(高清版)GB∕T 38703-2020 汽車貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量要求

ICS03.100.01A01GB/T38703—2020汽車貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量要求國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)I 12規(guī)范性引用文件 1 2 4 56服務(wù)供應(yīng)商評(píng)估與選擇 5……………附錄A(資料性附錄)國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單 附錄B(資料性附錄)海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單 附錄C(資料性附錄)通關(guān)無(wú)紙化出口放行通知書 ⅢGB/T38703—2020本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：深圳市坤鑫國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司、廈門欣誠(chéng)通物流有限公司、重慶市國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)、義烏市金隆義境通供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司、國(guó)富通信息技術(shù)發(fā)展有限公司、伊犁通瑞達(dá)運(yùn)輸有田恒揚(yáng)對(duì)外貿(mào)易有限公司、中國(guó)航空工業(yè)供銷西北有限公司、新疆德魯亞國(guó)際物流有限公司、喀什金利達(dá)國(guó)際物流中心有限公司、新疆高新技術(shù)項(xiàng)目開發(fā)研究院(有限公司)、大連萬(wàn)發(fā)聯(lián)合航貿(mào)科技有限公司。GB/T38703—2020近年來(lái)，在“一帶一路”倡議的大背景下，我國(guó)在國(guó)際公路運(yùn)輸領(lǐng)域加快了區(qū)域性國(guó)際合作步伐。 運(yùn)輸協(xié)定》17個(gè)附件和3個(gè)議定書的國(guó)內(nèi)批準(zhǔn)程序。2016年，中國(guó)加入了聯(lián)合國(guó)《國(guó)際公路運(yùn)輸公約》 (TIR公約),成為該公約第70個(gè)締約方。2018年3月，中國(guó)、老撾、泰國(guó)、柬埔寨、越南五國(guó)共同簽署了《關(guān)于實(shí)施<大湄公河次區(qū)域便利貨物及人員跨境運(yùn)輸協(xié)定>“早期收獲”的諒解備忘錄》,并于2018年 6月1日起正式實(shí)施(緬甸定于2020年6月啟動(dòng))。因此，我國(guó)國(guó)際公路運(yùn)輸尚處于起步發(fā)展時(shí)期，相應(yīng)的國(guó)際汽車貨運(yùn)代理服務(wù)也處于探索階段。在此背景下，借鑒我國(guó)新疆維吾爾自治區(qū)物流企業(yè)長(zhǎng)期參與或經(jīng)營(yíng)中亞地區(qū)跨境公路運(yùn)輸?shù)淖龇?，以及重慶東盟公路班車近年來(lái)成功開通運(yùn)營(yíng)多條面向中南半島各國(guó)跨境公路運(yùn)輸線路的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)際公路貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量要求加以規(guī)范，將有效促進(jìn)和提升中國(guó)與“一帶一路”相關(guān)國(guó)家，特別是中南半1GB/T38703—2020汽車貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量要求1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了國(guó)際貨運(yùn)代理道路運(yùn)輸基本要求、內(nèi)部控制、服務(wù)供應(yīng)商評(píng)估與選擇、單證風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)流程控制等服務(wù)質(zhì)量要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于國(guó)際貨運(yùn)代理及其相關(guān)的企業(yè)，亦可作為行業(yè)管理的參考。