暨南大學-管理學院-人力資源管理總復(fù)習提綱-黃捷老師

第一章1.人力資源與勞動力"勞動是財富之父,土地是財富之母〞資本、勞動、土地三位一體的生產(chǎn)要素理論.就是所謂的三要素論.2.X效率理論：企業(yè)的投入產(chǎn)出關(guān)系是一種與每位生產(chǎn)參與者的決策和行為無關(guān)的純粹技術(shù)關(guān)系,在很多時候,企業(yè)內(nèi)部并非是有效率的,而是存在某種難以定義的非效率因素.3.人力資源概念德魯克明指出,人力資源：企業(yè)所雇用的整個人是所有資源當中最富有生產(chǎn)力、最具有多種才能,同時也最豐富的資源.4.企業(yè)資源基礎(chǔ)理論企業(yè)是一個資源集合體,企業(yè)所擁有或控制的資源影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢和收益水平,而企業(yè)成長戰(zhàn)略的實質(zhì)就是運用現(xiàn)有的資源與新的資源之間尋求平衡.5.成為異質(zhì)性資源的四個特征〔人力資源特性〕：價值性、稀缺性、難以模仿性、難以替代性6.人力資源定義：一個國家、經(jīng)濟或者組織所能夠開發(fā)和利用的,用來提供產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)造價值或?qū)崿F(xiàn)既定目標的所有以人為載體的腦力和體力的總和.7.人力資源概念的內(nèi)涵1、人力資源既可以指具體的人,也可以指一種以人為載體的能力2、包括宏觀層面〔一個國家或一個經(jīng)濟體〕和微觀層面〔企業(yè)組織〕的含義3、包括現(xiàn)實的人力資源以與潛在的、未來的人力資源4、重點在于質(zhì)量而不是數(shù)量8.人力資源概念的特性：能動性社會性開發(fā)性時效性9.人力資源管理基本概念：（1）從主要內(nèi)容或過程來闡述：人力資源管理主要包括人力資源規(guī)劃、招募甄選、績效管理、薪酬管理等職能活動.（2）從目的、作用與其影響來闡述：人力資源管理管理的目的是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略,提升組織績效,吸引、激勵、留住和開發(fā)員工,提高員工滿意程度和組織承諾度等.10.人力資源管理：是指一個組織為了實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略或經(jīng)營目標,圍繞一整套員工管理理念而展開的吸引、保留、激勵以與開發(fā)員工的政策、制度以與管理實踐.11.人力資本：指勞動者受到教育、培訓、實踐經(jīng)驗、遷移、保健等方面的投資而獲得的知識和技能的積累.12.人力資源的基本功能：在于人力資源的吸引、保留、激勵和開發(fā).〔選、育、用、留〕13.人力資源管理對一個組織的作用1幫助組織達成戰(zhàn)略目標或經(jīng)營要求2有效利用組織中全體員工的技能和能力3使員工的工作滿意度和自我實現(xiàn)感得到最大限度的提高,工作、生活質(zhì)量不斷提高.4就人力資源管理政策與全體員工進行溝通5幫助組織維護倫理道德政策以與履行社會責任.6以一種統(tǒng)籌兼顧個人、群體、組織和公眾利益的方式進行變革管理.14.人力資源管理的職能1戰(zhàn)略基礎(chǔ)圍繞組織的使命、愿景、價值觀、目標、戰(zhàn)略而展開的2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和職位分析與設(shè)計組織就必須根據(jù)自己的戰(zhàn)略需要來設(shè)計科學合理的組織結(jié)構(gòu)3人力資源規(guī)劃根據(jù)組織的戰(zhàn)略和內(nèi)部人力資源狀況而制定的人員吸引或排除計劃4招募與甄選5績效管理6薪酬管理7培訓與開發(fā)為使員工具備充足的知識、技能和能力而開展的有計劃的連續(xù)活動8勝任素質(zhì)模型指與特定組織中特定職位上的人員的工作業(yè)績水平有因果關(guān)聯(lián)的任職者的個體特征和行為.9員工關(guān)系管理組織和員工之間的關(guān)系管理,它所涉與的主要內(nèi)容包括員工參與管理、員工的滿意度測量與流動管理、組織文化建設(shè)、爭議處理機制、員工援助計劃等.