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鄉(xiāng)村振興研學(xué)旅游項(xiàng)目創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄TOC\o"1-3"\h\u一、客戶需求分析 1.1整體市場(chǎng)分析 一、客戶需求分析1.1整體市場(chǎng)分析1.1.1鄉(xiāng)村旅游發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁鄉(xiāng)村旅游是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和加快共同富裕進(jìn)程的有效途徑。近年來,全國(guó)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫,市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,已成為我國(guó)旅游消費(fèi)中發(fā)展最快、潛力最大、帶動(dòng)性最強(qiáng)、受益面最廣的領(lǐng)域。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2019年全國(guó)鄉(xiāng)村旅游接待人次達(dá)到了30.9億,占國(guó)內(nèi)旅游人次的一半。2020年由于國(guó)內(nèi)疫情,我國(guó)鄉(xiāng)村旅游受到較大影響。但隨著國(guó)內(nèi)疫情防控漸趨穩(wěn)定,我國(guó)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)逐漸回暖恢復(fù),增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯?!懊撠毠?jiān),發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是一個(gè)重要渠道,要抓住鄉(xiāng)村旅游興起的時(shí)機(jī),把資源變資產(chǎn),實(shí)踐好綠水青山就是金山銀山的理念”“發(fā)展鄉(xiāng)村旅游不要搞大拆大建,要因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo),把傳統(tǒng)村落改造好、保護(hù)好”……黨的十八大以來,習(xí)近平總書記在考察調(diào)研中多次就鄉(xiāng)村旅游發(fā)展作出重要指示。全國(guó)文化和旅游部門認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記指示精神,推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)優(yōu)化,十年來,越來越多的旅游村、旅游小鎮(zhèn)不斷涌現(xiàn),越來越多的農(nóng)民在家門口吃上了旅游飯,而鄉(xiāng)村旅游也成為人們放松身心、尋覓鄉(xiāng)愁的重要選擇。中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代大中小學(xué)勞動(dòng)教育的意見》,對(duì)新時(shí)代勞動(dòng)教育做了頂層設(shè)計(jì)和全面部署,意義重大,影響深遠(yuǎn)。政策紅利下的市場(chǎng)也意味著巨大機(jī)遇,利用鄉(xiāng)村人文和自然資源開展研學(xué)課程、中小學(xué)研學(xué)旅行受持續(xù)的政策影響,也如雨后春筍般迅速發(fā)展,產(chǎn)生了良好的教育反應(yīng),本文就從鄉(xiāng)村研學(xué)的內(nèi)容市場(chǎng)出發(fā),對(duì)鄉(xiāng)村研學(xué)的主題選擇和操作等方面做了相關(guān)闡釋,以期將課堂延伸至鄉(xiāng)村,激發(fā)鄉(xiāng)村活力,提高研學(xué)旅行活動(dòng)的互動(dòng)性、實(shí)踐性和教育性,避免“只學(xué)不旅”“只旅不學(xué)”現(xiàn)象,促進(jìn)研學(xué)旅行和鄉(xiāng)村振興的有機(jī)融合。在中國(guó)鄉(xiāng)村,可以補(bǔ)足青少年的社會(huì)履歷,去鄉(xiāng)村做公益服務(wù),去鄉(xiāng)村體驗(yàn)研學(xué)課程,同樣能給孩子們帶來不一樣的感受。鄉(xiāng)村發(fā)展需要城市支持和關(guān)注,城市孩子的成長(zhǎng)也需要鄉(xiāng)村視野。鄉(xiāng)村研學(xué)課程,就是把城市里的孩子們帶到鄉(xiāng)村,把社會(huì)的目光帶到鄉(xiāng)村。1.1.2研學(xué)旅行熱度高漲2016年12月,教育部要求各地將研學(xué)旅行納入中小學(xué)教育教學(xué)計(jì)劃,全面推進(jìn)研學(xué)旅行的發(fā)展。隨著疫情影響旅游行業(yè),整體旅游行業(yè)明顯受挫,研學(xué)旅行較大影響,隨著疫情基本結(jié)束,多地持續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策推動(dòng)中小學(xué)生研學(xué)旅行快速發(fā)展擴(kuò)張。全國(guó)政策來看,2023年7月國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改革委《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)措施的通知》,指出要支持經(jīng)營(yíng)主體開發(fā)森林人家、林間步道、健康氧吧、星空露營(yíng)、汽車旅館等產(chǎn)品,因地制宜打造一批美麗田園、景觀農(nóng)業(yè)、農(nóng)耕體驗(yàn)、野外探險(xiǎn)、戶外運(yùn)動(dòng)、研學(xué)旅行等新業(yè)態(tài)?!皩W(xué)”與“游”具有天然的耦合關(guān)系,古語有云“讀萬卷書,行萬里路”“知者行之始,行者知之成”,正是對(duì)游中有學(xué)、學(xué)有所得的精確描繪。近十年來,研學(xué)旅行作為一種寓教于樂的教學(xué)方式多次被寫入國(guó)家級(jí)政策文件,義務(wù)教育“雙減”背景疊加新一代父母教育理念的革新,也讓研學(xué)旅行市場(chǎng)迎來新一輪的強(qiáng)勁增長(zhǎng):2021年達(dá)494萬人次,超過了疫情前的人數(shù),2022年研學(xué)旅行人數(shù)突破600萬人次,達(dá)到歷史新高。應(yīng)進(jìn)一步提高研學(xué)旅行覆蓋率、加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)、完善相關(guān)監(jiān)管體制,保持研學(xué)旅行良好的發(fā)展勢(shì)頭,構(gòu)建起素質(zhì)教育與旅游發(fā)展相輔相成的健康生態(tài)1.2客戶群體定位小學(xué)生(4-6年級(jí))1.3客戶需求分析1.3.1需求原因分析1、社會(huì)文化環(huán)境家庭是小學(xué)生成長(zhǎng)的第一課堂,是塑造情感、態(tài)度、價(jià)值觀的重要場(chǎng)所。在家庭環(huán)境中,父母的教育方式、家庭氛圍等都會(huì)對(duì)小學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。父母的教育方式分為民主型、專制型和放任型三種。民主型教育方式有助于小學(xué)生形成積極的態(tài)度和價(jià)值觀,培養(yǎng)自我意識(shí)和獨(dú)立性。