2024年家庭養(yǎng)老床位服務(wù)定制協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年家庭養(yǎng)老床位服務(wù)定制協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1家庭養(yǎng)老床位1.2服務(wù)定制1.3協(xié)議雙方1.4服務(wù)期限第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時間第三條：服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4費用退還第四條：服務(wù)提供者的義務(wù)與責(zé)任4.1服務(wù)提供者的義務(wù)4.2服務(wù)提供者的責(zé)任4.3服務(wù)提供者的權(quán)利第五條：用戶的權(quán)利與義務(wù)5.1用戶的權(quán)利5.2用戶的義務(wù)5.3用戶的要求與反饋第六條：協(xié)議的變更與終止6.1協(xié)議變更6.2協(xié)議終止6.3協(xié)議解除第七條：違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式7.3法律適用第八條：隱私保護與個人信息安全8.1隱私保護8.2個人信息安全8.3數(shù)據(jù)使用與共享第九條：保險責(zé)任9.1服務(wù)提供者的保險責(zé)任9.2用戶的保險責(zé)任9.3保險理賠程序第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的影響10.3不可抗力事件的應(yīng)對措施第十一條：通知與送達11.1通知方式11.2送達時間與地點11.3通知的有效性第十二條：適用法律與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式12.3司法管轄第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定13.2附加條款13.3附件第十四條：合同的生效與終止日期14.1合同生效日期14.2合同終止日期14.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1家庭養(yǎng)老床位：指在本合同約定的用戶家中，由服務(wù)提供方提供的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，包括床鋪、床頭柜、呼叫系統(tǒng)等必要的設(shè)施。1.2服務(wù)定制：用戶根據(jù)自身需求，向服務(wù)提供方提出的具體服務(wù)要求，包括但不限于護理服務(wù)、日常生活照料、康復(fù)治療等。1.3協(xié)議雙方：指本合同雙方當(dāng)事人，一方為用戶，另一方為服務(wù)提供方。1.4服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)提供時間，自合同生效之日起至合同終止之日止。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述：服務(wù)提供方根據(jù)用戶的服務(wù)定制，為用戶提供家庭養(yǎng)老床位服務(wù)，確保用戶的日常生活照料及醫(yī)療護理需求得到滿足。2.2.1日常生活照料：如飲食、洗漱、整理床鋪等；2.2.2醫(yī)療護理：如藥物管理、注射、換藥等；2.2.3康復(fù)治療：如康復(fù)訓(xùn)練、按摩、理療等；2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供合格的家庭養(yǎng)老床位服務(wù)。2.4服務(wù)時間：根據(jù)用戶需求定制，分為日間照料和夜間照料，具體服務(wù)時間在合同中約定。第三條：服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用：用戶應(yīng)按合同約定的服務(wù)項目和服務(wù)時間，支付服務(wù)提供方的服務(wù)費用。3.2.1按月支付；3.2.2按季度支付；3.2.3按年支付；3.2.4其他雙方約定的支付方式。3.3費用調(diào)整：如遇市場物價上漲等不可抗力因素，導(dǎo)致服務(wù)成本上升，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。3.4費用退還：在合同終止或用戶提前解除合同時，服務(wù)提供方應(yīng)按約定退還剩余服務(wù)費用。第四條：服務(wù)提供者的義務(wù)與責(zé)任4.1服務(wù)提供者的義務(wù)：4.1.1按照合同約定，提供合格的家庭養(yǎng)老床位服務(wù)；4.1.2尊重用戶的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)利；4.1.4保障服務(wù)場所的安全，預(yù)防意外事件的發(fā)生。