要是通過(guò)對(duì)工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程投資的有效控制，以達(dá)到工程建設(shè)項(xiàng)目按施工合同規(guī)定的約束條件，優(yōu)質(zhì)、按期、高效益的建成投產(chǎn)。從而有效地維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，同時(shí)也督促承包商認(rèn)真地履行合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。合同管理是監(jiān)理工程師在工程建設(shè)全過(guò)程、全方位管理中一項(xiàng)綜合性的管理工作。本施工項(xiàng)目，涉及的合同較多，監(jiān)理、管理和協(xié)調(diào)如此多的工程合同需要采用嚴(yán)密的計(jì)劃和管理技術(shù)，及依靠從類似規(guī)模和性質(zhì)的項(xiàng)目獲得的來(lái)之不易的經(jīng)驗(yàn)。我公司將認(rèn)真貫徹施工承包合同和施工監(jiān)理合同，站在公正的立場(chǎng)上，充分發(fā)揮監(jiān)理的控制作用與第三方的特殊地位，注意協(xié)調(diào)好業(yè)主、承包商及各協(xié)作部門的關(guān)系。1、合同管理的主要內(nèi)容和監(jiān)理職責(zé)（1）合同管理的主要內(nèi)容①協(xié)助業(yè)主進(jìn)行施工招標(biāo)工作；②協(xié)助業(yè)主監(jiān)督施工單位全面履行施工承包合同；③協(xié)助業(yè)主制定實(shí)施各項(xiàng)工程管理制度；④協(xié)助業(yè)主處理與工程有關(guān)的索賠和合同糾紛事宜；⑤分析合同執(zhí)行情況和跟蹤管理；⑥處理工程變更、分包管理、工程延期事宜；⑦爭(zhēng)端與仲裁。（2）合同管理監(jiān)理職責(zé)①監(jiān)理工程師從項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)《合同法》、《建筑法》等法律、法規(guī)、政策文件、規(guī)章制度、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、材料、工程招投標(biāo)文件和各種合同條款，對(duì)工程建設(shè)全過(guò)程行為，從合同的角度進(jìn)行管理，處理合同問(wèn)題。②監(jiān)理工程師熟悉各類合同，包括設(shè)計(jì)合同、材料設(shè)備采購(gòu)合同、施工合同等應(yīng)該包括的內(nèi)容條款，尤其是建設(shè)部、工商行政管理部門制定的合同示范文本。對(duì)主要合同條件：如施工組織設(shè)計(jì)及工期、工期延誤、質(zhì)量與檢驗(yàn)、安全施工、合同價(jià)款與支付、材料設(shè)備供應(yīng)、工程變更、工程分包、索賠、違約和爭(zhēng)議、工程保險(xiǎn)、擔(dān)保等關(guān)鍵內(nèi)容和要求有深入的了解和認(rèn)識(shí)。并熟悉合同文件中甲乙雙方權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任的內(nèi)容和規(guī)定；熟悉質(zhì)量、進(jìn)度、投資費(fèi)用控制的目標(biāo)要求、內(nèi)容、流程和時(shí)效要求。③預(yù)測(cè)發(fā)生偏離合同約定及違約事件的各項(xiàng)誘因和可能性，確定合同管理的重點(diǎn)難點(diǎn)，制定相應(yīng)的防范措施；及時(shí)提醒有關(guān)各方盡量避免違約、爭(zhēng)議和索賠的出現(xiàn)。④對(duì)合同的訂立、變更（如果有）、解除（如果有）、履行、終止等進(jìn)行全過(guò)程管理，重點(diǎn)在訂立合同前為業(yè)主出謀劃策，以及對(duì)出現(xiàn)的合同糾紛和爭(zhēng)議的監(jiān)控和有效解決。⑤定期檢查監(jiān)督。檢查監(jiān)督各類合同的執(zhí)行情況，是合同履行管理中的重要環(huán)節(jié)?？偙O(jiān)理工程師和合同管理監(jiān)理人員定期或不定期深入施工單位了解各單位落實(shí)各自任務(wù)的履約情況，對(duì)施工單位，檢查人員、材料、機(jī)具的落實(shí)情況、施工方法、施工工藝的執(zhí)行情況、工程進(jìn)度、各部分工程質(zhì)量情況等。督促各單位按時(shí)按質(zhì)完成合同規(guī)定各階段的任務(wù)，協(xié)商解決設(shè)計(jì)、施工等過(guò)程遇到的外部和內(nèi)部阻力。另外，就是工程協(xié)調(diào)會(huì)議的作用，通過(guò)工程協(xié)調(diào)會(huì)議形式，定期檢查合同履約情況，并及時(shí)解決可能遇到的困難。定期檢查監(jiān)督工作落實(shí)到項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)各個(gè)監(jiān)理人員，做到責(zé)任到人。⑥隨時(shí)掌握各參建單位情勢(shì)的變化，防止自身債權(quán)落空。由于勘察、設(shè)計(jì)、施工、材料設(shè)備采購(gòu)等合同，業(yè)主都有先履行債務(wù)的條款，因此，監(jiān)理工程師將協(xié)助業(yè)主采取有效的方式收集勘察、設(shè)計(jì)、施工、材料設(shè)備供應(yīng)商等各單位變化中的情況，在發(fā)現(xiàn)并有確切證據(jù)證明對(duì)方經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化的，嚴(yán)重喪失商業(yè)信譽(yù)的，或有其他喪失或可能喪失履行債務(wù)能力情況的，監(jiān)理工程師將及時(shí)協(xié)助業(yè)主采取有效的保護(hù)措施，保證業(yè)主的利益不受損害或者盡量減低損害。⑦按約定驗(yàn)收及結(jié)算。監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主做好設(shè)計(jì)圖紙驗(yàn)收工作，工程實(shí)物驗(yàn)收工作，確保設(shè)計(jì)、施工等單位確實(shí)已嚴(yán)格按照合同約定完成所有的工作。對(duì)履行不適當(dāng)?shù)牟糠?，及時(shí)要求有關(guān)單位作出整改，直至符合合同約定為止。設(shè)計(jì)圖紙、勘察資料按要求提交業(yè)主后，以及工程竣工驗(yàn)收后，監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主在約定的結(jié)算方式、計(jì)算時(shí)間辦理結(jié)算工作，使合同得到全面的履行。