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T22151國(guó)際貨運(yùn)代理作業(yè)規(guī)范GB/T22154—2008國(guó)際貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量要求GB/T28531運(yùn)輸通道物流績(jī)效評(píng)估與監(jiān)控規(guī)范GB/T28831國(guó)際貨運(yùn)單證繕制規(guī)范GB/T28832國(guó)際貨運(yùn)單證繕制質(zhì)量要求GB/T28833國(guó)際物流責(zé)任保險(xiǎn)投保、索賠規(guī)則GB/T28836國(guó)際物流企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)要素GB/T28839進(jìn)出境貨物木質(zhì)包裝申報(bào)規(guī)范GB/T30055國(guó)際貨運(yùn)代理報(bào)關(guān)服務(wù)質(zhì)量要求GB/T30056國(guó)際貨運(yùn)代理拼箱服務(wù)質(zhì)量要求GB/T30057國(guó)際貨運(yùn)代理合同規(guī)范GB/T30347國(guó)際貨運(yùn)代理危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量要求GB/T30349集裝箱貨運(yùn)代理服務(wù)規(guī)范GB/T30838契約承運(yùn)人服務(wù)質(zhì)量要求GB/T31084國(guó)際貨運(yùn)代理運(yùn)輸單證交接規(guī)范GB/T31085國(guó)際貨運(yùn)代理單證簽發(fā)規(guī)范GB/T38709國(guó)際貨運(yùn)代理鐵路聯(lián)運(yùn)作業(yè)規(guī)范國(guó)際道路貨物運(yùn)輸合同公約(ConventionontheContractfortheInternationalCarriageofGoodsbyRoad,CMR)1975年國(guó)際公路運(yùn)輸公約(1975TIR公約)[(TransportInternationalRoutierConvention,1975)(TIRConvention,1975)]危險(xiǎn)貨物國(guó)際道路運(yùn)輸歐洲公約(EuropeanAgreementConcerningtheInternationalCarriageofDangerousGoodsbyRoad,ADR)UNECETIR手冊(cè)(UNECETIRhandbook)中亞區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作承運(yùn)人和貨運(yùn)代理人協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)(CFCFA)第2號(hào)推薦性標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)際物流責(zé)任險(xiǎn)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)要素[CARECFederationofCarrierandForwarderAssociations(CFCFA)RecommendationNo.2:Internationallogisticsliabilityinsurance—Basicelementsofcarrierliabilityinsurance]2GB/T38703—2020險(xiǎn)貨運(yùn)代理人責(zé)任保險(xiǎn)要素[CARECFederationofCarrierandForwarderAssociations(CFCFA)RecommendationNo.3:Internationallogisticsliabilityinsurance—Basicelementsofinter-nationalfreightforwarderliabilityinsurance]3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T22154—2008界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。為了便于使用，以下重復(fù)列出了GB/T22154—2008中的一些術(shù)語(yǔ)和定義。3.1出入我國(guó)邊境口岸與有關(guān)國(guó)家或地區(qū)之間的道路旅客和貨物運(yùn)輸。[GB/T8226—2008,定義2.1.3.9]3.2國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單roadconsignmentnote國(guó)際道路貨物運(yùn)單internationalroadwaybill證明承運(yùn)人和發(fā)貨人之間的國(guó)際道路貨物運(yùn)輸合同的運(yùn)輸單證。3.3契約承運(yùn)人contractingcarrier任何以明示或默示的方式承擔(dān)運(yùn)輸責(zé)任的人。[GB/T22154—2008,定義3.8]3.4實(shí)際承運(yùn)人carrier履約承運(yùn)人performingcarrier用自己的運(yùn)輸工具實(shí)際進(jìn)行運(yùn)輸?shù)娜?。[GB/T22154—2008,定義3.7]3.5以自己的名義，為客戶辦理國(guó)際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)并收取服務(wù)報(bào)酬的經(jīng)營(yíng)者。[GB/T22154—2008,定義3.9]3.6與貨運(yùn)代理簽訂合同、接受其提供的服務(wù)，依據(jù)合同享有權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)的法人或自然人，或與該合同有利害關(guān)系的法人或自然人。包括但不限于貨物的所有人、托運(yùn)人、發(fā)貨人、收貨人或其代理人。