客服測試題附有答案

客服測試題[復制]本試卷一共68道題，每題5分，總計340，及格分數(shù)為204分。一、ERP、XP操作題1、員工如果離職一個月后，需給員工發(fā)放工資或其他的重發(fā)薪資，應該如何操作？（）[單選題]*A、直接按照正常流程發(fā)放工資B、尋找IT特殊操作發(fā)放工資C、員工離職后系統(tǒng)會默認修改該員工的薪資發(fā)放狀態(tài)為“已停發(fā)”和“已失效”，可以在薪資檔案里修改該員工的發(fā)放狀態(tài)來完成重發(fā)(正確答案)D、在系統(tǒng)里重新申報增員后，按照正常流程發(fā)放工資2、客服報了一批異地員工入職，員工在ERP系統(tǒng)跟XP系統(tǒng)中的【入離職查詢】中查到是“入職未生效”和“入職辦理中”的狀態(tài)，其中所有員工都是只有養(yǎng)老保險還在“辦理中”的狀態(tài)，其他險種都已辦理好了，現(xiàn)在客戶臨時要調(diào)整幾個人的養(yǎng)老基數(shù)，請問如何操作？（）[單選題]*A、在ERP系統(tǒng)的【申報變更】中去變更基數(shù)B、在XP系統(tǒng)的【申報變更】中選擇入職辦理中狀態(tài)的人員，然后選擇〖變更協(xié)議/基數(shù)〗，變更完之后點[提交]按鈕(正確答案)C、在XP系統(tǒng)的【ERP派入查詢】菜單下去修改該員工的基數(shù)3、客服8月1號在ERP里報一名員工入職A客戶名下，入職地區(qū)為重慶。入職完成之后客服發(fā)現(xiàn)該員工入職的公司錯了，馬上在ERP里報了離職，離職時間為8月5號，全國跟供應商也將相關離職手續(xù)都點回，該員工正常離職。接著客服又將該員工入職到E客戶下，入職時間為8月1號，全國在分配項目書跟協(xié)議書時系統(tǒng)提示【該證件號碼對應的員工在系統(tǒng)中已離職，但離職日期大于輸入的入職日期！】，于是反饋給了客服，請問以下操作正確的是？（）[單選題]*A、客服發(fā)現(xiàn)全國分配不了，就打算讓全國取消分配，自己重新報離職再報入職B、客服在ERP里的【入離職查詢】中的〖修改〗按鈕中修改了上一次離職的時間為7月31號并同步到了XP系統(tǒng)(正確答案)C、客服在XP系統(tǒng)中的【ERP派入查詢】中修改了員工的福利開始時間4、A公司Hr申報員工9月減員，即9月不產(chǎn)生任何費用，員工于9月16日離職(客戶公司要求的時間)，你于9月15日進行申報，以下做法正確的是？①員工停保日期寫9月1日;②員工停保日期寫8月31日;③員工離職日期寫9月16日;④員工離職日期寫9月1日（）[單選題]*A、①④B、①③C、②③(正確答案)D、②④5、甲公司深圳一名員工公積金報離職被退回，原因是身份證信息錯誤。運行部核實他的公積金是以15位的身份證辦理的，請問如何操作這名員工公積金減員。（）[單選題]*A、在入職管理的停辦二次申請?zhí)幵俅紊暾埻＝?；B、在員工信息維護處修改員工身份證號后進行停辦二次申請；(正確答案)C、在員工信息維護處修改公積金導出狀態(tài)后再進6、員工從A單位轉(zhuǎn)到B單位，社保基數(shù)、公積金基數(shù)比例、醫(yī)療檔次、社保公積金賬戶等不作調(diào)整，應該如何操作？（）[單選題]*A、申報變更處直接變更福利辦理方B、A單位新建B單位成本中心C、申報轉(zhuǎn)移處直接申報轉(zhuǎn)移(正確答案)7、A客戶單位所有深圳員工買一檔醫(yī)療和5%公積金，最近新入職一位員工需購買二檔醫(yī)療和8%公積金，客服應如何報入職?