電商年度計劃

第第頁電商年度計劃電商年度計劃120xx年在公司領導和同事的幫助和掛念下,在各部門的緊密幫助搭配下，原料子倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出數(shù)據(jù)精準、作業(yè)標準規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱誠服務高質(zhì)量”的目標開展工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結(jié)閱歷，提高自身，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要的總結(jié):一、加強理論學習，努力適應工作原料子倉是一個公司連接生產(chǎn)，供應，銷售的中轉(zhuǎn)站，自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，倉庫管理在整個生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，10月份，公司將我從采購部調(diào)至原料子倉兼任倉儲主管一職，負責原料子進貨，發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管，但我就感到自身身上的責任重點。由于原料子倉管理工作是一項緊要的基礎性工作崗位，雖然技術性并不高，但需要勤勞、心細，作業(yè)強度大。而我自身的學識、本領和閱歷有限，面對倉庫產(chǎn)品原料子種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情況，使得我難免有些迷茫。廠長語重心長地開導我，激勵我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自身盡快適應新的.工作崗位和工作環(huán)境，我平常自發(fā)加強倉儲理論學習，虛心求教釋惑，不絕理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不絕把握方法積累閱歷。我重視以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過察看、摸索、查閱資料和實踐磨練，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不絕豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的幫助引導下，從不會到會，從不諳習到諳習，我漸漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、樹立服務意識，自動融入集體原料子倉是一個事務繁雜的部門，也是一個重在搭配的部門。加強溝通，營造團隊協(xié)作氛圍尤其緊要。一年來讓我深深體會到團隊協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料子出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出差錯或效率低。為此在平常工作中，我自動加強與領導、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會的，我都會虛心地向他們請教，他們都會耐性幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，漸漸在同事的幫助和引領下，我諳習了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝集力、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱誠，也擅長幫助他人。公司的領導都很掛念下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的快樂，工作起來就得心應手。三、心系本職工作，認真履行職責雖然原料子倉的工作看似簡單,用三個字來慨括:收、管、發(fā)。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，還需要下點功夫，每個倉管員在工作當中必須要保持清楚的頭腦。為此，我依據(jù)公司及倉庫的實際情況，借助以往在倉庫工作的管理實踐，訂立和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，實現(xiàn)倉庫管理工作的連續(xù)改進，實現(xiàn)杰出。1、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，防止收發(fā)原料子過錯顯現(xiàn)。入庫適時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；發(fā)料時手續(xù)不全不配料，特別情況須經(jīng)有關領導簽批，做到以公司利益為重，珍惜公司資產(chǎn)。入庫、出庫工作，遵守先進后出原則，嚴禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。積極搭配各部門的領料工作，適時填寫進、入賬，核準現(xiàn)場物料等，做到庫存物料的清楚，可查，發(fā)覺問題適時匯報，改正。對日常賬目與物料做到確認再確認，為確保一致:沒有領料單，不能發(fā)放物料；手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放；完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)覺問題適時解決；對每天的工作進行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量；有猛烈的時間觀念，凡事適時處置，不說“等一下”；工作自動，而不是被動等待布置；對工作現(xiàn)場管理做到“眼獲得到”，防備倉庫料子的丟失和破壞。2、合理布置物料在倉庫內(nèi)的存放順序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級及其產(chǎn)品的特別性進行分區(qū)編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的乾凈。能正確把握產(chǎn)品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。3、定期盤點，積極搭配工作。定期對庫存物料盤點清倉，做到賬、物相符。對領出的物料必須適時登記入賬，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤，做好《進銷存明細帳》，使電腦帳目能適時反映當前庫存數(shù)量，對各類庫存料子不定期進行抽盤，使帳目和實物的誤差削減到最低，特別是比較緊要的原料子，力求無誤。4、加強安全管理，重視防火、防潮安全工作。平常重視強調(diào)倉管員的防火安全意識，要求必須把握各種基本的安全學問和技能，對吸煙者堅決禁止，防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度，保持庫容美觀、乾凈。合理利用有限的庫容，做好庫存數(shù)量的管理，防止不必須的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過相關部門確認后申請報廢，清理出倉庫。電商年度計劃2一.人員確定及職責：人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個緊要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€(wěn)定后可以考慮聘請推廣專員輔佑襄助店鋪推廣?？头呵捌谌藛T不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會予以幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的'回訪，引導二次銷售或者共享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關系維護，輔佑襄助店鋪宣揚推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期依據(jù)銷售情況適當加添人員后實行輪班制度。美工：重要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，搭配促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔佑襄助每天發(fā)貨的包裹打包完成。