而專制型和放任型教育方式可能導(dǎo)致小學(xué)生的情緒不穩(wěn)定、行為問題和學(xué)習(xí)困難。家庭氛圍也會(huì)影響小學(xué)生的成長(zhǎng)。和睦、快樂的家庭氛圍有利于小學(xué)生的心理健康發(fā)展,增強(qiáng)安全感,形成良好的性格。學(xué)校是小學(xué)生接受正規(guī)教育的場(chǎng)所,對(duì)他們的認(rèn)知、情感和社會(huì)性發(fā)展具有重要作用。學(xué)校環(huán)境包括校園設(shè)施、師生關(guān)系、教學(xué)質(zhì)量等方面。良好的校園設(shè)施可以提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,促進(jìn)小學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。和諧的師生關(guān)系有助于小學(xué)生的心理健康,增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量對(duì)小學(xué)生的知識(shí)積累和學(xué)習(xí)能力的發(fā)展具有關(guān)鍵作用。教師的教學(xué)方法、教育理念和教育態(tài)度都會(huì)影響小學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和成長(zhǎng)。社區(qū)是小學(xué)生的生活環(huán)境,對(duì)他們的成長(zhǎng)具有潛移默化的影響。社區(qū)環(huán)境包括社區(qū)設(shè)施、社區(qū)文化和社區(qū)居民等方面。社區(qū)設(shè)施的完善程度直接影響小學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。社區(qū)文化對(duì)小學(xué)生的價(jià)值觀和行為習(xí)慣產(chǎn)生影響,良好的社區(qū)文化可以促進(jìn)小學(xué)生的道德發(fā)展和社交能力。社區(qū)居民的友善和互助也會(huì)對(duì)小學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展產(chǎn)生積極影響。隨著科技的發(fā)展,媒體已成為小學(xué)生獲取信息、娛樂和學(xué)習(xí)的重要途徑。媒體環(huán)境包括電視、電腦、手機(jī)等各類電子媒體。媒體是一把雙刃劍,既能提供豐富的知識(shí)和信息,也可能帶來負(fù)面影響。家長(zhǎng)和學(xué)校需要引導(dǎo)小學(xué)生正確使用媒體,避免沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、不良網(wǎng)站等不良內(nèi)容,保護(hù)他們的身心健康。同齡人是小學(xué)生社交生活中的重要群體,對(duì)他們的心理發(fā)展和社交技能的培養(yǎng)具有重要作用。同齡人環(huán)境包括同學(xué)、朋友等。和小伙伴一起玩耍、學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)有助于小學(xué)生的情緒穩(wěn)定和社交能力的發(fā)展。但是,如果同齡人群體存在不良行為或價(jià)值觀,也可能對(duì)小學(xué)生的成長(zhǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響。因此,家長(zhǎng)和學(xué)校需要關(guān)注小學(xué)生的同齡人環(huán)境,鼓勵(lì)他們與積極向上的伙伴交往,樹立正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。2、生活方式過去,小學(xué)生的飲食相對(duì)簡(jiǎn)單,多以米飯、菜和少量的肉類為主。然而,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)在的小學(xué)生的飲食更加多樣化,出現(xiàn)了大量的方便食品和零食。這些食物雖然方便,但卻對(duì)孩子的健康產(chǎn)生了不良影響。在過去,小學(xué)生的睡眠時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。然而,現(xiàn)在的小學(xué)生因?yàn)檎n業(yè)繁重和娛樂活動(dòng)的增多,睡眠時(shí)間大大減少。長(zhǎng)期的睡眠不足不僅會(huì)影響小學(xué)生的身體發(fā)育,還會(huì)導(dǎo)致他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活上出現(xiàn)一系列的問題。過去,小學(xué)生的運(yùn)動(dòng)方式主要是戶外活動(dòng),如跑步、踢球等。然而,現(xiàn)在的小學(xué)生普遍喜歡室內(nèi)娛樂,如電視、電腦游戲等,導(dǎo)致他們?nèi)狈ψ銐虻倪\(yùn)動(dòng)鍛煉。長(zhǎng)期缺乏運(yùn)動(dòng)會(huì)造成小學(xué)生的肥胖和體質(zhì)下降,增加患病的風(fēng)險(xiǎn)。過去,小學(xué)生的學(xué)習(xí)主要以課堂為主,作業(yè)量相對(duì)較少。然而,在現(xiàn)在的教育體制下,小學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)越來越重,競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大。許多小學(xué)生不僅要完成大量的作業(yè),還要參加各種培訓(xùn)班。這種學(xué)習(xí)方式給孩子們帶來了很大的壓力,增加了他們的身心負(fù)擔(dān)。3、年齡特征身心發(fā)展身體發(fā)育特點(diǎn):小學(xué)生處于生長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期,體重、身高以及各種器官都會(huì)迅速增長(zhǎng)。小學(xué)生的運(yùn)動(dòng)能力逐漸提升,粗大運(yùn)動(dòng)能力和精細(xì)運(yùn)動(dòng)能力都會(huì)有所增強(qiáng)。在小學(xué)階段,乳牙會(huì)逐漸脫落,恒牙開始生長(zhǎng)。心理特點(diǎn):小學(xué)生逐漸形成自我意識(shí),開始了解自己的身份和個(gè)性,對(duì)自己的評(píng)價(jià)和需要有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。小學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中逐漸掌握了一些技能,對(duì)自己的能力開始有了更強(qiáng)的自信心。小學(xué)生對(duì)同伴之間的關(guān)系產(chǎn)生濃厚的興趣,開始形成友誼,并學(xué)會(huì)與他人相處和合作。認(rèn)知特點(diǎn):小學(xué)生在這個(gè)階段的觀察力和記憶力開始發(fā)展,能夠更加細(xì)致地觀察周圍事物,并記住所學(xué)的知識(shí)。小學(xué)生開始培養(yǎng)邏輯思維的能力,能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的推理和思考。小學(xué)生的想象力開始豐富,他們能夠通過想象創(chuàng)造出豐富多樣的故事和游戲的情節(jié)。思維發(fā)展小學(xué)生不能自覺意識(shí)到自己的思維過程,低年級(jí)小學(xué)生尤其明顯。例如,語文閱讀中,默讀比朗讀困難大,這是因?yàn)閮和膬?nèi)部言語的發(fā)育尚未成熟,而內(nèi)部語言是對(duì)思維本身進(jìn)行分析綜合的基本條件。