《人力資源開發(fā)與管理》教學(xué)大綱

《人力資源開發(fā)與管理》課程教學(xué)大綱

課程代碼：00101107

課程性質(zhì)：全校任意選修課

授課對象：全校所有專業(yè)

開課學(xué)期：春/秋

總學(xué)時(shí)：36學(xué)時(shí)學(xué)分：2學(xué)分

講課學(xué)時(shí)：36學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)：0學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)：0學(xué)時(shí)

指定教材：《人力資源管理》，清華大學(xué)出版社，2012年

參考書目

1、陳東?。骸度肆Y源開發(fā)與管理》，蘇州大學(xué)出版社，2004年。

2、趙曙明：《人力資源管理》（第九版），電子工業(yè)出版社，2003年。

3、趙曙明：《人力資源管理案例點(diǎn)評》，浙江人民出版社，2003年。

4、趙曙明：《人力資源管理研究》，中國人民大學(xué)出版社，2001年。

5、李寶元：《人力資源管理案例教程》，人民郵電出版社，2002年。

6、郭慶松：《現(xiàn)代人力資源管理》，文匯出版社，2002年。

7、王一江、孔繁敏：《現(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管理》，上海人民出版社，1998年。

8、E?麥克納?N?比奇：《人力資源管理》，中信出版社，1998年。

9、R?麥恩?蒙迪、羅伯特?M?諾埃：《人力資源管理》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1998年。

10、加里?德斯勒：人力資源管理，中國人民大學(xué)出版社，1999年。

11、舒爾茨：《論人力資本投資》，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1990年。

12、貝克爾：《人力資本》，北京大學(xué)出版社，1987年。

13、雅各布?明塞爾：《人力資本研究》，中國經(jīng)濟(jì)出版社，2001年。

14、退新民：《新人力資源管理》，中央編譯出版社，2002年。

教學(xué)目的：

人力資源管理是現(xiàn)代管理科學(xué)中發(fā)展最為迅速的學(xué)科之一。它綜合運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)、管

理學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科的相關(guān)理論成果，建構(gòu)了一套完整的理論和方法，用以解決

現(xiàn)代組織中圍繞“人”的管理的五個(gè)基本問題，即選人，育人，用人，激勵(lì)人和留住人。

自1981年美國哈佛商學(xué)院正式開設(shè)人力資源管理課程起，人力資源管理現(xiàn)已成為世界各國商

學(xué)院、管理學(xué)院工商管理及其相關(guān)專業(yè)的必修課程。進(jìn)入新世紀(jì)，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的

確立和加入WT0后融入國際經(jīng)濟(jì)體系步伐的加快，人力資源管理也日益受到重視。

作為工商管理專業(yè)的核心課程之一，本課程的教學(xué)目的是：要求學(xué)生通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)

和訓(xùn)練,牢固確立現(xiàn)代人力資源管理的基本理念,全面系統(tǒng)地掌握人力資源管理的理論知識,

初步掌握人力資源管理的基本技能和手段，并能結(jié)合有關(guān)案例分析，比較熟練地運(yùn)用人力資

源管理的理論和辦法，培養(yǎng)和提高勝任人力資源管理實(shí)際工作的能力。

第一章人力資源導(dǎo)論

課時(shí)：2周，共4課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)人力資源管理的基本概念

一、人力資源及其特征

人力資源的基本含義、范圍界定和主要特征

二、人力資本及其投資

人力資本的概念、與人力資源的聯(lián)系與區(qū)別、人力資本投資理論

三、人力資源管理與開發(fā)的關(guān)系

人力資源管理的概念、人力資源開發(fā)的概念、人力資源管理與開發(fā)的關(guān)系

第二節(jié)人力資源管理的歷史發(fā)展

一、勞工管理階段

歷史背景與特點(diǎn)

二、人事管理階段

歷史背景與特點(diǎn)

三、人力資源管理階段

歷史背景與特點(diǎn)

四、人力資本管理階段

歷史背景與特點(diǎn)

