培訓(xùn)考題復(fù)習(xí)附有答案

TCA培訓(xùn)考題復(fù)習(xí)[復(fù)制]系統(tǒng)下內(nèi)存情況，如何在系統(tǒng)下查看？[單選題]*free(正確答案)cat/proc/cpuinfodmidecode-tbiosls答案解析：基本命令RAID卡的BBU作用是什么？[單選題]*意外斷電后保護(hù)RAID-卡cache數(shù)據(jù)正常寫入硬盤Cache(正確答案)提高RAID卡緩存容量斷電后保證raid卡能一直正常讀寫硬盤數(shù)據(jù)提高RAID卡讀寫速度答案解析：RAID相關(guān)知識下列關(guān)于處理硬盤故障更換的說法正確的是？[單選題]*完全按照工作信息操作，不需要考慮現(xiàn)場實際情況故障描述信息不明確時，直接按看到現(xiàn)場的實際情況來操作盤符信息沒有標(biāo)明更換sd*信息的，先找服務(wù)臺或老同事協(xié)助確認(rèn)，并反饋業(yè)務(wù)(正確答案)不需要考慮機(jī)器的RAID信息答案解析：牢記運(yùn)維安全操作規(guī)范中核對六要素順序正確的是？[單選題]*機(jī)房、機(jī)架、機(jī)位、固資、SN、機(jī)型(正確答案)機(jī)架、機(jī)位、固資、SN、交換機(jī)、網(wǎng)線機(jī)房、機(jī)架、機(jī)位、固資、SN、交換機(jī)機(jī)房、機(jī)架、機(jī)位、固資、SN、操作權(quán)限答案解析：牢記運(yùn)維安全如何查看nvme硬盤信息？[單選題]*fdisk-lnvme-list(正確答案)nvme-seedf-h答案解析：基本命令BIOS開啟HT的作用是什么？[單選題]*開啟虛擬化技術(shù)開啟超線程技術(shù)(正確答案)修改啟動模式修改VMD配置答案解析：常用BIOS設(shè)置，Hyper-ThreadingTechnology）下列哪一項內(nèi)容通過ipmitoolsdr無法查看[單選題]*風(fēng)扇轉(zhuǎn)速服務(wù)器出風(fēng)口溫度CPU頻率(正確答案)CPU溫度答案解析：基本命令網(wǎng)線標(biāo)簽中W、LA1；LA2、M代表正確的是[單選題]*W外網(wǎng)；LA1內(nèi)網(wǎng)bonding第一臺交換機(jī)，LA2內(nèi)網(wǎng)binding第二臺交換機(jī)；M管理網(wǎng)(正確答案)W管理網(wǎng)；L內(nèi)網(wǎng)；M外網(wǎng)W外網(wǎng)；L管理網(wǎng)；M內(nèi)網(wǎng)W管理網(wǎng)；L外網(wǎng)；M內(nèi)網(wǎng)答案解析：網(wǎng)絡(luò)基本知識內(nèi)存槽位絲印一般可在哪查看[單選題]*內(nèi)存槽位附近(正確答案)網(wǎng)卡附近電源模塊附近硬盤附近答案解析：記憶，查看主板看絲印，物理識別現(xiàn)場工程師發(fā)現(xiàn)內(nèi)存故障修復(fù)工單中的設(shè)備OS也故障了，后續(xù)應(yīng)該如何處理？[單選題]*更換故障內(nèi)存，直接結(jié)單企業(yè)微信與業(yè)務(wù)溝通告知，按業(yè)務(wù)要求進(jìn)行操作(正確答案)更換故障內(nèi)存，結(jié)OS重裝不做任何操作，直接結(jié)單答案解析：運(yùn)維規(guī)范，有其他故障要反饋業(yè)務(wù)，看業(yè)務(wù)的回復(fù)來確認(rèn)是否一起維修，（多數(shù)建議維修）以下哪個是常見硬盤尺寸[單選題]*4.5寸3.5寸(正確答案)5.5寸6.5寸答案解析：硬盤物理識別Raid5雙硬盤紅燈故障，設(shè)備無法進(jìn)入系統(tǒng)，以下哪種方式是最優(yōu)的處理方式[單選題]*更換2塊硬盤，重做raid后，再重裝系統(tǒng)拔掉2塊硬盤，嘗試進(jìn)入系統(tǒng)，再將兩塊盤插回去先暫停操作，和業(yè)務(wù)反饋情況，提醒數(shù)據(jù)風(fēng)險，并詢問機(jī)器的啟動權(quán)限再做確認(rèn)硬盤狀態(tài)(正確答案)查看帶外日志，明確2塊硬盤掉線時間，嘗試將先掉線的硬盤強(qiáng)制上線答案解析：工單處理，RAID信息知識，RAID5同時壞兩個盤有風(fēng)險，或系統(tǒng)已掛，先反饋后操作帶外DNS解析失敗一般優(yōu)先處理思路正確的是[單選題]*開機(jī)進(jìn)PXE初始化系統(tǒng)密碼機(jī)器是否加電，是否正確獲取到帶外地址，主機(jī)名是否正確(正確答案)更換主板答案解析：帶外故障處理思路bonding檢查不通過，驗證命令是什么？[單選題]*cat/proc/net/bonding/bond1(正確答案)ls?/proc/net/bonding/bond1cat?/etc/net/bonding/bond1cat?/bonding/bond1答案解析：固定命令最小化交叉測試依然無法開機(jī)最有可能的是[單選題]*CPU故障主板故障(正確答案)內(nèi)存故障電源故障答案解析：最小化測試處理思路處理更換電源故障的工單時操作合適的是[單選題]*核對六要素，小故障來的憑經(jīng)驗來快速操作核對六要素，還有單電支撐，不用怕，隨心情更換直接關(guān)機(jī)了再更換核對六要素，先觀察正常電源模塊與電源線是否插緊動作，再小心更換故障電源模塊(正確答案)答案解析：排除法，去掉經(jīng)驗主義操作port80指示燈作用是什么[單選題]*bmc工作指示燈raid指示燈bios自檢診斷碼顯示終端(正確答案)開機(jī)指示燈答案解析：物理燈識別，物理燈作用硬盤掛載報錯如何處理[單選題]*更換硬盤更換主板重裝系統(tǒng)進(jìn)單用戶編輯/etc/fstab注釋報錯硬盤(正確答案)答案解析：/etc/fstab知識進(jìn)單用戶加的參數(shù)正確的是[單選題]*init=\bin\bashrwinit=/bin/bashrw(正確答案)init=/bin/bashwqinit=etc/bin/bashwq答案解析：單用戶進(jìn)入命令CPU散熱器拆卸螺絲順序是[單選題]*1-2-3-44-3-2-1(正確答案)3-2-4-14-1-3-2答案解析：1-2-3-4是安裝步驟，4-3-2-1是拆開步驟虛擬化是以下那個選項[單選題]*VirtualizationTechnology(正確答案)HardwareP-statesHyper-Threadingturbomode答案解析：VirtualizationTechnology，注意與超線程的對比在機(jī)房里遇到不熟悉與工作無關(guān)的按鈕[單選題]*可以嘗試按，感受一下按后現(xiàn)象不要觸碰(正確答案)請教他人后再按不管后果，直接按答案解析：運(yùn)維規(guī)章制度如下做法正確的是[單選題]*維修機(jī)器前未按亮UID燈機(jī)器網(wǎng)絡(luò)不能，將自己的電腦接放測試網(wǎng)絡(luò)是否正常工單信息描述不明確時先詢問和反饋(正確答案)私自修改系統(tǒng)密碼答案解析：運(yùn)維規(guī)范，有問題先反饋下列哪個屬于高危操作[單選題]*關(guān)機(jī)前核對六要素隨便更改系統(tǒng)文件(正確答案)更換啟動模式異常問題先反饋答案解析：運(yùn)維安全，排除法開機(jī)自檢開始時正?？刺崾景词裁催M(jìn)入BIOS[單選題]*F10F11F12DEL(正確答案)答案解析：簡單排查故障方法如何知道機(jī)器啟動模式是legacy還是UEFI[單選題]*不需要知道工單中得知(正確答案)都是legacy直接關(guān)機(jī)進(jìn)BIOS里看答案解析：工單信息識別，工單中有提供查看SystemEventLog（SEL）的命令[單選題]*displayseldmidecodeseldmidecodeselelistipmitoolselelist(正確答案)答案解析：帶外命令查看有關(guān)運(yùn)維安全說法錯誤的是[單選題]*拔網(wǎng)線操作前必須有授權(quán)才可操作現(xiàn)場可自行下載系統(tǒng)手動安裝(正確答案)操作前核對六要素工單緊急但備件沒到可申請在本地出庫答案解析：運(yùn)維安全-排除法某工程師在更換內(nèi)存時，工單要求更換A槽位內(nèi)存，但現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)工單描述內(nèi)存的SN在B槽位，此時該如何處理[單選題]*更換A槽位內(nèi)存確認(rèn)識別即可更換B槽位內(nèi)存確認(rèn)識別即可重新申領(lǐng)備件，兩條內(nèi)存都更換暫停操作，聯(lián)系業(yè)務(wù)進(jìn)行反饋，并找服務(wù)臺需求技術(shù)支持(正確答案)答案解析：有問題先反饋，不要經(jīng)驗主義操作工具盤中after_replace_motherboard指的是什么[單選題]*移動主板更換主板后一鍵刷機(jī)(正確答案)提醒主板故障修主板修網(wǎng)卡答案解析：工具盤使用，一鍵刷機(jī)功能下列可用交叉測試適用場景，除了[單選題]*硬盤缺失內(nèi)存缺失CPU報錯RAID卡電池(正確答案)答案解析：排除法linux系統(tǒng)下查看路由信息的正確命令是?[單選題]*copy-npassword-nroute-n(正確答案)move-n答案解析：基本命令如雙路接入電源沒有按要求接入時應(yīng)該[單選題]*自行把電源按回交/直流雙路接入立即反饋并催促跟進(jìn)處理(正確答案)不理會，反正都已經(jīng)是雙路等機(jī)器可以關(guān)機(jī)時再私下接上答案解析：運(yùn)維規(guī)范，有問題先反饋InspurSA5212M5機(jī)型內(nèi)存故障燈紅色閃爍代表什么[單選題]*無異常發(fā)生全部內(nèi)存故障發(fā)生內(nèi)存告警(正確答案)系統(tǒng)故障答案解析：前置燈識別騰訊服務(wù)器帶外共享口vlanid是多少[單選題]*999401(正確答案)2502答案解析：帶外401，PXE999業(yè)務(wù)1臺自維保服務(wù)器反復(fù)重啟，并且能穩(wěn)定復(fù)現(xiàn)故障，此時最合理的處理方式應(yīng)該是[單選題]*查看bmc的sdr，檢查是否有異常通過最小化測試，找出故障部件進(jìn)行替換(正確答案)先更換主板進(jìn)行觀察找廠商協(xié)助處理答案解析：疑難問題先分析排查ipmitoolusersetpassword4root表示什么[單選題]*創(chuàng)建用戶ID4為root啟用root賬戶修改ID4賬戶密碼為root(正確答案)查詢user信息答案解析：關(guān)鍵詞password修改密碼進(jìn)入到到某個目錄是哪個命令[單選題]*cd(正確答案)lscatvi答案解析：基本命令cdVDMgmt不能查看到的信息有[單選題]*Raid級別Raid組里硬盤數(shù)量未配置Raid的硬盤硬盤介質(zhì)(正確答案)答案解析：排除法網(wǎng)卡Link/Active燈綠色（閃爍）代表什么意思[單選題]*無數(shù)據(jù)傳輸有數(shù)據(jù)傳輸(正確答案)無網(wǎng)絡(luò)連接鏈路在重建答案解析：燈為綠色下列說法正確的是[單選題]*不同PN的電源，不能混插在同1臺服務(wù)器上(正確答案)機(jī)器風(fēng)扇可以同時壞多個機(jī)器電源不能在線更換機(jī)器內(nèi)存可混插答案解析：運(yùn)維安全如果BMC掛死，服務(wù)器會出現(xiàn)什么情況[單選題]*風(fēng)扇保持最大轉(zhuǎn)速(正確答案)電源輸出功率保持最大服務(wù)器無法啟動風(fēng)扇保持最大轉(zhuǎn)速，同時電源輸出功率保持最大答案解析：BMC知識業(yè)務(wù)反饋tlinux密碼丟失，請現(xiàn)場協(xié)助修改密碼，此時該如何處理[單選題]*使用運(yùn)維工具盤修改進(jìn)入單用戶模式，在單用戶模式下用passwd命令進(jìn)行修改(正確答案)無法修改，升級請求支持建議重裝OS答案解析：單用戶更改密碼確認(rèn)網(wǎng)卡是否硬件識別的命令是[單選題]*ifconfigifconfig-alspci|grep-i"ether"(正確答案)ethtooleth1答案解析：基本命令業(yè)務(wù)咨詢：我這個單怎么處理了這么久，還沒搞定啊！