小學(xué)生抽象邏輯思維的發(fā)展在不同的學(xué)科中,其表現(xiàn)是不相同的。例如,在數(shù)學(xué)課學(xué)習(xí)中,尤其是經(jīng)過系統(tǒng)的小學(xué)奧林匹克數(shù)學(xué)訓(xùn)練的學(xué)生,可以離開具體事物進(jìn)行抽象思考。但在自然課上仍停留在較具體的形象水平上。小學(xué)生的思維缺乏批判性,年齡越小的兒童越明顯。他們常常不根據(jù)客觀情況的變化,盲目按照教師所說的每一句話去做,以教師的言語作為衡量事物對(duì)錯(cuò)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這一方面要求教師的言行要慎重,時(shí)刻考慮到如何做有利于小學(xué)生身心健康發(fā)展;另一方面,也向教師提出了新的課題,如何使學(xué)生逐步克服這種盲目性,而多一些批判性和理性思考。小學(xué)生的思維還缺乏靈活性,他們不善于考慮條件的變化,而以舊經(jīng)驗(yàn)解答新問題。在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中,這種特點(diǎn)表現(xiàn)最明顯。一般說來兒童對(duì)熟悉的或?qū)W過的題目類型,在內(nèi)容不變時(shí)能順利解答,如果內(nèi)容稍加變化,他難以隨著變化的內(nèi)容而改變方法,往往照著原來的形式套做題目。隨著年級(jí)、年齡的增長(zhǎng),知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累,第二信號(hào)系統(tǒng)的發(fā)展,到了中、高年級(jí),學(xué)生思維的惰性將逐漸減少。感情發(fā)展情感?控性的發(fā)展在?學(xué)低年級(jí)學(xué)??上時(shí)??梢钥吹綄W(xué)前?童那種容易沖動(dòng)、外露、可控性?較差的情感特點(diǎn)。隨著年級(jí)的升?,他們調(diào)控??情感的能?逐漸發(fā)展起來。他們能根據(jù)學(xué)校的紀(jì)律要求約束??的情感。同時(shí),?學(xué)?也逐漸理解并遵守社會(huì)公德。情感穩(wěn)定性的發(fā)展在整個(gè)?學(xué)階段,?學(xué)?的情感帶有很?的情境性,容易受具體事物、具體情景的?配,并且,他們的喜、怒、哀、樂會(huì)明顯地表露出來。這在?學(xué)低年級(jí)學(xué)??上表現(xiàn)尤為明顯。隨著知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的豐富、抽象邏輯思維能?的發(fā)展以及?我意識(shí)?平的提?,?學(xué)?情感的穩(wěn)定性會(huì)逐漸增強(qiáng),逐漸產(chǎn)?了較長(zhǎng)時(shí)間影響整個(gè)?為的情感體驗(yàn)。情感的內(nèi)容?益豐富和深化?學(xué)后,學(xué)校成為?學(xué)?的主要活動(dòng)場(chǎng)所,使?學(xué)?的活動(dòng)范圍不斷擴(kuò)?,引起其情感變化的事物也?益復(fù)雜。此時(shí),學(xué)習(xí)的成敗、在集體中的地位、與同伴的關(guān)系等,使他們產(chǎn)?各種各樣的情感體驗(yàn)。他們不僅體驗(yàn)著游戲所帶來的歡樂,也體驗(yàn)著學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)所帶來的快樂、幸福。此外,教師的表揚(yáng)與批評(píng)、同學(xué)之間的議論與評(píng)價(jià)、學(xué)校中所發(fā)?的事件等,都成為?學(xué)?體驗(yàn)新的情感的內(nèi)容。隨著?學(xué)?認(rèn)識(shí)的發(fā)展,情感的內(nèi)容也?益復(fù)雜和深刻。?學(xué)?的情感同學(xué)前?童?樣具有直觀性,他們的情感主要與具體事物的直觀形象相聯(lián)系。同時(shí),他們的情感也與事物的表象相聯(lián)系,他們不僅因受到表揚(yáng)??興,受到批評(píng)?沮喪,?且想到這些表揚(yáng)和批評(píng)的情景也會(huì)使他們產(chǎn)?情感上的體驗(yàn),從?激勵(lì)著他們努?地學(xué)習(xí)。?般來說,低年級(jí)?學(xué)?對(duì)?和事物的態(tài)度與事物的外部特點(diǎn)相聯(lián)系,中?年級(jí)?學(xué)?對(duì)?和事物的態(tài)度則越來越接近于事物內(nèi),在的本質(zhì)和特征。此外,?學(xué)階段,?童?級(jí)的:社會(huì)情感也開始逐步發(fā)展。?學(xué)?的道德感、美感、理智感逐步發(fā)展起來。經(jīng)濟(jì)條件.小學(xué)大多處于在讀期間,尚未有收入來源,但其父母一代經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)優(yōu)渥,且由于父母一輩的生育觀念轉(zhuǎn)變,生育率下降,小學(xué)生大部分屬于獨(dú)生子女,集父母的寵愛于一身,享受豐富優(yōu)渥的物質(zhì)保障,其零花錢較多,消費(fèi)能力更強(qiáng),自帶消費(fèi)屬性。1.3.2需求定位客戶對(duì)旅游整體性需求:旅游是到外地或景區(qū)游覽、了解文化、休閑娛樂,也可以增長(zhǎng)見識(shí),結(jié)交新朋友客戶對(duì)鄉(xiāng)村旅游+鄉(xiāng)村振興+研學(xué)旅行的需求:以鄉(xiāng)村旅游和學(xué)農(nóng)研學(xué)的形式讓孩子們?cè)趯?shí)踐中用雙腳丈量美麗鄉(xiāng)村,用雙眼探尋農(nóng)耕文化,用雙耳傾聽鄉(xiāng)村文化,用心用情感悟感知。二、旅游線路概括2.1選取景點(diǎn)介紹2.1.1選取原因本方案依托長(zhǎng)三角一體化的吳江、青浦、嘉善的現(xiàn)有資源進(jìn)行旅游線路產(chǎn)品策劃,通過將農(nóng)業(yè)體驗(yàn)勞動(dòng)與鄉(xiāng)村振興結(jié)合,將鄉(xiāng)村振興與研學(xué)旅行結(jié)合,挖掘地方特色資源,學(xué)生們?cè)趯?shí)際中了解、學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村生態(tài)、歷史、文化和人文,延續(xù)傳統(tǒng)文化和發(fā)展現(xiàn)代文明,增強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)的活力和集體主體意識(shí),推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和轉(zhuǎn)型發(fā)展。把研學(xué)旅行教育放在教育強(qiáng)國(guó)的背景之下,放在長(zhǎng)三角一體化的大背景之下,放在最新的政策前沿、理論前沿與實(shí)踐前沿之下,在理論與實(shí)踐的雙向建構(gòu)中推動(dòng)全國(guó)研學(xué)旅行教育的發(fā)展。加強(qiáng)不同區(qū)域、學(xué)校、理事單位之間的交互作用,相互協(xié)同,共生共長(zhǎng)。2.1.2選取景點(diǎn)介紹Day1吳江同里同里鎮(zhèn),始建于宋代,有1000多年歷史,是中國(guó)水鄉(xiāng)文化古鎮(zhèn)、江南六大古鎮(zhèn)之一,舊稱“富土”,唐初改為“銅里”,宋時(shí)將舊名拆字為“同里”。距蘇州市區(qū)18公里,上海80公里。同里面積33公頃,為五個(gè)湖泊環(huán)抱,由49座橋連接,網(wǎng)狀河流將鎮(zhèn)區(qū)分割成七個(gè)島。