機場航站樓商業(yè)活動策劃與營銷考核試卷

機場航站樓商業(yè)活動策劃與營銷考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

一、單項選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.機場航站樓商業(yè)活動的主要目的是什么？（）

A.增加機場利潤

B.提高航班準點率

C.降低航空運營成本

D.推廣旅游景點

2.以下哪項不是機場航站樓商業(yè)活動的特點？（）

A.目標群體明確

B.時間限制嚴格

C.銷售產(chǎn)品單一

D.空間環(huán)境獨特

3.在策劃機場航站樓商業(yè)活動時，首先需要進行什么？（）

A.活動現(xiàn)場布置

B.市場調(diào)研

C.活動預算制定

D.活動效果評估

4.以下哪個不是機場航站樓商業(yè)活動的主要類型？（）

A.促銷活動

B.文化活動

C.展覽活動

D.飛行表演

5.以下哪項因素對機場航站樓商業(yè)活動的成功影響較小？（）

A.活動主題

B.活動時間

C.活動地點

D.天氣情況

6.在機場航站樓商業(yè)活動中，哪種營銷策略效果最佳？（）

A.低價策略

B.優(yōu)惠券策略

C.禮品贈送策略

D.個性化定制策略

7.以下哪個不是機場航站樓商業(yè)活動策劃的基本原則？（）

A.創(chuàng)新性

B.連續(xù)性

C.安全性

D.自由性

8.以下哪個不是機場航站樓商業(yè)活動的主要盈利模式？（）

A.租金收入

B.廣告收入

C.門票收入

D.代理業(yè)務收入

9.以下哪個不是機場航站樓商業(yè)活動策劃的關鍵環(huán)節(jié)？（）

A.活動主題設定

B.活動現(xiàn)場管理

C.活動宣傳推廣

D.活動時間安排

10.以下哪種方式不適合在機場航站樓商業(yè)活動中進行宣傳推廣？（）

A.電子顯示屏

B.宣傳冊

C.社交媒體

D.電視廣告

11.在機場航站樓商業(yè)活動中，如何提高顧客滿意度？（）

A.提高商品價格

B.增加排隊時間

C.提供優(yōu)質服務

D.減少活動種類

12.以下哪個不是機場航站樓商業(yè)活動風險管理的重點？（）

A.人身安全

B.財務風險

C.法律法規(guī)

D.市場競爭

13.以下哪個不是機場航站樓商業(yè)活動策劃的依據(jù)？（）

A.旅客需求

B.機場發(fā)展戰(zhàn)略

C.商家意愿

D.航班信息

14.以下哪個不是衡量機場航站樓商業(yè)活動成功與否的關鍵指標？（）

A.活動收入

B.活動成本

C.參與人數(shù)

D.航班準點率

15.在機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪個環(huán)節(jié)最重要？（）

A.活動前期籌備

B.活動現(xiàn)場執(zhí)行

C.活動總結與反饋

D.活動策劃與提案

16.以下哪個不是機場航站樓商業(yè)活動合作方的選擇標準？（）

A.企業(yè)實力

B.品牌形象

C.活動經(jīng)驗

D.地理位置

17.以下哪個不是機場航站樓商業(yè)活動營銷策略的一部分？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.人才策略

