農機維修服務滿意度調查報告

農機維修服務滿意度調查報告合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提高農機維修服務質量，擬對乙方提供的農機維修服務進行滿意度調查，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條調查內容1.1調查乙方提供的農機維修服務的總體滿意度；1.2調查乙方提供的農機維修服務的服務質量、服務態(tài)度、維修效率、維修價格等方面的滿意度；1.3調查乙方在農機維修過程中是否存在不符合法律法規(guī)及雙方約定的行為。第二條調查方式2.1甲方將通過發(fā)放調查問卷的方式進行滿意度調查，問卷設置必填和選填問題；2.2乙方應按照甲方的要求，認真填寫調查問卷，確保調查結果的真實性、準確性和有效性；2.3甲方應保證調查問卷的發(fā)放和收集過程的公正、透明，確保乙方合法權益不受損害。第三條調查時間3.1調查問卷發(fā)放時間：自協(xié)議簽訂之日起五個工作日內；3.2調查問卷回收時間：自調查問卷發(fā)放之日起十個工作日內；3.3甲方應確保調查問卷的回收工作在規(guī)定時間內完成，并對調查結果進行統(tǒng)計分析。第四條調查結果的運用4.1甲方應對調查結果進行客觀、公正的評估，并結合實際情況提出改進措施；4.2甲方應將調查結果和整改措施及時告知乙方，并與乙方共同探討提高服務質量的方法和途徑；4.3甲方應根據(jù)調查結果對乙方進行相應的獎懲，獎懲措施應在合同中明確。第五條保密條款5.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內容和調查過程中獲取的對方商業(yè)秘密予以保密；5.2乙方應對甲方提供的調查問卷及統(tǒng)計數(shù)據(jù)等信息予以保密，不得泄露給第三方；5.3雙方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。第六條違約責任6.1雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權利和義務，如一方違反本協(xié)議，另一方有權要求違約方承擔違約責任；6.2甲方無正當理由延遲支付約定款項的，應按照延遲支付金額的____%支付違約金；6.3乙方未按約定提供服務的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的賠償責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；8.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；8.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方（受托方）營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方授權委托書4.乙方資質證明文件5.調查問卷模板6.調查結果統(tǒng)計分析報告7.獎懲措施明細表8.保密協(xié)議9.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付款項，視為違約。2.乙方未按約定提供服務，視為違約。3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密，視為違約。4.甲方無正當理由延遲支付約定款項，認定為違約行為。5.乙方未按約定提供服務，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.農機維修服務：指對農業(yè)機械設備進行維修、保養(yǎng)、檢測等服務。2.滿意度調查：指通過問卷、訪談等方式，了解用戶對服務的滿意程度。3.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。4.保密義務：指雙方在合同履行過程中，對獲取的對方商業(yè)秘密予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲支付款項。解決辦法：提醒甲方履行付款義務，協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向法院提起訴訟。2.問題：乙方未按約定提供服務。解決辦法：與乙方溝通，要求其在規(guī)定時間內提供服務，如乙方仍不履行，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應賠償責任。3.問題：調查問卷回收率低。解決辦法：加大宣傳力度，提高問卷回收率，確保調查結果的真實性、準確性和有效性。4.問題：泄露商業(yè)秘密。解決辦法：加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，對泄露秘密的一方依法追究責任。五、所有應用場景：1.甲方為提高農機維修服務質量，擬對乙方提供的農機維修服務進行滿意度調查。2.甲方與乙方協(xié)商確定調查方式、時間、保密義務等事項。3.甲方發(fā)放調查問卷，乙方填寫問卷，確保調查結果的真實性、準確性和有效性。4.甲方對調查結果進行統(tǒng)計分析，評估