趕緊的?。?yīng)該如何處理[單選題]*遇到疑難問題了，暫時搞不定！手上還有很多事情呢，忙不過來！催啥催，工單還沒超時呢，超時前幫你搞定就行！很抱歉，之前在處理別的工單，如果您的工單著急，我安排優(yōu)先處理(正確答案)答案解析：運(yùn)維溝通，排除法，服務(wù)意識，合理溝通blackboxlog日志指的是什么日志[單選題]*SEL日志黑盒日志(正確答案)系統(tǒng)日志RAID日志答案解析：關(guān)鍵詞blackbox如果業(yè)務(wù)反饋服務(wù)器1周內(nèi)反復(fù)重啟10次，無法穩(wěn)定復(fù)現(xiàn)異常，此時通過Sel日志發(fā)現(xiàn)3天前服務(wù)器有過1條內(nèi)存CorrectableError的告警，且無其他異常信息，此時應(yīng)該如何處理[單選題]*更換對應(yīng)告警的內(nèi)存即可故障日志不明確，升級請求處理指引(正確答案)重啟恢復(fù)，先不管了，進(jìn)行觀察建議重裝OS答案解析：有明顯故障報錯，可根據(jù)日志信息參考處理tlinux系統(tǒng)中服務(wù)端SSH配置文件在哪[單選題]*/etc/udev/sshd_config/etc/ssh/sshd_config(正確答案)/etc/udev/ssh_config/etc/ssh/ssh_config答案解析：RAID相關(guān)知識。系統(tǒng)下的Sda,sdb表示NOC電話聯(lián)系現(xiàn)場需要協(xié)助拔插一條光纖，應(yīng)該怎么處理[單選題]*按照NOC的安排，記錄好信息再操作直接去處理拒絕處理，沒有工單不操作(正確答案)反正NOC說沒事，幫下忙也沒關(guān)系答案解析：運(yùn)維安全，按單操作，拒絕無理要求BMCDedicatedManagementChannel指是的什么[單選題]*BMC共享口刪除BMCIPBMC專用口(正確答案)BMCIP編輯修改答案解析：BIOS設(shè)置單詞識別下列哪個不是網(wǎng)卡的廠商[單選題]*博通英特爾邁絡(luò)思安華高(正確答案)答案解析：網(wǎng)卡廠商識別，安華高為RAID目前星星海的機(jī)器是基于哪個CPU平臺研發(fā)的[單選題]*英特爾AMD(正確答案)IBMARM答案解析：星星海為基于AMD平臺研發(fā)以下哪個部件是服務(wù)器最主要的存儲數(shù)據(jù)載體？[單選題]*CPU硬盤(正確答案)內(nèi)存GPU答案解析：硬盤是存儲介質(zhì)RAID卡又稱為什么？[單選題]*磁盤陣列卡(正確答案)網(wǎng)絡(luò)適配器內(nèi)存卡RESER卡答案解析：RAID卡名詞解析服務(wù)器哪個部件提供散熱，保證服務(wù)器正常運(yùn)行[單選題]*CPU電源模塊硬盤背板風(fēng)扇(正確答案)答案解析：風(fēng)扇的作用下面哪個選項代表超線程技術(shù)[單選題]*VMDVTHT(正確答案)CSM答案解析：超線程HTSAS3108陣列卡進(jìn)入的快捷鍵為：[單選題]*CTRL+CCTRL+BCTRL+LCTRL+R(正確答案)答案解析：進(jìn)入RAID卡的快捷方式Linux操作命令中說法不正確的是[單選題]*cd移動到某個目錄pwd修改系統(tǒng)密碼(正確答案)ls顯示目錄下文件及文件夾vi文件編輯器，用來編輯某個文件答案解析：pdw是查看當(dāng)前所在目錄在vi編輯器中q!代表什么？[單選題]*不保存，強(qiáng)制退出(正確答案)保存退出沒有這個指令快速保存退出答案解析：退出基本命令以下哪個命令可以查看網(wǎng)口速率[單選題]*netstatlspciethtool(正確答案)ifconfig答案解析：ethtool命令的運(yùn)用linux哪個指令可以查看鏈路是否連通[單選題]*ping(正確答案)route-nnetstat-nls-l答案解析：路由基本命令關(guān)于linux服務(wù)和文件說法不正確的是[單選題]*只有正確配置了IP，啟用了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，服務(wù)器才可以訪問網(wǎng)絡(luò)只有ssh服務(wù)正確配置，并啟用后，服務(wù)器才可以通過IP地址遠(yuǎn)程ssh登錄70文件規(guī)定了陣列卡與硬盤的綁定規(guī)則(正確答案)fstab文件，配置了開機(jī)自動掛載的分區(qū)，在上面配置的掛載條目在OS啟動時會自動進(jìn)行掛載答案解析：70文件是指網(wǎng)卡在系統(tǒng)中的綁定以下網(wǎng)絡(luò)指令說法不正確的是[單選題]*servicenetworkstop停止服務(wù)servicenetworkstart啟用服務(wù)servicenetworkrestart重啟服務(wù)servicenetworkreboot重啟服務(wù)(正確答案)答案解析：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)重啟的命令以下SSH指令說法不正確的是[單選題]*servicesshdstart服務(wù)啟動servicesshdstop服務(wù)停止servicesshdrestart服務(wù)重啟servicessh1restart服務(wù)重啟(正確答案)答案解析：SSH服務(wù)重啟的命令哪項不是服務(wù)器運(yùn)維工作職責(zé)[單選題]*見單操作，無單不操作只操作工單上的服務(wù)器服務(wù)器&部件資產(chǎn)，安全性、準(zhǔn)確性保障SLA時效不重要，可