（）[單選題]*A、新建一個委派單，將公積金比例設置為8%，然后去申報轉(zhuǎn)移B、新建一個委派單，將公積金比例設置為8%，在該委派單下申報入職(正確答案)C、新建一個委派單，將公積金比例設置為8%，醫(yī)療檔次設置為二檔，在該委派單下申報入職8、客戶深圳員工在6%比例，按10000的基數(shù)繳納公積金,10月客戶需調(diào)整比例到9%,按照12000的基數(shù)繳納,應該怎么操作?（）[單選題]*A、新建一個公積金比例為9%的委派單，在6%報離職，報入職選擇9%公積金比例的委派單，基數(shù)填寫10000、入職生效后去變更公積金基數(shù)為12000B、新建一個公積金比例為9%的委派單，申請變更福利辦理方，基數(shù)按照12000填寫(正確答案)C、新建一個公積金比例為9%的委派單，然后在申報轉(zhuǎn)移處直接申報轉(zhuǎn)移9、10月10日A客戶新增一位深圳員工，客服報了入職后在福利二次申請?zhí)庯@示“個人賬戶正常,不允許轉(zhuǎn)移,請封存”。通知客戶后反饋本月無需將給該員工購買公積金，11月再購買，下面說法錯誤的是？（）[單選題]*A、10月24號之前直接去申報變更處單停公積金，11月再單增B、10月不做任何動作，11月在福利二次申請?zhí)帉⑹召M開始時間改為11月1號，并申請辦理C、報離職,離職生效后10月20號之前在同一委派單下報入職，入職時選擇只買社保，11月再去單增公積金(正確答案)10、客戶A原來代理服務費為100，續(xù)簽人事代理服務協(xié)議時服務費調(diào)整為80一人一月，本月生成賬單時如何獲取到新的服務費價格，如下說法錯誤的是？（）[單選題]*A、新建一個80的服務費報價單，生效后在報價單管理中統(tǒng)一更換報價單，再去生成賬單B、生成賬單后去新建一個80服務費的報價單，再去報價單管理中統(tǒng)一更換報價單(正確答案)C、新建一個80的服務費報價單，然后申報轉(zhuǎn)移里面去轉(zhuǎn)移報價單，再去生成賬單11、在薪資管理數(shù)據(jù)接口導入數(shù)據(jù)后，在薪資計算界面計算成功后無法保存并提交審核有可能的原因不包括下列哪項：（）[單選題]*A、員工的銀行卡信息未維護、新增；B、該員工的薪資檔案“是否停發(fā)”狀態(tài)是“停發(fā)”；C、員工的薪資檔案“是否有效”狀態(tài)是“無效”；D、該客戶的薪資初始化未完成。(正確答案)12、下列關于委派單的說法正確的是：（）[單選題]*A、本地委派單需要運行部門審批后才可生效；(正確答案)B、委派單建錯的情況下，可以通過新建一個委派單并在委派單管理界面直接替換舊委派單；C、一個委派單可以對應多個成本中心；D、異地委派單中公積金比例已設定完成，無需單獨填寫。13、下列關于員工入職管理各項操作說明不正確的是（）[單選題]*A、如當月員工的社保公積金基數(shù)均需調(diào)整，無法在申報變更界面同時進行調(diào)整；B、如員工在福利二次申請中被退回，與員工、客戶確認當月不需操作，可以在福利二次申請界面點選不需辦理；(正確答案)C、停辦二次申請中如遇公積金退回原因為身份證證號錯誤的，有可能的原因為公積金系統(tǒng)申報的為15位身份證號碼，解決方法為在員工信息管理界面-員工信息維護-員工個人頁面點擊修改公積金是否導出18位身份證，選擇否，保存后再進入停辦二次申請中再次提交申請停辦。