2015高考考務培訓資料課件

2016年高考培訓內(nèi)容各位領導、老師們：大家好！根據(jù)考試院的要求和主考的安排，今天由我來負責考務工作的細節(jié)培訓。今年高考，相關各級主管領導相比往年在對待高考考務工作上更加重視，今年的考務組長培訓是由考試院院長劉院長親自主講，在5月29日上午從8點半講到12點半，足足講了4個小時，從大的政策到小的細節(jié)操作，講的很細很實，還列舉了過去高考中，省內(nèi)外出現(xiàn)的違紀事件和偶發(fā)事件的典型案例，主要目的是為了保證我市今年高考順利進行，不出現(xiàn)任何意外情況。今天我盡量把時間講短一點，希望各位監(jiān)考員和工作人員在我講的時候認真聽一聽，每年考試期間總是會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤操作，導致非常麻煩的后續(xù)補救措施，甚至很嚴重的后果。在座的各位平時工作很辛苦，高考工作更辛苦，要求又很高，大家既然來了，辛苦大家積極配合，把每個細節(jié)操作好，不出紕漏。下面我從五個方面進行講解。一、考試實施程序：（主要對工作內(nèi)容和注意事項進行解釋說明）省考試院統(tǒng)一發(fā)放《考試實施程序》，人手一張。整個考試過程都要嚴格按這一程序操作，不得創(chuàng)新。特別強調(diào)甲、乙監(jiān)考員各自的職責、各自的位置必須搞清楚?？荚囍腥詫⑹褂脧V播指令，監(jiān)考員不需說話的時候千萬別自作主張說一些無關的話，可以說的時候別啰嗦。實施程序主要有11個內(nèi)容：其中有鈴聲信號的有4處，另外7處沒有鈴聲，但有廣播指令。程序1、監(jiān)考員集中（講3點）=1\*GB3①每場考前按規(guī)定時間到考點辦公室報到，不得遲到，請帶隊領導通知監(jiān)考員準時報到。監(jiān)考員要注重自身形象，不穿過于暴露的衣服、不穿顏色過于鮮艷的衣服（以免影響考生心情）、不穿拖鞋（要穿軟底鞋）。=2\*GB3②嚴禁將手機、手表等規(guī)定以外的物品帶入考場，帶了手機的由帶隊領導統(tǒng)一收齊保管。=3\*GB3③監(jiān)考員抽簽確定考場并簽名，考場確定后，監(jiān)考員不得私自交換考場，考場有監(jiān)控記錄，并且考試中途有專人核查。程序2、監(jiān)考員進入考場（講2點）=1\*GB3①監(jiān)考員甲、乙領取考試用品后結伴直入考場，只能走專用通道。不允許繞道而行，否則有作弊嫌疑。監(jiān)考教師從考點辦公室到考場、從考場到考點辦公室都只能走專用通道，仙中考點專用通道為：從考點辦公室走三樓走到相應教學樓后再上下樓梯直入考場，不允許一出考點辦公室就上四樓或者下二樓，專用通道由保安把守。專用通道也安裝了監(jiān)控設備。=2\*GB3②進入考場后，監(jiān)考員甲守候試卷，考語文時（8：15監(jiān)考員進場時）監(jiān)考員乙按座位號發(fā)放統(tǒng)一文具，文具上貼有考生的座位號，一一對應擺放在學生課桌上，不允許隨意亂發(fā)。前三場考完后要求考生將文具整理好放在課桌抽屜內(nèi)，不允許考生帶走，第四場考完后考生帶走。程序3、考生進場（有鈴聲信號）（講2點）=1\*GB3①考生進場時，監(jiān)考員乙用金屬探測儀對考生進行安檢，監(jiān)考員甲指導考生進場，檢查準考證、身份證，規(guī)定以外的物品放在考場外。