以忽略(正確答案)答案解析：操作規(guī)范關(guān)于診斷工單說法不正確是的[單選題]*現(xiàn)場初診，判定異常原因如非硬件故障，設(shè)備恢復(fù)后即可結(jié)單如主板故障，無論在保，過保，ODM全部不維修，直接結(jié)單(正確答案)如硬件故障，則確診“硬件故障”后，繼續(xù)處理答案解析：操作規(guī)范，按需要維修下面哪項操作不是更換主板后必要操作的[單選題]*刷新主板固件安裝OS(正確答案)保證帶外正常系統(tǒng)可以PING通和SSH答案解析：沒有系統(tǒng)的機(jī)器主板故障維修后不用裝系統(tǒng)以下哪項屬于業(yè)務(wù)的合理請求[單選題]*請現(xiàn)場更改服務(wù)器的物理位置請現(xiàn)場交叉服務(wù)器的硬件請現(xiàn)場批量手動關(guān)機(jī)機(jī)器無法SSH登錄，派單請現(xiàn)場診斷(正確答案)答案解析：合理請求，按單操作業(yè)務(wù)在進(jìn)行催單時，正確的答復(fù)為[單選題]*手上還有很多事情呢，忙不過來!催啥催，工單還沒超時呢，超時前幫你搞定就行很抱歉，之前在處理別的工單，如果您的工單著急，我安排優(yōu)先處理(正確答案)遇到疑難問題了，暫時搞不定了答案解析：溝通規(guī)范業(yè)務(wù)不滿“我這個設(shè)備，怎么搞了這么多次還是反復(fù)故障，你們究竟會不會維修設(shè)備?”以下正確的答復(fù)為：[單選題]*很抱歉，經(jīng)過確認(rèn)這臺設(shè)備確實已經(jīng)維修了X次了，我們已將維修的情況整理進(jìn)行升級，接下來我們將配合二線團(tuán)隊分析根因，有進(jìn)展將第一時間向您同步(正確答案)服務(wù)器故障不是正常的嗎?每次壞的原因都不一樣，我能有什么辦法我也不知道，你可以去找服務(wù)器團(tuán)隊分析下唄我只是見單操作，工單讓我干啥我就干啥，其他我也不知道答案解析：溝通規(guī)范業(yè)務(wù)咨詢：我這款設(shè)備的故障率好像比較高，你知道什么原因不?正確答復(fù):[單選題]*之前這個服務(wù)器好像有批量問題，可能這個有影響不知道，我只負(fù)責(zé)維修設(shè)備很抱歉，故障率的問題我們現(xiàn)場不太清楚，建議您聯(lián)系“連線服務(wù)器運(yùn)營”進(jìn)行咨詢。(正確答案)這款設(shè)備好算好的吧，XX廠商的設(shè)備更爛呢答案解析：溝通規(guī)范業(yè)務(wù)咨詢他的工單什么時候能搞定，正確的答復(fù)為：[單選題]*廠商那邊比較慢，可能要5-6個小時吧，也肯能超時，不確定這個工單，已經(jīng)緊急與廠商溝通上門處理中，正常情況下X小時廠商的人將到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，有進(jìn)展我第一時間同步給您(正確答案)現(xiàn)在手上好多事情，我也不知道現(xiàn)場沒有備件，需要調(diào)撥，調(diào)撥要比較久，可能會超時答案解析：溝通規(guī)范下面哪個節(jié)點(diǎn)不會觸發(fā)TPC異常工單？[單選題]*服務(wù)器調(diào)用帶外開機(jī)，進(jìn)入pxe服務(wù)器在PXE下，做raid&安裝os服務(wù)器在PXE下，驗收設(shè)備業(yè)務(wù)正常運(yùn)營的服務(wù)器無法SSH登錄(正確答案)答案解析：D中提到正常運(yùn)營的機(jī)器以下哪項操作是不正確的[單選題]*駐場工程師在無騰訊工單，但有業(yè)務(wù)口頭授權(quán)情況下，可以對業(yè)務(wù)指定設(shè)備進(jìn)行操作。(正確答案)服務(wù)器檢修時，必須接墻電禁止在騰訊IDC內(nèi)飲食、吸煙和拍照對設(shè)備操作前必須核對六要素答案解析：IDC內(nèi)操作規(guī)范下面關(guān)于RAID的說法正確的是[單選題]*RAID5最少需要4個盤RAID1硬盤利用率100%RAID0的讀寫性能高(正確答案)RAID0壞盤后數(shù)據(jù)無風(fēng)險答案解析：RAID知識，RAID0讀寫性能最高機(jī)房內(nèi)巡檢發(fā)現(xiàn)有服務(wù)器設(shè)備告警該如何處理[單選題]*不用理會記錄故障現(xiàn)場，通過系統(tǒng)上報或反饋給服務(wù)臺協(xié)助(正確答案)自已動手進(jìn)行修復(fù)斷電重啟看能否恢復(fù)答案解析：IDC內(nèi)操作規(guī)范，有異常先反饋以下哪個命令可以查看內(nèi)存容量[單選題]*list-mfree-m(正確答案)fdisk-ldf-h答案解析：內(nèi)存的基本命令BIOS是基本輸入輸出系統(tǒng)的縮寫，有關(guān)說法正確的是[單選題]*BIOS出現(xiàn)問題可能導(dǎo)致機(jī)器無法開機(jī)(正確答案)BIOS是一個獨(dú)立芯片有遠(yuǎn)程管理功能不同服務(wù)器型號主板都是相同的主板具有兼容性，CPU的重大升級并不會導(dǎo)致主板換代答案解析：BIOS設(shè)置單詞識別在處理故障單過程中應(yīng)注意[單選題]*不同PN的內(nèi)存也可混插于同一主板多硬盤故障有冗余可優(yōu)先按故障指示燈來更換拆裝CPU必須按照指定順序擰螺絲(正確答案)不同PN的電源可混插答案解析：IDC內(nèi)操作規(guī)范，有異常先反饋現(xiàn)場運(yùn)維基本常識[單選題]*巡檢發(fā)現(xiàn)電源故障燈亮，可能是電源虛接優(yōu)先嘗試撥插電源恢復(fù)即不必上報處理電源備件與壞件只要保持廠商輸出功率一致即可使用主板上關(guān)鍵固件均為騰訊定制必須用騰訊標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維工具刷新(正確答案)更換完備件只要確認(rèn)能進(jìn)入系統(tǒng)ping&ssh通恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