[GB/T22151—2008,定義3.11]3.7行車許可證operatinglicense國(guó)際道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)國(guó)家境內(nèi)從事國(guó)際道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)時(shí)行駛的通行憑證。3.8路運(yùn)輸公約》規(guī)定的TIR運(yùn)輸程序，將TIR證列明的貨物從啟運(yùn)地海關(guān)運(yùn)至目的地海關(guān)的行為。3GB/T38703—20203.9經(jīng)由海關(guān)批準(zhǔn)的擔(dān)保團(tuán)體頒發(fā)的國(guó)際海關(guān)單證(國(guó)際公路過境運(yùn)輸),在其擔(dān)保下，由符合《國(guó)際公3.10根據(jù)《國(guó)際公路運(yùn)輸公約》的有關(guān)規(guī)定向其發(fā)放TIR證的人，并且以他的名義用TIR證的形式提出海關(guān)申報(bào)，表明希望按TIR程序在起運(yùn)地海關(guān)上貨。他應(yīng)負(fù)責(zé)向起運(yùn)地海關(guān)、沿途海關(guān)和目的地海其他有關(guān)規(guī)定。[1975年國(guó)際公路運(yùn)輸公約，第1條o款]3.11TIR作業(yè)TIRoperation一項(xiàng)TIR運(yùn)輸在締約方境內(nèi)從起運(yùn)地或入境(沿途)海關(guān)到目的地或出境(沿途)海關(guān)進(jìn)行的TIR[1975年國(guó)際公路運(yùn)輸公約，第1條b款]3.12為管制目的向起運(yùn)地或入境(沿途)海關(guān)交驗(yàn)公路車輛、車輛組合或集裝箱及其負(fù)載和相應(yīng)的TIR[1975年國(guó)際公路運(yùn)輸公約，第1條c款]3.13為管制目的向目的地或出境(沿途)海關(guān)交驗(yàn)公路車輛、車輛組合或集裝箱及其負(fù)載和相應(yīng)的[1975年國(guó)際公路運(yùn)輸公約，第1條d款]3.14海關(guān)當(dāng)局承認(rèn)締約方已正確無(wú)誤地結(jié)束TIR作業(yè)。海關(guān)當(dāng)局根據(jù)對(duì)目的地或出境(沿途)海關(guān)掌[1975年國(guó)際公路運(yùn)輸公約，第1條e款]3.15起運(yùn)地海關(guān)customsofficeofdeparture[1975年國(guó)際公路運(yùn)輸公約，第1條k款]3.16[1975年國(guó)際公路運(yùn)輸公約，第1條1款]3.17沿途海關(guān)customsofficeenroute在TIR運(yùn)輸過程中，公路車輛、車輛組合或集裝箱進(jìn)入或離開一締約方，經(jīng)過的該締約方的任何4GB/T38703—2020海關(guān)。[1975年國(guó)際公路運(yùn)輸公約，第1條m款]3.18[1975年國(guó)際公路運(yùn)輸公約，第1條g款]3.19車輛組合combinationofvehicles任何作為一個(gè)單位在公路上行駛的相互掛接的車輛。[1975年國(guó)際公路運(yùn)輸公約，第1條h款]3.20 具有耐久性，因而其堅(jiān)固程度足能適合于重復(fù)使用的 ——內(nèi)部容積在1m3或1m3以上的，[1975年國(guó)際公路運(yùn)輸公約，第1條k款]3.21[UNECETIR手冊(cè)]3.22因重量、體積或特性而通常無(wú)法用封閉型車輛或封閉型集裝箱運(yùn)[1975年國(guó)際公路運(yùn)輸公約，第1條p款]3.23經(jīng)許可的運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者有權(quán)根據(jù)《大湄公河次區(qū)域便利貨物及人員跨境運(yùn)輸協(xié)定》進(jìn)行跨境運(yùn)輸業(yè)務(wù)。3.24由一個(gè)締約方的主管當(dāng)局以規(guī)定的格式簽發(fā)的文件，該文件允許在另一締約方境內(nèi)登記的車輛進(jìn)入或離開或過境。4.1服務(wù)質(zhì)量保證體系的建立、完善和運(yùn)作應(yīng)符合GB/T22154的要求。5GB/T38703—20204.2應(yīng)具備開展相應(yīng)業(yè)務(wù)的資格和能力，并應(yīng)對(duì)所承擔(dān)的責(zé)任投保相應(yīng)的責(zé)任險(xiǎn)。4.6貨物運(yùn)輸?shù)呢?zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的劃分，應(yīng)符合法律法規(guī)的要求。放貨代理有效執(zhí)行。4.8境外突發(fā)事件的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛和設(shè)備的儲(chǔ)備以及處置產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等。5內(nèi)部控制汽車貨運(yùn)代理的組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理、從業(yè)人員操守及專業(yè)素質(zhì)要求、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督應(yīng)符合GB/T22151、GB/T22154和GB/T28836的要求。