D、批量基數(shù)變更的操作中第一步是上傳導入文件，導入完成后下方界面會顯示導入的數(shù)據(jù)，然后點選該條數(shù)據(jù)，點擊第二步導入調(diào)整數(shù)據(jù)，依次查看該次導入的問題數(shù)據(jù)-一鍵調(diào)整-查勘調(diào)整異常人員，完成本次批量基數(shù)變更14、深圳地區(qū)已在入職管理界面申報入職，且可以在員工入離職界面查詢到該員工，但未能在人事服務管理界面的社保管理-社保查詢界面及公積金管理-公積金查詢界面查詢到該員工的信息，描述不正確的是：（）[單選題]*A、該客戶在建立委派單的情況下所有員工均選擇了需要進行入職通知，所以先需要在入職通知界面進行修改通知情況為材料已收集-在福利申請界面點擊選擇辦理；B、該員工未在福利申請界面點擊選擇辦理；C、有可能錯誤申報成了異地委派單入職；D、該員工申報異常被退回在福利二次申請界面中。(正確答案)15、申報變更界面可以進行的操作不包括：（）[單選題]*A、單個員工提交社保、公積金補繳；B、單個員工提交社保公積金基數(shù)變更；(正確答案)C、單個員工單停單增社保公積金；D、單個員工變更基本信息-學歷、通訊地址、配偶信息。16、當運行部反饋員工社保狀態(tài)為“ERP有，社保系統(tǒng)無，請核實”，客戶反饋員工本月需要參保，正確的操作為：（）[單選題]*A、在ERP員工入職管理的福利申請選項中選擇單停社保，停繳回盤后申報單增社保(正確答案)B、在ERP員工入職管理的申報變更選項中選擇單停社保，停繳回盤后申報單增社保C、在ERP員工入職管理的福利二次申請選項中選擇單停社保，停繳回盤后申報單增社保D、在ERP員工入職管理的申報轉(zhuǎn)移選項中選擇單停社保，停繳回盤后申報單增社保17、某一員工離職后系統(tǒng)會默認修改該員工的薪資發(fā)放狀態(tài)為“已停發(fā)”和“已失效”，可以在哪里修改該員工的發(fā)放狀態(tài)來完成重發(fā)？（）[單選題]*A、薪資初始化B、數(shù)據(jù)接口C、薪資項目D、薪資檔案(正確答案)18、A客戶報增了員工9月入職，參保地為杭州，供應商操作后反饋員工上家未停，9月無法報增，10月再增，該種情況，系統(tǒng)該如何操作？（）[單選題]*A、在XP中進行【變更申報】，將收費開始時間變更為10月(正確答案)B、在ERP中進行【變更申報】，將收費開始時間變更為10月C、郵件通知供應商，讓供應商進行修改D、不需處理19、如何能在ERP上最快的查詢到客戶的所有匯差總額？（）[單選題]*A、應收管理的申請開票頁面，輸入客戶名稱，查詢(正確答案)B、實收管理的發(fā)票查詢頁面，輸入客戶名稱，查詢C、賬單管理的查詢賬單頁面，輸入客戶名稱，查詢20、【多選】員工公積金當前在5%賬戶按3000的基數(shù)繳納，現(xiàn)在客戶要求公積金從本月起需要調(diào)入到6%賬戶，按照5000的基數(shù)繳納，應該如何正確在ERP操作？（）*A、在委派單管理中建立公積金6%+6%委派單(正確答案)B、在申報變更中申請變更福利辦理方至6%賬戶，按照新基數(shù)5000進行申請(正確答案)C、在申報變更中申請變更福利辦理方至6%賬戶，基數(shù)不變。調(diào)入6%賬戶后再按5000申請公積金基數(shù)變更(正確答案)D、在申報轉(zhuǎn)移中選擇新的6%+6%委派單并申報公積金基數(shù)變更至500021、【多選】客服9月23號申報員工A入職，由于該員工是非存量，直到9月28號該員工才變?yōu)檎＠U納狀態(tài)，由于公積金25號托收完畢，因此該員工不在9月臺賬中，需要在10月去補繳9月，請問客服如何在erp操作？（）*A、在申報變更處申報補繳(正確答案)B、先找IT同事刪除其9月公積金訂單，然后去申報變更處申報補繳(正確答案)C、無需操作，erp會自動生成補繳數(shù)據(jù)22、【多選】客服10月10號申報員工B入職，按照非深戶二檔繳納申報，需要變更為一檔繳納，如何操作？