第三節(jié)人力資源管理的基本職能與內(nèi)容體系

一、人力資源管理的基本目標(biāo)與任務(wù)

基本目標(biāo)與主要任務(wù)

二、人力資源管理的基本職能

人力資源配備、開發(fā)、評價(jià)、激勵(lì)、保護(hù)等職能的內(nèi)容

三、人力資源管理的基本模式

職能模式與體系模式

四、人力資源管理的主要內(nèi)容

五、內(nèi)容體系與發(fā)展趨勢

第四節(jié)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

一、內(nèi)外部環(huán)境的變化

二、面臨的主要挑戰(zhàn)

三、人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變

思考題：

1、人力資源與人力資本有何聯(lián)系與區(qū)別？

2、人力資源管理與人力資源開發(fā)關(guān)系是什么關(guān)系？

3、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理有哪些主要區(qū)別？

4、簡述人力資源管理的基本目標(biāo)與主要職能。

5、簡述人力資源管理的基本模式與主要內(nèi)容。

6、當(dāng)今時(shí)代，人力資源管理面臨怎樣的挑戰(zhàn)和角色轉(zhuǎn)換？

第二章人力資源管理理論

課時(shí)：1周，共2課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)中國古代人力資源管理理論

一、“性相近，習(xí)相遠(yuǎn)”的人性說

二、“性善論”人性說

三、“性偽之分”的人性說

四、“見素抱樸”的人性說

五、“素樸自然”的人性說

六、“安利惡害”的人性說

第二節(jié)西方人力資源管理理論

一、X理論的人性假設(shè)一一經(jīng)濟(jì)人

“經(jīng)濟(jì)人”人性假設(shè)的提出與主要觀點(diǎn)及相應(yīng)的人力資源管理方法。

二、行為科學(xué)理論的人性假設(shè)一社會人

“社會人”人性假設(shè)的提出與主要觀點(diǎn)及相應(yīng)的人力資源管理措施。

三、Y理論的人性假設(shè)一一自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

“自我實(shí)現(xiàn)人”和Y理論的提出與日俱增基本觀點(diǎn)及相應(yīng)的人力資源管理措施。

四、超Y理論的人性假設(shè)——復(fù)雜人

“復(fù)雜人”人性假設(shè)的提出與基本觀點(diǎn)及相應(yīng)的人力資源管理方式。

五、Z理論

Z理論的提出與主要觀點(diǎn)及相應(yīng)的人力資源管理的措施。

第三節(jié)現(xiàn)代人力資源管理的基本原理

一、要素有用原理

堅(jiān)信人人有才；承認(rèn)才各有異；人才貴在適用。

二、同素異構(gòu)原理

同樣數(shù)量和素質(zhì)的一群人，由于組合配置不同，會產(chǎn)生不同的效應(yīng)。

三、系統(tǒng)優(yōu)化原理

系統(tǒng)的整體功能必須達(dá)到最大；系統(tǒng)的內(nèi)部消耗必須達(dá)到最小。

第四節(jié)人力資源管理與知識管理原理

一、知識管理的概念與意義

知識管理的主要含義與作用

二、知識型企業(yè)的要素與特點(diǎn)

知識型企業(yè)的基本與管理特點(diǎn)

三、知識管理項(xiàng)目的關(guān)鍵因素

知識管理項(xiàng)目的關(guān)鍵因素之一：人

知識管理項(xiàng)目的關(guān)鍵因素之二：過程

知識管理項(xiàng)目的關(guān)鍵因素之三：內(nèi)容

知識管理項(xiàng)目的關(guān)鍵因素之四：技術(shù)

思考題：

1、中國古代有哪些重要的人性假說？它們對現(xiàn)代人力資源管理者有何啟示?