推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并訂立網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包含淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；討論競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推舉、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。二、引流工作五步走第一步：方法：寶貝上架，自然瀏覽察看寶貝受歡迎程度，進行初選流量級別：30——50UV交易量：每天1單左右交易策略：察看店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎第二步：方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）流量級別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1—3款爆款，銷量10——20第三步：方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50—100元）流量級別：基礎流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20單交易策略：流量連續(xù)攀高，集中流量打造1—3款爆款，銷量:30——60第四步：方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（每天特價、淘充足、聚劃算等）。流量級別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易策略：流量連續(xù)攀高，集中流量打造1—3款爆款、銷量200——300第五步：方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（每天特價、淘充足、聚劃算等）流量級別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易策略：1—3個爆款基本成形，開始關聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量三.整體目標：前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達肯定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加肯定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特別手法引流但不行做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上四、活動計劃：五、實在工作執(zhí)行及目標電商年度計劃3一、電商營銷實施環(huán)境初步評估我們在討論是否實施及如何實施電商營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認得，這是我們工作的前提。1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有肯定優(yōu)勢，重要體現(xiàn)在：（1）企業(yè)產(chǎn)品為高技術產(chǎn)品。（2）潛在用戶重要為技術人員，其電商應用程度較高。（3）產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。（4）同行業(yè)電商營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未顯現(xiàn)。（5）本企業(yè)員工計算機及電商應用已具備良好水平。另外，開展電商客戶服務也有特別優(yōu)勢，理由：（1）客戶服務對企業(yè)至關緊要，但服務地域廣，任務重，本錢高。（2）客戶服務屬技術引導性質(zhì)，如充足溝通可遠距離完成。2、目前可能存在的不足：（1）對電商營銷認得程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的討論，其應用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。（2）尚未形成明確的電商營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承當責任整體實施。（3）雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。（4）現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開展電商營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護、更新方法，ISp供給的服務等等。（5）現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應重新評估3、論：1、初步認為電商營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用恰當可能為企業(yè)帶來重點貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重點變革的可能。2、本企業(yè)電商運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但程度有限，電商營銷還處于準備階段，還未正式起步。保持清醒認得將有利于我們明確目標，改進不足，訂立措施，快速推動。二、企業(yè)電商營銷戰(zhàn)略擬定訂立電商營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：我們應當確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：（1）從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮電商營銷的采納，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變更，能否適應這樣的變更，盡可能快速地訂立對策，運用新的思維新的.工具開展工作，這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而電商營銷正是這種變更在企業(yè)營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應用。電商營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入電商資訊時代，開展電子商務的必須的積累與準備，其應用本領及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。應當說，電商營銷是否應被采納已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。本企業(yè)是一個技術型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術，時刻保持技術優(yōu)勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長的，其最重要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)方法本錢高，效果緩慢。我們需要試驗新的營銷手段。電商營銷成為一定的選擇。（2）從企業(yè)競爭優(yōu)勢的取得考慮我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還緊要。傳統(tǒng)條件下，我們可以實行的方法極為有限，由于大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每顯現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術或市場手段。xx行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內(nèi)我們的技術優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了肯定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。支撐我們連續(xù)趕超的僅_技術優(yōu)勢是不足的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)