4.2服務(wù)提供者的責(zé)任：4.2.1因服務(wù)提供方原因?qū)е掠脩羰艿綋p害的，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.2.2服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；4.2.3服務(wù)提供方未按照法律規(guī)定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.3服務(wù)提供者的權(quán)利：4.3.1按照合同約定收取服務(wù)費用；4.3.2在用戶提供真實、準(zhǔn)確的個人信息的基礎(chǔ)上，開展服務(wù)活動；4.3.3對用戶的不當(dāng)行為提出整改要求，如用戶拒絕整改，服務(wù)提供方有權(quán)終止合同。第五條：用戶的權(quán)利與義務(wù)5.1用戶的權(quán)利：5.1.1按照合同約定，享受服務(wù)提供方提供的家庭養(yǎng)老床位服務(wù)；5.1.2要求服務(wù)提供方尊重其人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)利；5.1.3查閱、復(fù)制自己的健康和護理記錄；5.1.4對服務(wù)提供方提出建議和意見，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。5.2用戶的義務(wù)：5.2.1提供真實、準(zhǔn)確的個人信息，以便服務(wù)提供方開展服務(wù)活動；5.2.2按照合同約定支付服務(wù)費用；5.2.3配合服務(wù)提供方的服務(wù)活動，遵守服務(wù)場所的規(guī)章制度；5.2.4告知服務(wù)提供方自己健康狀況的變化，以便調(diào)整服務(wù)項目。5.3用戶的要求與反饋：用戶對服務(wù)提供方的服務(wù)有特殊要求時，應(yīng)提前告知服務(wù)提供方，服務(wù)提供方應(yīng)盡力滿足用戶的要求。用戶對服務(wù)提供方的服務(wù)有意見或建議時，可以通過口頭或書面形式向服務(wù)提供方反饋，服務(wù)提供方應(yīng)認(rèn)真聽取用戶的意見或建議，并及時改進。第六條：協(xié)議的變更與終止6.1協(xié)議變更：合同有效期內(nèi)，如雙方同意變更協(xié)議內(nèi)容，可以簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件，第八條：隱私保護與個人信息安全8.1隱私保護：服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格保護用戶的隱私，不得泄露用戶的個人信息及隱私信息，除非法律另有規(guī)定。8.2個人信息安全：服務(wù)提供方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護用戶的個人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。8.3數(shù)據(jù)使用與共享：服務(wù)提供方在提供服務(wù)過程中收集的用戶數(shù)據(jù)，應(yīng)僅用于改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)提供方內(nèi)部統(tǒng)計分析。未經(jīng)用戶同意，服務(wù)提供方不得將用戶數(shù)據(jù)出售或共享給第三方。第九條：保險責(zé)任9.1服務(wù)提供者的保險責(zé)任：服務(wù)提供方應(yīng)為其員工在提供服務(wù)過程中造成用戶損害的行為購買相應(yīng)的雇主責(zé)任保險。9.2用戶的保險責(zé)任：用戶應(yīng)為自己可能給他人或財產(chǎn)造成的損害購買相應(yīng)的意外傷害保險。9.3保險理賠程序：一旦發(fā)生保險事故，雙方應(yīng)按照保險合同的約定，及時向保險公司報案并配合保險公司進行理賠。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的影響：如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。10.3不可抗力事件的應(yīng)對措施：雙方應(yīng)盡力減少不可抗力事件帶來的影響，并在不可抗力結(jié)束后盡快恢復(fù)服務(wù)。第十一條：通知與送達11.1通知方式：雙方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進行通知。11.2送達時間與地點：通知應(yīng)在合同約定的服務(wù)場所或用戶指定的地點送達。11.3通知的有效性：通知在送達對方當(dāng)事人時生效，雙方另有約定的除外。第十二條：適用法律與爭議解決12.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議，協(xié)商不成的，可以提交仲裁委員會仲裁，也可以向人民法院提起訴訟。12.3司法管轄：雙方同意本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。13.2附加條款：附加條款應(yīng)明確、具體，與本合同具有同等法律效力。13.3附件：本合同的附件包括服務(wù)項目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用明細等。第十四條：合同的生效與終止日期14.1合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止日期：本合同在下列情況下終止：14.