2024版連鎖酒店經(jīng)營(yíng)承包合同

編號(hào)：__________2024版連鎖酒店經(jīng)營(yíng)承包合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版連鎖酒店經(jīng)營(yíng)承包合同合同目錄第一章：總則1.1合同主體及定義1.2合同目的和原則1.3合同效力第二章：承包范圍與內(nèi)容2.1承包范圍2.2承包內(nèi)容2.3承包期限第三章：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與業(yè)績(jī)考核3.1經(jīng)營(yíng)目標(biāo)3.2業(yè)績(jī)考核指標(biāo)3.3業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰第四章：經(jīng)營(yíng)管理4.1管理體系與組織架構(gòu)4.2人員配置與培訓(xùn)4.3運(yùn)營(yíng)管理4.4財(cái)務(wù)管理第五章：服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度5.1服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)5.3投訴處理第六章：營(yíng)銷與推廣6.1營(yíng)銷策略與計(jì)劃6.2廣告宣傳與推廣6.3合作與聯(lián)盟第七章：供應(yīng)鏈管理7.1供應(yīng)商選擇與管理7.2采購(gòu)與庫(kù)存管理7.3物資配送與售后服務(wù)第八章：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九章：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為與責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式9.3法律適用與管轄第十章：合同的終止與解除10.1合同終止條件10.2合同解除條件10.3終止與解除的程序第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序11.3轉(zhuǎn)讓后果第十二章：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)與期限12.3違約責(zé)任第十三章：合同的生效、修改與補(bǔ)充13.1合同生效條件13.2合同修改條件13.3合同補(bǔ)充內(nèi)容第十四章：其他條款14.1不可抗力14.2合同的解除與終止14.3附件及其他約定合同編號(hào)2024LC001第一章：總則1.1合同主體及定義甲方：__________連鎖酒店管理有限公司乙方：__________經(jīng)營(yíng)承包公司本合同是指甲方將其連鎖酒店的經(jīng)營(yíng)權(quán)承包給乙方，乙方在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。1.2合同目的和原則合同目的是為了規(guī)范甲乙雙方的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。合作原則：平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信任。1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章：承包范圍與內(nèi)容2.1承包范圍乙方承包甲方的連鎖酒店位于__________的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。2.2承包內(nèi)容乙方承包內(nèi)容包括但不限于酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理、客房銷售、餐飲服務(wù)、會(huì)議接待等。2.3承包期限承包期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第三章：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與業(yè)績(jī)考核3.1經(jīng)營(yíng)目標(biāo)乙方需在承包期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)甲方設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，包括收入、利潤(rùn)等指標(biāo)。3.2業(yè)績(jī)考核指標(biāo)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)包括收入增長(zhǎng)率、利潤(rùn)率、客戶滿意度等。3.3業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰根據(jù)業(yè)績(jī)考核結(jié)果，甲方將對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。第四章：經(jīng)營(yíng)管理4.1管理體系與組織架構(gòu)乙方應(yīng)建立完善的管理體系，并設(shè)立相應(yīng)的組織架構(gòu)，確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)。4.2人員配置與培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)酒店員工的配置與培訓(xùn)，確保員工具備所需的技能和素質(zhì)。4.3運(yùn)營(yíng)管理乙方負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括客房、餐飲、會(huì)議等各項(xiàng)服務(wù)的提供。4.4財(cái)務(wù)管理乙方需建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，確保酒店財(cái)務(wù)狀況的健康。第五章：服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度5.1服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方需按照甲方的要求提供高質(zhì)量的服務(wù)，并符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)乙方定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。5.3投訴處理乙方設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并采取改進(jìn)措施。第六章：營(yíng)銷與推廣6.1營(yíng)銷策略與計(jì)劃乙方制定年度營(yíng)銷策略與計(jì)劃，并提交甲方審批。6.2廣告宣傳與推廣乙方負(fù)責(zé)酒店的廣告宣傳與推廣活動(dòng)，提高酒店的知名度和影響力。6.3合作與聯(lián)盟乙方尋求與其他企業(yè)、旅行社等合作，擴(kuò)大酒店的客戶群體。第七章：供應(yīng)鏈管理7.1供應(yīng)商選擇與管理乙方負(fù)責(zé)選擇合格的供應(yīng)商，并進(jìn)行供應(yīng)商的管理與評(píng)估。7.2采購(gòu)與庫(kù)存管理乙方負(fù)責(zé)酒店所需物資的采購(gòu)和庫(kù)存管理，確保酒店正常運(yùn)營(yíng)。7.3物資配送與售后服務(wù)乙方負(fù)責(zé)物資的配送和售后服務(wù)，確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)。第八章：合同的變更與解除8.1合同變更條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.3變更與解除的程序（1）雙方協(xié)商確定變更或解除事項(xiàng)；（2）簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議；（3）協(xié)議生效，合同相應(yīng)變更或解除。第九章：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為與責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。9.2爭(zhēng)議解決方式合同爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國(guó)法律，合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第十章：合同的終止與解除10.1合同終止條件合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。10.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3終止與解除的程序（1）雙方協(xié)商確定終止或解除事項(xiàng)；（2）簽訂書面終止或解除協(xié)議；（3）協(xié)議生效，合同相應(yīng)終止或解除。