銷售實習(xí)心得體會范文三篇

銷售實習(xí)心得體會范文三篇心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近；體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)歷總結(jié)，以下是為大家整理的關(guān)于銷售實習(xí)心得體會3篇,供大家參考選擇。

銷售實習(xí)心得體會3篇

第1篇:銷售實習(xí)心得體會

汽車銷售實習(xí)心得體會

對于一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，實習(xí)是特別有必要的，它是我們學(xué)生生涯以來的最終一堂課。你知道是什么嗎?接下來就是我為大家整理的關(guān)于，供大家閱讀!

篇【1】

一個優(yōu)秀的銷售員必需具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，精確的鎖定目標(biāo)群，嚴格的執(zhí)行擬定的銷售打算，記錄完善的客戶信息等。

銷售人員必需先熟識所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后依據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必需完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

1、目標(biāo)客戶群精確的定位以及人群的挖掘

目標(biāo)客戶群精確的定位干脆影響到開發(fā)客戶的精確性。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店還有報紙，電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。

汽車越界最宏大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀錄。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破這記錄。勝利的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無時無刻不在思索實現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧，一個小時的課程，喬吉拉德上臺后進展了簡潔自我介紹然后起先發(fā)名片，始終45分鐘后，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。

2、有打算的開發(fā)客戶

有打算的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績，通常我們認為開發(fā)客戶先由熟識的人起先，在足部走向生疏客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng)，也就是說這5個人分別代表5個群體，只有不斷的擴大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人，結(jié)識更多的人才能有更多的銷售時機。

印地安人有句諺語：第一句話和摯友說最簡潔，其實每個客戶都是我們的摯友。反之每個摯友都是我們的客戶，通常認為開發(fā)客戶先由最熟識的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟識的地方你才能更好的呈現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟識的地方到生疏城市，從人脈上由摯友到摯友的摯友到生疏人。

3、讓電話變得有意義

任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時必須要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必需做好相應(yīng)的打算，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、愛好愛好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克制打電話的恐驚心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能須要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還打算了一些符合潛在客戶愛好愛好的新聞趣事以及幽默笑話。

4、約客戶的打算工作

要約客戶時，盡量做到不在自己當(dāng)班時，盡量支配同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來展廳，在自己熟識的環(huán)境下洽談。假如要約上去客戶處，要做好上門前的相關(guān)打算：如儀容儀表，男士不佩戴飾物，女士化淡妝，打算好名片及佩戴好工作牌。打算好相關(guān)車型資料、報價、合同、收據(jù)、計算器、及簽字筆、最好不要支配在午休以后。

篇【2】

光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習(xí)完畢了，回首這七天的實習(xí)，覺察自己的收獲真的許多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通溝通，學(xué)會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售實習(xí)期間的日子充溢了喜怒哀樂，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不行磨滅、美妙的回憶。

七天的實習(xí)時間說長不長，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有三天，并且始終都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通溝通，給我們與生疏人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。

三天培訓(xùn)時間，里面的內(nèi)容是味同嚼蠟的，但是給我們運用起來確是充溢了快樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩５谂嘤?xùn)的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了許多他們的經(jīng)驗，比方：在什么狀況下客戶會有哪些反響?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的學(xué)問，每款車的賣點是什么?里面一些簡潔易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實習(xí)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實習(xí)工作時，我們每位同學(xué)都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)歷的我們對待工作都是充溢了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐性的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有缺乏之處，那就是專業(yè)學(xué)問沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很簡單造成客戶對我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

在實習(xí)工作的同時我也在細心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的學(xué)問，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語答復(fù)等。

堅信有了這次汽車銷售實習(xí)的經(jīng)驗，我的將來會更加的美妙。通過這次實習(xí)，我學(xué)會了許多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的實習(xí)經(jīng)驗。

篇【3】

通過實習(xí)，穩(wěn)固所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，把理論學(xué)問充分的運用到實踐中去，漸漸褪去學(xué)生的稚嫩，真正走向社會，是成長的一大步。今年暑假，我選擇了在一家汽車銷售公司實習(xí)。