6服務(wù)供應(yīng)商評(píng)估與選擇—-—是否依據(jù)注冊(cè)地所在國(guó)法律合法成立，具備對(duì)應(yīng)所提供服務(wù)的合法資質(zhì)；——是否建立起有效的服務(wù)質(zhì)量保證體系。選擇服務(wù)供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)包括但不限于以下方面：——優(yōu)先選擇行業(yè)中介組織推介的服務(wù)供應(yīng)商；-—優(yōu)先選擇具有良好的業(yè)務(wù)合作伙伴和業(yè)務(wù)記錄的服務(wù)供應(yīng)商；——優(yōu)先選擇資信良好、具備較好財(cái)務(wù)能力的服務(wù)供應(yīng)商；——優(yōu)先選擇已購(gòu)買全面責(zé)任保險(xiǎn)的服務(wù)供應(yīng)商。7單證風(fēng)險(xiǎn)控制7.1應(yīng)遵守所有途經(jīng)國(guó)家，特別是起運(yùn)地和目的地所在國(guó)的法律法規(guī)規(guī)定；對(duì)所簽發(fā)運(yùn)輸單證，應(yīng)進(jìn)行必要的備案并投保相應(yīng)的責(zé)任險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)控制和投保責(zé)任險(xiǎn)，應(yīng)按照GB/T30838、GB/T28833、CFCFA第2號(hào)推薦性標(biāo)準(zhǔn)和CFCFA第3號(hào)推薦性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。7.2應(yīng)當(dāng)使用國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單，參見附錄A。7.3應(yīng)建立國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單、TIR證、GMS行車許可證和暫準(zhǔn)進(jìn)入單證(TAD)、國(guó)際貨運(yùn)代理運(yùn)輸憑證等跨境公路運(yùn)輸單證的繕制、審核、簽發(fā)和交接等管理制度，并符合GB/T28831、GB/T28832、GB/T31084和GB/T并督促操作人員或收、放貨的代理執(zhí)行該規(guī)定。7.4應(yīng)制定國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單、TIR證、GMS行車許可證和暫準(zhǔn)進(jìn)入單證(TAD)、國(guó)際貨運(yùn)代理運(yùn)輸憑證等單證的保管和領(lǐng)用等管理制度，并安排專職人員進(jìn)行管理。7.5應(yīng)妥善保管國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單中注明的為履行海關(guān)和其他手續(xù)的隨附7.6應(yīng)提示從事國(guó)際道路運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商，包括但不限于以下內(nèi)容：6GB/T38703—2020行車許可證及暫準(zhǔn)進(jìn)入單證(TAD)。GMS行車許可證及暫準(zhǔn)進(jìn)入單證(TAD)。8業(yè)務(wù)流程控制——按照事先約定的或者習(xí)慣的或者地理上的線路；——保證貨物數(shù)量不超過運(yùn)輸工具容積和載重量的限制。8.2服務(wù)流程制訂8.2.4完成操作流程制訂后，應(yīng)組織內(nèi)部所有相關(guān)的部門和崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，使所有操作人員熟悉8.2.6根據(jù)服務(wù)供商變更的情況以及途經(jīng)國(guó)家的法律法規(guī)規(guī)定的變化進(jìn)行操作流程調(diào)整。8.3.3接受委托后，在合理時(shí)間內(nèi)辦理裝載等手續(xù)，并應(yīng)及時(shí)向客戶提供運(yùn)輸工具、裝載日期時(shí)間等信息。8.3.4及時(shí)向托運(yùn)人核對(duì)國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單的內(nèi)容，國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單應(yīng)包括以下內(nèi)容：7GB/T38703—2020——發(fā)貨人的姓名和地址?！?—承運(yùn)人的姓名和地址?！?—交貨地點(diǎn)和日期，以及貨物送達(dá)的地點(diǎn)?！肇浫说男彰偷攸c(diǎn)?！浳镄再|(zhì)和包裝方式的說明。危險(xiǎn)貨物，則應(yīng)說明其性質(zhì)?！浳锏目傊亓浚蛴闷渌?jì)量單位表示的數(shù)量。 與運(yùn)輸有關(guān)的費(fèi)用(運(yùn)輸費(fèi)用、附加費(fèi)用、關(guān)稅和從簽訂合同到交貨期間發(fā)生的其他費(fèi)用)--—海關(guān)和其他手續(xù)的必要說明。