（）*A、直接在申報變更處變更醫(yī)療檔次(正確答案)B、先申報單停社保，然后變更福利辦理方至另外的社保賬戶，再按照一檔申報單增社保(正確答案)C、在申報變更處變更福利辦理方至另外的社保賬戶并更改為一檔(正確答案)23、【多選】客服申報入職后，在福利二次申請收到公積金退回“賬號身份證號碼校驗不正確”應該如何處理？（）*A、直接點擊申請辦理B、申報離職后再重新申報入職(正確答案)C、在員工信息維護處選擇公積金導出15位身份證后再去福利二次點擊申請辦理(正確答案)二、社保公積金1、用人單位按規(guī)定繳納工傷保險后，職工因工傷發(fā)生的費用，下列哪項按照國家規(guī)定由用人單位支付：（）[單選題]*A、勞動能力鑒定費用B、因工死亡的，其遺屬領取的喪葬補助金C、五級、六級傷殘職工按月領取的傷殘津貼(正確答案)D、一次性傷殘補助金和一至四級傷殘職工按月領取的傷殘津貼2、住房公積金繳存基數(shù)不超過市統(tǒng)計部門公布的（）年度職工月平均工資的（）倍。（）[單選題]*A、上一，3(正確答案)B、本，2C、上一，5D、本，43、2023年7月，職工甲調(diào)整后的住房公積金繳存基數(shù)應為職工本人上一年的稅前月平均工資。上一年的計算期間為（）[單選題]*A、2022年1月1日到2023年6月30日B、單位會計年度C、2022年1月1日到2022年12月31日(正確答案)D、2022年7月1日到2023年6月30日4、職工因下列情形之一導致本人在工作中傷亡的，不認定為工傷:（）[單選題]*A、故意犯罪B、醉酒或者吸毒C、自殘或者自殺D、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形E、上述所有情形(正確答案)5、下列哪些情形，無法從失業(yè)保險基金中領取失業(yè)保險金：①小李提出解除與單位勞動合同的；②小劉繳納失業(yè)保險11個月，用人單位解除了與其的勞動合同；③小白繳納失業(yè)保險15個月，用人單位解除了與其的勞動合同；④小張繳納了失業(yè)保險28個月，用人單位終止了與其的勞動合同（）[單選題]*A、①②(正確答案)B、②③④C、③④D、①③6、不能領取失業(yè)金的情形：①重新就業(yè)的②應征服兵役的③移居境外的④享受基本養(yǎng)老保險待遇的⑤無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ú块T或者機構介紹的適當工作或者提供的培訓。（）[單選題]*A、①②③B、②③④C、①②③④D、①②③④⑤(正確答案)7、小王在深圳工作，今年被公司辭退，失業(yè)前他本人失業(yè)保險累計繳費4年7個月，小王申請失業(yè)保險金可以領多少個月（）[單選題]*A、4個月B、5個月(正確答案)C、6個月D、7個月8、深圳失業(yè)補助金審核通過多久到賬（）[單選題]*A、失業(yè)補助金從待遇核發(fā)當月月起按月發(fā)放，社保經(jīng)辦機構將在每月25日前發(fā)放到賬B、失業(yè)補助金從待遇核發(fā)次月起按月發(fā)放，社保經(jīng)辦機構將在每月25日前發(fā)放到賬(正確答案)C、失業(yè)補助金從待遇核發(fā)當月月起按月發(fā)放，社保經(jīng)辦機構將在每月15日前發(fā)放到賬D、失業(yè)補助金從待遇核發(fā)次月起按月發(fā)放，社保經(jīng)辦機構將在每月15日前發(fā)放到賬9、深圳失業(yè)保險金月發(fā)標準為:（）[單選題]*A、深圳市最低月工資標準的70%B、深圳市最低月工資標準的80%C、深圳市最低月工資標準的90%(正確答案)D、深圳市最低月工資標準的100%10、深圳單胎順產(chǎn)生育保險醫(yī)療費用報銷標準為：（）[單選題]*A、2700元(正確答案)B、