并按約定終止合同。⑧監(jiān)控可能出現(xiàn)合同爭(zhēng)議及糾紛。通過(guò)對(duì)各參建單位合同履約情況的定期檢查監(jiān)督，對(duì)可能發(fā)生合同爭(zhēng)議和糾紛的，及時(shí)向有關(guān)單位提出，提出積極可行的解決建議和措施，在確保各方合法利益的大前提下，盡量避免爭(zhēng)議糾紛的出現(xiàn)。⑨合同變更、解除、爭(zhēng)議的管理及解決。對(duì)可能出現(xiàn)的合同變更、解除，監(jiān)理工程師嚴(yán)格根據(jù)合同中關(guān)于合同變更、解除的約定，以及《合同法》中對(duì)合同變更、解除合同的規(guī)定，和《建筑法》等相關(guān)建筑工程法律法規(guī)和行政管理文件對(duì)關(guān)于變更、解除的內(nèi)容的規(guī)定執(zhí)行。維護(hù)業(yè)主的合法利益。⑩對(duì)于可能出現(xiàn)的合同爭(zhēng)議和糾紛，監(jiān)理工程同樣嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)合同、施工合同等合同中關(guān)于爭(zhēng)議、糾紛、違約、索賠等的約定，以及《合同法》中對(duì)合同爭(zhēng)議的解決方式和解決措施的規(guī)定，和《建筑法》等相關(guān)建筑工程法律法規(guī)和行政管理文件對(duì)關(guān)于爭(zhēng)議、糾紛的內(nèi)容的規(guī)定執(zhí)行。維護(hù)業(yè)主的合法利益。2、合同管理的主要方法合同作為一種法律行為把參與工程建設(shè)的各方有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。要做好監(jiān)理工作，必須首先搞好合同管理，以合同條件約束各方行為，以合同條件協(xié)調(diào)各方關(guān)系。（1）合同預(yù)控法①熟悉工程概況，了解業(yè)主對(duì)勘察、設(shè)計(jì)、施工、主要材料設(shè)備的具體要求；熟悉各類合同的合同文本，包括勘察合同、設(shè)計(jì)合同、施工合同、材料設(shè)備采購(gòu)合同的示范文本。②協(xié)助業(yè)主審查本工程的施工承包商、分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)范圍、資質(zhì)、信譽(yù)度等，并根據(jù)業(yè)主的意向采取有效可行的保證措施制度。③根據(jù)業(yè)主的具體需要，協(xié)助業(yè)主先行制定施工、材料設(shè)備采購(gòu)合同的具體合同條款，并與業(yè)主協(xié)商分析合同協(xié)商談判的底線及策略。④制定合同協(xié)商談判計(jì)劃，并進(jìn)行具體的組織。協(xié)助辦理各類合同最終訂立的有關(guān)工作。（2）合同分析法駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)下設(shè)合同管理部門，配備合同管理專業(yè)人員對(duì)項(xiàng)目合同實(shí)行目標(biāo)管理和全過(guò)程監(jiān)督；建立合法、規(guī)范、實(shí)用、系統(tǒng)、科學(xué)的合同管理制度，對(duì)合同文件實(shí)施規(guī)范化管理。監(jiān)理部組織監(jiān)理工程師認(rèn)真閱讀、熟悉合同文本，充分理解和熟悉合同條款，詳細(xì)分析哪些條款與業(yè)主有關(guān)、哪些與施工承包單位有關(guān)、哪些與設(shè)計(jì)單位有關(guān)、哪些與工程檢查有關(guān)、哪些與工期有關(guān)等，分門別類分析各自的責(zé)任和相互聯(lián)系，按專業(yè)崗位將合同履行監(jiān)督職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位每一個(gè)人，使每一位監(jiān)理人員能夠用合同規(guī)范自己的監(jiān)理行為，能夠用合同規(guī)定及時(shí)處理實(shí)施中遇到的問(wèn)題。（3）建立合同數(shù)據(jù)檔案法項(xiàng)目監(jiān)理部建立合同臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)、檢查和報(bào)告制度，認(rèn)真做好履行過(guò)程中的組織和管理工作。對(duì)合同履行過(guò)程中形成的合同組成文件，如設(shè)計(jì)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要、部分監(jiān)理作業(yè)文件、來(lái)往信件、各種施工進(jìn)度表、施工現(xiàn)場(chǎng)的工程文件、各種財(cái)務(wù)記錄、工程照片、工程檢查和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等分門別類存檔，監(jiān)理過(guò)程中的往來(lái)文件資料按規(guī)定傳遞，防止索賠事件的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。項(xiàng)目部建立合同管理微機(jī)信息系統(tǒng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)合同內(nèi)容中有關(guān)質(zhì)量、投資、進(jìn)度數(shù)據(jù)、工程移交手續(xù)等制成圖表，使合同中的各個(gè)程序具體化，當(dāng)事人對(duì)各自的職責(zé)簡(jiǎn)明易識(shí)。（4）跟蹤調(diào)查研究法監(jiān)理部對(duì)合同履行實(shí)施全過(guò)程跟蹤監(jiān)控，對(duì)合同履行情況及隱患及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理；依據(jù)法律和行政法規(guī)、規(guī)章制度，對(duì)項(xiàng)目合同履行進(jìn)行組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，確保合同的全面履行；在施工全過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行合同條件，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，并采取預(yù)先分析和調(diào)查研究的方法，防止偏離合同約定事件的發(fā)生。