)即可答案解析：IDC內(nèi)操作規(guī)范，排除法帶外環(huán)境不能做到[單選題]*訪問系統(tǒng)SSH端口(正確答案)服務(wù)器電源管理硬件故障告警KVM遠(yuǎn)程控制答案解析：帶外的運(yùn)用，SSH屬于帶內(nèi)一般帶外不具有的功能是[單選題]*收集帶內(nèi)操作系統(tǒng)日志(正確答案)收集帶外一鍵日志收集帶外事件日志KVM遠(yuǎn)程控制答案解析：帶外的運(yùn)用，不能直接收集帶內(nèi)日志騰訊BMC默認(rèn)設(shè)置說法錯誤的是[單選題]*fru里的ProductSerial必須與BMC主機(jī)名保持一致專用口網(wǎng)絡(luò)配置VLANID為401(正確答案)騰訊BMC接口管理采取自適應(yīng)模式共享口網(wǎng)絡(luò)配置VLANID為401答案解析：專用口不需要VLAN在騰訊PXE部署環(huán)境中正確的是[單選題]*修改pxe系統(tǒng)配置文件重啟后仍然生效PXE系統(tǒng)引導(dǎo)跟硬盤無關(guān)(正確答案)PXE系統(tǒng)引導(dǎo)跟內(nèi)存無關(guān)PXE系統(tǒng)引導(dǎo)跟網(wǎng)絡(luò)無關(guān)答案解析：PXE引導(dǎo)階段跟硬盤無關(guān)，運(yùn)行在內(nèi)存中的MINIOS以下命令與查看當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息無關(guān)的是[單選題]*ifconfignetstatlsblk(正確答案)route答案解析：lsblk是查看硬盤相關(guān)信息有關(guān)ethtool命令錯誤的是[單選題]*可以檢查網(wǎng)卡速率可以檢查網(wǎng)卡固件版本可以檢查網(wǎng)卡的錯包信息可以檢查網(wǎng)卡BOND狀態(tài)(正確答案)答案解析：排除法fdisk-l無法判斷[單選題]*系統(tǒng)引導(dǎo)盤分區(qū)大小硬盤分區(qū)情況硬盤掛載狀態(tài)(正確答案)答案解析：排除法有關(guān)ipmitool理解錯誤的是[單選題]*可以讀取硬盤數(shù)據(jù)(正確答案)可以控制服務(wù)器開關(guān)機(jī)可以顯示各部件傳感信息可以帶內(nèi)方式控制帶外答案解析：ipmitool的運(yùn)用，排除法Bonding異常通常與（）無關(guān)[單選題]*線纜故障交換機(jī)端口故障帶外PING不通異常(正確答案)網(wǎng)卡故障答案解析：Bonding與帶外無關(guān)此型號CPU屬于哪個品牌"Modelname：AMDEPYC7K6248-CoreProcessor"[單選題]*IntelAMD(正確答案)IMBOpenPowerP9ARM（KunPeng）答案解析：題干就有提示以下關(guān)于服務(wù)器電源模塊說法錯誤的是[單選題]*更換故障電源時需要對服務(wù)器進(jìn)行關(guān)機(jī)(正確答案)任意一個電源故障都不會導(dǎo)致服務(wù)器掉電服務(wù)器電源模塊具有冗余性不同PN的電源，不能混插答案解析：排除法以下關(guān)于更換硬盤說法錯誤的是[單選題]*更換硬盤時發(fā)現(xiàn)還有一塊硬盤紅燈直接增領(lǐng)更換(正確答案)更換有冗余的硬盤更換后需要觀察硬盤正常rebuild更換硬盤前需清楚硬盤raid結(jié)構(gòu)更換硬盤時無明確SN、槽位需要立刻停止操作答案解析：排除法以下關(guān)于更換內(nèi)存說法錯誤的是[單選題]*不同PN的內(nèi)存，不可以混插更換內(nèi)存后可以直接結(jié)單(正確答案)更換內(nèi)存時需要確保服務(wù)器關(guān)機(jī)斷電更換內(nèi)存需確認(rèn)故障內(nèi)存的槽位或SN，確保更換正確答案解析：缺少確認(rèn)內(nèi)存能正常識別后再結(jié)單以下關(guān)于CPU更換說法錯誤的是[單選題]*更換CPU后必須涂抹散熱硅脂拆卸CPU后需用蓋板進(jìn)行保護(hù)主板針腳更換CPU后需進(jìn)入BIOS查看CPU是否在位CPU拆卸和安裝都必須按照1234的順序(正確答案)答案解析：拆開是4321以下關(guān)于網(wǎng)卡更換說法錯誤的是[單選題]*更換網(wǎng)卡后需在BIOS或工具盤下查看網(wǎng)卡是否識別更換網(wǎng)卡后網(wǎng)卡不識別則直接更換主板(正確答案)更換網(wǎng)卡后需用運(yùn)維工具刷新網(wǎng)卡固件更換網(wǎng)卡后需開機(jī)后確認(rèn)網(wǎng)卡燈是否正常答案解析：B太絕對以下關(guān)于Raid卡或HBA卡更換說法錯誤的是[單選題]*SAS線纜順序必須連接正確，否則會造成磁盤亂序RAID數(shù)據(jù)丟失等問題更換前拍照記錄Raid&HBA卡上SAS線的安裝順序，確保更換時的接線準(zhǔn)確更換Raid&HBA卡后需進(jìn)入BIOS確認(rèn)是否正常識別更換raid卡后需手動配置raid信息(正確答案)答案解析：排除法以下關(guān)于更換主板說法錯誤的是[單選題]*更換主板后可直接上架測試(正確答案)更換主板后需用工具盤一鍵刷機(jī)更換主板時需拍照留底，確保更換后接線正常更換主板后需進(jìn)入BIOS或工具盤查看各項硬件是否正常識別答案解析：A項缺少后面幾項的操作以下關(guān)于BMC說法錯誤的是[單選題]*BMC有專門的芯片，獨(dú)立于OSBMC可以提供故障檢測、固件升級、遠(yuǎn)程控制等功能服務(wù)器與PC的最大差別就是服務(wù)器有BMC而PC沒有BMC需要在OS啟動之后才能開始工作(正確答案)答案解析：排除法以下關(guān)于BIOS設(shè)置錯誤的是[單選題]*OnboardLanControl:查看修改板載網(wǎng)口開關(guān)ViewFRUinformation：查看FRUMemoryTopology