=2\*GB3②考生坐定后，監(jiān)考員乙手持彩色監(jiān)考表逐個對考生相貌、準考證、身份證、座次表、座位標簽進行五核對，并指導考生在彩色座次表相應位置簽名，每場都要簽。開考前必須簽完，不能占用學生考試時間簽名。程序4、分發(fā)答題卡等（講2點）=1\*GB3①每場考試由監(jiān)考員甲分發(fā)答題卡、草稿紙、條形碼，只能在開考前15分鐘發(fā)放，不得提前和滯后。監(jiān)考員乙逐一指導并檢查考生是否在答題卡、試卷、草稿紙上完整填寫所有內(nèi)容，主要包括姓名、準考證號；特別檢查答題卡上是否涂上試卷類型A或B（把方框涂黑），條形碼是否粘貼在答題卡規(guī)定的位置。=2\*GB3②條形碼破損或不清楚的，可繼續(xù)使用，但應在答題卡袋面“考場情況記載欄”說明情況。但要注意耐心勸說考生，穩(wěn)定考生情緒。程序5、啟封試卷（講2點）=1\*GB3①啟封試卷只能在開考前10分鐘：監(jiān)考員甲當眾驗封，并在考場內(nèi)向全體考生展示并告知試卷袋密封完好，然后啟封試卷袋，認真清點試卷A、B卷份數(shù)，核對科目。如出現(xiàn)差錯，及時報告主考。監(jiān)考員甲當眾板書本場考試科目、考試時間、試卷頁數(shù)、大題題數(shù)和有關注意事項。=2\*GB3②關于試卷袋拆封：不能裁斷內(nèi)舌頭邊裁邊觀察，不要急，更不能倒裁，下方?jīng)]有雙舌頭，萬一裁錯了要及時報告主考，采取補救措施，不能隱瞞不報，每年都有類似情況發(fā)生，（簡單演示：先用小刀拆或者手指摳一個小縫隙，看清內(nèi)舌頭后再用小刀拆開剩余部分）。注意試卷袋、答題卡袋中的封條，還有答題卡袋中的塑料薄膜都不能丟失。放回袋中裝好，防止風吹走?？键c沒有多余的封條和塑料薄膜。程序6、分發(fā)試卷（打鈴）（講4點）=1\*GB3①分發(fā)試卷只能在開考前5分鐘：由監(jiān)考員甲分發(fā)試卷，不允許兩人同時發(fā)卷，有監(jiān)控記錄。一個人發(fā)卷可能有點忙，但不能忙中出錯。開考前必須發(fā)完試卷（正常情況下5分鐘是可以發(fā)完的）。=2\*GB3②分清A卷和B卷，每張試卷都要注意A卷和B卷，不能只管第一張。分發(fā)試卷前將A卷B卷分成兩堆，先發(fā)A卷、再發(fā)B卷，考生類型并不是奇數(shù)座位號為A,偶數(shù)座位號為B，特別注意15號、16號都為A卷、23號、24號都為B（簡單點，主要注意每列第一個考生的類型）。答題卡不分AB卷，但學生要涂A、B類型。=3\*GB3③發(fā)完試卷后監(jiān)考員甲一定要指導考生清點試卷張數(shù)和頁碼數(shù)，檢查試卷是否破損，試題有無漏印和字跡不清等，并仔細核對試卷類型和考生類型，每張都要核對。=4\*GB3④發(fā)卷時，監(jiān)考員乙注視全場，制止搶答，指導考生在試卷指定位置填寫姓名、準考證號，并逐個進行檢查。程序7、考試開始（有鈴聲信號）（講3點）=1\*GB3①監(jiān)考員乙持彩色《考場座次表》再次進行五核對，并檢查答題卡填涂的A、B類型是否正確。=2\*GB3②正?？荚囘^程中監(jiān)考員甲、乙一前一后觀察全場，甲在前、乙在后，考試中途不得隨意走動。