必要時(shí)國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單還應(yīng)包含下列內(nèi)容：——不準(zhǔn)許換裝轉(zhuǎn)運(yùn)的說明；——貨物價(jià)值以及貨物在目的地點(diǎn)交付時(shí)的實(shí)際利益金額的聲明；———發(fā)貨人對(duì)承運(yùn)人關(guān)于貨物保險(xiǎn)的指示；——交給承運(yùn)人的文件清單。簽約雙方可在國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單內(nèi)填認(rèn)為必要的其他特別事項(xiàng)。參見附錄A。8.3.5需派人押運(yùn)的貨物，托運(yùn)人在辦理貨物托運(yùn)手續(xù)時(shí)，應(yīng)在國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單上注明押運(yùn)人員信息及必要的情況。8.3.6使用無(wú)蓋敞車車輛的，應(yīng)在國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單上予以說明。8.3.7托運(yùn)特種貨物，托運(yùn)人應(yīng)按以下要求，在國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單中注明運(yùn)輸條件和特約事項(xiàng)：———托運(yùn)需冷藏保溫的貨物，托運(yùn)人應(yīng)提出貨物的冷藏溫度和在一定時(shí)間內(nèi)的保持溫度要求；—-—托運(yùn)鮮活貨物，應(yīng)提供最長(zhǎng)運(yùn)輸期限及途中管理、照料事宜的說明書，貨物允許的最長(zhǎng)運(yùn)輸期限應(yīng)大于汽車運(yùn)輸能夠達(dá)到的期限；——托運(yùn)危險(xiǎn)貨物，應(yīng)按照《危險(xiǎn)貨物國(guó)際道路運(yùn)輸歐洲公約》的規(guī)定；——托運(yùn)大型特型笨重物件，托運(yùn)人應(yīng)提供貨物性質(zhì)、重量、外廓尺寸及對(duì)運(yùn)輸要求的說明書；承運(yùn)前承托雙方應(yīng)先查看貨物和運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)條件，需排障時(shí)由托運(yùn)人負(fù)責(zé)或委托承運(yùn)人辦理；運(yùn)輸方案商定后承托雙方辦理運(yùn)輸手續(xù)。8.3.8接受托運(yùn)人委托后，應(yīng)通知客戶安排托運(yùn)事宜。需要提供集裝箱、托板等運(yùn)輸設(shè)備的，應(yīng)通知客戶提取運(yùn)輸設(shè)備的方式。8.4合同8.4.1書面合同可分為定期運(yùn)輸合同、一次性運(yùn)輸合同、國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單。國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單是制定運(yùn)輸合同、合同條件和承運(yùn)人收到貨物的原始證據(jù)。8.4.2應(yīng)明確運(yùn)輸?shù)钠渌M(fèi)用，包括但不限于調(diào)車費(fèi)、延滯費(fèi)、裝貨落空損失費(fèi)、排障費(fèi)、車輛處置費(fèi)、裝卸費(fèi)、通行費(fèi)、保管費(fèi)以及在運(yùn)輸過程中國(guó)家有關(guān)檢疫部門對(duì)車輛的檢驗(yàn)費(fèi)以及因檢驗(yàn)造成的車輛停運(yùn)損失等。8.4.3合同簽訂應(yīng)按照《國(guó)際道路貨物運(yùn)輸合同公約》以及GB/T30057的規(guī)定。8.5貨物接受8.5.1所接受貨物的包裝應(yīng)適合國(guó)際道路運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)或者貨物的特殊屬性，并符合相關(guān)的技術(shù)8GB/T38703—2020要求。或者對(duì)運(yùn)輸有特殊要求的指示。8.5.3應(yīng)注意國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單上特別約定事項(xiàng)。國(guó)際規(guī)定的禁止進(jìn)出口的物品。受并做好單證交接和記錄明細(xì)。出現(xiàn)不符的情況時(shí)，應(yīng)在國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單上添加承運(yùn)人的批注。8.6.2應(yīng)當(dāng)妥善保管海關(guān)核發(fā)的注冊(cè)登記證書等相關(guān)證明文件。相關(guān)文件參見附錄B和附錄C。監(jiān)督。代理報(bào)關(guān)服務(wù)應(yīng)符合GB/T30055的要求。包裝申報(bào)應(yīng)符合GB/T28839的要求。8.6.8TIR運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)提示客戶和TIR證的運(yùn)輸工具負(fù)責(zé)人(以下簡(jiǎn)稱TIR證持證人)包括但不限于a)TIR證持證人開始TIR運(yùn)輸前，應(yīng)當(dāng)通過TIR電子預(yù)申報(bào)系統(tǒng)，向海關(guān)申報(bào)TIR證電子數(shù)b)TIR運(yùn)輸車輛到達(dá)海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所后，TIR證持證人應(yīng)當(dāng)向海關(guān)交驗(yàn)TIR證、TIR運(yùn)輸車輛批準(zhǔn)證明書。