古鎮(zhèn)鎮(zhèn)內(nèi)家家臨水,戶戶通舟;宋元明清橋保存完好。1982年成為江蘇省最早也是唯一將全鎮(zhèn)作為文物保護(hù)單位的古鎮(zhèn)。1995年被列為江蘇省首批歷史文化名鎮(zhèn)。1998年水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和退思園被列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單。2018年10月9日,同里鎮(zhèn)入選2018年度全國(guó)綜合實(shí)力千強(qiáng)鎮(zhèn)前100名。2018年重新確認(rèn)國(guó)家衛(wèi)生縣城(鄉(xiāng)鎮(zhèn))。2019年10月,被評(píng)為2019年度全國(guó)綜合實(shí)力千強(qiáng)鎮(zhèn)。Day2上海青浦青浦區(qū),上海市市轄區(qū),地處上海市西南部,太湖下游,黃浦江上游。東與閔行區(qū)毗鄰,西連江蘇省吳江區(qū)、昆山市,南與松江區(qū)、金山區(qū)及浙江省嘉善縣接壤,北與嘉定區(qū)相接,總面積668.49平方公里。2022年,青浦區(qū)常住人口126.56萬人,戶籍人口52.51萬人。截至2022年10月,青浦區(qū)下轄3個(gè)街道、8個(gè)鎮(zhèn)。區(qū)政府駐公園路100號(hào)。明嘉靖二十一年(1542年),析華亭縣西北修竹、華亭二鄉(xiāng),上??h西新江、北亭、海隅三鄉(xiāng),置青浦縣。1999年,撤銷青浦縣,建立青浦區(qū)。地形東西兩翼寬闊,中心區(qū)域狹長(zhǎng)。地勢(shì)平坦,平均海拔高度在2.8米-3.5米之間。是國(guó)家全域旅游示范區(qū)、國(guó)家產(chǎn)融合作試點(diǎn)城市、全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市、第三批國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣。2022年,青浦區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值1334.45億元,比上年下降1.9%。其中第一產(chǎn)業(yè)增加值8.22億元,第二產(chǎn)業(yè)增加值419.59億元;第三產(chǎn)業(yè)增加值906.64億元,三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比0.6:31.5:67.9。Day3浙江嘉善嘉善縣,隸屬浙江省嘉興市。地處太湖流域杭嘉湖平原,東鄰青浦區(qū)、金山區(qū),南連平湖市、南湖區(qū),西接秀洲區(qū),北靠吳江區(qū)、青浦區(qū),總面積506.59平方公里。2021年,嘉善縣戶籍人口41.73萬人。截至2021年10月,嘉善縣下轄3個(gè)街道、6個(gè)鎮(zhèn)。[8]縣政府駐嘉善大道126號(hào)。嘉善縣,因舊有遷善六鄉(xiāng),俗尚敦龐,少犯憲辟,故曰嘉善。明,分嘉興縣東北境置嘉善縣。是全國(guó)縣域高質(zhì)量發(fā)展示范點(diǎn)、長(zhǎng)三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)先行啟動(dòng)區(qū)、全國(guó)文明城市。2022年,嘉善縣生產(chǎn)總值(GDP)863.48億元,按不變價(jià)格計(jì)算,比上年增長(zhǎng)5.0%,全縣三次產(chǎn)業(yè)增加值結(jié)構(gòu)為2.7:58.3:39.0。2.2線路名稱“筑夢(mèng)鄉(xiāng)村:黃金路研學(xué)之旅”長(zhǎng)三角是中國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系最全、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)新能力最強(qiáng)、鄉(xiāng)村業(yè)態(tài)最豐富的區(qū)域,也是鄉(xiāng)村發(fā)展受土地、環(huán)境承載等要素資源限制程度最高、資源分布最不平衡的區(qū)域之一,如果能夠盡快形成鄉(xiāng)村振興一體化發(fā)展格局,必將獲得長(zhǎng)三角鄉(xiāng)村振興協(xié)同發(fā)展效應(yīng),提高區(qū)域融合發(fā)展效率,為長(zhǎng)三角一體化國(guó)家戰(zhàn)略高質(zhì)量實(shí)施提供動(dòng)能。堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展高質(zhì)量推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,努力創(chuàng)造更加開放包容的鄉(xiāng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài),為各類農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)保障,全力打造長(zhǎng)三角鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)、鄉(xiāng)村治理標(biāo)桿區(qū)、共同富裕實(shí)踐區(qū),共同構(gòu)建長(zhǎng)三角區(qū)域鄉(xiāng)村振興一體化發(fā)展新格局。2.3宣傳口號(hào)長(zhǎng)三角一體,走出鄉(xiāng)村振興路長(zhǎng)三角地區(qū),山水相依、人文相親、經(jīng)濟(jì)相融。上海青浦、江蘇吳江、浙江嘉善,更因同一個(gè)“稱呼”來往得愈發(fā)緊密,這就是:長(zhǎng)三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)。聚焦鄉(xiāng)村綜合振興等“大市政”業(yè)務(wù)領(lǐng)域,加快推進(jìn)滬蘇兩地同城化建設(shè)。通過生態(tài)修復(fù)和濕地保護(hù),田園風(fēng)光整理,文創(chuàng)農(nóng)業(yè),設(shè)施農(nóng)業(yè),民房整治及環(huán)境提升,道路及市政設(shè)施改造,河道水系清理等,打造出集農(nóng)業(yè)、科技、文創(chuàng)、鄉(xiāng)旅等于一體的長(zhǎng)三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)內(nèi)江南水鄉(xiāng)鄉(xiāng)村振興樣板。這里鳥語花香、蟲鳴蛙唱的田園風(fēng)光吸引了許多游客們的到來。水杉林餐廳、親子采摘林、魚菜共生田、村民農(nóng)家樂等已建成的農(nóng)文旅融合項(xiàng)目正漸漸匯聚人氣,而船塢民宿、親子樂園等正如火如荼的在建設(shè)中。這些飽含匠心設(shè)計(jì)的農(nóng)文旅景點(diǎn),共同“融”出了鄉(xiāng)村振興好風(fēng)景,點(diǎn)燃鄉(xiāng)村振興新引擎,打造鄉(xiāng)村發(fā)展新樣本。2.4線路特色本方案選取了吳江、青浦、嘉善三個(gè)旅游目的地進(jìn)行旅游線路策劃,其鄉(xiāng)村研學(xué)旅行資源與景區(qū)景點(diǎn)的選擇較合理,質(zhì)量高。田園特色:鄉(xiāng)村地區(qū)保留了大量的傳統(tǒng)田園風(fēng)光,學(xué)生們可以在這里體驗(yàn)到與城市截然不同的鄉(xiāng)村生活,了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村文化。