18.在機場航站樓商業(yè)活動中，以下哪種方式可以增加顧客購買意愿？（）

A.提高商品價格

B.減少商品種類

C.提供試吃試用

D.增加排隊時間

19.以下哪個不是機場航站樓商業(yè)活動策劃的步驟？（）

A.確定活動目標

B.分析市場環(huán)境

C.制定活動方案

D.評估活動風險

20.以下哪個不是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的創(chuàng)新策略？（）

A.引入新品牌

B.創(chuàng)新活動形式

C.提高服務質量

D.延長活動時間

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.機場航站樓商業(yè)活動的目標包括哪些？（）

A.增加旅客消費

B.提升品牌形象

C.優(yōu)化旅客體驗

D.降低機場運營成本

2.以下哪些因素會影響機場航站樓商業(yè)活動的效果？（）

A.旅客流量

B.活動地點

C.活動持續(xù)時間

D.天氣狀況

3.機場航站樓商業(yè)活動策劃時需要考慮的市場環(huán)境因素有哪些？（）

A.目標顧客群體

B.競爭對手情況

C.行業(yè)發(fā)展趨勢

D.航空公司政策

4.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動營銷的有效手段？（）

A.社交媒體推廣

B.電子郵件營銷

C.機場廣播宣傳

D.周邊地區(qū)廣告

5.機場航站樓商業(yè)活動可能面臨的風險有哪些？（）

A.旅客安全風險

B.市場需求變化

C.合作方違約

D.活動成本超支

6.以下哪些策略可以提升機場航站樓商業(yè)活動的顧客參與度？（）

A.互動體驗活動

B.抽獎活動

C.限時優(yōu)惠

D.高端品牌展示

7.在機場航站樓商業(yè)活動中，哪些因素會影響商戶的銷售額？（）

A.商鋪位置

B.商品價格

C.銷售人員素質

D.活動氛圍

8.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動策劃中需要考慮的法律法規(guī)因素？（）

A.商業(yè)活動許可

B.消費者權益保護

C.知識產(chǎn)權保護

D.環(huán)保要求

9.以下哪些是衡量機場航站樓商業(yè)活動成功的指標？（）

A.活動收入

B.旅客滿意度

C.活動成本回收

D.媒體曝光度

10.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動中常用的促銷手段？（）

A.買一送一

B.聯(lián)名優(yōu)惠

C.限時折扣

D.積分兌換

11.以下哪些因素會影響機場航站樓商業(yè)活動的策劃？（）

A.機場的定位

B.航班的季節(jié)性

C.旅客的消費習慣

D.國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢

12.在機場航站樓商業(yè)活動中，哪些策略有助于提升品牌形象？（）

A.高品質的商品

B.優(yōu)質的服務

C.獨特的活動主題

D.環(huán)保的營銷手段

13.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動中常見的合作模式？（）

A.贊助商合作

B.聯(lián)合營銷

C.代理銷售

D.特許經(jīng)營權

14.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，哪些環(huán)節(jié)需要特別關注成本控制？（）

A.活動前期籌備

B.活動現(xiàn)場布置

C.活動宣傳推廣

D.活動結束后清理

15.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動策劃中可以采用的創(chuàng)新策略？（）

A.引入虛擬現(xiàn)實技術

B.打造主題體驗區(qū)

C.利用大數(shù)據(jù)分析

D.增加綠色環(huán)保元素

16.以下哪些因素會影響旅客在機場航站樓商業(yè)活動中的消費決策？（）

A.商品價格

B.商品質量

C.購物環(huán)境

D.促銷活動

17.機場航站樓商業(yè)活動中，哪些措施可以提高活動現(xiàn)場的安全性？（）

A.明確安全標識

B.增加安保人員

C.制定應急預案

D.加強活動現(xiàn)場監(jiān)控

18.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動中有效的顧客關系管理策略？（）

A.會員制度

B.客戶反饋

C.個性化推薦

D.定期發(fā)送促銷信息

19.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動中可以采取的環(huán)境保護措施？（）

A.使用環(huán)保材料

B.減少一次性用品

C.提倡節(jié)能減排

D.開展環(huán)保宣傳活動

20.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動策劃中需要考慮的長期效益？（）

A.增加旅客忠誠度

B.提升機場的商業(yè)價值

C.拓展商業(yè)合作伙伴

D.優(yōu)化機場的資源配置

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.機場航站樓商業(yè)活動的核心目標是滿足______的需求。（）

2.在進行機場航站樓商業(yè)活動策劃時，應首先進行______的分析。（）

3.為了提高機場航站樓商業(yè)活動的效果，可以采用______的方式進行宣傳推廣。（）

4.機場航站樓商業(yè)活動應遵循______原則，確保活動順利進行。（）

5.旅客在機場航站樓商業(yè)活動中的消費行為受______等因素影響。（）

6.在機場航站樓商業(yè)活動中，通過______等策略可以提升顧客滿意度。（）

7.為了降低機場航站樓商業(yè)活動的風險，需要制定______和應對措施。（）

8.機場航站樓商業(yè)活動的成功離不開______的合理運用。（）

9.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，應關注______的合理分配與控制。（）

10.通過對機場航站樓商業(yè)活動的總結與反饋，可以為______提供參考依據(jù)。（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.機場航站樓商業(yè)活動的主要目的是為了增加機場的運營成本。（）

2.在機場航站樓商業(yè)活動策劃中，市場調(diào)研是一個不必要的環(huán)節(jié)。（）

3.提高旅客滿意度是提升機場航站樓商業(yè)活動效果的關鍵因素。（）

4.機場航站樓商業(yè)活動中，所有類型的活動都能帶來盈利。（）

5.在機場航站樓商業(yè)活動中，營銷策略可以完全忽略旅客的需求。（）

6.機場航站樓商業(yè)活動的成功與否僅取決于活動的宣傳推廣效果。（）

7.為了提高商業(yè)活動的安全性，只需在活動開始前進行一次簡單的安全檢查即可。（）

8.機場航站樓商業(yè)活動中，長期效益的考慮比短期收益更為重要。（）

9.在機場航站樓商業(yè)活動中，所有的合作方都能為活動帶來正面的影響。（）

10.創(chuàng)新性是機場航站樓商業(yè)活動策劃中唯一需要考慮的原則。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請結合實例，分析機場航站樓商業(yè)活動策劃的主要步驟及其重要性。（）

2.描述在機場航站樓商業(yè)活動中如何運用營銷組合策略（4P）來提升活動效果。（）

3.論述在機場航站樓商業(yè)活動中，如何平衡商業(yè)利益與旅客體驗之間的關系。（）

4.請舉例說明機場航站樓商業(yè)活動中可能遇到的風險，并提出相應的預防和應對措施。（）

標準答案

一、單項選擇題

1.A

2.C

3.B

4.D

5.D

6.D

7.D

8.C

9.B

10.D

11.C

12.D

13.D

14.A

15.D

16.A

17.C

18.B

19.D

20.B

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.旅客

2.市場環(huán)境

3.多渠道

4.創(chuàng)新性、連續(xù)性、安全性

5.促銷活動、商品價格、購物環(huán)境

6.提供優(yōu)質服務、個性化推薦

7.風險評估

8.營銷策略

9.成本

10.未來的商業(yè)活動策劃

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.主要步驟包括市場調(diào)研、活動目標設定、活動策劃、實施計