圖等辨認(rèn)所載貨物所需的材料附在TIR證首頁(yè)內(nèi)側(cè)上。證人方可開始TIR運(yùn)輸。證持證人方可繼續(xù)TIR運(yùn)輸。f)經(jīng)目的地海關(guān)驗(yàn)核有關(guān)材料及海關(guān)封志無(wú)誤，并完成相關(guān)TIR運(yùn)輸海關(guān)手續(xù)后，TIR證持證人方可結(jié)束TIR運(yùn)輸。g)鄰國(guó)的出境地海關(guān)未予結(jié)關(guān)或結(jié)關(guān)手續(xù)不當(dāng)，進(jìn)境地海關(guān)要求TIR證持證人補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)h)TIR運(yùn)輸期間發(fā)生貨物裝卸的，相關(guān)監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)人應(yīng)當(dāng)按照現(xiàn)行海關(guān)監(jiān)管貨物境內(nèi)運(yùn)9GB/T38703—2020a)運(yùn)輸車輛符合國(guó)家或與外國(guó)簽署有關(guān)運(yùn)輸車輛外廓尺寸、軸荷以及荷載質(zhì)量的要求，并定期進(jìn)行運(yùn)輸車輛維護(hù)和檢測(cè)。b)從事國(guó)際道路運(yùn)輸?shù)能囕v(以下稱運(yùn)輸車輛)應(yīng)當(dāng)取得有效的國(guó)際道路運(yùn)輸車輛批準(zhǔn)證明書，并懸掛相應(yīng)的標(biāo)識(shí)牌。c)不在運(yùn)輸途中擅自變更運(yùn)輸車輛。a)按已擬定的安全裝運(yùn)計(jì)劃裝卸。c)運(yùn)載不可解體大型物件的國(guó)際道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者，車輛超限的，應(yīng)遵守車輛進(jìn)出相關(guān)國(guó)家的超限d)運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物的外國(guó)國(guó)際道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)遵守車輛進(jìn)出相關(guān)國(guó)家的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量要求按照GB/T30347的規(guī)定。e)跟蹤貨物在各區(qū)段、各環(huán)節(jié)中的運(yùn)輸進(jìn)程。視托運(yùn)人需要，提供貨物運(yùn)輸?shù)淖钚逻M(jìn)程。8.7.3按照約定的或者習(xí)慣的或者地理上的線路將貨物運(yùn)往目的地，應(yīng)做到包括但不限于以下內(nèi)容：a)滿足托運(yùn)人對(duì)貨物發(fā)到時(shí)間范圍的要求；b)在允許通行的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行運(yùn)送；c)按照規(guī)定的口岸通過，進(jìn)入對(duì)方國(guó)家境內(nèi)后，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的線路運(yùn)行；d)按照運(yùn)輸合同商定的地點(diǎn)裝卸貨物；e)按照道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)指定的?？空?場(chǎng))停放。8.8貨運(yùn)事故處理8.8.1貨物在運(yùn)輸過程發(fā)生貨運(yùn)事故的，應(yīng)及時(shí)通知承運(yùn)人、托運(yùn)人、收貨人或相關(guān)方，并應(yīng)在約定的8.8.2貨物在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)貨損貨差的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，落實(shí)責(zé)任原因及責(zé)任方，并通知托運(yùn)人做好相應(yīng)的記錄。8.8.3搬運(yùn)裝卸過程中，發(fā)現(xiàn)貨物包裝破損，搬運(yùn)裝卸人員應(yīng)及時(shí)通知托運(yùn)人8.8.4TIR運(yùn)輸或GMS運(yùn)輸過程中遇有突發(fā)情況的，應(yīng)立即向海關(guān)報(bào)告。8.8.5TIR運(yùn)輸或GMS運(yùn)輸貨物因故不再運(yùn)往目的地，或經(jīng)海關(guān)驗(yàn)核TIR證號(hào)或GMS證號(hào)無(wú)效，或失，或鄰國(guó)的出境地海關(guān)未予結(jié)關(guān)或結(jié)關(guān)手續(xù)不當(dāng)，需要中止TIR運(yùn)輸或GMS運(yùn)輸?shù)?，或不能繼續(xù)完成TIR作業(yè)或GMS作業(yè)的，應(yīng)按照現(xiàn)行進(jìn)出口或過境貨物管理規(guī)定，向海關(guān)申請(qǐng)辦理相關(guān)手續(xù)。8.9.1拼箱業(yè)務(wù)及集裝箱運(yùn)輸，按照GB/T30056和GB/T30349的規(guī)定。