文化底蘊(yùn):擁有豐富的歷史文化遺產(chǎn),如古建筑、古村落、傳統(tǒng)手工藝等,這些都可以成為研學(xué)旅行的文化資源,讓學(xué)生們了解當(dāng)?shù)氐臍v史和文化。實(shí)踐體驗(yàn):注重實(shí)踐體驗(yàn),學(xué)生們可以參與各種農(nóng)業(yè)勞動(dòng)和手工藝制作,親身體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活的艱辛和樂趣。教育意義:通過鄉(xiāng)村研學(xué)旅行,學(xué)生們可以了解到農(nóng)村的實(shí)際情況和發(fā)展變化,培養(yǎng)他們的愛國(guó)情懷和社會(huì)責(zé)任感,促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展和成長(zhǎng)。旅游資源:還擁有豐富的旅游資源,如太湖、運(yùn)河、古鎮(zhèn)、古村等,這些都可以成為研學(xué)旅行的景點(diǎn),讓學(xué)生們?cè)谛蕾p美景的同時(shí),了解當(dāng)?shù)氐奈幕蜌v史??偟膩碚f,以田園特色為核心,以文化底蘊(yùn)為基礎(chǔ),注重實(shí)踐體驗(yàn)和教育意義,同時(shí)擁有豐富的旅游資源。這些特色讓研學(xué)活動(dòng)成為獨(dú)特的、有意義的、充滿活力的。三、詳細(xì)旅游線路設(shè)計(jì)本線路將小學(xué)生鄉(xiāng)村旅游與研學(xué)旅游、鄉(xiāng)村振興進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,沿著吳江、青浦與嘉善長(zhǎng)三角地區(qū)一帶,將具有代表性的幾個(gè)旅游景點(diǎn)連接起來??紤]到時(shí)間和路線的合理性、經(jīng)濟(jì)性、效率性,設(shè)計(jì)出了旅游線路,既可以使中學(xué)生學(xué)習(xí)到鄉(xiāng)村相關(guān)農(nóng)耕知識(shí),感悟糧食來之不易;又能感受地方特色鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè),不走回頭路,極大的提高了游覽效率。本次線路根據(jù)旅游時(shí)間、旅游主題、旅游線路等的合理性,設(shè)計(jì)吳江-青浦-嘉善研學(xué)線路,共計(jì)三天兩夜??紤]到團(tuán)隊(duì)的舒適性以及體驗(yàn)感,我們?cè)O(shè)計(jì)了30人的小團(tuán)體具體策劃方案:3.1Day1嘉善大云生態(tài)園嘉善大云生態(tài)園吳江實(shí)驗(yàn)小學(xué)嘉善大云生態(tài)園吳江實(shí)驗(yàn)小學(xué)吳江實(shí)驗(yàn)小學(xué)【7:30-9:00】→嘉善大云生態(tài)園(時(shí)長(zhǎng)1.5h)1.日程安排吳江實(shí)驗(yàn)小學(xué)集合7:30出發(fā),開車1.5h到達(dá)嘉善大云生態(tài)園,9:00正式開始游覽,9:00-11:00初識(shí)農(nóng)耕文化。11:00-13:00為午餐時(shí)間,餐后13:00-15:00,進(jìn)行勞動(dòng)喚艱心活動(dòng),15:00-17:00進(jìn)行小小稻草人活動(dòng)17:00-18:00,晚餐以及餐后活動(dòng)時(shí)間。18;00-20:00,進(jìn)行稻田“小畫家”活動(dòng)2.特色活動(dòng)舉辦農(nóng)耕小課堂,學(xué)習(xí)二十四節(jié)氣歌、在老師指導(dǎo)下,同學(xué)們體驗(yàn)?zāi)闷痃牭陡铥溩?、小組合作完成稻草人的制作、同學(xué)們手工制作禮物—“稻谷畫”3.2Day2青浦練塘鎮(zhèn)太北村嘉善大云生態(tài)園青浦練塘太北村嘉善大云生態(tài)園青浦練塘太北村1.日程安排嘉善大云生態(tài)園8:00出發(fā),開車1h到達(dá)青浦練塘鎮(zhèn)太北村,9:00后正式開始游覽。9:00-11:00,小小“辨別家”活動(dòng),11:00-13:00,午餐時(shí)間自己動(dòng)手,豐衣足食13:00-15:30,在水中“淘金”,15:30-17:00,魚兒水中游17:00-19:00,回顧當(dāng)日行程,加深印象2.特色活動(dòng)辨別常見農(nóng)作物,自己動(dòng)手摘菜,掰茭白、采菱角,小組合作釣魚3.3Day3同里鎮(zhèn)北聯(lián)村同里鎮(zhèn)北聯(lián)村青浦練塘太北村同里鎮(zhèn)北聯(lián)村青浦練塘太北村1.日程安排青浦練塘鎮(zhèn)太北村集合8:30出發(fā),開車1h到達(dá)同里鎮(zhèn)北聯(lián)村,9:30后正式開始游覽。9:30-11:30為午餐時(shí)間,體驗(yàn)采摘之趣,餐后前往鐵皮石斛科技文化產(chǎn)業(yè)園參觀13:30-15:30我是“小主播”,體驗(yàn)直播帶貨,15:30-16:00返程2.特色活動(dòng)采摘櫻桃、番茄與綠色蔬菜,進(jìn)行模擬帶貨直播比賽四、財(cái)務(wù)計(jì)劃4.1成本預(yù)算4.1.1游客成本預(yù)算設(shè)施單品名稱單價(jià)(元/人)數(shù)量總價(jià)(元)住宿嘉善大云生態(tài)園40301200青浦練塘太北村40301200同里鎮(zhèn)北聯(lián)村40301200總計(jì)3600餐費(fèi)第一天3030900第二天3030900第三天3030900總計(jì)2700交通費(fèi)第一天40301200第二天40301200第三天40301200總計(jì)3600手工活動(dòng)費(fèi)吳江、青浦、嘉善120303600保險(xiǎn)費(fèi)研學(xué)旅行途中70302100合計(jì)156004.1.2旅行社成本預(yù)算項(xiàng)目名稱單價(jià)數(shù)量總價(jià)線路調(diào)研成本交通費(fèi)1003300住宿費(fèi)4002800宣傳成本廣告函件5501550導(dǎo)游服務(wù)成本導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)4501450導(dǎo)游餐費(fèi)1801180導(dǎo)游住宿費(fèi)3001300總計(jì)25804.1.3獲客成本本產(chǎn)品游客成本為15600元,旅行社成本為2580元,總成本為18180元,獲客成本為606元/人。4.2收益預(yù)測(cè)4.2.1收入預(yù)測(cè)本旅游線路產(chǎn)品定價(jià)600元/人,預(yù)計(jì)總收入18000元。4.2.2利潤(rùn)預(yù)測(cè)本旅游線路產(chǎn)品利潤(rùn)總計(jì)2400元。五、風(fēng)險(xiǎn)防控5.1自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)案5.1.1地震風(fēng)險(xiǎn)地震直接危害使建筑物被毀倒塌,使地裂房塌、人員傷亡,引發(fā)的次生災(zāi)害如火災(zāi)、瘟疫,同樣會(huì)造成很嚴(yán)重的損失,引發(fā)一系列的意外的事件。21世紀(jì)以來,2004年12月印度洋地震海嘯,多個(gè)國(guó)家約30萬人死亡,2005年巴基斯坦,2006年印尼都發(fā)生了嚴(yán)重地震,我國(guó)派出了醫(yī)療隊(duì)開展國(guó)際救援。地震造成人體的損傷及死亡的重要原因可以分為直接傷害與間接傷害,但其表現(xiàn)及出現(xiàn)的時(shí)間,有不少傷害幾乎是同時(shí)的。主要有建筑物被毀,有塌方、煤氣泄露、火災(zāi)、毒氣(各種物質(zhì)的燃燒)、觸電、溺水等,其中最多的致傷原因是塌方。