戰(zhàn)略性人力資源管理體系復(fù)習題：生產(chǎn)要素理論的發(fā)展與其人力資源這一概念之間的關(guān)系是什么？答：從經(jīng)濟學的角度來講,資源是與價值創(chuàng)造或財富創(chuàng)造聯(lián)系在一起的.從這方面來看,我們可以將資源一詞定義為生產(chǎn)過程中所使用的各種投入要素,因此資源從本質(zhì)上講就是生產(chǎn)要素的代名詞.人力資源管理的主要職能有？各職能間的關(guān)系是什么？1)見上2〕人力資源管理的職能開始從維持和輔助型的管理職能向戰(zhàn)略型轉(zhuǎn)變；由被動式支持向主動出擊轉(zhuǎn)變；由內(nèi)部為重點向顧客為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變.互相制約,相互依賴.例如：招聘工作,是培訓工作的開始,同時也是員工關(guān)系的后一個工作步驟.各個職能之間是互相制約的,第二章第一節(jié)1.戰(zhàn)略性人力資源管理概念：為了實現(xiàn)一個組織的目標而實施的有計劃的人力資源運用模式以與各種人力資源管理活動.這一概念索要強調(diào)的核心理念就是人力資源管理必須能夠幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略以與贏得競爭優(yōu)勢.2.核心概念：戰(zhàn)略匹配/戰(zhàn)略契合.首先,人力資源管理戰(zhàn)略與外部環(huán)境和組織戰(zhàn)略一致；然后人力資源管理職能內(nèi)部一致.3.戰(zhàn)略管理的三個層次：一個組織的戰(zhàn)略包括三個層次：組織戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略.組織戰(zhàn)略劃分為成長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略.競爭戰(zhàn)略通常劃分為總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、市場集中戰(zhàn)略.職能戰(zhàn)略主要回答的是憑借什么來進行競爭的問題,即那些資源有助于打敗自己的對手,以與將如何獲取、開發(fā)以與使用這些資源去進行競爭.一個戰(zhàn)略管理的基本模型〔再看看書P40〕人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)涵：①人力資源管理部門與其管理者用來幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的行動指南；②一個組織將其人力資源管理的主要目標、政策以與程序整合為一個有機整體的某種模式或規(guī)劃的產(chǎn)物.人力資源戰(zhàn)略與不同組織戰(zhàn)略的匹配〔錯〕書P53人力資源戰(zhàn)略與不同競爭戰(zhàn)略的匹配第二節(jié)高績效工作系統(tǒng)：一種定義是能夠提升組織有效性,從而能夠幫助組織成為高績效組織的一整套人力資源管理政策和實踐；另一種定義是在實現(xiàn)組織目標的過程中,能夠確保組織充分利用各種資源,抓住各種機會的人員、技術(shù)以與組織結(jié)構(gòu)的正確組合兩種概念的核心理念相同：組織的人力資源管理系統(tǒng)必須與組織的戰(zhàn)略和目標保持一致并且確保后者的實現(xiàn).人才管理與人力資源管理l人才的特點：①不是抽象的,更不是絕對的、有較高的價值或潛在價值、能夠為組織績效帶來特殊貢獻的.②人才不僅僅是指組織中最優(yōu)秀的,已經(jīng)表現(xiàn)出有卓越績效的少數(shù)員工,還包括那些員工隊伍大多數(shù)的、有能力且績效穩(wěn)定的員工.人才管理與人力資源管理的聯(lián)系和區(qū)別人力資源管理與戰(zhàn)略之間的聯(lián)系方式有幾種？有四種不同層次的聯(lián)系,即行政管理聯(lián)系、單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系以與一體