：查看內(nèi)存信息ProcessorConfiguration：查看修改啟動順序(正確答案)答案解析：D是CPU方面的以下關(guān)于騰訊BMC默認(rèn)設(shè)置說法錯誤的是[單選題]*帶外IP獲取方式，默認(rèn)為dhcp默認(rèn)用戶名密碼，albert/admin、root/rootDedicated的IP，默認(rèn)tag401(正確答案)BMC的主機(jī)名默認(rèn)與整機(jī)SN一致答案解析：專用口不需要tag以下關(guān)于PD狀態(tài)說法錯誤的是[單選題]*online:PD在線，狀態(tài)正常failed:PD故障rebuild:PD重構(gòu)中UG：PD未配置raid，狀態(tài)異常(正確答案)答案解析：UG是PD未配置raid，狀態(tài)正常以下linux操作命令和功能錯誤的是[單選題]*cat：復(fù)制某個文件內(nèi)容(正確答案)pwd:查看當(dāng)前所在目錄ls:顯示目錄下文件及文件夾vi:使用文件編輯器vi編輯某個文件答案解析：CAT是查詢以下哪條命令可以查看sshd服務(wù)的狀態(tài)[單選題]*ethtool-ieth0netstat–tlnp(正確答案)ifconfig–aethtooleth1答案解析：SSH服務(wù)的命令以下哪條命令可以查看BMC的用戶信息[單選題]*ipmitoolfruipmitooluserlist1(正確答案)ipmitoolselelistipmitoolsdrelist答案解析：排除法星云檢測用戶名正確但密碼錯誤需要怎么修改[單選題]*ipmitoolusersetname1rootipmitoolusersetpassword1root(正確答案)ipmitooluserenable1ipmitooluserlist1答案解析：基本命令，記憶性以下哪條命令可以查看帶外日志[單選題]*ipmitoolselelist(正確答案)ipmitoolsdrelistipmitooluserlist1ipmitoolfru答案解析：基本命令，記憶性以下哪項是自動掛載硬盤設(shè)備的配置文件[單選題]*/etc/ssh/sshd_config/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth1/etc/fstab(正確答案)/etc/udev/rules.d/70-persistent-net.rules答案解析：排除法當(dāng)進(jìn)入OS時有硬盤設(shè)備掛載失敗，系統(tǒng)進(jìn)入emerygencymode該如何操作[單選題]*進(jìn)入單用戶模式，將fstab里注釋掛載失敗的分區(qū)后重啟進(jìn)入系統(tǒng)(正確答案)systemctlstatusnetwork查看服務(wù)狀態(tài)若斷電重啟還是無法進(jìn)入系統(tǒng)，需做最小化測試反饋業(yè)務(wù)重裝系統(tǒng)答案解析：fstab知識點(diǎn)以下關(guān)于70文件說法錯誤的是[單選題]*70文件規(guī)定了網(wǎng)卡mac地址與網(wǎng)卡接口名的對應(yīng)關(guān)系70文件異?？赡軙霈F(xiàn)網(wǎng)口不能正常UP,網(wǎng)口亂序等情況70文件中記錄了設(shè)備的IP、網(wǎng)關(guān)、掩碼、mac地址等(正確答案)修改70文件后需要重啟OS才能生效答案解析：C排除以下操作中正確的操作是[單選題]*未點(diǎn)UID燈對機(jī)器進(jìn)行操作將筆記本接入交換機(jī)進(jìn)行診斷更換硬盤時raid5雙硬盤紅燈直接更換更換內(nèi)存時發(fā)現(xiàn)SN與對應(yīng)槽位不符向業(yè)務(wù)確認(rèn)(正確答案)答案解析：排除法以下關(guān)于現(xiàn)場工作職責(zé)說法錯誤的是[單選題]*業(yè)務(wù)緊急可以先處理后續(xù)補(bǔ)單(正確答案)處理工單時必須核對六要素在要SLA內(nèi)完成工單指定內(nèi)容機(jī)器維修后好壞備件信息在結(jié)單前正常錄入系統(tǒng)答案解析：排除法以下哪個環(huán)節(jié)不會觸發(fā)“TPC異常工單”[單選題]*服務(wù)器健康檢查階段服務(wù)器進(jìn)入PXE階段網(wǎng)絡(luò)設(shè)備初始化階段(正確答案)OS安裝后檢查交付階段答案解析：暫時不涉及網(wǎng)絡(luò)層面以下哪種不是TPC異常單類型[單選題]*邏輯盤只讀(正確答案)帶外異常進(jìn)PXE異常raid采集異常答案解析：TPC工單類型識別服務(wù)器進(jìn)不去PXE現(xiàn)場懷疑網(wǎng)卡PXE未打開需要檢查bios中哪一項[單選題]*CSMconfigurationIIOConfigurationAdvancedOnboardLanControl(正確答案)MemoryTopology答案解析：只有C和網(wǎng)卡的設(shè)置有關(guān)查看eth0的速率命令是[單選題]*mounteth0ethtooleth0(正確答案)ifconfigipset答案解析：基本命令下列條命令無法查看到處理器信息[單選題]*lscpudmidecode-tprocessormore/proc/cpuinfodmidecode-t1(正確答案)答案解析：基本命令在OS下ping檢測IP時需要按什么鍵怎么終止檢測[單選題]*ctrl+C(正確答案)ctrl+Dctrl+Fctrl+X答案解析：基本命令Linux下查看IP的命令是[單選題]*ifconfig(正確答案)ipconfigdf-hlsblk答案解析：基本命令OS下查看raid是否識別的命令是[單選題]*lspci|grep-i"lsi"(正確答案)fdisk-llspci|grep-i"raid"lsscsi答案解析：基本命令/etc/fstab文件作用是[單選題]*記錄機(jī)器硬盤性能信息記錄機(jī)器IP信息記錄機(jī)器網(wǎng)卡硬件信息記錄機(jī)器自動掛載硬盤設(shè)備的配置(正確答案)答案解析：基本命令以下哪項是raid1和raid5的相同點(diǎn)[單選題]*冗余實現(xiàn)原理最少硬盤組成數(shù)量都具有冗余性(正確答案)實際可用容量答案解析：排除法博通智能網(wǎng)卡在什么情況下可以重置[單選題]*有業(yè)務(wù)運(yùn)行的情況下TPC工單需要進(jìn)pxe(正確答案)隨時都可以重置重啟的時候Broadcom智能網(wǎng)卡無法進(jìn)入pxe可首先嘗試如下那種操作[單選題]*按reset按鈕10秒(正確答案)更換網(wǎng)卡刷新BIOS常見的硬盤種類有*HDD(正確答案)SATASSD(正確答案)NVMESSD(正確答案)M.2(正確答案)答案解析：硬盤的識別，記憶題以下哪些廠商是常見的內(nèi)存顆粒廠商？