督促施工承包單位進(jìn)行合同履行前的交底工作，明確自己在施工質(zhì)量、進(jìn)度、投資等方面的合同義務(wù)、要求和違約責(zé)任，促使施工承包單位按合同規(guī)定進(jìn)行施工，預(yù)防合同糾紛的發(fā)生。根據(jù)項(xiàng)目合同文件的有關(guān)條款、目標(biāo)和承諾，定期檢查有關(guān)施工承包單位的實(shí)際落實(shí)和執(zhí)行情況，包括施工人員、機(jī)械設(shè)備的配置，施工完成質(zhì)量的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，工期目標(biāo)的完成情況，進(jìn)場(chǎng)材料的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，外供材料和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量的訂貨供貨情況，工程完成質(zhì)量和數(shù)量以及工程價(jià)款的審核執(zhí)行情況等，對(duì)存在的問(wèn)題通過(guò)監(jiān)理指令及時(shí)向施工承包單位提出并督促其改正，直至達(dá)到有關(guān)要求為止。（5）合同監(jiān)督法監(jiān)理工程師根據(jù)合同工期審核進(jìn)度計(jì)劃、檢查施工進(jìn)度，按照規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收工程，按照合同規(guī)定的計(jì)量方法進(jìn)行計(jì)量及簽署付款憑證。督促檢查施工承包單位施工中人員構(gòu)成和數(shù)量，以及機(jī)械設(shè)備的數(shù)量，規(guī)格性能是否符合合同要求，對(duì)不滿足合同要求的人員及設(shè)備責(zé)令整改和更換。監(jiān)理部經(jīng)常組織項(xiàng)目合同履約評(píng)比活動(dòng)，執(zhí)行合同獎(jiǎng)罰條款，在整個(gè)施工過(guò)程創(chuàng)造一個(gè)守合同、重信用的氛圍，促使合同的圓滿履行。3、合同管理措施（1）工程變更監(jiān)控措施工程變更是土建工程最大的合同問(wèn)題，變更事項(xiàng)諸如設(shè)計(jì)變更、施工順序變更、工程量變化、條件的改變等等都會(huì)引起工程合同變更。對(duì)合同變更嚴(yán)格遵照相關(guān)合同條款以及政府部門、業(yè)主方相關(guān)條款或相關(guān)規(guī)定所明確的權(quán)限和審批程序嚴(yán)格執(zhí)行。①下述變動(dòng)無(wú)論由設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位還是承包商提出，均視為工程變更，并按有關(guān)規(guī)定申報(bào)和審批。a、增加或減少合同中列舉的任何工程數(shù)量；b、取消合同中包括的任何工程；c、改變合同中規(guī)定的工程性質(zhì)、種類和質(zhì)量；d、改變工程任何部位的標(biāo)高、線形、位置和尺寸；e、改變或取消完成工程所必要的各類附加工程；f、改變工程任何部份施工的規(guī)定順序和時(shí)間安排。②工程變更、洽商記錄填寫(xiě)的內(nèi)容必須表述準(zhǔn)確、并附圖示、規(guī)范；工程變更、洽商的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)反映在施工圖紙上。③不僅以變更通知、變更圖紙為準(zhǔn)，同時(shí)監(jiān)理工程師也到現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量，實(shí)地檢測(cè)，來(lái)作為變更工程數(shù)量的最終依據(jù)。④變更工程的單價(jià)，必須取得業(yè)主的認(rèn)可，如采用參考價(jià)格和協(xié)商價(jià)格時(shí)，監(jiān)理工程師積極妥善做好業(yè)主與承包商之間的協(xié)調(diào)工作，磋商一致意見(jiàn)。（2）工程延期監(jiān)控措施工期也常是合同雙方涉及到的比較多的合同問(wèn)題，工期拖后，引起整個(gè)工程的滯后和被動(dòng)。工期拖后可分為幾種情況：一是可原諒的工期拖后，如設(shè)計(jì)變更、施工現(xiàn)場(chǎng)變化、業(yè)主工程師方面造成的原因、施工干擾等則可延長(zhǎng)工期及補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失；遇天災(zāi)、超常氣象條件、工人罷工則可延長(zhǎng)工期但不補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失。二是承包商內(nèi)部組織不力屬不可原諒的拖期，既不延長(zhǎng)工期也不補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失。在工程實(shí)踐中，我們建議為挽回由此帶來(lái)的損失往往要求采取加速施工即趕工的方法，督促承包商投入更多的施工設(shè)備和人力，或以加班的形式挽回失去的工期。在項(xiàng)目實(shí)施中我們將發(fā)揮我們?cè)诤贤芾矸矫娴呢S富經(jīng)驗(yàn)，盡量避免工程延期事件的發(fā)生，為此，我們將作好以下工作：①一把好預(yù)防關(guān)。熟悉和掌握合同條款，認(rèn)真分析影響進(jìn)度的諸多因素，密切監(jiān)控工程實(shí)際進(jìn)度，做好預(yù)防工作，盡可能地減少工程延期發(fā)生的可能性。為此，我公司要求進(jìn)場(chǎng)監(jiān)理工程師做到：a、避免延遲交付圖紙；b、不輕易下達(dá)停工令；c、盡量避免不按合同程序處理工程變更引起的工程延期；d、認(rèn)真做好工程進(jìn)度控制工作，及時(shí)調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃，保證關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵工序按計(jì)劃完成；e、提出合理可行的措施，支持采用新工藝、新方法，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，加快工程進(jìn)度。②二把好尺度關(guān)。對(duì)承包商提出的工程延期申請(qǐng)，通過(guò)調(diào)整分析，摸清原委，嚴(yán)格把好尺度關(guān)，只有下述情況，才能將工程延期：a、異常惡劣的氣候條件，不可預(yù)見(jiàn)的災(zāi)害等特殊原因；b、由業(yè)主造成的延誤、妨礙；c、不是承包商的過(guò)失、違約或由其負(fù)責(zé)的特殊情況。