第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件（1）轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)經(jīng)雙方同意；（2）轉(zhuǎn)讓方與受讓方簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議；（3）轉(zhuǎn)讓協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效。11.2轉(zhuǎn)讓程序（1）雙方協(xié)商確定轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)；（2）簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議；（3）轉(zhuǎn)讓協(xié)議生效，原合同權(quán)利義務(wù)由受讓方承擔(dān)。11.3轉(zhuǎn)讓后果合同轉(zhuǎn)讓后，受讓方享有原合同的權(quán)利，承擔(dān)原合同的義務(wù)。第十二章：保密條款12.1保密內(nèi)容雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。12.2保密義務(wù)與期限雙方承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為____年。12.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十三章：合同的生效、修改與補(bǔ)充13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改條件合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同補(bǔ)充內(nèi)容合同補(bǔ)充內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第十四章：其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.2合同的解除與終止合同的解除與終止不影響雙方在合同履行過(guò)程中的違約責(zé)任。14.3附件及其他約定附件及其他約定為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。甲方（簽字）：_____________________日期：_____________________乙方（簽字）：_____________________日期：_____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)需要，調(diào)整乙方的經(jīng)營(yíng)范圍和內(nèi)容，乙方應(yīng)積極配合并執(zhí)行甲方的決定。1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。1.4甲方應(yīng)提供乙方所需的培訓(xùn)和支持，確保乙方具備所需的技能和知識(shí)，以更好地履行合同義務(wù)。1.5甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度負(fù)責(zé)，確保乙方提供的服務(wù)符合甲方的要求。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，并確保服務(wù)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方應(yīng)建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，確保酒店財(cái)務(wù)狀況的健康，并定期向甲方報(bào)告財(cái)務(wù)狀況。2.3乙方應(yīng)對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度負(fù)責(zé)，并定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。2.4乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣活動(dòng)，提高酒店的知名度和影響力，并定期向甲方報(bào)告營(yíng)銷情況。2.5乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店的供應(yīng)鏈管理，包括供應(yīng)商的選擇和管理、采購(gòu)和庫(kù)存管理、物資配送和售后服務(wù)，并定期向甲方報(bào)告供應(yīng)鏈管理情況。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的要求，公正、公平地進(jìn)行合同的履行和監(jiān)督。3.2第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題和爭(zhēng)議。3.3第三方中介應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告合同履行的情況，并提供相關(guān)的意見和建議。3.4第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)。3.5第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的財(cái)務(wù)結(jié)算，確保結(jié)算的準(zhǔn)確和及時(shí)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.連鎖酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書2.承包費(fèi)用支付證明3.承包商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)報(bào)告4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)5.營(yíng)銷與推廣策略方案6.財(cái)務(wù)管理報(bào)表7.人員配置與培訓(xùn)計(jì)劃8.供應(yīng)鏈管理合同9.保密協(xié)議10.合同變更協(xié)議11.合同解除協(xié)議12.財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)表13.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告14.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供經(jīng)營(yíng)權(quán)或提供經(jīng)營(yíng)權(quán)不符合合同約定。2.乙方未按約定支付承包費(fèi)用。3.乙方未按約定履行經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)，導(dǎo)致酒店經(jīng)營(yíng)狀況惡化。4.乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶滿意度下降。5.乙方未按約定進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣活動(dòng)。6.乙方未按約定進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，導(dǎo)致財(cái)務(wù)狀況惡化。7.乙方未按約定進(jìn)行人員配置與培訓(xùn)。8.乙方未按約定進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，導(dǎo)致物資短缺或服務(wù)質(zhì)量下降。9.乙方未按約定履行保密義務(wù)。10.乙方未按約定進(jìn)行合同變更或解除。三、法律名詞及解釋：1.合同履行：指合同各方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.保密義務(wù)：指合同各方對(duì)合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)的義務(wù)。5.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致酒店業(yè)績(jī)下滑。解決辦法：甲方提供經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)，乙方進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。2.問(wèn)題：乙方未按約定支付承包費(fèi)用。解決辦法：甲方催告乙方支付，乙方逾期不支付的，甲方有權(quán)解除合同。3.問(wèn)題：客戶滿意度下降。解決辦法：乙方加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。4.問(wèn)題：營(yíng)銷與推廣活動(dòng)未達(dá)到預(yù)期效果。解決辦法：乙方調(diào)整營(yíng)銷策略，加大宣傳力度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5.問(wèn)題：財(cái)務(wù)管理混亂，導(dǎo)致財(cái)務(wù)狀況惡化。解決辦法：乙方建