傷者被建筑構(gòu)件砸傷、砸死,甚至掩埋或圍困在土石、瓦礫之中,不少傷情嚴(yán)重者還來不及搶救即早死亡,也有不少人是因?yàn)榭诒潜簧巴裂诼裰舷⒍?。地震致傷中死亡率很高是頭面部傷和顱腦損傷,早期死亡率可達(dá)30%,上下肢骨折和擠壓傷多發(fā),占40%~60%;脊柱骨折占10%~15%。骨折一般是多部位的,復(fù)合性的,搶救比較困難,腹部外傷只占4%,但易造成內(nèi)臟大出血而致早期死亡,需及早檢出送醫(yī)院手術(shù)急救。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案立即通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者,約定失散時(shí)的集合地點(diǎn)和聯(lián)系、通訊方式;聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮;引導(dǎo)自救:為防止次生災(zāi)害的發(fā)生,首先要切斷電源、氣源,防止火災(zāi)發(fā)生。如當(dāng)時(shí)正在樓房?jī)?nèi),首先要保持清醒、冷靜的頭腦,及時(shí)判別震動(dòng)狀況,千萬不可在慌亂中跳樓;其次,可躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下或墻角處,亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開間小的廚房、廁所去暫避一時(shí)(因?yàn)檫@些地方結(jié)合力強(qiáng),尤其是管道經(jīng)過處理,具有較好的支撐力,抗震系數(shù)較大)。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況,審時(shí)度勢(shì),尋找安全空間和通道進(jìn)行躲避,減少人員傷亡。當(dāng)?shù)卣饡r(shí),團(tuán)隊(duì)正在室外,應(yīng)就地選擇開闊地避震,避開高大建筑物或構(gòu)筑物,特別是有玻璃幕墻的建筑;姿勢(shì)上選擇蹲下或趴下(雙手保護(hù)頭部);不要亂跑,避開人多的地方,不要隨便返回室內(nèi);避開危險(xiǎn)物、高聳或懸掛物:變壓器、電線桿、路燈等;廣告牌、吊車;過街橋、立交橋;高煙囪、水塔下等。避開其他危險(xiǎn)場(chǎng)所:狹窄的街道;危舊房屋,危墻;女兒墻、高門臉、雨蓬下;磚瓦、木料等物的堆放處。地震時(shí)團(tuán)隊(duì)正在影劇院、體育館等公共場(chǎng)所時(shí)應(yīng)聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮,不要慌亂,不要擁向出口,要避開人流,避免被擠到墻壁或柵欄處。就地蹲下或趴在排椅下;注意避開吊燈、電扇等懸掛物;用書包等保護(hù)頭部;等地震過去后,聽從工作人員指揮,有組織地撤離。在商場(chǎng)、書店、展覽館、地鐵等處選擇結(jié)實(shí)的柜臺(tái)、商品(如低矮家具等)或柱子邊,以及內(nèi)墻角等處就地蹲下,用手或其他東西護(hù)頭;避開玻璃門窗、玻璃櫥窗或柜臺(tái);避開高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架;避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物。在行駛的汽車(火車、地鐵)內(nèi)應(yīng)用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等,并注意防止行李從架上掉下傷人,面朝行車方向的人,要將胳膊靠在前坐席的椅墊上,護(hù)住面部,身體傾向通道,兩手護(hù)住頭部;背朝行車方向的人,要兩手護(hù)住后腦部,并抬膝護(hù)腹,緊縮身體,作好防御姿勢(shì)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)正在野外時(shí),應(yīng)避開山腳、陡崖,以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流時(shí),要向垂直與滾石前進(jìn)方向跑,切不可順著滾石方向往山下跑;也可躲在結(jié)實(shí)的障礙物下,或蹲在地溝、坎下;特別要保護(hù)好頭部。5.1.2暴雨風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)游人員應(yīng)隨時(shí)掌握旅游行程中各地的天氣情況,及時(shí)向當(dāng)?shù)芈眯猩绲嘏銓?dǎo)游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及時(shí)通知領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者,約定如遇失散的集合地點(diǎn)及聯(lián)系、通訊方式;聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮;引導(dǎo)自救:當(dāng)洪水威脅到房屋時(shí),應(yīng)及時(shí)關(guān)上電源總開關(guān)和煤氣閥,以免著火和觸電傷人。為防止洪水涌入屋內(nèi),可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。如果洪水不斷上漲,你就應(yīng)留心貯備一些飲用水、食物、保暖衣物、輕便簡(jiǎn)單的炊具、打火機(jī)、火柴等。如果水災(zāi)迫使你躲到屋頂上暫避,或者要自制木筏逃生時(shí),還應(yīng)準(zhǔn)備一些可發(fā)出求救信號(hào)的東西,如手電筒、應(yīng)急燈、哨子、旗幟、鮮艷的床單、沾油的破布(紙或木根)、鏡子等。離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。制作簡(jiǎn)單木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西;如果沒有繩子,可用被單等綁扎;當(dāng)水流很急時(shí)或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生。當(dāng)需要涉水行走時(shí),要選擇水流較平緩的地方,應(yīng)面向水的上游,側(cè)身一步一步地劃步橫行,要先站穩(wěn)一只腳后,才能抬起另一只腳來,并最好能用一根長(zhǎng)桿探測(cè)水深及防止跌倒。5.2事故災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)案5.2.1火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品,不亂扔煙頭和火種;入住飯店后,導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線,并適時(shí)向旅游者介紹;導(dǎo)游人員應(yīng)掌握領(lǐng)隊(duì)和旅游者的房號(hào)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案立即報(bào)警;迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者;配合飯店工作人員,迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者;引導(dǎo)自救:不使用電梯;若身上衣服著火,可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗;必須穿過濃煙區(qū)時(shí),用浸濕的衣物披裹身體,用濕毛巾捂著口鼻,貼近地面順墻爬行;大火封門無法逃出時(shí),用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫,等待救援;搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員;協(xié)助處理善后事宜。