③三把審批關(guān)。要求承包商按合同和國(guó)家有關(guān)法規(guī)提交工程延期申請(qǐng)，嚴(yán)格按規(guī)定審批。（3）嚴(yán)格審查工程分包情況監(jiān)理工程師根據(jù)《建筑法》嚴(yán)格審查工程分包情況，根據(jù)業(yè)主意見(jiàn)，本工程一般不與考慮分包，除非個(gè)別專業(yè)性強(qiáng)的分項(xiàng)工程經(jīng)業(yè)主審核同意外允許分包；如確實(shí)存在分包，我公司將通過(guò)總承包商對(duì)分包工程進(jìn)行有效管理，審查的主要內(nèi)容有：①分包單位的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、質(zhì)量管理體系；②分包單位的人員、機(jī)構(gòu)設(shè)備狀況；③分包工程的內(nèi)容、工程數(shù)量和工程價(jià)款；④分包工程的技術(shù)條件和施工組織設(shè)計(jì)；⑤分包工程的開(kāi)、完工日期；⑥總承包商與分包商的合同責(zé)任和分協(xié)議。（4）合同價(jià)調(diào)整監(jiān)控措施引起合同價(jià)變化主要有以下幾個(gè)方面：①工程變更引起的工程量、單價(jià)變化。在施工過(guò)程中往往實(shí)際完成的工程量較工程量清單變化較大，工程變更同時(shí)引發(fā)單價(jià)的變更，使合同價(jià)的變化更為顯著；②作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的承包商無(wú)法預(yù)見(jiàn)到的不利的自然條件引起的工期調(diào)整和工程量變化，從而使合同發(fā)生變化；③額外工程，新增工程超出了合同文件指定的工程范圍，導(dǎo)致重新議定單價(jià)，從而使合同價(jià)發(fā)生變化；④物價(jià)上漲，由于施工期長(zhǎng)，人工、材料等難免漲價(jià)。我們將經(jīng)常組織召開(kāi)分析會(huì)預(yù)測(cè)工程費(fèi)用，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的調(diào)整或增加項(xiàng)目，及時(shí)與設(shè)計(jì)、業(yè)主溝通，從優(yōu)化設(shè)計(jì)方案入手來(lái)控制工程的投資。當(dāng)碰到突出的情況，采取必要措施：一是加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用變化部分的審核，既實(shí)事求是地核準(zhǔn)工程增加的費(fèi)用，又核減不合理的費(fèi)用；二是及時(shí)調(diào)整分項(xiàng)概算，保證主體工程費(fèi)用投資，核減非主體工程投資；三是與施工單位人員對(duì)工程選用材料進(jìn)行詢價(jià)，盡量減少工程費(fèi)用地支出。（5）索賠管理（簽證管理）施工索賠現(xiàn)象日趨頻繁，索賠己成為合同執(zhí)行過(guò)程中難以避免的事實(shí)，從本質(zhì)上看，索賠實(shí)際上是一種對(duì)合同調(diào)整的要求，這種要求可以是資金的補(bǔ)償，也可能是調(diào)整合同工期的要求。按照目前的操作模式表現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)簽證方面，這將是我們合同管理與造價(jià)控制的關(guān)鍵。為作好索賠管理工作，我們將安排熟悉合同管理的監(jiān)理工程師具體負(fù)責(zé)該方面的工作。同時(shí)我們將根據(jù)業(yè)主的審批程序建立一整套工作系統(tǒng)和方法。通過(guò)對(duì)監(jiān)理部各級(jí)人員進(jìn)行合同管理、簽證管理方面的培訓(xùn)，使得他們都具有“索賠”意識(shí)，并在各駐地監(jiān)理組建立完整、詳盡、與潛在索賠有關(guān)的各種記錄和資料管理體系。在和承包商進(jìn)行日常頻繁的文函往來(lái)中，監(jiān)理人員善于篩選和判別哪些屬于“索賠意向通知書(shū)”，并收集和整理與索賠事件有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)記錄和證實(shí)資料，對(duì)該索賠的持續(xù)情況進(jìn)行記錄。同時(shí)指示承包商提交和保持合理的同期記錄。對(duì)施工單位提出的索賠要求或是簽證部分，進(jìn)行細(xì)致的分析：①承包商索賠的論點(diǎn)是否成立?合同依據(jù)是否合理?②承包商索賠事件的事實(shí)有無(wú)出入?證實(shí)文件是否充分?③提出索賠的程序是否符合合同規(guī)定?④承包商是否真正因索賠事件遭受了經(jīng)濟(jì)損失?是否因索賠事件真正導(dǎo)致了延誤?該延誤對(duì)整個(gè)工程竣工期有何影響?⑤承包商索賠費(fèi)用和延誤計(jì)算是否合理、其賬目是否正確?⑥業(yè)主是否已給予了承包商其他補(bǔ)償?承包商是否表示放棄某項(xiàng)索賠權(quán)利?⑦依據(jù)合同規(guī)定和事實(shí)資料，分析導(dǎo)致增加額外費(fèi)用或延誤的真實(shí)原因是什么，是屬于哪一方的責(zé)任?⑧如索賠涉及風(fēng)險(xiǎn)，該風(fēng)險(xiǎn)按合同應(yīng)如何分擔(dān)?在分析索賠時(shí)，以文件證據(jù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行合乎邏輯的推理?！拔募C實(shí)”至關(guān)重要，分析中寸步離不開(kāi)證據(jù)。（6）違約管理對(duì)承包商的違約時(shí)，首先分清是一般違約或是嚴(yán)重違約。①如是一般違約，監(jiān)理工程師書(shū)面通知承包商現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理部，責(zé)令短期內(nèi)予以改正彌補(bǔ)；如通知無(wú)效，則書(shū)面通知承包商法人代表和業(yè)主，確定因違約對(duì)業(yè)主造成損失，辦理扣除相應(yīng)費(fèi)用的證明文件；②如是嚴(yán)重違約，業(yè)主已部分或全部中止合同后，監(jiān)理工程師在認(rèn)真調(diào)查并充分考慮業(yè)主為此所受到的直接和間接損失后，辦理并簽發(fā)部分或全部中止合同的支付證明。