盡量距考生遠一點，避免給考生壓力；對上廁所的只允許一名考生前往，要有協(xié)管員（或監(jiān)考員）陪同，廁所不能同時有2名考生；身體不適的考生由協(xié)管員報告主考后陪同去醫(yī)務室；中途再次進場要進行安檢（使用震動狀態(tài)）?？忌诳紙鰞?nèi)不得自行傳遞文具。=3\*GB3③掛鐘時間核對：監(jiān)考員甲、乙每間隔15分鐘看一下掛鐘時間有無異常，包括走停了，走慢了。樓層協(xié)管員要發(fā)揮監(jiān)督作用，監(jiān)督監(jiān)考員的工作情況，按規(guī)定檢查、記錄掛鐘時間。發(fā)現(xiàn)異常及時報告。程序8、禁止考生進考場（講2點）=1\*GB3①開考15分鐘后，遲到考生不能進入考場（英語科2:45分禁止遲到考生進入考場），是否遲到以考點大門為準?？忌艿娇紙鲆话闶菦]有遲到的，否則進不了考點大門。=2\*GB3②開考15分鐘后（英語聽力結束后）監(jiān)考員乙對缺考考生的試卷、答題卡、草稿紙?zhí)顚懣忌男彰士甲C號，填涂試卷類型，粘貼缺考考生條形碼，并在試卷袋和答題卡袋上注明。程序9、允許考生離場（講2點）=1\*GB3①考生交卷出場時間不得早于每科考試結束前30分鐘，監(jiān)考員乙對提前交卷考生的試卷、答題卡、草稿紙清理后放在講臺上，不允許放在座位上，防止前后考生偷看。=2\*GB3②提前出場考生由工作人員帶領到專門休息室休息（在實驗樓三樓教室）。程序10、提醒考試時間（講1點）考試結束前15分鐘監(jiān)考員甲向全體考生明確提示“考試離結束時間還有15分鐘”，并提醒考生填好答案。同時也有廣播指令。此時可關閉考場后門，為收卷作準備。程序11、考試結束（打結束鈴）（講3點）=1\*GB3①考試結束鈴響，監(jiān)考員甲下達指令“請立即停筆，將文具、答題卡、試卷、草稿紙由上到下依次整理好，放在桌面上”，監(jiān)考員乙密切注視全場，不允許學生帶走自己或他人的試卷、答題卡和草稿紙，若有發(fā)現(xiàn)立即追回，若未追回，立即報告主考。=2\*GB3②監(jiān)考員甲依照考生準考證號順序，小號在上，大號在下，分別收集好答題卡、試卷、草稿紙。收卷時絕不允許兩人同時收卷，防止考生繼續(xù)答題和抄襲他人的答案，也防止已收試卷被風吹散；甲監(jiān)考員準確清點試卷、答題卡、草稿紙數(shù)量，乙監(jiān)考員準確復核無誤后，指揮考生有序出場。=3\*GB3③關好門窗（防止文具被盜，防止起風下雨弄濕桌面）。每科考試結束后，監(jiān)考員逐一檢查考場文具是否缺失，發(fā)現(xiàn)問題及時補齊，確保每科考試前文具完整。前三場考完后監(jiān)考員甲乙要提醒考生不得將文具帶走，整理好后放在抽屜里或者桌面上。二、試卷裝訂：到達考點辦公室后，再次清理試卷、答題卡、草稿紙，不分AB卷。1．答題卡一律不用訂書機裝訂。按準考證號順序（包括缺考考生的答題卡）小號在上、大號在下收齊整理好，清點無誤后，先用塑料薄膜袋裝好，再裝入答題卡袋內(nèi)，并填好袋面的有關內(nèi)容，經(jīng)考點辦公室考務員清點驗收無誤后，將袋口用封條封好。2．試題卷按準考證號順序（包括缺考考生的試卷）收齊經(jīng)考點辦公室清點驗收后，裝訂成冊（可裝成一冊或兩冊），裝入試卷袋并填好袋面有關內(nèi)容封好袋口，貼上封條。3．草稿紙按準考證號順序收齊分別裝訂成冊（不卷封）。***特別注意缺考考生的試卷、答題卡、草稿紙也要按序裝入，不能單獨放4、試卷袋與答題卡袋不能混用，特別是英語學科兩個袋子很相似、注意區(qū)分。