2、西方管理學(xué)者有哪些重要的人性假說？

3、現(xiàn)代人力資源管理有哪些基本原理？

4、簡要評論中西方人性假說，并談?wù)勀銓θ诵缘囊娊狻?/p>

第三章人力資源規(guī)劃

課時(shí)：1周，共2課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述

一、人力資源規(guī)劃的概念

二、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)與內(nèi)容

三、人力資源規(guī)劃的意義

第二節(jié)人力資源規(guī)劃的程序

一、分析階段

分析內(nèi)外部環(huán)境、分析組織人力資源現(xiàn)狀、建立人力資源信息系統(tǒng)

二、制定階段

人力資源供需預(yù)測、制定平衡政策、人力資源規(guī)劃的編制

三、評估階段

對人力資源規(guī)劃的審核與評估

第三節(jié)人力資源需求與供給預(yù)測

一、預(yù)測的一般技術(shù)

二、人力資源需求預(yù)測

三、人力資源供給預(yù)測

四、人力資源供需平衡

第四節(jié)人力資源信息系統(tǒng)

一、人力資源信息系統(tǒng)概念與功能

二、人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)建

三、人力資源信息系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制

思考題：

1、什么是人力資源規(guī)劃？人力資源規(guī)劃有何重要意義？

2、人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是什么關(guān)系？

3、企業(yè)怎樣制定人力資源規(guī)劃？

4、人力資源供給供需預(yù)測各有哪些基本方法？

5、對于組織的人力資源供需失衡應(yīng)怎樣調(diào)節(jié)？

6、簡述企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)建步驟及運(yùn)作機(jī)制。

第四章工作分析與崗位設(shè)計(jì)

課時(shí)：1周，共2課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)工作分析概述

一、工作分析的基本概念

二、工作分析的主要內(nèi)容

三、工作分析的目的與作用

第二節(jié)工作分析的程序和方法

一、工作分析的一般程序

準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、信息收集與分析階段、結(jié)果表達(dá)與評估階段

二、工作分析的主要方法

觀察法、訪談法、問卷法、工作日志法、工作參與法、關(guān)鍵事件法

第三節(jié)工作說明書的編寫

一、工作說明書的結(jié)構(gòu)

工作描述（崗位職責(zé)詳述）、工作規(guī)范（崗位資格要求細(xì)則）

二、工作說明書的式樣與編寫原則

第四節(jié)工作（崗位）設(shè)計(jì)

一、工作設(shè)計(jì)的概念與內(nèi)容

二、工作設(shè)計(jì)的原則與要求

三、工作設(shè)計(jì)的方法與形式

思考題：

1、解釋下列名詞概念：工作分析工作規(guī)范工作設(shè)計(jì)。

2、簡述工作分析在人力資源管理中的地位和作用。

3、簡述工作分析的一般程序與主要方法.

4、一份規(guī)范的工作說明書應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容？

5、工作設(shè)計(jì)有哪些主要方法？它們各有何特點(diǎn)？

第五章員工招聘與錄用

課時(shí)：2周，共4課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)招聘概述

一、招聘的意義和原則

二、影響招聘的因素

三、招聘的基本程序

第二節(jié)人員招募

一、人員招募決策

二、人員招募渠道

三、提高人員招募的有效性

第三節(jié)人員甄選

~■、資格初審

二、甄選測試

三、診斷面試

四、評價(jià)中心

第四節(jié)人員錄用與評估

一、錄用決策

二、測試的信度與效度

三、招聘效果評估

思考題：

1、簡述人員招聘的意義與程序。

2、人員招募決策包括哪些主要內(nèi)容？

3、比較內(nèi)部招募與外部招募的優(yōu)缺點(diǎn)。

4、簡述招聘甄選的基本方法。

5、招聘面試有哪些類型？要避免哪些誤區(qū)？

第六章員工培訓(xùn)與開發(fā)

課時(shí)：2周，共4課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)員工培訓(xùn)概述

一、員工培訓(xùn)與開發(fā)的關(guān)系

二、員工培訓(xùn)的特點(diǎn)與原則

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)的意義

四、員工培訓(xùn)開發(fā)與人力資本投資

第二節(jié)員工培訓(xùn)與開發(fā)的管理

一、員工培訓(xùn)與開發(fā)的種類與內(nèi)容

新員工的職前培訓(xùn)、在職員工的繼續(xù)教育培訓(xùn)、管理人員的開發(fā)