回想在汽車銷售公司實習(xí)時的點點滴滴，一個暑假的實習(xí)經(jīng)驗教會了我許多東西，都是書本上學(xué)不到的東西，對我以后的人生路有踴躍的意義。

實習(xí)期間的感受很深，總的來說就是要認謹慎真的做事，做人低調(diào)勤奮，對自己負責(zé)，對工作負責(zé)，在汽車銷售公司實習(xí)讓我明白了許多，下面就說說我實習(xí)期間的心得體會：

一、在困難的社會環(huán)境下，我們要堅持做自己，保持真我

如今的社會很困難，什么樣的人都有，對于剛出社會的大學(xué)生來說，很簡單同流合污，這樣是很不好的，在汽車銷售公司實習(xí)時，望見許多同事因為一些銷售額明爭暗斗的，看起來很假，這些都是我無力變更的，我能做的就是堅持自己，不要有樣學(xué)樣，這樣我們的人生才更有意義。

二、學(xué)會獨立，不要希望依靠任何人

作為一個實習(xí)大學(xué)生，我們不能因為這個借口而對別人產(chǎn)生依靠，就連指導(dǎo)教師都不行，我們要學(xué)會獨立自主，要學(xué)會選擇，社會競爭劇烈，沒有誰會讓你依靠一輩子，不能獨立自主，必須會被社會淘汰。所以，我們必須要擺脫依靠，漸漸學(xué)會獨立，對自己負責(zé)。

三、在實習(xí)工作中要踴躍主動。

作為一個初到汽車銷售公司實習(xí)的大學(xué)生，在新的環(huán)境下，做事要勤快，要踴躍主動，因為我們只是一個實習(xí)生，沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)歷，俗話說的好“勤能補拙”，所以我們只有在實習(xí)工作中踴躍主動，勤奮好學(xué)，讓自己盡可能的進步。

四、學(xué)會為人處事的道理，和他人友好相處

做銷售這行最主要的就是人脈了，要能說會道，先把自己推銷出去，才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系，在工作中和同事和諧相處，有困難的時候大家才會幫你。一個人的力氣終歸是小的，團隊的力氣才是強大的，我們要堅信這點，好好的處理人際關(guān)系，良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后開展的必要打算。

第2篇:銷售實習(xí)心得體會

服裝銷售實習(xí)心得體會

下面是為大家收集整理的服裝銷售實習(xí)心得體會，歡送大家閱讀。

服裝銷售實習(xí)心得體會篇1今日我主要了解到VEROMODA店的員工薪酬制度，以及員工上班時間的支配。

每個店面每月都會有必須的銷售額限制。

完成店面銷售額，即可拿到滿額工資和提成。

每個月的銷售額會依據(jù)季節(jié)的不同，以往銷量的不同，以及市場狀況而制定不同的銷售額。

店長不做銷售，其工資計算依據(jù)是依據(jù)本月整個店面的月銷售額是否完成指標(biāo)而定。

其月銷售額即是每個導(dǎo)購的銷售額總和。

而工資的計算那么是等級制度的，即根本工資+銷售完成額對應(yīng)獎金。

比方，如完成101%甚至更多的銷售額，其工資可拿2500+2000獎金，假設(shè)完成一半銷售額，在獎金只能拿到1010左右。

導(dǎo)購每月要完成必須的銷售額，其根本工資只有700，其余工資和店長一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計算。