試卷袋和答題卡袋待考務員驗收后，再貼封條。5、完整填寫袋面所有內(nèi)容：考點名稱：仙桃中學考點代碼：288（即準考證號左起帶3、4、5位）考場號準考證起止號碼應考人數(shù)缺考人數(shù)實考人數(shù)缺考考生準考證號碼登記考場情況記錄監(jiān)考員簽名監(jiān)考教師的單位名稱。6、上交試卷、答題卡、草稿紙時，由考務員到各個座位收，并和考務員完成交接簽字手續(xù)，全部收齊無誤后，才能離開考點辦公室。三、偶發(fā)事件的處理：1．考生進場時，證件不全，或無證件一是考生遺忘身份證的，監(jiān)考員先查驗準考證，并用考場座次表與考生本人核對，如相貌相符，可讓考生參加考試，做好記錄后報告主考。由主考通知帶隊老師，在下場考試前將有效的身份證明（身份證、派出所出具的帶考生照片并加蓋騎縫章的身份證明）送到考點辦公室查驗無誤后，考試方才有效。二是考生遺忘準考證的，監(jiān)考員用考場座次表與考生本人核對，如相貌相符，可先讓考生參加考試，做好記錄后報告主考。如屬考生忘帶準考證，由主考通知帶隊老師，在下場考試前將準考證送考點辦公室查驗。三是準考證丟失，則由考生書面申請繼續(xù)考試，主考在核實考場座次表上的照片后簽署意見，省巡視員附署。當場考試結束后，考生持申請到市教育考試機構加蓋公章后，方可繼續(xù)參加考試。對身份證和準考證均遺忘了的考生，按準考證遺忘處理，并在下場考試前將有效身份證件送考點辦公室查驗。以上情況均須考生書面承諾：未按要求將有效身份證明送達查驗的，所參加的考試無效。2.條形碼錯發(fā)，而考生已粘貼。立即要求考生將錯發(fā)的條形碼小心撕下來，若可使用，由監(jiān)考員調(diào)換正確后，交考生校對后粘貼。若不可再用，不用粘貼，監(jiān)考員在答題卡情況記載欄內(nèi)詳細注明。同時調(diào)查了解情況，寫出報告，兩名監(jiān)考簽字，考點蓋章，報省教育考試院。3．考生弄臟或損壞試卷和答題卡要求更換的，通過樓層協(xié)管員向主考申請啟用備用卷或答題卡，并做好記錄。開考前，監(jiān)考員口頭向考生反復強調(diào)答題要在規(guī)定區(qū)域作答（每年都有學生將答案填錯位置），盡量不更換答題卡，一方面程序麻煩，另一方面主要是耽誤考生時間。如果是考生個人原因申請更換答題卡時，監(jiān)考員要明確告知不補時間。使用備用答題卡時，由主考（或副主考、市巡視員）、考務組長2人共同送達考生，若考生短時間可以將答案轉(zhuǎn)寫完畢，則由主考（或副主考、市巡視員）、考務組長2人收回被換下的答題卡；若一時難以轉(zhuǎn)寫完畢，則由監(jiān)考員監(jiān)督轉(zhuǎn)寫完畢后報告主考（或副主考、市巡視員）、考務組長，仍由2人收回被換下的答題卡。如果是更換試卷，監(jiān)考員務必核準考生的試卷類型，不要將A、B卷混淆錯發(fā)。4．監(jiān)考員上廁所：通過樓層協(xié)管員，報告主考，由主考、副主考或者巡視員臨時協(xié)助監(jiān)考。每時每刻考場要有兩個人監(jiān)考。5．當發(fā)現(xiàn)考生違規(guī)時，監(jiān)考員要當即制止，收集并保存有關證據(jù)，記載違規(guī)事實，考試結束后如實填寫《違紀作弊情況報告單》，寫明違紀或作弊簡要情節(jié)，兩名監(jiān)考員和當事人雙方簽名，交考點辦公室逐級上報。