（7）爭(zhēng)端與仲裁協(xié)調(diào)業(yè)主與承包商之間發(fā)生爭(zhēng)端時(shí)，監(jiān)理工程師在接到書(shū)面通知時(shí)，按合同規(guī)定的時(shí)限，以“公正、誠(chéng)信、獨(dú)立”的原則對(duì)爭(zhēng)端調(diào)查取證，做出決定書(shū)面通知爭(zhēng)端雙方，合理地維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益和承包商的正當(dāng)權(quán)益。如爭(zhēng)端雙方中有一方不服而提出仲裁要求時(shí)，監(jiān)理工程師在合同規(guī)定期限內(nèi)予以協(xié)調(diào)，同時(shí)督促雙方繼續(xù)履行合同條款。確實(shí)需要在合同規(guī)定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁時(shí)，監(jiān)理工程師將以公正的態(tài)度作證，并嚴(yán)格執(zhí)行裁決。4、發(fā)生合同糾紛的處理措施（1）增強(qiáng)合同約束力，防范合同糾紛①結(jié)合實(shí)際擬定操作性與約束力強(qiáng)的合同條款，以合同為紐帶和有效手段，達(dá)到規(guī)范項(xiàng)目管理和承包商行為、合理分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、主動(dòng)控制的目的、現(xiàn)行的施工合同。②利用合同手段規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理：為了規(guī)范本項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程管理活動(dòng)，嚴(yán)格約束承包商的行為，合理分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，我公司的合同管理專家將配合業(yè)主擬定適應(yīng)本工程特點(diǎn)的能有效地進(jìn)行目標(biāo)控制的合同條款，以便主動(dòng)實(shí)施合理管理。同時(shí)，對(duì)于能采用標(biāo)準(zhǔn)合同的，制定細(xì)化的補(bǔ)充條款，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)合同的，參照標(biāo)準(zhǔn)合同擬定適用的合同條款、合同條款應(yīng)結(jié)構(gòu)合理、條款完整，責(zé)權(quán)分明、界面清晰、嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，以提高合同的約束力，增強(qiáng)其可操作性，從而減少風(fēng)險(xiǎn)、降低成本。③細(xì)化支付條款：對(duì)施工總承包和專業(yè)分包，根據(jù)承包工程的特點(diǎn)，采取不同的招標(biāo)方式、計(jì)價(jià)條件和合同價(jià)格形式，制定明確、具體的計(jì)量支付條款和細(xì)則。④設(shè)定計(jì)量支付控制點(diǎn)：合同中的計(jì)量支付條款充分考慮能促使承包商保證施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工，主動(dòng)履行配合職責(zé)，以便有效地進(jìn)行項(xiàng)目管理。如設(shè)定工程款計(jì)量支付形象進(jìn)度關(guān)鍵點(diǎn)，所有計(jì)量項(xiàng)目必須提交完整的質(zhì)量控制資料并經(jīng)監(jiān)理確認(rèn)，安全文明施工措施費(fèi)按設(shè)定目標(biāo)分階段支付。（2）強(qiáng)化設(shè)計(jì)變更管理①工程變更評(píng)審確認(rèn)制度：明確設(shè)計(jì)變更評(píng)審確認(rèn)批準(zhǔn)制度，以防止任意變更尤其是應(yīng)施工方要求而發(fā)生的設(shè)計(jì)變更引起工程造價(jià)增加或降低原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。②設(shè)計(jì)方變更控制：設(shè)計(jì)單位(含二次設(shè)計(jì))經(jīng)過(guò)提出設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)洽商這兩個(gè)環(huán)節(jié)才能發(fā)出設(shè)計(jì)變更，然后經(jīng)監(jiān)理審核、估價(jià)，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)后方可以實(shí)施。③施工方變更控制：施工方提出工程變更，監(jiān)理嚴(yán)格審核，由設(shè)計(jì)出具修改通知，由監(jiān)理估價(jià)，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)后實(shí)施。④變更估價(jià)：所有工程變更，設(shè)計(jì)變更按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行計(jì)價(jià)，如無(wú)定額規(guī)定的，由實(shí)施方提出變更預(yù)算報(bào)價(jià)，經(jīng)監(jiān)理審核估價(jià)后報(bào)業(yè)土批準(zhǔn)作為計(jì)量支付和結(jié)算依據(jù)，否則視為實(shí)施方放棄其計(jì)量支付和結(jié)算權(quán)利。（3）風(fēng)險(xiǎn)管理①防備合同風(fēng)險(xiǎn)：我公司有多年從事市政工程合同管理的豐富經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施中很注意項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)能分別制定對(duì)策，向業(yè)主提出合同結(jié)構(gòu)、合同模式、招標(biāo)與發(fā)包方式的建議，協(xié)助業(yè)主選擇適宜的方案，以滿足本項(xiàng)目總體目標(biāo)的要求，順暢地組織項(xiàng)目的實(shí)施，確保工程質(zhì)量、進(jìn)度和有效控制投資。②“分擔(dān)”部分變更風(fēng)險(xiǎn)：設(shè)立嚴(yán)格的工程變更(設(shè)計(jì)變更)的評(píng)審、批準(zhǔn)確認(rèn)程序與辦法，以限制工程變更的數(shù)量和費(fèi)用，改進(jìn)傳統(tǒng)管理的“現(xiàn)場(chǎng)簽證”做法。