當(dāng)然每個導(dǎo)購的每月完成量由店長依據(jù)每月任務(wù)平均劃分。

而倉管和帳員的工資，也是和銷售量掛鉤的，即根本工資+銷售獎金，只不過其獎金的計算是和店長一樣，按總銷量的等級劃分的。

實習(xí)生的工資，不和銷售額掛鉤，其按小時計算，一個小時7元錢，多做多得。

一般只允許每天做8個小時，除非周五、周六、周日人流量比擬大，會加班，可多做幾個小時。

工作時間支配。

上班分為早班、中班、晚班三個時段。

早晚班8個小時。

中班10個小時。

早班9:30--5:30，中班11:00--21:00，晚班1:30--9:30。

導(dǎo)購一半分為兩批，每批四人，輪番上早晚班，每批都會有一個負責(zé)人帶隊，負責(zé)人會從店長、代班、倉管、帳員中輪番選取。

實習(xí)生每天早上有一個男生上早班，負責(zé)衛(wèi)生清掃。

其余上晚班，有時候依據(jù)狀況會支配中班，但一般很少。

通過了面試后，我有幸被安排到元一百零一盛店，做一名理貨員及導(dǎo)購。

對于學(xué)習(xí)營銷的我來說，這是一次很不錯的學(xué)習(xí)熬煉時機。

在這一天的工作中，首先我學(xué)習(xí)到了veromoda品牌的構(gòu)成。

VEROMODA引是歐洲聞名的時裝公司丹麥BESTSELLER擁有的四個聞名品牌之一。

20xx年VEROMODA進入中國市場，面對25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。

VEROMODA主見"與其仰視不如穿在身上"的理念，時尚的設(shè)計，合理的價格，全球供給鏈，使VEROMODA成為全球上班族女性的首選品牌。

VEROMODA的主題：進入全新空間。

其使命是：引領(lǐng)時尚潮流，我們的疆域因此而不斷拓展。

今日，VEROMODA的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個國家，擁有650家大型專賣店，緊隨世界時尚潮流，為全世界女性供應(yīng)最具品位的時裝。

品牌特性：獨立、性感、自信、成熟、時尚。

品牌形象：款式豐富、色調(diào)醒目。

品牌口號：與其仰視不如穿在身。

品牌定位：面對25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。

經(jīng)典中滲透最新的時尚感覺。

簡潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。

為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場合都能感覺到自信和漂亮。

Moda在合肥總共有十家店鋪，主要分布在市區(qū)繁華的大型商場，如百盛、元一、鼓樓、百大CBD、商一、商二等等。

服裝銷售實習(xí)心得體會篇3今日是實習(xí)的其次天，到崗后，店長要我熟識了下店里面的環(huán)境，及成員。

我們元一店，店面面積230多平方米，分為A、B、C、D四個區(qū)域。

每個區(qū)域都有不同的主題劃分。

而每個區(qū)域的服裝會依據(jù)季節(jié)、活動、服裝的類別等等進展服裝展示布置。

比方，此時此刻是夏季，一些比擬流行的新款女裝會分布在一個區(qū)域;一些舊款打著商品會分布在一個區(qū)域;一些即將上架的秋款會分布到一個區(qū)域。

當(dāng)然也會依據(jù)產(chǎn)品的類型進展劃分，如，比擬突出女人的服裝會在一個區(qū)域，比擬休閑的服裝會在一個區(qū)域，一些公司特制的限量版衣服會在一個區(qū)域。

這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會有陳設(shè)師進展調(diào)換。

我們店有店長一名，代班一名，倉庫管理員兩名，正規(guī)導(dǎo)購8名，帳員一名，以及本次參與實習(xí)的實習(xí)生4名。

店長主要負責(zé)店里的全部事物。

包括導(dǎo)購工作支配、客戶投訴問題解決、倉庫上貨狀況支配、以及和商場之間的溝通等等全部店內(nèi)事物。

代班主要是在店長不在時，負責(zé)處理店內(nèi)事物，與店長不同，代班每月須要像導(dǎo)購一樣完成銷售額，而店長不須要。

倉庫管理員，主要負責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨狀況，同時負責(zé)各個店面之間進展的調(diào)貨、補貨，以及新款服裝的上架支配等等。

導(dǎo)購的任務(wù)是負責(zé)銷售服裝，每月完成定額的銷售額，從而領(lǐng)取工資。

而我們實習(xí)生的工作那么是在賣場或者店面內(nèi)部，負責(zé)看管貨物，防止盜竊發(fā)生。

同時負責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生，以及理貨、出貨、銷售等各項工作同時進展。

帳員主要負責(zé)計算每天每月的銷售額，和計算各導(dǎo)購的銷售額。

一天的實習(xí)，讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確，使得企業(yè)能夠安康穩(wěn)定開展。