并在試卷袋和答題卡袋上詳細記載。6．條形碼損壞不可再用，照樣粘貼，監(jiān)考員在答題卡袋情況記載欄詳細注明，然后報告主考，寫出報告，兩名監(jiān)考員簽字，考點蓋章，報省教育考試院。7．其他偶發(fā)事件（共45條）偶發(fā)事件監(jiān)考員處理辦法（7）啟封試卷時，試卷袋口或密封有異常跡象暫停拆封，立即通過樓層協(xié)管員報告主考，安排考生在考場等候。（9）啟封后，內(nèi)裝試卷與所考科目不符立即裝入原試卷袋。并通過樓層協(xié)管員報告主考，安排考生在考場等候，記錄所耽誤的考試時間（10）試卷有少卷、缺頁、漏印、重影、AB卷數(shù)量與應發(fā)考生數(shù)不匹配、損壞等無法使用的情況在本考場無法調(diào)整的情況下，通過樓層協(xié)管員向主考報告申請啟用備用試卷。記住所耽誤的考試時間（15）開考一段時間后，考生發(fā)現(xiàn)試卷有少量重影、漏印現(xiàn)象板書告知考生重影、漏印內(nèi)容（18）考生對試題內(nèi)容提出詢問一律不作回答（19）試卷中發(fā)現(xiàn)試題明顯錯誤且無勘誤表不作回答，要求考生正常答題，立即通過樓層協(xié)管員報告主考（22）考生用自帶的文具作答立即制止，暫扣考生自帶文具，并要求其使用考場統(tǒng)一配發(fā)的文具答題，否則按違規(guī)處理。暫扣文具在當場考試結束后歸還。（23）考試過程中考生提出統(tǒng)一配發(fā)的文具缺少或質(zhì)量有問題在允許的情況下，提供相應幫助更換，應防范考生作弊.（25）考生發(fā)生暈場、疾病等情況通過樓層協(xié)管員報告主考。經(jīng)簡易治療能繼續(xù)考試的，鼓勵其應試；不能繼續(xù)考試的，允許其退場治療（26）考試過程中考生要求上廁所原則上不得上廁所。特殊情況通過樓層協(xié)管員報告主考。上廁所時由樓層協(xié)管員監(jiān)督，考生上完廁所返回考場時要再次進行安全檢查（28）考生帶走試卷或答題卡a．未出考場，立即予以收回b．已離考場，立即通過樓層協(xié)管員報告主考（35）監(jiān)考員整理、清點考生答時將答題卡撕破或污染報告主考，詳細寫出情況說明（37）聽力考試過程中，聽力光盤無聲或不清楚及時記錄出現(xiàn)問題的題目，通過樓層協(xié)管員報告主考啟用備用聽力光盤。重新放音時，應從出現(xiàn)問題的前一道題播放四、注意事項：1、特別注意：考生要求更換試卷或者答題卡首先由樓層協(xié)管員報告主考，再辦理相關手續(xù)；要求更換的試卷或者答題卡一律不許帶出考場，防止試卷外泄，更換的試卷只能由主考、副主考、巡視員、考務組長至少2人在場才能拿出考場辦理相關手續(xù)，其他任何人不得將試卷擅自拿出考場，否則按違規(guī)處理。下列情形不必更換——答題卡有少量印跡不必更換、試卷只有幾個字看不清在黑板上板書也不必更換、填錯姓名或者準考證號指導考生直接更正，不必更換。答案填錯位置的：只寫了少量幾個字的，將其劃掉或者擦干凈可以再用，不必更換；寫的較多的，只要能用的也可以不更換，若學生執(zhí)意要更換的，明確告知不得延長考試時間。耐心解釋并穩(wěn)定考生情緒。2、安檢和監(jiān)考中不得搜身，不要發(fā)生正面沖突，有情況及時報告協(xié)管員后由主考處理。