客戶關(guān)系維護(hù)成功

客戶關(guān)系維護(hù)成功合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方作為客戶，乙方作為服務(wù)提供方，為了維護(hù)甲乙雙方的良好客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條合同范圍1.1本合同有效期為_(kāi)___年，自雙方簽字之日起生效。（1）定期與甲方溝通，了解甲方需求，提供專業(yè)建議；（2）為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)，解答甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（3）協(xié)助甲方解決與乙方之間的爭(zhēng)議和糾紛；（4）其他與客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)的工作。第二條乙方的義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)，確保甲方權(quán)益得到充分保障。2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給第三方。2.3乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第三條甲方的義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)積極配合乙方開(kāi)展客戶關(guān)系維護(hù)工作，提供必要的信息和協(xié)助。3.3甲方不得要求乙方從事違法活動(dòng)，不得損害乙方合法權(quán)益。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款方式如下：（1）甲方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的____%；（2）剩余的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在乙方完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，向乙方支付。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，逾期違約金為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.付款憑證4.服務(wù)完成確認(rèn)單5.違約金計(jì)算公式6.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容2.乙方未保密甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息3.乙方從事違法活動(dòng)4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用5.甲方要求乙方從事違法活動(dòng)6.其他雙方約定的違約行為三、法律名詞及解釋：1.客戶關(guān)系維護(hù)：指乙方為甲方提供的一系列服務(wù)，以維護(hù)和改善甲乙雙方之間的關(guān)系。2.違約金：指違約方因違約行為所需支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。3.補(bǔ)充協(xié)議：對(duì)本合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充和完善的協(xié)議。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.逾期違約金：指乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容所需支付給甲方的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度不符合預(yù)期：與乙方溝通，了解原因，要求乙方加快進(jìn)度，必要時(shí)可協(xié)商延長(zhǎng)合同期限。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息：立即要求乙方停止泄露，采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)可解除合同并追究乙方法律責(zé)任。3.乙方從事違法活動(dòng)：立即要求乙方停止違法活動(dòng)，解除合同，并追究乙方法律責(zé)任。4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：提醒甲方支付服務(wù)費(fèi)用，必要時(shí)可暫停服務(wù)直至甲方支付。5.其他問(wèn)題：根據(jù)具體情況，與乙方協(xié)商解決，或參照補(bǔ)充協(xié)議約定的方式解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)2.乙方協(xié)助甲方解決與乙方之間的爭(zhēng)議和糾紛3.乙