8.9.2可使用國(guó)際貨運(yùn)代理運(yùn)輸憑證提供集運(yùn)或分批運(yùn)輸服務(wù)。若使用，則應(yīng)按照GB/T38709有關(guān)國(guó)際貨運(yùn)代理運(yùn)輸憑證的使用規(guī)定。8.10國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單簽發(fā)8.10.1貨物在起運(yùn)地裝上運(yùn)輸工具后，或按照運(yùn)輸合同的其他約定，向托運(yùn)人簽發(fā)國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單。8.10.2貨物在其他區(qū)段交付其他國(guó)際道路承運(yùn)人運(yùn)輸并裝上運(yùn)輸工具后，應(yīng)要求對(duì)方簽發(fā)該區(qū)段的GB/T38703—2020國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單。8.10.3一張國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單中所托運(yùn)的貨物，應(yīng)是同一托運(yùn)人、收貨人。8.10.4當(dāng)要運(yùn)載的貨物須裝載在不同的車輛中，或者是裝載不同類型的貨物，或者是貨物要分成不同批次運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)為運(yùn)載的每輛車、或每種貨物或每批次貨物分別簽發(fā)單獨(dú)的國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單。8.10.5危險(xiǎn)貨物與普通貨物以及性質(zhì)相互抵觸的貨物不應(yīng)用同一張國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單。8.10.7受單一合同所制約的運(yùn)輸是由多個(gè)續(xù)運(yùn)公路承運(yùn)人共同完成的，則每個(gè)承運(yùn)人應(yīng)對(duì)全程運(yùn)作負(fù)責(zé)。鑒于其接受貨物和國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單，第二承運(yùn)人及隨后每個(gè)續(xù)運(yùn)承運(yùn)人即成為在國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單項(xiàng)下運(yùn)輸合同的當(dāng)事人。8.10.8接受前一承運(yùn)人貨物的續(xù)運(yùn)承運(yùn)人應(yīng)向前一承運(yùn)人出具一份注明日期并簽字的收據(jù)。同時(shí)，續(xù)運(yùn)承運(yùn)人應(yīng)在第二聯(lián)國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單填上自己姓名和地址。在適用的情況下，他應(yīng)在第二聯(lián)國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單上添加承運(yùn)人批注。按合同約定結(jié)算費(fèi)用并使用規(guī)范票據(jù)，各項(xiàng)代墊費(fèi)用應(yīng)分開逐項(xiàng)列明。8.11.2服務(wù)供應(yīng)商費(fèi)用結(jié)算8.11.2.2按時(shí)與其他承運(yùn)人、代理人和服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，以避免其他承運(yùn)人、代理人和服務(wù)供應(yīng)商留置貨物，導(dǎo)致客戶無(wú)法按時(shí)提貨。8.12到貨通知8.13貨物交付8.13.3發(fā)生貨物差錯(cuò)的，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員，共同編制貨運(yùn)事故記錄，交接雙方在貨運(yùn)事故記錄上，8.13.4及時(shí)遞交經(jīng)客戶簽字確認(rèn)后的單證及相關(guān)記錄。8.14返程配載申請(qǐng)代理外籍貨運(yùn)車輛辦理入境國(guó)際道路運(yùn)輸單證或入境后返程配載申請(qǐng)的，應(yīng)持有效的外籍貨運(yùn)車輛“國(guó)際汽車運(yùn)輸行車許可證”及海關(guān)出具的相關(guān)報(bào)關(guān)手續(xù)和國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單，按規(guī)定向口岸相關(guān)機(jī)構(gòu)辦理。GB/T38703—2020(資料性附錄)國(guó)際道路貨物運(yùn)單/國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單A.1國(guó)際道路貨物運(yùn)單國(guó)際道路貨運(yùn)單示例：1.發(fā)貨人名稱國(guó)籍2.收貨人名稱國(guó)籍3.裝貨地點(diǎn)國(guó)家市街道4.卸貨地點(diǎn)國(guó)家市街道5.貨物標(biāo)記和號(hào)碼6.件數(shù)7.包裝種類8.貨物名稱9.體積(m3)10.毛重(kg)11.發(fā)貨人指示a.進(jìn)/出口許可證號(hào)碼：從在海關(guān)b.