全新柴油發(fā)電機組售后服務協(xié)議書

全新柴油發(fā)電機組售后服務協(xié)議書合同編號：__________全新柴油發(fā)電機組售后服務協(xié)議書甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方購買了乙方生產(chǎn)的全新柴油發(fā)電機組，為確保甲方的合法權益，乙方向甲方提供優(yōu)質的售后服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章總則第一條本協(xié)議的簽訂原則1.1本協(xié)議的簽訂遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。1.2本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方的權利和義務，保障雙方的合法權益。第二條本協(xié)議的適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲方購買的乙方生產(chǎn)的全新柴油發(fā)電機組。2.2本協(xié)議適用于乙方提供的售后服務，包括安裝、調試、培訓、維修、保養(yǎng)等服務。第三條本協(xié)議的有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.2本協(xié)議有效期屆滿前，雙方如需續(xù)簽，應提前____個月協(xié)商達成一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第二章售后服務內容第四條安裝服務4.1乙方負責為甲方提供柴油發(fā)電機組的安裝服務，確保發(fā)電機組安裝符合國家標準和行業(yè)規(guī)定。4.2乙方應在合同約定的時間內完成安裝工作，并確保發(fā)電機組正常運行。第五條調試服務5.1乙方負責為甲方提供發(fā)電機組的調試服務，確保發(fā)電機組各項性能指標達到合同約定的要求。5.2乙方應在合同約定的時間內完成調試工作，并出具調試報告。第六條培訓服務6.1乙方負責為甲方提供發(fā)電機組操作和維護的培訓服務，確保甲方相關人員能夠熟練掌握發(fā)電機組的操作和維護方法。6.2乙方應在合同約定的時間內完成培訓工作，并出具培訓合格證書。第七條維修服務7.1乙方負責為甲方提供發(fā)電機組的定期維修和保養(yǎng)服務，確保發(fā)電機組長期穩(wěn)定運行。7.2乙方應在接到甲方維修請求后____小時內響應，并在合同約定的時間內完成維修工作。7.3乙方提供維修服務時，應使用正宗配件，確保維修質量。第八條技術支持8.1乙方提供發(fā)電機組的技術支持，包括但不限于解答甲方的技術疑問、提供技術資料等。8.2乙方應在合同約定的時間內回復甲方的技術咨詢，并提供必要的技術支持。第三章售后服務質量保證第九條質量保證9.1乙方提供的發(fā)電機組及配件，應符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求。9.2乙方承諾發(fā)電機組自驗收合格之日起____個月內，如出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，乙方負責免費維修或更換。第十條售后服務響應時間10.1乙方在接到甲方售后服務請求后，應在____小時內響應，并在合同約定的時間內提供服務。第十一條售后服務質量11.1乙方提供的售后服務應符合行業(yè)標準和甲方要求。11.2乙方應定期對甲方的發(fā)電機組進行回訪，了解發(fā)電機組的運行情況，并提供相應的改進建議。第四章費用及支付第十二條售后服務費用12.1乙方提供的售后服務費用，包括但不限于安裝、調試、培訓、維修、保養(yǎng)等服務費用。12.2乙方向甲方提供的售后服務，如需收取費用的，應事先與甲方協(xié)商一致，并明確服務費用。第十三條支付方式13.1甲方應按照本協(xié)議約定的付款方式和付款時間，向乙方支付售后服務費用。13.2乙方提供服務后，應向甲方出具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責任第十四條違約責任14.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。14.2乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的售后服務費用總額的____%。14.3甲方未按照本協(xié)議約定支付售后服務費用，乙方有權暫停提供售后服務，并有權要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為應付款項的____%。第十五條賠償責任15.1因乙方提供的售后服務原因導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。15.2甲方多方為主導時的，附件條款及說明第六章當甲方為主導時的附加條款及說明第十六條甲方特殊要求16.1當甲方對售后服務有特殊要求時，應提前通知乙方，并明確特殊要求的內容和標準。16.2乙方應在收到甲方特殊要求后，及時評估特殊要求的可行性，并與甲方溝通確認。16.3如乙方無法滿足甲方特殊要求，乙方應提前通知甲方，并說明原因。第十七條甲方變更要求17.1甲方在合同履行過程中，如需變更售后服務內容或時間，應提前通知乙方。17.2乙方收到甲方變更要求后，應盡快評估變更的可行性，并與甲方溝通確認。17.3如乙方無法滿足甲方變更要求，乙方應提前通知甲方，并說明原因。第十八條甲方違約18.1如甲方未按照本協(xié)議約定支付售后服務費用，乙方有權暫停提供售后服務，并有權要求甲方支付逾期付款違約金。18.2如甲方未按照本協(xié)議約定提供必要的配合條件，導致乙方無法正常提供售后服務，甲方應承擔因此產(chǎn)生的額外費用。18.3如甲方違反本協(xié)議的其他約定，甲方應承擔相應的違約責任。第七章當乙方為主導時的附加條款及說明第十九條乙方服務承諾19.1乙方承諾提供的售后服務符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求。19.2乙方承諾在接到甲方售后服務請求后，及時響應，并在合同約定的時間內提供服務。19.3乙方承諾提供的維修服務使用正宗配件，確保維修質量。第二十條乙方技術支持20.1乙方提供發(fā)電機組的技術支持，包括但不限于解答甲方的技術疑問、提供技術資料等。20.2乙方應在合同約定的時間內回復甲方的技術咨詢，并提供必要的技術支持。20.3乙方定期對甲方的發(fā)電機組進行回訪，了解發(fā)電機組的運行情況，并提供相應的改進建議。第二十一條乙方違約21.1如乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務，甲方有權要求乙方支付違約金。21.2如乙方未按照本協(xié)議約定提供技術支持，甲方有權要求乙方支付違約金。21.3如乙方違反本協(xié)議的其他約定，乙方應承擔相應的違約責任。第八章當有第三方中介時附加條款及說明第二十二條第三方中介職責1）負責協(xié)調甲方和乙方的關系，確保雙方溝通順暢；2）負責監(jiān)督乙方按照本協(xié)議約定提供售后服務；3）負責處理甲方和乙方之間的爭議，維護雙方的合法權益。22.2第三方中介應公正、公平地履行其職責，不得偏袒任何一方。22.3第三方中介的職責履行期限自本協(xié)議簽訂之日起至售后服務結束之日止。第二十三條第三方中介費用23.1第三方中介的費用由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確。23.2第三方中介的費用包括但不限于中介服務費、差旅費、住宿費等。23.3甲方和乙方應按照本協(xié)議約定的比例分擔第三方中介的費用。第二十四條第三方中介違約24.1如第三方中介未按照本協(xié)議約定履行其職責，甲方和乙方均有權要求第三方中介承擔違約