個別考生需要增加草稿紙的，由監(jiān)考員通知樓層管理員迅速補充，考試結束連同先前發(fā)放的草稿紙一并回收（不能在增加草稿紙的同時就立即收走原草稿紙，這樣不利于考生檢查核對），所有草稿紙必須完好無損?？忌鷰У娘嬃弦猛该鳠o標簽的瓶子裝，飲料應放置在地上?？忌蝾模O(jiān)考員提醒2次（輕敲桌面）；監(jiān)考員打瞌睡的，另一名監(jiān)考員要隨時提醒。3、聽力考試開始前，監(jiān)考教師關好門窗，并將電風扇關閉，以免擾亂音響分布，樓層協(xié)管員負責巡視提醒。聽力出現(xiàn)意外情況要及時記錄時間，精確到秒，記答題題號，找樓層協(xié)管員報告主考，并將相關表格填寫完整。4、考試過程中發(fā)現(xiàn)學生相互干擾、威脅的情況，及時報告考點辦公室。***出現(xiàn)偶發(fā)事件第一反應是通知樓層協(xié)管員報告主考，不能自己擅自處理。五、安全檢查工作流程和注意事項（一）、安全檢查工作流程1．考前40分鐘考生持準考證、身份證在考場前門入口處接受監(jiān)考員乙的安全檢查。安檢前，要求考生將規(guī)定以外的物品存放在小件物品寄存處?？忌谕ㄟ^安檢后，方可進入考場。安檢的同時，監(jiān)考員甲負責保管試卷，并指導考生對號入座。2．監(jiān)考員對考生的檢查順序應由正面至背面，從上至下，檢查的部位包括頭部、軀干、四肢等，要重點檢查有可能放置通訊工具的部位：如耳朵（佩戴眼鏡的考生要先取下眼鏡）、腋下、手腕處、腰部、皮帶扣內(nèi)側、衣袋、鞋襪等。檢查時不要接觸學生身體任何部位，防止學生大喊大叫引起不必要的麻煩。3．如在檢查過程中安檢設備報警，監(jiān)考員必須要求考生解釋，敦促其交出相關金屬物品，并存放在小件物品寄存處?？忌鍪疚锲泛螅O(jiān)考員須對報警部位再次進行檢查，以防同一部位藏有兩個以上禁帶物品。4．監(jiān)考員在檢測中發(fā)現(xiàn)考生攜帶易燃、易爆、管制刀具、槍支、無線電收發(fā)裝置（含手表、手鐲、項鏈等佩飾，以及橡皮擦、錢包等形式的裝置和配件）、自帶文具等違禁物品時，應立即收繳并交考點辦公室；考點收繳的無線電裝置應放在遠離考場的地方。（二）、安全檢查注意事項1．考試開始前的安檢應采用“聲音報警”模式，考試開始后的安檢應采用“振動報警”模式。比如考試期間學生上廁所后，返回考場時只能采用“振動報警”。2．所有考生要積極配合安全檢查工作，對以各種形式阻撓或拒絕接受檢查的考生，一律不準參加考試。3．已經(jīng)通過安檢的考生因特殊原因離開考場后返回，需再次進行安檢。4．使用輪椅、拐杖、纏有綁帶或打有夾板的考生，其輪椅、拐杖、綁帶、夾板等醫(yī)療器械均應接受安檢。5．因身體原因，不能進行檢查的考生（如裝有心臟起搏器等），須有高考體檢醫(yī)院出示的證明。6、今天下午4點學生熟悉考場時進行安檢試檢。五、考場布置：（按黑板上序號對應布置考場）1．考場外：=1\*GB3①將書寫“請將課本和資料放在場外”的指示牌放在門外課桌上；=2\*GB3②考場門號掛在門框右上角的螺釘上；=3\*GB3③黑白座次表（為16K小表）貼在考場進門處門外墻上大約1.5米高度（兩個作用：一是方便考生找到座位，二是便于監(jiān)考員核對照片）2．考場內(nèi)：=1\*GB3①掛鐘：掛在黑板上方電視機軌道鐵板中間的小螺釘上，不能掛在其他地方。=2\*GB3②將“溫馨提示”緊挨著掛鐘貼在掛鐘右方的鐵板上（內(nèi)容：考場掛鐘時