旅游者得救后,導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織搶救受傷者;若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院,有人死亡,按有關(guān)規(guī)定處理;采取各種措施安定旅游者的情緒,解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難,設(shè)法使旅游活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜;寫出詳實(shí)的書面報(bào)告。5.2.2擁擠踩踏風(fēng)險(xiǎn)腹部最容易受損,比如肝脾破裂,腸管及腸系膜廣泛嚴(yán)重的碾搓性損傷,腎挫裂傷。其次胸部被踩踏可能造成肋骨骨折,肋骨刺穿肺部造成氣胸、血?dú)庑?、肺部和心臟挫裂傷。頭部如果遭受暴力,也可能造成急性顱腦損傷,導(dǎo)致死亡。假如在擁擠的人群中不幸跌倒,無法站起,最重要的事就是保護(hù)好自己的前胸和腹部這些相對(duì)柔軟易受傷的部位。身體可以蜷曲,用雙膝護(hù)住胸腔和腹腔;雙手在后頸處交叉護(hù)住頸部,用雙肘護(hù)住頭面部。如果有條件,背部靠近墻角等位置可以得到更好的保護(hù)。人的呼吸運(yùn)動(dòng)需要依靠胸廓的起伏,配合腹部肌肉的運(yùn)動(dòng)。當(dāng)胸部、腹部肌肉的活動(dòng)都受到限制的時(shí)候,空氣就無法吸入。如果你不幸倒地,被一兩個(gè)人壓在身上,會(huì)感覺到呼吸費(fèi)力;如果三四個(gè),甚至七八個(gè)人壓在身上,那么就可能沒有辦法呼吸,缺氧窒息死亡。即使你沒有倒地,被洶涌的人潮擠在一個(gè)不可壓縮的物體上,比如一面磚墻、也仍然有被擠壓窒息的可能。為了避免這種情況出現(xiàn),最好辦法是在人群中前進(jìn)時(shí),雙手握拳,護(hù)在胸前,稍彎腰,身體前傾,類似拳擊手防御的姿勢(shì),這樣可以盡量為胸部留出足夠呼吸的空間。踩踏還有可能造成嚴(yán)重的骨折,肌肉軟組織的擠壓、挫裂傷,頭、面、頸部的皮下點(diǎn)狀出血或淤血,眼結(jié)膜出血,耳鼻出血、耳鳴或鼓膜穿孔等。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案(一)定期開展安全培訓(xùn)和演練:為場(chǎng)所工作人員提供必要的安全培訓(xùn),使其了解擁擠踩踏事故的危害和預(yù)防措施。定期組織模擬演練,讓工作人員熟悉應(yīng)急處理流程和逃生通道,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。(二)提供合理的場(chǎng)所設(shè)計(jì):根據(jù)場(chǎng)所的人流量和使用需求,合理規(guī)劃出入口、通道和緊急疏散通道。設(shè)置明確的標(biāo)識(shí)和指示牌,引導(dǎo)人員有序進(jìn)出場(chǎng)所,并提供必要的疏導(dǎo)人員??刂迫藛T流量:在高峰期設(shè)置人員限流措施,如設(shè)置人員通行通道、限制人員進(jìn)入場(chǎng)所的數(shù)量等。合理安排活動(dòng)時(shí)間和場(chǎng)地容量,避免人員過多集聚。(三)加強(qiáng)安全檢查和監(jiān)控:在場(chǎng)所的入口處設(shè)置安全檢查點(diǎn),對(duì)人員進(jìn)行安全檢查,防止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入。安裝監(jiān)控設(shè)備,及時(shí)掌握?qǐng)鏊鶅?nèi)的人流情況,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,能夠及時(shí)采取措施。(四)加強(qiáng)組織和引導(dǎo):在人員密集場(chǎng)所設(shè)置專門的工作人員進(jìn)行組織和引導(dǎo),維持人員的秩序和安全。提供清晰的指示和告示,告知人員應(yīng)如何有序排隊(duì)、進(jìn)出場(chǎng)所,避免擁擠和踩踏。(五)加強(qiáng)宣傳教育:利用各種媒體渠道,向公眾宣傳擁擠踩踏事故的危害和預(yù)防知識(shí),提高公眾的安全意識(shí)。在場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置宣傳展板或播放宣傳視頻,提醒人們注意安全和遵守秩序。(六)建立應(yīng)急救援機(jī)制:在人員密集場(chǎng)所配備足夠的急救設(shè)備和急救人員,以便在發(fā)生事故時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行救援。建立與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的緊密聯(lián)系,確保傷者能夠及時(shí)得到救治。5.2.3交通事故風(fēng)險(xiǎn)(一)道路自身存在的風(fēng)險(xiǎn)(1)沒有交通信號(hào)燈。(2)道路未劃標(biāo)線或標(biāo)線不清晰。(3)無人看守的鐵路道口。行人存在的風(fēng)險(xiǎn)(1)不按交通信號(hào)通行。(2)在機(jī)動(dòng)車道上行走。駕駛員存在的風(fēng)險(xiǎn)(1)駕駛技術(shù)不熟練,防御性駕駛能力不強(qiáng),突發(fā)事件處理不當(dāng)。(2)酒后駕車,疲勞駕駛,強(qiáng)超強(qiáng)會(huì),超速行駛,不按交通信號(hào)、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線行駛。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速搶救受傷的游客,特別是搶救重傷員。如不能就地?fù)尵?,?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),立即報(bào)案。事故發(fā)生后,應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并盡快報(bào)案。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái),請(qǐng)求派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。迅速向旅行社報(bào)告。將受傷者送往醫(yī)院后,導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況,按領(lǐng)導(dǎo)指令開展下一步工作。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時(shí)間報(bào)旅游行政管理部門。做好旅游團(tuán)其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作,繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動(dòng)。事故原因查清后,要向全團(tuán)旅游者說明情況。寫出書面報(bào)告。交通事故處理結(jié)束后,導(dǎo)游人員要寫出事故報(bào)告。內(nèi)容包括:事故的原因和經(jīng)過;搶救經(jīng)過、治療情況;事故責(zé)任及對(duì)責(zé)任者的處理;旅游者的情緒及對(duì)處理的反映等。