在線網(wǎng)課知慧《市場營銷(西北大學)》單元測試考核答案

第一章單元測試1【判斷題】《孫子兵法》中寫道：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。故善出奇者，無窮如天地，不竭如江河?！边@其中體現(xiàn)出了一種營銷的思想，既要守正，又要出奇，所以在營銷過程中也需要另辟蹊徑、出奇制勝。（）A.錯B.對2【判斷題】營銷之父菲利普?科特勒認為市場營銷就是一個通過為客戶創(chuàng)造價值和從客戶獲得價值來建立有價值的客戶關(guān)系的過程，簡單地說市場營銷就是管理有價值的客戶關(guān)系。（）A.對B.錯3.【多選題】正確答案：CD兩種不同的營銷范式是（）。A.價值主導邏輯B.客戶主導邏輯C.產(chǎn)品主導邏輯D.服務(wù)主導邏輯4【判斷題】客戶的讓渡價值等于客戶擁有或使用某一種市場提供物的總利益與總成本之間的差異。（）A.對B.錯5【判斷題】產(chǎn)品主導邏輯認為價值是由生產(chǎn)者決定的，是一種交換價值，體現(xiàn)在產(chǎn)品當中，而服務(wù)主導邏輯認為價值基于使用價值，是由客戶感知并決定的，企業(yè)只能提出價值主張。（）A.對B.錯第二章單元測試1【單選題】(2分)市場營銷五種哲學觀念可具體劃分為兩個階段，即創(chuàng)造效用價值階段和價值主張?zhí)釤掚A段。其中創(chuàng)造效用價值階段是一系列以企業(yè)為中心的觀念，不包括（）A.產(chǎn)品觀念B.生產(chǎn)觀念C.推銷觀念D.關(guān)系營銷觀念2【單選題】(2分)下列觀念中，（）遵循“以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導思想。A.產(chǎn)品觀念B.市場營銷觀念C.推銷觀念D.生產(chǎn)觀念3.【多選題】正確答案：ABCDE市場營銷的五種哲學觀念包括（）A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.關(guān)系營銷觀念E.產(chǎn)品觀念4【判斷題】市場營銷的根本目的在于實現(xiàn)公司利益的同時，實現(xiàn)客戶、員工、合作伙伴和全社會的利益。（）A.錯B.對5【判斷題】市場營銷能夠發(fā)現(xiàn)需求和滿足需求，但不可以創(chuàng)造需求。（）A.錯B.對第三章單元測試1【判斷題】服務(wù)可以根據(jù)自由度、供求關(guān)系和接觸顧客的方式來劃分。（）A.錯B.對2.【多選題】正確答案：ABC消費者購買決策的類型主要分為（）A.有限型決策B.名義型決策C.擴展型決策D.理性型決策3.【多選題】正確答案：ABD實證研究的步驟是（）。A.驗證結(jié)果B.構(gòu)建理論C.進行反饋D.觀察數(shù)據(jù)4.【多選題】正確答案：ABCEF關(guān)系營銷與傳統(tǒng)的交易營銷有很多差異，主要表現(xiàn)在以下（）方面。A.市場風險不同B.理論基礎(chǔ)不同C.重視的內(nèi)容不同D.實施對象不同E.著眼點不同F(xiàn).關(guān)注的焦點不