1500元C、2000元D、5200元11、深圳職工享受生育津貼的假期天數(shù)，下述說法錯誤的是：（）[單選題]*A、女職工生育享受產(chǎn)假：順產(chǎn)的，98天；難產(chǎn)的，增加30天；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加15天B、女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，15天；懷孕滿4個月流產(chǎn)的，30天。(正確答案)C、享受計劃生育手術休假：取出宮內(nèi)節(jié)育器的，1天；放置宮內(nèi)節(jié)育器的，2天；施行輸卵管結扎的，21天；施行輸精管結扎的，7天；施行輸卵管或者輸精管復通手術的，14天。同時施行兩種節(jié)育手術的，合并計算假期。D、根據(jù)《廣東省人口與計劃生育條例》第三十條規(guī)定，符合法律、法規(guī)規(guī)定生育子女的夫妻，女方享受八十日的獎勵假，男方享受十五日的陪產(chǎn)假。在規(guī)定假期內(nèi)照發(fā)工資，不影響福利待遇和全勤評獎。12、以下說法不正確的是：（）[單選題]*A、職工不可以同時享受產(chǎn)假工資和生育津貼B、生育津貼申請期限為職工分娩次日起3年內(nèi)C、領取生育津貼要求申請單位已辦理參保手續(xù)，同時要申請生育津貼的職工已經(jīng)累計參加生育保險滿24個月(正確答案)13、職工有下列情形之一的，不應當認定為工傷：（）[單選題]*A、在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的B、在上下班途中，受到本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的(正確答案)C、在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的D、患職業(yè)病的14、職工有下列情形的，視同工傷（）[單選題]*A、故意犯罪的B、醉酒或者吸毒的C、自殘或者自殺的D、在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在四十八小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的(正確答案)15、根據(jù)《廣東省工傷保險條例》，以下關于工傷待遇的說法，錯誤的是：（）[單選題]*A、職工因工致殘被鑒定為七級至十級傷殘的，由工傷保險基金支付一次性傷殘補助金，標準為：七級傷殘為十三個月的本人工資，八級傷殘為十一個月的本人工資，九級傷殘為九個月的本人工資，十級傷殘為七個月的本人工資B、七級至十級傷殘職工勞動、聘用合同終止或者依法與用人單位解除勞動關系的，除享受基本養(yǎng)老保險待遇或者死亡情形之外，由工傷保險基金支付一次性傷殘就業(yè)補助金，由用人單位支付一次性工傷醫(yī)療補助金，終結工傷保險關系(正確答案)C、職工因工死亡，其近親屬可以按照規(guī)定從工傷保險基金領取喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補助金D、一次性工亡補助金標準為上年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的二十倍16、關于深圳醫(yī)療保險一檔與二檔，以下說法不正確的是：（）[單選題]*A、一檔二檔住院報銷比例相同(正確答案)B、二檔參保人沒有醫(yī)保個人賬戶C、關于門診年度報銷額度，二檔醫(yī)保及居民醫(yī)保普通門診年度支付限額由每年固定1000元提高到年社平工資的1、5%(實施初期約為2333元)，并動態(tài)增長。