貨物聲明價(jià)值c.發(fā)貨人隨附單證d.訂單或合同號(hào)包括運(yùn)費(fèi)交貨點(diǎn)e.其他指示不包括運(yùn)費(fèi)交貨點(diǎn)12.運(yùn)送特殊條件13.應(yīng)付運(yùn)費(fèi)發(fā)貨人運(yùn)費(fèi)幣別收貨人14.承運(yùn)人意見15.承運(yùn)人共計(jì)16.編制日期發(fā)貨人簽字蓋章承運(yùn)人簽字蓋章17.收到本運(yùn)單貨物日期18.到達(dá)卸貨_時(shí)分收貨人簽字蓋章GB/T38703—202019.汽車牌號(hào)車輛噸位司機(jī)姓名拖掛車號(hào)行車許可證號(hào)路單號(hào)20.運(yùn)輸里程過境里程收貨人境內(nèi)里程共計(jì)21.海關(guān)機(jī)構(gòu)記載：22.收貨人可能提出的意見：境運(yùn)輸可印制6—8聯(lián)的運(yùn)單，供過境海關(guān)留存)A.2國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單國(guó)際道路運(yùn)輸托運(yùn)單示例：ExemplairedeI'expéditeur的transportestsoumis,nonobstanttouttransportestsoumis,nonobstanttoutDestinataire(nom.adress?,pays)Consignee(name,address,country)eTran4poneur(nom,adre?80.pays)carrler[name,acdres8,country]17sueaaa,,eony?3pciapeyhgo05pace,count-yglieu.peys)ReservesetobservationsdutransporteurCarrier'sreservationsandobservatiorDn-r5DementsatachedMarqu0sMansandaumerosNosNombraNumbercollspackagesAoae?MethoddemballageofpackingNatureNaturemarchandisegoads19gonvantlonspartieuliàres20ApayerparTobepaidbExpediteu3endersMannaieiCurrencyDestinataireConsigne8PrixdetransportCamagechargesDeductionsSolda/日alancasuplem.charges5nherdhagetrs14Presarptionsdaffranchissementructionsastopaymentforcarriage□Franeo/CarriagepaidNonfranco/CariageforwardTOTALon1915Hemboursement/CashandellverySighahutimbrodoIgx0有dlsignaturetntmoutnco24Marchandi/GoadsreceivedGB/T38703—2020(資料性附錄)海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單示例：海關(guān)編號(hào)：碼/頁(yè)減：1/1經(jīng)四發(fā)貧人山址關(guān)別白投日期我號(hào)掩外長(zhǎng)貨人方式龍管工具名稱及江物號(hào)提云單號(hào)少產(chǎn)悄亡并位監(jiān)管方式征也L許可江號(hào)合T講校引面(語(yǔ)k了江離境1片僅裝種類嚴(yán)數(shù)毛業(yè)(成交方式還旁來(lái)齒采自隨附單正及她號(hào)皮西及各項(xiàng)號(hào)新品號(hào)向品名稱及規(guī)是工E社量及蘭恒單價(jià)/總價(jià)/5t產(chǎn)國(guó)地區(qū))最路目當(dāng)口(凱風(fēng))境內(nèi)貨河地征免特殊關(guān)系的以：價(jià)影響糖x:文付特作提使無(wú)施頭；4報(bào)片涕：報(bào)關(guān)人員服單位指關(guān)員讓號(hào)比話茲口[對(duì)以上內(nèi)容承：l07實(shí)中經(jīng)，該法轉(zhuǎn)私之法體晉世批性及蒸章GB/T38703—2020(資料性附錄)通關(guān)無(wú)紙化出口放行通知書通關(guān)無(wú)紙化出口放行通知書示例：通關(guān)無(wú)紙化出口放行通知書預(yù)錄入編號(hào)海關(guān)編號(hào)*940820190089501669*備案號(hào)出口日期申報(bào)日期收發(fā)貨人運(yùn)輸方式()運(yùn)輸工具名稱提運(yùn)單號(hào)生產(chǎn)銷售單位(監(jiān)管方式結(jié)匯方式許可證號(hào)運(yùn)抵國(guó)(地區(qū)指運(yùn)港境內(nèi)貨源地()批準(zhǔn)文號(hào)成交片式()運(yùn)費(fèi)(保費(fèi)()雜費(fèi)(合同協(xié)議號(hào)件數(shù)包裝種類毛重(千克)凈重(千克)集裝箱號(hào)隨附單證生產(chǎn)廠家序號(hào)商品名稱、規(guī)格型號(hào)數(shù)量及單位原產(chǎn)國(guó)(地區(qū))單價(jià)幣值—-—------------------------------------————---———---—------------------------