③識(shí)別合同關(guān)系，防止?jié)撛诘年P(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目合同結(jié)構(gòu)是一個(gè)有機(jī)整體，監(jiān)理工程師密切注意各個(gè)合同之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)系，防止?jié)撛诘娘L(fēng)險(xiǎn)，在有關(guān)聯(lián)關(guān)系的合同中明確相互配合協(xié)作義務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間及約束條款，如主體設(shè)計(jì)與專業(yè)設(shè)計(jì)之間，總包與分包、專業(yè)承包商之間的相互配合協(xié)作關(guān)系，都明確界定。④合同分析和補(bǔ)充：深刻領(lǐng)會(huì)合同精神，對(duì)合同條款進(jìn)行全面的分析，結(jié)合有關(guān)法規(guī)、外部條件的變化和工程實(shí)際情況，預(yù)測(cè)合同管理的風(fēng)險(xiǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，制定防范措施，利用書(shū)面指令，備忘錄、合同細(xì)節(jié)說(shuō)明書(shū)、洽商等形式事先予以規(guī)避、對(duì)即將到來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)報(bào)告業(yè)主并提出處理措施建議。⑤提示業(yè)主履約：監(jiān)理工程師有責(zé)任及時(shí)提請(qǐng)業(yè)主遵守合同規(guī)定，按規(guī)定的時(shí)間作出決定、批準(zhǔn)，指令、發(fā)放圖紙、移交場(chǎng)地、支付工程款、提供施工條件和組織外部協(xié)調(diào)等，主動(dòng)履行合同義務(wù)，防止引發(fā)法律糾紛，造成被動(dòng)索賠。（4）加強(qiáng)中標(biāo)承包合同的價(jià)格管理隨著工程造價(jià)改革的不斷深入，量?jī)r(jià)分離、市場(chǎng)定價(jià)的建筑工程成本管理機(jī)制的建立和不斷完善，招投標(biāo)文件及施工合同的管理已經(jīng)成為施工管理的有效工具，我公司監(jiān)理人員已經(jīng)能夠充分利用工程量清單中的單項(xiàng)報(bào)價(jià)及招投標(biāo)文件中質(zhì)量、進(jìn)度條款作為施工合同執(zhí)行的監(jiān)控依據(jù)。同時(shí)，監(jiān)理工程師嚴(yán)格審查隨工程進(jìn)度提出的質(zhì)量、進(jìn)度報(bào)告，造價(jià)工程師依據(jù)單項(xiàng)清單報(bào)價(jià)進(jìn)行合同進(jìn)度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的控制與審核。（5）索賠管理①主動(dòng)變更防止索賠：在合同執(zhí)行過(guò)程中，密切注意引發(fā)工程變更的因素，如施工條件變化，設(shè)計(jì)中的差錯(cuò)、承包商或業(yè)主提出的變更，及時(shí)協(xié)商研究處理，對(duì)其中可能對(duì)合同條款產(chǎn)生影響的條款主動(dòng)提出修訂、化解矛盾。對(duì)于可采納的工程變更，必須經(jīng)業(yè)主同意后由設(shè)計(jì)單位編制設(shè)計(jì)變更文件，經(jīng)評(píng)審確定價(jià)格，費(fèi)用和工期后簽發(fā)變更指令實(shí)施。②索賠評(píng)審、估價(jià)：依據(jù)合同規(guī)定的條件、程序受理承包商提出的工程延期和索賠，認(rèn)真審核延期和索賠的證據(jù)材料，與監(jiān)理記錄和合同檔案等同期記錄進(jìn)行對(duì)照，并進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，對(duì)不成立的延期和索賠予以駁回，對(duì)成立的延期和索賠應(yīng)仔細(xì)評(píng)估，與承包商、業(yè)主充分協(xié)商溝通，將延期和索賠數(shù)量降低到最少，并報(bào)業(yè)主審批。③反索賠管理：當(dāng)承包商向業(yè)主履約不全面時(shí)，或在此事件中因承包商的違約過(guò)失給業(yè)主工作帶來(lái)被動(dòng)造成損失，監(jiān)理工程師配合業(yè)主提出反索賠。（6）糾紛處理措施我公司保證所派出的監(jiān)理工程師將實(shí)事求是、客觀公正，保持良好的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)聲譽(yù)，努力營(yíng)造良好的合同環(huán)境，以使項(xiàng)目實(shí)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)產(chǎn)生合同糾紛時(shí)，總監(jiān)理工程師及時(shí)組織協(xié)調(diào)，避免爭(zhēng)議、糾紛不斷升級(jí)，影響工程按計(jì)劃實(shí)施。合同法規(guī)定，合同糾紛可以通過(guò)和解或者調(diào)解解決，和解或調(diào)解不成的，可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。在合同的履行中，難免會(huì)發(fā)生糾紛。監(jiān)理工程師的任務(wù)之一就是對(duì)合同當(dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解。監(jiān)理工程師接到合同糾紛調(diào)解要求后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證，了解合同爭(zhēng)議的全部情況，提出解決方案，及時(shí)與合同糾紛雙方進(jìn)行磋商。特別是涉及有關(guān)工期和費(fèi)用索賠時(shí)，監(jiān)理工程師作為公正的第三方，根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)定正確處理，做到合同雙方心服口服。在具體的監(jiān)理過(guò)程中，一旦承建商向業(yè)主提出索賠或業(yè)主向承建商提出索賠要求，對(duì)申報(bào)的索賠文件監(jiān)理工程師要認(rèn)真地按索賠程序進(jìn)行核實(shí)審查，公正地與雙方進(jìn)行協(xié)商，在合同規(guī)定的期限內(nèi)形成索賠報(bào)告。