D、一檔二檔住院起付線相同17、2023年10月，老李（男）年滿60周歲辦理退休，退休前最后參保地在深圳。老李戶籍在江西南昌，1993年8月開始參保。根據(jù)工作變動，老李1993.8-2000.8年在南昌參保；2000.9-2007.10在廣州參保；2008、6-2012、5在上海參保；2012.6-2018.8在廣州參保；2018.8-2023.10在深圳參保。根據(jù)養(yǎng)老保險待遇申領規(guī)則，老李的養(yǎng)老待遇領取地應為：（）[單選題]*A、南昌B、廣州(正確答案)C、上海D、深圳18、下列哪種情況不可以辦理退休：（）[單選題]*A、男性干部、工人年滿60周歲，女干部年滿55周歲，女工人年滿50周歲，連續(xù)工齡或工作年限滿10年。B、從事井下、高空、高溫、繁重體力勞動和其他有害健康工種的職工，男年滿55周歲，女年滿45周歲，連續(xù)的工齡或工作年限滿10年。C、男年滿50周歲，女年滿45周歲，連續(xù)工齡或工作年限滿10年的，經(jīng)醫(yī)院證明，并經(jīng)勞動鑒定委員會確認，完全喪失勞動能力的職工。D、達到法定退休年齡，養(yǎng)老保險繳費年限不夠15年。(正確答案)三、工資個稅1、（）年起，我國實施新個人所得稅法，首次建立了綜合與分類相結合的個人所得稅制。[單選題]*A、2017B、2018C、2019(正確答案)D、20202、在個稅的“綜合稅制”下，居民個人需要合并全年綜合所得，按（）計算稅款，辦理年度匯算。[單選題]*A、日B、月C、季D、年(正確答案)3、關于個人所得稅綜合所得扣除辦法，以下表述不正確的是（）。[單選題]*A、居民個人取得工資薪金所得的，可以選擇在預扣預繳時扣除，也可以選擇在年度匯算清繳時扣除B、兩處以上取得工資薪金所得，選擇其中一處扣除，選擇后當年可以變更(正確答案)C、勞務報酬所得、稿酬所得、特許權使用費所得，預扣預繳時不扣除公益捐贈支出，統(tǒng)一在匯算清繳時扣除D、全年一次性獎金、股權激勵等所得，采取單獨計稅方式處理的，比照分類所得的扣除規(guī)定處理4、關于個人所得稅，以下表述不正確的是（）。[單選題]*A、兩處以上取得工資薪金所得，選擇其中一處扣除，選擇后當年不得變更B、居民個人取得工資薪金所得的，可以選擇在預扣預繳時扣除，也可以選擇在年度匯算清繳時扣除C、經(jīng)營所得采取核定征收方式的，需要扣除公益捐贈支出(正確答案)D、全年一次性獎金、股權激勵等所得，采取單獨計稅方式處理的，比照分類所得的扣除規(guī)定處理5、辦理個人所得稅2022年度匯算清繳的時間是（）。[單選題]*A、2023年3月1日至6月30日(正確答案)B、2023年4月1日至6月30日C、2023年5月1日至6月30日D、2023年6月1日至9月30日6、勞務報酬所得、稿酬所得、特許權使用費所得以收入減除（）的費用后的余額為收入額。[單選題]*A、百分之十B、百分之二十(正確答案)C、百分之三十D、百分之四十7、非居民個人的工資、薪金所得，以每月收入額減除費用（）元后的余額為應納稅所得額。[單選題]*A、三千B、四千C、五千(正確答案)D、六千8、以下哪一項不屬于專項附加扣除項目：（）[單選題]*A、贍養(yǎng)老人B、住房貸款利息C、住房租金D、通訊補貼、交通補貼(正確答案)9、關于專項扣除，不正確的是（）[單選題]*A、住房租金專項附加扣除標準有3檔，分別為1500元、1100元、800元B、贍養(yǎng)老人是指年滿60歲的父母，以及子女均已去世的年滿60歲的祖父母、外祖父母C、申報項的相關繳費憑證、證明文件等文書資料留存好，以備被抽中核查。