*鎂光(正確答案)海士力(正確答案)三星(正確答案)金士頓答案解析：排除法，記憶題網(wǎng)卡常見的類型*光口(正確答案)COM口電口(正確答案)console口答案解析：兩種類型，電口和光口網(wǎng)卡常見的速率*1000M(正確答案)10000M(正確答案)25G(正確答案)100G(正確答案)答案解析：帶外多是100M的，記憶題騰訊更換RAID卡一般更換一整套，包括*RAID卡電池(正確答案)RAID卡緩存(正確答案)RAID卡本身(正確答案)PCI轉(zhuǎn)接卡答案解析：騰訊更換RAID卡標(biāo)準(zhǔn)是整套換以下關(guān)于硬盤背板說明正確的是*一個硬盤背板可以連接多塊硬盤(正確答案)硬盤背板上的連接線順序必須要正確，若不正確將影響硬盤順序，從而影響業(yè)務(wù)(正確答案)硬盤背板故障可在線更換硬盤背板也是服務(wù)器的關(guān)鍵部件(正確答案)答案解析：更換背板需要關(guān)機(jī)斷電關(guān)于服務(wù)器電源說法正確的是*服務(wù)器的供電模塊一般由2個做冗余，任何一個故障都不會導(dǎo)致服務(wù)器斷電(正確答案)服務(wù)器電源可有交流電和高壓直流接入(正確答案)服務(wù)器電源可在線進(jìn)行更換(正確答案)不同PN的電源可以混用答案解析：不同PN不能混插關(guān)于更換內(nèi)存說法正確的是*確認(rèn)服務(wù)器可以停機(jī)操作(正確答案)內(nèi)存更換完畢后，需確認(rèn)內(nèi)存是否正常識別(正確答案)不同PN的內(nèi)存可以混插在同一主板上更換內(nèi)存必須斷電才能操作(正確答案)答案解析：更換內(nèi)存需要關(guān)機(jī)斷電以下關(guān)于更換硬盤說法正確的是*必須100%的確認(rèn)已經(jīng)獲取授權(quán)(正確答案)必須100%確認(rèn)故障硬盤槽位、PN、SN(正確答案)必須100%確認(rèn)raid結(jié)構(gòu),100%清楚換盤后的影響(正確答案)如果遇到特殊情況必須要100%的憑經(jīng)驗來處理答案解析：不可憑經(jīng)驗處理處理關(guān)于更換完網(wǎng)卡后說法確的為*更換網(wǎng)卡不需要刷新固件版本更換完成的要確認(rèn)網(wǎng)卡是否識別正常(正確答案)更換完成后，要使用運(yùn)維工具進(jìn)行刷新(正確答案)網(wǎng)卡更換完成后不需要在OS中注釋MAC地址答案解析：更換網(wǎng)卡需要刷新固件有關(guān)拆裝主板說法正確的為*更換前要打開機(jī)箱蓋后，從上往下俯視，將主板上的連接線拍照留底，確保更換主板后所有的接線正常(正確答案)主板上連接的線纜較多，必須反復(fù)確認(rèn)，無漏接(正確答案)更換完成后，使用運(yùn)維工具盤，進(jìn)行換主板后的一鍵刷機(jī)(正確答案)如果發(fā)現(xiàn)主板的固件版本較新，不需要刷新答案解析：更換主板注意事項，需要一鍵刷機(jī)有關(guān)服務(wù)器說法正確的是*BIOS主要功能是上電自檢,硬件初始化,包括CPU內(nèi)存PCIE等等(正確答案)服務(wù)器與PC的最大差別就是服務(wù)器有BMC而PC沒有(正確答案)BMC在服務(wù)器上有專門的芯片,獨(dú)立于OS,在接上電源時就開始工作,可以提供提供故障檢測固件升級遠(yuǎn)程控制等等功能(正確答案)Raid卡功能是將多塊盤組成1個邏輯盤，從而滿足不同的業(yè)務(wù)場景需求，如增加讀寫效率、提高數(shù)據(jù)冗余性等(正確答案)答案解析：BIOS,BMC,RAID的認(rèn)識，全選關(guān)于騰訊BMC說法正確是的*IP獲取方式，默認(rèn)為DHCP(正確答案)BMC的主機(jī)名默認(rèn)與整機(jī)SN一致(正確答案)Dedicated的IP，默認(rèn)tag401Sharelink的IP,默認(rèn)untag答案解析：C和D剛好對調(diào)了有關(guān)PXE說法正確的是*通過PXE可以安裝系統(tǒng)(正確答案)在可以PXE下查看硬盤的狀態(tài)信息(正確答案)可以在PXE下查看內(nèi)存的容量(正確答案)PXE的部署vlan是401答案解析：PXE的VLAN是999關(guān)于linux命令說法正確的是*通過ethtool-ieth0，查看網(wǎng)口eth0的驅(qū)動版本、固件版本(正確答案)通過netstat-tlnp查看sshd服務(wù)的狀態(tài)(正確答案)通過ifconfig-a，查看所有網(wǎng)口的情況、ip地址(正確答案)通過free-m，查看內(nèi)存容量以及使用情況(正確答案)答案解析：基本命令，全選BMC的接入模式有*BOND模式專用口模式(正確答案)共享口模式(正確答案)堆疊模式答案解析：BMC的知識，排除法騰訊服務(wù)器帶外默認(rèn)賬號密碼有*albert/admin(正確答案)admin/adminroot/root(正確答案)albert/albert答案解析：帶外密碼的兩組默認(rèn)PXE系統(tǒng)下可以做到*安裝OS(正確答案)查看硬件信息(