第二節(jié)、信息管理信息是工程建設(shè)三大監(jiān)控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，是監(jiān)理決策的依據(jù)、是各方單位之間關(guān)系的紐帶、是監(jiān)理工程師做好協(xié)調(diào)組織工作的重要媒介。信息管理是工程建設(shè)監(jiān)理中的重要組成部份，是確保質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制有效進(jìn)行的有力手段。本工程既涉及到眾多的土建承包商、眾多的材料供貨單位、業(yè)主、管理單位，也涉及到政府各個(gè)相關(guān)部門，相互之間的聯(lián)系、函件、報(bào)表、文件的數(shù)量是驚人的；因此必須建立有效的信息管理組織、程序和方法，及時(shí)把握有關(guān)項(xiàng)目的相關(guān)信息，確保信息資料收集的真實(shí)性，信息傳遞途徑暢順、查閱簡(jiǎn)便、資料齊備等，使業(yè)主在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中能夠及時(shí)得到各種管理信息，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況實(shí)際全面、細(xì)致準(zhǔn)確的掌握與控制，才能有效地提高各方的工作效率、減輕工作強(qiáng)度、提高工作質(zhì)量。從信息收集上來(lái)區(qū)分，信息管理將由施工前期信息收集，施工中信息收集和竣工交驗(yàn)后信息收集整理三部分組成。1、信息管理的主要任務(wù)（1）、及時(shí)與業(yè)主溝通信息，使業(yè)主了解項(xiàng)目進(jìn)展情況；（2）、工程建設(shè)中出現(xiàn)的影響項(xiàng)目目標(biāo)的問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)信息傳遞，報(bào)告業(yè)主；（3）、超出合同約定的各種變更，均應(yīng)得到業(yè)主的批準(zhǔn)指令；（4）、定期向業(yè)主書(shū)面報(bào)告（監(jiān)理月報(bào)或周報(bào)）項(xiàng)目三大目標(biāo)的執(zhí)行情況；（5）、建立工程會(huì)議制度；（6）、督促承包商整理工程技術(shù)資料；組織有關(guān)工程設(shè)計(jì)和施工的技術(shù)交底、資料管理，處理工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理；以及材料物資供應(yīng)、管理等方面的信息。2、信息管理的主要內(nèi)容（1）信息收集a、建設(shè)前期要收集信息；b、施工圖設(shè)計(jì)階段信息收集；c、招投標(biāo)合同文件及有關(guān)資料的收集；d、施工過(guò)程中的信息收集；e、工程竣工階段的信息收集。（2）監(jiān)理信息的加工處理a、根據(jù)投資控制信息，對(duì)工程設(shè)計(jì)規(guī)模和采取的設(shè)備材料進(jìn)行指示；b、依據(jù)質(zhì)量控制信息，對(duì)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行指示；c、依據(jù)進(jìn)度控制信息，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度進(jìn)行指示。（3）監(jiān)理信息的檢索和傳遞我公司計(jì)劃在項(xiàng)目監(jiān)理部設(shè)置專職信息管理員，采用計(jì)算計(jì)進(jìn)行信息分類，以便快速檢索和傳遞。提高信息的使用效率。（4）信息的使用監(jiān)理信息通過(guò)有條件共享，以便更好的進(jìn)行投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制以及合同管理。（5）、監(jiān)理信息分類監(jiān)理信息分類見(jiàn)如下表7-1。監(jiān)理信息分類表類型內(nèi)容投資控制信息各種投資估算指標(biāo)，類似工程造價(jià)，物價(jià)指數(shù)，概（預(yù)）算定額，建設(shè)項(xiàng)目投資估算，設(shè)計(jì)概預(yù)算，合同價(jià)，工程進(jìn)度款支付單，竣工結(jié)算與決算，原材料價(jià)格，機(jī)械臺(tái)班費(fèi)，人工費(fèi)，運(yùn)雜費(fèi)，投資控制的風(fēng)險(xiǎn)分析等質(zhì)量控制信息國(guó)家有關(guān)的質(zhì)量政策及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量目標(biāo)的分解結(jié)果，質(zhì)量控制工作流程，質(zhì)量控制工作制度，質(zhì)量控制的風(fēng)險(xiǎn)分析，質(zhì)量抽樣檢查結(jié)果等進(jìn)度控制信息工期定額，項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)度目標(biāo)分解結(jié)果，進(jìn)度控制工作流程，進(jìn)度控制工作制度，進(jìn)度控制的風(fēng)險(xiǎn)分析，某段時(shí)間的施工進(jìn)度記錄等合同管理信息國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，施工合同管理辦法，監(jiān)理合同，設(shè)計(jì)合同，施工承包合同，工程施工合同條件，合同變更協(xié)議，建設(shè)工程中標(biāo)通知書(shū)、投標(biāo)書(shū)和招標(biāo)文件，以及施工過(guò)程中形成的合同補(bǔ)充文件行政事務(wù)管理信息上級(jí)主管部門、設(shè)計(jì)單位、承包單位、業(yè)主的來(lái)函文件，有關(guān)技術(shù)資料等3、信息管理的主要方法（1）建立計(jì)算機(jī)信息動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息管理公司根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的需要，配置足夠的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備，配置足夠的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才。