D、照護4歲以下嬰幼兒子女的相關支出費用，可以申報扣除。(正確答案)10、甲在個人所得稅APP填寫了專項信息，但單位端口并未獲取到相關專項數(shù)據(jù)，以下說法不正確的是（）[單選題]*A、甲在填寫專項時申報方式選擇了“綜合所得年度自行申報”B、甲的女兒當年滿三周歲，甲填寫了累計嬰幼兒照護，女兒滿三周歲的次月又填寫了子女教育，兩個專項相悖導致專項申請未成功(正確答案)C、甲在填寫專項時未選擇現(xiàn)單位作為扣繳義務人D、甲在填寫住房租金專項時，填寫的租房開始時間晚于單位獲取數(shù)據(jù)的時間11、甲發(fā)現(xiàn)他的6月稅期個稅比5月稅期個稅高出6百多，原因不可能的是（）[單選題]*A、甲6月稅期稅前收入提高了B、甲6月稅期稅階上調(diào)C、甲6月稅期稅前收入下調(diào)(正確答案)12、甲2022年每月應發(fā)工資均為20000元，“三險一金”等金額每月為2500元，每月享受2000元的專項附加扣除。另，2022年2月份發(fā)放了一筆30000的年終獎。在沒有其他減免收入及減免稅額等情況，甲2022年度應納稅額應為：（）[單選題]*A、10080元+900元(正確答案)B、14280元+900元C、10280元+900元C、10080元+600元13、關于個人所得稅，以下說法錯誤的是：（）[單選題]*A、全年應納稅所得額超過144000元至300000元的部分按照20%繳納個稅B、全年應納稅所得額＝全年稅前薪金收入-5000*12(正確答案)C、個人與用人單位解除勞動關系取得一次性補償收入，包括用人單位發(fā)放的經(jīng)濟補償金、生活補助費和其他補助費，在當?shù)厣夏曷毠て骄べY3倍數(shù)額以內(nèi)的部分，免征個人所得稅D、全年一次性獎金優(yōu)惠稅率一個年度只能享受一次四、勞動法1、根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同可以約定試用期，但試用期最長不得超過（）。[單選題]*A、3個月B、6個月(正確答案)C、1年D、2年2、按照法律規(guī)定，職工累計工作已滿1年不滿10年的，可享受帶薪年休假（）[單選題]*A、1天B、5天(正確答案)C、10天D、15天3、根據(jù)勞動法，在一般情況下，勞動者要解除與用人單位的勞動合同，應提前（）以書面形式通知用人單位[單選題]*A、10日B、15日C、30日(正確答案)D、60日4、我國勞動法有關工作時間的規(guī)定，下列說法錯誤的是（）[單選題]*A、勞動者每日工作時間不超過8個小時B、用人單位應當保證勞動者每周至少休息1日C、用人單位應當依法安排勞動者休假的節(jié)日是元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)(正確答案)D、用人單位因生產(chǎn)經(jīng)營需要而延長工作時間的，應當與勞動者協(xié)商，而且一般每日不得超過1小時5、鄧某工作的養(yǎng)老院因為效益差，三個月未發(fā)工資。鄧某維護權益最直接的途徑是（）。[單選題]*A、申請勞動仲裁(正確答案)B、向人民法院提起勞動糾紛訴訟C、向人民法院申請支付令D、向人民法院申請強制執(zhí)行6、根據(jù)《勞動法》規(guī)定，如果某勞動者在國慶期間被用人單位安排加班工作用人單位應支付不低于其工資的（）的工資報酬[單選題]*A、150%B、200%C、50%D、300%(正確答案)7、甲是某私營公司正式員工，因懷孕九個月，向公司提出休產(chǎn)假。根據(jù)《勞動法》，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*A、公司不得安排甲夜班勞