知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。

服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了標(biāo)準廠商生產(chǎn)及便利顧客選購而形成的一套量度指數(shù)。

號型：是表示服裝的一些根本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識。

號，指人體的身高，以厘米為單位表示。

型，指人體的胸圍或腰圍，也以厘米為單位表示。

上裝指胸圍，下裝指腰圍。

型號一般分為如下幾類S:Small加小號，M:Middle中號，L:Large大號，XL:extralarge加大號。

也許身高：尺碼對應(yīng)身高(cm)男裝、女裝：S165155、M170160、L175165、XL180170、XXL185及以上。

店內(nèi)服裝款式一般分為：外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。

依據(jù)消費者特點，店內(nèi)服裝又分為，職業(yè)裝，特地為職場女人供應(yīng)的工作裝;休閑裝，寬松大氣的休閑服裝;女人裝，能充分表達出女人魅力，味道的服裝。

根本上店內(nèi)三大品系的上架狀況是相同的，沒有著重脫出把一局部。

不過我發(fā)覺，店內(nèi)的運動裝很少，根本上除了夏季的一兩款運動褲以外，沒有其他款式。

我像這和其明確的市場定位應(yīng)當(dāng)有很大的關(guān)系吧。

今日的學(xué)習(xí)要我知道了，原來平常再小不過的衣服，盡然里面還有那么多得學(xué)問和學(xué)問。

一件小小的衣服，盡然能有那么多得細微環(huán)節(jié)。

我堅信接下來的實習(xí)會讓我收獲更多。

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第3篇:銷售實習(xí)心得體會

銷售實習(xí)的心得體會在銷售實習(xí)的過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在駕馭產(chǎn)品學(xué)問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。下面是橙子為你整理了銷售實習(xí)的心得體會，盼望能協(xié)助到您。

銷售實習(xí)的心得體會〔1〕我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20XX屆畢業(yè)生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進入了**金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學(xué)到了許多在書本中學(xué)不到的營銷學(xué)問，也讓我個人更加的成熟和堅毅；在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思索解決方法，因為我始終堅信方法總比困難多；在詳細的市場上，曾受到多數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里單獨一個人哭泣，有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開；可是其次天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終堅信：生命在于堅持，我可以承受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中踴躍向上，擅長發(fā)覺問題，并剛好的解決，曾屢次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在詳細的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的根本狀況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參與20XX年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當(dāng)?shù)膭×摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的斗爭！

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過比賽我們金星買斷了大局部飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。

時止今日，我的實習(xí)期已經(jīng)完畢了，在這三個月當(dāng)中，我付出了許多的辛苦，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)精彩，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最終，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等?？茖W(xué)校，始終以來對我的造就，感謝市場營銷系全體教師傳授給我的營銷學(xué)問，感謝三年以來教育過我的全部教師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當(dāng)時錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷學(xué)問的指導(dǎo)和訓(xùn)誨。

感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)懷，感謝主管孫經(jīng)理對我的造就，感謝太康銷售分公司我的同事們始終以來對我的照顧，再次向你們致謝。

銷售實習(xí)的心得體會〔2〕轉(zhuǎn)瞬之間在金思維公司實習(xí)的時間將近20天了，遵照公司的規(guī)定，我即將完畢我的實習(xí)工作。這段時間里我學(xué)到了許多的學(xué)問，此時此刻就對這段時間的工作簡潔的總結(jié)一下，盼望通過這個總結(jié)可以學(xué)到更多的學(xué)問。

當(dāng)時在聘請會現(xiàn)場看到金思維的聘請廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個珍貴的時機，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的詳細工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這20天的實習(xí)，我了解到了銷售人員是有許多的工作要做的，我們須要傳播自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡潔的你問一句“要不要，買不買”客戶答復(fù)一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己，只有客戶認可我們，我們才能勝利的把產(chǎn)品賣出去。

作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手。這樣，我們在和客戶溝通的時候才能打動客戶，才能以不變應(yīng)萬變。因此，在才來實習(xí)的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有許多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)歷。我負責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財務(wù)方面做的比擬好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)懷的局部，因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決方案，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，勝利的為客戶解決財務(wù)上的問題。