項(xiàng)目監(jiān)理部運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文檔管理，基本實(shí)現(xiàn)信息管理自動(dòng)化。我公司目前已經(jīng)建立公司內(nèi)部的信息庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使公司各部之間、公司與各項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)確保信息暢通，資源共享。（2）通過(guò)建立完善的信息、檔案管理制度進(jìn)行信息管理設(shè)置專職資料檔案管理人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案資料的收集、編目、分類、整理、歸檔。資料歸檔管理按國(guó)家檔案管理制度執(zhí)行。（3）建立文件傳遞程序、搜集和整理制度進(jìn)行信息管理在文件編制、編號(hào)、登記、收發(fā)制度上，有明確的規(guī)定的，力求做到體系化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。信息搜集內(nèi)容應(yīng)包括必要的錄相、攝影、音響等信息資料，重要部分刻盤保存。及時(shí)準(zhǔn)確地收集、傳遞、反饋各類工程信息；審核原始工程信息的真實(shí)性、可靠性、準(zhǔn)確性和完整性。（4）通過(guò)會(huì)議制度進(jìn)行信息管理注意會(huì)議信息的收集，會(huì)議紀(jì)要按有關(guān)規(guī)定的要求存檔。4、信息管理制度（1）確定監(jiān)理信息傳輸流程為了保證監(jiān)理工作順利進(jìn)行，使監(jiān)理信息在工程項(xiàng)目管理的上下級(jí)之間、內(nèi)部組織與外部環(huán)境之間流動(dòng)，在第一次工地會(huì)議上，項(xiàng)目總監(jiān)將明確工程項(xiàng)目信息傳遞程序，對(duì)各種類型的信息的傳遞過(guò)程項(xiàng)目監(jiān)理部以發(fā)文的形式傳達(dá)到與項(xiàng)目有關(guān)的各方。在施工監(jiān)理中我們將派專業(yè)監(jiān)理工程師和信息管理監(jiān)理工程師進(jìn)行信息方面的管理工作，每月定期收集國(guó)家、建委等上級(jí)主管部門發(fā)布的信息，對(duì)于新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)必須貫徹到施工階段中去，防止失效的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及建材用到本工程項(xiàng)目中去，從而影響工程質(zhì)量甚至使業(yè)主造成不必要的損失。在施工準(zhǔn)備階段將做好與設(shè)計(jì)階段的信息銜接，同時(shí)，我們會(huì)及時(shí)收集政府各部門和業(yè)主對(duì)本工程的所有回復(fù)、批示、要點(diǎn)等，落實(shí)并細(xì)化到工程中去。在工程保養(yǎng)階段，我們將繼續(xù)密切跟進(jìn)信息管理方面的工作，做到有始有終。同時(shí)在項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部亦通過(guò)組織各標(biāo)段駐地監(jiān)理學(xué)習(xí)明確各項(xiàng)管理制度，例如監(jiān)理組所有指令均須經(jīng)總監(jiān)理工程師簽發(fā)，監(jiān)理人員只能按照總監(jiān)制定的崗位職責(zé)權(quán)限為承包單位簽認(rèn)各種檢查簽證。如果總監(jiān)理工程師不在現(xiàn)場(chǎng)，則由駐地總監(jiān)理工程師委托副總監(jiān)理工程師進(jìn)行代理。（2）信息管理組織制度本工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)建立健全的信息管理制度并明確機(jī)構(gòu)內(nèi)各監(jiān)理人員的分工職責(zé)，并且責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。①監(jiān)理信息管理人員負(fù)責(zé)工程施工信息收集、整理、保管。②總監(jiān)理工程師組織定期工地會(huì)議或監(jiān)理工作會(huì)議，監(jiān)理信息管理人員負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)錄。③專業(yè)監(jiān)理工程師定期或不定期檢查承包商的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量狀態(tài)以及工程實(shí)物量和工程質(zhì)量的驗(yàn)收簽認(rèn)。④專業(yè)監(jiān)理工程師督促檢查承包商及時(shí)整理施工技術(shù)文件。⑤隨時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告工作，并準(zhǔn)確及時(shí)提供有關(guān)資料。⑥每天填寫(xiě)監(jiān)理日志，如實(shí)記錄施工情況；每周召開(kāi)工程例會(huì)，及時(shí)作出會(huì)議紀(jì)要；針對(duì)專項(xiàng)問(wèn)題召開(kāi)的會(huì)議作出專項(xiàng)紀(jì)要；對(duì)調(diào)查處理性的問(wèn)題整理出專題資料。⑦對(duì)在監(jiān)理過(guò)程中應(yīng)形成的各類監(jiān)理控制資料（如各類報(bào)驗(yàn)單）做出及時(shí)掌握，并檢查其規(guī)范性、完整性。⑧建立計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助管理，對(duì)各類施工與監(jiān)理信息有選擇地進(jìn)行輸入、整理、儲(chǔ)存與分析，提供評(píng)估、籌劃與決策依據(jù)，為提高監(jiān)理工作地質(zhì)量和效率服務(wù)。⑨做好各項(xiàng)監(jiān)理資料的日常管理工作，逐步形成完整的監(jiān)理檔案，在內(nèi)容和形式、在質(zhì)量和數(shù)量上都達(dá)到有關(guān)規(guī)定的要求實(shí)施。（3）通過(guò)建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息管理為此我公司將在本項(xiàng)目監(jiān)理工作中采用計(jì)算機(jī)輔助信息管理，并利用公司的局域網(wǎng)，使監(jiān)理項(xiàng)目部與公司實(shí)現(xiàn)信息共