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；14.2.2用戶提前解除合同，并按照約定支付相關(guān)費用；14.2.3服務(wù)提供方因違約被解除合同；14.2.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情況。14.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理：合同終止后，服務(wù)提供方應(yīng)按照約定退還剩余服務(wù)費用，用戶應(yīng)按照約定支付相關(guān)費用。雙方應(yīng)對保密信息、知識產(chǎn)權(quán)等合同項下的權(quán)利和義務(wù)作出妥善處理。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目清單詳細列出服務(wù)提供方為用戶提供的所有服務(wù)項目，包括日常生活照料、醫(yī)療護理、康復(fù)治療、心理關(guān)愛等，具體到每個服務(wù)項目的名稱、內(nèi)容、頻率等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細描述服務(wù)提供方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不僅限于護理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面。附件三：費用明細詳細列出用戶應(yīng)支付的服務(wù)費用的構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費、額外服務(wù)費、費用調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：隱私保護與個人信息安全政策詳細闡述服務(wù)提供方如何保護用戶的隱私和個人信息安全，包括數(shù)據(jù)收集、使用、存儲、共享和保護措施等。附件五：保險條款提供服務(wù)提供方為員工購買的雇主責(zé)任保險的保險條款，以及用戶為自己購買的意外傷害保險的保險條款。附件六：不可抗力事件應(yīng)對預(yù)案詳細描述雙方在不可抗力事件發(fā)生時的應(yīng)對措施和責(zé)任劃分。附件七：通知與送達方式詳細列出雙方通知與送達的方式、時間和地點等。附件八：爭議解決方式詳細描述雙方在發(fā)生爭議時可以選擇的解決方式，包括協(xié)商、仲裁和訴訟等。附件九：附加條款包括雙方在合同履行過程中協(xié)商一致的其他條款，如服務(wù)提供方的額外義務(wù)、用戶的其他要求等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容不符合服務(wù)項目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達標(biāo)等。2.服務(wù)提供方未按照約定時間提供服務(wù)，或未經(jīng)用戶同意提前終止服務(wù)。3.服務(wù)提供方泄露用戶隱私信息或個人信息安全。4.服務(wù)提供方未按照約定購買保險，或保險無效。5.用戶未按照約定支付服務(wù)費用。6.用戶未按照約定提供真實、準(zhǔn)確的個人信息。7.用戶未按照約定配合服務(wù)提供方的服務(wù)活動。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶因此造成的直接經(jīng)濟損失、支付違約金等。2.用戶違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付服務(wù)提供方因此造成的直接經(jīng)濟損失、支付違約金等。3.服務(wù)提供方泄露用戶隱私信息或個人信息安全，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、支付違約金等。4.服務(wù)提供方未按照約定購買保險，或保險無效，應(yīng)承擔(dān)因此造成的全部風(fēng)險和損失。5.用戶未按照約定支付服務(wù)費用，服務(wù)提供方有權(quán)終止合同，并追究用戶的違約責(zé)任。6.用戶未按照約定提供真實、準(zhǔn)確的個人信息，服務(wù)提供方有權(quán)終止合同，并追究用戶的違約責(zé)任。7.用戶未按照約定配合服務(wù)提供方的服務(wù)活動，服務(wù)提供方有權(quán)終止合同，并追究用戶的違約責(zé)任。示例說明：如服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，用戶可以向服務(wù)提供方提出書面通知，要求在規(guī)定時間內(nèi)改正違約行為。如果服務(wù)提供方未能在規(guī)定時間內(nèi)改正，用戶有權(quán)終止合同，并要求服務(wù)提供方賠償因此造成的直接經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.家庭養(yǎng)老床位：指在用戶家中設(shè)立的，用于提供養(yǎng)老服務(wù)的床位。2.服務(wù)定制：用戶根據(jù)自身需求，向服務(wù)提供方提出的具體服務(wù)要求。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不