正確答案)SSH其他機(jī)器查看固件版本(正確答案)答案解析：對PXE的認(rèn)識，全選現(xiàn)場更換故障內(nèi)存后發(fā)現(xiàn)無法識別到新內(nèi)存可能的原因有*新內(nèi)存是壞的(正確答案)服務(wù)器無法識別過多的內(nèi)存該內(nèi)存槽位故障(正確答案)內(nèi)存安裝不到位(正確答案)答案解析：更換內(nèi)存的故障排錯RAID卡管理主界面有以下菜單，正確的是*VDmgmt查看修改硬盤組(正確答案)PDmgmt查看修改物理硬盤的狀態(tài)(正確答案)Ctrlmgmt查看陣列卡信息Bootdevice查看修改引導(dǎo)設(shè)備(正確答案)答案解析：Ctrlmgmt是查看設(shè)置啟動項VD硬盤組各狀態(tài)有*online在線(正確答案)Degraded降級(正確答案)Optimal正常(正確答案)Failed損壞(正確答案)答案解析：全選PD物理硬盤各狀態(tài)有*Unconfiguredbad未配置狀態(tài)異常(正確答案)Degraded硬盤降級即將故障rebuild硬盤數(shù)據(jù)重構(gòu)中(正確答案)failed硬盤故障(正確答案)答案解析：上一題中，B項在PDmgmt中以下linux命令和功能正確的是*passwd：修改用戶密碼(正確答案)lspci：查看pci設(shè)備(正確答案)ifconfig：查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置信息(正確答案)route：查看路由表(正確答案)答案解析：常用命令以下哪些命令可以查看到硬盤信息*fdisk–l(正確答案)route–nnvme-list(正確答案)lsblk(正確答案)答案解析：route：查看路由機(jī)器在系統(tǒng)下，無法ping通排查的方法有*登錄OS后ifconfig查看eth0eth1是否啟動(正確答案)查看ifcfg-eth1、ifcfg-eth0、70-persistentnet.rules等文件(正確答案)lspci|grepEther查看網(wǎng)卡設(shè)備是否識別(正確答案)執(zhí)行servicenetworkrestart重啟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(正確答案)答案解析：全選bonding異?？赡茉蛴心男?一個網(wǎng)口不亮(正確答案)線纜故障(正確答案)網(wǎng)卡故障(正確答案)mac地址綁定錯誤(正確答案)答案解析：網(wǎng)絡(luò)故障的一般排查關(guān)于自維保修復(fù)單說法正確的是*需通過電子工單，從騰訊庫房出備件(正確答案)二次備件申領(lǐng)可以直接申請疑難問題，及時升級到“服務(wù)臺”請求技術(shù)支持(正確答案)保障在SLA內(nèi)完成工單(正確答案)答案解析：二次備件需要升級服務(wù)臺星云平臺運(yùn)維檢測工具具有哪些功能*檢測服務(wù)器OS是否可以正常ping通(正確答案)檢測服務(wù)器OS是否可以正常SSH(正確答案)查看服務(wù)器帶外日志(正確答案)檢測Agent告警是否恢復(fù)(正確答案)答案解析：星云平臺的用處以下哪些是業(yè)務(wù)的“不合理”請求*更換故障硬盤請現(xiàn)場更改服務(wù)器的物理位置(正確答案)請現(xiàn)場批量手動關(guān)機(jī)(正確答案)請現(xiàn)場交叉服務(wù)器的硬件(正確答案)答案解析：不合理請求的內(nèi)容清除MAC地址綁定的路徑有*/etc/system/network-scripts/ifcfg-eth0(正確答案)/etc/system/network-scripts/ifcfg-eth1(正確答案)/etc/udev/rules.d/80-persistens-net.rule/etc/udev/rules.d/70-persistents-net.rules(正確答案)答案解析：排除C下列說法正確的是*ip:是用戶上網(wǎng)設(shè)備的地址,用來跟其他設(shè)備連接(正確答案)掩碼:將IP地址化為不同的子網(wǎng)(正確答案)網(wǎng)關(guān):是一個網(wǎng)段所有ip地址的總出入口(正確答案)vlan:名為虛擬局域網(wǎng),有隔絕廣播風(fēng)暴等作用(正確答案)答案解析：網(wǎng)絡(luò)名詞解析，全選最小化測試基本原則*盡量恢復(fù)系統(tǒng)缺省配置(正確答案)從基本到復(fù)雜(正確答案)交叉對比測試(正確答案)憑感覺進(jìn)行更換備件答案解析：排除法日常的運(yùn)維過中應(yīng)該做到如下的*態(tài)度良好(正確答案)盡量使用敬語(正確答案)制定應(yīng)對方案(正確答案)及時同步進(jìn)展(正確答案)答案解析：全選對于內(nèi)存ECC說法正確的是*UncorrectableECC會導(dǎo)致宕機(jī)(正確答案)CorrectableECC一般不會導(dǎo)致宕機(jī)三條內(nèi)存同時ECC時，可直接更換三條內(nèi)存ECC有可能由主板、CPU引起(正確答案)答案解析：ECC可導(dǎo)致機(jī)器卡死下列換盤的說法正確的有*讀寫燈在閃也可直接更換讀寫燈在閃，先確認(rèn)再更換(正確答案)更換時核對硬盤SN(正確答案)更換后與業(yè)務(wù)確認(rèn)是否識別(正確答案)答案解析：排除法，更換硬盤注意事項對于PXE說法正確的是*服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)啟動(正確答案)需要網(wǎng)卡支持(正確答案)需要PXE環(huán)境支持(正確答案)服務(wù)器正確配置下，在LEGACY和UEFI下都應(yīng)該能進(jìn)入PXE(正確答案)答案解析：PXE知識，所有選項都正確CPU參數(shù)有*主頻(正確答案)緩存(正確答案)核心(正確答案)指令集(正確答案)答案解析：CPU知識Raid界面里的