報(bào)告力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚。如旅游團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)的,應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在報(bào)告落款處署名。5.2.4偷盜風(fēng)險(xiǎn)在旅游活動(dòng)中,遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等,導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到損害的,統(tǒng)稱治安事故。旅行社提醒旅游者:不要將房間號(hào)告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進(jìn)入房間;不要與私人兌換外幣;出入房間鎖好房門,夜間不要貿(mào)然開門;貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi),可存入飯店總臺(tái)保險(xiǎn)柜;離開游覽車時(shí)不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)。導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起,注意觀察周圍環(huán)境,經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù);車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車,若有不明身份者攔車,導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不要停車。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案保護(hù)旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全。導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護(hù)旅游者,將當(dāng)事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn),力爭(zhēng)追回錢物;如有旅游者受傷,應(yīng)立即組織搶救。立即報(bào)警。導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,并積極協(xié)助破案。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過,提供犯罪嫌疑人的特征,受害者的姓名、性別、國(guó)籍、傷勢(shì)及損失物品的名稱、數(shù)量、型號(hào)、特征等。及時(shí)向旅行社報(bào)告。要及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導(dǎo)指令開展工作,情況嚴(yán)重時(shí),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮、處理。安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員應(yīng)采取必要的措施,安定旅游者的情緒,力爭(zhēng)使旅游活動(dòng)按行程計(jì)劃進(jìn)行。寫出書面報(bào)告。導(dǎo)游人員應(yīng)寫出詳細(xì)、準(zhǔn)確的書面報(bào)告,除報(bào)案內(nèi)容外,還應(yīng)寫明案件的性質(zhì)、采取的應(yīng)急措施、偵破情況、受害者和旅游團(tuán)其他成員的情緒及有何反映、要求等。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。導(dǎo)游人員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證明、資料,處理好善后事宜。5.3公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)案5.3.1傳染病風(fēng)險(xiǎn)常見傳染病有流行性感冒、H1N1、麻疹、鼠疫、霍亂、SARS、猩紅熱、禽流感、登革熱、新冠等。輕則危害健康,重則危及生命,給職工的身體健康帶來極大威脅,嚴(yán)重影響施工生產(chǎn)的正常運(yùn)行,甚至造成不良的社會(huì)影響。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案(一)以人為本,減少危害。切實(shí)履行企業(yè)的主體責(zé)任,把保障員工、人民群眾和生命財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù),最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。(二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé)。在項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,健全分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主的應(yīng)急管理體制,落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,切實(shí)履行項(xiàng)目部的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能,充分發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急機(jī)構(gòu)的作用。(三)快速反應(yīng),協(xié)同應(yīng)對(duì)。加強(qiáng)以屬地管理為主的應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè),建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度,充分發(fā)揮地方各種應(yīng)急隊(duì)伍的作用,形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。(四)依靠科學(xué),依法規(guī)范。采用先進(jìn)技術(shù),充分發(fā)揮專家作用,實(shí)行科學(xué)民主決策。采用先進(jìn)的救援裝備和技術(shù),增強(qiáng)應(yīng)急救援能力。依法規(guī)范應(yīng)急救援工作,確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、權(quán)威性和可操作性。(五)預(yù)防為主,平戰(zhàn)結(jié)合。貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅(jiān)持事故(險(xiǎn)情)應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合。做好預(yù)防測(cè)、預(yù)警和預(yù)報(bào)工作,做好常態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)
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