實習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關(guān)重要的。沒來實習(xí)之前我認為打電話是很簡潔的事情，就是和客戶溝通而已，后來我發(fā)覺我錯了。在打電話的過程中我發(fā)覺想打好電話是很困難的。我起先打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不須要后，我就不知道和用戶說什么了。

總之在大電話的時候心里比擬驚慌，也不自信，不知道該和客戶如何溝通，打電話之前心里也比擬怯懦，不情愿打電話和客戶溝通。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的狀況漸漸的變好了，可以和用戶溝通了，心里也自信了，溝通的時候也在不斷的找尋話題，以獲得更多的信息。剛起先打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，膽怯 自己說的不好，影響以后的溝通，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也漸漸的積累了一些經(jīng)歷，后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這干脆和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有許多問題，但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實戰(zhàn)積累，我堅信我必須可以做好電話普查的工作。

找尋新的客戶也是我的工作，找尋新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶溝通，但是我知道此次出差的目的，并順當(dāng)?shù)耐瓿扇蝿?wù)。

這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間，終歸當(dāng)時在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應(yīng)，此時此刻也漸漸的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實習(xí)的這段時間了，每一位同事都給了我很大的協(xié)助，每當(dāng)我有問題請教他們的時候，他們都會耐性的幫我解答，很感謝你們。

在今后的工作中，我會更加的努力，做好全部事情。

銷售實習(xí)的心得體會〔3〕20XX年立刻接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有缺乏，但總體上來說，成果還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規(guī)定的任務(wù)。身為一個店長，我會嚴格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時間最短的也是8個月?，F(xiàn)我將20XX年的詳細的銷售店長工作總結(jié)如下：

首先要感謝公司供應(yīng)給我這樣一個很好的開展平臺，之后更是專心栽培，在工作上會賜予我以鼓舞和指導(dǎo)催促。我學(xué)到了許多的銷售技巧以及溝通管理實力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的踴躍協(xié)作，使得我們這個團隊越來越有凝合力，從他們身上我也學(xué)到了許多的東西。

我想我最重要的相識，就是對店長這一個職位有了深刻的了解，身為一個銷售店長，無論是學(xué)問面還是社交實力都是不能欠缺的。通過這么久的銷售和管理工作，我也有相識到自己存在的缺乏；

除了客觀因素上的缺乏，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表此時此刻以下方面：

第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。

其次：沒有和客戶進展很好的深化溝通，產(chǎn)品的價值沒有清楚的推銷給顧客，對顧客的想法和購置意圖也沒有了解。

第三：自身勸服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不剛好，工作責(zé)任心還需加強。

第四：對庫存的銷量沒有剛好關(guān)注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。

這些就是我在工作中存在中的缺乏，還盼望各位領(lǐng)導(dǎo)給出指責(zé)和指導(dǎo)。

銷售實習(xí)的心得體會〔4〕兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗讓我體會到不一樣的人生，特殊是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持究竟就是成功”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑固的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶說明的時機，客戶就流失了;而再堅持一下、勸服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學(xué)會傾聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)歷來判定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)通過客戶的言行舉止來判定他們潛在的想法，從而駕馭客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機，一語道破的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持漫長的熱忱和踴躍性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就始終保持著謹慎的工作看法和踴躍向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟識自己的產(chǎn)品，寵愛自己的產(chǎn)品，保持熱忱，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我謹慎的工作和熱忱的看法都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財產(chǎn)，也是我最值得傲慢的。

4、保持良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，踴躍、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人實力、經(jīng)歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改良和開展，而消極、悲觀的銷售員那么怪罪于機遇和時運，總是埋怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此時此刻現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于時機導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是須要積累的，有經(jīng)歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領(lǐng)先靠的是時機，運氣總有用完的一天。

始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標(biāo)前行。

銷售實習(xí)的心得體會〔5〕在xx商場的的店員實習(xí)共計六天，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品學(xué)問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)那么的生疏。

于是我從對的產(chǎn)品起先了解。

在一個一個