二、培訓(xùn)項(xiàng)目的流程管理

培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評估

第三節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)的方法

一、脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法

二、在職培訓(xùn)的方法

三、管理人員開發(fā)的方法

思考題：

1、什么是員工培訓(xùn)？它與人員開發(fā)有何異同？

2、企業(yè)開展員工培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？

3、員工培訓(xùn)與開發(fā)有何重大意義？

4、新員工的職前培訓(xùn)一般包括哪些內(nèi)容？

第七章職業(yè)生涯管理

課時(shí)：2周，共4課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述

一、職業(yè)生涯管理的相關(guān)概念

職業(yè)、職業(yè)生涯、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)生涯管理

二、職業(yè)生涯發(fā)展階段分析

成長階段、探索階段、立業(yè)階段、維持階段、衰退階段

三、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的目的和作用

第二節(jié)職業(yè)選擇理論

帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論

霍蘭德的人業(yè)互擇理論

施恩的職業(yè)錨理論

第三節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的任務(wù)

一、影響職業(yè)生涯發(fā)展的因素

二、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的制訂

三、組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)容

四、職業(yè)生涯發(fā)展各階段的任務(wù)

思考題：

1、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理對員工和組織有何意義？

2、簡述職業(yè)生涯發(fā)展各階段的特點(diǎn)及其任務(wù)。

3、個(gè)人職業(yè)選擇有哪些權(quán)變因素與方法？

4、個(gè)人怎樣制訂自己的職業(yè)生涯規(guī)劃？

5、組織職業(yè)生涯管理的主要內(nèi)容有哪些？

第八章員工績效考評與管理

課時(shí)：2周，共4課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)績效考評概述

一、績效考評的概念

二、績效考評的作用

三、績效考評的基本原則

第二節(jié)績效考評的步驟與方法

一、績效考評的一般步驟

二、績效考評的主要方法

1、相對比較法：交替排序法、配對比較法、強(qiáng)制分布法

2、客觀對照法：等級量表法、關(guān)鍵事件法、行為錨定法

第三節(jié)從績效考評走向績效管理

一、績效管理的概念與要素

二、績效管理與績效考評區(qū)別

三、績效管理的基本流程

第四節(jié)績效管理的主要方法

一、目標(biāo)管理法

二、標(biāo)桿超越法

三、360度反饋法

四、關(guān)鍵績效指標(biāo)法

五、平衡計(jì)分卡法

思考題：

1、績效考評與績效管理有何聯(lián)系和區(qū)別？

2、簡述員工績效考評意義和原則。

3、員工績效考評有哪些具體方法？

4、簡述員工績效管理的基本流程。

5、員工績效管理有哪些主要方法？

第九章員工激勵(lì)與薪酬管理

課時(shí)：2周，共4課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)員工激勵(lì)

一、員工激勵(lì)的實(shí)質(zhì)與原則

二、西方激勵(lì)理論

內(nèi)容型激勵(lì)理論、過程型激勵(lì)理論

三、激勵(lì)的基本手段

獎(jiǎng)懲激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、競爭激勵(lì)、參與激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)

第二節(jié)薪酬管理概述

一、薪酬的構(gòu)成

二、薪酬的功能

三、薪酬的權(quán)變因素

四、薪酬體系變化的趨勢

第三節(jié)組織的薪酬制度

一、薪酬制度的基本模式

二、基本薪酬制度

三、獎(jiǎng)勵(lì)薪酬制度

四、員工福利制度

第四節(jié)組織的薪酬設(shè)計(jì)

一、制定薪酬政策

二、進(jìn)行職位評價(jià)

三、開展薪酬調(diào)查

四、確定薪酬結(jié)構(gòu)

五、確定薪酬水平

六、薪酬體系的控制與管理

思考題：

1、簡述員工激勵(lì)的基本原則與手段。

2、述評激勵(lì)的期望理論與強(qiáng)化理論。

3、簡述薪酬體系的構(gòu)成及其權(quán)變因素。

4、基本薪酬制度包括哪兒種？各自的適用范圍是什么？

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